ОТЗЫВЫ НА ПУНКТЫ ВБ МЕНЯ ПУГАЮТ

[@Luluna12341]

Как-то нам поставили одну звезду с комментарием: "Пришел за 10 минут до открытия, а меня не пустили". 😂

[@Tamiya_Gacha]

Жесть...

[@ОбщийАккаунт-з8к]

Уже был такой сюжет, но про закрытие))))

[@nataliainn.277]

Тт

[@Luluna12341]

@@ОбщийАккаунт-з8к , про закрытие - это распространенная тема. После закрытия к нам, бывало, рвались и через полчаса. Впрочем, и до открытия тоже. Но вот чтобы на это совершенно искренне жаловались в отзывах - такое было лишь однажды. Мне интересно: в магазин/в банк/в кафе этот человек тоже приходит до открытия? И тоже потом строчит жалобы на то, что его не пустили?

[@YuliyaZAmjhi]

Ну так правильно, вы же уже пришли, могли бы и запустить 😂😂😂

[@sadhemp7781]

Ох уж эти "дорого одетые ВИПы", заказывающие шмотки на ВБ😂

[@christinakkkk]

Справедливости ради, там и очень дорогие вещи есть в том числе.

[@Coffee_break-nua]

​@@christinakkkk ну мне кажется "випы" должны ходить в брендовой одежде, на вб вряд-ли они будут, ну либо за большую цену, которую вряд-ли такие "випы" купят

[@Облакомечтаний]

Я недавно пошла на Вайлдберриз наушники забирать, а когда забрала и вышла мне стыдно стало что я здравствуйте не сказала, а тут в видео такие отзывы😶

[@frostbearer]

сотрудники зачастую отдуваются за дурацкую систему самого вб или озона. Но в озоне чуть получше с этим. Там работала и часто слышала от клиентов как сильно они ненавидят вб и сотрудников (внимание - из-за того что там им не дают сделать возврат из-за правил вб. некоторые товары вроде не так просто вернуть, например технику). В озоне с этим проще. Но есть отдельная песня Ozon Global. Не очень его люблю именно из-за жалоб клиентов. Иногда продавец может просто не разрешить возврат, а возвращать такой товар тупо в озон нельзя. Нужно самому с продавцом из-за рубежа устанавливать связь и вроде заплатить за дорогу обратно. В любом случае у меня было мало негативных клиентов. Была одна женщина, которая очень много задавала вопросов насчет своего товара перед его открытием. Сзади к ней подошел старичок и сказал, что в озоне с требованиями к возврату все проще и что это не вб. Она боялась открывать с мыслью, что не сможет потом вернуть, хотя товар был маленький и в целом обычный. Такие без проблем можно вернуть если не понравятся. Не знаю что там в вб происходит, но мне жаль сотрудников обеих систем, потому что все настолько сделано через *опу. Я училась на программиста и меня не покидало ощущение, что это пздц и что я ничего не могу сделать с убогой системой приложений даже имея знания (я пыталась устраиваться в озон и вб по специальности с опытом работы, но что-то им походу пох на кандидатов и я интерес утратила к таким шаражкам)). Повезло, что для меня это было временное место, но мои подруги оттуда работают там чуть ли не с 15-16 лет, потому что переехали в Москву и им в целом больше негде работать. Это печальные реалии страны. Я говорю сейчас и о системе набора сотрудников. У нас был жуткий пункт где на боксберри и озон вместе вообще выделялся один сотрудник и это был ад. Настолько все было неорганизованно, что они случайно забыли и поставили парня новичка работать одного) бедный пацан, он там везде писал и ему ответили только спустя 3-4 часа. На тот момент я уже так не работала. Чтоб было понятно боксберри это где нужно упаковывать и отправлять посылки. У вас будет стоять две очереди, в озон и в бб. Упаковывать посылки намного дольше, чем выдать заказ озон. Кто-то там из бывших сотрудников жаловался на этот пункт и его уволили, но в итоге потом сделали 2 сотрудников в смену. Плюс еще клиенты жаловались, что свой заказ ждут по 30 минут. Склад был большой, но опять не структурирован. Спасибо на том, что там вообще были коробки. С такими объемами они необходимы. Мы так работали с подругой. Клиенты благо попадались адекватные, но часто не работало оборудование и интернет (там уже немного не их проблема, в том районе в целом был плохой интернет). Ну короче слишком много неприятных факторов. Да и еще вторая смена как-то начала устраивать скандалы с нами, как будто мы им просто не понравились) Потом работала в другом пункте и поняла всю разницу. Насколько там люди были проще. Наверно такая передышка после духоты. Я удивлялась студентам, которые хотели там работать после сессии в университете. Наверно просто не мое. Долгое время подрабатывала курьером и это и то проще и за это больше получаешь. Кто-то не хочет шататься по городу, а предпочитает сидеть в теплом пункте. Меня от такого сидения просто корежило) но относиться к работникам пункта все же стоит уважительно. Никогда не знаешь, что у человека произошло. Я не понимаю придирок клиентов к улыбке. То есть я могу просто прийти и взять заказ, мне неважно улыбнется мне сотрудник или нет, я не хочу устраивать скандал на пустом месте, мы всегда можем спокойно разойтись. Если отсутствие улыбки у одного сотрудника омрачает вам весь день, то с этим нужно работать, а не писать человеку негативные отзывы. Если у человека все хорошо, то по нему будет видно, а фальшивые улыбки только портят ситуацию. Помню скандальную женщину, по которой сразу было видно что ей просто одиноко. Она часто задерживалась подолгу в пункте. Проверяя товары. Могло пройти 1-2 часа. Причем это были обычные товары. Чтобы никто не комплексовал, нам нормально от этого, просто я ее запомнила потому что она много скандалила именно с другими сотрудниками, не со мной. При чем она никогда не сыпала оскорбления лично в сотрудника, как некоторые бабки. Она могла устроить скандал из-за мелочи и начать докапываться именно до этого. Так вот когда я выходила на смену, мне говорили что она прекращает скандалить. Я просто общалась с ней вежливо.. ничего более. За долго время поняла, что скандалить приходить либо сумасшедшие, либо одинокие и несчастные. С сумасшедшими очень трудно. Им ничего не объяснишь, до них не достучишься. Они непредсказуемы и могут сделать все что угодно, просто потому что им например взбрело в голову, что я воплощение сатаны и тому подобное (было и такое, благо я была со своей сменщицей). Плюс к нам часто заходили пьяные мужчины по вечерам, иногда и женщины. И на мое удивление в этом неблагоприятном районе (второе место работы) они никогда не дебошили в самом пункте, хотя тревожило, что у нас нет в пункте тревожной кнопки.. Они достаточно вежливо себя вели, но как только выходили их пункта, то начинались крики, оры и т.п. С вб я думаю тяжелее. Скоро подростки со своей осознанностью вряд ли будут в таких местах работать я надеюсь, может и пересмотрят условия руководители. Сейчас если говорить про мск, в пвз по большей части работают те, кто приехал и кого не могут трудоустроить официально. В любом случае удачи тем, кто в таких местах работает, в тяжелых районах и тем, кто это прочитал)

[@varvaravakurova4285]

Даа

[@arinaromanova2303]

бл… забейте, на самом деле нам сильно похуй, это даже хорошо, что не сказали, потому что когда 200 человек тебе с утра до вечера приходят с какой-то хуйнёй пиздеть… просто наслаждаешься тишиной… самое главное вы на вопросы отвечайте -да -нет -беру -возврат и лишних вопросов не задавайте сказали в доставках посмотреть кюаркод при возврате значит доставайте без вопросов, заёбывает каждому клиенту объяснять для чего это надо, какие изменения у нас внутри проги происходят…

[@Morok_Morok_Morok]

Вы прям как я только я забыла сказать "досвидания" 😊 потом стыдно было пипец🤦‍♀️

[@luckypaw2016]

Тоже самое

[@KirxxxD228]

После этого видео мне надо было забрать товар, я пока купила шоколадку и пошла на пункт выдачи, там мне выдали заказ и я дала девушке шоколадку она отказывалась но я сказала:девушка я знаю у вас иногда есть плохие клиенты, держите радости, она была искренне рада подарку

[@maria-h2f6m]

Дааа, мне один раз мужчинка конфетку дал, просто молча положил, после того, как забрал свои товары и также молча ушёл 😅 Ну видно было, что он немного стеснялся😊 Поэтому я просто поблагодарила и не стала отказываться, т.к. ему и так неловко было

[@annabelllla]

Помню каждый случай когда угощали, было очень приятно и становилось теплее на душе от внимания. Спасибо, что вы такие есть❤

[@mmashroom2287]

@@maria-h2f6mя обычно оставляю сменщикам на столе. А вдруг она отравлена?)

[@КаируИчо]

Я один раз видела отзыв на компьютерную мышку: мышь хорошая, но у меня был понос по этому одна звезда. ВХХАХАХАЭА

[@Hartmans2023]

Я как-то покупал ретро-консоль за 1.5к. Так видел кучу отзывов, где возмущались почему там графика не как на пятой плойке.

[@КаируИчо]

@@Hartmans2023 пхах, кого только нет на нашей планете) и гениев, которые почему то тогда вместо пятой плойки покупают ретро консоль за 1.5k да еще и отзывы такие ставят😅

[@ayshat2911]

Это так мерзко! Представьте как чувствут себя продавец😢

[@Mishoilik]

Мне так оценки в школе ставили

[@КаируИчо]

@@Mishoilik блин, это так болезненно звучит😭

[@Self-taught-Q84]

До сих пор не понимаю как сотрудники валдбериса,озона и всяких магазинов остаются работать смотря как сколько бывают людей которые любят поругаться,выпустить гнев и показывать свой характер

[@Unknown-rc1jg]

Деньги...

[@abs0lutedark]

@@Unknown-rc1jg мизерные? Ну да. Я работала там, на озоне, а ушла потому что выгорела, люди задолбали и денег максимум 20к в месяц, часть из которых уходит на обеды (а на дошиках долго не проживешь), при том если работать 2/2 без фанатизма (у меня бывшие коллеги и по 8 дней подряд работали, чтобы получить больше денег). Благо были хорошие собственник пвз и управляющая, не выдергивали в законный выходной. Также не оформляют по ТК РФ, только договоры ГПХ, и то, дай бог если оформят. В общем, много подводных камней.

[@exavs]

​​@@abs0lutedarkу меня 28к в месяц платят... Хотя может это от местоположение пункта зависит, не знаю...

[@Wetusik]

Скорее всего они просто работяги на которых наорал начальник и они решили накричать на бедного сотрудника вб хотя они не виноваты да когда люди поймут что другие люди не виноваты их бедов😕

[@livesheresummer]

От этого в принципе не уйти. Такие люди есть в любой сфере и на любой профессии, даже если ты, блин, фрилансер. А работа на пунктах выдачи - подработка. И в большинстве удобна минимальной нагрузкой.

[@ИринаКондакова-ц3о]

ходили с мамой в тц. а там не работал пункт выдачи из-за технических неполадок. бедную девушку за кассой покрыли матом буквально за то, в чём она не виновата и она расплакалась. затем соизволила выйти администратор. когда неадекватные люди уже ушли. и знаете что? она накричала на девушку за то что та плачет. я была крайне поражена

[@Kvi14nga]

Пипец жаль продавщицу

[@Милка_4о3]

Ахуеть какие люди пошли.... бедная девушка(

[@tiassya]

Был отзыв, когда работала на пвз. "Нет парковки" - 1 звезда. Нет парковки! Ну извините, что не построили парковку вам, это же проблема лично моя и этого пвз😥😥

[@christinakkkk]

Люди в большинстве своем не разбираются в вашей великой системе, для них любой пункт выдачи равно компания Вайлдберриз, я вообще тоже так считала, пока не наткнулась на эти видео

[@partizanka4511]

Ну честно говоря, владелец пункта пвз мог озаботится этим еще при выборе места. Раз не озаботился и выбрал место без парковки, будет получать подобные отзывы. Что в этом такого?

[@_zlo_zlo_]

​@@christinakkkk так прежде чем критиковать что-то, нужно разобраться. Глупо критиковать за то, в чем вы не разбираетесь

[@МараСварожична]

☆☆☆ "Очень унылые сотрудники" Более гениального я ничего не нашла и уже, наверное, не найду

[@zouk_frey]

Удивлен, что кто-то не верит в то, что люди могут себя вести подобным образом) Работал в Вайлдберрис и мне дико повезло с обеими точками, так как проходимость была небольшой и процент неадекватов был низкий. Но все равно приходилось выслушивать тонну негатива, если приходило не то, если ты отлучился в туалет и тебя пришлось ждать целых ПЯТЬ минут в теплом ТЦ, если товар пришел разломанным и просто, если твое лицо кому-то не понравилось. А еще у нас украли половую тряпку. Зачем? Почему? Она не была новой... А как-то украли коврик из примерочной. Но, все же, самым запоминающимся случаем был тот, когда на одной из точек подразделения, после того, как ажиотажная толпа схлынула, сотрудник обнаружил в одной из примерочных в корзине для бумаг человеческие экскременты. То есть... Какого-то человека (точнее женщину, так как ее выследили по камере) не смутило то, что вокруг люди, что примерочная огорожена шторкой, что корзина для бумаг - это корзина для бумаг. И это ведь произошло в ТЦ, где туалет был буквально за углом. Что еще хуже, на многих точках не было тревожной кнопки. Когда точка в ТЦ - это не так страшно, потому что у самого ТЦ есть охрана, но если точка в жилом доме, то в вечернее зимнее время можно было нехилого саспенса наловить от нетрезвых людей, которым вдруг захотелось погреться в вашей точке. И чем их выгонять? Веником? Грозным взглядом? Угрозой вызвать полицию, которая пока приедет, неадекват успеет все разнести? В общем, работа с людьми бывает ужасной. Но благодаря отвратительным людям запоминаются милые бабули, которые угощают конфетами, милые взрослые, которые улыбаются в ответ на твою улыбку и действительно слышат то, что ты объясняешь и милые дети, которые умеют слушаться своих родителей)

[@nondepreloise]

я пока сама не поработала во всяких общепитах/колл-центрах тоже не думала, что ЛЮДИ способны на что-то подобное, что они могут позволить себе так выражаться и не видят границ, теперь понимаю, что "особо одарённых" хватает... Даже те самые с несколькими высшими образованиями совершенно не умеют анализировать ситуацию и свои поступки, и действия, не умеют разговаривать и не понимают элементарных вещей...

[@juliadavydova7963]

Да из-за такой работы вообще в людях можно окончательно разочароваться... Даже если нормально стресс переносишь, всё равно осадок остаётся от поведения такого

[@ruthgoldwine]

Никогда не ешь ничего от чужих людей. Бабки особо лицемерно скрывают за улыбкой очень много дерьма.

[@АнисаСибагатуллина]

Как ты вобще сумела написать войну и мир

[@gamegameru]

Скорее всего не верят те, кто никогда не работал в сфере обслуживания.

[@Its_Kapibarik]

«Почему вы не разогнали тучи?!» Убило

[@LisichkaTV]

Я как-то закрылась на перерыв, перед этим посмотрела есть ли люди или нет, людей не было и я закрылась, так баба какая-то написала "сотрудница закрыла дверь на пол часа прямо перед моим лицом, что за хамское отношение к клиентам"

[@exavs]

Я как-то закрывалась на перерыв, на минут 16 . Ко мне ломились бабки а в отзыве + с видео поставили по 1 звезде и мне звонил начальник мол куда пропала, что ты нас так подставляешь. Я сказала что меня не было 16 минут... НЕ 45 КАК УКАЗАЛИ БАБКИ

[@memoryofmenory1919]

#дефолтныйПвзВБ

[@exavs]

@@memoryofmenory1919 хах, точно)

[@ivanbell7757]

Вот мразь!

[@juliadavydova7963]

​@@exavsлюди любят врать и выдумывать, у меня на работе в магазине тоже так было, якобы мы хамим, но при этом молчим... Люди путаются в своём вранье

[@graffromhardlife]

Я вздрогнула.. У меня была стажировка на пвз вайлдберриса. Пришла женщина и начала возмущаться, что статус заказа при возврате не поменялся в приложении. То есть, это наша вина, что приложение тупит.. 💔

[@Tazik299]

пвз это плентс версус зомбис (Plant's vs Zombies)

[@АфанасийПетров-з2п]

Люди они тупые. Их всему надо обучать, даже как мозги включать.

[@ЭльзасЛотарингия]

Даа

[@wifixx_girl]

пвз это пункт выдачи заказов ​@@Tazik299

[@memoryofmenory1919]

Привыкай это обычный день сотрудника пвз😂

[@kana-ju]

Я вообще не пойму, кто те люди, у которых есть потребность смотреть эти отзывы и писать их (у них что, ещё одни сутки в сутках?!) я смотрю на карте, где ближайший пункт, заказываю туда и не смотрю ни на какие отзывы. Это просто пункт выдачи, просто склад с сотрудником, а не стрип бар, чтобы мне там и налили и на коленях станцевали и облизали. Посылку выдали и спасибо, нафиг там вообще нужен какой-либо сервис?

[@НадеждаДунаева-ц7ъ]

Да в любой сфере услуг не нужны все допки. По сути главное, чтобы персонал выполнял свою работу, а остальное уже бонусы

[@НеизвестныйАноним-ы2н]

Да эти отзывы читают только те, кто заглядывает настрочить очередной отзыв) Скорее всего просто негатив выплескивают. Лучше так, чем в лицо живому человеку.

[@TwoCats_and_Dog]

Ну, всё-таки элементарная вежливость и тактичность должны быть.

[@ikatu8605]

Я думаю это чисто для самого вб, чтобы срезать премии сотрудникам за низкие баллы. А так не думаю что кто-то особо их читает

[@зури_токер]

​@ikatu8605 ну или просто для формальности

[@pdg9br99k7]

уютно, что вы оставили моменты, когда включаете камеру! а также скетчи разбавляют чтение отзывов :)

[@silvinit]

💖💖💖

[@Kanykei-q5k]

Пон

[@Kanykei-q5k]

Пон

[@Kanykei-q5k]

Пон

[@Kanykei-q5k]

Пон

[@AsiLII88]

Понимаю три простые вещи. Первое: работа в любой сфере обслуживания это всегда очень тяжело и стрессово. Второе: без работников сфер обслуживания мы, праздные смертные, просто загнемся и лишимся благ, к которым привыкли и которые считаем нормой. Третье: все мы в первую очередь люди, с чувствами, особенностями, проблемами и тд. Поэтому я всегда стараюсь быть максимально вежливой в магазинах, пунктах выдачи, да вообще везде, честно говоря. Всегда оставляю хорошие отзывы о пункте, куда хожу.

[@FOXY_GACHAO]

4:46 тупо так: -сотрудник невоспитанный -а чо делал? -молчал... П.С:спасибо всем за 102 лайка

[@Татьяна-е8е4п]

@@FOXY_GACHAO у нас давно кондуктор рассказывала. Подробности не помню .. Но суть пассажирка ей всякого на высказывала.. Та сидела молчала отвернувшись. К окну.. И та вы ходит ей типа "вы хамка!!"

[@belyhlivesmetter]

Работаю на озоне. Не один штраф получил по этому поводу "молчал". Кх. Какой-то треш и соддомия. Недавно пришел выговор за то, что я смотрю на своём ЛИЧНОМ телефоне нецензурные вещи при клиенте. На кой черт клиент палится в мой телефон - неизвестно. И да, я смотрел беременна в 16...

[@FOXY_GACHAO]

Ого.Это жёстко и почему винотаваты вы если другой человек пялится в ваш телефон.Соболезную вам...​@@belyhlivesmetter

[@Sareamura]

я когда работала на вб у меня был самый запоминающийся случай пришла женщина с требованием выдать ей по паспорту, из аргументов на моё "к сожалению я могу выдать ваш заказ только по коду или номеру телефона" мне отвечают:"ну девшука, как так?! в вашем приложении есть моя карта, а у банка есть мой паспорт, в чём проблема?" потом она на протяжении часа ныла какие все тупые, ещё и расписка заставила написать почему я не выдаю заказ P.s.я работала там в 16 лет :)

[@андрейдраконов-я3к]

сотрудник говорил 1 звезда, сотрудник молчал 1 звезда, сотрудник ИСПОЛЬЗОВАЛ ТЕЛЕПАТИЮ 1 ЗВЕЗДА

[@hedgehogfrost8056]

По поводу того, что важен конкретный сотрудник покупателям. Буквально вчера стоял в магните в очереди. Кассир работала в смеене одна, потому столпилась большая очередь, так как передо мной три блока сигарет пробивали. Вызвали администратора встать на еще одну кассу. Две бабушки с тележкой рассуждают вслух : Я не хочу идти на эту кассу. Вот за той (где как раз огромная очередь столпилась) хотя бы девушку я уже видела, а этого молодого человека вижу впервые, я ему не доверяю. Так что да, у людей в головах может происходить то, что нам всем и представить сложно.

[@НатальяДубкова-д4л]

Как я понимаю бабулей😂 в магазине у дома поставили кассы самообслуживания и счастлива. Кассир мальчик пахнет как заядлый кошатник и работает как улитка😅даже не хочу что бы он трогал мои продукты😮

[@babkaoutside]

Челы так рвутся с того что сотрудник лишний раз не улыбается как будто пришли не с вб набор китайских труселей за 100р забрать а скупили половину бутика шОнЭл а их так вот опрокинули

[@Hunter_Staffy]

У нас на пункте работают молодые люди и прихожу иногда в тот момент, когда они выходят покурить. Я наоборот им говорю чтобы не торопились, я подожду, так как понимаю что у них порой и в туалет сходить времени нет. Ничего страшного, если я получу заказ на 5 минут позже. Пару раз заказывала тяжелый заказ, мне его до машины донес сотрудник ПВЗ. Все таки как вы к людям относитесь, так и они будут относиться к вам. И даже не откажут в помощи с товаром, хоть это и не их обязанность товары покупателей носить…

[@fanBlitzo]

Блин я всегда пытаюсь быть вежливый с любым персоналом, а после таких видео просто не понимаю как любой персонал держаться…..

[@ayshat2911]

На таких людей

[@uznay_svoju_sudbu]

У нас в аптеке закатывают истерики из-за цен. Можно подумать, взрослые люди не понимают, что сотрудники не устанавливают цены.

[@gemimi7891]

Не понимают. Считают, что накручивают. 🤷‍♀️

[@uznay_svoju_sudbu]

@@gemimi7891 это идиотами надо быть, чтобы продавцам предъявлять за цены, особенно если это целая сеть, а не какой-то маленький магазин. Как люди умудряются, прожив жизнь, не понимать элементарных вещей 🤦‍♀️

[@Kriswlw]

( небольшое предисловие: у нас пвз озона и вб находятся в одном помещении. Когда идешь забирать заказ с озона, нужно пройти мимо. На вб я особо не заказываю, но вот на озон хожу часто и вижу сотрудников вб ) недавно была ситуация: прихожу на вб забирать заказ. Пятница, вечер, большая очередь, образовавшаяся из за дамочки, которая решила заказать 12 пар обуви ( их было действительно 12, я посчитала ) кучу каких то пледов, детских книжек и штук 5 детских игрушек. Мерила она все это очень долго. Я все это время стояла в очереди. И вот, когда эта женщина все таки перемерила и пересмотрела все свои товары, она решила отказаться от всего. От всех 30+ позиций. Вывалив это все сотруднику вб на стол, не упаковав вещи обратно должным образом. В это время сотрудник обслуживал других клиентов, так как очередь невероятно большая уже скопилась. И та начинает цирк: сначала спрашивает, можно ли ей идти, но сотрудник не отпускает, так как не перепроверил все ее товары на возврат. Она начинает возмущаться, что она с ребенком и ей надо идти ( но при этом идти перемерять 12 пар обуви с ребенком это ок ) парень-работник пвз новичок, я до этого его ни разу не видела, хотя прихожу часто. Он весь на нервах, пытается быть вежливым, хотя дама уже начинает переступать границы. Из за большой очереди он решает быстро обслужить мужичка одного, просит кьюар и быстро убегает за заказом, что бы выдать. И когда он приходит, эта женщина начинает орать на парня, говоря, что он весь такой сякой, что на отпускает ее и обслуживает КУРЬЕРА, а не ее. Но прикол в том, что этот мужик не был курьером. Это обычный человек, пришедший за заказом. Она начинает устраивать там просто отвратительный цирк. Просто яжмать + псевдопафосная женщина + нетакуся + самая бедная женщина на этом свете. Парень уже весь разнервничался, видно было, что держится, как может. И эта крокодилиха просто тупо уходит, не дождавшись подтверждения отказа от товаров. Попутно посылая работника пвз и оскорбляя его всеми возможными словами. Ах да, еще и людям в очереди досталось. Например мне. меня она своей сраноц коляской просто задавила, так еще и с таким взглядом, будто я должна была в стену влиться, что бы ей можно было пройти. И напоследок крикнула, что ОНА уволит этого парня и вообще она поставщик вб ( ну да, поставщик вб это теперь как чудо, спустившееся с небес ) и ее должны обслуживать вежливее и вне очереди. Что она напишет жалобу и пвз вообще снесут ( да да, верим ) короче шизанутая мадам.

[@demonessaemma9871]

Я так надеялась, что вы напишите, что хоть кто-то заступился за работника, выкинул её за шиворот за дверь, дал пинка или хотя бы послал на ***

[@Черныйлисец]

Надо было провести оплату на все эти товары 😂

[@user-jam24]

Проходила летом стажировку 2 дня . Пришла парочка минут за 8 наверное до закрытия , сотрудницы (которые мне помогали) сказали ,что такое уже не впервой (что эта парочка так приходит), заказали около 10 пар обуви , 9 одинаковых моделей с отличием в цвете и размере , и одну другую пару обуви . При выдаче товара на примерку я очень просила их не перепутать, и как вы думаете , что происходит? Правильно я стажерка 16 лет и пара других девочек сидим разбираем этот бардак с обувью , которые они перепутали, какую-то пару они взяли , а остальные отказ! Еще была какая-то проблема ВРОДЕ БЫ в оплате , из-за того что вроде оплата происходила через мать пацана , вообщем был вкапец. 2 дня прошла практику , и дальше ходила туда только за своими товарами... Уважаемые клиенты вб и озон , пожалуйста не срывайтесь и не обижайте сотрудников пвз им тоже тяжело , они тоже люди , они много работают с не всегда хорошими людьми (с хамами) . Очень сильно давит когда человек заказал много позиций выбрал одно или вообще ничего , у тебя поток клиентов , а человек (который отказывается) ещё чем то недоволен 😢

[@kzy_1dev]

Очень классный формат. Мне прям понравилось, как ты подкрепила отзывы смешными скетчами. Продолжай в том же духе! Жду вторую часть отзывов на пункты выдачи ВБ❤

[@silvinit]

Спасибо 💖

[@kzy_1dev]

​@@silvinitА ещё ты такая красотка😮❤

[@nerpatulenya1454]

Я однажды оставляла негативный отзыв на пункт. Точнее скорее на сотрудника. Во времена платного возврата заказала несколько изданий подарочных книг. Они все пришли просто в пленке и битые. Не забрала ни одну. Сотрудник согласился, что это явный брак. Но, как оказалось, при возврате это не указал. В итоге с меня за возврат сняли практически 1000. На следующий день зашла уточнить что это такое, он начал мне рассказывать, что мне вернут деньги после того, как книги поступят на склад и подтвердят брак. Конечно, это не так. Деньги не вернули. С тех пор книги на ВБ не заказываю

[@Rina_Drowned]

Мне кст тоже пофиг какой сотрудник на пвз, главное чтобы поведение у сотрудника нормальным и адекватным было

[@ayshat2911]

И шустрые

[@TwoCats_and_Dog]

​@@ayshat2911вот это тоже очень немаловажно. В нашем пункте недавно поменялся работник. Я понимаю, что новеньким тяжело, но как же медленно она работает.. Очередь иногда даже на улицу выходит. И товар ждать после сканирования можно очень долго + приходится все перепроверять за ней (сколько товаров принесла, сколько отсканировала на товар и т.д.), потому что были ситуации, когда она на возврат забывала пробить какие-то товары и они отображались, будто я забираю их.

[@angelllllina]

я работала на пвз и надо было срочно бежать за прокладками,перерыв есть 15 минут меня не было 10 минут и начальница звонит и гонит на меня,какого меня нет и люди ломятся уже в дверь я бегу,открываю дверь и люди так злобно смотрят камон,я не могу отлючится на 15 минут по своей нужде?😀 в итоге я ушла от туда и больше не вернусь,это работа самая ужасная что было в моей жизни люди неадекватные,начальники тоже не понимают что мы не рабы😢

[@-mg1ig]

Как-то нам поставили 1 звезду с комментарием:"чипсы невкусные"

[@RandomDancer7]

Какие в отзывах адекватные люди🥰 Аж руки к арматуре тянутся🥰❤

[@Rouxls_Caard]

Арматур на всех не хватает, берите трубы.

[@lucyWolf6901]

Какая же жиза насчёт "открываются поздно. В целых 10 утра". Сама работаю на WB. И пункт открывается в 10. При этом я прихожу за час-полтора до открытия, чтобя успеть разобрать поставку. На днях ровно в 9 пришёл мужчина. После того, как я ему указала на график и сказала, что мы ещё закрыты, от него посыпались следующие реплики: "Чё вылупилась?! Дверь открой, кому сказал! Я Вам не верю, что вы в 10 открываетесь!". Ещё пытался какие-то бумажки в лицо тыкать.

[@bonda-n6d]

мем смешной, ситуация страшная. была бы не страшная, если бы не штрафовали за такие отзывы. реально стараешься делать свою работу хорошо, но от подобного реально опускаются руки. а видео класс! ждём ещё ❤

[@tsumides5984]

Проработала в вб 3 года. После него еще год на антидепрессантах. В меня и плевали, и тыкали телефоном, и оскорбляли, и ломились за час до начала смены, и работала с 7 до 23 в предновогоднюю пору, и разбирала 150 заказов женщины, которая брала из них 4 штуки КАЖДУЮ МАТЬ ЕГО НЕДЕЛЮ. Когда ушла, поняла что после вб я никогда не буду работать с "клиентами". Сижу на заводе с зп в два раза меньше, но Господи как хороша жизнь 😂

[@girl_from_tomsk]

Про погоду - не шутка. На турбазу, где я работала, есть множество плохих отзывов с текстом уровня "отпуск испорчен, все дни шёл дождь". Я не шучу и не приувеличиваю. Уверена, к другим турбазам подобные отзывы тоже найдутся х)

[@yookikado6337]

могу понять обиду, но не на турбазу же. на зевса пишите отзывы плохие тогда

[@Misschiyok]

Продолжи пожалуйста эту рубрику ! Она очень классная и интересная 💕

[@Error_777-o7o]

как бывший работник, единственное что могу сказать на счет работы в пункте выдачи. Это рабский труд, открываемся с 10 утра это так, но приходишь ты к 8 утра, чтобы разобрать ночную и утреннюю поставку, сидишь потом весь день, выслушиваешь всякие возмущения от клиентов и ждешь когда уже там 9 вечера, чтобы свалить домой наконец и то если закон подлости, начинаешь убирать за 5 минут до закрытия и приезжает машина и конечно же тебе нужно разобрать поставку, остаешься еще на час, смотря сколько товара и при этом самое главное ЗА СМЕНУ У МЕНЯ ВЫХОДИЛО 1000Р! И я наконец после всего этого ушла, потому что мои нервы дороже, тут бы еще видео прикрепить из фильма ужасов с отцом божьим "ну нахер"😂

[@Luluna12341]

Очень многое зависит от владельца ПВЗ. Мы, например, всегда работаем по двое, приходим к 9 утра, за час легко разбираем ночные поставки, а уходим строго в 9 вечера. Если вечерняя машина пришла меньше чем за 20 минут до закрытия, поставку мы имеем право уже не принимать, оставляем до утра, так как иначе получается неоплачиваемая переработка. И смена у нас стоит минимум 1800, а если нет штрафов и держится высокий рейтинг, то и 1900, и даже 2000. Да, среди клиентов немало неадекватов, но они везде есть. И, к слову, стульями, как в агентстве недвижимости, где я работала раньше, ещё никто в голову не бросал. 😂 Так что, в целом мне работа нравится, увольняться не собираюсь.

[@Error_777-o7o]

@@Luluna12341 Владелец у вас хороший, у нас посчитали прожиточный минимум за месяц, а он составляет 16-18.000р и все, это и получали. И ситуации у нас разные. В одном помещении находился вб и озон(франшиза) один владелец, стол и программы в одном пк, а склады друг напротив друга, отвечает за все это один сотрудник. Естественно 1000р за смену это маразм, поэтому вот такая работа мне не нравилась, ладно если бы озона не было и один сотрудник отвечал только за вб, тогда все нормально было бы.

[@exavs]

А у меня ещё и не отдельное арендованное помещение, я нахожусь в тд, и там после 9 хозяин здания не даст остаться, тк он его закрывает. Так что....

[@Luluna12341]

​​​@@Error_777-o7o, капец, за 18 штук пахать по 12 часов на два фронта? 😮 Да лучше уж на пособие по безработице жить. У меня в этом месяце чисто на ВБ вышло 47 при графике 3/1.

[@krysuk]

Мы с 9 до 9 работали, 2500 за смену... Надеюсь вы раьотали далеко от Подмосковья и вам хватало

[@Anifleskpop]

Ой какой-то ужас эти отзывы... Причем люди такие странные винят пвз в том что им пришла не такая вещь..

[@ivanbell7757]

Они просто тупые, не реагируйте. Тупые думают, что Вайлдберриз - это магазин, а не пункт выдачи. И они настолько в этом уверены, что не воспринимают информацию, думают, что сотрудник их обманывает. А так как они очень тупые, у них не хватает ума даже проверить, правду им говорят (что это не магазин, а просто пункт выдачи) или лгут. Не обращайте внимания, берегите нервы ❤❤❤

[@babkaoutside]

А потом штрафы сотрудникам за то что какие-то шизы насрали в отзывы💀💀

[@Leis_Mill]

Когда я работала в озоне, а там был подключен боксберри, произошел такой истеричный случай, которого ни у кого не было наверное. Когда в озон привозят товар в тарниках, по регламенту, сотрудники должны их пересчитать и отпустить водителя. Потом уже все остальное, а сам товар принимать, считать в течении дня и параллельно обслуживать клиентов. Однажды теплой и спокойной весной привезли товар озона и параллельно пришла красивая и сексуальная девушка на отправку боксберри. Сотрудник как адекватный (только на работе)сотрудник, который знает свои обязанности и правила, вежливо попросила подождать минуты 3, чтоб сотрудник быстро посчитала тарники и отпустила водителя. На что все во круг по темнело и капли слюны начали капать на сотрудник ,а все потому что прекрасная девушка не захотела ждать и вообще она лучше знает, как сотруднику работать. У сотрудника были попытки обьяснить все, но маленькие и манящие ушки зла не слышали потока обьяснительных слов от сотрудника. Зло начало пробиваться в тройне, когда подошли клиенты озон и пытались дать сотруднику свой телефон со штрих кодом, чтоб сотрудник им выдала товар. Зло кричало, дергалось, пыталось вывести сотрудника на провокационные эмоции, требовало контактный номер директора, а сотрудник просто отказался ее обслуживать. Крики, вопли и слюни усиливались и данный поток рушился на ,несчастного в этот злополучный день, сотрудника. Зло пытались остановить постоянные волшебники(постоянные клиенты).Пытались выгнать ее и сообщить, что данное зло-ебнулось. Зло начало звонить по всем тех поддержкам, директору и жаловаться своими гнустными речами на сотрудника. Короче, она там психовала целый час, что ей потом плохо стало. Мне ее стало жаль и я ее обслужила. Зло вернулось через час и решило перескочить на светлую сторону, извинившись перед сотрудником. Еще и ништяки подогнала. Вот и все. Спасибо за внимание. Но и такое бывает.

[@llliska]

Работала на ВБ, продержалась месяц. Это ад. Ты должен прийти не к 10 утра, а к 8 или 7:30, потому что до 10 тебе нужно в темпе вальса разобрать приехавшие ночью товары (а их может быть ОЧЕНЬ много). Уходишь ты обычно не в 21:00, а в лучшем случае в 21:30 или в 22-23 часа, если у тебя поздняя приемка товара, много возвратов или инвентаризация плановая (днем ее не сделать, так как постоянно заходят клиенты). Были люди, которые заказывали по 70-100 единиц товара, причем приходили они обычно либо в час пик, когда у тебя пункт забит, либо когда уже пора закрываться. сякое бывало - в меня швыряли вещи (это так их отдавали на возврат), пытались подменить вещи в примерочных, пытались убежать с товаром, пока прогружается оплата (а карта оказывалась пустой). Как-то нам заплевали стекло в примерочной - видимо, кому-то настолько не понравилось свое отражение. Была клиентка-бабуська, которая заказывала 30-40 огромных горшков для цветов, и когда я начала их выносить, подъехали ее сыночки-корзиночки и несмотря на мои протесты, стали таскать коробки с горшками в машину - в итоге бабуля запуталась и начала скандалить, что одного из горшков не хватает (хотя я точно ей вынесла все с ее ячеек). Но самое ужасное - дети, которые орут, носятся по ПВЗ, хватают ножницы и ножи режут ими все вокруг - а мамочки смотрят и не одергивают своего ребятенка, даже когда ты напоминаешь, что их орущий ангелочек может, блин, серьезно порезаться Вспомнила самый странный отзыв - напарнице поставили 3 за то, что она "недостаточно широко улыбается"

[@Abobakrasavec]

Пришла в пвз где большая текучка и это треш был. Пункт буквально разваливался изнутри. Пока не ткнула в это хозяйку никто ничего не делал. Сейчас пришла на новый пункт, где пока мало людей и как же тут хорошо. Общаюсь с милыми людьми и работа не запарная. Успеваю кино смотреть и как то раз спокойно 7 смен отработала.

[@NetLogike]

У меня есть обратная история, про, как мне кажется, не лучшую работу сотрудника пвз. Недавно я ходила за заказом, но когда подошла к стойке, не увидела никого за ней, но рядом стояли две девушки и парень что то бурно обсуждавшие. Я подумала, что у сотрудников перерыв, или что то еще и принялась ждать. Через несколько минут одна из девушек говорит "Ой, подожди, тут еще одна пришла" в довольно грубой форме. После того, как мне выдпли товар(одежду), она уже хотела списать деньги, но я еще до этого сказала, что буду мерять(что мне кажется весьма ожидаемо для сотрудника). На что она показательно закатила глаза и цокнула. После того как я померила, забрала товар и ушла, я услышала, что эта же девушка говорит своим друзьям "задрали меня уже эти клиентики, еще наглые такие". После этого я выпала в осадок, но не стала писать никакой отзыв, потому что было не до этого, а сейчас уже как то неловко.

[@Loraqui]

Мне кажется, предыдущие клиентки их достали, а на вас они просто сорвались. Неприятно, безусловно, но на такой работе часто последней каплей для срыва может стать какая-то мелочь. Но поведение сотрудников некорректное, что сорвались не на той личности, на которую реально стоило бы

[@yookikado6337]

а надо было. писать замечания по делу- нужно. в видео действительно бредовые отзывы, но правду писать нужно. я так в стоматологии поругалась, дамочка болтала со своей подружкой и искала карты двум пациентам минут 15 если не больше. я естественно опоздала на пару минут по времени к своему врачу, она наорала, пошла спрашивать у врачей, те сказали что не примут (камон ни разу я вовремя не заходила, у них всегда задержки). и вот только негативный отзыв, только скандал помог в этой ситуации, чтобы они хотя бы банально извинились.

[@Safir-11dr]

Так вот куда претензии о плохой погоде предьявлять. 🤣

[@АбраКадабра-магия]

Работала год на озоне (первые полгода там же был и вб, но потом нас разделили). Боже упаси ещё хоть когда-нибудь оказаться на подобной работе. Я за всю жизнь так много не рыдала, как за этот год. Меня сразу после приема на работу закинули на пвз с огромной проходимостью. Я просто зашивалась, мне трахали мозги почти ежедневно, некоторые клиенты оскорбляли и специально выводили (особенно когда программа летела и ВООБЩЕ не работала). Лучший день был - это день увольнения. Уже два года как уволилась, а до сих пор в дрожь бросает при воспоминаниях об этом кошмаре.

[@Ice_Mane7]

1:03 заказала книги по КВ, а пришли книги по КВ😶‍🌫️

[@Псих-я3з]

а в чем отличие?

[@ЕленаПолуда-ж8э]

КОТЫ ВОИТЕЛИ! (да я КВшница)

[@Ice_Mane7]

@@ЕленаПолуда-ж8э на каком цикле? Я буду 6 читать

[@kurilova_off]

Я была в шоке когда увидела отзывы под муляжами айфонов😁коллегам показала, всем отделом ржали

[@karinayuni4012]

Господи, мне вообще пофиг поздороваются ли со мной, будут молчать или еще что-то😹 (Если только бы не хамили открыто без причины). А так я пришла за товаром, и все. Мне болтать не нужно Я понимаю как сотрудники устают сами, все время стоять, бегать, не успевать кушать, болтать, они могу быть так же в плохом настроении. Давайте будет добрее друг к другу и не выносить мозг🤬🌷

[@Sinni_shinoby]

6:25 пвз:пункт выдачи заказов Пвз:легенда игра "растения против зомби"

[@Evanutaya]

Работала на вб долгое время, поверьте, всё еще хуже….

[@Evanutaya]

С "вип" клиентов всегда смешно было, они же действительно думают, что такое существует..🤦🏻‍♀️

[@KrytayaArina]

Отзыв на наш пвз: «не хочу *1 звезда*»

[@adelyne17000]

Самое обидное если честно, что бывает в работе на пункте выдачи, когда директор придирается из-за всех этих отзывов именно к тебе, хотя ты улыбаешься во все тридцать два карата, ведешь себя вежливо со всеми посетителями, регулярно меняешь конфетки, пытаешься шутить с посетителями, поднимать настроение. Но тем временем твои напарницы (замечала еще до того, как устроилась на работу туда, забирала пару заказов), смотрят на клиентов, как на гвно и единственное что скажут это попросят код. Но их лять приводят тебе в пример и заставляют вести себя еще более вежливо и улыбаться, потому что видите ли директора в жопу ужалили, что ты никогда не улыбаешься. Бомбит просто.😊

[@yanchukk_mapet]

Я как работник ВБ хочу сказать одну вещь: 80% покупателей относятся к нам как к говну. Почему? А хрен знает. Очередь? Сотрудники виноваты. Грязно на лестнице за пределами пункта выдачи? Сотрудники виноваты. Нельзя вернуть из дома трусы? Сотрудники виноваты. Проверяют товар на возврат? Сотрудники придурки. Я уже молчу о том, что некоторые заказывают неимоверно тяжелые товары, не думая о том, что сотрудницы это будут таскать. Заказывали и 4 шины, и велосипеды и шкафы с комодами. Для машин тяжеленные запчасти. Мы не можем это всё оставить посередине пункта и нам приходится надрываться, чтобы это хоть куда-то убрать. Заказывают по 10-15 пар обуви и не берут ни одной. Приходится за раз это укладывать в 2-3 большие коробки и закрывать. А если еще и за 10 минут до закрытия приходят с такими заказами - это вообще отдельная тема. Задерживаемся на работе на пол часа, ибо оформление возврата никто не отменял. Когда поставка вечером, которую ты должен разобрать за минимальное время (штраф за просрочку времени), люди стоят в очереди и недовольно смотрят в лучшем случае. В худшем - обольют твоего второго сотрудника говном, мол занимается своими делами, людей обслуживать не хочет. Такой отзыв с 1 звездой нам прилетал. Как только приняли товар, люди как сумасшедшие летят за ним. Мы его даже разобрать не успели и приходится помимо приемки других товаров рыться в бесконечных коробках и искать сраную одну ручку. Это очень сильно продлевает время, уже другие клиенты пришли, а ты все еще ищешь её. Это просто трындец. А если помимо приемки и поиска товара клиента другой клиент тебе пихает свой сраный возврат на 15 позиций огромных и дорогих курток - тут я уже хочу сдохнуть. По правилам ВБ сотрудник ОБЯЗАН проверить товар на возврат от клиента. Если не отметишь брак - прилетит удержание и штраф в размере полной стоимости товара, который ты должен с начальником оплачивать из своего кармана. (Куртки за 20-30к вошли в чат) И когда женщина стоит с кислым лицом и возмущается, когда я проверяю тщательно ее ДОРОГИЕ куртки и сапоги, хочется плюнуть ей в лицо. Ибо от нее ты можешь выслушать столько говна про себя, сколько у тебя за всю жизнь не было. Спасибо за внимание, я до сих пор не знаю почему работаю на вб :)

[@yanchukk_mapet]

Прилетают отзывы по типу: "Сотрудники уставшие, не радостные" 1 звезда. Я хочу посмотреть, как люди будут работать так, как работаем мы на нашем пункте выдачи, будут улыбаться и радоваться жизни под конец дня. Ах да) Когда рейтинг падает до 4.10 (примерно, точно не помню), пункт выдачи закрывают к хренам. Вот и думайте, куда вы будете потом заказывать 101 товар после своей единицы :)

[@TwoCats_and_Dog]

Вы не намного лучше относитесь к клиентам, чем они к вам. 1. Иногда очередь - это именно вина сотрудника, который медленно работает. Не всегда, но иногда бывает и так. 2. Почему клиент должен думать о том, не слишком ли тяжелый товар он заказал? Это не его проблема. Если он заказывает что-то на вб/озоне, значит там дешевле, чем в других магазинах. Я не стану переплачивать за товар, лишь бы его носить не пришлось работнику ПВЗ. Если что-то можно заказать, значит я имею полное право это сделать, и странно меня было бы за это осуждать. 3. Заказывают по 10 пар обуви, и? А почему нет, если это не запрещено? Логично, что человек хочет выбрать из нескольких вариантов. Это часть вашей работы и прямая рабочая обязанность. 4. Почему я не могу прийти за товаром, если его статус изменился на «готов к выдаче»? Потому что вам неудобно? А меня это должно волновать? Вы когда еду в ресторане/кафе заказываете - тоже ждете полчаса перед тем, как начать есть? Все ваши неудобства на работе не забота клиента ну вообще никак. Я не должна заботиться о вашем удобстве и комфорте, это должны делать вы и ваше начальство. А уж осуждать людей за то, что и сколько они заказывают, и за то, что они во время хотят забрать товар - глупо.

[@Алексей-м7я4ы]

@@TwoCats_and_Dogой ужас какой вы пишете

[@TwoCats_and_Dog]

@@Алексей-м7я4ы очень аргументированно, спасибо.

[@Loraqui]

@@TwoCats_and_Dog Речь о том, чтобы не относиться к сотруднику, как к говну, а не о том, чтобы подстраиваться под него. Да, вы имеете право заказать хоть 101 позицию и прийти получать их за 10 минут до закрытия или в час пик, однако проявить чувство эмпатии и не закатывать глаза, когда сотрудник возится с вашими возвратами, выполняя свою работу, чтобы не прилетел штраф -- это просто элементарное уважение и понимание, на котором строятся здоровые отношения между людьми и здоровое общество. Даже если люди не знакомы и один из них -- клиент, а другой -- персонал.

[@Xyct713]

Работаю в озоне, уже который раз на меня просто так пишут плохие отзывы. Чел не разобрался и заказал товар не за баллы, а за полную стоимость. Отзыв на меня: не выдали пакет, сотрудник был не вежлив, выдача задержалась больше чем на 5 минут. Огонь, я наверное скоро уволюсь. Жаль начальницу, я очень пунктуальный сотрудник (ни разу претензии не было из-за меня), но свои нервы мне дороже. 1500 за смену того не стоят😂

[@ЯнаЯнинаЯна]

Ого, 1500 за смену - это очень даже прекрасно. Видимо, вы не жили на периферии России....

[@Xyct713]

@ЯнаЯнинаЯна Жила. Я из Якутска. Там этими деньгами только подтереться можно. В Новосибирске за месячную зп даже хату можно снять, только питаться не на что толком будет. Благо не одна живу

[@ЯнаЯнинаЯна]

@Xyct713 о, ну погодите, я, разумеется, не имела ввиду, что нет своего жилья и надо снимать. А так, если только траты на рутину при условии наличия своего жилья, нормально. Я, кстати, из Томска. Это рядом с Новосибирском

[@Xyct713]

@@ЯнаЯнинаЯна мало у кого есть своё собственное жильё, а с такой работой наврятли в принципе появится. Одна из причин, почему заводить семью не хочется

[@yookikado6337]

@@ЯнаЯнинаЯна я живу в чебоксарах и даже по моему запидрищенску 1500 за смену- такое себе. даже без излишеств если жить. а смены на пвз то с утра до 9 вечера, даже не 8 часовой рабочий день

[@rudy3754]

Я сам на вб работаю так что люди такое пишут или скандалят и-за пакетов и еще наша зп зависит от рейтинга ПВз

[@АфанасийПетров-з2п]

Люди совсем с ума сошли? Им похоже перед покупкой надо какое-то обучение по поведению проходить.

[@ivanbell7757]

Я не люблю WB, заказываю на Я.Маркете, но проблема с пакетами действительно раздражает. Бывает, что несколько заказов, которые в руках не унести, а пакетов нет!!! Бывало такое, что уходил, ничего не забрав просто потому что не было пакетов. Теперь со своим пакетом всегда хожу на всякий случай. Но всё равно это реально бесит, причина для возмущения адекватная

[@ayshat2911]

Серьезно?😢 Блин, не зря я всегда оставляю 5 звезд и хорошие комменты и пожалания и благодарности сотрудникам! Я думала это ни на что не влияет, оказывается влияет!

[@ayshat2911]

@@ivanbell7757у нас в селе было такое что пакеты вб закончились и девушки на пункте выдачи сами купили обычные пакеты

[@Таулинсе.Обовсёмпонемногу]

6:03. Как меня вынесло с этого диалога. Буквально вспомнился недавний случай у себя на работе: работаю медсестрой, подходит женщина спросить насчёт правильной диеты пациента, когда ответила, что диета " голод: ни есть, не пить", возмущалась почему тому голод, как бедненького не покормить, на что, утопая в в макулатуре которую я должна была расклеить на посту, я ей ответила, что если "что-то не нравится - идите к врачу он назначает диету, а не я", так мне с возмущением уточнили как так я не волнуюсь о её муже, неужели мне всё равно? На выдох с моей стороны "Женщина, у меня ещё полно работы, это всё" мне ответили, что она больше ни за что не подойдёт ко мне, и свинтила жаловаться начальству... 🤷‍♀️😅

[@Dana_Dev]

Ну, насчет образцового ПВЗ так скажу: есть у нас в соседнем доме ПВЗ Вайлда - там все чинно, чисто и благородно. А есть еще через несколько домов - там лютый треш. Товар валяется где ни попадя, его не могут найти. Работник ПВЗ постоянно выходит с вопросом, а какого товар размера? Ну, чтобы искать было удобно. И все равно не находит. Та же фигня стала у нас в Озоне в моем доме. Раньше там работали девочки и было все нормально, как только пришел мальчик, начался срач, раскиданные по всему ПВЗ товары и вот это вот: "а какого товар размера?" - это заразно видимо.

[@НатальяДубкова-д4л]

Мы на пвз тоже так спрашивали иногда. Тк когда товар негабаритный, то подписываешь его ставишь не на полку. И найти иногда не получается,а когда говорят,что это,то можно найти по размеру чуть легче😂

[@yookikado6337]

правда. у меня подруга вечно жаловалась, что ее товар не находят и ей приходиться приходить в следующий день, т.к там уже очередь собирается и девушка начинает обслуживать других. сама кстати ее товары разок забирала и убедилась как все плохо. а у меня возле дома прекрасно все и на озоне, и на вб (хотя я туда тоже пришла в пик, одна женщина с ребенком кучу товаров мерит, вторая что то проверяет, я тоже проверяю и парень умудрился всех обслужить. красавчик)

[@wanico24]

Работал на озон, ранее у нас в пункте без проблем ловил любой оператор. В один день перестал ловить мтс. На что одна из клиенток спросила : Почему вы с этим ничего не делаете? На что я ответил усмехнувшись : Девушка, какие к нам претензии? Звоните оператору, говорите что у вас тут не ловит, хотя ранее ловило. Мы никоем образом не связаны с операторами связи 😂🤦‍♂️ Да, неправильно, но какого чёрта? 😂 Вот казалось бы, быть такого не может, а вот оно) Есть)

[@yookikado6337]

эм.... пусть заранее открывает приложение? серьезно, даже это люди не делают?

[@wanico24]

@ Не делают 😂 так делают только азиаты ..) будут стоять за дверью , пока не загрузят код :)

[@mensialife]

Пока не поработала первый раз в 16 лет в цветочном магазине, я жила в розовом мире где ну все же люди относятся уважительно ко всем, в итоге же все совсем не так, я оказалась виноватой один раз в том что витрина пустая, иронично что хозяйка привезла цветы спустя буквально минут 20 после этой женщины которая еще приговаривала что в Москве цветочные лучше и витрина прям ломиться от цветов 🤦🏼‍♀️, а сейчас подрабатываю в дни когда пар нет в магазине канцтоваров (офискласс), пока таких "людей" не было, но тоже свои прикольчики были, но не такие уж сильные( хотя мне приходилось отдходить на обед и в туалет пока стажировалась, потому что по другому никак не выдержать), главное кстати держать всегда улыбку и быть вежливым, таких людей это очень бесит :) и оно сами успокаиваются

[@jemimio9467]

😂😂 работала в банке и всегда при устройстве нового работника, если он не уволился за 2 месяца, значит продержится долго)) Честно такие клиенты есть везде, но их не так много за день приходит. Со временем ты даже ждёшь их 😅 они улучшают настроение всем сотрудникам))

[@КатяШамина-е6щ]

Я хоть и не работала на пвз Вайлдберриз, но я работаю в контакт центре и после завершения звонка нам ставят оценку консультации. Как-то мужчина поставил моей коллеге оценку пять и написал коментарий к своей оценке: оператор неадекватная, но мне нравятся такие 😂

[@Кирпич-л8у]

* Сильвинит читает отзыв вслух * * ТЯЖЕЕЕЕЕЕЕЛЫЙ И ЗАДОЛБАВШИЙСЯ ВЗДОХ ЯДЕРНОЙ СТАНЦИИ * Я смотря это видео, думаю.. Насколько же тяжело сотрудникам валбериса..😰 Каждый день вот это вот вывозить, это пипец💔

[@Kakosrbx870]

Жиза валбериса:ДэВуЖкА ДаВаЙтЭ БэСтРеИ

[@Kiri_therian000]

4:54 я тоже когда забирала заказ она тоже молчала, и что? Главное что отдала заказ

[@Chapushila]

Вот именно... Че он/она по её мнению должен говорить?

[@edaleeen]

Спасибо барин что пришли на наш пвз, только вас и ждали БОЛЬШОЕ СПАСИИИБО "ПОКЛОН"​@@Chapushila

[@Лека130]

Всем привет, я менеджер вб, смотрю тебя долго😂 очень нравится😂 На самом деле работа как в мире животных😂 правда. Новый день новые приключения 😄

[@Kadehara_Met]

Знаете как я раньше понимал "пвз" 😅 plants VS zombie 😂😂😂😂

[@lasagna_girl]

2:35 После этого к вИпАм чёт не хочется нормально относится

[@ЯнаЧигирёва-п9ы]

Привет работаю на пвз и был случай насчёт еды, еда(невозвратная) и отказаться на месте нельзя. Вопрос А ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ , ВСЕГДА МОДНО БЫЛО А ТЕПЕРЬ НЕТ. Я : еда никогда не была возвратной , и сдать нельзя было на пвз. сказал что больше не придёт , и что я тупая и хамка😂😂 Люди разные и это стоит только терпеть , так как надо быть вежливой ))

[@МараСварожична]

Как этот человек дожил до своих лет? Еда (надлежащих сроков), лекарства это невозвратное. При чем оно везде невозвратное, а не только на вб. Вернуть еду кст можно, но только по срокам, опять же. На эти товары даже постоплату нельзя оформить

[@Angarnal]

@@МараСварожична вот да, даже если пришло не то, то все равно забираешь, заявку оформляешь, ждешь ответ продавца и перезаказываешь. Но хотя бы не надо возвращать то, что пришло по ошибке.

[@annabelllla]

Неотказная* Раньше, до апреля того года вроде, не было этой категории товаров, только возвратные и невозвратные (невозможные к возврату ПОСЛЕ выдачи). И от продуктов и др. можно было отказываться на месте.. А потом ввели и неотказную категорию и стало вот так. Раньше чего только не было, и за наличку можно было расплачиваться, были времена 😅 так что чел прав, но по совместительству ещё и мудак

[@Kefar]

1:34 очень странно. У меня отказ бесплатный и платный только в том случае, если я не пришла и не решила судьбу товара

[@АнастасияИванова-г6ш]

Заказ бесплатный становится только если на определённую сумму закажешь

[@lenaishelina3054]

Я видела позиции с платным отказом. Там при заказе это указывается. Но я не представляю, что если товар пришел сломанный или не верный, то должна я за это деньги платить? У меня такого ещё не было... Но скандал бы я конечно устроила, только в тех поддержке, а не в пвз

[@АнастасияИванова-г6ш]

@@lenaishelina3054 по сути учитывая что доставка бесплатная. Хотя открою вам секрет в отдалённые городки России она все таки платная. То вы можете написать заявление в полицию или подать в суд и не платить за возврат. А еще я много где была и могу сказать что доставка не бесплатная она все таки входит в стоимость то есть если вы заказываете к черту на куличики у вас стоимость товара дороже станет вы в любом случае платите за это

[@ВикторияМеркулова-т8о]

отказ становится бесплатным, после многочисленных покупок (говорю как менеджер) но с недавнего времени, отказ бесплатный у всех. Если же нет, то стоит просто расширить вб кошелёк (с 18 лет) и тогда отказ на любой товар будет бесплатным. Только если сотрудники в пункте не будут ставить вам плохие оценки😊

[@KatrinClover]

​@@ВикторияМеркулова-т8осотрудники могут ставить плохие отзывы на тех кто товар приходит забирать?😮😮😮

[@myawixx_m2]

Я один раз отзыв видела:" Спасибо за такой чудесный товар!😊" и там одна звезда была😂

[@Alifox.x]

Кайф, что воспроизвела отзывы в реальности 😂

[@CherryBaggins]

Спасибо за видео! Хотелось бы еще таких видео)

[@JudyCat16]

О! По поводу того что пвз открывается с 10:00 была похожая ситуация. Пошла после школы забрать мини будильник и стала свидетелем как какая-то тётя орёт на сотрудницу просто из-за того что пункт выдачи открывается с 10:00, а не с 9:00

[@ayshat2911]

Бл, старые люди неадекваты

[@Вероника-я2ц2ц]

даааа, пожалуйста вторую часть, мы ценим твой труд и ты нас радуешь с каждым видео❤

[@qweeely]

3:05 у меня на вб потрачено 40к, но я же не вип ине жалуюсь, ору с этой женщины которая оставила отзыв

[@Acataliy]

С выше 100к не вип ля 😂

[@АннаХалилова-я9ю]

380к, но я всё ещё не вип)

[@gamegameru]

40к для маркетплейса небольшая сумма.

[@ВероникаИванова-ю2в]

Попробуй наложить тихую музыку на фон, так будет более уютно Обожаю твои видео ❤❤❤

[@mint_peppermint]

7:00 мне это важно! А всё потому что моя прекрасная Надежда перешла работать на другой пункт выдачи. Мы с ней так классно шутили и общались(( P.s. если что это просто рофл, но по Надежде я всё же скучаю, очень классная девушка. Мы с ней как-то трижды заказывали зонт из-за того что первые два раза ручка была сломана в одном и том же месте, чисто бог любит троицу

[@ЕлизаветаЛаврова-м1э]

я тоже работала на пвз и мне конечно много чего хотелось бы сказать, но по поводу открытия. если вам интересно, мне иногда приходилось приходить и за 3 часа до открытия, потому что приемка и много других дел и обслуживать еще и людей в нерабочее время слишком тяжеловато...

[@НатальяДубкова-д4л]

Это конечно дичь. Я когда работала у нас был пвз озон.без утренних поставок и работал с 10 до 20.00 Приходили мы во время.я и не знала,что другие могут приходить раньше настолько😮

[@vafodium]

летом работала на вб. в примерочных оставляли грязные носки, стринги. приходила женщина и кричала, что она работала в наши годы в сфере обслуживания и ТАКОГО отношения не позволяла себе к посетителям (сотрудник, которого она тогда встретила не встал с кресла, в итоге она обматерила сотрудника и не забрала свой товар у него) и еще три раза приходила, когда я работала и жаловалась на этого сотрудника👏👏👏

[@vafodium]

про отзывы на пвз вместо товаров - это отделая тема. нам на пвз отзывы оставляли на неработающий кран, на какую-то резинку, которая была по размерам меньше, чем должна была быть. все с одной звездой😌 а еще на нас с напарником писали отзывы, что мы неприветливые, хотя я всегда здоровалась и была вежливой, даже когда на меня наезжали

[@vafodium]

и еще постоянно врывались до открытия и были недовольны, что мы поздно открываемся (мы работали с 9🎉)

[@reptiloidhedod]

очень классно вышло!! мне сразу понравился этот формат)) продолжай, у тебя офигенные видео, Сильвинит❤

[@itzcyberstalk]

- Неудобно. ЧТО НЕУДОБНО?! Сидеть? Стоять?? Срать в примерочной???!!!

[@Mr.applik]

ЛУЧШАЯ , спасибо за старание. Ты лучшая❤❤❤

[@zlata593]

Образы в сценках просто супер, я даже не сразу поняла, что молодого продавца, девочку покупательницу, злобную тётку, "вип" тётку и бабушку играет одна и та же девушка😂

[@silvinit]

Ой, спасибо!💖

[@Gulya-662]

Классно! Хотелось бы увидеть ещë подобные видео❤

[@МараСварожична]

Нашла тут на один пвз в нашем городе алмазы из отзывов: ☆ "Нет терминала оплаты" отзыв от 7.09.24 ☆ "все" ☆☆☆ "пойдет"

[@мандаринкаМиён]

7:03 лично мне важно у нас в пвз работают как добрые сотрудники так и не очень хочется ходить к добрым

[@Юлия-ъ4у8ж]

Чаще всего добрые люди, после хамства в свою сторону, становятся более отстранёнными с людьми, а то и тоже злыми 😅

[@мандаринкаМиён]

@@Юлия-ъ4у8ж да, безусловно но все же приятно)

[@Татьяна-ж7м-э8н]

У нас девушка работала, просто золото, я с ребенком (2 месяца) за подгузниками приходила сразу много покупала, никогда помощи не ждала, а она такая улыбчивая, яркая всегда поможет. Спасибо ей большое, жалко что ушла !

[@АлександраТрунова-я7ш]

Поржала от души... Почему вы не разогнали тучи,когда я иду на пвз😂это сильно

[@ЯринаАртемьева]

Я ловила жалобы за лужу перед пвз.Еще угрожали одной звездой за то что не пустила девушку за 15 минут до открытия😂

[@kinotvorec]

аххаах))) момент с нутеллой)) очень порадовал)))

[@lotesa]

Меня очень выбесил сотрудник пвз озона, который на все вопросы отвечал "угу". Но я, как более-менее адекватный человек, не стала писать никакой отзыв. Просто не хожу на тот пункт больше, хожу в другие с дружелюбными девочками и милой бабуленькой. Благо в Москве их на каждом углу понатыкано, выбирай не хочу 😂

[@auset7637]

Что, что можно спрашивать и главное зачем у сотрудника пвз озон??? Пришел, показал код, забрал товар. Создал дома возврат, пришел, показал код, отдал. Чего еще надо??? Для таких как вы клиентская техподдержка есть, они там специально сидят на ваши вопросы отвечать - им деньги за это даже платят

[@siiwiekxjjzjs]

видео пролетело слишком быстро (( жду новых частей! особенно понравилось, что ты и логически рассуждаешь о тупости этих людей, и сценку снимаешь про них, чтоб живее представить 😂

[@uliamama]

самое обидное, что за это снимают зп. Один единичный отзыв закроется

[@AlexS-lr8wb]

Потрясающее видео, делайте такие еще!))❤

[@Kapibara-v5q]

Работала на озоне. Была клиентка, которая в начале весны приходила и возмущалась, что не может до нас дойти, т.к. везде лёд и она боится упасть. И мы должны посыпать дорожку от светофора до входа в озон 😀парам-пам-пам

[@Anna-oq1uw]

Девушка, Сильвинит вы большая молодец👏👏👏 Я работала два месяца в пункте этот просто пи.. Ц звиздец капец Жесть жестянная И воровство и хамство и да отзывы капец А ещё снимите ролик Как они заказывают по 10 пар купальников или нижнего белья, идут мерить хотя этого делать нельзя, потом оператор должен всё это проверить на брак и подмену, и не дай Бог они увидели твоё не довольное лицо, всё пишут отрицательный отзыв🤦‍♀️🤦‍♀️

[@foxana_foxmink]

У нас ПВЗ работал до 22:00. Потом сменили график до 21:00. Конечно, я расстроилась немного, но с другой стороны понимаю сотрудников пункта выдачи, я бы не смогла до 10 вечера пахать. Ещё и к 9 утра надо приехать и подготовить рабочее место. А то, что может поменяться сотрудник, если он был классный - да, я бы тоже расстроилась, но не стала бы 1 звезду ПВЗ ставить.

[@varikanonimka]

Привет пожалуйста продолжай снимать сними пожалуйста сериал про то как к марине кто то пристаёт и клеется , ЕЩЁ МОЖНО СНЯТЬ СЕриал про вкусно и точка то есть McDonald's

[@ghfjek84]

ДА

[@kana-ju]

Что за фетиши? Идите на оранжевый ютуб

[@ananaraichiro3693]

Ты классная👍👍👍👍👍👍всегда с нетерпением жду твоих шоцов про вб😻😻😻😻😻видюшка эта получилась бомба, 💣💣💣💣💣спасибо тебе за твой труд ❤️Надеюсь будут еще такие видюхи с разбором и вставками, только комментов по больше на разбор хочется😼

[@hins_nata]

Примерно такая же фигня происходит в службе поддержки у одного очень известного сервиса доставки готовой еды. Если б клиенты кроме оценки могли бы ещё и отзывы оставлять, не представляю, что было бы. Заказ опаздывает, сообщили клиенту время доставки. Клиент поставил одну звезду. А потому что заказ то опоздал.

[@irishka_msk]

Сильвина, ты потрясающая! 🔥🔥 очень жду продолжение😊

[@Murrmushka]

чудесное видео!! ждём проду :3