O problema SÉRIO da Neo QLED QN90D da Samsung...

[@tomniemand]

ATUALIZAÇÃO DO CASO: Hoje, 17/09, a Samsung entrou em contato comigo depois de dezenas de reclamações que fiz. E no final tiveram a coragem de alegar DANO FÍSICO na TV, mesmo com provas que tenho (em audio gravado) dos técnicos que vieram aqui e que não constataram NENHUM DANO e sim defeito, ignoraram também os casos que relatei de pessoas que tiveram o mesmo problema que o meu, pois para eles não é válido "relatos do Google" como a própria Samsung disse. Para piorar tudo, retiraram a garantia da TV e geraram orçamento no valor de 3.5k (valor que paguei praticamente) para reparo e ainda taxa de visita técnica de 100 reais (que obviamente não aceitei). A Samsung não quis ouvir de forma alguma os áudios dos técnicos, pois para ela o laudo da assistência "não erra" e que reparo de agora em diante, só mediante confirmação de pagamento. Tanto a assistência técnica J Macedo como a Samsung agiram de má fé comigo e me prejudicaram de inúmeras formas. A assistência J Macedo obrigou um dos técnicos a colocar dano físico no laudo, mesmo com o PRÓPRIO técnico não vendo absolutamente nada disso na TV. O técnico também não entendeu o motivo de estarem dificultando a solução do caso. Quando questionei a ele sobre o motivo da palavra da assistência valer mais do que a dele, que estava ao vivo vendo e analisando o produto, o mesmo disse que estava apenas "recebendo ordens" (isso está tudo gravado em áudio). No final, a visita técnica é apenas uma fachada, pois quem dá as ordem é a assistência, pois todos os técnicos que vieram em minha residência não viram dano físico algum, e sim defeito e que precisava ser trocado a tela inteira em garantia. Então por conta de todo o transtorno que me foi causado, eu não indico mais de forma alguma a compra dessa TV para ninguém, pois a mesma, além apresentar problema crônico de vício oculto, não tem suporte adequado por parte da fabricante que contrata autorizadas incompetentes.

[@joaoricardodelgiudicedeara652]

@tomniemand acabei de receber a minha de 50 polegadas (fabricação mês 4), e estou devolvendo uma de 43 (fabricação mês 06). A de 43 eu estou devolvendo por estar esquentando demais na parte de trás. Espero que a minha de 50 não apresente esses vazamentos de led.

[@joaoricardodelgiudicedeara652]

Fixado por Tom Niemand @tomniemand qual o numero de serie dessa sua tv? Se for o mesmo mes de fabricação da minha, possivelmente terei o mesmo problema, obrigado.

[@somaisum998]

Cara que bizarro, to querendo ter uma tv + monitor no quarto, mas ta difícil achar uma tv com suporte decente, pagar 3k 4k numa tv é pra ela durar no minimo 10 anos sem problemas

[@JoosephLr]

caramba, peguei a de 50 polegadas tb e chegou a 1 semana, por enquanto tudo ok, não tive problemas, estou adorando ela, porém é muito pouco tempo pra ter uma opinião formada. No seu caso como ficou agora? Vai ter que entrar judicialmente pra procurar seus direitos né?

[@joaoricardodelgiudicedeara652]

@@JoosephLr qual o numero de série da sua? A minha, de fabricação do mês 4, veio com o problema de vazamento na moldura.

[@ResenhadoBorges]

Só pra complementar nos comentários, também tive o mesmo problema. Minha solução foi a troca da tv. Realizei todos os procedimentos de enviar pelo suporte do site fotos e vídeos, confirmaram o problema e agendaram a visita do técnico. Assim que o técnico chegou, constatou o problema e já falou que trocariam o painel em um novo agendamento. Durante o processo, eu entrei com outra solicitação para trocar o produto e acabaram aceitando, demorou mais... Só que valeu a pena pois foi uma nova tv, quando me entregaram, os próprios assistentes da Samsung montaram a tv, instalaram tudo certinho. Tem uns 2 meses pelo menos e ate então tudo certo. Então recomendo galera, ir atrás pra resolver. É um processo chato, é claro. Mas vale a pena pois não é um produto barato pra deixar de lado e falar que não incomoda, pode até ser que não incomoda só que com o tempo é certo que vai piorar esse problema.

[@imersivo_edits9209]

Po irmão será q tem haver com a data de fabricação? Pq comprei uma e estou esperando chegar(comprei dia 12/10)

[@iuryfernando5533]

A de 55 minha tá tudo ok por enquanto

[@brunopergentino798]

Comprei uma de 43 na Amazon, e assim que liguei constatei o mesmo problema, devolvi e recebi outra que veio com o mesmo defeito, ainda nao recebi o reembolso, mas to pensando em comprar outro modelo.

[@tomniemand]

Pois é mano, não adianta, todas as QN90D vão dar o mesmo defeito porque é um erro de projeto/design do produto mesmo. Pior que nem sei o que falar =\

[@maikellobato5049]

Tô com a minha faz 1 mês, tô com a de 43polegas , 90d até o momento só alegrias!

[@tomniemand]

Boa mano! Aproveita bastante aí!

[@itvipmember]

Tenho uma The Frame 55 que também tem um problema de vazamento de luz do led nos cantos e na moldura inferior. Na moldura inferior, quando um filme é exibido, por exemplo, e não ocupa a tela toda aparece como se fosse uma mancha enquanto a área não é preenchida. Incomada bastante! Quando a tela é preenchida 100% fica os vazamentos de luz do led na lateral.

[@tomniemand]

@@itvipmember que bizarro mano! Mas e aí você conseguiu resolver?

[@Willpolita]

Vazamento de luz é normal em telas IPS, dependendo as vezes vem pouco e as vezes vem menos, é algo q faz parte do tipo de tela, no caso do video aqui isso é descolamento de display

[@fabiochinplay2348]

e aí meu amigo espero que tenham resolvido seu problema, cara minha nos 120hz a 144hz fica piscando a tela no cabo HDMI e a parte de traz esquenta pra caramba a sua faz isso?

[@yannisverras6298]

A minha está para chegar hoje. Pelo que vi, contando 7 dígitos da direita pra esquerda no serial number, ela foi aparentemente fabricada em Setembro/24. Vale a pena abrir e testar? Ou essa TV realmente é do de cabeça demais e nem vale abrir e já peço a devolução?

[@caiomarques8269]

Comprei minha QN90D e acabou vindo com esse problema também, acionei a garantia vieram em casa na mesma semana e trocaram o painel completo, é praticamente uma TV nova porque só não trocou a tampa traseira dela, e agora ficou 100%.

[@gutierrysr]

Bom que não ficou sem TV. Esse suporte é dado, independente de onde a TV foi comprada?

[@caiomarques8269]

@@gutierrysr sim independente de onde comprou, basta você ter a nota fiscal e a TV estar na garantia de 1 ano, eles verificam pelo número de série da TV.

[@tomniemand]

@@caiomarques8269 boa mano! Que bom que deu tudo certo aí!

[@jonasaraujo5786]

A minha tbm veio com esse poblema a Samsung vai fazer a troca em 14 dias

[@tomniemand]

@@jonasaraujo5786 poxa mano, mas e aí deu tudo certo?

[@comandogames3856]

Eu vi um vídeo muito tempo atrás de um cara falando que as TVs dão esses problemas porque lá fora o clima é mais frio aí dilatação do material é menor, só que eles não testam nos países tropicais, aí quando chega aqui o valor da tv é maior do que lá fora aí acaba que a cola usada fica mais fraca, aí junta com a dilatação maior, e acaba com tudo. Foi oque eu vi no vídeo, agora se a Samsung testa ou não no Brasil essas coisas eu já não sei. Eu tenho o modelo anterior a essa a QN90C e graças a Deus tá normal tem 3 meses que comprei

[@adrielp.s.2996]

Eu acho essa hipótese inválida porque o verão desses países do norte e da Europa são bem fortes igual o nosso, a diferença é que o deles é mais curto o verão. Então eu acho que o problema é na hora da montagem no nosso país, você mesmo mencionou a cola e talvez até mesmo o problema possa ser da cola que eles usam aqui pra montar o produto.

[@comandogames3856]

@@adrielp.s.2996 sim, por que tem o selo "fabricado na Jona franca de Manaus" que nós sabemos que na vdd é montado talvez pra economizar a cola aqui seja de menor qualidade

[@Fernando_Simon_Schneider]

Faz todo sentido o que tu disse, os eletrônicos são feitos baseado no clima sub-tropical, agora a SmartTV ligada em um clima de 30 graus pra mais pode ser um problema.

[@tomniemand]

@@comandogames3856 sim, eu já ouvi falar isso também! Inclusive com produtos que aquecem, como videogames, placas de vídeo e celulares. Eu mesmo evito ligar meu PS5 quando está calor demais para não superaquecer, coisa que possivelmente não ocorre em muitos países.

[@marceloLA]

Pelo que pesquisei, esse tipo de reclamação está mais concentrada no Brasil. Eu comprei no site da Samsung hoje. Queira DEUS que esse problema não ocorra comigo. E espero que todos que tiveram consigam resolver sem maiores dores de cabeça. 🙏

[@imersivo_edits9209]

Tomara man comprei a minha dia 12/10 e estou esperando chegar.

[@tomniemand]

Pois é cara, e bota dor de cabeça nisso! Mas e aí, deu tudo certo com a sua?

[@bluelegacy2684]

Pelo que vi é porque nosso país é muito quente como a tv esquenta demais geralmente junto ao calor do nosso país da isso na tv creio que uma forma de não ter esse problema é sempre que for usar a tv manter o ar condicionado ligado senão já sabe 😂

[@BaguáGamesBR]

Fala parça, a minha de 50 polegadas chegou terça, único detalhe que tem na tv, é um pequeno risco na parte de cima da moldura (não frontal), só percebe se olhar emcima e meio perto, mas esse defeito de estrtura que aparece os leds nao tem, tudo certinho, apenas esse pequeno detalhe na moldura, talvez na hora de manusear ou talvez já tenha vindo assim e não percebi na hora, mas o resto tá show de bola. Agora é só curtir ✌️😎

[@tomniemand]

Opa, que bom que deu tudo certo mano! Aproveita aí sua aquisição!

[@sox6274]

Rapaz seu relato aqui é salvador, tinha visto varios relatos isolados de problemas de Samsung, agora com o tanto de relato concentrado que tem aqui, não tem como não falar que é um problema cronico da TV, Deus me livre gastar 5k numa TV e ter essa dor de cabeça toda... vou pensar bem mais sobre isso agr, só numa puta promoção e só por causa q vi mts relatos q parece q novos lotes arrumaram esse problema ja...

[@tomniemand]

É mano, o que eu aconselharia é você tentar ver outro modelo e não arriscar nesse de 2024. A TV tem qualidade de imagem surreal, porém tá dando problema e eu não indico mais pela baita dor de cabeça que passei...

[@copiabarata6963]

​@@tomniemandcomo esta a sua tv hj? Aumentou a saída de luz? A minha está assim também, não sei se fico com ela assim mesmo, ou devolvo , tenho até o dia 29 pra devolver ou ficar.

[@tomniemand]

@@copiabarata6963 aqui aumentou a intensidade que esses pixels vazados acendem. Tipo, agora ele estão bem nítidos, no vídeo acho que os do meio ainda estavam começando a aparecer. Fora isso, a TV já deu imagem trêmula e duplicada algumas vezes, de ter que desligar na tomada, pois o controle não respondia. Suponho que hoje (29) seria o último dia para você decidir né, qualquer coisa dá um toque aí sobre o seu caso. Espero que dê tudo certo!

[@jeffersonjunior7155]

​@@tomniemandtô com problema em escolher uma TCL ENTREGA MUITO PENSAVA NA TCL C655 TAXA DE RESOLUÇÃO E SÓ 60HZ SEI WUE MAIORIA DOS JOGOS NÃO RODA 120HZ MAIS ESSA TV DA SAMSUNG PELO PREÇO E OQUE OFERECE ME CHAMOU ATENÇÃO, MAS PORÉM TAVA VENDO TODAS AS TV TEM UMA RECLAMAÇÃO TA DIFÍCIL DECIDIR

[@grszin7222]

Só relatando aqui, comprei a de 43" há um mês, ontem apareceu esse mesmo defeito no canto superior direito. Complicado! Fabricação mês 5

[@danielsampaioesouza1301]

mas da para ver de longe msm ou é so quando chega proximo

[@tomniemand]

@@grszin7222 pois é mano, defeito crônico mesmo, pode trocar que vai dar na mesma. O certo era a Samsung descontinuar a fabricação desse modelo, pois já ficou mais que claro que foi mal projetada.

[@tomniemand]

@@danielsampaioesouza1301 aqui vê de longe, nem precisa apagar a luz. Os LEDs ficam bem destacados.

[@joserodolfodudu]

Fiquei 3meses pesquisando sobre essa tv, e em todo vídeo sobre ela tem relatos de defeitos, nos sites em quase todos os anúncios tem reclamações nos comentários, oque me fez acabar desistindo dela. Na dúvida optei em pegar a tcl c655 peguei com 3anos de garantia por 2500, ou seja, se for pra dar defeito pelo menos tenho mais garantia e o investimento foi pouco. Ao contrário de pagar quase 6k numa e ficar com essa dor de cabeça ai. Enfim, dois meses de uso na tcl e até agora nada a reclamar

[@tomniemand]

Pra você ver como realmente tem algo de estranho nesse modelo, como se tivessem modificado uma QN90C nas pressas para ir no hype de inteligência artificial e deu nisso, um projeto com defeito oculto. Eu ia pegar a TCL C645 na época, nem tinha saído a C655, lembro que fiquei pesquisando mais de 1 mês e tava quase pegando quando surgiu essa "promoção" da Samsung aí.

[@scokera4366]

irmao quais requisitos e o que mais te atraiu nessa TV ? o preto absoluto ? a taxa de 144hz pois eu to coçando a mao pra pegar mas na boa 4mil em uma NEO QLED para começar a dar bucha é complicado prefiro pegar uma de até 2800 das linhas Básicas mesmo ou talvez uma intermediárias mais em conta

[@ewerton15]

Estranho. Pesquisei essa TV desde o lançamento. Inclusive, com vídeos gringos já que mal tinha vídeos aqui e mal vi relatos de defeito. Foi inclusive isso que me levou a comprar uma. Tenho desde o lançamento no Brasil e até agora não apresentou nenhum problema.

[@MarcosLeal-zx5uq]

@@scokera4366 mano, não vai nas básicas. Pior besteira que fiz. Também pesquisei essa TV no modelo anterior QN90C e vi diversos relatos de deadpixel. Também vi outros modelos e também de outras marcas. Todos reclamavam de alguma coisa. Me irritei e peguei uma basicona 4K da LG kkkkk. TVzinha absolutamente horrível. Vc clica no menu e leva uns 3 ou 4s pra responder. Tem delay horroroso nos menus. Vc acha que o comando não pegou, aí vc clica de novo e dá o comando duas vezes. A imagem é tenebrosa. HDR nos apps ou deixa a imagem estourada ou deixa a imagem quase preta. Não tem meio termo. Tô me desfazendo dela e voltando a arriscar a QN90. Vamos ver no que dá.

[@iuryfernando5533]

Fala ADM comprei uma de 55. Consegui pagar 5.600 nela mas foi por conta que estava 6.300 e com cashback do cartão inter consegui mais desconto! Mas é aquilo. Tô usando ela não fez nem uma semana. Depois de ver seu vídeo vou me atentar melhor em questão disso. Até então ela tá zero bala. Aliás muito boa a tv! Upscaling dela o som imersivo. Tô curtindo bastante. Mas se caso acontecer eu volto aqui comentar. Mas não comprei nessa promoção a qual você está comentando não. Comprei ela faz duas semanas chegou depois de 1 semana de compra. Compra feito direto da Samsung

[@tomniemand]

Fica tranquilo mano, os relatos que vi parece que foram quase todos das unidades da promoção do Samsung Members. Acredito que a Samsung está ciente do problema, pois geral está comentando. Mas fica tranquilo aí e curte a sua TV!

[@mark1985mk]

comprei a de 55 hje pelo site da samsung tbm, mas fiz pelo nubank ja q não tinha limite suficiente no Inter... saiu por 5,899,00 parcelado sem juros em 24x.. ficou por 245,00 ao mes, e ainda da para adiantar parcelas pra ter mais desconto.. vou analizar e tentar adiantar tudo, vai dar uns 530,00 de desconto se eu conseguir ficando no final por 5.370,00... por todas as analises q vi, optei por essa de 55 polegadas por ser a mais completa... se a gente ficar na neura de não comprar algo com medo de defeitos, não compramos nada ou compramos algo pior ainda achando q saiu de uma furada... tenho uma samsung 4k 50 polegadas aki q comprei a quase 5 anos e deu defeito de ligar e desligar com 4 dias, trocaram a tela e 8 meses depois um lado da tela escureceu.. la vai eu de novo acionar a garantia, tecnico veio aki e trocou a tela novamente.. pesquisei a respeito dos problemas e vi q é recomendavel deixar a luz de fundo q vai até a regulagem 50, deixar a mais baixa possivel para evitar o aquecimento excessivo da tela.. deixei em 20.. a parte inferior q ficava aquecida ao toque, ficou fria e graças a Deus esta firme e forte até hje.. e olha q durma com ela ligada pois fica no quarto, mal costume q estou corrigindo só agora kkkkkk infelizmente qualquer q seja a televisão q for comprar, pode aparecer algum problema.. as oleds só de vc limpar o display com flanela macia utilizando até de produtos apropriados, pode manchar a tela.. tem o problema cronico de burning e tbm pode sofrer com aquecimento ecessivo.. enfim, não tem pra onde correr.. é sorte ou azar, infelizmente... o importante é estar ciente e não se desesperar quando ou SE aparecer... sofrer por antecipação como muitos fazem, não da...

[@luizmacedo.]

Por esse preço iria na Oled.

[@tailung5679]

​@@luizmacedo. Na black friday Tava por 4800 parcelado no ML a oled s90c

[@ewerton15]

Algum problema na tua? Tenho a minha desde o lançamento e está perfeita.

[@2010RSANTOS]

Comprei a minha dia 9 de agosto, a minha é de 50 polegadas. Chegou por voltas das 13h, é só liguei ela 20h do mesmo dia. Uns 5 minutos ligada e já constatei o mesmo problema. Como comprei no app das Casas Bahia e esta ainda dentro dos 7 dias, solicitei a troca pelo mesmo produto. A Tv é fascinante em tudo. Fiquei impressionado. Amanhã virá a nova.

[@tomniemand]

Pois é cara, isso é claramente um problema de produto mal projetado, pois são muitos casos com o mesmo defeito. Provavelmente a Samsung fez esse modelo nas pressas para lanças antes das Olimpíadas e não reforçou os testes de qualidade. Mas que bom que deu tudo certo com a sua troca.

[@tiago9464]

Chegou a nova ? Comprei na casas bahia tbm e veio com esse problema. Chegou ontem

[@2010RSANTOS]

@@tiago9464 Chegou sim mano, tem 8 dias que chegou. E está perfeita. Eu peguei com a garantia estendida de 3 anos mais 1 ano do fabricante.

[@joaomagalhaes8448]

Tenho a Neo Qled modelo QN90A 50 polegadas 2021 a 4 anos,e a QN90B 43 polegadas modelo 2022 a 2 anos,ambas não apresentaram nenhum defeito até agora..e sou bem chato em procurar defeitos na tela com a ajuda de videos coloridos de bur in.Fiquei surpreso como o modelo do ano passado QN90c apresentando problemas de pixels mortos...e agora a QN90D apresentando esses problemas..Pelo jeito a Samsung baixou bastante a qualidade já que a Neo Qled era uma novidade e top de linha da marca.

[@Adrianera5]

Comprei a minha e chega essa semana, vou fzer unboxong e filmar td certinho, torcer pra não ter esse problema, eu crio conteúdo e sei que não é legal receber algo que fará parte das rotinas e vem com problemas

[@tomniemand]

Pois é mano, mas e aí, deu tudo certo com a sua?

[@Adrianera5]

@@tomniemand chegou hj e já tô testando , por hora td normal

[@copiabarata6963]

Peguei a minha semana passada, e veio com esse problema , vou acionar a Samsung

[@jeffersonjunior7155]

Deu certo?​@@Adrianera5

[@Adrianera5]

@ deu sim tá super me atendendo

[@phzzera]

Queria muito pegar uma TV nova. Não queria OLED por risco de burn in (vou usar como monitor) então a melhor opção seria essa QN90D mas com esses relatos estou com medo. Qual opção equivalente a ela custando do menos de 4K 55" ou 50"??

[@tomniemand]

Acho que só as TCL mesmo, se for optar por QLED.

[@iuryfernando5533]

Cara a de 55 tá 5.200 eu tenho uma! E nesse modelo de 55 não tá dando esses problemas só os tamanhos a baixo

[@phzzera]

@@iuryfernando5533 Será? Mas ai tbm é preço de OLED... Vendo outros canais tbm relatos de problemas com TCL. É foda esse país com poder de compra fudido recebe os piores produtos

[@GiovannyN_]

nao vi ngn reclamando dessa, a 90c em 2 meses as pessoas ja tavam falando de pixel morto, essa nova por enquanto não vi relatos, esse video é o primeiro, eu comprei ela por 3999, na amazon, estou esperando chegar. Pra mim é mt lucro uma tv da samsung pq eu tenho celular da Samsung ai fica tudo conectado, e nao sei qual outra tv equivalente com tantos recursos quanto essa... espero que dure no mínimo 7 anos sem apresentar nenhum defeito 😅

[@imersivo_edits9209]

Como está a TV irmão?

[@waldineymartins]

Minha tv também é uma QN90D de 50 polegadas e com menos de 02 meses de uso, hoje apresentou o mesmo problema. Que decepção.

[@tomniemand]

Pois é cara, esse defeito é crônico, geral tá tendo e a Samsung tá acusando o consumidor de dano físico. Isso merecia recall e troca por uma unidade nova para cada um que comprou.

[@lucio.schmidt]

A melhor coisa é fazer garantia estendida, pois na maioria das vezes vai surgir algum defeito e ai passando 1 ou 2 anos a empresa nao tem mais peças pra trocar e sempre vao te oferecer a nova tv compatível do ano.

[@tomniemand]

@@lucio.schmidt exatamente! Eu mesmo já tive TV que deu defeito no último dia da garantia, foi um caso que eu nem acreditei, bateu o desespero, mas consegui resolver.

[@oGabriiel]

​@@tomniemand nossa no último dia de garantia você conseguiu resolver o problema? E como foi ? Te deram outra ou fizeram reparo?

[@tomniemand]

@@oGabriiel fizeram reparo, Samsung só realiza a troca da TV quando falta ou não tem a peça mais disponível.

[@nunorodrigues1996]

Comprei uma dessas de 43, faz hoje duas semanas e ainda não vi nada de anormal

[@tomniemand]

Então, é que nem eu disse no vídeo, parece que o problema é mais com o lote da promoção que teve dois meses atrás.

[@jeancarlo8796]

Uma tv que recebe muito elogio são as tvs ambilight da philips, pois elas tem leds adaptaveis e os jogos ficam bem mais imersivos.

[@spinweb]

Sinto te informar que quando esse defeito aparece, é o começo do fim kkkk. Eu tinha uma Q80A que comprei em 2022, e esse ano, 2024, com 2 anos e 1 mês de comprada e 1 mês depois da garantia expirar, ela começou a apresentar esse erro na borda superior. Começou com um ponto depois aumentou de forma brusca. E a TV começou a imagem tremer e ficar duplicada. Chamei a assistência e eles falaram que foi curto circuito no painel. E a troca do painel custaria mísero R$3.900. o preço que eu paguei na TV. Se vcs pesquisarem de uns tempos pra cá, as TVs da Samsung está apresentando esse vício de erro de forma recorrente. Gosto muito da Samsung, mas estou com medo de continuar e acontecer isso novamente. Pois perdi R$ 4.000 ( fora a garantia estendida) em apenas 2 anos de uso. Enquanto tenho uma TV led da Samsung que está firme e forte comigo a 8 anos. Ainda mais que a QN90D está mais de 5 mil reais atualmente.....

[@tomniemand]

@@spinweb pois cara, comigo já está acontecendo exatamente isso... A TV tem horas que fica com a imagem tremendo e toda duplicada, teve vez que precisei desligar da tomada, pois não respondia mais. Fora as piscadas aleatórias que ela fica dando. Eu tenho alguns vídeos que gravei de quando acontece isso, pensei em fazer um vídeo aqui para o canal mostrando, porém desisti de falar dessa TV.

[@goguma_number1]

meu amigo, eu comprei essa TV. PORÉM, nunca deu problema (usei menos 1 ano), mas meus monitores gamer e tv de entrada da SAMSUNG deram problema. o que eu fiz? passei minha QN pra frente antes que desse problema. nunca mais compro nada dessa marca.

[@tomniemand]

Pois é mano, TV Samsung pra mim não rola mais, pegar a TV mais top da linha e dá problema duas vezes é bizarro...

[@andersonoliveira3002]

tipo, esse problema já q é na moldura se passasse ela uma fita isolante resolveria, e na questão de quem for usar ela na parede como é alto daria pra perceber esse defeito?

[@tomniemand]

Então, mas eu não aconselharia colocar fita na TV, do jeito que a Samsung é, ela vai querer usar qualquer desculpa para colocar a culpa do problema no consumidor. Sobre a questão da parede, dá pra ver também por baixo, se você estiver em um ambiente mais escuro, os leds ficam visíveis de qualquer ângulo.

[@mr.reaper586]

Infelizmente no meu caso, aconteceu de aparecer um deadpixel/stuck pixel com 6 dias de uso. Eu vou fazer a devolução e me livrar logo. Fico triste pq a TV é maravilhosa, mas a qualidade é péssima

[@tomniemand]

Putz mano... Aproveita que tá dentro dos 7 dias e já abre a solicitação, porque depois é só dor de cabeça...

[@mr.reaper586]

@@tomniemand Farei isso mesmo e vou me livrar da dor de cabeça. Não tem como uma pessoa tolerar esses defeitos. Assim como muitos comprei na fé que daria tudo certo, mas infelizmente, esse modelo de tv tá condenada a apresentar problemas

[@tomniemand]

​@@mr.reaper586 pois é, eu até diria para você tentar a troca, mas sinceramente, eu passei por uma dor de cabeça e humilhação que não desejo pra ninguém.

[@mr.reaper586]

@@tomniemand É, amigo, eu gostaria de tentar a troca, mas no meu caso só era possível duas opções: Assistência técnica e correr o risco de passar pela mesma situação que você ou devolução. Essas foram as unicas opções disponíveis. Pra evitar dor de cabeça e sentimento de arrependimento, obviamente tive que correr atrás da devolução. É triste, a tv tinha tudo pra ser umas das melhores TVs já lançadas no Brasil, porém, devido à essa ganancia por dinheiro, economizaram tanto... Tanto que não investiram na coisa mais simples: A qualidade final do produto. :/

[@phzzera]

O Prata Gamer ganhou uma QN90D de 43" do Luan Gameplays. Foi uma novela pra entregar quero ver se vai apresentar esse mesmo defeito

[@kleber1445]

A minha de 43 chegou hoje, liguei só pra testar, lado direito dela a tela parece estar um poquinho fora do encaixe correto, consegui ver o led na parte de cima no mesmo lado, vou ligar ela hoje mais tarde no escuro e olhar direito. Creio que por causa de problema na montagem está dando esse problema, o encaixe não está correto.

[@tomniemand]

@@kleber1445 pois é cara, isso é problema crônico mesmo, são muitos relatos de pessoas com o mesmo defeito e a Samsung tá nem aí.

[@PedroKunNunes]

Uns tempos atrás tava rolando um problema parecido com os monitores Samsung Odyssey, muitos relatos de painel descolando.

[@tomniemand]

Pois é, Samsung tá vendendo produto descartável agora. Antes durava 1 ano, agora já vem de fábrica com defeito.

[@edr3031]

@@tomniemand Agora, faz anos que ela tá vendendo produtos assim, mesmo nos modelos top de linha, ela não se importa com a qualidade de fabricação e a durabilidade

[@ricardolima7694]

Vim pesquisar sobre essa TV pq queria usar como monitor, depois desse vídeo desiti, vou de LG mesmo.

[@tomniemand]

@@ricardolima7694 melhor evitar dor de cabeça, pelo menos com esse modelo.

[@iagoamorim8596]

A Tcl lançou a p755 praticamente pelo mesmo preço da p635 que é fabricada desde 2022. Achei mttttt estranho. por isso peguei o modelo antigo.

[@tomniemand]

Sim, tá tendo uma pressa das fabricantes em lançarem as novas TVs e geral tá falando que não mudou nada dos modelos anteriores. Provavelmente estão querendo aproveitar o hype da Inteligência Artificial.

[@GabrielSantos-lo4lx]

Arrumou?

[@tomniemand]

@@GabrielSantos-lo4lx ainda não :/

[@pereirareidelas3394]

Eu comprei no tamanho 43 polegadas, estou usando como o meu monitor gamer e fica ligadas por horas durante o dia. Até agora não tive nenhum problema com a Tv. 😶

[@Rom9000]

Tô de olho nessa pra usar de monitor e ligar no PS. Como tá sendo sua experiência?

[@tomniemand]

@@pereirareidelas3394 boa mano, umas dicas que eu dou que sempre faço é dar uma desligada por alguns minutos caso a TV esteja ligada por muitas horas, só para dar uma esfriada mesmo. Você pode colocar a mão próximo de onde tem o botão de ligar (logo da Samsung) pra medir se está muito quente ou não. E o mais importante, tenta manter o brilho e luz de fundo da TV abaixo de 50%, pois evita superaquecimento e desgaste dos componentes da tela. Eu aqui gosto de deixar em 10, porque o pico de brilho dessa TV é altíssimo. Uma outra dica que falei em um vídeo, é desativar atualizações, se a sua TV está tudo ok, não há necessidade alguma de atualizar. Eles ficam enviando updates aleatórios que quase sempre causam bugs no software da TV.

[@jcl1987-k9f]

Pra quem vai usar a televisão na grande maioria das vezes pra assistir filme. Vale a pena investir numa tv dessa pelo fato de ser uma tecnologia nova (Neo Qled) ?

[@LeandroLeathros]

Sim, vale muito

[@tomniemand]

@@jcl1987-k9f cara, a TV tem imagem e recursos incríveis para qualquer tipo de conteúdo, seja filmes, jogos, ela vai mandar bem em tudo, porém tem que torcer pra não dar problema... Eu não costumo desanimar as pessoas, até porque cada caso é um caso, porém é sempre bom ficar de olho, adicionar uma garantia estendida etc.

[@dicastech7]

Tenho a mesma tv, ela emite um som de click ao ligar depois de muito tempo desligada...as vezes aparece e as vezes não.. a sua também é assim?

[@tomniemand]

@@dicastech7 sim, é normal, é o som da fonte mesmo. A minha também faz.

[@dicastech7]

@@tomniemand há sim.. já tava achando que era problema kkkk

[@sagatdantas8154]

É hora de comprar a de 55" pra saber se tá tb 😅. Mas na boa, judicializa isso que é causa ganha!

[@tomniemand]

@@sagatdantas8154 hahah Deus me livre mano! Então, eu já falei com o advogado, mas para frente eu vejo isso.

[@JoãoGuilhermeFelix-v5r]

Comprei o mesmo modelo de 50 polegadas. Menos de 5 dias de uso apareceu esse problema também. Amo a Samsung, mas porra que cagada isso. É os mesmo 4 pontinhos, o do meio não apareceu ainda, mas né bola fora dms isso.

[@BrunoFerreira-wl7yi]

Tinha comprado ontem . Acabei de cancelar. Não vou arriscar, só de pensar na parte burocrática de devolução...

[@tomniemand]

Cara, nunca vi um sistema de devolução e ressarcimento tão precário como esse da Samsung... Não desejo para ninguém!

[@BrunoFerreira-wl7yi]

​​@@tomniemandDepois de ter cancelado a compra da de 43, apareceu a de 50 polegadas pelo valor ainda menor (paguei 3750 nessa agora), então comprei e até agora não apareceu nenhum problema, mas da pra perceber que essa moldura plástica ao redor da tela é mau feita, mas com todos os recursos e pelo preço, acaba que não tinha opções equivalentes. Então espero não apareça nenhum problema e dure bastante. E sim, é uma baita TV em qualidade de imagem e recursos, só a construção dela que dá um pouco de receio kk.

[@Mastergames.30]

minha tv infelizmente apareceu esse problema depois de 2 meses de uso, e joguei a caixa fora, eu perco a garantia né, eu tava na confiança achando q não ia dar problema, é foda

[@tomniemand]

@@Mastergames.30 cara, a caixa não tem problema não, pois não é todo mundo que guarda caixa grande dentro de casa. Pode entrar em contato tranquilo que quando eles vierem na sua casa eles só vão olhar a sua TV mesmo. Sua TV está na garantia normal.

[@Mastergames.30]

@@tomniemand obrigado pelo esclarecimento, to aqui na luta pra convencer os tecnicos q é um defeito mandei até foto, achando q eu derrubei a tv,kkk

[@Mastergames.30]

ja recorri a samsung e disse q não é defeito alegando q é caracteristicas da tv,🤦‍♂🤦‍♂, mais no resto não interfere, mais o vazamento ta la, ja fiz minha reclamação no reclame aqui, assitencia péssima, achei q ia resolver, uso de apenas 2 meses ainda na garantia. recomendo pela qualidade de imagem e som, mais não desejo isso pra ninguem. só decepção!!

[@Hilario.design]

Parece adesivo soltando ( ou fita dupla face, ou aquelas faixas dupla-face que usam em bateria de celular ) ... Provavelmente não é choque térmico, senão teria dezena de pessoas com esse problema pelo Brasil afora ( calor do Nordeste, frio do Sul, etc ) ... Deve ser lote ou alguma alteração na linha de produção na ZF. Pior que isso derruba ainda mais a imagem da Samsung , em querer fazer produto bonito ( e caro ) , mas descartável. Uma pena. Tomara que além de trocar a sua, que seja de um lote melhorado, e que te dêem um bonus no Members, ou algum brinde, pela dor de cabeça.

[@tomniemand]

Cara, infelizmente a Samsung não troca TV, apenas faz reparo, não importa o valor e o tempo de uso, não dão bônus nem nada, trata o consumidor como se ele tive culpa do que acontece com os produtos deles. O que eu acho que aconteceu com essa TV, já que várias pessoas apareceram com o mesmo problema, é que isso provavelmente foi um erro de projeto, devem terem apressado para lançar antes das olimpíadas e esqueceram de reforçar o controle de qualidade.

[@guilhermep6396]

1 mês com a minha 43' qn90d. Fica ligada das 7 da manhã até as 22hrs e tá tranquila! Linda a Tv. Se der problema que seja na garantia hahaha

[@imersivo_edits9209]

Td certo com ela irmão? E qual a data de fabricação dela? Pq comprei a minha dia 12/10

[@guilhermep6396]

@@imersivo_edits9209 Onde vejo a data? Comprei 04/09. Está ótima!

[@lcmathias6161]

Será q é o suporte de parede q está causando isso ?n sei

[@tomniemand]

Jamais! Basta você olhar o tanto de relatos desse mesmo defeito aqui nos comentários.

[@ademirsimoes2896]

A minha também está com esse problema, comprei a 2 meses, e com alguns dias começou a aparecer essa luz entre a moldura e a tela

[@tomniemand]

Pra você ver cara, todos os casos que estou vendo foram da promoção de 2 meses atrás, bem bizarro isso.

[@iagoamorim8596]

cara eu tinha comprado um Philips 8808 . 9 dias parou o áudio e a imagem ficou lixo. O jeito mesmo seria a Sony voltar para o Brasil. Todas tvs apresentam alguma coisa. Essa semana comprei um modelo bem simples da Tcl. Até pensei em pegar Qled ou OLED. Porém peguei foi a mais barata literalmente. P635. Se é para ficar puto pelo menos é uma de 2k e não de 4 k de reais. 😂😂😂😂

[@tomniemand]

Kkkk pois é mano, eu já até falei sobre isso em outros comentários, que infelizmente a gente fica refém de algumas marcas por falta de opção. Eu ia pegar uma TCL também, fiquei mais de um mês pesquisando aquele modelo C645, antes da C655 sair até.

[@projetozero5204]

Isso atrapalha muito?? Em assistir ou jogar??

[@tomniemand]

A questão é a longo prazo mano, tipo, você compra o produto e um tempo depois aparece algo do nada, isso não é normal, e o que garante que não vai piorar ou gerar outro problema no futuro. Sem falar no valor... se eu comprei o produto ele tem que está como na imagem em que foi anunciado.

[@brunogavazza8377]

Estamos sem opções de tv . É aguardar a U7N da Hisense, que tem a msm proposta da qn90d

[@tomniemand]

Sim, TVs com recursos bons e qualidade de imagem ficaram resumidas apenas à Samsung e LG aqui, as outras até tentam, mas sempre tem algum porém ou alguma coisa é sacrificada pra poder colocar outra.

[@lucasaraujodesouza9645]

Problema samsung e única marca que trabalha tamanho de 43 e 50 foda tcl quer 5500 na c766 foda eu ia comprar a de 43 polegadas só vendo estes vídeos fiquei com medo já e dois vídeos defeito destas tvs da samsung

[@edr3031]

@@lucasaraujodesouza9645 Esse é meu drama, quero uma smartv 4k 120Hz bem legal para usar como monitor no pc gamer, mas a TCL nesse ano só tem de 65 polegadas pra cima, e a LG tá cara demais! Essa do vídeo tá numa promoção show de bola hj por menos de 3500 no cartão, mas a questão é que é uma Samsung! A minha smartv 4k dela aqui já deu defeitos diferentes, e já está na contagem regressiva do painel morrer de vez

[@LeandroLeathros]

Parece que os materiais dilatam com a temperatura, aparentemente não interfere no uso

[@eduardo_Antagonista]

O suporte de parede está causando isso. Distorce a carcaça.

[@tomniemand]

Acredito que não por duas questões, a primeira e mais importante é que a TV de 43 polegadas apresentou o defeito assim que eu tirei da caixa e liguei (eu tive que pausar a gravação do unboxing inclusive). E a segunda, é que outras pessoas tiveram esse mesmo problema também, algumas assim que comprou e outras um tempo depois, exatamente como aconteceu comigo. Se uma TV não "aguenta" um suporte é porque foi mal projetada.

[@eduardo_Antagonista]

@@tomniemand obrigado pelo relato!!

[@LUKSPH77]

Depois que eu assisti seu vídeo, fui atrás de saber a causa desse problema porque eu estou querendo comprar uma qled samsung, seria o tipo de leds são usados que esses modelo qleds samsung são os E-LEDS que são leis que ficam na lateral da tv e esquentam muito chegando até uns 120 graus oque poderia ocasionar isso oq eocorreu com você talvez um ar-condicionado pra ajudar diminuir o calor dos leds kkkkk ou diminui a opção de brilho da tv para 75 como vi uns técnicos aconselhando Canal envolto tech tem vídeo de 1 mês atrás explicando direitinho As tvs mais tradicionais usam sistema D-LEDS que os leds ficam mais atrás da tv e não na lateral que diminuiu muito o risco de acontecer isso e esquentam menos, mais as tvs são mais gordinhas

[@AndreSantos-ti8hz]

Parece que esse defeito de vazamento nas bordas só aconteceram com lotes específicos de 43' e 50'. Já as de 55' e 65' polegadas até agora não vi nenhum relato de defeito. Deve ser tb pq essas não são telas IPS. Quem teve problemas com a QN90D de 55' ou ouviu algum comentário a respeito, por favor, relate aqui abaixo

[@nelbod84]

Que tenso isso, queria comprar essa TV mas desisti só de ver esse problema.

[@tomniemand]

Pois é cara, mas eu não curto fazer esse tipo de vídeo justamente por conta disso, as vezes eu só fui azarado mesmo e acaba passando essa vibe negativa =\

[@mrmajor1524]

putss, eu tbmm tava ja d olho . aff soh nao pego OLED pq risco de burn in alto, pq vou usar como monitor pc... e ai vou olhar QN90C , varias reclamações , , agora vou ver QN90D .. vc reclamando affff .. eu estou com uma sony 55 led, otima, uso quad hd 120hz. mas eu qro uma tv com gsync ou free sync,. e nao existe praticamente conteúdo sobre isso na internet.

[@GiovannyN_]

​@@mrmajor1524 nao vi ngn reclamando dessa, a 90c em 2 meses as pessoas ja tavam falando de pixel morto, essa nova por enquanto não vi relatos, esse video é o primeiro, eu comprei ela por 3999, na amazon, estou esperando chegar. Pra mim é mt lucro uma tv da samsung pq eu tenho celular da Samsung ai fica tudo conectado, e nao sei qual outra tv equivalente com tantos recursos quanto essa... espero que dure no mínimo 7 anos sem apresentar nenhum defeito 😅

[@iagomedeirosmiguel8201]

Cara tenho uma teoria de que todas as TVs que são vendidas pela Samsung no Brasil, fora as importadas, são feitas com painéis que não passaram no QC, estou a mais de ano com uma QN90C que apresentou Dead Pixel e manchas na tela, trocaram a tela 6x e TODAS tiveram o mesmo problema, trocaram a TV por outra de mesmo modelo que veio com o mesmo problema, e novamente vieram fazer a troca do Display da TV NOVA, o Display para troca tinha o mesmo problema, e pra piorar, quando foram colocar o Display antigo na TV, fechou um curto na placa, agora o brilho fica sempre no máximo e os MiniLED sempre acesos, a TV está inutilizável a mais de 15 dias, depois de muito reclamar no chat deles vieram "negociar" comigo, e me obrigaram a aceitar uma QN90D tipo??? não era pra negociar? mesmo pedindo meu reembolso, recusaram e disseram que só podiam me dar um outro modelo, ontem, 18/10/2024 trouxeram a QN90D, pedi pro técnico colocar o modo de testes e fundo branco, e sem nenhuma surpresa, a tela também estava manchada, resultado, levaram a TV nova, e deixaram a minha velha toda arregaçada comigo, disseram que iam entrar em contato para "negociar" novamente e até agora nada. Em resumo não compre nenhum modelo QN90x, a TV é fabulosa, as cores o HDR tudo é maravilhoso nessa TV, mas pagar 4k+ em uma TV, pra vir com o Display danificado, se você dá valor ao seu dinheiro, isso é inaceitável, se você tem interesse em comprar qualquer TV Samsung, eu recomendo comprar e testar tudo assim que chegar, caso encontre alguma coisa devolva como arrependimento e vida que segue, a pior parte disso tudo, é que no Brasil são poucas marcas que trazem TVs realmente boas nessa faixa de preço, as LGs Qned não tem a qualidade das QLED Samsung, e o Segmento OLED tem todo o problema do Burn in, lá fora os modelos OLED da Samsung tem 3 anos de garantia, aqui no Brasil apenas 1, e até onde sei a garantia não cobre Burn in.

[@dantasrike8838]

Tive uma péssima experiência com 2 anos de uso minha samsung mini Led qn85c deu looping infinito um vício oculto da samsung.

[@tomniemand]

Putz mano, esse vício do looping é algo que até hoje a Samsung não arrumou, eu tenho uma TV de 2013 que tá justamente com esse problema. Uma década passou e ainda tem casos disso...

[@andrerodniskicorreia5994]

Essa não é a versão gaming ne?

[@tomniemand]

É ela mesma, 144hz, FreeSync Premium Pro, VRR etc...

[@tiago9464]

Tinha comprando uma de 50 que ja veio com esse descolamento e vazamento do led. Pedi pra trocar e me enviaram outra pq estava nos 7 dias. E veio normal. Agora que passou 1 mês e alguns dias. Tbm apareceu esse vazamento. Nem sei oq eu faço.

[@tomniemand]

@@tiago9464 pelo que parece infelizmente todas vão dar o mesmo defeito, mano. Isso aí foi um projeto mal feito da Samsung produzido sem um controle de qualidade reforçado. Se fosse apenas alguns casos isolados, mas não, são inúmeros relatos. A dica que eu dou é já partir para o Pequenas Causas ou Procon para evitar dor de cabeça.

[@tiago9464]

Mas será que com o tempo vai ter problemas na imagem da tv ou só os​ vazamento de led@@tomniemand ?

[@tomniemand]

@@tiago9464 então, teve uma pessoa que comentou por aqui que a dele começou com esses leds e com o tempo começou a acontecer tremulações e imagem duplicada. A minha já ocorreu isso algumas vezes, até cheguei a gravar vídeo, o controle inclusive para de funcionar e só volta desligando a TV da tomada. Um técnico que veio aqui em casa disse que isso era "curto" no painel, outro descolamento, outro falou que a Samsung agora deixa fonte e placa tudo em um único lugar o que causa superaquecimento... enfim, não dá pra saber a longo prazo.

[@tiago9464]

@@tomniemand tô pensando em fugir de samsung. Mesmo pegando a top de linha. Dá problema.

[@aires250]

Como faço pra saber o mês que a TV foi fabricada? Pelos comentários vi que a partir do mês 6, parece que corrogiram esse problema

[@imersivo_edits9209]

Sétimo número da direita para a esquerda

[@erik8430]

@@imersivo_edits9209 Tem como acessar a essa informação pelo site?

[@xRunanT]

eu ia comprar ela agora to com medo kkkkk, eu tava interessado na LG OLED C3 que as vezes aparece por 3K, mas me da medo o BurnIn, agora essa com esse problema estou com medo tambem kkk

[@somaisum998]

oloco sério que ja apareceu no preço de 3k? Então eu vou juntar e esperar aparecer, comecei a pesquisar recentemente sobre Tv's

[@julioalves9647]

ESTOU PENSANDO EM COMPRAR ESSE MODELO ,MAS ESTOU VENDO QUE É MUITO PROBLEMATICA

[@jefersonsouza1601]

A minha qn90d chegou tem 4 dia ja tou pensanso em devolver a imagem do rosto da pessoa quando a camera distancia fica toda embaçada nao gostei da imagem nao

[@tomniemand]

Putz, tem problema aí mano, melhor trocar, pois aqui não tive isso não. Pode ser um defeito de fábrica.

[@GabrielSantos-lo4lx]

Essa TV é muito top, Será que a Samsung consertou? Quero pegar uma.

[@tomniemand]

@@GabrielSantos-lo4lx pior que não tem como saber mano. Teve pessoas que pegaram recentemente e deu defeito.

[@joaoricardodelgiudicedeara652]

Por experiência aqui, parece que os modelos fabricados a partir do mês 6 não apresentam mais esse problema.

[@igormluz]

A minha é uma QN90C de 50, tem 4 meses de uso e apresentou o msm problema.

[@tomniemand]

@@igormluz complicado, mano! Tenta resolver aí, qualquer coisa dá um toque. Se por um acaso a Samsung oferecer o reparo do produto, aceite, pois se negar, dificilmente conseguirá novamente.

[@igormluz]

​@@tomniemandestão encaminhando a peça pra reparo pro centro autorizado, aparentemente vão fazer o raparo. Vou atualizando aqui.

[@joaoricardodelgiudicedeara652]

@igormluz qual o numero de serie da sua tv? A minha, de fabricação no mês 4, veio com o mesmo problema.

[@igormluz]

​@@joaoricardodelgiudicedeara652 N:Y58E3X3X400157D, encaminharam a peça pra autorizada e agendaram uma data, vou atualizando aqui.

[@joaoricardodelgiudicedeara652]

@@igormluz mês 4, ou seja, o lote que mais apresentou esse problema!

[@luisthegameroficialbr768]

Seria um tipo de câmera avançada?😅

[@tomniemand]

@@luisthegameroficialbr768 é o que tá faltando, pois microfone ela já tem kkk

[@Niko11037s]

Vai fazer vídeo sobre o novo trailer de Uzumaki?

[@tomniemand]

Cara, não pensei nisso, pode ser que eu faça algo relacionado. Valeu pela dica!

[@marceloa.ferreira7589]

Na minha opinião a samsung deve ter vendido essas tvs com problemas nessa promoção ao qual vc e quem pagaram menos que o normal, se fizeram isso foi muita sacanagem dos gestores da marca aqui no BR. Eu tenho uma QN90B de 55 de 2022 e até hoje não deu problema algum. Também comprei uma oled S90D 55 faz 20 dias e que imagem essa oled tem, muito bonita mesmo, mas pagar caro ou em promoção numa tv e ela vim com problemas é inaceitável !!!

[@SrUnr3al]

nada a ver, qn90b 43 teve promoção por menos de 2600 tambem.

[@Mat.Carvalho]

A minha também tá assim. Não tem um mês de uso.

[@tomniemand]

@@Mat.Carvalho pois é mano, muita gente tá tendo o mesmo problema. TV mal projetada mesmo.

[@joaoricardodelgiudicedeara652]

qual o numero do serial dela? Aparentemente esse problema só foi corrigido nas tvs fabricadas a partir do mês 6!

[@MAQUINA1901]

Todas as 3 ultimas LG que tive deu pau inclusive a ultima era uma OLED

[@Muharib.777]

A minha fica com umas listras quando tá em uma tela clara, principalmente azul. Umas listras xadrez

[@tomniemand]

Você entrou em contato com a Samsung? O que eles disseram?

[@Muharib.777]

Cara, a minha era a qn90c. Apareceu essas listras, acionei a garantia, e o técnico trocou a tela, mas continuou, aí ele levou pra análise. No final, eles me deram a qn90D porque não tinha peças eles disseram. Mas ela ainda apresenta essas listras, mas bem de leve, só se for detalhista, e eu sou. Por foto nem da pra ver, se piorar, vou acionar a garantia de novo

[@Brunosouzalavras]

Vc deu bobeira, por lei vc não era obrigado a devolver, eles tem 30 dias pra buscar, caso não for nesse prazo vc pode fazer o que quiser com a TV, não somente TV mais qualquer aparelho que a empresa tem pra retirar

[@tomniemand]

O problema é que eu ia ficar no prejuízo mano, porque o procedimento de ressarcimento só é feito quando a TV chega pra eles lá, daí a TV ficou mais de 1 mês aqui na caixa e eu esperando eles recolherem para devolver meu dinheiro. Fiquei de mãos atadas mesmo.

[@Brunosouzalavras]

@@tomniemand está errado, a devolução tem tem que ser feita no ato, não pode ser depois de devolver o produto

[@evildeadss]

@@Brunosouzalavras para retirada sao 90 dias, nao 30. 30 pra produtos nao duraveis, 90 para duraveis. porem o ressarcimento deve ser feito em 30 dias.

[@wagnerfc562]

Vou olhar esse detalhe quando chegar a minha....

[@tomniemand]

Olha bem, porque esse problema é crônico, e a Samsung dificulta demais para solucionar. Para você ter ideia até hoje eu ainda estou tentando resolver...

[@tiago9464]

A minha de 50 polegadas chegou ontem e tbm esta igual a sua de 50. Nao esta atrapalhando nada na tela. Nao sei se vale devolver e tal, pela burocracia. Se ficar so assim e nao aparecer mais , da pra ficar eu acho.​@@tomniemand

[@tomniemand]

@@tiago9464 então cara, se eu fosse você eu trocaria, principalmente porque está dentro dos 7 dias... A minha de 50 não tinha isso quando comprei, apareceu de um lado e hoje os dois lados estão bem visíveis. Mas daí fica a seu critério, não quero te influenciar e te trazer uma possível dor de cabeça, jamais. Pensa bem aí, até porque você tem 1 ano de garantia. Qualquer coisa dá um toque!

[@tiago9464]

@@tomniemand pior que você trocou e não veio e depois apareceu. Deve ser muito azar nosso

[@tomniemand]

@@tiago9464 sim, mas pelo que eu tô vendo é um problema crônico mesmo, tem muita gente falando que já veio quando comprou ou apareceu bem depois. Provavelmente isso é erro de projeto deles. Igual meu S20FE que descolou a traseira inteira e quando fui ver, descobri que geral tá com o mesmo problema.

[@telllles]

A minha comprei 1 semana, mais liguei estava funcionando normal, agora quando eu começar a usar de verdade ai não sei, e paguei o preço da QN90D no preço da QN90c

[@tomniemand]

@@telllles vai usando de boas mano, sem preocupação. Se vier a aparecer, aciona a garantia na hora.

[@FelipePreahBR]

cara no seu caso ae... verifica ae como vc ta usando ela se é no suporte etc pq isso ta aparecendo o acabamento etc... Comprei a 43QN90D na prevenda... a tv chegou e semanas depois apareceu um borrado preto na tela... levei na garantia, trocaram o painel em 7 dias uteis... ate ae blz... menos de 2 meses de uso de novo, notei varios dead pixel e sunk pixels na tela... vou levar semana q vem... so deus... primeira vez q arrisquei essa qn tendo em vista q a de 2023 mesmo com problemas a galera falava bem e ate peguei uma em agosto na promoção do ML... enfim... so deus... tv com poucas horas de uso... desanimador... mas essa linha QN de 2024 eu nao pego mais nao... eles consertando de novo vou vender...

[@tomniemand]

Então mano, não é o suporte não, geral tá tendo o mesmo problema com essa TV. É um defeito crônico do projeto dela mesmo. Como você mesmo disse, até a sua infelizmente deu defeito. Provavelmente a Samsung produziu essa TV nas pressas para lançar antes das Olimpíadas e esqueceu de reforçar o teste de qualidade dela. O certo é jogar o caso na mão de um advogado e não ficar esquentando a cabeça. Com Samsung não vale a pena brigar, tem que ir direto na justiça.

[@FelipePreahBR]

@@tomniemand exatamente! agendei a visita técnica ontem pra eles trocarem o painel pela segunda vez em 5 meses! mas eu pedi para me darem outra ou a grana de volta! dizem que vão avaliar essa possibilidade! esse modelo de 2024 está complicado!

[@brunogavazza8377]

É uma pena , também estava em vias de adquirir essa tv. Já havia até comprado um stick com Google tv or glcolocar nela, redplay, MFC, etc...

[@tomniemand]

Cara, é que nem eu disse em outros comentários, as vezes eu só fui zicado mesmo e peguei um lote zoado. Eu não curto muito fazer esses vídeos porque cria um clima bad vibes que eu não queria passar para a galera, mas infelizmente nesse caso eu precisava fazer.

[@jonasaraujo5786]

@@tomniemand A minha de 43 polegadas comprada pelo Inter tbm está assim

[@roost8584]

Resumindo tanto LG quanto Samsung TV custa o olho da cara 5 mil e se der defeto crônico enrolam e não dão garantia, são casos e casos kkkkkkkkkkk

[@andrerodniskicorreia5994]

Essa nao é a QNX1D?

[@tomniemand]

Não, essa é a QN90D, um modelo superior.

[@andrerodniskicorreia5994]

É que a qn90d tem um pé central e no meio

[@tomniemand]

@@andrerodniskicorreia5994 sim, eu não uso ele. É uma base bem pesada de ferro.

[@andrerodniskicorreia5994]

@@tomniemand vem dois tipos de pe? Isso?

[@tomniemand]

@@andrerodniskicorreia5994 não, apenas um.

[@vagnersilva5081]

Liga na Samsung, mostra o problema via celular, que dependendo de onde você mora, a Samsung vai te devolver o dinheiro, e ainda vai deixar essa tv contigo.

[@tomniemand]

Então mano, eu já fiz justamente isso assim que notei o defeito, só agendaram a visita técnica padrão mesmo. Samsung é complicado quando dá problema...

[@ViníciusSoares-w1m]

Pagou qto?? Eu paguei 3400 no VIP

[@ViníciusSoares-w1m]

Peguei uma de 50" e caso dê problemas volto aqui.

[@tomniemand]

@@ViníciusSoares-w1m opa, paguei 3.6k na de 50" mano.

[@Lobo_Cinzento_]

Uma pergunta que não tem nada a ver com o vídeo: Vc ainda lê manga naquele kindle? Era bom ler manga em uma tela de 6 polegadas?

[@tomniemand]

Eu tô lendo no tablet. O Kindle eu deixei apenas para livros.

[@Lobo_Cinzento_]

@@tomniemand Opah, comprei o ppw12 e estou usando a uns 5 dias. Chainsaw man ficou bem legal nele, mas ainda não to lendo pra valer.

[@tomniemand]

@@Lobo_Cinzento_ cara, a experiência no Kindle é muito boa né. Eu tô lendo no tablet, mas não consigo ficar muito tempo que a vista começa a arder.

[@roberto2768]

Com certeza é o seu suporte de parede

[@tomniemand]

Acredito que não por duas questões, a primeira e mais importante é que a TV de 43 polegadas apresentou o defeito assim que eu tirei da caixa e liguei (eu tive que pausar a gravação do unboxing inclusive). E a segunda, é que outras pessoas tiveram esse mesmo problema também, algumas assim que comprou e outras um tempo depois, exatamente como aconteceu comigo. Se uma TV não "aguenta" um suporte é porque foi mal projetada.

[@Nicolas_assessor]

TV NEO QN90D vale a pena?

[@tomniemand]

Infelizmente eu não recomendo mais. Ela tem problema crônico, pois foi mal projetada.

[@Nicolas_assessor]

@ eita, o que aconteceu com a sua??? Eu comprei kkkk ela veio com problema tbm, acionei a garantia e eles trocaram fizemos tudo em casa o reparo

[@tomniemand]

@@Nicolas_assessor putz mano... Então, o meu caso tá fixado nos comentário lá em cima, e olha que ainda tá bem resumido...

[@Nicolas_assessor]

@ eu assisti o vídeo, a minha tbm está assim

[@adilsonfontouraalmeida9311]

Na minha qled q70t tem mais é atrás então por mim tudo bem 😊

[@tomniemand]

Mas no caso apareceu faz tempo então mano? Porque a linha T é de 2020 né, se não me engano.

[@osiasgabriel6945]

Já to fora , vou de oled lg mesmo .

[@felipelima-zc5hu]

Com burn in kk

[@feliperodriguesnunes7346]

Fala man tava vendo seu vídeo hoje queria comprar essa tv você conseguiu resolver esse problema

[@raf4killer299]

Se você não quer dor de cabeça não compra, eu tenho uma e deu esse defeito e eles não querem vir arrumar. Agora vou ter que correr atrás dos meu direitos e vou querer meu dinheiro de volta pra comprar uma LG c3 Oled.

[@tomniemand]

Cara, eles também não resolveram o meu problema, não querem arrumar e ainda acusaram de dano físico... Fizeram orçamento de 3.5k + taxa de visita... Mesmo com todos os técnicos dizendo que é defeito do produto e que precisa ser trocada a tela em garantia... Porém, tanto a assistência técnica como a Samsung agiram de má fé comigo e não querem resolver.

[@feliperodriguesnunes7346]

E tv qn90c vale a pena

[@tomniemand]

@@feliperodriguesnunes7346 é o modelo do ano passado que eu também estava de olho antes de lançarem essa, o problema é o preço que tá sempre lá em cima. Vale a pena dar uma olhada se encontrar em uma promoção muito boa. Tem que ver também o seu perfil de uso, se vai jogar, ou apenas ver filmes, ou vai usar para tudo. Tem certas funções que dependendo do uso não vão ser utilizadas.

[@feliperodriguesnunes7346]

Pra jogar queria comprar essa tenho Xbox séries s

[@Mahdi.b.2003]

Nice ❤

[@fabiorobertodasilva8207]

Se der pegue uma TCL C755.

[@joaomagalhaes8448]

Eu ia pegar outra Neo Qled esse ano: essa QN90D mas de 43 polegadas....vou deixar para o ano que vem ! Essa linha 2024 me deixou com o pé atrás.

[@tomniemand]

@@joaomagalhaes8448 cara esquece essa linha de 2024, ela foi mal projetada e tá com defeito crônico. Invista seu dinheiro em algo que te passe mais segurança.

[@tiagosantoscabral-gd6qy]

POR ISSO PEGUEI A TCL C755 MINILED ....TOP DE MAIS 😁😁😁😁🤗🤗🤗🤗

[@danielmazu]

Eu peguei ela também, chegou terça 30/07 e estou quase pensando em devolver, a tela é top, mas achei o sistema muito lento, o youtube as vezes sai sozinho, quando eu transmito o vídeo do celular para a TV, não deixa acelerar o vídeo, e também para rodar vídeos baixados em 4k, ela congela, isso está preocupando, e ai pensei em devolver e pegar a QN90D, mas pelo jeito também tem problemas.

[@tiagosantoscabral-gd6qy]

@@danielmazu IMAGINO ...EU TAMBEM ACABEI FAZENDO O MESMO 🤣🤣🤣 PEGUEI A QN90D ......PEGA ESSA VC NAO VAI SE ARREPENDER ...MELHOR QUE A C3 DA LG ...

[@scokera4366]

@@danielmazu uma dica é por um FIRE STICK nela fica bala sei que é um gasto a mais porem c a qualidade de imagem te agrada eu faria isso xD

[@alexlunkes7726]

Agora vai me comparar a imagem do qled com o preto muito superior chegando a 0.0013 e o tratamento por IA da QN90D com a 755 que não faz nada disto...

[@GustavoVier]

comprei uma vez uma TCL... a pior tv que ja tive... considero essa marca, a nova CCE

[@raf4killer299]

A minha apareceu na direita, agora apareceu na esquerda também. Provavelmente vai descolar é tudo, eu vou esperar chegar perto de acabar a garantia e vou acionar, quero nem saber! Vou lá comprar tv cara pra durar só 1 ano, até parece.

[@tomniemand]

Poxa, uma pena... mas cara, uma dica: não espera para acionar a garantia perto de acabar não, porque existe a chance do problema voltar, e se isso acontecer fora de garantia, vai ser muito trabalhoso para você resolver... Vai por mim, já tive que entrar na justiça com problema pós garantia. É melhor você acionar agora, porque caso aconteça uma segunda vez, você já terá razão para alegar vício oculto que é o problema desse modelo.

[@raf4killer299]

@@tomniemand Após o reparo a garantia renova, não? No momento eu não vou conseguir pedir a garantia, estou bem agarrado.

[@tomniemand]

Pior que não, a garantia é a mesma. Eles não estendem.

[@edr3031]

@@raf4killer299 Não renova não, acione logo a garantia pq depois somente na justiça e depois de muito estresse e geralmente dá em nada, só prejuízo

[@raf4killer299]

@@edr3031 Eles trocaram a sua TV ou arrumaram?

[@hagdgyabdgah]

Não comprem essa porcaria, vi esse vídeo achei q N ia acontecer comigo, as Casas bahia levou um mês p entrega essa bost.... Que nem é tudo isso, imagem normal a qualquer outra e advinham? Veio com. Esse mesmo problema, já estou saturado disso, ainda paguei garantia estendido, N sei oq eu faço

[@edson14gg]

Pelo que tenho pesquisado, a melhor TV pra jogos no mercado é essa e tenho visto que ela tem apresentado certos defeitos como Dead Pixels, Essa moldura saltando luz e entre outros defeitos. Acho que to sem opções e vou ter que comprar ela mesmo, torcendo pra que não venha com esses defeitos, alguem sabe sobre outra opção ?

[@joao_freitas8]

Sim, Compra a OLED da LG melhor tv q tem disparado

[@pietrocosimo4828]

Fala Mano firmeza eu não gosto das TVs da linha da Samsung mais é complicado busca sim seus direitos de consumidor

[@tomniemand]

É mano, vou ver no que vai dá, qualquer coisa já aciono o Pequenas Causas.

[@pietrocosimo4828]

@@tomniemand tá certo irmão eu tô precisando de uma tv de 65 polegadas eu queria uma Oled C3 mais de 65 é um valor de um celta kkkkk aí vou ver se compro uma qned 85 t de 2024 LG tomara que eu não tenha problemas

[@tomniemand]

@@pietrocosimo4828 OLED é muito caro mano, daí junta a garantia de apenas 1 ano + o possível burn in... Melhor investir em algo mais em conta e ficar com a cabeça tranquila. Caso contrário a pessoa vai ficar paranoica checando o painel o tempo todo kk

[@pietrocosimo4828]

@@tomniemand mano é verdade não tem como eu descordar de vc irmão eu vou comprar a LG qned85 t de 65 polegadas pra mim o investimento é melhor

[@IkkiPlayCine]

Samsung fede!

[@jhonathanrodrigues3628]

Samsung cheio de probema cronicos

[@tomniemand]

@@jhonathanrodrigues3628 e eu zicado pego todos eles kkk

[@iagoamorim8596]

Me guiei tbm pelo reclame aqui. A Samsung quase nem responde. Melhores modelos pelo que pesquisei de entrada são Tcl p635, LG Ur8750, Samsung Cu7700.🫡🫡

[@tomniemand]

Eles não respondem mais pelo Reclame Aqui, a última vez que tive um problema com eles eu acionei o Pequenas Causas com advogado e tudo, pois nem a queixa no site do Consumidor eles deram bola.

[@felipemalhame]

Na minha LG são manchas