подключение мобильного телефона к Битрикс24 за 10 минут

[@spiritstone63]

Благодарю за познавательное видео

[@МаксРешетов-о3э]

Офигенное видео! Спасибо за подробное объяснение! Долго искал решение.

[@bitrixmen]

Все для Вас )

[@valeryreshalkyn7041]

Я знаю теперь номер твоей супруги. =) Лол =) Благодарю за видео!

[@bitrixmen]

Valery Reshalkyn :) отличное замечание)) улыбнуло))

[@romanzyatkov6507]

Круто, спасибо, подключил

[@Ramil37]

Спасибо!

[@DB-ld6mc]

Добрый день. Спасибо за инфу. Для каждого сотрудника создаем отдельные учетки в moizvonki, после делаем привязку к юзеру в Б24? Или можно в учетке админа моихвонки создать сотрудников и привязать к Б24?

[@bitrixmen]

Доброго дня:) в учетке админа создаете сотрудников, затем в разделе интеграция проводите сопоставление пользователей.

[@DB-ld6mc]

Спасибо

[@Единоборства.Самооборона.Безоп]

Добрый день. Спасибо за полезный материал.Подскажите, пожалуйста, каким образом происходит разграничение личных и рабочих звонков? Видел по Вашему ролику, там есть фильтр. Приложение еще не ставил, предварительно хочу понять, новый номер и трубку под это дело покупать, или там можно ввести номера, которые не должны записываться? Как система определяет где личные звонки, а где рабочие?

[@bitrixmen]

Добрый день!, сегодня записал видео где подробно рассказал про телефонию, маршрутизацию: kzbin.info/www/bejne/o5bQp6l_gbF6e9E Отвечаю на вопрос по фильтру в moizvonki.ru: список исключений вводить можно как в самой учетной записи этого сервиса, либо на стороне битрикс24(раздел crm-настройки-прочее-список исключений), новый телефон наверно смысла нет брать, а вот номер лучше взять новый, ибо каждый раз пополнять список исключений немного занудно. хотя есть видео как автоматизировать список исключений: kzbin.info/www/bejne/qXzOl6ufns6qedU В любом случае надо смотреть текущую ситуацию: пишите в вотсапп: bit.ly/33gjWF9 или скайп: bit.ly/39NouoX обсудим)) успехов!

[@Единоборства.Самооборона.Безоп]

@@bitrixmen Спасибо большое за подробный, обстоятельный ответ. Многое стало понятно. Если что, обязательно к Вам обращусь по Скайпу или Вотсапу.

[@ВладимирК-м7б]

Здравствуйте. Я так понимаю, что разговор будет осуществляться, хоть и по мобильному аппарату, но по интернету, а не по GSM? Просто бывают ситуации, что в каком то месте сотовая связь есть, а интернета нет.

[@bitrixmen]

Здравствуйте, разговор осуществятся по gsm, у приложения есть внутри хранилище куда записи разговора сохраняются, далее уже они выгружаются в кабинет моизвонки откуда собственно попадают в битрикс, в случае если на момент разговора нет интернета, разговор так же пишется в папку приложения на телефоне, и как только появляется интернет-выгружается в сервис а оттуда в битрикс:) данные настройки можно посмотреть в самом приложении на телефоне.

[@МаксимЖуйков-х5ч]

Видео полезное, но не раскрыта тема смс. Подскажите, пожалуйста - как с помощью этого приложения отправлять смс из Битрикс?

[@bitrixmen]

Максим, точно, сегодня будет!

[@bitrixmen]

kzbin.info/www/bejne/r2GugKupg9xsoa8 - про СМС ))

[@alexsimon541]

Павел, спасибо за видео. Есть ли возможность не мобильный, а городской телефонный номер привязать к Битрикс, так как в компании уже есть старый городской номер, который у всех клиентов и желательно его сохранить?

[@bitrixmen]

Есть два варианта: 1) если оператор позволяет перевести номер в облачную (виртуальную)атс, то можно его привязать к порталу, в зависимости от оператора это можно сделать либо через приложение (например Билайн, МТС, Мегафон) или через sip коннектор (например Ростелеком). 2) арендовать номер в битрикс, сделать безусловную переадресацию на этот номер. В обоих случаях вам понадобятся либо ip аппараты- если телефонные трубки именно нужны, либо если вы используете гарнитуры,то какой нибудь сип клиент (например phonerlite).

[@alexsimon541]

@@bitrixmen Павел, спасибо за ответ. Нравится как вы объясняете в ваших видео, без пафоса и воды.

[@bitrixmen]

Alex Simon спасибо за оценку! если у вас появятся вопросы пишите мы запишем видео или подробно разберём ваш вопрос в комментариях :)

[@alexsimon541]

@@bitrixmen Павел, такой вопрос. Возможно ли переименование пунктов меню для удобства ведения некоторых бизнесов услуг, например пункт меню "сделки" переименовать в "услуги", " контакты" в " клиенты" и т. п. ? Сам думаю, что для облачной версии это невозможно, что насчет коробочной версии, можно ли там переименовать?

[@bitrixmen]

Да, в коробке можно.

[@АлександрК-и1з]

Здравствуйте, а сколько телефонов андроидов можно так подключить? Или только 1?

[@bitrixmen]

Здравствуйте, столько сколько есть пользователей в портале, максимум я видел 34 аппарата

[@АлександрК-и1з]

Спасибо !)

[@ИгорьСтарыгин-д8н]

Добрый вечер, такой вопрос, если я купил номер с тарифом на 2000 минут и привязал к срм , то мне не надо некому платить пока жти 2000 мтнут с ьарифа непрозвоню ?

[@bitrixmen]

Не совсем понятно где вы купили тариф и как это связано с темой видео. на интеграцию ваш тариф никак не влияет...

[@magadancdo9301]

Всё подключил, оплатил, вроде Коннект есть, но при попытке сделать исходящий с компьютера, открывается окно звонилки и всё останавливается на инициализации звонка, так и висит

[@bitrixmen]

1) основные Настройки( в битрикс24) - проверьте исходящие по умолчанию: должно быть приложение Мои звонки 2) проверьте все ли разрешения даны для приложения на телефоне( должны быть все доступы)

[@СветланаСтолярова-б5ю]

Здравствуйте, провела все действия что на видео, но при попытке произвести звонок выходит данное сообщение" Для совершения звонка, вам необходимо арендовать номер." как исправить?

[@bitrixmen]

В настройках телефонии общих установите по умолчанию именно приложение или звонки и все получится :)

[@СветланаСтолярова-б5ю]

@@bitrixmen сделала , не помогло(

[@СветланаСтолярова-б5ю]

@@bitrixmen не помогло

[@bitrixmen]

Вообще должно все работать, попробуйте переустановить приложение в битриксе(с удалением данных) и попробовать поставить заново, так же не забудьте в настройках установленного приложения добавить права доступа для пользователей.

[@bitrixmen]

И интеграцию перезапустите на сервисе мои звонки заного заодно

[@nikolozchlaidze2200]

Все настроил но если посмотрете и вы тоже когда заходите чтоб прослушать звонок, звонок не включается и даже когда нажимаем загрузить загружается Фаил который 1 килобайт, как можно все это исправить?

[@bitrixmen]

Nikoloz Chlaidze записи бывает подтягиваются чуть дольше, иногда 10-15 минут, бывает и дольше, так как сама запись- хранится в облачном хранилище сервиса

[@mkm72ru]

не работает исходящий вызов из битрикс24. из кабинета мои звонки все ок... в чем может быть проблема не подскажите?

[@bitrixmen]

Проверьте настройки смартфона: разрешения все ли есть на микрофон и т.д. Ну и естественно на смартфоне должен быть интернет

[@aikerimsibanbaeva1352]

Доброе время суток. Скажите пожалуйста какая программу надо скачать. На 5:55 я остановилась и не могу понять как дальше быть

[@bitrixmen]

Aikerim Sibanbaeva , moizvonki.ru/m

[@bitrixmen]

Точно)))) спасибо за замечание.

[@ValeriymelnikRu]

у меня айфон, какое приложение на нём можно привязать к битрикс 24?

[@bitrixmen]

Валерий Мельник - Риэлтор в Москве установите мобильное приложение и используя его можно звонить с записью. Способ который в этом видео для айфонов не подходит.

[@lordampire906]

а что я делаю не так, у меня при наборе из битрикс переводит на робота (вы совершили первый звонок и все такое), а не номер на который я звоню. Лицензия битрикс бесплатная, может в этом быть дело? при звонке со смартфона все хорошо, лид и контакт и запись разговора создались

[@bitrixmen]

Lord Ampire в вашем случае- при наборе выберите звонок по умолчанию для исходящих- приложение мои звонки. Сейчас у вас набор идёт из портала битрикс а не из приложения

[@lordampire906]

@@bitrixmen Спасибо. Теперь при звонке с компьютера (в битрикс) звонок происходит на устройстве. Это так должно работать? )

[@bitrixmen]

Lord Ampire да все верно

[@lordampire906]

@@bitrixmen спасибо за оперативную помощь ) Снимут карантин и стану вашим клиентом, сейчас как раз для своего антикафе стал битрикс настраивать и разбираться

[@nikolozchlaidze2200]

Почему не могу найти приложнение Мой звонки в Битриксе?

[@bitrixmen]

попробуйте перейти в разделы, и по ip телефонии пройтись, через стандартный поисе бывает не сразу находит

[@limpopobro]

добрый день айфон подключить как?

[@bitrixmen]

Добрый день, IOS по такой схеме не подключить. Варианта с айфоном два: 1) Установить приложение битрикс24 и звонить через него(для этого у вас должна быть какая то телефония предварительно настроена на портале) 2) Установить приложение SIP на айфон и данные взять непосредственно в битриксе24, либо в вашей ВАТС(в зависимости от схемы работы телефонии).

[@ВладВанин-ф6в]

Здравствуйте, этот вариант ещё работает? не могу его найти в приложениях ..

[@bitrixmen]

Здравствуйте, да все отлично работает

[@bitrixmen]

В приложениях отсортируйте по ip телефонии и там можете найти

[@ВладВанин-ф6в]

@@bitrixmen Получилось, проблема была в том, что был украинский аккаунт. Подскажите пожалуйста: - у меня 3 номера телефона, это будет считаться что лицензия на 3ёх пользователей (450рублей) или на 1го (150рублей)? - можно ли совершать вызов кнопкой в битрикс24, но разговаривать через телефон?

[@bitrixmen]

@@ВладВанин-ф6в отлично, что получилось! Расчет идёт на 1номер- 150 рублей, соответственно 3 номера- 450 рублей.

[@bitrixmen]

@@ВладВанин-ф6в кнопкой да звонит, нажимаете и вызов пойдёт

[@nickparty92]

Есть ли на андроид бесплатный тариф? Мои звонки платная

[@bitrixmen]

Не совсем понятен вопрос, моизвонки- сервис предоставляющий возможность записывать вызовы как раз с андроид аппаратов, само приложение бесплатное для телефона, а сервис берет оплату за использование согласно тарифам на страничке: www.moizvonki.ru/price/