" 고객님~~ "하면 끊어버리는 전화! 전화마케팅 성공 노하우 [박인아 강사]

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Күн бұрын

전화 상담사들의 고민, '왜 나만 안되지?'
텔레마케터들의 성공률을 높이는 방법은 없을까?
전화 상담할 때 나오는 꼭 고쳐야하는 버릇은 뭘까요?
박인아 강사님의 필수 TA 성공 노하우를 공개합니다!!
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Пікірлер: 52

@yu-cw4xs 3 жыл бұрын

와 ~ 진심 엄지 두개 올려요 최고의 강의에요

@풀스팀 3 жыл бұрын

온토리 화이팅 입니다~~!!!

@cruelshowman3935 2 жыл бұрын

2.반감단어 사용 ㄴㄴ 부담갖지마세요. >편안하게 들으세요. 오해하지 마세요 저 나쁜 사람 아니에요. > ? 손해가 아니고 > 이익을 얻으실 수 있어요 3.근데 그런데 > 맞아요 그리고 4.이 상품의 강점 3가지 말씀드릴게요. 핵심적으로 말하고 부가적인 내용들은 이후에. (고객이 관심가지거나 궁금해하면 더 말하는 방식도 좋고) - 내 할말다한다는 욕심보다 진짜 중요한 내용을 먼저 말해야함 5.초반엔 잘 햇으나 점점 빨라지는말 x

@myamgo02 Жыл бұрын

4번은 뭔가 거꾸로 해야할 것 같은데요 피망과 가지 먹지 말라고 하면 기분 좋은데 뒤에 피자 치킨 탕수육추가로 먹지 말라고 하면 기분 나쁘잖아요 피자 치킨 탕수육먹지 마세요 '씨발 선생님;' 그리고 피망이나 가지도 먹지 말구요 '오 좋은데?'

@톡핑-e9e Жыл бұрын

이익이란 단어늘 금지 단어입니다

@jongroklee7192 Жыл бұрын

고객님 호칭 자체가 부정 / 고객이란 단어를 국어사전에서 삭제 해 버립시다 / 호칭을 사용하셔야죠 / 강의 아주 좋습니다 / 이쁘게 말 하려고 않으시네요 이쁘게 말하려고 애쓰시면 역 효과 나지 않을까

@jongroklee7192 Жыл бұрын

고객이란 호칭이 문제가 아니라 호칭시 역량과 표현의 방식이 문제죠 이런 용어로 고소고발까지 당한 경험 결과 승소 했습니다

@user-jm2nk2on8t 3 жыл бұрын

아주 좋은 조언 크게 얻어 갑니다.^^

@cruelshowman3935 2 жыл бұрын

이름으로 불러라. 고객 대표 x 고객이 되었을때 불러드리기

@영찌-c4n Жыл бұрын

5:35 2:52

@erkanmutlu6683 2 жыл бұрын

영상보러왔다가 댓 답니다. 롤ㄹ스강 방에 있는 사람이에요! 맨날 가입비내고 했었는데 무료라서 너무 좋네요^^

@seoyeonim5848 3 жыл бұрын

우리 박인아 강사 최고 👍 역시 귀에 쏙쏙 들어오네요

@ontorytv 3 жыл бұрын

감사합니다.박인아 강사님 화이팅~!👍

@cleanstory-g7f 3 жыл бұрын

전혀 다른 업종에 근무하는 사람임에도 꼭 필요한 정보네요. 감사합니다. 박인아 강사님 이름 꼭 기억하고 있겠습니다.^^

@shahrukhkhantr3368 2 жыл бұрын

기계치인 저도 코,인 선,물 잘할수있을까요. 주식하다가 넘 힘들어서 다 손절쳤네요. 롤스 강님 어디서 찾나요.

@GRACECHOI7007 Жыл бұрын

GOOD JOB~

@Mia_ping 3 жыл бұрын

상대방의이름을 모를땐 어떤도입이 괜찮을가요

@MD-lm1rk 7 ай бұрын

이름도 모르는 사람한테 왜 함부러 전화를 거나요?

@Mia_ping 7 ай бұрын

@@MD-lm1rk2년전이에요 님아 예민반응 스탑해주십쇼

@modu-modu 4 ай бұрын

@@MD-lm1rk 너는 왜 이름도 모르는 사람한테 댓글을 쓰냐?

@kouidridz9162 2 жыл бұрын

진짜 자원봉사자가 따로 없습니다 롤 스,강님ㅋㅋㅋ 저도 도움 많이 받고 있네요 네ㅇㅣ버 후기보고 들어갔습니다~~

@santakim3850 3 жыл бұрын

💯

@ontorytv 3 жыл бұрын

큰 응원 감사드립니다^^

@annechoi3378 Жыл бұрын

감사합니다

@정으니-w2v 3 жыл бұрын

이름을 모르는 고객님은 어케하나요?

@MD-lm1rk 7 ай бұрын

이름도 모르는 사람한테 왜 함부러 전화를 거나요?

@MD-lm1rk 10 ай бұрын

평일 낮시간 정말 화장실 한번 가기힘들만큼 바쁘게 뛰어다니는데 보험쟁이들 전화오면 정말 화가 머리끝까지 솟는다.

@윤정은-s6e 4 ай бұрын

마케팅동의 철회해달라구 하면 바로 해줘요 😅

@jlhyun-i6k 22 күн бұрын

안받으면되죠

@MD-lm1rk 10 күн бұрын

@@jlhyun-i6k 너 회사는 다녀봤냐? 전국 각지에 거래처가 흩어져있기 때문에 업무시간에 유선번호로 오는 전화는 무시할 수가 없어. 더 악질적으로 010- 으로 시작하는 휴대폰번호로 오면 이게 거래처사람이 아니라고 어떻게 확신할래? 한손에 휴대폰 들고 다른 한손으로는 회사 유선전화 붙잡고 전화받고 뛰어다니느라 바쁘게 사는 직장인들한테 다짜고짜 전화해서 시간뺏는 짓인데, 뭐? 안받으면 돼? 참 편하게 사는구나.

@seaileen8848 3 жыл бұрын

'그렇기때문에' 라는 말은 어떤가요?

@윈덜털windortor 2 жыл бұрын

이름을 모르는 고객은 어찌하나요ㅠ

@MD-lm1rk 7 ай бұрын

이름도 모르는 사이인 사람한테 왜 전화를 걸어요? 말이되는 질문을 하세요

@bunyaminkalafat702 2 жыл бұрын

주식은 언제오를까요..하락장 너무 지치네요 하..코인 선물로 다들 넘어가던데 롤 스강 잘하나요..

@candykrith1232 10 күн бұрын

이거 돌리고 돌린 재디비라

@톡핑-e9e Жыл бұрын

요즘은 먼저 ㅇㅇㅇ고객님 안녕하세요~ 라고하면 민원 들어옴

@신우철-x3u 3 жыл бұрын

혹시 한영인이세용??

@rca2097 3 жыл бұрын

모르는 고객에게로 전화를 한다는 자체도 어찌보면 불법성 일것같은데...전화번호는 어떻게 알고...

@Hamtori-w9d 2 жыл бұрын

보통은 제3자 마케팅 활용동의에 고객이 생각없이 체크하면서 수집되는경우가 많습니다

@Thomas-mk6kk 2 жыл бұрын

전화상담사는 무슨 그냥 전화로 하는 잡상인 또는 스토커들이지 차단을 해도 끝자리만 바꿔서 계속 전화질이여

@톡핑-e9e Жыл бұрын

생각없이 마케팅 동의하지 말고 나처럼 잘 보고 비동의해

@st-kl2ow 4 ай бұрын

그 사람도 그냥 일 하는 거예요

@윤정은-s6e 4 ай бұрын

차단이 아니고 마케팅 동의 철회해달라구 하세요!!😅

@MD-lm1rk 5 ай бұрын

강의도 강의인데, '이름을 모르는 사람한테 다짜고짜 전화는 걸었는데 어떻게 대화를 시작할까요?' 이런걸 질문이라고 하고 자빠져있는 댓글을 보면 한숨이 나온다. 유치원생이니? 늦어도 초등 저학년때는 배워서 알아야될 전화예절이 전혀 없는 인간들인가. 야. 뻔한말로, 이름도 모르는 사람한테는 그냥 전화를 안하면 되는거야. 초등학생도 알만한 전화예절이 아니냐? 정 얼굴에 철판깔고 전화영업을 하고싶으면 적어도 성의가 있어야지. 요즘은 개인정보라는게 워낙 허벌창이 돼서 사람들 이름은 말할것도 없고, 주민등록번호, 마누라 이름, 애새끼 이름, 전전전 직장 주소 등등 당사자조차도 줄줄 외우지도 못할 별 신기한 민감정보들이 전세계 DB에 다 저장되어있는 시대다. 대놓고 범죄를 표방하는 사기꾼들도 얼마나 열심히 조사하고 공부하는데 전화영업을 하겠다는 것들이 어떻게 최소한 이름을 알아보려는 성의가 없냐? 하다못해 번호만 아는사람 이름이 궁금하면 휴대폰번호 저장해서 카톡 새로고침만 해도 그놈 이름에 상판대기, 직업, 마누라 상판대기, 가족관계, 친구 퀄리티 등등 다 나온다. 사진 수십장만 넘겨봐도 보이스피싱 해먹는건 일도 아닐 정도로 신상파악이 된다고. 그거하나도 조사하기 싫을만큼 게을러갖고 뭔 물건을 팔겠다고. 이름도 모른채 다짜고짜 전화한 사람한테도 물건을 팔아줄만큼 순진한놈이 걸리기를 기다리는거냐? 이런 한심한놈들이 내 사업장에서 영업담당이랍시고 전화기 붙들고 물건 팔아본다 뭉개고 있으면 당장 짜를듯.