Как открыть пункт выдачи и получить дополнительную финансовую поддержку - вебинар Ozon от 1 марта

[@nadezdatimofeeva371]

<a href="#" class="seekto" data-time="1321">22:01</a> подскажите,пожалуйста, я хочу открыть пункт выдачи озон на своей площади, куда надо обращаться, с чего начинать,с кем связаться чтобы заняться такой работой.Я нахожусь в Калининградской обл.

[@flor_de_lis04]

Здравствуйте! Информация вебинара актуальна на данный момент?

[@shotbasted2257]

Скажите а кабинет турбо пвз сделают после открытия? Когда его даду?т

[@ozon_business]

Привет! После окончания ремонта на пункте дадим доступ в личный кабинет)

[@ТатьянаСысоева-н9ф]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, Озон не одобряет помещение на территории Республики Крым. Есть информация, когда эта возможность будет доступна?

[@ozon_business]

Добрый! Уточните на [e-mail] 😌

[@Guest-t1v]

У нас в городе нет доставки озона, хочу это сделать что бы люди с нашего города могли заказть с доставкой надом либо в пункт выдачи, пожалуйста обьясните как это сделать ?

[@MamikML]

Здравствуйте,если в договоре нет поддержки,если возможность ее как то запросить? И если какие нибудь бонусы к зп?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Дополнительных бонусов и поддержки нет - только то, что указано в договоре.

[@nurlanbaimukhammedov9951]

Добрый вечер! Хотел открыть в Алмате или в городе Каскелене, куда и что писать?

[@ozon_business]

Добрый вечер! Напишите на [e-mail] - подскажем подробности

[@EcoWood.]

Добрый вечер, а есть какая-то поддержка, с кем связаться, много вопросов по поводу открытия домашнего ПВЗ и не могу отправить заявку, пишет ошибки, а где именно не пишет, все проверили несколько раз, все верно.

[@ozon_business]

Здравствуйте! Напишите на [e-mail], подскажем

[@EcoWood.]

@@ozon_business писала две недели назад, нет ответа до сих пор

[@ИринаЖавнерко-ы3я]

Супер!Спасибо. На одном дыхании... Спасибо,что есть теперь поддержкаи и для РБ!🎉

[@Ilias291]

скажите помешение обязательно должно быть оформлено как коммерческое или можно в частом доме открыть?

[@ozon_business]

Привет! Тут нужно уточнить у вас детали. В каком населённом пункте хотите открыть пункт выдачи?

[@liliSerova]

Можно в городе заключить договор в квартире жилая первый этаж?

[@ozon_business]

Напишите на [e-mail] - подскажем

[@sonias1649]

Здравствуйте, а отправка товаров в Сургуте тоже в любом ПВз или только на усольцева ?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Посмотрите сами в табличке: ozon.ru/t/XRNAbqw

[@sonias1649]

@@ozon_business почему то не открывается(пишет что то пошло не так ). Скажите пожалуйста, для нижнего белья производство самозанятого нужно ли на изделии указывать размер при шитье? Или можно не указывать а указать только в карточке товара ?

[@ozon_business]

Не работает ссылка или табличка не открывается? Что касается размеров - для удобства можно указать, но вообще на ваш выбор

[@sonias1649]

@@ozon_business ссылка открывается а потом в центре страницы пишется текст .. что то пошло не так.., спасибо за ответ по размерам

[@ozon_business]

Sonia s попробуйте открыть с компьютера - с ссылкой и самим файлов всё в порядке

[@АлександрИванов-и6ю]

Здравствуйте, субаренда возможна,для открытия пвз?

[@ozon_business]

Александр, здравствуйте! Да, такое помещение подойдёт)

[@АлександрАхтамов]

Здравствуйте, написал 3 письма на почту- по открытию, не на один не ответили🤔

[@ozon_business]

Привет! До писем обязательно доберёмся, а вообще ответы на большинство вопросов есть в нашем брендбуке и канале: ozon.ru/t/zeRDAqr

[@erentsen_hubiev]

Помещение есть, а ИП пока нет, можно на такой стадии подать заявку чтобы рассмотрели помещение или сначала ИП открывать?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Сначала откройте ИП, а после подайте заявку :)

[@SuperRusMax]

Подскажите пожалуйста, открывая карту локаций месяц назад, в интересующем районе было много ячеек с поддержкой, заходя сейчас их нет совсем, притом что количество пвз в том районе тоже самое, с чем это связано и появятся ли зеленые или желтые ячейки позже?

[@ozon_business]

Присылайте подробности на [e-mail] - посмотрим, что к чему

[@SuperRusMax]

@@ozon_business Добрый день, отправил подробное письмо на указанный адрес 25 августа, пока тишина. Может ли письмо остаться без ответа?

[@ozon_business]

Добрый день! Нет, ответим в любом случаем, но из-за очереди можем это сделать чуть позже обычного

[@santamarta8565]

Такой вопрос .поддержка идет как просто помощь новым партнерам .Или же дается как инвестиция ,которую нужно потом вернуть

[@ozon_business]

Напишите на [e-mail] - подскажем точнее

[@TheDaniella07]

Добрый день. Хочу открыть пункт выдачи заказа в Армении написала на e-mail sales, но никто не ответил отправила сообщение на b2b, они говорят что не планируют открыть пункт в Армении.

[@ozon_business]

Добрый! Напишите на [e-mail] - посмотрим, что можно сделать

[@НатальяМилютина-ч4ь]

Здравствуйте, подойдет для открытия ПВЗ статус ИП на НПД?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Уточните этот момент на [e-mail]

[@ВикторияГорбунова-б6э]

Здравствуйте. Есть какой-то номер тех поддержки или почта для Беларуси? Интересует открытие Апвз, но самостоятельно все тонкости узнать сложно. В договоре местами не очень понятно расписано.

[@ozon_business]

Привет! Напишите на [e-mail] - подскажем подробности

[@tanyushka99]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где взять макеты или плакаты озон, чтоб наклеить на витражные окна?

[@ozon_business]

Добрый день! После открытия пункта выдачи в течение 14 дней вы получите письмо с промокодом на заказ брендированных материалов. А если нужно получить их повторно, можете обратиться к региональному менеджеру. Вот тут рассказываем об оформлении пунктов выдачи: brandlab.ozon.ru/pick_up

[@АндрейБердников-у3в]

Здравствуйте, где посмотреть гексагон по своему городу? где зеленые или белые зоны?

[@ozon_business]

Привет! Посмотрите тут: business.ozon.ru/partners/map

[@ДинарСулейманов-ч1в]

Здравствуйте. Хотим открыть ПВЗ. Сделали ИП. При отправке анкеты, пишет, что ошибка в данных. Несколько раз проверили, всё правильно. Свидетельство ИНН и ОГРНИП нет. Теперь выдаётся лист записи ЕГРИП. Загружаем его в PDF. Может ли быть это ошибкой?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Уточним этот момент и вернёмся к вам

[@ozon_business]

Попробуйте ещё раз отправить лист ЕГРИП - скорее всего, ошибка была из-за того, что недавно зарегистрировали ИП

[@ЛианаНуртдинова-р8н]

Здравствуйте.скажите пожалуйста,хочу открыть пвз в доме,который только пол дома обозначен зеленым цветом. Где хочу открыть обозначен зеленым цветом.положен ли мне гарантированный доход или нет?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Точно скажут только при согласовании заявки, но вообще да - если зелёная зона, то положен 👌

[@nickan8]

Здравствуйте. Пока договаривались по понравившимся объекту в нашем населенном пункте убрали вообще всякую поддержку. Хотелось бы знать, планируется ли какая-то поддержка для новых ПВЗ?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Уточните на [e-mail] - подскажем

[@nickan8]

@@ozon_business спасибо

[@СеменТовстуха]

Здравствуйте,чтобы подать заявку нужно иметь ип?

[@ozon_business]

Семен, здравствуйте! Да, нужно открыть ИП или юридическое лицо

[@anoushkhachatryan1516]

Добрый день. Скажите, а в Караганде вам интересно открывать пункты выдачи? Например, WB в нашем городе имеет 25 филиалов.

[@Наталья-б1п7я]

Здравствуйте. При вводе адреса в поиск по карте показывает, что выплаты в этом здании есть. При этом грань гексагона делит здание на две части - зеленую и прозрачную (с выплатами и без). Наше помещение находится в части здания, которая не окрашена. Как действуют выплаты в этом случае, если здание делится пополам?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Напишите нам на [e-mail], подскажем наверняка

[@artemisdubai]

Добрый день! Оставили заявку на открытие ПВЗ, но не можем пройти проверку. Система выдает ошибку о том, что данные недействительны. Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе. Являемся действующими продавцами на площадке ОЗОН с 2020 года. Ожидаем вашего ответа.

[@ozon_business]

Здравствуйте! Если уверены, что с данными всё в порядке, напишите на [e-mail]

[@ЭлинаШляпошникова-с7н]

Добрый день, подскажите пожалуйста, я открываю новый ПВЗ, как мне получить большую уличную вывеску? Когда направляла на одобрение помещение, прикрепила только фото с местом под режимник. Бренд менеджер не прислал код для заказа вывески, так как не увидел место под нее. Но у меня много места на фасаде, есть фото. Очень прошу подсказать как связаться с БМ и получить один из вариантов вывески большой?😢

[@ozon_business]

Элина, добрый день! На портале, данные для входа в который присылали вам при регистрации, должны быть контакты вашего менеджера. Стоит написать ему с этим вопросом и приложить фото фасада

[@m.6103]

Добрый день! А в Армении как можно открыть Пвз озон

[@ozon_business]

Привет! Пока нет, но уже на финальном этапе к старту формирования партнёрской сети. Как только всё будет готово - поделимся в новостях. А пока можете посмотреть подробности тут: ozon.ru/t/8rZL1k5

[@user-i656]

Здравствуйте, с 22.04. 2023 подгрузил видео после комментария брендменеджера к ремонту помещения, с этой даты вишу в не понятном положении , при загрузки видео на было кнопки действие уже 2 мая и я до сих пор не понимаю что делать, я уже за второй месяц оплачиваю за помещение это что ли ваша поддержка на всех этапах открытия ?????

[@ozon_business]

Асхаб, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заявки - будем всё проверять

[@user-i656]

@@ozon_business 208304

[@ozon_business]

Асхаб, разберёмся и вернёмся

[@ozon_business]

Асхаб Асхабов придали ускорения. Если с вами до сих пор не связались, то скоро свяжемся 😌

[@soap_and_love_from_Olga]

Здравствуйте можно ли открыть пункт ПВЗ на цокольном этаже.?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Всё, конечно, зависит от конкретного помещения, поэтому подайте заявку, а мы всё проверим)

[@svetlanakiran]

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему я не могу загрузить видео в систему Озон подаю сейчас заявку на данный момент оно не грузится, фото прошло а вот видео нет , как быть ?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Напишите в поддержку с деталями. Разберёмся, что идёт не так

[@Korotko03ru]

Здравствуйте. Вчера проверял адрес по которому хочу открыть ПВЗ Озон и была желтая метка гарантированного дохода, а сегодня зашел и ее уже нет...как быть, что делать? как часто обновляется информация? Стоит ли ждать и надеется на появление метки? P.S. без поддержки не получится в ближайшее время открыть, а место очень хорошее

[@ozon_business]

Здравствуйте! Вообще показываем на карте актуальную сумму гарантированного дохода. Если подскажете адрес, то посмотрим наверняка)

[@Caesar-and-Dan]

Добрый день, можно ли изменить данные огрнип и реквизиты, после того как точка уже в ремонте? Могу ли я изменить режим налогообложения за эти 14 дней? Заранее благодарю

[@ozon_business]

Добрый! Присылайте вопросы на [e-mail] - посмотрим подробности и подскажем

[@larissa365]

По стоимости товаров вопрос. Для сравнения взяла несколько позиций в сравнении озон проигрывает гораздо дороже чем на том же валбириз. Будет ли конкурентноспособен пвз в этом случаи

[@ozon_business]

При всём желании заглянуть в будущее не можем, поэтому и не подскажем, как будут обстоять дела на конкретной территории. Но заказов на площадке предостаточно, как и покупателей)

[@АлександрИванов-и6ю]

Здравствуйте ,подскажите сколько продлиться поддержка озон по зелёным зонам,а то была информация раньше, что нужно открыться до 31марта. На данный момент ещё не поздно открывать ПВЗ, интересует именно поддержка на полгода?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Нет, не поздно, поддержку продлили. Но сроков её окончания пока нет

[@АлександрИванов-и6ю]

Здравствуйте, мой пвз в статусе вывод точки на витрину с пятницы, но у меня нет входа в озон турбо ,товарищ который открывался до 1 апреля говорит,что должны были прислать какие-то коды ,у меня их не было. Переживаю если точка выйдет на витрину ,а я не смогу войти в приложение,или коды придут вместе с переводом точки?

[@ozon_business]

Здравствуйте! А на почту [e-mail] писали? Что говорят коллеги?

[@АлександрИванов-и6ю]

@@ozon_business Да, писал, тишина

[@ozon_business]

Александр Иванов подскажите, пожалуйста, номер заявки на открытие.

[@АлександрИванов-и6ю]

@@ozon_business 5134

[@ozon_business]

Александр Иванов спасибо. Проверим и вернёмся.

[@ЮлияТкачева-х4я]

Здравствуйте , где можно посмотреть информацию и продаже пунктов выдачи от озон ?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Советуем написать на [e-mail] :)

[@ЮлияТкачева-х4я]

@@ozon_business спасибо 😊

[@ЮлияТкачева-х4я]

@@ozon_business здравствуйте еще раз , писала на почту которую вы указали , но вот уже 6 дней нет никакого ответа . Скажите пожалуйста , может есть еще какой-то адрес , где быстрее ответят?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Другой почты, к сожалению, нет( Просим подождать до понедельника - коллеги должны вернуться с ответом обязательно 🙏

[@ЮлияТкачева-х4я]

@@ozon_business и снова здравствуйте, уже понедельник , ответа нет . Пункт который хотела приобрести возле дома купили . Хотя я писала 7 дней назад и вполне могла успеть ! Как долго ждать еще ответ ?

[@ЮляЮЛЯ-ч9п]

Здравствуйте. Статус заявки в работе у отдела продаж с самого начала и не менялся. Подскажите из практики как долго отдел продаж одобряет локацию?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заявки.

[@еее333-ш3т]

Подскажите пожалуйста, в приложении пвз озон у меня написано "пункт ввдачи открыт", при этом от менеджера пришло сообщение , что необходимр внести коррективы (покрасить дополнительно однк стену, купить пуфик , оградить зону выдачи товарп и т.д. срок - до 20.05.2023). У менч вопоос в данный момент пунки вылачи открыт или он будет открвт после исправления укащанных менеджером недостатков ?

[@ozon_business]

Привет! А номер заявки не подскажете?

[@ozon_business]

еее333, пункт выдачи уже открыт, начинайте работать. Коррективы обязательно нужно внести до 20 мая, а если этого не сделать, отключим точку от витрины

[@еее333-ш3т]

@@ozon_businessможно отсрочить открытие на 3 дня, необходимо решить ряд вопросов?

[@ozon_business]

Напишите, пожалуйста, своему менеджеру и объясните причины - поможем

[@еее333-ш3т]

@@ozon_businessи подскажите пожалуйста, где взять логин и пароль от Бизнес аккаунта? Не могу туда войти

[@m.6103]

здравствуйте! отправила заявление на согласование ремонта. прошло уже 5 дней когда ждать ответа?и будет ли поддержка если я открыла пвз в желтом зоне?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Присылайте вопросы на [e-mail] - посмотрим подробности и подскажем

[@m.6103]

@@ozon_business написала уже наверно 4 письма по этой электронке. никто не отвечает

[@ozon_business]

Аня M.М можем долго отвечать из-за большого потока писем, но в любом случае доберёмся до вас и напишем

[@m.6103]

@@ozon_business буду ждать спасибо

[@lotd5055]

Здравствуйте, мы открыли озон в зелёном гексагоне, через пару дней в соседнем доме другие люди открыли ещё один пункт, будем ли мы получать поддержку от Озон?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Чтобы мы ответили наверняка, подскажите номер вашей заявки на открытие.

[@lotd5055]

@@ozon_business 3354

[@ozon_business]

LOTD спасибо за подробности. Уточним и вернёмся с подробностями до вторника включительно.

[@ozon_business]

LOTD да, если поддержка была, она продолжится.

[@РожноваОльга-ц1ж]

Есть ли поддержка для домашнего пвз

[@ozon_business]

Здравствуйте! Все вопросы можете задать нам на почту - [e-mail]

[@katerinaroff5787]

@Ozon для партнёров Здравствуйте. А что если не успею открыться в марте, в апреле не будет уже поддержки ?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Это можете уточнить у коллег здесь - [e-mail]

[@katerinaroff5787]

@@ozon_business спасибо

[@argorecords6109]

Здравствуйте,а могу я на пункте выдачи оказывать услуги по распечатке текста студентам и ксерокопии делать?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Поделитесь деталями на [e-mail] - подскажем :)

[@TaniTimeW]

Здравствуйте. Очень интересно какой ответ дали вам на этот вопрос, т.к. меня тоже это интересует....

[@СергейШарабарин-м4я]

Здравствуйте Для договора аренды у арендодателя должно быть ип?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Если речь о вас, то вы в этом случае арендатор и должны быть ИП, да :)

[@СергейШарабарин-м4я]

Я буду арендовать помещение для открытия пвз- владелец помещения должен быть ип?

[@СергейШарабарин-м4я]

И ещё скажите - когда нужно заключать договор с арендодателем помещения ? До ремонта или после?

[@ozon_business]

Сергей, для нас это значения не имеет

[@ozon_business]

Сергей, договор заключите до ремонта

[@tanyushka99]

Сижу сравниваю цены озон с другим маркейтплейсом. Ещё ничего не нашла дешевле на озон. Можно что-то сделать с ценами, чтоб люди больше заказывали на озон? От меня недалеко находится пвз(не озон) , так там двери просто не закрываются. Потому что цены дешевле на всë.

[@Guest-t1v]

Если в городе нет, не озона не валбдрис, как все это работает хочу быть первым кто откроет в нашем городе. Как можно начать ?

[@ozon_business]

Привет! Оставляйте заявку на открытие пункта вот тут: pvz.ozon.ru

[@savuliy0238]

Здравствуйте, можно ли в Московской области открыть ПВЗ в помещении меньше 30кв метров(26м) Как нибудь по договорённости с региональным менеджером

[@ozon_business]

Здравствуйте! Ограничение в 30 квадратных метров касается только пунктов в зонах максимальной поддержки - на карте pvz.ozon.ru это зеленые гексагоны. Можете открыть свой пункт в желтых зонах и незакрашенных участках карты - никаких проблем :)

[@ОльгаКриницына-ю1м]

Здравствуйте! подскажите а субсидирование только до 31 марта действует?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Это будет известно в конце недели. Подробности сразу разместим в оферте.

[@ОльгаКриницына-ю1м]

@@ozon_business а могли бы вы скинуть ссылку где смотреть потом?

[@ozon_business]

Ольга Криницына Вот по этой ссылке: docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract/

[@Petruxa599]

Добрый день, есть новости по субсидированию после 31 марта? Рег менеджер молчит с 1 апреля. Подскажите пожалуйста!

[@dimusika]

Ага… я сегодня объехала весь свой город и везде где реально есть места, аренда и элементарно хоть какие то высотки субсидирование не осуществляется. А там где поле, частный сектор и вообще ничего нет, вообще домов с возможной арендой горят зеленые сектора, обещающие выплаты… Бред, очень обидно.

[@fox50802]

Добрый день! Как с кем-будь связаться открывающемся пункту, кроме фото и видео отчётов. Все как в танке и никто не отвечает на вопросы.

[@ozon_business]

Добрый день! Напишите на [e-mail] - там ответим на вопросы

[@fox50802]

@@ozon_business спасибо большое!

[@fox50802]

Я же говорю все в танке... Написал я на ваш адрес и меня культурно послали туда, откуда я пришел) Есть вообще здесь кто-то адекватный?

[@ozon_business]

@fox50802 а территориальному менеджеру писали?

[@fox50802]

Я не знал о его существовании. Вы первый, кто ответил и заинтересован в открытии ещё одного ПВЗ. Нашел адрес почты в интернете - написал письмо. Спасибо, буду ждать ответ!

[@АннаРезниченко-й7ц]

Здравствуйте открыли ПВЗ две недели назад,подали заявку на открытие второго ПВЗ,ответа нет, помогите!

[@ozon_business]

Анна, здравствуйте! А в папке «Спам» письма тоже нет?

[@АннаРезниченко-й7ц]

@@ozon_business Проверяю каждый день, ничего!

[@ozon_business]

Анна Резниченко, нужна будет почта, которую оставляли в заявке, чтобы всё проверить, но тут KZbin не даст её оставить. Поэтому, напишите, пожалуйста, нам тут: vk.com/ozon_business

[@АртемМачулин-е2о]

Здравствуйте! Я нашел помещение для открытия ПВЗ. При подаче заявки мне сразу пришел "Агентский договор" , я его теще не подписывал, так как для начала хочу связаться с региональным менеджером ( Нахожусь в Смоленской области) для уточнения вопросов по помещению и ремонту, как мне это сделать?

[@ozon_business]

Привет! Напишите на [e-mail]

[@АртемМачулин-е2о]

@@ozon_business Написал, первый раз три дня назад, потом сегодня, ответа пока нет.

[@ozon_business]

Артем Мачулин проверьте во всех папках и спаме. Если нет и там, значит, скоро доберёмся до вашего письма и ответим

[@widenden]

Всем привет. Может кто то может помочь. Как в казахстане заполнить анкету на ПВЗ? А именно нужно ввести РНН, но он у меня 12 знаков, озон не принимает такое количество знаков, и не могу забить свой адрес, не принимает

[@ozon_business]

Привет! Есть ощущение, что заполняете анкету для россиян - попробуйте эту: ozon.ru/t/zea2keW

[@Виктория-ы5б4ц]

Мы из Казахстана. Уже делаем ремонт.

[@_-Timur-_]

С кем онлай проконсультироваться можно об открытии пвз

[@ozon_business]

Здравствуйте! На популярные вопросы уже ответили здесь: ozon.ru/t/NK79qpQ

[@dimusika]

я сегодня объехала весь свой город и везде где реально есть места, аренда и элементарно хоть какие то высотки субсидирование не осуществляется. А там где поле, частный сектор и вообще ничего нет, вообще домов с возможной арендой горят зеленые сектора, обещающие выплаты… Бред, очень обидно.

[@АртурДаудов-ч5й]

Такая же ситуация!

[@АртурДаудов-ч5й]

Интересно можно ли вообще оспорить этот момент и добиться финансовой поддержки?

[@АртурДаудов-ч5й]

То что озон с фин. поддержкой предлогает это край населеного пункта поля и вообще бред какой то , я живу в центре и мне без поддержки.

[@ritagaraeva6558]

Добрый день! Очень здорово, что Озон не стоит на месте, это огромная поддержка для начинающих предпринимателей, но хотелось бы попросить Вас Озон, всё таки дать возможность и продлить немного сроки по поддержке, мне кажется, что я не успеваю, заявку отправили на доработку, но как оказалось есть нюансы, о которых я тоже не завишу и нужно время (к примеру в ЛК налоговой, нужно было как оказалось, ждать когда сформируется информация в ЛК, на это тоже сутки нужны) и дальше отдел продаж будет снова рассматривать мою заявку, потом проверка на СБ а времени совсем нет. Прошу Вас прислушаться к нам, думаю такая просьба о продлении не только моя, есть ещё желающие😊

[@larissa365]

Ещё вопросы возникли ПВЗ в КЗ поддержка рассматривается по всем городам ? мебель и брендированные материалы предоставляет Озон , или это полностью материальная ответственность на франчайзи?

[@222lus]

Сможем ли мы открыть ПВЗ в Армении? У нас тут много пунктов вайлдберриз, но озон сильно отстаёт.

[@ozon_business]

Привет! Планируем открываться и там) Напишите, пожалуйста, на почту [e-mail]. В письме расскажите, в каком городе будет ПВЗ и о помещении, если уже выбрали его

[@lyutik3486]

Добрый день! Хочу перейти в статус "Ремонт помещения" до 30 числа. Мы отправили давно заявку, арендовали помещениях ( причем в ТЦ в проходном месте) заказали мебель не дешёвую, надеясь на гарантированную выплату, а вы такое ощущение что специально время тяните

[@ozon_business]

Добрый день! Подскажете номер заявки?

[@lyutik3486]

@@ozon_business 208348 Очень прошу помочь мне рассмотреть заявку в кротчайшие сроки

[@ozon_business]

Lyutik, а на почте нет письма от [e-mail]?

[@lyutik3486]

@@ozon_business У меня состояние заявки " У отдела продаж" но они такое ощущение что тянут время. Если можете пожалуйста посодействуйте рассмотрения заявки. По вашей программе чтобы получать гарантированные выплаты нужно перейти в статус " Ремонт помещения" до 31 марта (30 марта вы вообще аннулируете все заявки иза перехода в приложение)

[@ozon_business]

Lyutik, поняли. Постараемся рассмотреть быстрее

[@НикитаАлександрович-к8х]

К сожалению, ничего развернуто не было сказано про открытие ПВЗ в селе. Какие требования к месту приёма и выдачи, какое оборудование и электроника требуется. Хотя, наверное, на момент написания этого поста, нужно делать новый вебинар на эту тему, так как появились новые условия. На сколько я понял из обновленной информации с сайта, вся оргтехника сведена к минимуму, а точнее к работе на, или с смартфона. Тогда остаются два вопроса касательно непосредственно самого места приема и выдачи, какие требования, и соответственно остается ли требование, или скорее необходимость в видео фиксации рабочего процесса?

[@ozon_business]

Добрый день! А здесь уже искали подробности: pvz.ozon.ru/?

[@АлексХристов-с7г]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как связаться с территориальным менеджером в Новосибирске? Есть непонятные моменты, хотел уточнить, чтобы не допустить ошибок и не тратить время в пустую. Где найти контакты или куда написать ему?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Напишите на [e-mail] - поможем найти контакты менеджера

[@АлексХристов-с7г]

@@ozon_business написал как Вы сказали, а ответ тишина....

[@ozon_business]

Алекс Христов дайте нам немного времени - скоро доберёмся и до вашего письма 😌

[@azatzayneev6913]

Есть тг канал в свободном доступе

[@a.miheev]

​@@azatzayneev6913 можно ссылку на канал?

[@VORONM]

Большое спасибо!

[@ostrie8153]

Подскажите, как быта если адреса, да и самого здания нет на карте

[@ozon_business]

Привет! Правильно понимаем, что хотите открыть пункт и получить поддержку, но на карте не нашли нужное здание?

[@ostrie8153]

@@ozon_business немного не так. Хочу открыть новый пвз. Есть здание(помещение), есть адрес, но проблема в том что я не могу подать заявку на открытие, т.к. его нет на карте Озон

[@ostrie8153]

@@ozon_business есть реальное здание, но на карте Озона, просто пустое место

[@ozon_business]

Ostrie 81 напишите на [e-mail] - посмотрим, что можно сделать

[@ostrie8153]

@@ozon_business вокруг все указано, а именно этого адреса на карте нет. В заявке требуется указать точный адрес, как это сделать?

[@sergeikhalizov2644]

Хочу открыть пункт отправил вам все данные которые вы просили. Теперь новое письмо пришло в нем менеджер написал что нужно чтобы я прислал проект расположения оборудования в помещении. Видел ролик про открытие пвз так там человек сказал что ему менеджер сам прислал план расстановки мебели . Может от менеджера зависит . Хоть позвонил бы объяснил , а то время идёт а до заключения договора время не дошло

[@ozon_business]

Так ему и напишите 😌

[@sergeikhalizov2644]

@@ozon_business кому?

[@ozon_business]

Менеджеру

[@sergeikhalizov2644]

Скажите а где в договоре написан срок когда пвз можно будет закрыть без возврата субсидии которая выплачивалась 6 месяцев? Я увидел только то что договор заключается на 3 года. Спасибо.

[@ozon_business]

Можете спросить у территориального менеджера - он расскажет об условиях работы

[@sergeikhalizov2644]

@@ozon_business ещё заявку не одобрили. Завтра буду рисовать план размещения оборудования. Думаю пройдёт ещё пара дней и менеджер ещё что то напишет, что нужно что то дополнить , а время идёт

[@sergeikhalizov2644]

@@ozon_business и я так понимаю что телефонов для связи с менеджером нет, а ответ ждёшь долго. Как в процессе работы общаться с личным менеджером, ждать ответа по почте по нескольку дней? Или после одобрения заявки что то изменится?

[@ozon_business]

Sergei Khalizov уточните у него номер телефона, чтобы связываться быстрее :)

[@sergeikhalizov2644]

@@ozon_business написал в пятницу , ответа до сих пор нет. Телефон горячей линии тоже недоступен. В пятницу исправил что требовали по заявке на открытие пвз, в описании попросил телефон менеджера . Ответа до сих пор нет, а время идёт. Что делать?

[@tatianaarchakova4808]

Здравствуйте, планирую открыть ПВЗ в сельской местности. Из видео стало понятно, что я могу открыть его в частном магазине. Нужно ли мне делать ремонт в моей области ПВЗ, а так же закупать мебель по бренд буку? Или я могу не делать ремонт и закупить просто светлую мебель?

[@ozon_business]

Татьяна, здравствуйте! Отдельное помещение с парадным входом и фирменным ремонтом, как в городских пунктах, не нужно. Главное - разместить световую вывеску на здании или у входа на территорию, где оно расположено. Её и другие бренд-материалы пришлём бесплатно. Вот тут можете оставить заявку и почитать подробности: pvz.ozon.ru

[@Виктория-ы5б4ц]

​@@ozon_businessКазахстан. нужен ремонт и мебель по ББ, мы с сельской местности и это конечно жесть.

[@ЮляЮЛЯ-ч9п]

Здравствуйте, помогите разобраться пожалуйста. Статус в BST точка на витрине, сегодня изменилось, но логина и пароля не прислали, и на карте пвз серого цвета, и с клиентского аккаунта не даёт сделать заказ в это пвз. Вопрос когда нужно выходить на работу в пвз? Нужно дождаться логина и чтобы на карте иконка поменяла цвет на синий?

[@ozon_business]

Юля, здравствуйте! Сейчас нужно дождаться письма от менеджера, в нём он расскажет, как заказать вывеску и остальные брендированные материалы. Письмо придёт в течение 14 дней

[@ЮляЮЛЯ-ч9п]

@@ozon_business вопрос немного в другом, если от турбо пвз ещё не пришёл логин и пароль, а в bst уже статус точка на витрине уже выходить работать в пвз?но как если нет логина и пароля?

[@ozon_business]

Мы отправили сегодня утром вам данные. Если они не пришли - напишите нам на почту [e-mail]

[@ЮляЮЛЯ-ч9п]

@@ozon_business спасибо огромное

[@АлёнаЛитвинович-ь6с]

Почему в селе нет финансовой поддержки

[@ozon_business]

Здравствуйте! Поделитесь подробной информацией про локацию на [e-mail] - посмотрим, что можем сделать

[@elli_must]

Добрый день! У меня такой вопрос: Озон не одобряет помещения на территории закрытых ЖК, однако сейчас практически все новые ЖК - закрыты и я не раз видела на этих территориях открытые ПВЗ Озон. Как это момент согласовывается? Просто при согласовании владельцы ПВЗ умалчивают о наличии пропускного режима или это как-то иначе происходит?

[@ozon_business]

Добрый! Присылайте подробности на [e-mail] - проверим и подскажем

[@Константин-д7т1э]

Я вот не могу понять, Товары свыше 5000 рублей будут учитываться в общем обороте на третьем полном месяце работы ПВЗ для продолжения выплат субсидии ? В отчете их нет. По идее должны, так как говориться, что оборот выданных товаров должен быть таким-то. Уточнений никаких нет

[@ozon_business]

Уточните на [e-mail]

[@Хурма-г9ж]

Здравствуйте, вам ответили на этот вопрос? Тоже интересует почему из оборота вылетают товары выше5000

[@Константин-д7т1э]

@@Хурма-г9жда, будут. Их можно посмотреть в: отчеты, справочные данные, 6-я колонка

[@пупа-щ5с]

Здравствуйте! На <a href="#" class="seekto" data-time="65">1:05</a>:47 Денис говорит, что при покупке недавно открытого пвз новый собственник продолжит получать финансовую поддержку до истечения полугода со дня открытия, но ТМ, с которым я связался по данному вопросу, опровергает его слова. Кому верить?

[@ozon_business]

Привет! Прав менеджер - новый владелец поддержку уже не получит

[@pvzozonkrsn]

Доброго дня. Скажите пожалуйста. Если на 3 месяц не будет минимального оборота, то на следующий месяц выплаты автоматом прекращаются? Или Озон будет проверять каждый месяц?

[@ozon_business]

Привет! Если пункт не достигнет минимального уровня финансового оборота - исключим из программы и перестанем выпплачивать поддержку

[@Caesar-and-Dan]

​@@ozon_business подскажите пожалуйста как быть Могу ли я перейти на другой режим налогообложения в процессе ремонта? И изменить данные анкеты такие как реквизиты и огрнип? Не могу связаться с менеджером, впереди выходные, нужно начинать делать ремонт а понимание можно ли изменить данные нету? Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации

[@DemiksStandoff]

@@ozon_business Если пункт не достигнет минимального уровня финансового оборота на 3 месяц и его исключат из программы, за первые 2 месяца надо возвращать выплаты?

[@Chorypon]

Как открыть пункт выдачи в кыргызстане

[@ozon_business]

Оставьте заявку тут: pvz.ozon.ru/kg

[@ЮлияТкачева-х4я]

Почему в этом же вебинаре говорится , о том , что можно получить список продающихся пвз, пишу на почту , которую вы написали в комментариях, а в ответ пришло , что никакой продажей пунктов озон не занимается ? 🤔

[@ozon_business]

Предлагаем всё переиграть) Напишите на почту [e-mail] - ответим

[@ОлесяБелова-ъ6о]

В Воронеже хотела открыть пвз, менеджер только скинула карту на которой места нет и на почту не отвечает, как связаться с ней не понятно. Хотя мне периодически приходят уведомления о том, что открылся новый пункт, как они открываются если карта красная? И почему менеджер не заинтересован в общении?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Заявку на открытие точки можете оставить здесь: ozon.ru/t/6Bpz4aw Там же сможете задать все вопросы 😊

[@ОлесяБелова-ъ6о]

@@ozon_business так я наверное туда и отправляла заявку, но толку только нет менеджер на связь не выходит

[@ozon_business]

Коллеги, и правда, не всегда быстро могут вернуться с новостями. Но без ответа вас точно не оставят - просим немного подождать 🙏

[@ОлесяБелова-ъ6о]

@@ozon_business так три месяца прошло и кроме того, что мне прислали карту города с полностью с красными зонами со мной больше никто не связался

[@ozon_business]

А сможете прислать скриншот с красными зонами? Отправим коллегам на проверку 🧐

[@envermuradasylov1981]

Есть возможность открыть пвз в крыму?

[@ElenaOsminina]

Добрый день, я селлер на Озоне. Работаем по FBS, ежедневные отгрузки по 3 ЛК. Вчера вечером за полчаса до конца рабочего дня (!!!) Озон отключил нас от своего ПВЗ, который расположен в нашем же здании и перекинул в другой ПВЗ на другом конце города. Мы настроили всю логистику под ПВЗ поблизости, отказались от водителя и курьера. И теперь получается, что нам нужно по какой-то причине искать сегодня водителя с грузовиком и грузчика и везти заказы на другой конец Москвы. В чатах техподдержка вопрос не решает (нужно вернуть нам наш ПВЗ), премиум-линию с 1 марта отключили, а контакты персонального менеджера в ЛК невалидны (гудки по телефону и недоставленные сообщения на почту). В шоке от ситуации. Не ожидали такого от Озона. Куда обращаться, чтобы решить вопрос сегодня?

[@ozon_business]

Добрый день! Подскажите номер обращения в поддержку, посмотрим подробности.

[@vvlenin8051]

@@ozon_business Озончик, к вам тут новая проблема подъехала kzbin.info/www/bejne/g3eYZaZ_lsSpb9k

[@Voloshin_igor]

Добрый день как связаться с региональным бренд менеджером по заявке 206702. Уже раз 5 писал кого только нашёл но так никто со мной и не связался.

[@ozon_business]

Добрый день! Найдём контакт и поделимся

[@ozon_business]

Здравствуйте! Связываемся по заявке после того, как вы заканчиваете ремонт и отправляете его на проверку.

[@Юлия18-с3ф]

кто платит за аренду?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Аренду оплачивает партнёр.

[@tatianabulanova4789]

Здравствуйте. Открыла первый раз пункт ОЗОН, а у вас тут всё меняется и я не успеваю отслеживать, обучение как то слабо помогло. Хотела поинтересоваться, а можно просто видео сделать по работе с Турбо ПВЗ, на какую кнопку жать? А то "интуитивно" не получается, ответа найти тоже не могу, это очень нервирует. Вот просто хотелось бы увидеть простейший алгоритм на какую кнопку жать, читать то что вы предлагаете сложно когда нет опыта совсем, пока триста раз одно и тоже прочитаешь, уже забываешь что хотел.🥵

[@ozon_business]

Привет! А тут смотрели: ozon.ru/t/1bG3A1q?

[@tatianabulanova4789]

@@ozon_business нет, но открыв опять не понимаю, где там эта информация.

[@ozon_business]

Если интуитивно не получается, а обучение не помогает - напишите в поддержку в самом Турбо ПВЗ. Всё расскажем в деталях, а со временем вопросов не останется и будете справляться без наших подсказок :)

[@kolisvesilis6936]

@@ozon_business поддержка в турбо пвз отвечает перейти в ленинг,а не решает проблему которая из ленинга и выходит.

[@deniskurilo778]

Здравствуйте, если открывать ПВЗ Озон в Крыму, г.Ялта субсидии будут или на Крым они не распространяются?

[@ozon_business]

Привет! В Ялте гарантированного дохода нет, а посмотреть другие локации с поддержкой можно тут: ozon.ru/t/JzXww7V

[@igorv1896]

Я могу ткнуть в карту, что хочу открыть там ПВЗ, но кто же мне сдаст там место в аренду?

[@ozon_business]

Желающих не мало - поищите помещения в выбранной зоне 😌

[@darke1e1e11]

Как хоть с кем-то то связаться , хотели поменять квадратуру . Писали на все доступные адреса ответов 0 . Вопросов кучу ответов 0 На карте зона субсидии заканчивается перед зданием в котором открыть точку хотим, можно ли как то об этом поговорить ?

[@ozon_business]

Подскажите, на какие адреса писали?

[@darke1e1e11]

​@@ozon_business dtrifonova mfedotova help mailer apvz brandpartne.

[@ozon_business]

Dmitry Vanin не видим в списке [e-mail] - продублируйте информацию и на эту почту, пожалуйста

[@darke1e1e11]

@@ozon_business Написал

[@АнауМынау-ы9ъ]

Люди, не видитесь, поищите кейсы об открытии озоновских ППЗ, почитайте как люди в минуса уходят. Они завтра в километре от вашего ППЗ откроют новый ППЗ и перенаправят всех ваших наработанных клиентов на новый ППЗ. Поставят в системе вашему ППЗ высокую нагрузку и сроки доставки для клиентов будут отображаться +2 недели, ваши клиенты сами будут вынуждены уйти на другие ППЗ, как покупатели, так и селлеры.

[@YuriyKozin]

А есть реальный кейс таких случаев?

[@ktmb6816]

@@YuriyKozin там кейс ненужен. При открытии нового пункта всем кто сидел на твоем пункте, приходит уведомление что открылись рядом с вами. Ну и минимум 30% людей уйдут, даже без дополнительных манипуляций со стороны озона

[@SofiaM-wc9xt]

@@YuriyKozinда, я

[@nikolaikuprikov]

А что такое ППЗ?

[@АндрейЕвгеньевич-б3з]

Вы из России это пишете?

[@АлександрИванов-и6ю]

Спасибо за информацию, ещё хотелось уточнить если кто-то подал заявку раньше чем я на открытие пвз ,но я уже заключил договор на это помещение, и оно уже горит красным цветом и зелёный гексагон пропал,что мне в этом случае делать?

[@ozon_business]

Тут смогут подсказать только коллеги с почты - [e-mail]

[@ТатьянаРогова-ж2я]

Сургут

[@Delmaxi]

Классное видео, больше бы таких было у них

[@СаулеГаниева-г7ы]

Казахстан, Астана

[@АртурДаудов-ч5й]

Не знаю кто в озоне метит территории с фин. поддержкой, но это точно не человек, программа или инопланетянин))

[@anng3726]

Озон так хвалили за классную поддержку новых владельцев ПВЗ. На этапе ремонта столкнулись с проблемой, нужно немного продлить срок. Изготовление мебели заняло больше времени, что не могли предусмотреть. Все делаем на ощупь, как слепые котята. Нигде нет контактов бренд-менеджера, регионального в Воронеже вообще нет, как мне ответили в чате Озона. Дали адрес почты, в ответ тишина. Завтра последний день на согласование, я уже в панике((. Может тут кто-то ответит, как решить вопрос?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Подскажите свои контакты: почту, с которой нам писали, или номер заявки на открытие.

[@anng3726]

@@ozon_business ID181930 третий раз пишу ответ, мои сообщения пропадают. Может здесь нельзя писать email?

[@ozon_business]

Ann G, видим, уже написали нам в vk - там и ответим

[@anng3726]

@@ozon_business спасибо, буду ждать 🙏

[@stanislav6917]

Здравствуйте! Почему вы нарушаете права селлеров, я хочу продавать товар только по России, вы не хотите брать ответственность за статформу на себя, так включите в кабинете ползунок "ПРОДАВАТЬ ТОЛЬКО В РОССИИ". Вайлберис сами заполняют эту формы, вы же только отбиваете желание работать с Вами.

[@ozon_business]

Права не нарушаем - по нашему договору ограничений по странам нет. Если ваши товары нельзя продавать за рубеж, напишите в поддержку

[@stanislav6917]

@@ozon_business Я не хочу чтобы мои товары продавалась за рубеж. Почему вы решаете за селлера? Финансовые отношения идут между мной и покупателем, вы являетесь площадкой проведения сделки, но не вы являетесь продавцом. Выкупайте товар у нас как Вайлберис и продавайте, сколько Вам угодно.

[@ozon_business]

Stanislav Толуол в таком случае вариант только один - перейти на схему rFBS и настроить географию продаж.

[@ДенисБелоусов34]

@@ozon_business Поменяйте договора, сделайте как у ВБ. Мне и большинству продавцов эта статформа нафиг не нужна. Это ВЫ хотите продавать в другие страные и развивать это направление, а навязываете его нам. Либо делайте возможность отключения продаж товаров в другие страны, либо берите на себя ответственность!

[@ozon_business]

Денис Белоусов продавец может сам регулировать географию доставки на схеме realFBS. А если он пользуется нашей логистикой, то и направления определяем мы ☝️

[@ДарьяПопова-ы6б]

Разберитесь со складом Хабаровск пожалуйста! отрегулирйте их работу. Курьеры по 2-3 дня не приезжают, а позиции висят на складе т.к у клиентов уже стоит статус "доставка до пункта выдачи". Люди ждут заказы по 10 дней, хотя фильтр стоял "завтра". какие то пвз стабильно получают свои позиции, на нашь пвз вообше забивают, как развиваться дальше ? вкладываем в развитие, а по факту получаем негатив со стороны клиентов, что все очень долго и проще на другой пункт заказать, это как понимать ? о каком партнерстве можно говорить вообще. доставка позиций изо дня в день переносится, висит по 40-50 позиций на складе потому что не отлажен механизм хранения позиций и загрузки курьера, курьер вообще 1 на весь район , как он физически должен успевать ? ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ РАБОТАТЬ ТАК НЕВОЗМОЖНО

[@ozon_business]

Приветствуем! Пришлите номер обращения, в котором общались про доставку - передадим обратную связь по логистике

[@ДарьяПопова-ы6б]

@@ozon_business Здравствуйте! № 2793194 ; № 2781814 ; № 2740426 . Все эти обращения связанные с работой логистикой. Проблема есть, и она не решается, товары лежат на складе Хабаровск, но его стабильно теряют там и не выдают курьеру, что попалось то и выдали, разумеется это постоянно недовозы, а у клиентов огромные сроки ожидания. и сейчас заказы которые были отменены системой - довозят каким то образом... что и говорит о не организованности на складе. как повезет то и привезут, но так же нельзя, это упущенная прибыль в дальнейшем, вчера привезли целый тарный ящик старых отмененных заказов, я так понимаю склад так прикалывается над нами, очень все печально в этой теме

[@ДарьяПопова-ы6б]

@@ozon_business Почему из за халатного отношения работников склада наша точка должна страдать ? часть клиентов мы уже потеряли которым не повезло с доставкой , они теперь заказывают на другие пункты потому что туда приходит все в срок, это что за выборочная доставка? куда то возим нормально, куда то как захотим, пишу отдельными комментариями потому что люди всё идут и жалуются , меня как владельца эта ситуация возмущает ! когда территориальных клиентов мы теряем по вине склада , я считаю это чистой воды упущенная прибыль в дальнейшем , мы находимся в тц, удобно всем , и работникам и простым людям , но люди обожглись и не раз с долгой доставкой на нашу точку , когда другие точки в срок все отдают

[@ДарьяПопова-ы6б]

@@ozon_business сделал заказы вчера вечером на другую точку - все туда пришло вовремя только что ! как это понимать , логистика склада съедает 50% потенциала нашей точки ввиду долгих заказов и бесконечных переносов из за того, что теряются посылки на складе , это ужас , не так я хотел начать партнерство. потеряли клиентов (часть ушла в другие пункты из за доставки долгой) кто за это будет нести ответ ? мы во время отчетного периода ? . Кто вернет ушедших клиентов которых мы привлекли ? кто возместит упущенную прибыль из за халатности склада местного ? считаю это максимально не честным и не справедливым . и свяжитесь с нами пожалуйста для разговора не в массовой обстановки , чтобы обсудить решение проблемы ! [e-mail] . жалобы в чат поддержки никакого эффекта не приносит , возможно как нибудь достучаться до вышестоящего руководства ?!

[@ozon_business]

Дарья Попова здравствуйте! Как и писали в обращениях, информацию уже передали ответственным. Спасибо, что подсветили

[@АнауМынау-ы9ъ]

Ничё, скоро и вас ждёт участь клубничников, селлеров надо уважать. Непомерная прожорливость маркетплейсов вас же и погубит.

[@АнауМынау-ы9ъ]

Ой да ладно... помогаете расти... Франшизники и партнеры на себя все минусы ППЗ будут брать - возвраты, браки, а вы только с ППЗ стричь бабло и штрафовать. Изучали уже озоновские кейсы. Продаём на ОЗОНе товары, сменили уже три ППЗ, ваши партнеры только плечами пожимают почему так происходит, всех наработанных клиентов у них забираете и вынуждаете переходить на другой ППЗ, ваша система пишет о какой-то несуществующей загрузке ППЗ. Клиенты страдают, селлеры страдают, партнеры страдают. Говорить вы красиво умеете, а на деле...

[@ozon_business]

Расти действительно помогаем, да и примеров успешных партнёров достаточно. Кажется, что вопрос со сменой пункта отгрузки у продавца тут совсем ни при чём. А их мы действительно иногда меняем, чтобы лучше настроить маршруты - это позволяет быстрее привозить ваши заказы покупателям. Если что-то пошло не так, напишите в поддержку - разберёмся и поможем

[@АнауМынау-ы9ъ]

@@ozon_business неоднократно писали, стандартная отписка - данный ППЗ перегружен, выберите другой. Ездили на «перегруженный» ППЗ, они сами недоумевают.

[@dmitriivoronov5215]

Если часть помещение попадает под поддержку, а где свободная аренда - не попадает, то с Вашей стороны будет отказ?

[@infernodominatus7271]

​@@ozon_businessпочему вы в одностороннем порядке изменили тарификацию? Я открывался в новостройке без поддержки и на неё не рассчитывал. Но вот в чем дело, открываясь я рассчитывал на товарооборот, у меня ещё малая заселённость домов и я в принципе думал 4,4% от товарооборота со временем окупят себя, а сейчас ваша щедрость, где вы почему-то решили срезать комиссию за дорогие товары и выдав по 250 рублей, это просто издевательство, сколько нужно выдать мелочи по вашему, чтобы теперь хотя бы аренду отбивать? Вы понимаете у меня у знакомой со 150 до 90 прибыль упала из-за ваших нововведений

[@bagratqyavar4569]

Я хочу открыть пункт выдачи заказов Озон в Армении...как сотрудничать??

[@ozon_business]

Привет! Способ тот же: напишите на [e-mail] - подскажем подробности 🙃

[@ТартАриец]

На <a href="#" class="seekto" data-time="70">1:10</a>:42 Денис Дьяченко отвечает на вопрос о сроках субсидии и говорит что выплата в конце месяца, ЭТО НЕПРАВДА, выплату мы до сих пор не получили, ни за первый, ни за второй месяц. Открылись 26 апреля, за апрель 16000 не получили, за май 250 тыс тоже не получили, а сегодня уже 16е июня. Менеджер который нас ведёт говорит читайте аферту, а в аферте до 25 числа, следующего месяца, не 25го, а до 25го, значит или 1го или 25го, так что приготовьте свои деньги снова или берите кредиты.😢 Пункт 3394, писал в бухгалтерию на несколько адресов, никакого толку. Зачем лукавить, я просто не понимаю, у меня разногласия с партнёром возникли из-за этого, так как смотрел вебинар я и также говорил о сроках субсидии в конце месяца, а не в начале как звучал вопрос. Дьяченко умышленно умолчал в конце какого. Пакеты брендированные заказать не можем, писали в поддержку там предлагают заказать не 200, а 500 вместо решения проблемы с гиперссылкой, но штраф прислали оперативно за отсутствие пакетов.

[@ozon_business]

Здравствуйте! Проверим, что с выплатами, и вернёмся.

[@ozon_business]

Уточните, пришли ли выплаты? Если нет, подскажите адрес вашего пункта.

[@ДарьяТкачук-г4я]

Здравствуйте похожая ситуация, пункт работает больше месяца поддержка так и не поступила , обращалась в тех под и писала региональному менеджеру, проблема не решена ( пункт работает с 17 мая , заявка 19208 , надеюсь вы решите вопрос и дадите мне ответ когда поступит гарантированая выплата от озон

[@ozon_business]

Дарья Ткачук Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полный адрес пункта выдачи.

[@ДарьяТкачук-г4я]

Новороссийск_156

[@ritagaraeva6558]

​​@Ozon для партнёров добрый день, очень долго происходит процесс согласования заявки, заявка 214315 была отправлена на доработку, после доработки, снова попала в отдел продаж, ощущение, что рассмотрение очень затягивают, менеджер не выходит на связь, два дня не отвечает на сообщения, номера телефона нет. Обратной связи никакой

[@ozon_business]

Добрый! Сейчас на самом деле можем отвечать дольше обычного из-за большого потока обращений, но в любом случае к вам вернёмся. Дождитесь, пожалуйста 😌

[@ritagaraeva6558]

​@@ozon_business я всё понимаю, у вас большая нагрузка, вы хотели организовать масштабный проект, по факту не успеваете, проинформируйте людей, что же в итоге будет, 30 все заявки будут аннулированы, а в новом приложении создать новую заявку невозможно. И к тому же 30 марта приостановите принимать новые заявки. Я не по своей вине не успеваю, ситуация требует пояснения

[@ozon_business]

Напишите на [e-mail] - коллеги посмотрят, почему с рассмотрением заявки затянули.

[@ritagaraeva6558]

​@@ozon_business здравствуйте, я всё никак не могу начать работать, ремонт давно готов, аренда оплачивается, в чем проблема запустить меня? У меня статус "Доработка для вывода на витрину" все замечания устранены, статус не меняется уже неделю, бренд-менеджер не выходит на связь, его контактов нет. На горячей линии моим вопросом не занимаются, тк это не в их компетенции, а мне что делать? Сколько ещё ждать? Я нашла девочек для работы двое уже слетели не хотят ждать, я по новой начала поиск. Сколько это будет продолжаться, моя точка полностью готова к открытию, таких шикарных точек по городу единицы. Служба поддержки как я поняла на моём этапе даже не существует, как сдивуться дальше? Заявка всё та же 214315

[@ozon_business]

Узнаем, получится ли ускорить ответ, и вернёмся к вам