Passer à la Fibre Free

Vous disposez d'un abonnement Freebox en ADSL et vous vous interrogez sur le passage à la Fibre Free ?
Toutes les informations utiles sont dans cette vidéo !

[@mickaeldossmann5878]

Fibre dispo chez moi mais pas encore chez Free. Avoir 7 mega en 2022, c’est dur autant professionnellement que personnellement.

[@LaTruelle]

0:46 Pas mal du tout la référence à GTAV

[@bobjacky5953]

je crois que peu de personne on remarqué que Free utilise la carte de GTA 5 ! XD

[@christophelonguepe8323]

Abonné depuis 2009 â chaque fois que Free aborde le sujet de la fibre, recta, je me dis être vraiment idiot de ne pas aller voir la concurrence (qui peut délivrer la fibre dans mon logement) une contre publicité en fait... Merci Free, je commence à comprendre ce qui existe ailleurs qu'ici.

[@lainiwaku]

c'est clair, la fibre est disponible a mon adress depuis plus d'un an chez la concurence, quand je demande quand estce que se sera disponible pour free : 🤷

[@ogamitaicho77]

Ça fait plus de 10 ans qu'on attends la fibre, allez plus que 10 ans encore à attendre et ça sera bon ! 🙄

[@soschasseursdefantomesenqu5631]

Sa c pas gagné moi idem plus de un an qeu ja ten déjà sfr et orange en fibre son la et free conte les mouton 🐑 lol

[@007angele]

Bjr fallait être patient ! Regardez aujourd'hui la fibre chez Free est là ! Bon c'est vrai un peu compliqué pour l'avoir niveau éligibilité puis pour la mise en route ! L'installation du technicien, ça va aussi mais alors pour quand il appelle au tel la centrale ( il me semble kils appellent ça comme ça) pour la mise en route chapo dur de les joindre au tel et 1 fois kil y a kelkun ki rep, le technicien a intérêt à dire l'adresse correctement et exacte car si l'adresse ne marche pas ben pas de fibre ! Mon voisin ça fait 3 mois au moins qu'il appelle Free pour la mettre il leur dit la bonne adresse, on lui dit adresse introuvable il insiste en précisant que nous sommes un groupe hlm, que le num de rue 73 s'applique à tous les bâtiments et qu'après c'est le bâtiment X appartement Y ! On lui dit ah ben ça doit être 73 X alors ! Une autre fois on lui dit qu'il n'est pas éligible, encore plus tard c pas possible car il a la Free Delta. Bref, hier un technicien vient chez moi, il perce, pose le câble, installe prise optique puis relie câble à un boîtier puis appelle la centrale (ça a rep au bout d'un bon 30 min), petit soucis comme j'ai dis en début de commentaire, adresse introuvable, il me demande justificatif de domicile je lui dis que Free avait dit au voisin que c'était 73 X, on ns répond non, la dame dla centrale demande si sur le justificatif EDF ke je montre après 73 il n'y a pas de lettre on dit non, elle ns dit ben c'est pour ça alors ke ça ne va pas ! Mdr mon voisin leur avait dit ke c'était 73 et bâtiment X et c eux ki avaient dit 73X ! Grrr il fallait kil aille voir le BPI et le PBO mais comme il était 17h passé il a du partir donc 1 autre technicien viendra pr 1 autre rdv !

[@ogamitaicho77]

@@007angele pourquoi "fallait être patient ?" pour moi ce n'est pas une option je n'ai pas d'autre choix que d'attendre encore et toujours puisque la fibre n'est même pas présente physiquement et ce est pas prêt d'arriver... Dans tout les cas peu importe l'opérateur je n'ai pas accès à la fibre du tout... C'est un fait...

[@ZenvoGlob]

Comment faire quand la ville est entièrement fibrée depuis des années, sauf mon bâtiment. Les copropriétaires bailleurs, étant très peu motivés pour se bouger.

[@leo29plns]

Pour l'anecdote, ça fait 1 an que free m'a dit que je pourrais souscrire à la fibre dans 3 mois.. Après m'avoir fait poireauté des mois après (j'ai été naïf en même temps, j'aurai dû m'en douter avec tous les discours différents des conseillers téléphoniques, ou free helpers comme ils sont joliment appelés...). Bref, si vous été éligibles, prenez la fibre free, mais sinon, n'attendez pas le déploiement de free dans votre secteur ✌

[@-mh13_]

J'étais dans la même situation que toi, si tu a des voisins éligibles (très proche) change d'opérateur et utilise une des adresses disponible lors de la nouvelle souscription Logiciellement ils se servent de l'adresse pour l'éligibilité mais matériellement c'est différent

[@jean5416]

Salut. Free mobile. C’est quoi le problème avec la 4G? J’ai utilisé 27 go sur 210. Et pourtant c’est comme si j’étais en débit réduit. Les pages d’affiche lentement et regarder une vidéo c’est compliqué . A Nancy. Ça dure depuis 3 jours c’est vraiment stressant .

[@Petain3945]

La meilleur chose que vous pouvez faire avec Free c'est résilier

[@djprice8863]

Di pas des conneries il y a plein de personnes qui en sont contents mes gens save pas trouvé le meilleur débit chez soi c'est pas étonnant trouver le meilleur débit avec différents opérateurs tout sa en cherchant sur Google faite un effort.

[@helenerichard5848]

Absolument ..aucune confiance .. 1 ère année 19, 95€ ..ok , passé les 1 an , Free a la prétention de me réclamer 60€ ...!!!!! Quand j ai signé mon contrat , je devais me retrouver entre 40 à 45€ ...ce qui est déjà cher !! Mais 60€..!! Arnaque et foutage de gueule ..!!!

[@-mh13_]

Faudrait déjà que Free sache différencier une inéligibilité et un oubli dans la bdd d'éligibilité pour forcer l'installation des logements raccordable mais bloqué à cause d'un oubli d'orange sa irai plus vite

[@nitrizz379]

Bonjour j’espère que vous lirez se message m’a freebox c’est déconnecter de la télécommande pour la reconnecter j’ai vu des tuto sauf que ma freebox player affiche le voyant rouge et je peux pas la connecter tant que le voyant et rouge

[@helenerichard5848]

Est ce que quelqu'un a des retours sur l opérateur Bouygues ..??!! Le seul que je n ai pas encore essayé ...

[@annabellelopez970]

Free ou comment perdre la totalité de ses congés à cause de l'incompétence de leurs conseillers et de leurs techniciens. Bientôt 5 mois qu'on nous promet l'installation de la fibre. 6 ou 7 rendez-vous avec des techniciens qui se déplacent pour rien et nous font perdre notre temps par la même occasion car ils ne sont pas capables de créer la chambre de raccordement dans la rue devant chez nous ( avec toujours un prétexte différent). Les conseillers au téléphone ne comprennent rien a ce qu'on leur explique et se précipitent pour fixer des rendez-vous avec un technicien à tout va, à croire qu'ils ont des primes à chaque rendez-vous fixé. Free nous assure que les autorisation de la mairie de Yvelines fibre sont obtenues alors pourquoi est-ce si difficile de faire intervenir une équipe capable d'ouvrir une chambre devant chez nous ?? Les techniciens ont-ils la flemme de faire des travaux dès que cela devient un peu plus compliqué qu'un simple passage de câble dans une gaine ? Je m'interroge car nous n'avons aucune explication concrète lors de nos appels si ce n'est : on va vous recontacter pour un nouveau rendez-vous... C'est une vaste plaisanterie et nous ne comptons pas en rester là.

[@renzopellis5042]

de Pellis j'attend toujours la connexion de la fibre même après la venue du technicien, je crois que je vais allez chez SFR

[@laurentfranck2087]

Salut à vous, je suis chez Free depuis le début, j’ai même retrouvé une facture et le C.D d’installation d’il y a 20 ans. Tout ça pour dire que j’ai fait ma demande pour la fibre, un technicien est venu mais n’a pas été capable de me brancher à la fibre. Sur le coup j’ai décidé de ne plus être raccordé, car j’avais perdu 2 h et vous aussi pour rien. Cependant après réflexion j’ai rappelé pour qu’ils relance le raccordement, cela fait plus de 3 mois 😮et toujours pas de nouvelles, de plus en moins de 6 mois nous avons perdu 3 chaînes, Sciences et vie tv, Warner tv, et la plus importante pour moi TOONAMI, j’ai appelé l’assistance qui s’est transformée en chat ou rien en est sorti de concluant pour moi, aucun geste commercial même pour une chaîne qui existe encore chez free, TOONAMI pour ne pas la nommer. Pour info j’ai la delta, j’ai toujours pris les dernières box, avec le Devialet plus 3 abonnements mobile et j’ai abonné aussi ma mère et ma sœur qui ont la révolution et un abonnement mobile. Je vais quand même relancer la semaine prochaine, mais je ne lâcherai rien pour TOONAMI et la fibre bien entendu 🙄, à ceux qui lisent les post bon entendeur salut, je souhaite pas changer de FAI mais je l’envisage quand même

[@TheDarkDemon76]

Bonjour j'ai besoin de votre aide, alors déjà j'ai fais un demande fibre a mon agence (Eure habitat) ils sont accepté, j'ai contacté free pour la fibre il m'ont dit on peut pas vous aider car vous avais pas la fibre dans votre appartement, enfaite il fallait juste faire un mise à jour sur les dossiers mais depuis 1ans mon agence n'ont pas fait ils m'ont dit vous êtes chez qui j'ai dit free ils m'ont dit a oe euh après la dame ma sorti on peut pas vous aider genre ils m'ont fait attendre 1ans pour rien vraiment je ne sais pas quoi faire...

[@TheDarkDemon76]

Le pire j'ai des voisins chez orange etc Ils sont fibre mais moi chez free j'en ai pas même mais voisins n'ont pas😮 Cordialement

[@patrickdouay6589]

Après m'avoir envoyé trois mails pour confirmer leurs venues pour installation de la fibre le 23/09/22 entre 14 h et 16 h toujours personne a 17.45 h merci d'avoir chier mon après midi

[@helenerichard5848]

Ils m ont fait le même plan ..3 fois aussi ..😬

[@bimbam5245]

Mdrrr... l'installation de la Fibre chez Free c'est encore mieux qu'un sketch de Baffie et Bigard réunis... si si , serieux. J'abandonne perso. Ma vdsl2 fonctionne bien .

[@rootbax1713]

ils mentent, on commande par téléphone, ni téléphone ni envoi d'argent, voleurs.

[@nicolesclafer2956]

Depuis le 23 aout a ce jour donc le 5 septembre nous sommes sans télé sans ordinateur et sans fixe après plusieurs et plusieurs appels ils ne savent me répondre que ca vient pas d'eux et qu'il font le necessaire mais jusqu'à quand vont t il faire le necessaire . Ca fait que 3 mois que je suis j ai eux car ils m ont proposé la fibre donc il me reste 9 mois peut etre qu au mois de Mai 2023 j aurais retrouveé mes prestations. FREE faut plus m en parler

[@groupevoldenuit]

Ca c'est le petit monde de Wiwi, la réalité est bien différente, malheureusement Free sous-traite et c'est pas toujours des bons.

[@nicolasducourtioux6776]

la blague 3 mois que mon logement es elligible... mais en faite non hier un technicien devait venir 2h30 apres personne il mappel pour me dire je suis la en faite personne il etait je sait pas ou.... du coup reussir le premier rdv pour la fibre sa me fait bien rigoler..... si les techniciens trouve pas l'adresse pour c'edt une impasse et y en a que une impasse dans la ville qui a ce nom la du coup je reste en adsl qui rame tanpis et je pense a resilier la freebox et garder juste la connexion de mon tel

[@jeannedelemer9975]

Je ne puis installer la fibre étant locataire sans autorisation du propriétaire

[@SBL972-three]

la fibre ne sert a rien si vous connecter votre pc wifi 150mb ! ceci ne pourra jamais donc dépasser les 150mb ! tester a plusieurs reprise sur 2 pc de la fibre bouygues ( voisin ) la fibre reste la fibre que ce soit bouygues ou free ou sfr ou orange la fibre est bien uniquement si un cable internet est relier au pc !!

[@JeanineTuffery]

Bonjour se serait pour annuler le rdv de demain matin c'est MM tuffery car je n'ai toujours pas reçu l appareil dsl bonne fin de journée

[@quaoarangela4923]

Aucune explication un peu technique ...

[@KoumiTikTok]

PAr contre je suis en ADSL je suis bien en aDSL mais on mappelle tout les jours pour la fibre ... honteux se harcelement

[@fleurdevault9849]

Bonsoir Mr je ne pourrai pas venir au rendez de demain 6 fevrier

[@mamanmaman9078]

Je ne suis pas d accord pour mettre la vibre je n ai personne pour me faire les travaux a 85 ans je m en moque

[@aquarius4953]

Le problème c'est que d'ici 2025 voir 2030 au plus tard les réseaux ADSL seront tous remplacés par la fibre donc tôt ou tard vous n'aurez pas le choix, enfin c'est ce qui est prévu.

[@isidordsziu]

Je suis client depuis 2008, donc 15 ans, il doivez remplacer ma freebox parceque elle été trop vieux pour la fibre optique, et la nouvelle est plus vite avec la fiiiiibbbbrreee

[@fatoumatadiop8045]

On a un gros problème pour un déménagement vous pouvez nous envoyer quelqu'un nous aider avec freebox merci de la compréhension

[@yvonneblanchard6461]

0

[@patrickdouay6589]

PS aucun mail ni appel tel pour excuse

[@helenerichard5848]

Je l ai également remarqué ..et pour les joindre ... 🙃🙃🙃💔😱🤬

[@cordierchristian3214]

Pour moi mauvaise communication technicien super poli aimable. Mais il on eu mauvais renseignent sur le branchement donc pas de connexion 😢 M C c

[@mithrandir7622]

0:45 Los Santos

[@Shahsp42]

Free horrible service, SAV incompétent.Je me désabonne ce mois.

[@Shahsp42]

Problèmes de lignes.(20 coupures par jour). Réel. Soyez heureux d'être chez la concurrence j'ai internet depuis 25 ans. J'ai fait tous les fournisseurs. Free est le pire de loin. En téléphonie aussi(débit 4G/5G ridicule vs concurrence). Beaucoup trop cher pour un service qui ne fonctionne pas; seulement fort en marketing et com. Ils vous vendent 10gbit mais ils n'ont même pas le stock de delta en tant que client je n'ai jamais pu changé. Le ping est horrible pour jouer VS orange qui a un accord avec Riot par exemple. C'est simple pour voir des escrocs il faut voir que vous ne pouvez pas laissé d'avis sur FREE nul part. Les boutiques free ne sont pas sur google pour les avis. Etc, etc. Renseignez vous.

[@helenerichard5848]

​@@Shahsp42Exactement , pour les joindre ou les rencontrer...ils en so😢nt déjà aux Abonnés Absents..!!!7⁶

[@patriciacostard1662]

Free impossible d'arrêter des abonnements pourtant sans engagement c'est des choses qu'il faut vraiment dénoncer car certains personnes se décourage et finissent par garder leur contrat pour vous débarrasser d'eux arrêter les prélèvements bancaires et dénoncer leurs pratiques pensez association défense consommateurs et pour pas Mediapart ils sont très efficaces eux au contraire de free

[@helenerichard5848]

Merci ..👍

[@KoumiTikTok]

je suis chez je paye pas chere !

[@AkumaBS]

Peut être mais c de la grosse merde. Désolé c sortie tout seul

[@KoumiTikTok]

@@AkumaBS oui ces de la merde !

[@helenerichard5848]

La 1 ère année..!! De 19,95€ , je suis passée à 60€ ..!! Sans courrier , ni message explicatif ..!! Bien envie de résilier...!!!!

[@mariejoseeverschueren7155]

On a mis la fibre chez moi mais à la mauvaise adresse au lieu du 12 bis rue des écoles Montfort sur Argens ils ont mis au 0 Rue des écoles Monfort sur Argens 83570

[@narko_and_cie2632]

Il peut arriver que l'adresse technique soit différente de l'adresse postale. Personnellement je suis au numéro 17 de ma rue alors que l'adresse technique est au numéro 1 et le raccordement à la fibre est bien fait chez moi.😁

[@rahansk8200]

En raison du succès de la Freebox Delta, le changement pour cette offre est temporairement indisponible. Rassurez-vous, dès que la situation le permettra vous pourrez à nouveau le demander dans votre Espace Abonné. Nous vous remercions de votre patience

[@renzopellis5042]

de Pellis j'attend toujours la connexion de la fibre même après la venue du technicien, je crois que je vais allez chez SFR

[@patrickdouay6589]

Après m'avoir envoyé trois mails pour confirmer leurs venues pour installation de la fibre le 23/09/22 entre 14 h et 16 h toujours personne a 17.45 h merci d'avoir chier mon après midi

[@renzopellis5042]

de Pellis j'attend toujours la connexion de la fibre même après la venue du technicien, je crois que je vais allez chez SFR

[@renzopellis5042]

de Pellis j'attend toujours la connexion de la fibre même après la venue du technicien, je crois que je vais allez chez SFR

[@renzopellis5042]

de Pellis j'attend toujours la connexion de la fibre même après la venue du technicien, je crois que je vais allez chez SFR

[@renzopellis5042]

de Pellis j'attend toujours la connexion de la fibre même après la venue du technicien, je crois que je vais allez chez SFR

[@renzopellis5042]

de Pellis j'attend toujours la connexion de la fibre même après la venue du technicien, je crois que je vais allez chez SFR

[@helenerichard5848]

C est pas mieux dans le style charognard..!!