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¿Porqué Pasó Esto en Mi Cuenta?

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Joiseph

Joiseph

Күн бұрын

En este video te comparto el porqué algunas cuentas se regresan a nivel 1 y desaparece todo su progreso en Apex Legends.
Mi nombre es Joseph, Ing. en Sistemas, he sido x6 Top #1 Ranks PC de Guatemala en Apex Legends en varias ocasiones y hago creación de contenido del mismo, un gusto bro!
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Пікірлер: 153
@geslersosa1988
@geslersosa1988 9 ай бұрын
Llama ya mamaste XDDD
@freetown10
@freetown10 4 ай бұрын
Se me hizo la progresión cruzada con mi misma cuenta de siempre y de repente tengo menos niveles y no tengo el pase ni nada. Que puedo hacer por favod estoy desesperado 😅😅😅
@jorgebaruzzo6489
@jorgebaruzzo6489 4 ай бұрын
Estoy en la misma. Si alguien sabe que se puede hacer 😢
@joiseph
@joiseph 4 ай бұрын
Ahora mismo solo toca esperar, Respawn ya anunció que están investigando el tema y esperemos que lo resuelvan lo más pronto!
@francosierra3244
@francosierra3244 4 ай бұрын
me acaba de pasar, estoy desesperado buscando una solución
@albertobalderas4426
@albertobalderas4426 4 ай бұрын
Estamos en las mismas 😢
@michaelcristalesmatus7040
@michaelcristalesmatus7040 8 ай бұрын
Me acaba de pasar, pero tengo un problema, tengo que esperar hasta el 06/21/24 para poder desbincular mi cuenta y revincularla con la otra, que puedo hacer en ese caso
@joiseph
@joiseph 8 ай бұрын
Debes contactar a EA, uno de mis suscriptores indica que al contactar con ellos le ayudaron a revincular su cuenta, saludos.
@genuxgames2756
@genuxgames2756 9 ай бұрын
haber te cuento lo que me paso, yo tenia el apex en mi ps4 y hace un año la vendi, ahora mismo estoy desde la pc y vincule mi cuenta de psn network a EA como supuestamente habian dicho que se hacia pero todo mi progreso, nivel y skins no los tengo..soy nivel 1 (cuando en ps4 era nivel 500)...sigo siendo el lider del club en el que estaba pero no tengo nada...spuestamente tengo que esperar a que me lleguen las cosas en las oleadas o tengo que comunicarme con los de EA?
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Me paso lo mismo supuestamente esperar otra no queda
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Hay otro comentario que regresó a nivel 1 pero con todas sus cosas sin el progreso, en tu caso no te dieron ni tus cosas (skins, reliquias, etc.) ni tu progreso, por lo que te recomiendo abrir un ticket en soporte de EA para ver qué te dicen.
@KILLER-lm3qr
@KILLER-lm3qr 4 ай бұрын
Alguien me puede ayudar mi problema es que solo se retraso el (nivel,pase,ect) pero no tengo otra cuenta de otra plataforma y de la misma
@joiseph
@joiseph 4 ай бұрын
Los desarrolladores de Respawn ya están investigando el asunto y solo queda esperar a que lo resuelvan lo más pronto!
@davidaraya9422
@davidaraya9422 9 ай бұрын
A mi no me ayudaron a solucionar, voy a pegar el texto que me dijo ahora mismo el señor "dhruv" y dice "Ya veo, aquí me gustaría informarle que desafortunadamente no podemos ayudarle aquí según las políticas porque no podemos verificar los detalles de la cuenta de otra persona debido a razones de seguridad de la cuenta." a lo que le respondí "necesito ayuda, he invertido mucho dinero en esa cuenta" y me dijo algo que es hasta turbio "Puedo entenderle totalmente y quiero ayudarle, sin embargo, si hago esto va a estar en contra de las políticas en las que trabajamos y nuestros superiores me preguntarán por lo mismo." y despues escribió "Puedo entenderle como compañero jugador. Si hubiera sido posible para mí ayudarle aquí, me habría encantado hacerlo. Por favor, hágame saber si hay algo más en lo que le pueda ayudar." y ya cerró el chat.
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Pero le diste otro mail o q?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
¿Qué escribiste al inicio para que te respondieran eso?
@davidaraya9422
@davidaraya9422 9 ай бұрын
yo le dije que al vincular mi correo escribí mal el correo, al final de este puse "mail" en vez de "gmail" y que el codigo para confirmar el cambio llegó a un correo que no existe pero por alguna razon aun que yo no puse el codigo que me pedia para entrar a la cuenta, mi steam si se vinculo a ese correo que no existe xd el me dijo que sus superiores no lo dejaban ayudar
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Es probable que el que te atendió talvez se haya confundido, prueba a enviar otro mensaje a EA para ver si te atiende alguien diferente y quizá pueda resolverlo
@namna6096
@namna6096 9 ай бұрын
Pregunta, mi cuenta de ps4 utiliza correos diferentes a la de pc, y no quise intentar vincularlas mutuamente para evitar problemas, aun asi me llegara a saltar el aviso de la progresión cruzada si aun no trate de vincular ninguna cuenta?, no quiero mover mucho esas cosas para evitar problemas de este estilo:(
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Creo que el mensaje si te puede aparecer aunque no tengas cuentas esto solo para estar en línea con las demás cuentas, si no vinculaste simplemente cuando te salga podrás jugar con tu cuenta de PS4 en otras plataformas y con el mismo progreso
@maduge1
@maduge1 4 ай бұрын
me paso que perdi 4 meses de progreso en mi cuenta, osea retrocedio en datos 4 meses, me comunique con EA y dicen que este error esta pasando en jugadores de todo el mundo y trataran de solucionarlo lo antes posible. que impotencia, ojala se arregle sino pedire que me borren la cuenta.
@joiseph
@joiseph 4 ай бұрын
Exactamente ahora mismo ya pueden iniciar sesión aquellas personas que no han iniciado sesión y no perderán nada pero es seguro que arreglarán a todos los afectados pero les tomará más tiempo!
@aagus_ab
@aagus_ab 3 ай бұрын
Inicie sesión en pc con steam y mi progreso de 4 años que habia hecho en ps4 ya no está. Intenté hablar con EA y me cuelgan el chat. Alguien sabe por qué pasó esto y que puedo hacer?
@mazapanxdxd1120
@mazapanxdxd1120 3 ай бұрын
tengo el mismo problema, he perdido todo mi progreso que tenia en origin, al pasarme a steam, y no se que hacer para arreglarlo, he hablado varias veces con bots de EA, pero me dicen que espere, que es un problema que estan teniendo con el cross progression, pero llevo ya 3 meses esperando
@sp-lx4fh
@sp-lx4fh 9 ай бұрын
esperar 4 años para semejante mrd, THIS IS APEX LEGENDS! 🤣
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Y lo hacen en una nueva temporada que también siempre hay uno que otro error
@DavidRG26
@DavidRG26 9 ай бұрын
Que viva la mierda 😂
@erickingram1987
@erickingram1987 9 ай бұрын
Muy buena información para saber si llegase a pasar😭
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Así es, saludos bro!
@Fraxodon450
@Fraxodon450 9 ай бұрын
hola hace poco desvincule mi cuenta de steam que estaba vinculads a otra cuenta de ea y vincule esa cuenta de steam a mi cuenta de ea de mi ps4 y lo que me pasa ahora es que abro el juego en steam y todas las leyendas estan bloqueadas, mis skins no estan pero estoy en mi club de apex, tengo que utilizar el ultimo metodo que dijiste en el video?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si vinculaste después de que saliera la Season en teoría no te va a dar el cross progression porque tenías que haberlas vinculado antes de que empezara, ¿cuándo desvinculaste la cuenta de steam?
@Fraxodon450
@Fraxodon450 9 ай бұрын
@@joiseph pues lo hice ayer
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
@@Fraxodon450 lo hiciste tarde, cuando desvinculas después de que salió la temporada solo te pasarán esas cosas, si buscas recuperar tu cuenta de steam vuelvela a vincular a la cuenta de EA que estaba antes, porque de otra forma solo puedes pedir ayuda en soporte y ver qué te pueden solucionar amigo
@Fraxodon450
@Fraxodon450 9 ай бұрын
ok muchas gracias@@joiseph
@elshadow3760
@elshadow3760 9 ай бұрын
como se hace el bug ojala y me reinicien el nivel te vuelven a dar recompensas? xD 250 cofre gratis los primeros 500 niveles uff
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
No solo te reinician el nivel, pierdes tus monedas, fragmentos y skins y el progreso también bro, si aún así gustas hacerlo, solo tienes que desvincular tu cuenta de EA y listo.
@juanpabloortigoza2023
@juanpabloortigoza2023 9 ай бұрын
Oigan tengo una duda Hoy cuando inicie a jugar Apex, las voces de las Leyendas estaban en inglés, pero los subtitulos en español, y me decia que el juego se actualizaria, ¿Osea que se actualiza mañana o hay una fecha en específico?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
No me ha pasado, probablemente solo en consola ha pasado eso, prueba a buscar actualizaciones y a ver si se instala para no esperar bro!
@thekillerz100
@thekillerz100 4 ай бұрын
Yo entre al juego me aparecio la progresion cruzada y al entrar mi nivel se bajo y no tenia varias cosas que puedo hacer?
@joiseph
@joiseph 4 ай бұрын
Por el momento solo toca esperar, Respawn ya anunció que están investigando este problema y esperemos que lo resuelvan lo más pronto!
@tivi3308
@tivi3308 9 ай бұрын
Bro. Mi cuenta principal es la de play, y simplemente vincule la de xbox en ea, todos tienen el mismo correos. Pero en el juego no me aparece mi progreso de mi cuenta de play y la tienda, seleccion de personajes y el pase estan como bloqueados y las monedas y fichas estan como bugeadas. ¿Que hago?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
¿Te apareció el mensaje del cross progression cuando entraste a jugar?
@luisbeltran8511
@luisbeltran8511 9 ай бұрын
y si ya no puedo desvincular mi cuenta por que el mensaje que me aparece es que la puedo desvincular pero hasta el 2024, no me responden el ticket desde hace 2 dias y tampoco tengo mi cuenta de PC funcional por que me la desaparecieron. Que deberia hacer? practicamente me jodieron :(
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
El día de ayer justo después de que hice este video dijeron que iban a arreglarlo hasta el lunes, pero tienes que tener tus cuentas como las tenías antes de haber desvinculado para que no hayan problemas!
@luisbeltran8511
@luisbeltran8511 9 ай бұрын
@@joiseph Y si ya lo ultimo que hice fue vincular mi cuenta principal a una completamente nueva de steam crees que se vayan a pasar los datos de mi cuenta principal a esa cuenta? para ya no moverle por que lo unico que quiero es recuperar mis cosas ya sea en pc o consola pero recuperarlas :(
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Con que la cuenta de Steam sea nueva no hay problema, pero si tiene una cuenta de EA creada después del 20 de octubre no creo pero tampoco estaría seguro bro
@jpsupreme5790
@jpsupreme5790 9 ай бұрын
Lo que me pasó a mi es que he vuelto hacer nivel 1 al entrar al entrenamiento y pasar el tutorial de como se utilizan los botones pero tengo todas mis skins y mis monedas, lo que no me sale a mi en las cuentas vinculadas es lo de desvincular cuenta en mi cuenta principal que es de ps4 pero en las de xbox y Nintendo si me sale espero que se funcionen bien por que hable con los de EA dijeron que era un error lo de pasar del 500 a 1 y que mi cuenta de ps4 si esta vinculada así que haber que pasa con lo del nivel
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Excelente, hoy saldrá la actualización para ver si se arregla todo esto, gracias por compartirnos esto bro!
@michael1099_
@michael1099_ 9 ай бұрын
Me lo esperaba xddd
@rammjose93
@rammjose93 9 ай бұрын
No entendi el video, tengo una cuenra de ea en ps4 con un correo diferente. Y otra cuenra de ea en pc, osea si quiero unirlas no se puede? Tienen que ser con el mismo correo?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si quieres vincularlas, debes crear una cuenta de Steam nueva, ingresar al juego e iniciar sesión con tu cuenta de EA de PS4, luego esta cuenta de Steam la vinculas con tu cuenta EA de PC y listo, tienes ambas cuentas vinculadas.
@Ivvqn_999
@Ivvqn_999 9 ай бұрын
tengo una duda pai, yo tenia 2 cuentas de EA, una que tenia steam vinculado y otra que tenia xbox vinculado, como mi cuenta de steam no era relevante decidi desvincular steam y vincularla a mi cuenta de EA de xbox (la principal) para que se pudiera pasar mis cosas de xbox y poder iniciar en mi steam, obviamente perderia todo lo de mi otra cuenta de EA, pero lo de xbox es mas importante. Estuvo bien realizarlo de esa manera ??, ya que pues la cuenta de xbox ni siquiera la toque
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si estuviste bien en hacerlo porque si lo hubieras hecho con la de Xbox hubieras perdido todo tu progreso, por lo que no habría ningun problema ya que esa cuenta es de mayor nivel y será la principal
@user-kv8si7ru1l
@user-kv8si7ru1l 9 ай бұрын
Amigo yo hice lo mismo pero con switch y xbox desvincule la cuenta de ea a xbox y vincule l otra cuenta a mi xbox para tener una misma cuenta en una misma consola pero al abrir Apex en la xbox me sale todo en ,0
@user-kv8si7ru1l
@user-kv8si7ru1l 9 ай бұрын
Tu tuviste el mismo problema?
@nikkolopez1887
@nikkolopez1887 9 ай бұрын
y también pasa eso sí mi cuenta era de Steam la desvincule para vincularlo a la de EA dónde estaba mi progreso de Xbox y Play Station
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Interesante saber esto, gracias por tu comentario bro!
@THECHARLYPRO1
@THECHARLYPRO1 9 ай бұрын
Va a estar solucionado estos problemas para el 6 , ahorita se supone qué pausaron los progresos para solucionar ese problema y el lunes lo reanudaran
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si, justo después de que subí el video dieron esa información jaja, gracias por tu comentario bro!
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Entonces el lunes reanudan el Cross progression?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Sí, el lunes reanudan el proceso!
@hypertinholol6696
@hypertinholol6696 9 ай бұрын
yo vincule las cuentas hoy el lunes tendre todas mis cosas si es asi? por que perdi todo xd y tenia 3 reliquias
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si desvinculaste de las cuentas de EA no es muy seguro bro, ¿de qué forma las vinculaste?
@NiceplayxX
@NiceplayxX 9 ай бұрын
si me sale que no puedo volver a desvincular que hago? ayudaaaaaaa
@unmalsarten5084
@unmalsarten5084 9 ай бұрын
Dile al chat de soporte, ellos me ayudaron a desvincular la mía PQ no me dejaba hasta el próximo año, ellos la desvincularon después de un rato, ahora mi problema es que parece que mi Apex está bugueado, no me deja entrar a los apartados más que al de inicio y el del club, igual parece que desequipo todos mis cosméticos pero sigo manteniendo mi mismo nivel supogo que peor es tener nada 🤕
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Alguien más comentó de que contactó al soporte de EA y le indicaron que el lunes 6 arreglarán este problema, pero de igual forma tienes que contactarlos desde tu cuenta porque te piden los correos
@unmalsarten5084
@unmalsarten5084 9 ай бұрын
Desvinculé mi cuenta ayer y la vincule a otra, no me reinicio a nivel 0 pero el juego no me deja acceder al apartado de leyendas, arsenal y la tienda, entro a partida y me aparecen bloqueadas todas las leyendas, es ese mismo problema ?? Pregunto porque mis estadísticas siguen igual que antes de hacer el cambio de cuenta de ea y pues reinicio y juego y simplemente sigue sin dejarme alguien sabe algo ?😢
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Cuando desvinculaste ya te había aparecido el mensaje de Cross? Porque si lo hiciste antes de que te saliera es probable que todavía estén tratando de fusionarse y el lunes 6 sacarán actualización para resolverlo.
@unmalsarten5084
@unmalsarten5084 9 ай бұрын
@@joiseph no me apareció antes de desvincular ni tampoco después, espero y solo sea un bug porque en el campo de tiro me aparecen las leyendas bloqueadas pero salen con las skins que tenía, lo único es que si selecciono una se le quita la skin supongo pasa lo mismo con las armas puesto que no tienen ningún camuflaje, las estadísticas de las leyendas aparecen como si no tuviera equipa ninguna pero las insignias siguen ahí supongo que tengo chance de que sea solo un bug 🤕
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Esperemos que sí, de igual forma puedes contactarlos mediante soporte y te pueden ayudar a resolverlo!
@ITsoldier-kn6bk
@ITsoldier-kn6bk 9 ай бұрын
​@@joisephami me paso como el amigo yo no estoi tratando fusionar nada solo quiero pasarme a xbox y me llego a pasar eso mi niveles siguen todavia mis skins estan ahy pero las leyendas estan bloqueadas solo puedo usar las principales no puedo acceder al pase de batalla ni ala tienda ni nada amigo mi monedas metales salen como si estuvieran cargando para mostrar amigo que puedo hacer espero hasta el lunes aver si lo arreglan
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si, puedes esperar hasta el lunes o enviar un ticket al soporte de ayuda de EA, saludos!
@ITsoldier-kn6bk
@ITsoldier-kn6bk 9 ай бұрын
Hoy lunes no paso nada sigo con ese problema parece que ya no se podra jugar mas
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si parece que Respawn nos volvió a mentir, mañana sale evento probablemente ahí digan algo
@ivanito2304
@ivanito2304 9 ай бұрын
a mi creo que tambien me ha pasado porque cuando juego una partida con la cuenta que es nievl 1 y la acabo nuncan me dan xp, sabes el pq?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
¿Es cuenta nueva o es cuenta que ya tenías progreso?
@ivanito2304
@ivanito2304 9 ай бұрын
@@joiseph cambie el correo de Steam con la misma cuenta que tenía de switch donde jugaba el Apex y como que se me puso una nueva cuenta y cada que hago partida no me da exp ni nada
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
En Steam por el momento no es recomendable cambiar el correo por el de consola ya que pues pasa esto mismo que me estás comentando, prueba a ir al soporte de ayuda de EA para mandarles mensaje y ver qué te pueden solucionar o esperar hasta el lunes 6
@vicentecea7143
@vicentecea7143 9 ай бұрын
Osea que esto pasa cuando tu cuenta que quieres vincular tiene correo diferente? :(???
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
No necesariamente, si ves que tienen correos diferentes NO HAY QUE DESVINCULAR por nada del mundo, eso hará que pierdas tu progreso, la única manera de vincular es por medio de otra plataforma, por ejemplo, crear una cuenta de Steam nueva y vincularla a la de PC y consola
@DANIISLAA
@DANIISLAA 9 ай бұрын
yo tengo una cuenta de ea en PC con un correo y otra de ea en Xbox con otro correo, cuando me meto en la web de ea en conexiones están vinculadas, aunque tengan otro correo. Pero dentro del juego no veo que estén fusionadas. Que hago?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Cuando dices dentro del juego, cuando vas a ver tu banner, aparecen los nombres de usuario de PC y Xbox a la par?
@DANIISLAA
@DANIISLAA 9 ай бұрын
Dentro del juego en Xbox , no me aparece nada. De hecho me salió el mensaje hoy y no hizo nada, luego vincule la cuenta de steam a la cuenta de ea donde tenía la Xbox.
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Y de ahí si te dejó? Porque si las tenias vinculadas anteriormente si tenían que haberse fusionado sino tocará enviar mensaje a soporte de EA
@DANIISLAA
@DANIISLAA 9 ай бұрын
@@joisephno, no me va, tendré que enviar mensaje a ea y decir que no las tenía vinculadas cuando me salió el mensaje y las vinculé después. A ver qué pasa.
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si justo así deberías decirles, ojalá y si te lo resuelvan bro!
@RicardoHernandez-bx9co
@RicardoHernandez-bx9co 9 ай бұрын
Ami me pasó pero como me contacto con soporte no me sale para llamar ni tampoco para un chat
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si no te aparece busca una pregunta relacionada a que te hackearon la cuenta, te aparecerá para contactar con ellos
@darkzonx8955
@darkzonx8955 9 ай бұрын
Yo vincule mi cuenta normal ya que solo tengo un correo para todas y no me dieron nada,toca esperar?
@itzwondeer904
@itzwondeer904 9 ай бұрын
tienes que esperar, el lunes es cuando empiezan con eso segun tengo entendido que pusieron en twitter
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Correcto como mencionan el lunes empezarán a actualizar más cuentas para el cross solo toca esperar
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Yo voy mandando 50 ticket me dicen lo mismo tenemos q esperar no queda otra como puede ser un mes o mas le pregunte si ya largaron para latan todavia nada solo esperar deja nomas q mall
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Sí, al parecer este asunto va para largo...
@DavidRG26
@DavidRG26 9 ай бұрын
Jajajajaj básicamente llama, llama, lllamamaste 😂😂😂
@mans0man931
@mans0man931 9 ай бұрын
A mí me pasó y voy a intentar lo que dice el vídeo, yo solo pensé que tenía que esperar a que metan el Cross progresión pero parece que este es el método de recuperar las cosas perdidas por este error.
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Nos avisas si te llegó a servir!
@mans0man931
@mans0man931 9 ай бұрын
@@joiseph lo que tengo entendido es vincular la cuenta que vincule a una segunda cuenta de EA, vincularla a la que inicialmente vincule? Porque si es así parece que no puedo porque no me deja desvincular mi cuenta de steam hasta el próximo año por lo que parece tendre que recurrir al segundo método.
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si tienes vinculado a Steam no trates de desvincular nada de ahí, he leído que si desvinculas desde Steam ahi si ya no hay vuelta atrás, en cambio desde EA si desvinculaste por error con volver a vincular si es posible. Saludos
@mans0man931
@mans0man931 9 ай бұрын
​@@joisephbásicamente lo que pasó es que cuando vinculas tu cuenta de steam a una de EA y te arrepientes, la desvinculas y la vinculas a otra cuenta de EA el progreso no se cambia a la segunda cuenta de EA si no que se mantiene a la primera que vinculaste por lo que una solución temporal a este error es jugar con la segunda cuenta de EA. Ese fue mi caso, este comentario es a modo de actualización para avisar :v
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Interesante, gracias por la actualización bro! Ojalá a alguien que le haya pasado esto lo lea y le pueda servir
@jonathanrussi6792
@jonathanrussi6792 9 ай бұрын
Me acaba de pasar , desvincule mi cuenta de xbox a la cuenta de ea para meterla a una en la que jugaba antes en pc y vuando inicio el juego toda las monedas , metales y monedasde leyendas salen bugeadas todas las leyendas bloquedas y con ellas todas las skins
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Esperemos que este problema se solucione mañana Lunes 6! Si no se va a tener que reportar al soporte de EA para que te lo arreglen
@Jonathansjtd2102
@Jonathansjtd2102 9 ай бұрын
como abro ticket para recuperar el progresso?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Desde la página de EA inicias sesión, luego en la parte de arriba a la derecha dice Ayuda, te llevará a donde puedes abrir ticket bro
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Amigos jugue en xbox hace un año tengo reliquia de caustic baje hace dos dias ea vinxule mi cuenta y entre a apex todos bien pero tengo la cuanta como q soy nuevo
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si tienes todas tus cosas pero tu cuenta está en nivel 1 puedes solicitar en soporte de EA para que te ayuden a recuperar progreso, de esa forma recuperó su progreso el usuario inglés del que hablo en el video!
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Si si acabo de hablar me dijeron q está todo bien y q espere q llegue el crooss me pidieron mail y todo
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Excelente, me alegra saber eso bro!
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
@@joiseph espero q sea así ojalá el lunes me toque jeje abrazo
@edwinac5284
@edwinac5284 9 ай бұрын
Funciona tener el juego con el launcher de EA?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Normalmente sí, aunque tampoco habría problema en Steam
@elranzios603
@elranzios603 9 ай бұрын
Casi me da un paro cardíaco por perder mía cosas pero lo logré recuperar
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Cómo lo hiciste bro
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Para todo hay solución menos la muerte jaja, saludos bro!
@EnzoRBK
@EnzoRBK 7 ай бұрын
Hermano me estas jodiendo me sale este video ahora ya desvincule mi cuenta de play de mi cuenta de EA anterior y borre la cuenta ya no existe más ._. que estresante esta update hermano 5 años para esto.
@joiseph
@joiseph 7 ай бұрын
Me han comentado que se puede solucionar volviéndola a vincular bro y si te aparece el msj de que tienes que esperar 6 meses para volver a vincular, pide ayuda a soporte para que te la vinculen y en teoría tendría que regresar todo lo que tenía cuenta, me avisas!
@EnzoRBK
@EnzoRBK 7 ай бұрын
@@joiseph Es que ya no puedo volver a vincularla a una cuenta anterior porque ya no existe esa cuenta y de todas formas quien sabra cuando me daran el cross progression
@EnzoRBK
@EnzoRBK 7 ай бұрын
Vi que decian que iban a estar dandolo unas semanas nomas pero no sé si lo siguen dando...
@joiseph
@joiseph 7 ай бұрын
Si no iniciaste sesión en las primeras semanas te daban el cross progression después cuando entraras, pero me parece raro que ya no exista tu cuenta, ¿ya enviaste msj a soporte para ver qué pueden hacer? Espero que recuperes tu cuenta bro!
@EnzoRBK
@EnzoRBK 7 ай бұрын
@@joiseph Cuando inicie sesion hace como 1 o 2 semanas ni me ha salido el mensaje del cross progression y mi cuenta ya tiene al menos 1 año
@chuy4598
@chuy4598 9 ай бұрын
No bro eso no es nada ,a mi me banearon la cuenta para siempre y ni supe xq 😂nomas un día derrepente prendí la pc y ya decía cuenta suspendía
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Justamente le pasó a un mi bro jaja y tampoco le dieron respuesta del porqué
@chuy4598
@chuy4598 9 ай бұрын
@@joiseph si desidi ya no meterle dinero mejor, y lo peor esq no te dicen el xq espesofocamente
@CarRadio6
@CarRadio6 9 ай бұрын
Es mentira lo de la ayuda de EA, no me ayudaron nada y ni siquiera tienen la opción correcta.
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Deben de haber bastantes usuarios con el mismo problema, ojalá y el lunes se logre resolver todo esto!
@CarRadio6
@CarRadio6 9 ай бұрын
@@joiseph Bro, llevo desde finales de la Season anterior con el problema y mira tú, no hicieron nada.
@EderSanchez2638
@EderSanchez2638 9 ай бұрын
Por nuv xD
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
No le llego a nadie??
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
A mi nada jaja, a ver qué pasa hoy que hay evento
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Me paso eso de xbox pase a pc y no tengo nada
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Si desvinculaste tu cuenta de Xbox de EA te recomiendo volver a vincularla como estaba anteriormente para recuperar todo!
@tomasmartini2443
@tomasmartini2443 9 ай бұрын
Es q nunca vincule mi cuenta a ea el otro día entre a la aplicación y la vincule
@zlit1193
@zlit1193 9 ай бұрын
necesito tuto de como abrir un ticket con EA, POR FA
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Prueba enviar un correo a customerexperience@ea.com
@zlit1193
@zlit1193 9 ай бұрын
@@joiseph voy a intentarlo, Gracias.
@scott2420
@scott2420 9 ай бұрын
Me da miedo ahora abrir el juego
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Mientras no hayas desvinculado alguna de tus cuentas de EA no te pasará nada bro!
@scott2420
@scott2420 9 ай бұрын
​@@joisephlo hice con mi cuenta de steam y playstation solo q de momento por ejemplo todavía no me llega el Cross progression asi que mi cuenta de PS sigue en 16 y la de steam no he revisado ojalá se fusionen, gracias por responderme 🤗🤗
@Mewmano
@Mewmano 9 ай бұрын
🦙🦙🦙🍼
@putoelquelolea8303
@putoelquelolea8303 9 ай бұрын
Yo quiero sabes si ya la Cage, tenia una cuanta de xbox vinculada a una cuenta de ea esto en el xbox, en PC tengo una cuanta de steam vinculada a otra cuenta de ea , lo que hice fue desvincular la cuenta de steam de la de ea de pc y vincule denuevo la cuenta de steam a la de ea de xbox que es donde tenia mis cosas , pero ahora cuando me meto al juego en PC perdí las cosas de esa cuenta de steam y soy nivel 1 pero en xbox todo bien, que puedo hacer?
@joiseph
@joiseph 9 ай бұрын
Deberías reportarlo al soporte de EA para ver qué procede en este caso bro
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