O herói dos negócios e a história não contada

“O maquinário criador de sentido do Sistema 1* faz com que vejamos o mundo como mais ordenado, simples, previsível e coerente do que na realidade é.
(* nosso modo de pensar automático, rápido, intuitivo.)
A ilusão de que se compreende o passado alimenta a ilusão adicional de que se pode prever e controlar o futuro.
Essas ilusões são tranquilizadoras. Reduzem a ansiedade que experimentaríamos se nos permitíssemos admitir inteiramente as incertezas da existência. Todos temos necessidade da mensagem tranquilizadora de que ações têm consequências apropriadas, e de que o sucesso recompensa a sabedoria e a coragem.
Muitos livros de negócios são feitos sob medida para satisfazer essa necessidade.
Uma estimativa muito generosa da correlação entre o sucesso da empresa e a qualidade de seu CEO pode chegar a 0.30, indicando sobreposição de 30%.
Em um mundo bem ordenado e previsível, a correlação seria perfeita (1).
Os consumidores têm sede de uma mensagem clara sobre os determinantes do sucesso e do fracasso nos negócios, e precisam de histórias que ofereçam uma sensação de compreensão, por mais ilusória que seja.
(…) histórias de sucesso e fracasso invariavelmente exageram o impacto do estilo de liderança e de práticas gerenciais nos resultados da empresa, e desse modo a mensagem delas raramente é útil.”
Kahneman, Rápido e Devagar
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Tiago Azevedo, graduado e mestre em Psicologia.
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Nossa baita ideia, baite texto, faz muito sentido memo.