¿Por qué utilizo Airbnb? | Comparando con Booking y Expedia Vrbo | Airbnb cada Semana 02

[@jqueiros]

Hola. Excelentes videos. Te cuento mi punto de vista. Tenemos apartamentos turísticos en Madrid y Porto, En el caso de Madrid, Airbnb no llena nunca las plazas en comparación de Booking Es cierto que Airbnb tiene ciertas ventajas que Booking no es que no las tenga, como es el caso del seguro por daños en la propiedad, lo que pasa es que Booking lo gestiona de una manera un poco más compleja. Pero cuando tu ves los números en donde Booking se lleva mas del 80% de las reservas no se debe pensar mucho. El otro punto es el perfíl del viajero por Airbnb contra Booking, normalmente el de Airbnb es un perfíl más joven ya que la tradición de la plataforma era facilitarle alojamiento a jovenes alquilando hasta una habitación. Booking el perfíl cambia mucho, no quiere decir no entren reservas de personas jovenes pero está muy enfocado al viajero con experiencia o continuo. Y el caso de Porto Portugal cuando comenzamos operaciones era al contrario Airbnb tenía el 80% de las reservas contra Booking. Pero pasó un fenómeno interesante. Booking fue absorbiendo las reservas apoderándose de mas del 80%. Booking tiene como puntos positivos el sistema de mejoramiento de visibilidad, planes de tarifas preferentes tipo Genius etc. Claro debes pagar más comisión pero al final en la conversión merece la pena pagar un poco más pero el volumen de reservas es mucho mayor. Es mi opinión por nuestras experiencias. Muchas gracias y sigue con estos interesantes videos.

[@JuanJoBande]

Muchas gracias por el comentario Jose Antonio y por tu opinión. Efectivamente cada plataforma tiene sus ventajas. Este video es ya de febrero de 2020, que parece que fue hace año y medio pero a veces parece que fue hace una vida, con pandemia de por medio. Como cuento en el video, para mi es clave el tema de que exista la evaluación al "cliente/inquilino" me parece sensato que la evaluación vaya en las dos direcciones. Creo que ese punto puede mostrarse clave a largo plazo. Por otra parte entiendo lo que me comentas. Mas personas me han comentado situaciones parecidas. Si Booking te funciona mejor que Airbnb pues estupendo porque el objetivo es tener el mejor rendimiento posible en conjunto. Pero este video surgió como expresión de una opinión personal porque en un momento se acumularon varias personas que me preguntaron porque me gustaba tanto Airbnb que me decidi a hacerlo para dejarlo plasmado. De todas formas en este mundo post-pandemia en el que estamos empezando a vivir, creo que a todas las ideas que traemos de antes (incluido este video) tenemos que ponerles un asterisco porque no sabemos realmente como va a evolucionar la realidad. Gracias por el comentario Jose Antonio

[@manulj1590]

Sin embargo, el volumen de potenciales clientes que maneja Booking es enorme, en mi caso el 80% de las reservas me entran por esta plataforma y un 20% por Airbnb

[@JuanJoBande]

Yo creo que es enorme en ambos casos. Los datos que yo recabo me dicen, que en Europa, cada mes se alojan en casas de Airbnb en Europa 10 millones de personas. Estos son datos de 2019. Es decir, que en cualquier caso estamos hablando de cifras muy elevadas. Las plataformas de implantación global manejan cifras de usuarios muy grandes. No tengo datos de booking, que es difícil de comparar porque mezcla hotel tradicional y vivienda vacacional, pero mi estimación es que Vrbo, la antigua Expedia, aloja entre uno y dos millones de personas al mes en Europa, que es una cifra enorme también. Lo que ocurre es que también hay un número enorme de alojamientos y a cada uno de ellos le pueden pasar cosas muy distintas. Pero creo que lo que tu dices coincide con la tendencia general, las personas que tienen sus viviendas en ambas plataformas suelen recibir muchas más reservas de Booking que de Airbnb.

[@AntoniodelRiop]

Gracias por el vídeo. Me ha parecido interesante el dato de que solo un 70% de las reservas son evaluadas por los anfitriones. Es esencial que los anfitriones valoremos a los huéspedes, más aún sin han sido poco recomendables. Flaco favor nos hacemos los hosts si vamos dejando que los "malos huéspedes" se salgan con la suya. Yo solo estoy solo en Airbnb justo por lo que comentas de que los huéspedes tengan también un perfil de evaluaciones y sepan que no cumplir las normas puede afectar a sus futuras reservas. Un saludo.

[@JuanJoBande]

Hola Antonio. Bueno un 70% de anfitriones evaluando, la verdad me parece bastante. Ten en cuenta que, por ejemplo, en las reservas hechas a traves de booking solo un 10% de los clientes evalua a los establecimientos. Ya se que es distinto y que los anfitriones debemos estar mas implicados que los clientes de un hotel pero un 70% me parece un ratio muy respetable.

[@luisangeles8295]

Muy buenos comentarios y sobre todo imparciales, gracias

[@JuanJoBande]

Gracias a ti Luis Angeles

[@fotopi]

yo empece solo con Airbnb el primer año me fue bien pero gane poco dinero, el segundo año tube tambien a booking y menos mal porque por Airbnb no me entraba apenas gente y gane mas dinero por que no me hice caso de las bajadas de precios que me proponia Airbnb

[@JuanJoBande]

Yo tampoco hago caso de las bajadas de precios que proponen, buena idea.

[@OptimizeMyAirbnb]

Muy buenos parámetros! yo también elijo Airbnb por sobre otras, y a pesar de que ahora con el COVID, nos han dejado un poco de lado, creo que te da suficientes herramientas para que puedas repuntar (con la estrategia adecuada) y no tener que cerrar por completo. Felicidades por el video, muy detallado!

[@JuanJoBande]

Gracias. Optimize. Me acabo de suscribir a tu canal. No estoy totalmente de acuerdo de que nos hayan dejado de lado. Realmente estamos oyendo mucho el mensaje en redes sociales de que "Airbnb ha cancelado" las estancias. Como si la situación actual fuera culpa de Airbnb. Francamente no comparto la actitud de quienes quieren quedarse con el dinero de los huéspedes que no han podido viajar por causas ajenas a su voluntad. Que no digo que sea eso lo que estas comentando, pero he visto mensajes en ese sentido en las redes

[@OptimizeMyAirbnb]

@@JuanJoBande yo estoy totalmente (cómo huésped y host) de que los clientes tenían que poder cancelar. Mi referencia va al modo random en el que están compensando las reservas de último minuto (a pesar de toda la publicidad que tienen sobre los millones que están metiendo)... Afortunadamente, con un poco de suerte, buenas promociones y buenos lugares, tengo casi todos mis listados ocupados ;).

[@JuanJoBande]

@optimizemybnb como dijo Brian Chesky el otro dia en Masters of Scale. la situación que están pasando es como intentar reconstruir una casa mientras la casa esta ardiendo. Mi estimación es que han tenido que cancelar unos cien millones de reservas. Entiendo que haya lio ¿no crees que es un poco lógico? Afortunadamente yo también estoy bastante bien de ocupación, pero tengo un sistema un poco particular.

[@OptimizeMyAirbnb]

@@JuanJoBande claramente no es una tarea fácil la que toca ahora (para Airbnb por su lado y para los hosts or el otro). Creo que todos nos podremos acomodar a todo lo que se nos viene a futuro, confiando en que tras una crisis cómo la actual, la gente estará en búsqueda de mejores experiencias y conocer nuevos sitios. Ojalá la economía lo permita y podamos seguir compartiendo y disfrutando pronto de nuevas experiencias!

[@hkspconnection8575]

Hola Juanjo, gracias el video! Cuando recibo una reserva de alguien con algunas malas valoraciones en Airbnb, lo que hago es contactar con esa persona y explicarle mis inquietudes respecto a su historial. En función de su respuesta decido seguir o no adelante. En mi experiencia, siempre ha salido bien, ellos quedan agradecidos por la transparencia y se vuelcan en dejarlo todo perfecto para que nuestra opinión sea inmejorable. Este tipo de situación es totalmente marginal, en nuestro caso, no llega ni al 2%. En cuatro años, sólo hemos visto el caso de un huésped que la mayoría de sus revisiones eran malas...en ese caso, sin duda, se cancela y punto. Saludos

[@JuanJoBande]

Pues me parece genial esa forma de actuar. Aunque a veces parece que no, el intercambio de mensajes con los futuros huéspedes es una fuente de información muy interesante. Pero para que esto pueda funcionar tiene que existir el sistema de reputación. Esto que comentas en las plataformas sin sistema de reputación directamente no es posible. He de confesarte que yo también he hecho eso en alguna ocasión, pero para el video decidí explicar el asunto de modo un poco más simplificado para no liar.

[@estherperez5515]

Yo apuesto por Airbnb y me alegra que haya otras plataformas para que todo esté más repartido!! Gracias por tu video. 💓

[@JuanJoBande]

Hola Esther. Tienes razón la diversidad hace que existan ofertas para cada persona, de hecho cada una de las plataformas suele tener un tipo de cliente especifico. Uno de los próximos videos que publicare tratara los diferentes tipos de usuarios de cada plataforma. ¿Te interesa el tema? ¿o crees que debería hacer algún otro antes?

[@estherperez5515]

@@JuanJoBande pues Juan un video que tendría mucho éxito sería como afecta el coronavirus en las reservas!!! 😋

[@JuanJoBande]

Lo siento Esther los videos sobre ese tema no estan bien vistos por el algoritmo de KZbin. Yo no soy médico ni epidemiólogo y creo q no debo hablar de eso.

[@estherperez5515]

@@JuanJoBande Gracias! Cualquier video tuyo será bien recibido.

[@JuanJoBande]

Muchisimas gracias Esther. Ahora mismo llevo unas semanas sin colgar ninguno porque tuve una avería importante en la electricidad de un Airbnb y tuve que dedicar mucho tiempo a eso. Pero estoy preparando un video sobre las diferentes formas que hay de alquilar en Airbnb, es decir, alquilar tu propia vivienda, compartir, realquilar .... etcetera. Cuando esté listo te aviso. Un saludo

[@jesusglastron]

Totalmente de acuerdo, el sistema de calificación mutua, viajeros anfitriones forja la confianza del sistema Airbnb, yo voy a empezar volcado en Airbnb, creo firmemente en el sistema, estos like si son reales y no los de Instagram

[@JuanJoBande]

Exactamente. Cuando hay que pagar dinerito para poder dar un "like" cambia la cosa un montón 👍😉

[@fotopi]

Si me gusta tus razones pero resulta que el 80% de las reservas me entran por booking y no puedo dejarlas por solo el 20% de Airbnb

[@JuanJoBande]

Pues haces muy bien en no dejarlas, efectivamente. Si te funciona Booking perfecto, me parece estupendo. Yo estaba tratando de explicar porque a mi me funciona el otro sistema. Cada uno de nosotros tiene situaciones muy diferentes y es lógico que lo que vale para uno no valga para otro. ¿no crees?

[@germanespinel823]

Acabo de alquilar una habitacion valorada con 8,4 en Booking , pero dicha pieza estaba con cucarachas, el sifon del baño tapado y las sabanas sucias, ubicado en zona de alta peligrosidad...Deberia tener un 2.0

[@JuanJoBande]

¿?

[@germanespinel823]

Estoy de acuerdo con que AMBAS partes deben ser evaluadas, y bloquear clientes problematicos , ruidosos, sucios, destructores, pero igual cancelar de la plataforma hostales que no ofrecen unas condiciones minimas de aseo, seguridad e Higiene minimas.

[@JuanJoBande]

¿?

[@luciaramiroromero190]

Hola ¿Podrida ayudarme diciéndome desde su perspectiva cual es la ventaja competitiva de booking, airbnb y Homeaway? Por favor, Saludos desde Veracruz

[@JuanJoBande]

Hola Lucia. ¿te refieres a la ventaja de booking sobre airbnb y homeaway o en general a la ventaja de las tres sobre los sistemas de alojamiento tradicionales?

[@angelicacuevas3518]

Hola Juanjo. Tengo dos alojamientos y sólo los tengo en Airbnb. Por la situación de la pandemia he estado considerando darlos de alta en vrbo pero tengo mis dudas. En lo personal me encanta xq Airbnb me da confianza y no he tenido problemas desde hace año y medio que empecé. A 5 meses desde que subiste este vídeo ¿continuas en la misma postura?

[@JuanJoBande]

Hola Angelica. La verdad es que mi posición global sobre Airbnb no ha cambiado. He publicado algunos videos sobre los acontecimientos relacionados con la pandemia en los que explico un poco lo que pienso sobre la polémica de las cancelaciones. Pero sí que han cambiado un poco las circunstancias. En la situación anterior a la pandemia no me parecia lo mas aconsejable utilizar multiplataforma para los pequeños propietarios, porque te genera complicaciones que no siempre puedes encajar en tu vida. Es decir si no dispones de poco tiempo es mejor manejar bien una plataforma que manejar regular dos o tres. Pero ahora las cosas han cambiado porque los anfitriones solemos tener mucha menos ocupación y estamos menos atareados. Es decir que disponemos de mas tiempo. Si eso es así y dispones de tiempo creo que puede ser buena idea invertir tu tiempo en aprender a utilizar VRBO o cualquier otra plataforma. Pero siempre, creo, hay que mantener la idea de que es mejor hacer una o dos cosas bien que tres o cuatro a medias.

[@angelicacuevas3518]

@@JuanJoBande Tienes razón, aún y cuando"hay más tiempo" por el confinamiento, en realidad no lo tengo porque las tareas de la casa me absorben la mayor parte de mi tiempo. He invertido muchísimas horas en aprender, manejar y administrar dia a dia la plataforma de Airbnb porque es compleja y te demanda siempre tiempo, pero me encanta xq es motivante su diseño. Creo que mejor utilizaré las redes sociales para mayor difusión. Gracias por darte el tiempo de responder y Ojalá puedas hacer otro vídeo sobre la evolución del hospedaje Airbnb en Europa. Un abrazo

[@JuanJoBande]

Me encantaria hacer otro video sobre la evolución en Europa. Lamentablemente el sistema de información que tengo deja de ser fiable por debajo de ciertos niveles de actividad. Ojala que dentro de unos meses pueda volver a hacer otro video de ese tipo.