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Borra la caché y los datos de los Servicios de Google Play:
Importante: Cuando borras los datos o el almacenamiento de los Servicios de Google Play, es posible que se borre cierta información que esté guardada en tu dispositivo, como las tarjetas COVID, de transporte público y de pago virtual almacenadas en Google Pay. Es posible que también debas volver a autenticar tus formas de pago en Google Pay y volver a acceder a tu Cuenta de Google en todos los dispositivos.
1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración Configuración.
2. Presiona Apps y luego Ver todas las apps.
3. Desplázate hacia abajo hasta "Servicios de Google Play".
4. Presiona Servicios de Google Play.
5. Presiona Almacenamiento y luego Borrar caché.
6. Presiona Administrar el espacio y luego Borrar todos los datos.
Borra la caché y los datos de Play Store:
De esta manera, la app se iniciará desde cero y es posible que se solucione el problema.
1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración Configuración.
2. Presiona Apps y notificaciones y luego Ver todas las apps.
3. Desplázate hacia abajo y presiona Google Play Store Google Play.
4. Presiona Almacenamiento y luego Borrar caché.
5. Presiona Borrar datos.
6. Vuelve a abrir Play Store y reinicia la descarga.
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