El problema es que las preguntas del cliente de confirmación de datos de hasta 8 años atrás, el cliente ya no recuerda y si se contesta mal las preguntas solo dan dos intentos y sino no deja seguir y toca pedir cita, lo que retrasa y complica todo el proceso
@papeleriapapelytoscastilla79422 ай бұрын
no deja confirmar la identidad y no deja avanzar
@mileydyforeromendoza227915 күн бұрын
elimina la solicitud y creas una nueva
@melanieacevedo30611 күн бұрын
@@mileydyforeromendoza2279como?
@sergioruiz319810 күн бұрын
@@mileydyforeromendoza2279 Cómo elimino la solicitud?
@sergioruiz319810 күн бұрын
@@mileydyforeromendoza2279 como se elimina la solicitud?
@sergioruiz319810 күн бұрын
@@mileydyforeromendoza2279 cómo elimino la solicitud?
@davquinones76362 ай бұрын
Para qué realizan un videotutorial de un proceso que no funciona. Que desperdicio de tiempo y qué negligencia laboral.
@hederinternet97022 ай бұрын
como estaba antes, estaba mejor. Nose porque en vez de facilitarle las cosas a la gente lo que hicieron fue complicarlo todo con esta actualización. Le he intentado ayudar a muchas personas a sacar ese documento por primera vez y de 10 personas solo 1 responde "bien" esas preguntas. ¿quien se va acordar si en el 2011 le descontaron retefuente? o ¿quien se va acordar de un numero de telefono que haya tenido hace 10 o 15 años? ahi si esta grabe el ingeniero de sistemas que actualizó esta página. Lo que hizo fue complicarlo todo. Antes con el escáner de la cédula y la foto ya se procedía con la verificación de la persona. Por favor reevalúen lo que hicieron, ya que a estas alturas de la vida este tipo de trámite no deberían ameritar estar cogiendo cita e ir hasta la DIAN, pudiéndose hacer virtual.
@gtal3vs2 ай бұрын
Las preguntas de validación se respondieron de manera correcta, sin embargo dice que no, y ya solo deja con cita presencial, qué mediocridad, para cobrar ahí sí funciona el sistema.
@Cristianalvarez542 ай бұрын
Me paso igual, es un asco este sistema
@liveausbogota2 ай бұрын
A mi también, que porquería. Y yo ya no vivo en Colombia como para ir personalmente
@elchilapoАй бұрын
Terrible me paso igual
@MrJuanjo19972 ай бұрын
Por fin conseguí cita, me presenté en el lugar y me dieron el ficho (el que llegue por allá sin cita le toca irse como un guevón), es necesaria la cedula y fotocopia de la misma, puede ser normal o ampliada, te preguntan dirección y actividad económica y eso fue todo, te dan una fotocopia del RUT y el PDF llega al correo, un tramite de literalmente 2 minutos ...
@jhonsebastianmorenorodrigu60932 ай бұрын
Hola como estas una pregunta cuanto se demorara en cargar la información exogena una vez se esté inscrito en el rut
@juliancamilogamboablanco19022 ай бұрын
Confirmo todo lo que vos dices, y me da risa de lo ineficiente e inoperante que es la DIAN, un tramite tan simple como inscribirse y sacar el rut, implica una tortura y tiempo perdido cuando se podria hacer todo virtual
@mariafernandapinoestrada7689Ай бұрын
@@jhonsebastianmorenorodrigu6093 Hola a mi se me demoro como 20 dias
@Haruna696919 күн бұрын
tramite de 2 minutos, espera de 2 años
@taniagutierrezmolina2752 ай бұрын
No funciona! deja la información personal incompleto y no deja avanzar.... Los datos están correctos !
@wilberfernandozambrano8504Ай бұрын
No intento generar controversia ni más faltaba, es más, yo también hago parte del gran número de usuarios de la DIAN. Pero algo muy importante que sí hay que dejar claro, es que, si todos los que han comentado aquí, quejándose del mal servicio, supieran que existe un LINK de PQRS en la misma página de la DIAN para presentar una queja. Todo sería mucho más efectivo. De resto, comentar por comentar aquí, NO SIRVE.
@victoralarcon342 ай бұрын
No acepta las preguntas de verificación. Y no hay disponibilidad de cita presencial¿ Ahí qué hace uno?
@themoneygame54892 ай бұрын
pudiste solucionar? estoy en lo mismo
@zxcvbnm16172 ай бұрын
Alguien pudo solucionar?
@victoralarcon342 ай бұрын
@@zxcvbnm1617 Al final logre una cita. Me crearon el RUT y esperar 15 días para que suban la información exógena
@victoralarcon342 ай бұрын
@@themoneygame5489 Al final logré una cita. Me crearon el RUT. Y esperar 15 días para que suban la información exógena
@victoralarcon342 ай бұрын
@@brycxm7542 la logré sacar el el seis para el nueve de agosto. Tuve que ingresar a la página varias veces en el día hasta que hallé disponibilidad
@DiegoHerrera-mj4fy2 ай бұрын
En las preguntas de seguridad puse todas las respuestas bien, o al parecer me conocen más ustedes y ahora no puedo hacer más intentos y no hay citas presenciales ni virtuales. ¿Cuál es la solución que dan? Veo que somos varios.
@Franciscosantos-gf3fnАй бұрын
Con esas preguntas esta grave sacar el rut, me toca desplazarme a 4 horas de viaje para sacarlo presencial lo cual no me parece justo
@sergiojc3320Ай бұрын
Llevo un mes al principio tratando de sacarlo virtual y ahora me aparece que lo intente muchas veces y ahora para sacar la cita virtual nunca hay disponible nunca, y si voy presencial no sacan cita y ni ayudan.
@ayelenavilan77729 күн бұрын
Por favor en dirección actualize que hay zona rural la dirección no deja pasar porque soy del campo y piden dirección de ciudad
@Haruna696919 күн бұрын
En la parte de identificación siempre aparece "incompleto", no deja seguir. Con razón la gente evade impuestos.
@carlosortiz78704 күн бұрын
No me sale la fecha de expedición y no me deja modificar que hago.
@juanse.lopez9992 ай бұрын
Aparece que no es posible verificar mi información y las citas más próximas son para el 13 de este mes. Necesito ayuda con este trámite, por favor.
@kellybasto-me8mh2 ай бұрын
Lograste solucionar?
@UveNavarro2 ай бұрын
Muchas gracias.. me funciono perfecto
@YanirAndresMorenoАй бұрын
En las supuestas preguntas de seguridad contesto bien y sale que están malas, que eso esa payasada. Necesitaba eso con urgencia ahora me toca disque pedir una cita
@KarimDaniel1129 күн бұрын
Ahora estoy en las mismas😕... Lo pudiste hacer en Linea?
@wcha2 ай бұрын
A alguien le ha salido esto cuando uno puso los datos en la pagina rut virtual: El documento registrado está asociado a un NIT que requiere inscripción guiada. Agende una cita aquí para hacerlo con ayuda de un funcionario de la DIAN. y como soluciono xq vivo en el extranjero
@a.conde-graf9419Ай бұрын
En la Web es un desastre. Las repuestas son correctas y me manda a pedir cita. No presencial no dan, es un chiste de mal gusto que se puede agendar la cita online....NO ES POSIBLE. Vivo en el extranjero. cuando lo dejan en espera al telefono es una pesadilla esperar con la repetidera en "Conozca el calendario tributario bla ..bla bla" "exija su factura electronica...bla ...bla...bla." "para realizar el pago...bla...bla.bla" Que mareo si tienes que esperar mas de 10 minutos 🥴😵😵💫
@mariaisabelsantos30272 ай бұрын
No ya que adjuntar la cédula?? uy que bienn!!!
@JAAL777Ай бұрын
No sirve, dice que no es posible confirmar información. Que solicite cita. Para eso sí son ineficientes Pero para cobrar hay si son los mejores
@cristianarmandozamudiorodr9812 ай бұрын
por problema de conexión si se carga mas de dos veces dice que se queda inhabilitado y toca agendar cita
@zxcvbnm16172 ай бұрын
Lo pudiste solucionar?
@piipe996Ай бұрын
la pagina esta llena de bugs LLENA literalmente contraten desarrolladores buenos (la preguntas de seguridad no se reconocen, tampoco se puede solicitar cita porque se queda cargando
@emersonyesidjimenezvasquez2502 ай бұрын
Con esta última actualización tiene una falencia y es que no deja pasar al siguiente paso después de completar el el de los datos personales
@DIIOSS2 ай бұрын
Lo pudiste solucionar?
@marthadiaz1826Ай бұрын
Buenas noches. Mi correo electrónico cambió. Qué hago para actualizarlo?
@isabellapulidom2 ай бұрын
No funciona, aparece que no se puede validar la información
@a.conde-graf9419Ай бұрын
Vivo en el extrajero y necesito sacar ese documento para la declaracion de renta. No dan cita virtual. Que puedo hacer??? 🥵🥵🥵😡😡
@leik70182 ай бұрын
Que horrible experiencia, esa pagina es un fiasco. Se responde bien y aun asi bloquea la posibilidad de continuar y para rematar lo obligan a uno a pedir cita y cuando se va a haver el proceso de agendamiento la respuesta es que no hay disponibilidad. PESIMO SERVICIO
@enterprises-pater89832 ай бұрын
Ese nuevo formato de preguntas me hizo perder un empleo osea solo dos intentos de preguntas que son totalmente incoherentes a nuestra realidad manda cascara ustedes .
@carlos.390910 күн бұрын
Jaja me hicieron tres preguntas todas con fechas del 2011, que que banco tenía, que el crédito, Que no sé que, y el chiste es que me sale incorrecta. Cuando yo en el 2011 solo tenía 10 años, que crédito o cuenta iba a tener. Que porquería de página. Ahora debo sacar cita
@natsoks2 ай бұрын
A mi me aparece que no es posible verificar mi información y yo tengo cédula
@isabellapulidom2 ай бұрын
Me pasa igual
@natsoks2 ай бұрын
@@isabellapulidom y además no hay citas 😓😓😓
@isabellapulidom2 ай бұрын
@@natsoks acabo de llamar y me informan que se actualizan los horarios de citas entre hoy y mañana para el mes de agosto e igual por llamada se puede agendar un soporte técnico, recomiendo mucho llamar aunque haya que esperar porque aclaran todas las dudas
@eduardoriverotorres2 ай бұрын
@@isabellapulidomA qué número puedo llamar?
@julianalbarracin95582 ай бұрын
no carga la pagina, cuando carga dice que hay que agendar cita y cuando se intenta agendar una dice que no hay disponibilidad, que hago? necesito ese papel urgente
@garisdavidpadillamojica25452 ай бұрын
Si bloqueaste por muchos intentos debes agendar la cita, y si toca esperar a que estén disponible no hay de otra.
@mateonavarretelasso88602 ай бұрын
Puse todas las preguntas de rectificacion bien y ahora me dice que ya no me puedo seguir y debo ir presencialmente. Que pasos a seguir si no hay citas disponibles?
@KarimDaniel1129 күн бұрын
Ahora estoy en las mismas😕... Lo pudiste hacer en linea?
@Elropoyutu2 ай бұрын
no confirma la identidad, dice que agende una cita y no permite agendar citas
@kellybasto-me8mh2 ай бұрын
Que hiciste? Lograste solucionar me ocurre lo.mismo
@vlavlavla1794Ай бұрын
Que es el patrimonio líquido?
@jhonatan52441Ай бұрын
como es posible que el sistema se bloquee por dos intentos y no ponen un limite de tiempo para desbloquearlo. Para eso desarrollaron ese sistema la gente lo usa solo para fallar y listo. Es mejor que digan que solo se puede por cita y ya, hacen sistema para facilitar los procesos no para complicarlos.
@davec.5682Ай бұрын
Llevo 15 dias intentando inscribirme para lo de la declaración de renta , las preguntas de contestan de manera bien y no avanza , pide que seleccione una cita pero luego me dice que no hay disponibles y me envia a Florencia caqueta mi ubicación siendo Bogota ahora luego de varios intentos me aparece que he superado los intentos para confirmar mi identidad y me pide que agende una cita cuando no las hay... Es un chiste ese sistema
@alejandrozapata7702 ай бұрын
la pagina se trava y gracias a eso he perdido los 2 intentos, que terrible organizacion en este proceso, ni citas hay disponibles de manera presencial
@henryriveramacana2 ай бұрын
Tengo una Pregunta.si en la casilla 136 de la declaración de renta aparece un valor y en la casilla 980 aparece un valor de $0 .. por cuál ítem debo pagar? Éstoy obligado a pagar la declaración de renta?
@garisdavidpadillamojica25452 ай бұрын
Como así?
@Jeffarboleda122 ай бұрын
TAN FACIL QUE LO MUESTRAN PERO HAY MUCHISIMAS PERSONAS QUE NO MANEJAN LA TECNOLOGIA, ES MAS NISIQUIERA TIENEN COMPUTADOR, OTRAS VIVE EN MUNICIPIOS O PUEBLOS DONDE SE LES HACE DIFICIL IR A UNA CIUDAD PRINCIPAL DIAN PARA QUE LO ATIENDAN, Y DESPUES LOS QUE TRAMITAMOS ESE DOCUMENTO SOMOS LOS MALOS POR QUE COBRAMOS UNA CANTIDAD MINIMA PARA SERVIRLE A LA COMUNIDAD Y EVITARLE TANTO VOLTEO , SEÑORES SI QUIEREN SERVIR A LA COMUNIDAD CONTRATEN MAS FUNCIONARIOS Y HABILITEN MAS CITAS, SOBRE TODO EN LA CIUDAD DE PEREIRA QUE EL AGENDAMIENTO ES UNA PORQUERIA, NUNCA HAY CITAS
@julianaforero2942 ай бұрын
Tengo un cliente que no ha podido. Le sale error en la casilla 5 y es porque el apellido lleva ñ y en la inscripción la coloca con n
@julianaforero2942 ай бұрын
Que se puede hacer en este caso? Porque ya se ha hecho el borrado de cookies y demás procesos. Hasta por la app del celular y sigue presentando el mismo error
@MaspalabradeVidaАй бұрын
Video de información basura, llevo dos semanas intentando inscribir a mi esposa y no deja, pido cita virtual y manda es a otras cosas, pido cita personal y no sale si no para lejos, donde no puedo ir, que tristeza de servicio
@williamalexisferreira65474 күн бұрын
Me pregunta a quien le pague en 2011, cuando en esa epoca tenia 11 años :/
@pablosuarez1413Ай бұрын
Eso no sirve, no valida las preguntas de seguridad aún estando correctas.
@KarimDaniel1129 күн бұрын
Estoy en las mismas😕... Lo pudiste hacer en linea?
@abrahamgomez50482 ай бұрын
Me sale que no tengo más intentos disponibles
@estevangaviria73392 ай бұрын
Buen video, pero no sirve de nada...
@linamontenegro17842 ай бұрын
porque me dice en la parte de contacto 11 caracteres no puedo colocar mi numero de celular
@KANON1822 ай бұрын
Señores dian no me deja registrar y aparte no hay citas presenciales .em bogota .
@danysalonsohernandezhernan37492 ай бұрын
Yo no he podido sacar cita porque no aparece agenda, mañana iré allá sin cita
@victoralarcon342 ай бұрын
Estoy igual @@danysalonsohernandezhernan3749
@themoneygame54892 ай бұрын
@@danysalonsohernandezhernan3749 que te dijeron estoy igual el lunes pienso ir
@karitogiraldo132 ай бұрын
@@danysalonsohernandezhernan3749 Hola, ¿pudiste solucionar?, ¿cómo te fue?. Estoy presentando la misma situación.
@sergioruiz319810 күн бұрын
@@danysalonsohernandezhernan3749 Hola, si fuiste con sin cita? te dejaron pasar?
@ContadorEsdras2 ай бұрын
no hay citas, que triste
@faisulymora62782 ай бұрын
los datos estan bien y no deja avanzar
@milo2384Ай бұрын
Del registro del correo no deja pasar. Pésima información
@pauloperez5092Ай бұрын
imposible pasar las preguntas de seguridad y mas imposible la cita virtual.
@thekristho2 ай бұрын
No sirve, dice que mi información es incorrecta cuando claramente esté bien
@mileydyforeromendoza227915 күн бұрын
a los que no les deja confirmar la identidad deben de borrar esa solicitud y empiezan de nuevo y hay si les deja avanzar.
@sergioruiz319810 күн бұрын
@@mileydyforeromendoza2279 Hola, cómo se borra la solicitud?
@sergioruiz319810 күн бұрын
Como se borra la solicitud, aun se puede si ya me aparece bloqueado por dos intentos?
@tatianaperez52482 ай бұрын
No recibe la cedula
@MariaJoseTibabuzoJimenez2 ай бұрын
En el primer paso, no deja avanzar sale NO ES POSIBLE VERIFICAR SU INFORMACIÓN
@kellybasto-me8mh2 ай бұрын
Pudiste hacerlo?
@zxcvbnm16172 ай бұрын
Alguien sabe que hacer si superé el máximo de intentos?
@maricure69002 ай бұрын
Me paso igual, me dicen que pida una cita pero la cita virtual no es para temas de RUT y presencial no me aparece la oficina en mi ciudad ¿Pudiste resolver?
@DiegoHerrera-mj4fy2 ай бұрын
Hola alguno ha podido resolver?
@silviaguerrero2842 ай бұрын
No deja avanzar porque no es posible validar la informacion
@valerylotero49252 ай бұрын
Que hacer si no llega el código de verificación al correo?
@garisdavidpadillamojica25452 ай бұрын
El te llega, tarda cuando hay intermitencia pero es normal.
@hernanmadrid65562 ай бұрын
Con tanta plata que quitan no son capaces de tener una página web que sirva, que desastre xd
@AGENCIADELAUNSCАй бұрын
contesta uno bien y dicen q ni coman monda entonces
@cristianarmandozamudiorodr9812 ай бұрын
en esta actualización eso es lo malo.
@garisdavidpadillamojica25452 ай бұрын
La guia se agradece, el problema es que la mayoria aqui no tienen los conceptos claros . En primero no es solo tomar la foto y cargarla esta debe estar en el formato que el muisca acepta. En segundo muchos intentos bloquera el sistema y tendran que agendar cita. Escribeme te ayudo a solucionarlo.
@winderortiz82142 ай бұрын
cómo se puede solucionar?
@garisdavidpadillamojica25452 ай бұрын
@@winderortiz8214 depende que has hecho? Si lo bloqueaste toca por cita.
@winderortiz82142 ай бұрын
@@garisdavidpadillamojica2545 Pero no hay citas disponibles, en ese caso qué?
@garisdavidpadillamojica25452 ай бұрын
@@winderortiz8214 toca esperar.... La otra forma es .....
@winderortiz82142 ай бұрын
@@garisdavidpadillamojica2545 kajskahda gran ayuda...
@santiagoavilamonterrosa39022 ай бұрын
No deja confimar la identidad
@hugoalbertocarrillolozano22182 ай бұрын
Pésimo está caída siempre la página
@dollypaez61202 ай бұрын
Bonito el video, pero no funciona !!
@danielzorro27832 ай бұрын
esa no es la voz de fosísimo?
@PabloNanclares_0125 күн бұрын
Con esa manera de gestionar dinero y no son capaces de tener una página útil y decente que funcione
@geoff772727 күн бұрын
ESO NO SIRVE!
@natalia_rodripe2 ай бұрын
PESIMOOOOO SERVICIO, UN ASCO TOTAL, LASTIMA ES LO QUE DAMOS CON ESTOS SERVICIOS DE PACOTILLA, CON RAZON LA GENTE CADA VEZ MAS HACE TORCIDOS
@DelfinaCervantes-pe3bj2 ай бұрын
Qupñodedq
@juanortegon6419Ай бұрын
Este servicio es una mierda, me pide una pregunta de cuando tenia 11 años, servicio pesimooooo