Erste Hilfe bei einer Internet- & Festnetzstörung - Tipps zur Fehlereingrenzung

[@camilla1195]

Dies ist das zweite Mal, dass mein Internet seit 3 Monaten plötzlich getrennt wurde. Ich habe die App installiert und in jeder Hinsicht versucht, aber sie funktioniert immer noch nicht. WLAN lässt sich nicht einschalten, warum ist das so?

[@o2de]

Hi, tut mir Leid, das lässt sich für uns so an dieser Stelle nicht nachvollziehen. Hast du schon einmal versucht, den Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen? ^Nic

[@camilla1195]

Irgendwie ist es gelöst~

[@kaipaduch8540]

nichts funzoklappt . dann gibt es die hilfeseiten 😅 wie anschauen wenn nichts geht ? handy is halt fast tot. also am pc nachgesehen - ups - kein internet ! na supi ! o2 hat alles im griff 😂

[@o2de]

Hat es mit dem Internet am PC denn inzwischen geklappt oder können wir dir vielleicht helfen? 🤔

[@kaipaduch8540]

@@o2de also - handy lahm . anderer vertrag - pc - tv ist ganz tot .

[@o2de]

Um welchen Anschlusstyp geht es genau? Welche Infos konnte die o2 my Service App geben? 🤔 g.o2.de/lNN

[@med_uxxemohamed4]

Scheiß internet

[@o2de]

Läuft's nicht? 🙁 Welcher Anschlusstyp ist betroffen?