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A sigla é simples e atrativa: POP, ou Procedimentos Operacionais Padrões. Ainda que pareça algo rotineiro, infelizmente são poucas empresas que se atentaram à importância desta etapa no dia a dia de suas atividades, o que transforma o POP em algo ainda maior, e com mais importância, justamente por encontrar as respostas para tornar todo e qualquer negócio muito mais fluido.