[늘스타] 승무원이 뽑은 진상승객 1위는?

지난 영상에 이어,
승무원시절 겪었던 최악의 승객 BEST3 중
최악의 진상 승객 1위를 뽑아서 소개한다.
이 영상을 통해,
더 이상 고통받는 서비스인들이 없길 바라며!
진상 손님 걱정없는 세상을 꿈꾸면서 업로드해본다.
소통방송 늘스타 TV!
여러분의 궁금증을 해결해드립니다.

[@aparis9937]

진짜 지능문제임. 저런것들 블랙리스트 올려서 국내항공사 다 못타게해야함. 저런것들은 승무원분들만 빡치는게 아니고 주변 승객들에게도 혐오감을 줌.

[@user-vs3do3si7d]

맞아요,, 진짜 기분좋게 여행하고싶은데 기분 안좋아져요,, 완전 무시는 안되더라구여ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[@user-pu3cs5wh9b]

아 마자요 저런분들 만나면 인상 찌뿌려지고 시끄러우ㅓ서 같이 타고싶지않아요;

[@user-lb9sg7zw4n]

그렇게여편의점도....블랙올려야(카폐도포함)

[@TV-yc7pp]

반말손님에게는 반말로 응대 할수있게 바뀌었으면 좋겠네요. "안먹어" , "응, 먹지마"

[@neul_sta]

오~ 신박한데요? ㅎㅎ

[@user-lb9sg7zw4n]

오옷~천재이신데여??

[@user-bm9hi4qv6f]

사비로 지불하고 항공권을 구입하신 손님한테 그럴수는 없지요. 승무원 직업은 화이트칼라로서 훨씬 힘든 일을 하는 극한직업들이 많습니다

[@MRHan-dt9uz]

ㅋㅋ승무원이 필요없지 그럼 ㅋㅋㅋㅋ

[@user-ch5jn5yr9e]

???:야 내가 이거 200만원씩이나 주고 탔어. 옆승객들:응 다들 그돈주고 탔어~

[@user-mv9tq5ms7f]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@user-bm9hi4qv6f]

근데 너무 비싸긴하다.

[@user-zj4cc6mb2s]

그놈의 비빔밥..ㅠㅠ그냥 항공사에서 비빔밥을 없앴으면 좋겠어요 집에서는 비빔밥 안먹을인간들이 비행기만타면 진짜 비빔밥비빔밥 아휴 이미 지난일이지만 고생하셨어요 ..제가 더 화나고 마음아프네요ㅠㅠ

[@neul_sta]

수연님 진심이 담긴 댓글에 힘이 나네요! 지난 일이라 전혀 괜찮습니다^^ 이땅에 을이 없어지길 바래요

[@user-jf3dq5to9h]

진짜 개밥을 갖다 주지 그랬어요. 하는 짓 보니 개구만.

[@extremepain9816]

그래도 200만원 내신 소중한 고갱님이니 시져 통조림으로다가 쭈쭈쭈쭈 밥먹자~~~ 옳지

[@user-wf6um9lh1k]

🐕 의문의 1패...

[@user-uk9qx4pg3k]

개는 저런짓 안해요...^^

[@yoocheols198]

개만도 못한 사람이죠 대구빡에 40대전까지 배운게 있다면 저런 말은 안 하지

[@user-wf3kh5ji2f]

이쁘고 사랑스러운 깡지들은 저런 드러운 짓 안해요!

[@oongoongeeee]

승무원이 반말하는 고객에게 반말하지말라고 할수있는 그런 권한은 없나요 ㅠㅠ 반말하는 분들 진짜 무례하네요

[@aerinam3557]

강랍 그니까요 반말 진짜 너무 어이가 없네요...

[@user-lq6qs4qy3t]

3가지 진상사례의 공통점: 자신의 자존감을 상대방(승무원)을 통해 확인하려 한다. 비정상적이고 비상식적인 사고방식을 보유하고 있다. 상대방(승무원)의 난처함과 당황함을 즐긴다. 과시욕구가 매우 강하다. 철저히 자기중심적이다. 무조건 떼쓰고 본다. 기본 예의가 없다. 전부 이코노미다. 결론: 기본 예절이 없는 것으로 보아 초등교육도 제대로 못받은 것으로 보이고, 비상식적인 것만을 요구하는 것으로 보아 정신병이 있어 사회적 외톨이일 가능성도 매우 크다고 보임. 초중등교육을 통한 서로를 배려하는 마음 육성, 노동자를 보호할 제도적 개선책(진상고객에 대한 녹음녹화승인, 컴플레인으로 인한 불이익 비중약화 등)과 안전의무규정위반에 대한 처벌강화책이 시급해 보임. 다음 영상은 반대로 최고의 고객 BEST3가 어떨까요? ^^

[@neul_sta]

최고의 베스트3 승객에 대해서도 곰곰히 생각해서 좋은 영상 제작해보도록 하겠습니다! 의견주신 종욱님 감사합니다^^

[@k2mhj]

전부이코노미다 ㅋㅋㅋ

[@user-ur6un6vy3n]

싸이코아님?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ개소름 돋는다 내 주변 지인이 저러고 다니는거 알면 바로 인연 끊을듯

[@user-vj2lw2kl2d]

하....제가 진짜 옆에있었다면 같은 승객입장으로써 밥먹지말라고하고 뭐라했을텐데요.. 진짜 늘스타님같은 승무원만난분들은 행운이였을거같아요... 젤 착하신거 같아요.. 제가 그옆자리 안탄게 아쉽네요 탔으면 뭐라하고 또 그남자가 저한데 뭐라하면 공항경찰대에 넘겨달라고 요청했을텐데 말이요... 옆에있는 사람이 그걸보고 사무장님한데 공항경찰대 불러달라면 불러주시죠? 또 그손님을 아예 댄공비행기 구경도 못하게 항공사에 컴플레인넣을텐데 말이죠...

[@neul_sta]

기내에서 무력을 행사하거나 심한 욕설을 했거나 담배를 피다 적발됐거나.. 그정도가 될때에나 공항경찰이 옵니다:( 이 상황은 굉장히 애매한 케이스라서 사실 그렇게까지 대응했다간 과잉대응이란 예민한 문제에 걸릴수도 있을거 같아요 재솔님ㅠㅠ

[@user-xb1bw6mq2e]

왜 그렇게 착해요...? 승무원 분들은 원래 그렇게 다 착해요...? 놀라울 정도로 친절한 대응이네요ㅠ 나였음 늘스타님이 비빔밥 만들어왔을 때 감동받아서 울었다.(애초에 탈라피아 먹었겠지만)

[@neul_sta]

틸라피아 맛있는데..ㅠㅠ 널리 전도하고 싶네요! ㅎㅎ

[@user-gd9mr4sg7u]

늘스타 착할 수 밖에 없는거죠 ㅠㅠ 우리나라 승무원들 친철한게 너무 대중적이라... ㅠㅠ 뭔 손님을 하늘의 왕처럼 대해야하니 ㅋㅋ

[@user-pg2vg8ur6x]

소신있게 맞는말해도 저런것들한테는 안통함 되려 자격운운하고 컴플레인으로 협박당함 저정도면 성인군자라도 인내심의한계임 입이없어서 성질없어서 말못하는게 아닌데ㅠ

[@user-om5fq4ky1g]

안먹겠다고하면 네 하고 그냥 안줬으면 좋겠다 배고파봐야 뭐라도 고맙다고 쳐먹지 ㅋㅋ

[@laurenl5320]

왜 그렇게까지 과잉친절을 베풀어야 하죠? 넘 안타깝고 답답하네요 비빔밥 쳐먹으려고 쌩난리네

[@itx2653]

그냥 지상에서 비빔밥 200마넌치 먹고타지

[@polaris1004]

아니 항공사 메뉴얼을 잘 모르겠지만 안먹겠다고 하면 그냥 패스하면 안되나요? 그리고 손님 응대시에는 녹음기를 상시 들고다녀야 하는 게 아닌가 싶네요;

[@user-rk5cr4nt9h]

@갈아만든배 과잉입니다

[@user-wo7wy2hz4c]

저런 손님 있으면 비행이 끝나도 정말 힘들겠어요 자그마한 실수도 마음에 남을텐데 말이죠.. 그때는 정말 많이 당황스럽고 화도 나셨을텐데 승무원은 어쩔 수 없는 감정노동자인가 봐요 노련함을 보여준 천사 사무장님에게도 박수를 보냅니다👏👏

[@neul_sta]

승재님 말씀 공감합니다 ㅠㅠ 감정노동을 할 필요가 없는 사회가 되면 좋겠네요! 서로 배려하고 모두가 당당한 세상으로요!

[@Hoodjeixjsix]

아니 가정교육을 어떻게 받으면 그렇게 행동을 하는거지..

[@aerinam3557]

D eoh 그니까요,,,

[@Jessy_Lee]

아 열받네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 고객중에는 개또라이 많아요... 저도 서비스직이라 별의 별 진상 다 만나는데 저희는 잘못 없을땐 할말 다 하고 말싸움 안져요 왜냐면 저희는 민원 들어와도 영향 없기때문에..ㅋㅋㅋ 세상엔 정말 다양한 사람이 많다는것을 느낀답니다..ㅋㅋㅋ 근데 인턴중에 컴플레인 하나라도 받으면 정직원 전환 안되는건가요?? 유독 항공사는 컴플레인 받을까봐 두려워하고 과잉친절 하는것 같네요.ㅠㅠ

[@graciousdignity7547]

그런 불합리하며 억울한 처사 당하지 않을려면 기를 쓰고 중동이나 서양항공사 들어가야겠지요

[@chsin417]

이게 손님이 왕이라는 우리나라의 그 저급하고 후진 시민의식 때문이에요. 그래요 왕이라 칩시다. 민주 사회에서 왕도 끌어 내릴 수 있는거 아닌가요? 대통령 탄핵 못해요? 왕 다운걸 왕으로 대접해야지 개가 돈내고 서비스 이용한답시고 왕 대접 해줘야하나요? 우리 모두 생각을 바꿉시다. 제공자와 소비자 간에 분쟁이 일어나면 어머머 여기 다신 이용하면 안되겠다 라고만 생각할게 아니라 진상부리는 저 새끼는 뭘 잘못했을까도 생각을 합시다.

[@user-hz7hy4ow1d]

현재 대한항공의 경우 탑승인원숫자만 기내식이 탑재되고 여유 있게 탑재 되지는 않습니다 그리소 경우에 따라서는 승무원이 본인 먹을것을 굶고 손님을 주는 경우도 있는 경우를 현직승무원을 통해 들었습니다. 그리고 최선을 다해 승무원이 기내식을 챙겨주는데 안먹겠다고 해놓고는 컴플레인 걸고 협박이나 하고 이런 손님들은 비행기에 태우지 말아야 합니다. 결국 안전운행에 영향을 주는 원인 이라 생각 합니다. 그리고 인턴 정직원은 회사에서 일하는 성실도와 업무능력을 봐야지 정신병걸린 컴플레인 고객 때문에 전환이 되고 안되고 하는 운명이 결정된다는 것이 너무 화가 나는 군요 승무원이 최선을 다 했는데도 너무 과잉컴플레인으로 힘들게 하는 사람은 탑승제한을 걸어야 하지 않을까 하는 생각 합니다. 모두의 안전을 위해서 말이죠 ~

[@user-kf5jo5eh5k]

근데 비빔밥이 소진된걸로 컴플레인걸면 그걸로도 승무원이 손해보나요?? 너무한것같은데.. 비빔밥안주고싶어서 안준것도 아니고..ㅠㅠ

[@neul_sta]

그 부분은 승무원의 잘못이 아니지만, 대체식에 대한 적극적인 권유와 앞으로의 응대를 손님이 주관적으로 써주셨을때는 타격이 올 수 있어요 ㅠㅠ 그래서 대응리포트를 준비했던것 같습니다!

[@mjimlhp7]

한마디로 손님이 앙심을 품고 소설을 쓰면 덤탱이를 쓸수도 있는거죠..ㅠㅠ

[@user-jz7nj7rc1v]

진짜 진상이군요. 승무원 괴롭히려고 비행기 탔나요? 승무원이 무슨 협박을 하나요. 말도 안되는 소리입니다. 평소에 비빔밥 먹지도 않을 사람 같은데.. 항공사도 무조건 고객 컴플레인만 신경쓰지 말고, 자사 승무원 보호 할 생각을 해야 한다고 봅니다. (어느새 매일 업데이트를 기다리네요. 늘스타님 좋은 영상 올려주셔서 잘 보고 있습니다.)

[@neul_sta]

진규님 제 영상 기다려주셔서 감사합니다^^ 항상 재밌고 유익한 영상 만들기 위해 노력할게요~

[@srs6743]

비빔밥 타령하는 진상승객이 많다던데 도데체 그 기내식 비빔밥이 얼마나 맛있길래 ㅋㅋㅋ

[@librawylyu6105]

진짜 개념을 밥말아드신 승객이네요ㅠ 저는 그런데 솔직히 저런분들때문에 되려 서비스의 질이 떨어지는것같아서 속상해요 저런 무개념 승객 대응 매뉴얼?같은게 늘어날수록 일반고객입장에서 받을수있는 서비스의 질이 떨어질것같아서 걱정이되더라구요

[@user-kk9tr8gq1k]

ㅠㅠㅠㅠ언니 눈에서 눈물.. 마음아파요😭모든 승무원분들 께서 행복한 비행하셨으면 좋겠서요!!!

[@neul_sta]

은비님의 감사한 댓글에 아마 많은 승무원분들도 힘을 받지 않을까 싶어요^^ 마음이 참 따뜻하시네요❤️

[@aerinam3557]

와 진짜 너무 화나... 제발 나이값좀 하지...자기 자식이나 가족들보기 부끄럽지도않나...ㅋㅋㅋㅋ와 상상이상이네 딱하고 불쌍한인간이다...꼭 이영상 보면 좋겠네...^^.... 진짜 항공보안법이나 그런 항공 관련된 법에 승무원을 무시하거나 반말,억지부리는 승객에겐 서비스를 중단하거나 엄격히 대응하도록 되면 좋겠다 ㅠㅠㅠ

[@EM-fh5jo]

남애리우유빛깔 천하의 남애리도 화나게 한 비행기 진상...

[@aerinam3557]

k kkks ^^동서^^❤️

[@cucucucu130]

진짜 마음이 아프네요 ㅠㅠ 우리나라 승무원분들 너무 친절하셔서 그런 것 같아요... 저런 분들 백인 승무원한테는 말도 못할거면서 한국인 승무원한테 너무 막대하네요 ㅡㅡ. 괜히 제가 너무 화나요..

[@neul_sta]

서비스직종에 계시는 그 누구에게도 막대하는건 진짜 삼가야한다고 생각해요 ㅠㅠ Hj님의 말씀에 백프로 공감합니다!

[@Moving_Man_]

저도 그런 비슷한 상황이 있었는데 그 비행날엔 기내식에 비빔밥이 없었습니다. 대신 무슨 곤드레나물밥인가 있었는데 아무튼 밥에 간단한 야채들이 곁들여져 있는 메뉴가 있었죠. 승무원에게 비빔밥 없냐고 물어보니까 없는 대신 비슷한 메뉴가 있고 고추장소스는 항시 준비되어 있기 때문에 이렇게라도 드시는건 어떻겠냐고 제안해줬습니다. 승객을 최대한 만족시키려는 마인드가 너무 마음에 들어서 집에 도착 후 인터넷 칭송장 써줬네여.

[@user-zq8ld9sr2b]

뚱이(Patrick Star) 좋은 분이시네요😆

[@neul_sta]

진짜 뚱이님 마음 넘 따뜻하신분^^ 칭송 작성 과정도 번거로우신데 참 감사한 일이네요! 그 승무원분도 틀림없이 큰 힘이 되었을거에요:)

[@lossi]

세상에 이런 천사가 있나요..얼굴도 예쁘고, 목소리도 예쁘고 보고 있으면 힐링이 됩니다. 잘보고 갑니다.~~

[@neul_sta]

로씨님 과분한 칭찬 감사합니다^^ 늘 좋은 컨텐츠 갖고 올게요~!

[@ejekvjsg7472]

승무원잘못이 아닌데 이렇게까지ㅜㅠㅠ 갠적으로 전 그 승객분 태도도 너무 화가 나지만 그런 손님에게까지 쩔쩔매게하는 회사환경도 너무 한거 같아요ㅠ 고생많으셨습니다ㅜㅠ

[@neul_sta]

끼룩님 함께 공감해주시고 위로해주셔서 감사합니다^^ 이미 지난일, 앞으로는 이런일이 없어야겠지요:)

[@rkdk6472]

그때 그 진상 이 영상과 댓글들 보고 반성 좀 했으면. 그 진상 지금도 비행기 탈 때마다 그러고 다니겠죠? 승무원도 감정 다 있는 똑같은 사람인데 본인이 고객이라는 이름 하나로 저렇게 무례하게 대하는건 값질을 떠나서 사람을 대하는 기본 도리가 안 갖추어진 사람같음. 제가 저 사람 옆자리였음 바로 뭐라했을 것 같네요.

[@aerinam3557]

R K 인정이요

[@tHomaspiloy]

에휴..... 기껏 만든거 안먹겠다고 해놓고 만들어서 가져오라니....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어이가 없었겠네요........ㅠㅠㅠ 그렇게 "확실하게" 비빔밥을 먹고 싶었으면 3000만원짜리 퍼스트를 타든 승무원한테 먼저 비빔밥 꼭 먹고싶다고 얘기 하든 할 것이지...... 200만원도 적은 돈은 아니지만 꼴랑 200만원 내놓고 허세 작렬이었네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저같았으면 빈말이라도 괜찮다고 신경쓰지 말라고 할꺼같은데....... 승무원들 고생하시니깐 비행기 탈 때 가능하면 에너지바 큰거 한봉지 들고 타서 다같이 드시라고 드려야겠네요ㅎㅎㅎㅎ (하늘님한텐 뭐해드리지.....ㅋㅋㅋ)

[@neul_sta]

토마스님같은 분만 손님으로 계신다면 이땅에 서비스직 종사자 분들 모두 힘내서 훨씬 행복하게 일하실거에요^^ 그 마음만으로도 충분히 살기 좋은 세상을 본것 같네요!

[@tHomaspiloy]

늘스타 ㅎㅎㅎㅎ 글고보면...... 못이기는척 도와주고 하는게 많은걸로 봐선 세상은 살만 한 거 같아요ㅋㅋㅋㅋㅋ 간횩 🐭가 있어서 그렇지ㅋㅋㅋ

[@user-hz1jt3nb8x]

정말 세상에 이상한 사람 많네요... 그 때는 정말 마음아프셨겠어요... 늘스타님! 항상 좋은영상 감사합니다!^^ 늘스타님! 반대로 감동받았던 손님이나 최고의 손님 BEST3 콘텐츠도 제작해주실 수 있으신가요??

[@neul_sta]

원님 좋은 피드백 감사합니다! 좋은 손님에 대해 오늘부터 잘 생각해봐야겠어요^^

[@rightperson9861]

진짜.. 그 200만원이 밥값인줄아나.. 비행기 한번띄우려면 얼마나많은 물리적인 준비와 비용이 필요한데.. 마음 졸부들이 갑도 아닌갑질을 하죠. 늘스타님 그런 사람에게 그렇게까지 정성들여 서비스해줄 필요가 없어요. 그 사람은 늘스타님이 아니라 어떤누가와서 최고의 서비스를 해줘도 부정적으로 나왔을사람이에요. 특히 밥가지고 뭐라하는 손님은 비행기값을 통장 탈탈털어서 200만원짜리 밥먹으로 왔다고 생각하는 무지한 사람이죠. 버스 지하철도 그렇지만 비행기에도 이상한사람은 항상 있더라구요. 그리고 술취해서 탑승하는 사람도 진짜 싫음 ㅜ

[@user-fz7cr9pk1b]

유익합니다~~^^ 늘스타님도 감기조심하세요

[@neul_sta]

감사합니다 맘카니님도 건강 유의하셔요^^

[@dr.bong1313]

비빔밥에 환장했나..;;;이코노미 쳐타면서 왜케 갑질이야 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@user-jj2wn3og1w]

@구사일생 돈 내는 만큼 서비스 질이 달라지죠

[@user-xm7ru4ny7x]

굳이 비빔밥 소진된 걸 가지고 저렇게까지 충떼기 벌레처럼 해야 되는건지~ 반말이나 지껄이고 귓빵메기를 후들겨 갈겨야 정신이 드나?ㅎㅎ

[@miny3968]

듣는 제가 더 마음이 아프네요 ㅠㅠㅠㅠ 진짜 고생많으셨어요 늘스타님ㅠㅠㅠ

[@neul_sta]

미니님 함께 공감해주시고 위로해주셔서 감사합니다^^ 다 지나간일! 저는 괜찮은데 이런일이 앞으론 없었음 하는 마음으로 영상찍었어요~

[@katarina9677]

와.... Top3에서 이거보고 있는데 대박.. 컴플레인 적는거에서 깜짝놀랐어요;;,,, 저렇게 사람의 간절함과 진심을 갖고 노는건 사람이 아니지,, 진심 나잇값 오지게 못하는분이네; 저도 예승이로써 넘놀랬는데 잘 해결되고 지금의 늘스타님이 있어서 다행입니다!

[@polarbull]

고생많으셨네요~ 에효~ 목소리 천사네요~

[@neul_sta]

북극님 좋게 들어주셔서 감사해요🙏🏻💕

[@user-nr9xx4ke5p]

좋은영상고마워요!ㅎㅎ

[@neul_sta]

좋은 댓글이 더 감사합니다!^^

[@yuudabok]

같은 서비스직 하는 입장으로서 너무 화가나네요 ㅠㅠ 정말 고생 많으셨어요!

[@neul_sta]

허니님도 서비스업에 종사하시는군요 ㅠ 여러모로 고충 많으실텐데 힘내셔요🙏🏻❤️

[@user-ku9jl9di6k]

영상 잘보고있어요!♥ 언니도 안녕히주무세요!

[@neul_sta]

행복님의 달달한 댓글에 낮에 이글을 보는데도 뭔가 굿나잇하고 싶어지네요 ㅎㅎ 감사해요!!^^

[@Firenze99]

현직 승무원님들 항상 고생이십니다. 파이팅 하세요.

[@neul_sta]

피렌체님의 격려에 저도 힘을 보태고 싶어요:) 승무원님들 서비스종사자님들 모두 힘내시구 화이팅!!💕

[@user-to8rw6yo8e]

언니 말씀을 너무 잘하셔요!

[@neul_sta]

소진님 칭찬 감사드려요❤️

[@user-hq4ki1uo5y]

진상은 자기가 진상인거 몰라요.... . “갑” 위치에서 대접 받고 싶으면 그에 맞는 위치에 따른 행동 해야죠.... . 서비스직종에 근무하는 사람들 모두 누군가의 사랑스러운 딸 , 아들 입니다 자기 딸 , 아들 이라 생각하고 대접 해주세요

[@aerinam3557]

박민성 옳으신말

[@neul_sta]

뒤에 참 좋은 말씀이 나왔네요! 서비스직의 종사자 분들마저도 모두 갑이 되는 사회, 다들 귀한 남의집 자식이란 부분에 대공감하고 갑니다^^

[@ABC-nz3gs]

웬 “갑”위치...

[@EM-fh5jo]

고생하셨어요 정말

[@neul_sta]

감사합니다!^^

[@user-cf8lu3lh6o]

와.. 진짜 힘드셨겠네요. 지금 전 재밌게 이 영상을 보지만 얼마나 괴로우셨을지.. 그래도 잘 해결되어 다행입니다. 베스트 3도 잘 봤어요!

[@neul_sta]

진혁님 함께 공감해주시고 걱정해주셔서 감사드려요^^ 늘 애독해주시니 더욱 감사하구요🙏🏻❤️ 자주봬요~!

[@user-cf8lu3lh6o]

늘스타 넵! 칭찬레터 꿀팁도 감사합니다 ㅎㅎ 다음에 써봐야겠어요

[@NigaMonday__]

사무장님 진짜 천사시네요 ㅠㅠ

[@Leeeunchoge]

손님연기 넘 잘하시는데요~ ㅋ ㅋ

[@user-wt1ij9pg4z]

마음 고생 심하셨겠어요ㅠㅠ

[@neul_sta]

지난 일..! 사실 잊고 살다가 방송 코너의 질문으로 나와 소개해드렸답니다^^ 괜찮아요 지금은

[@user-rn8ey4ik7o]

와 미친남자네진짜.. 고생하셨어요ㅜㅜ

[@neul_sta]

함께 공감하고 위로해주셔서 감사해요❤️

[@sangjunyoon2692]

대응리포트 작성하는 것도.. 일인데 .. 고생하셨네요..

[@neul_sta]

상준님 격려의 말 감사드립니다^^

[@user-qt1ex7cd2f]

저도 비빔밥이 소진되어서 다른메뉴를 먹은적이 있습니다 물어보시길래 솔직하게 느끼하다고 하니 고추장 가져다주셔서 잘 먹었답니다

[@neul_sta]

역시 만능 고추장의 힘!! 재훈님 말씀에 격한공감하구 가요 ㅎㅎ

[@user-hr5qb3gk5h]

페북뜬거보고 영상보러왔는데 화도많이나셔서 멘탈잡기힘드셨을거같네요 참 저런진상이 존재하다니..항상 힘내시길 바래요 영상이 1년전건데 지금은 진상손님만날시 대처나 멘탈극복에대해서 많이 익숙해졌을거라 생각해봅니다 항상 힘내셔용

[@user-xn2xq4yh9u]

와 보면서 눈물 주륵주륵... 감정이입돼서 진짜 충격먹고 벙쩠네요........ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ와

[@TV-sr1fi]

출근길에 진상스토리 보다가 1위에서 뚝 끊겨서 컴플레인 쓸뻔했는데 퇴근하고 집에오니 1위스토리가 얘기해주는 이쁜천사님 보고 맘이 다 누그러졌네욥~~^^

[@juyalee4579]

인턴에 입장에서 저러한 고객을 만나는 것만으로도 심장이 내려앉으셨을 것 같아요 이 사회적 구조가 '을'인 동시에 '갑'이 될 수 있는 구조다보니, 본인이 서비스 받는 입장에서는 철저히 갑질을 하는 사람들이 자주 보이는 것 같아서 안타깝네요 타인을 나와 동등한 시각으로 본다면 서비스를 제공하는 입장과 받는 입장 모두가 행복할 수 있는데 제공 받는 쪽에서 자기 스스로를 서비스를 제공하는 사람이 자신보다 지위가 낮다고 구별하고 그 사람보다 자신이 우월하다고 생각을 해버리니 저러한 갑질 고객이 발생하는 것 같아요 이러나 저러나 모두가 건강한 가치관을 갖고 있는 사회가 아니다보니 저런 고객이 있는거겠죠 뭐, 저런 고객보다 좋았던 고객님들이 더 많았다고 하신 것 같으니 다행이네요-!! 지난 일이니 이렇게 웃으며 이야기하시겠지만 당시에 고생했을 늘스타님에게 위로의 말씀 건네고 갑니다 :-) 앞으로는 저런 고객에 시달리지 않고 행복을 주는 사람들과의 관계 속에서 영상처럼 활짝 웃으시길

[@neul_sta]

장문의 위로의 말씀이 저 뿐 아니라 모든 서비스직 종사자분들께도 힐링이 되었으리라 생각 드네요^^주야님 소중한 댓글 감사합니다!:-)

[@xorn1250]

주는대로 먹으면 되는데 말이 정말 많은 진상이네요ㅜㅜ 늘스타님 정말 고생 많이하셨을거 같아요! 저도 원하는 메뉴가 없었던 일이 한 번 있었는데 귀국편 비행기 or 다음 비행기 탈 때 제가 원하는 메뉴 선점하고 싶네요! 이렇게 말했는데 제가 잘못했나 모르겠어요 비행기에서 진상짓하는 사람들은 품격이 갖춰지지 않은거 같아요! 이번 늘스타님 동영상 보면서 이코노미에 앉더라도 품격은 퍼스트클래스처럼 갖춰야겠다는 생각이 듭니다! 영상 잘 챙겨보고 있어요~

[@neul_sta]

장거리 비행편의 경우는 첫번째 식사는 앞줄에서부터, 두번째 식사는 뒷줄에서부터 이런식으로 식사제공 선택의 기회를 균등하게 드려요~! 그래서 꼭 비빔밥이 드시고 싶다면, 비빔밥은 보통 점심이나 저녁식사로 실리거든요^^ 꿀팁으로 만약 좌석 체크인시 저녁식사 시간이 첫번째 식사일것 같다고 생각되시면, 최대한 이코노미 앞열로 좌석을 발권하시는걸 추천해드려요! 너무 원하는 메뉴가 있다면 사전에 미리 말씀주시면 빼두기도 합니다^^

[@stkr2836]

와 ㅠㅠㅜㅜㅜㅜㅜㅠㅠㅜㅜ짖짜 컴플레인 ㅠㅠㅜㅜㅜㅜㅜㅠㅠㅜㅜㅜㅠㅠㅜㅜㅜㅜㅜㅜ언니 수고하셨어요ㅠㅠㅜㅜㅜ

[@neul_sta]

공감과 응원의 댓글! 감사합니다 st님^^

[@user-zj2re4xt5v]

힘든점도 많이 있군요 ~ 보기에는 정말 편안하고 우아하게 하늘을 누빌것 같은데요 ~~ㅎ 참재밌슈 ~~^

[@user-uw2hk5jg4k]

아오 영상 보는 제가 다 화가 나네요 ;;

[@futuredoby8443]

이런경우 다른 승객이 탄원서나 이런거 쓴다고 해주거나 나중에 불리한 일 있음 명함같은거 주면서 이야기 해주겠다 해도 컴플레인 들어오면 디스어드밴티지가 있나요?

[@neul_sta]

동천님 말씀대로 증거가 필요할 때는 폰으로 녹음을 하거나 옆승객에게 자필로 사실관계에 대해 진술받기도 합니다^^

[@user-oy3wh9xs7p]

제가 요즘 중국 출장으로 인해서 비행기를 많이타요 근데 저는 승무원분들이 일일이 센스있게 잘 대처하는 거 보고 직업이 서비스업이라해도 저렇게 웃으면서 하기 힘들지 않나.. 이 생각하면서 존경하고 있습니다. 항상 충분히 잘하고 계십니다. 승무원분들 화이팅 ㅎㅎ

[@jchemjhimove1535]

그 손님을 생각만 해도 정말 너무하네요... 늘스타 님도 당시 그 진상 때문에 많이 고생하고 속상했을텐데요...

[@neul_sta]

금방 다 잊어서 괜찮아요^^ 그 손님이 다른데선 안그러시길 바랄뿐이에요

[@user-fv1cf3de5l]

헐 고생하셨네요 ㅠㅠ 저도 샌프올때 비빔밥소진되서 생선밖에 선택지가 없는상황이라 승무원님께 생선을 못먹는다고 말씀드리니까 승무원용 식사를 대신 드리시더라구요 ㅠㅠㅠ 너무 고마웠어요 ㅠㅜ

[@neul_sta]

에고 승무원용 식사가 남아있어 천만 다행이에요 애플님!!^^ 다음에는 비행편에 탑승하시면서 미리 원하는 기내식을 예약해주시면, 기내식 소진 걱정없이 받아보실 수 있답니다!

[@PTK-qt5vq]

아이고 진짜 착하신 승무원이셨네요. 그 고객은 진상이고. 스타님은 잘 하셨고 고생하셨어요.

[@neul_sta]

격려와 위로! 힘이되네요 감사해요:)

[@Amy-jh1jd]

영상 중반까지만 해도 정말... 몰입감 쩌는 영화보는거같았네요 ㅋㅋ 잘 마무리가 되어서 다행입니다. 사측에서도 이런 어려운 현장 상황들을 모르지는 않을텐데... 적절한 대응이 되어서 다행이네요, 손님이건, 승무원이건(승무원분이 일부러 그러시는 경우야 없겠지만...) 정말 나쁜마음 먹고 상대를 대하는 일은 없어져야해요... 손님이기 전에, 서비스를 제공하는 승무원이기 전에, 같은 사람인것을... 영상 잘 보고갑니다~

[@neul_sta]

마지막 말씀 공감하고 기억에 남네요..! ㅠㅠ

[@Eunji_worlddd]

너무 속상하셨겠어요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 지금과 같은 어조로 그 멘트를 하셨다면 최선을 다하신 건데ㅠㅠㅠㅠ ... 저같으면 되려 미안했겠다 라는 생각이 들게했는데..! 여기서⭐️ 늘스타 님의 그런 되려 미안하게 하는 말투 어조? 톤을 따로 연습하셨나요? 그렇다면 공유하는 영상도 좋을거 같아요 ❤️🤤

[@neul_sta]

연습보다는 실전형이긴 하지만요! ㅎㅎ 서비스직에서 워낙 알바를 취업전부터 많이해봐서 표정이 잘 나오는 것 같아요! 실전이 짱:)

[@kaki4024]

하 ...사실 개밥이 뭔죄 개밥도 아깝죠

[@user-st1nl6br4z]

근데 안먹겟다고 했는데 계속 다른거를 권해야하나요? 안먹겠다그 하면 보통 승무원분들은 그냥 넘어가시던데ㅋㅋ 화를 내서 더 챙겨주신건가요? 비빔밥을 만들어간 이야기는 정말 놀랍네요 왜그렇게까지 하셨는지 좀 이해가 안가요 퍼스트나 비지니스 손님인지알앗어요

[@user-qp9lk5io6c]

고객이 컴플레인 걸면 안되니까오 ㅠㅠㅠ대한항공은 캄플걸리면 큰일나요ㅠㅠ

[@user-kf5jo5eh5k]

저 손님은 비빔밥아니면 안먹는다 했고 비빔밥이 소진된경우니까.. 계속 권해야되지 않을까요.. 그냥 배안고파서 안먹는다하면 놔둘텐데

[@EM-fh5jo]

컴플레인 걸리면 작살나서요

[@user-yr8jc6fi8w]

@@DeenGeee 님말씀 100%공감요.어쩜 말씀을 이리 잘하시는지(진심 감탄함;)

[@user-ey8xj2le9t]

더러운 놈 ㅠㅠ 마음 아파요 ㅠㅠㅠ ...힘들게힘들게 들어간 곳인데 저딴 놈때문에 열심히 일하셨던 분들 피해 조금이라도 끼쳤다고 생각하면 ...진짜 휴...고생하셨어요 ㅠㅠㅠ

[@ms1720047]

천사같은 하늘씨를... 정말 힘드셨겠네요~ 그래도 좋은 상사가 계셔서 다행이었어요^^

[@skymoon9166]

고객님 소리를 듣고싶으면 그에맞는 행동을 하시길바랍니다.... 고객으로써 챙겨야하는 권리는 챙기는것이 맞습니다 하지만 그게 갑질은 아닙니다. 갑질은 자신의 권리를 행사하는것이아니라 상대적약자인 서비스인에대한 모욕이라봅니다. 그리고 오늘은 내가 갑이지만 내일은 내가 을이될수도있습니다. 역지사지의 마음으로 행동하는 사람이 많아졌으면합니다. 늘스타님 몸조심 하시고 언능 감기낫길바래요~!!

[@neul_sta]

감사한 위로와 격려 댓글에 감기가 다 낫는 기분이에요 주호님^^ 감사해요!!

[@user-zc4yx9pj9i]

하 참아내시는게 진짜 대단하시네요. 저같았음 바로 뺨다구날리고 시작했을거에요 ㅜ

[@jwc7839]

하이고... 얼마나 속상하셨어요... 모지리 만나서 고생하셨겠어요

[@neul_sta]

걱정해주시구 위로해주셔서 감사해요..:)

[@user-ef7up8wh2y]

안먹어 하면 그래 먹지마라 지손해지 나같으면 그리말했어요 진짜극한직업있네요

[@choi-kyung-hwa]

생각하면 속만아프니까 진상인간들 잊어버리세요~~~

[@yeona4330]

대한항공 공채 떴는데 자소서 항목에 대해서 영상 빨리 올려주실수 있나요?ㅠㅠㅜㅠㅠㅠ너무 막막해요ㅠㅠㅠㅠ🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

[@neul_sta]

앗 올려드린 영상이 연아님께 도움이 되었길❤️

[@user-qe5ho2ns8h]

나도 자주 비행기를 타고 미국을 다니는데 비빔밥 못 먹을 때가 많아요.. 빵을 소화 못시키는 입장에서 너무 힘들어요!! 아무거나 먹으면 좋겠지만 빵 먹고 배가 부글부글 거리는 상태로 10여시간을 가면 많이 불편합니다. 비빔밥을 좀 더 많은 비율로 준비하면 안되나요???

[@vazirakcarlcox6885]

........진짜.......최악이다.......후려치고싶다..........비지니스 음식이 먹고싶었던거구만............손님의 입장만 봐주는 대한항공도 별로네요 ㅠㅠ 너무 화나네요 감정이입됌

[@user-ft2qh8oj8l]

불쌍한인간~ 서비스해보면 점점 인간들 수준이 떨어지고있어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 저 인간은 서비스직원들이 굽신굽신 거리는걸로 지 위신이 서는줄 아는 저급한 인간임ㅋㅋㅋㅋ

[@linmilk2127]

제가 들었는데 이런 서비스직 종사하는분들이 이런 진상고객 만났을때는 오히려 큰소리로 정중하게 대하면서 다른 손님들이 들리도록하면 손님중에서 진상을 역관광시켜버리는 경우있어서 이런거도 노려보라고 들었어요 서비스직 분들이 일일이 손님 다 상대못하니깐 진상 손님은 이렇게 대응하는게 좋은거다고 알려주셧어요

[@sty9509]

예전에 스위스에서 한국으로 돌아올때 속이 안좋아 기내식 3끼를 다 거절한적이 있었은데 그때 승무원이 끊임없이 식사를 권하던데 승무원 입장에서는 많이 신경쓰였나보군요

[@neul_sta]

그쵸 ㅠㅠ 특히나 3끼를 안드신다고하면 건강상에 무슨 문제가 있으실까 많이 긴장되고 걱정된답니다!

[@user-rj5oe8wv3u]

이어폰쓸때 완전심쿵..!ㅠㅋ 햄토리같아요~~! 말하는건 뭐 퍼스트클래스인줄.. 그런사람들 궁금한건 자신보다 강해보이는사람 앞에서도 그럴수있을까요? 참..ㅋ

[@neul_sta]

ㅋㅋ햄토리 볼살빵빵한 고런 느낌인가요~ 늘 좋게 봐주셔서 감사합니다 신사님^^

[@sseongrish]

안 먹겠다고 하면 그냥 주지를 말지 왜 계속 주겠다고 해요...

[@user-xp7uf3ot7c]

그런 사람 있으면 그냥 다른거 드시겠냐고 물어본다음 그래도 때쓰면 그냥 아무것도 안주고 무시하고 만약 다른승객한테 피해주면 격리조치해서 비행끝나고 경찰한테 끌려갔으면 좋겠음.. 비빔밥을 먼저 예약하고 간거면 화내거나 컴플레인걸어도 인정하는데..

[@user-qq8qo7dc6p]

와 정말 프로시네요ㅠ 존경.. 이건 손님잘못도 있지만 항공사 잘못도 있다고 생각해요 기업이 오히려 진상을 키우는거 같아요 남이 친절하면 그걸 깔아뭉개려눈 사람한테는 단호하고 강하게 나가야하는데 회사에서는 친절을 강요하는거잖아요

[@iygjj8348]

아 나였으면 그 자리에서 벌써 눈물나왔을듯 ㅠㅠㅠㅠㅠ 진짜 승무원 극한직업이야 ㄹㅇ...

[@user-wo2ue3uf7c]

별 쓰레기같은 사람 다보겠네ㅋㅋ 승무원님들 업무환경 극악이네요... 좋은 사무장님이라도 계셔서 정말 다행입니다ㅜㅜ

[@neul_sta]

좋은 동료와 승객분들이 대부분이고, 이런 분들은 정말 운나쁘게도 만난 일부의 썰일 뿐이에요:) 서인님 걱정해주셔서 감사합니다^^

[@dongsookim3702]

참,,,,,, 같은 남자로서 내가다 미안하군요, 고생하는거 다알텐데 그렇게 하고싶었을까? 5년전에 갑자기 엄마가돌아가셨다는 연락을 받고, 부랴부랴 비행기집어타고 토론토에서 인천까지간적있어요. 기내식은물론이고 물한잔 안마시고 눈을감은채 엄마의 영상을 그리며, 속으로 14시간을 울면서 간적이 있었죠, 참다 안되면 화장실가서 물틀어놓고 울면서, 일본쯤 지날때, 승무원이제게와서, 아무것도 안드셨는데 별도로 준비해둔 식사가있는데 가져다 드리겠다고 하길래 괜찮다고 했었죠, 세번인가,네번인가, 정말 안타까워 하며, 내릴때 또 묻더곤요, 정말 괜찮으시냐고, 칭송레터, 그런구조를 몰랐기에 고마웠다는 인사도 못했지요, 승무원들, 선망의대상이지만 엄청나게 힘든 직종입니다, 레스토랑에서, 바에서 식사나술한잔할때에 그들은 정성껏, 친절하게 서빙해주고 우리도 예의를 지켜가며 그 시간을 즐깁니다, 필요이상 괴롭히지마세요,

[@user-zg9pd8ls1x]

너무 심각하다.... 자칫하면 아무 죄없는 승무원 인생을 망칠뻔했잖아요ㅠㅠㅠㅠㅠ

[@user-nh5zd6ze5u]

승무원도 바디캠 달고다녀야겠네요... 진상들때문에..

[@nydaniel1479]

정말 보면서 갑질왕인 손님들에게 화가 나네요... 저도 해외비즈니스를 하고 있어서 여러 비행기 많이 타본 사람 입장에서, 국내 항공사가 손님에게 과잉 친절하도록 교육시키는 것에 대해서 정말 반대하는 입장이고요, 외국 항공사중에 그렇게 하는 곳 전혀 없습니다. 친절서비스도 받을 자격이 있는 사람에게 해주는 것입니다. 우리 귀한 딸들이 그런 막말꾼들에게 당하기만 하도록 두는 회사의 정책이 전적으로 바뀌어야 하겠네요..

[@seung304]

승무원 분들이 컴플레인 들어오는 거에 타격이 생각보다 큰 가 봐요 저는 몇 년전에 국내선 탔을때 승무원 분께서 실수로 제 머리 위에 종이컵을 떨어뜨리셔서 엄청 미안해하시더라구요 (웃으면서 괜찮습니다 라고 얘기했는데 사과를 3번이상을 하셨어요)ㅠ 근데 음료가 들어있지 않은상태였고 그냥 빈종이컵이라서 저는 진짜 괜찮았었거든요.

[@jjlee9219]

얼굴 머리 말투 다 이쁘넹 ㅎㅎ

[@neul_sta]

칭찬 감사합니다 딘님^^

[@user-jm1li4jz6v]

갑질하는 자는 보통 갑질 당하는 약자라고 해요. 가진거 없는 자끼리 물어뜯는 구조는 언제쯤 깨지려나요. 불쌍한 사람들.

[@user-ld5we5dm5c]

저런 사람들 실제로 만나면 별볼일 없는 찌질이들임.

[@jyy914]

1빠입니당!

[@neul_sta]

우왓 일등 축하드려요^^

[@user-xk5qu6dt9y]

늘스타님의 경우같은 착한 사무장님이 안계셨다면 어떻게되나요..?ㅜㅜ

[@neul_sta]

본인이 직접 대응리포트 작성할 수 있습니다! 그래도 노련한 선배들의 도움을 받을때 더 확실하게 리포트가 될수있으니, 절친한 선배들에게 부탁해서 도움을 요청하지 않을까 싶네요^^

[@hsg7106]

와...승무원 극한직업이네요

[@neul_sta]

힘든 부분이 없진 않아요 ㅠ