Os 4 Passos da Consultoria para melhorar negócios com Análise de Processos

Рет қаралды 111

Күн бұрын

Пікірлер: 5

@mariab.jorseadade7161 Ай бұрын

Olá, tiago. Será que vc consegue me ajudar?! Eu estou estagiando em uma empresa e estou tendo que mapear alguns processos. Estou fazendo o fluxograma de um processo especifico. Nesse processo eu coloquei o início do processo até o fim com as raias pertinente. Porém, eu coloquei duas raias em níveis acima do início do processo para representar a entrada da informação que depois é enviada para a área do processo que estou mapeando. Eu queria representar no fluxo de onde vem a informação para dar mais clareza e dar uma interface entre as áreas. Não sei se fiz certo e não sei se consegui te explicar direito. Eu posso fazer assim ou tem alguma outra forma que eu possa fazer?

@Tiago_Lira Ай бұрын

Olá Maria! Deixa eu tentar ajudar, se entendi bem, podem ser 2 casos: 1) Se as outras unidades são relevantes para seu processo, a raia delas tem que estar no fluxo. Você pode até usar um subprocesso para representar. Tudo em um fluxo. 2) Ocorre a interface entre processos, onde a outra unidade tem um processo e, quando ele acaba, começa o processo que vc mapeou. Nesse caso: 2.1) a outra unidade fornece uma entrada para o processo e não importa saber o que acontece antes disso para o processo em questão. Aí você ignora o processo da outra unidade (a raia dela contém somente a ação dela que inicia o seu processo): Apenas um fluxo. 2.2) existe independência entre os processos (realmente são 2) mas eu preciso representá-los: nesse caso vc parte de um macroprocesso com 2 subprocessos: o da outra unidade, e esse que vc acabou de mapear. Aí vc tem 3 fluxos: o macro, o da outra unidade e o da sua unidade.

@DeiseBatista-o3g 2 ай бұрын

Tiago quando você se refere validar com o cliente. Cheguei nesta fase e fiquei com uma dúvida se entrego o mapeamento e ele fica uns dias e me diz se ficou de acordo se desempenho foi positivo porque fiz uma primeira reunião explicando o que a gente fez e tal mas ainda não entreguei o manual BPM. O que me diz? Forte abraço da Deise aqui do RS

@Tiago_Lira 2 ай бұрын

Oi Deise, tudo bem? Então... quando o cliente vê antes, agiliza o feedback e facilita a reunião de validação: o cliente vem com dúvidas e sugestões. Sugere ao cliente, se ele animar dar uma olhada antes da reunião, aí vc envia. Abraço e bom fds!

@deisepradobatista9456 2 ай бұрын

Obrigada Tiago pelo retorno igualmente.