ЮНИС ТЕЙМУРХАНЛЫ: о постоянных гостях "Гельвеции" и клубном формате отеля "для своих"

Интерактивная гостиничная система Hoteza TV и веб-приложение Hoteza Web, позволяющие гостям заказывать и оплачивать услуги через ТВ в номере или собственный смартфон - hoteza.com/ru/
Заполните форму для бесплатной установки, кастомизации и наполнения контентом Hoteza Web до 31.12.2021 - pqg9ai8gtmg.typeform.com/to/S...
Cтарт нового поток курса "Генеральный менеджер отеля" 16 сентября: hotel-academy.biz/program/gm
В новом выпуске "На страже отелей" мы беседуем с владельцем отеля "Гельвеция" (г. Санкт-Петербург) Юнисом Теймурханлы о постоянных гостях, которые составляют основу его бизнеса. Посмотрев выпуск, вы узнаете о совершенном искусстве превращения гостя в постоянного...
0:01:32 - Какова доля постоянных гостей в "Гельвеции"
0:02:32 - Как в "Гельвеции" работают над тем, чтобы сделать гостя постоянным
0:04:15 - Как встречают гостя в "Гельвеции" и формируют его первое впечатление
0:12:48 - Реклама. Интерактивная гостиничная система Hoteza
0:18:22 - Как хранят информацию о постоянных гостях
0:19:54 - Как строятся коммуникации с постоянными гостями
0:20:40 - "Давайте, друзья, реже беспокоить гостей"
0:22:41 - Имеют ли постоянные гости "Гельвеции" фиксированные специальные тарифы или скидки?
0:22:46 - Нужна ли независимому отелю своя программа лояльности
0:25:54 - Станет ли "Гельвеция" закрытым клубным отелем "для своих"
0:29:13 - Возможна ли модель подписки на услуги 'Гельвеции" для постоянных гостей
0:36:54 - Бальзам на душу ведущего "На страже отелей" :)
Присоединиться к новым потокам курсов Hotel Business Academy:
- Курс "Генеральный менеджер отеля": hotel-academy.biz/program/gm Старт 16 сентября
- Курс "Создание и запуск отеля": hotel-academy.biz/program/hot... Старт 14 октября
Подписка на беcплатные ресурсы для отельеров:
- Канал HBA для отельеров: tlgg.ru/hotelbusinessforum​​
- Канал "Вакансии в отелях": tlgg.ru/hotelbusinessjobs​​
По вопросам рекламы на канале: [e-mail]
Страницы Алексея Волова в интернет:
Персональный сайт: www.alexeyvolov.ru
Facebook: / alexey.volov.16
Instagram: / alexey.b.volov
Другие проекты Алексея:
- Ежегодный форум отельеров:
Hotel Business Forum - hotel-forum.biz​​
- Подбор топ-менеджеров в HoReCa бизнес:
Outstaff.me - outstaff.me

[@user-sc3vl4tp3d]

С своей новейшей истории, все наши посещения Питера-только «Гельвеция». Можно сказать, этот отель-полноценная часть поездки. Просто какая-то одна большая, положительная эмоция. Большое спасибо, Юнис!

[@user-kk2sp8iw4y]

Очередной раз огромное спасибо Алексею за интересное интервью. Удивительно, но столько много общего между нашими с Юнисом подходами к гостям. Мы также вручную присваиваем номера, дабы "угадать с номером", и абсолютно согласна с тем, чтобы реже тревожить гостей, хотя раньше каждого поздравляли с днем рождения. Здорово, когда слышишь коллег - профессионалов высокого уровня, и понимаешь, что гостеприимство - это уникальная среда. Ждем третьей встречи в Гельвеции. Алексей, желаем процветания Вашему делу. До встречи на Hotel Business Forum!

[@hotelvideochannel]

Спасибо большое за Ваш отзыв! Рад за ваши успехи и ваш отель!

[@spiispi]

И снова очень интересно. Очень искренне. И с таким теплом разговор о своих гостях. Приятно порадовало интервью.

[@hotelvideochannel]

Спасибо, Светлана!

[@dinalim88]

Благодарю Вас Алексей!Это был интересный рассказ про "ручную" настройку отеля. Как говорится, в России могут создать что-угодно, но только в единственном экземпляре. Это про Гельвецию. Жаль, что Юнис не рассказал, какими методами он добивается постоянства качества сервиса. Или это будет тема третьего интервью?

[@hotelvideochannel]

А вот об этом Юнис недавно рассказал в уроке для нашего курса в HBA “Генеральный менеджер отеля» - hotel-academy.biz/program/gm

[@user-ov7xv9sj3t]

Спасибо за видео 🙏 обожаю Гельвецию и Юниса 😍

[@hotelvideochannel]

Спасибо, это взаимное чувство :)

[@user-pi2uu5qi6z]

Спасибо Алексей и Юнис. Как всегда очень информативно, доступно, вдохновляющие и окрыляюще. Как раз сейчас вышли из сети и думаю о формате программы лояльности

[@user-xj8go2oh6x]

Мешают посторонние звуки на фоне(