「お客さんに送料についてクレームを頂きましたが、俺悪いんかな？」通販で添加剤やオイルを販売するようになって配送料についてご意見頂くパターンが多いんですが、人件費について考えてる？って話

[@鈴木太郎-i3t]

この方は送料1000円に納得して購入したものの荷姿に疑問を持ったのではないでしょうか？ ・レターパックプラス（520円）による発送 ・幅10cmのプチプチを商品に1周巻いた梱包 ・レターパックプラスは無料で郵便局による集荷が可能 通販では送料にシビアな方が多いということです。 個人的には数百円のためにクレームするのは精神的にも時間的にも見合わないと考えます。

[@hh-uo4ct]

猫件費かかるのは仕方ない

[@zcc0130]

アマゾンの無料配送は、物品に元々送料が上乗せされています。 自分で店（ドンキホーテとか）に買いに行った方が安いです。 しかし、それには時間と交通費がかります。 アマゾンの倉庫から送ってこない、出店者直から送る業者には段ボール一箱で送ってきても、１ヶ分×注文数の送料を取られることがあります。送料で利益を得ているわけです。アマゾンの送料には注意しなければなりません。

[@kitsutoitsuka-oc9ke]

こんな人たち、昔から居ました。送料無料が蔓延した弊害ですね。仕入れた物に業者が手間賃等を掛かるのは当たり前なのに分からない人達居るのはもう仕方ないですよね。例えば単価100円の物に送料600円掛かると買わないですからね。

[@plasticbeaker]

要するに、自分さえ良ければいい人が増えたって事だと思いますよ。 前から居たのかもしれませんが、ネットの普及でより顕在化したのかも。

[@-sararaosaka-9932]

自営業のオッサンです、ウチも通販でモノを売ってます。 送料については「貰わないと飯食べれませんわ～」とKZbinとWebで説明したらご意見を頂くことは無くなりました(笑) まあ送料ってふるいをかける事で・・・

[@89556mm]

安いに越したことはないけど、労働には正当な対価があたりまえ！

[@Milepoch]

通販も総額表示にしろって事だよ 送料込み=総額表示

[@タッキー-d4x]

私も昔、車の自作電装品をネット販売してた時に「部品代は安いはずなのに販売価格高くないですか？」と言われた事があります。「部品だけお送りするのでよろしければお安くします」と言ったら音信不通になりました。笑

[@tonkarari]

サービスは サービス品、無料ゃなぃです。

[@ネコサヌキ]

ちゃんとくだらんクレームにも回答する優しさ。本当に仕組みがわからない人が増えて来たように思える今日この頃。

[@sionberryz]

商品発送時に相手が急いでいるとの事で、わざわざ郵便局まで持っていくと「持ち込み手数料として100円引き」になります。 この100円を詐欺ったと言ってクレームを入れる人が後を絶ちません。 ですので、遅くなっても翌日に集荷に来てもらっています。

[@古本まゆ]

郵便局の送料以外に、梱包資材料を切りのいい金額で数円くらい負担（実際はその程度ではすまない）してもらうと、「〇〇円ではないでしょうか？」と、ボッタクリ店のようにクレームをつけてくる正義マンもいるよ。少し頭を使えば切手代だけではすまないことは判りそうなものなのに。〇〇の相手をするのが面倒になったので、現在は切手代しかもらっていない。何には「念のためにお訊きしますが、送料はかかりませんね？」と質問してくる〇〇もいる。

[@丸-z8c]

2万円以上購入すれば無料なのに。

[@fzgt5567]

世の中、サービスが当たり前と思う人間が多い。 商品を送ってもらえば、当然コストがかかります。 販売する人・配達する人、当然生活するために利益がないと無くなります。 無くなって困るのは購入する我々です。変なクレームに負けないで！

[@AKITOMO-ye5bf]

お馬鹿さんが居ますね。『品物買うのに自分が車出して時間使っていくら掛かるか計算してみなさい。』ですね！

[@Mr8411]

佐川急便が４/１から送料を８％値上げがあるそうです。　タイヤもブリヂストンが４/１から値上げを発表しました。 ４月からの電気代高騰が企業用でもものすごく高くなるのが引き金になったと思います。 貧乏人は物が買えなくなります。　３月が勝負だと思います（買いだめ）

[@41ttmt]

配送料など、世の中どんな仕組みで動いてるのか本当に知らない人がいると思います。 自分も業界によって仕組みが分からない部分があります。 そういう情報教えてくれると大変助かります。

[@hiroki1898]

うちの配送料は職種が違うけど、実費＋2,000円(税抜)いただいています！ 別途2,000円もらっても経費充当分しかならへん。

[@yuno_ssan]

無料で受け取りたかったら取りに行け。（と思う） がんばってくだしぃ

[@HIDETOSHI1024]

自社でも配送料別の時はクレームなどが入った事例が何度も。。。 そして諸々コミコミの価格設定にしたら、なぜかぴたりとクレームは減り販売数も増え。。。 ちなみに、旧来の配送別の方が合計金額では安かったんですが。。。。

[@趣味に生きる-n5i]

会社が仕事で荷物送るのと個人で荷物を送るのと同じ感覚でいるのはおかしいよ メルカリやヤフオクで売ったもの送るんじゃないんだから緩衝材や梱包材の費用取られるの当たり前よね

[@mkdir3637]

s急便だと、着払の陸便で発送する時に船で港を経由するような場合、送料とは別途に中継料なるものが発生します 沖縄に送るときなんかは実際の送料の倍近くなる事もあるので揉めやすいですね

[@miwasaka]

それが佐川的には正当な料金なんです… ヤマトと日本郵便はほぼ全域で自社ネットワーク構築してますけど、佐川は現地業者任せなんで。。 効率の差を、どの程度正当な対価とするかは難しいところです

[@tomisizu9000]

商品代金に手数料などを含めればすべて解決じゃないかな。

[@4869330879]

それはそうなんですけどね そこは大林さんの優しさでもあるんでないですか？

[@笑うきつね]

動画内でも言われていますが、 キャンセル等されると往復送料がアマゾンから請求されます。 送料を別に設定しておかないと、後の事務処理がややこしくなります。 以前聞いた話だと他の出品者の方が、大量注文してキャンセルする嫌がらせを受けたと聞きます。

[@sksp489]

定価を＋1,000円すれば丸っと解決だ！

[@古本まゆ]

当店の場合は、梱包の厚さが３０mmを超えると、レターパックプラスやゆうパックくらいでしか発送できないのですが、レターパック５２０円が高いからキャンセルというお客さんもみえますよ。商品の性質上、注文の返信をするまでに結構手間がかかるので、送料の実費（実際は梱包料もかかるので実費以下）も払えないお客さんには注文自体していただきたくないのですが(^^;;。あっ、本音を言ってしまった。

[@gg8625]

嫌なら買うな❗️

[@kimumasa66]

ちゃんとした商品なんだから問題ないさ。商品の性能を実感してるので価格とか送料が常識を逸脱してるとは思いませんよ。そろそろオイル交換するので２回目の注文しようと思ってます。 仕事柄ですがビス類とか数十本で品代が￥５００であっても仕入れ先から直送発注したら、送料￥１５００の請求が来ます。それでも必要な物は必要なので得意先に転嫁します。得意先からクレームは来ませんね。

[@ohbamoto]

ありがとうございます。そう言って頂けると頑張って仕入れているかいがあります(^^)/

[@jimubo660]

糞真面目で最高❤バカはボッタクられてても満足www

[@tnt8346]

高速使って取りに行くより、送料払ってお願いした方が安上がりなのになー(T . T) クレーム付けたこの人が四国内に居てるなら、自分で下道で走って取りに行くコストを払って行け！！と言いたい(−_−＃) 自分が潜伏してる姫路から、大林さんのアジト？まで行くのに高速道路代が掛かるから。 その代金と送料の金額を天秤にかけたら、大林さんとこのECサイトからの送料が圧倒的に安い&それで運送屋さんにお金が降りるなら文句ないし。

[@ohbamoto]

そういう前向きな計算よりも、必要経費って感覚で送料を考えれれてる人は多いんでしょうね…

[@kiyotoryomasaki]

あのね、モノって、 ドラえもんのどこでもドアで 届けられてるんだよ だから送料無料なんだよ ってことを信じてる人が一定数おるんやな！へぇーーー😂 アホな人、多いんやね

[@sontyo4918]

ただ単に安いものを探す時は送料無料で1円でも安いのを 選びますが、「相手」がある商品を買う時は、送料は 必要経費として割り切りますねぇ。 ある意味での「いびつさ」があるのは判ってますが。

[@gorgon8756]

送料の話だけに最初から最後までネコ出演だったのですね。最後がニャーが可愛かったです。 送料込みで欲しいと思えば購入すればいいし、高いと思えば買わなかったらいいだけだと思います。 化粧品の原価が何十円とかいう原価厨と同じですね。

[@sksp489]

クロネコの伏線回収ありがとうございます。

[@NANTOKEN7]

～円以上は送料無料にして 商品代金に上乗せで売ればいいっしょ 送料に文句言う輩は喜んで～円以上買いますよ

[@keisku5461]

気持ちはわからなくもないが、考えればわかること。 人が動けば金がかかる。嫌なら買わなければいいだけ。 クレームをいう労力の方がムダという事に気づいてない貧困マインドですね。

[@masahihayashi7710]

事前に送料別料金と表示してあるんですから、それが気に入らないなら注文しなければいいのに

[@gotouda_kiichi]

私も支払い都合でAmazon買いですが、Amazonプライム買い慣れしてると動画での指摘の通り「送料」は気になる時も正直ありますね。 ただ、駄菓子と並べて申し訳ありませんが、のしいか太郎もワグナーも必要なものかつマケプレのプライム対象外品なので この動画が上がるまで必要経費と思っていたので、送料内訳とか別段気になっていませんでした。

[@ohbamoto]

その思考が私の中では普通だったんですが、どうやら違っていたようでして...(;´･ω･) いろんな方々が居るなと、改めて世の中を勉強させて頂いてます(^-^;

[@SV650xスズキ]

クレームではなく語彙力が無い人が、送料なしになりませんか？と聞いていいるのでしょう。 Amazonmで購入時には送料は表示されますから、知らない訳では無いと思います

[@makka3213]

お引取りのご来店おまちしております、以上

[@山田太郎-m4l8e]

最初に記載されている配送料以上の金額が請求されたなら解るが「じゃあ買うな!」「めんどくせー」「売る方もやだわ!」の世界だな。

[@octopusos7964]

レターパックなら５２０円で送って欲しいな。 梱包にかかる手間賃は途中で話に出てるように商品代金に上乗せしたほうが良いと思うな 商売なので大林さんの好きにしたら良いんだけどせっかく縁があった客でかつ送料そのものにケチをつけてるわけでない客には誤解されない工夫をした方が双方ハッピーかと思います

[@yb9597]

そんなクレーム入れる方は自分で輸入してみたら解るはず

[@sksp489]

そう。　輸出入ってめっちゃ大変なんすよ。

[@へいめんけんさく]

過酷なトラックドライバーに、正当な報酬が支払われる仕組みが必要ですね。 初めから記載されているなら文句は言えない。 後出しジャンケンならまた別ですが。 私は留守が多いので、配送センター留めにしてもらっています。

[@鈴菌感染者mkV]

送料に文句を言ってる人、発送準備作業も結構手間ががかかるから人件費もそれなりにかかるのですぜ。それを値段に上乗せされていいのですかい。上乗せされると一度に複数買う人の単品価格が高くなるやろが。（怒） あまり宅急便を送らない人、自分でダンボールを用意して品物をエアパッキンでくるんで緩衝材を詰めて伝票を記入してみよう。そしてその手間がいくら位がいいか自問してみるのだ！

[@TTa-448]

送料の件はそうだPのおっしゃるとおりかと思いますね。 送る方法がレターパックだったとはいえ、梱包してレターパックの封筒に詰め込むという手間や、 郵便局に持ち込む〈もしくはポストに入れる〉という手順が生じるわけで、その分は送料に含んで問題ないと思うのですが･･･。 当然梱包材だってただじゃないですし。 むしろ安く送るためにレターパックを選択されている大林さんに感謝こそすれクレームなんて。 〈本当に黒猫。クロネコヤマトさんのことです）に頼んだら、レターパックより高額になる＋送り先に応じた距離別の運賃になって むしろ今より送料高くなるんですけどねぇ。 動画内でAmazonを上げられてますが楽天など大手インターネットショッピングサイトが送料無料にして顧客の取り合いをしている中、 とんだとばっちりを受けちゃいましたね。送料掛けたくないなら大林さんのところへ直接購入に行けばいいと思います。 〈私は北海道なので送料負担の方が安いのでそこまでしませんがｗ〉

[@hs3447]

労働への対価が理解出来ない人多いんでしょうな〜

[@康-m4t]

なるほど。送料が掛かっても欲しい人が買えばよいのだー。お客を選ぶ権利も商店にはあります。 自分の事しか考えない人が増えてるんですね。

[@ノリちゃん-y2m]

こういう人は製造元に買いに行けば良い 売ってくれないけどね 社会の仕組みから勉強しないとね

[@e-ek4270]

他の出品は倍近い値段で出して“プライム送料無料”。 両者比べれば、内訳は解りそうなものなのに💦 人様に物申す前に、よっくよっく考えましょうです😅

[@ohbamoto]

考えたり比較したり、どうしてって思考するのが苦手な人ってのも一定数いらっしゃいますので...(;´･ω･)

[@himetoh]

多いですわ、うちも、安い定形郵便は対応してませんか？とかも。しても良いけど、往復交通費と時間代をくれって話、ほんとわかる。

[@ひさし渡辺-j9b]

自分は知識人で良心の固まりなんでしょうね～。経済とは?又は食べに行って原価で宜しく!って言ってみたら?

[@伊藤貴将-j5s]

運送業界に身を置く身としては、来年以降どうなるか楽しみですな😗

[@ふもふも-o9c]

あえて言うなら実際に多額の送料設定と配達業社法人契約の割引で儲けてる同業者が一部いるから疑われても仕方ないと思う。 送料に人件費含まない会社もあることから誤解でクレームに繋がるなら送料に人件費とAmazonの手数料も含まれていると記載するだけでも減るのでは

[@niihiro2009]

ヤフオクに出して、全商品着払いで発送しては？

[@CorollaTV]

会社で　やってるんだから　手間賃は　入っても　普通だと思いますよ😃 個人売買というか　遊びや趣味で　やってる感覚というか　 仕事と趣味が　ゴッチャになってるんでしょうね

[@MARU_R32]

10:03のオチがww

[@須藤一郎-c2o]

送料無料というのは 商品に 送料も含まれている価格で販売されています それは当たり前です 人がいなければ 運んでもらえませんよ‼️🤪😝😜😛😋🐑🐰

[@マダオ-i6u]

今後の対策で、 amazonの「配送料について」の欄に「送料に梱包手数料が含まれています。」のコメントを追加してはどうですか。

[@edo787ak]

送料無料に乗せられて baseで2万円以上になるように注文してしまった・・・。 (買う予定の物を突っ込んだら1.6万位だったので 買い置き用にSOD-1プラスを追加した) 大林モータースさんのもうけを削ってしまって申し訳ありませんっ

[@TomatoXl]

余分に買っているのでしっかり利益落としてるしそれは善きかと(・∀・)

[@ohbamoto]

いえいえ、いつもホンマにありがとうございます。 一度にまとめてくれた方が私も梱包の手間が省けて有難き幸せですよ(≧▽≦)

[@10馬力]

正直ネットショップあの価格で家まで持って来てくれるのは逆に申し訳ないって気持ちになる　笑

[@カロ猫]

楽天、Yahoo、独自サイトだしてる店で、同じ商品検索したことないんでしょうか、、、 下手したら、2〜3割は違うのに、、

[@うさぎごんた]

そもそも、買った人なのか？って思いますね

[@sksp489]

あー　そもそも買ってない可能性ｗ

[@otake_handred]

いっぱい？詰め詰めする役務はあるからな～。ECサイトは、物と送料合算で比較はしますが 送料に関しては、異常な価格なら考えますが、1000円ぐらいなら、レターパックでも怪しからんとか思わないですね・・・

[@ohbamoto]

私も1000円の送料ならって思ってたんですが、どうやら世界共通の認識ではないようで(^-^; 勉強になりました(≧▽≦)

[@hamakuma7]

送料が発生するのは仕方無いというか当然。 無料はその分がどこかに負担を強いられている。

[@ViViEgKK2121]

送料惜しかったら取りに行けば良いじゃん

[@pyon-ta]

これは「オーバヤシ・プレミアム」開始の流れかw 送料無料、動画見放題、🐈‍⬛ネコ撫で放題！というサブスクリプション。

[@sksp489]

それ良い！

[@yasutakakiyota]

猫部長、最後ちゃんと仕事するのすごい🐈‍⬛

[@nisitetu-c6c]

世の中の裏の裏を見ている変態チックさんは結果的に表を見ていますが………単純に表を見ているお方とはまた違う見方をしてしまう訳でして……(^^;) ちなみに………奥方殿は結構、動物好きですが……………動物園や牧場のふれあいなんちゃらとかでは触らないので………「何故、触らないのか？」って聞くとですねぇ…… その時は牛さんの乳しぼりだったのですが………「私は見ず知らずの人に触られたくないです……それは動物でも同じ感情を持っているかも知れないから私は動物好きだから動物さんのストレスに私が成るかも知れないことはしない！！」ってご返答で御座ました。 自身の利益しか考えないお方は知らず知らずのうちにブーメランを食らっている………かも知れないですが…………そう言うお方には「信じる神が違うのだから……お相手しても仕方が無い……」って思ってしまう変態オジサンで御座います。

[@ohbamoto]

「信じる神が違うのだから……お相手しても仕方が無い……」 信仰の名のもとに、今後はそのセリフを使わせて頂きます(≧▽≦)

[@佐藤昭次-v3q]

猫🐱部長ご機嫌😌🎶🎵

[@ohbamoto]

主演男優賞を2023年は狙っておりますｗ

[@shushutj]

であれば、直接お店に買いに来るとか、買わなければ良い話なんですよね。 Amazonにも送料価格載っていて、了承して購入しているはずなので 買う前に質問の電話すればまだしもね。 でもまーAmazonは、おっしゃっていた通り送料無料が多いですからねー てか、前に送料かかりますよってKZbinで言ってませんでしたっけ

[@naokuma1955]

そのクロネコさんは、取りに行くまでそこにいると思います！

[@june0812-u5j]

確かに送料無料がお得感はありますが微妙かつ闇ですね。 1個100グラム以下の添加剤送料込み5500円ですが2個なら60サイズの2キロ未満で配送できるので合計金額11000円から1個分送料全額とは言わなくとも安くできるのではないか？という事案もありました。送料込み、送料無料の闇です。1個も2個も手間がかるので仕方ないと思いましたが微妙だったので問い合わせもせず買いませんでした。 ミッションオイル2缶で送料880円ですが6缶までなら送料は同じく880円という販売店もありました。商品説明欄に記載されていました。 送料無料に潜む闇は多々ありますが全てが無料とは思わない方が良いですね。人や機械やパソコンが動くのでタダでは済まないと思うべきです。 注文を受ける前と受けたあとに送料手数料梱包料の説明はありますよね❓文句をつけるくらいなら買わなければいいのにと私は思います。

[@hskwmnb]

締めの一声ナイスプレー、クロさんにギャラ（特別ご飯）上げてくださいね。

[@miwasaka]

あー、原価わかるものは原価通りにしとかんとダメですわ… 特にレターパックプラスは集荷料金込み価格なんで。。 FBAやRSLに入れるか、ヤマトにアウトソースして、フルオート化&スケールメリット活用したほうが絶対いいです

[@xwzmmm8651]

賃金が上がらない根源。

[@sksp489]

払いたくないマン根性が根強いから難しいですねぇ

[@tanukiponpoko89]

ほんなら買うなよ！とw ちょっと話がズレますが居酒屋さんの自家製梅酒にお金取られたって文句言うてたオバサマを見たことを思い出しましたwww キ○ガイが多すぎますわwww

[@sksp489]

「お金を取られた！」って言う人いますよね 何も提供されていなければ、もちろん「取られた！」だけど お金は物や薬務に対する「ありがとう」をわかりやすく流通させるためだと思うんですけどね。

[@tanukiponpoko89]

文句言うやつは自分で全部やってみたらええんですよ。 どんだけ世間が安い対価で提供してくれてるか体感出来ますw

[@user-asdfghjkl25]

高いと思ったら買わなきゃいいだけなのに、わざわざ電話代を払ってまでクレームとか暇人だなあ

[@笑うきつね]

会社の規模により手間賃が変わるのは仕方のないことです。 ただ、頭の悪い人の選別のために送料の内訳を明記してあげることも出来ます。 そうすれば気に入らない人はかわなかと、、、

[@ろべろべ]

そーだpさんの言うー通り！

[@Nassy_]

自分でとりにいくよりは安いですよねぇ

[@フミさん_ra]

ヤマトや佐川でバイトでもすれば 配送料が！って それでもモンスターは理解しないか

[@乱魔-p4e]

何時も楽しく見てます郵便局の件ですが郵便局に集荷きてもらえばいいですよ〜後特約になれば配送料も安くなりますよ

[@tackneo]

猫部長が可愛すぎて話が入ってこない(；´∀｀)

[@けんりち]

こういう人はタクシー代にもクレームつけるのかな？

[@S2000ねる]

猫かわいい

[@ゴリライモタロウ]

効果があるなら多少高くなっても良いかと👍オークションと勘違いしてるのかもね。

[@Neguse888]

整備士と似てる気がしますね😅

[@リメイ-r1v]

自分で取りに大林モータースまで来れば、なんと"タダ"です。人によっては大林さんの塩対応が体験できますって。(^^ゞ

[@Afternoon_Farmer-mich]

オゼゼ？！

[@HYC05]

ノーかっとで　絶妙なタイミングw

[@pon-kichi]

その４８０円って天使の取り分じゃなかったんですか。。。 ショックですが、いい勉強になりました。。。 夢の無い世の中です。。。

[@sksp489]

天狗の取り分って書くようにしましょうｗ

[@pon-kichi]

@@sksp489 なんでも天狗のせいにしては天狗に訴えられますよ。。。

[@ohbamoto]

2023年は天狗が流行語大賞を狙ってますｗ

[@たしひろa]

このクレーム主は、送る相手の立場になって考えれば分かることを自分本意でしか考えていなかったのでしょう！　でも、これは動画にするネタなの？

[@yukito0001]

一般的な感覚だと残念ですがお客様の感覚のほうが多いという・・・。梱包材の料金かかるところは私は頼まないです。送料無料にした業者が一番悪いですが、常識になってしまったものを変えるのはとても大変。

[@babanbabanbanban1]

大変です(-_-;)

[@ごんかび-n6g]

送料にクレーム入れる方もよくないけど それをネタに動画作るのはどうなんでしょうか？