PORTABILIDAD EXCLUSIVA: LA LLAMADA DE CLARO

razones por las que no me cambio de compañía.

[@nachitoconqueso4381]

la chica está trabajando solamente, a ella desde arriba le exigen que venda, son casi 6 horas al dia en las que se está atendiendo llamadas para vender un producto que quizá ya no tenés tantas ganas de vender, pero como es tu trabajo, no queda de otra, ademas eso de "exclusivo" es simplemente un speech generico, y supo tu nombre porque tus datos de cliente son negociados entre tu empresa de telefonia actual y las competencias en el mercado, no te asustes ;) pd: de todas maneras los asesores en ventas no deben cortar llamadas ellos, tienen que esperar a que el cliente corte, o solo si el cliente está en silencio, cortar, eso si fue un error de ella

[@ashwinders5867]

Si el cliente no esta interesado, se permite cortar. Lo que si te piden es preguntar porque no te interesa el servicio o hacer un ultimo intento para convencer al cliente si este parece dubitativo.

[@joaopereiro23]

para ser sincero hay asesores que recien estan empezando y tratan de hacer su trabajo lo mejor posible con el pasar de tiempo iran mejorando hay veces que hay que ponerse en el lugar del otro para poder entender la situación

[@Usuario_0_]

Men , de que te las das ? Yo trabajo en call y en estresante , la gente como tu piensa que uno como trabajador tiene la culpa , resivi 150 llamadas al dia y es estresante intentar hablar bien despues de resivir por cada llamada mas de 20 veces un no , y si no vendes no comes , prfff

[@yennycarolinasalinasrios888]

Usted no tuvo ninguna empatía, no se engañe. La chica solo hacía su trabajo y fu un guion normal … q a usted le parezca lo contraria NO LO HABILITA hacer un video para influenciar a otros a hacer lo mismo o piensen como usted … querido estimado 😊 … si no le gusta es libre de pedir q no lo vuelvan a llamar y ya está !!!

[@caninus2011]

Son muy cansones y no respetan que NO se quiere el servicio

[@vanesacortez2946]

​@@caninus2011en realidad no son los asesores las ordenes vienen de arriba!! Hay que llamar y llamar

[@ashwinders5867]

@@caninus2011 Hablandoles mal realmente no van a conseguir nada. Ni van a reducirse las llamadas ni van a dejar de llamarles. Si no te interesa lo mejor que puedes hacer es simplemente cortarles y ya. Te ahorras la molestia tu y le ahorras la molestia al operador que simplemente seguira con su trabajo.

[@smithmedina6283]

No fuiste empatico como cliente, si no mira el reflejo de tu video... Pues si no quieres o quisiste diles o conversales sobre el motivo por el cual no quieres hacer tu cambio de buena manera... Eh trabajado con clientes peruanos, argentinos y eh escuchado clientes incluso que los ostigan con las mismas llamadas y speach por el motivo que contamos con una misma base todos los asesores y son muy muy empáticos al contestar como tambien hay otros como tu personalidad, pero bueno cosas de cada quien. Pero EMPATICO NO FUISTE... Y recuerda que sea mala o buena la compañía la culpa no es del asesor RECUERDA QUE DETRAS DE.. HAY UNA PERSONA COMO TU Y TODOS QUE SOLO TRABAJA Así tengamos que repetir mil y reiteradas veces lo mismo..

[@terapeutando_ando6852]

No mides lo descortés q fuiste? fuiste un cliente de m.... no fuiste nada empático¨. y ya ibas predispuesto. excelente servicio el de la chica.

[@alexasuarezgiron6996]

Trabajar en call es estresante 😞

[@jefersson2425]

Pues sencillamente no pierden el tiempo y no se lo hagas perder a los demas y corta fin 😊

[@PedritoJonesCapo]

Yo fui vendedor hace años atrás y sinceramente a esa de la llamada le falta experiencia pero odio los clientes así pobretones que se creen la gran cosa y están hasta pagando de más por otra operadora que le está robando el dinero 😂

[@Usuario_0_]

Concuerdo esa llamada tenia demasiadas cosas muy genericas xd y pss clientes como este men nee es muy molesto atender y si luego si se generan un ahorro y con buena conexión y prefieren pagar mas caro 😂 y si se terminara la llamadas después de un no , nadie venderia 🥵

[@bimbolete2106]

Que le mejorarías a esa llamada?? O como lo hubieras sondeado tu? Me encuentro trabajando en Call center para público español muy buen horario la verdad pero aún no vendo nada llevo 3 días😢😢

[@PedritoJonesCapo]

​@@bimbolete2106No uses las misma palabras que utilizan todos tócale el ego al cliente "un cliente como usted que le gustan las cosas de calidad este producto es el ideal para usted", que siente usted que lo detiene a querer el producto? Detalles así

[@javiervillegas3867]

​@@bimbolete2106 no hay que botarle todos los beneficios del plan al cliente. Si bien vez ahí la operadora habla 2 minutos seguidos y no sondea el cliente... Tienes que preguntar . Ser más empático y saber las necesidades del cliente

[@vanesacortez2946]

​@@javiervillegas3867estoy en la misma que el comentario anterior que otro tips darías??

[@FabDavCas]

Y cuál es el punto de tu video? Así es la venta. Si te llaman y te ofrecen algo que no querés, les decis que no te interesa y te cortan te quejas, pero tambien te quejás si te insisten o tratan de convencerte? Obviamente van a cobrar por comision, no por sentarse a hablar por horas. No entiendo cual es el punto, hacerte el capo y quedar como un imbecil?

[@mateolazarec7995]

no todos los representantes se comunican de esa forma, por ejemplo en Argentina, se capacita mucho para hacerle pasar una experiencia satisfactoria al cliente, que se sienta escuchado, etc ... ni idea pq esa chica se comunicó de esa forma... tamb en youtube etc, hay muchos videos de personas que ayudan a llegar y conectar con el cliente y mejorarle el día a día. Saludos !!

[@vanesacortez2946]

Holaaa!!! Tendrías algún tips para ayudarme?

[@carmenromero8183]

Lo de siempre, por uno pagan todos, pero yo he recibido llamadas de ellos, y atienden muy bien.

[@marialamberti6345]

Si x su puesto no todos

[@andresdechile]

claro , porque ganan su comisión. Pero si no uno les dice que no gracias. Vuelven una y otra vez queriendo ofrecerte hasta el cansancio. Debiera haber una ley que lo prohiba. Y de donde sacan tus datos privados?

[@marialamberti6345]

@@andresdechile No tienen sus datos privados solo tienen su número xq supongo q en algún momento ya usted a sido cliente de algún producto de ellos, si usted dice no gracias la idea es q usted no pierda una buena oportunidad de adquirir algo q le pueda servir y beneficiar, en este caso bueno la portabilidad no es lo mejor en algunos casos, el error está en no saber manejar el cliente y ser descortés pero si es algo como x ejemplo quiere internet usted sabe q lo necesita ya es otra cosa si ya tiene no hay problema.

[@carlosandresareizacano267]

​@@andresdechileY hay por ley .. No se debería hacer más de 4 llamadas al cliente..

[@silvanalopez3795]

@@andresdechileYo trabajó en esto porque aún estudio y tengo que ganarme mi propio dinero, y es nuestro trabajo ser así, se que es feo como consumidor pero los trabajadores solo siguen órdenes!! Yo cuando no rebatía y respetaba al cliente cuando ponía un límite luego mis jefes me hacían quedarme una hora después para regañarme de la peor forma por no rebatir. Es un negocio malo, pero la culpa no es de quien te atiende, no se desquiten con ellos

[@TatianaPedraza-hl4ee]

Para empezar parece que la chica era nueva , los asesores no venden por la compañia , venden para tener un trabajo estable

[@juliocesarestradamaturana5739]

La misma pregunta le hago...es esa manera de tratar a las personas...empatía ....nobed una comisión..es el sustento de su familia...o el sustento de sus estudios...etc...las y los de los call Center siguen un guión...empatía

[@roddyromeroulloa]

el tuvo empatia..porque estaba grabando para su video,, si no le hubiera cortado d einmediato,, diciendo "voy manejando " y corta,,,cuando uno paga sus servicios sabe excantamnte que tiene.. si pago 100 y me llaman para pagar 50, de inmdiato abordo que otros beneficios voy a tener... si uno va amable y le saluda cordialmente,,, el cliente corta,, hay 10 segundos solamente, para saber si me corta o seguimos a los 5 minutos.... y en su gran mayoria, todos quieren que vayan directo al grano...y eso fue lo que hizo la moperadora.

[@argentinoklk1002]

Lo que pasa a veces también que al tener una cobertura mala nose escucha bien y se escucha entre cortado o muy bajito y por eso por ahí nose escucha y dicen alo o aló me escucha

[@HeavyDirtySoul.]

Si supieran cómo le exigen a la gente del call Center para vender 😢

[@mijt7602]

pero si uno se deja y se frustra porque te exigen es problema tuyo. si te frustras porque te atemorisas q sino vendes te van a depedir, entonces no tienes la mentalidad el autoestima suficiente de saber que por mas que te saquen puedas encontrar trabajo en otra cosa o en otra empresa. ,

[@IpaMelon-vf3lt]

Si sabes que es claro , wom , Movistar ..no le hagas perder tiempo a la laburante. El poco empático SOS vos ..esa chica no es la dueña de claro ..es una empleada que la tienen 6 hs bajo presión

[@user-mg9mb5qy2q]

La verdad eres muy amargado como cliente ese es el trabajo de la chica..

[@marialamberti6345]

Está persona lo hizo bien pero le falto mas empatia y amabilidad pero no todos somos asi, pero ventas es diferente a portabilidad yo vendo claro hogar internet cable y teléfonia fija y si damos las gracias y hay manejo de objeciones ante todo siempre el respeto y la coordialidad

[@andresdechile]

la critica no es hacia la compañía, que existiendo fibra óptica no la tienen, sino a las cientos de llamada que recibimos; en que no se quedan con un no, sino que a los minutos mas tarde llama otra ejecutiva ofreciendo la misma w...

[@marialamberti6345]

@@andresdechile Ahí si deben ponerse de acuerdo cada quien debe tener una cartera de cliente diferente y adicionalmente pues ser más cortes xq acá la chica parecía un robot y hablaba mecanizado eso no es un buen ejecutivo. A veces el otro ejecutivo no sabe q ya lo llamaron y una información q usted debe saber es q los supervisores marcan x el ejecutivo y las llamadas salientes son constantes. Apenas puedes ir al baño es un trabajo duro a veces hay q estar del otro lado hay gente q trabaja en eso xq no le queda de otra y solo gana x comisión no es q quieran joder a propósito. No es un trabajo fácil ni muy agradable. A veces la necesidad te impulsa. Fíjese lo q usted dice llama "otra" persona no la misma allí les falta organización.

[@IpaMelon-vf3lt]

​@@andresdechile estamos en 2023 ...es un sistema predictivo ...señor .. nosotros no marcamos su número .. para molestarlo .. su compañía le brinda el teléfono a las demás 😂😂😂 hay que tener conocimiento para criticar

[@SOLPA3009]

@@andresdechile no es nuestra culpa che

[@montecristozepeda762]

No se cansan a mi me llaman a cada rato y uno le dise con buenas palabras q no no tengo cobertura y siguen llamando

[@MINEAVENTURAS2781]

No todos son así Ay ejecutivos que no saben aser el trabajo Pero y personas que si y tienen mui buena educación

[@ALONSOLOPEZ-xo3nl]

Que mal con la gente poco empatica, responden no me molesten estoy trabajando como que uno no estuviera haciendo lo mismo como si estuvieramos jugando

[@vicentehernandez7226]

Tienes razón, estos servidores son unos deconocidos para mi,no te proporcionan nada positivo,solo quieren vender sus servicios pero no hay enpatia ni tienes idea de con quien hablas,yo los mando al carajo no me interesan,cuando yo quiero un servicio yo lo busco y terminado,cual es el problema

[@dianamendez]

No entiendo porque lo hace con el fin de desprestigiar la labor de la persona o hacer este tipo de video con son de burla, habla de ser empático sin conocer su significado.

[@SOLPA3009]

a los que piensan que nosotros somos los que llamamos a sabiendas de que no lo deseas pues déjenme decirles que es falso , nosotros no sabemos a quien llamamos , no sabemos quien eres , de tus datos solo sabemos tu nombre y tu número y a veces tu dni , no sabemos cuantas llamadas has recibido y menos sabemos que motivos has dado con tu operador , a nosotros nos pagan nuestro salario y obvio nos dan comisión pero a sabiendas de otros clientes tampoco es que una menos nos afecte , igualmente la señorita hace mal en cortarte así porque a nosotros nos capacitan para saber colgar una llamada teniendo respeto al cliente , por lo que la chica o era nueva o simplemente vio que eres un cliente poco empático y de lleno si no le tienes respeto ella tampoco te lo va a tener a ti (repito que no esta bien , pero yo como asesor igualmente simplemente cuelgo a los clientes groseros) , en dado caso culpa a la empresa y has una queja o denuncia directamente con ellos y no con nosotros que solo cumplimos lo que se nos indica

[@vicentehernandez7226]

Entonces no llames, yo puedo denunciarte por llamar a mi movil y tener datos personales mios sin mi consentimiento

[@TatianaPedraza-hl4ee]

No es el asesor es la compañia Por enden no lo tomes personal Y si lo haces denuncia a claro y cuelga a los asesores simple

[@Csolpa3009]

Creo que no entiendes , no depende de nosotros en nada , estamos en la obligación por nuestro trabajo (aparte de que nunca vemos la cartera de cliente la llamada se hace sola) y denunciar por un intento de venta tampoco es válido porque es algo que aceptas cada que renuevas o mudas de compañía (de hecho cuando sacas una línea ya lo tienes aceptado ) simplemente no es nuestra culpa en nada como para que nos pongan como primera opción u​@@vicentehernandez7226

[@ALONSOLOPEZ-xo3nl]

Como no va a llamar si es su trabajo, que quizás no se regule la frecuencia de los llamados es otra cosa ​, pero las llamadas van cayendo uno simplemente habla y da la información@@vicentehernandez7226

[@MiguelLeyvaBaldeon-wo8nd]

el truco es que despues de los 6 meses de descuento, te cambias a otro operador que te ofrezca 6 meses y así sucesivamente.

[@mijt7602]

prefiero eso de llamar y llamar q ha estar cargando bultos rompiendome el lomo, llegar cansado con dolores en la espalda envejeciendote trabajando feriados sabados para un sueldo casi similar, el tema es que si se tiran o se llenan la cabeza de que tengo que vender o les golpea que les corten las llamadas y se sienten frustrados ahi si estan fritos pescadito.

[@zzoniagallego8223]

Tuvo que empatía, para nada no dijo nada pero en los subtitulos fu un grosero irrespetuoso

[@felipetrujillo4143]

La chica seguramente era nueva, ella seguramente corto no porque le dijeras que no, sino porque seguramente no te escuchaba nada, eso por una parte por la otra si vas a ir predispuesto con tal de generar unas cuantas visualizaciones y unos cuantos likes (porque te salva que los dislikes no se puedan ver) es que sencillamente escucha la oferta y si no te interesa sencillamente lo dices, das tus razones y cortas, no haces perder el tiempo de una persona que seguramente trabaja 8 horas recibiendo y realizando llamadas con tal de cumplir unas metas que los de arriba presionan que haga.

[@ososirgo]

Cuál empatía tuvo usted???...

[@carlosandresareizacano267]

Pero tú mismo fuiste grosero 😅 😅 entonces no eres empático ...

[@simoneyalbornoz1432]

Haz un vídeo de lo que hubieses querido escuchar...

[@andresdechile]

Buena idea

[@aleks7937]

una real d enunciada a este canal d

[@hernanhuillcacondori1599]

😂😂😂😂😂 eso lo dices ... Aver trabaja como call center y aver si tiemes la misma paciencia que tanto dices

[@OnLeitxGaming]

Le falta escucha activa

[@nelsonrosado4328]

cual es la enseñamza que da no veo nada de su enseñanza solo una burla de su parte

[@eiderramos6276]

Quisiera ese trabajo, actualmente trabajo con movistar haciendo lo mismo y de verdad toca rebatir decirle al clientes que es lo que no le interesa agregarle cosas etc etc ajajajajajjajajaj está señora c mamu

[@germinandoconustedes267]

Jajaja uno tiene que rebatir dos beses

[@andresdechile]

es terrible en verdad y el video lo hice basicamente por las muchisimas llamadas diarias

[@meropicante8793]

yo trabajo en calro en el call center donde trabjao se trabaja pidiendo el permiso de el cliente no se puede ostigar solo un rebatimiento y dar una despedida donde se da . la informacion donde pude cancelar las llamadas

[@anthomenendez]

​@@meropicante8793Hola. Voy a entrar a trabajar haciendo eso Me podrías explicar tu trabajo? Por favor

[@yojanarleysaavedra6895]

Pienso igual eh escuchado varias llamadas de estás de portabilidad de claro en chile y todas son así sencillas jajaja

[@ByLilDan]

Jajajaja sisa si somos

[@user-ri5lq3qz9d]

Señal como el pico

[@user-xg3ct9wp5r]

Muy cierto

[@carloseps8323]

Leo los comentarios y veo cada estupidez, resulta que ahora como cliente hay que ser empático, a pesar que te llaman para joder cuando no solicitas nada, son llamadas tras llamadas las cuales a pesar de que les pides que te dejen de llamar lo siguen haciendo para molestar y resulta que uno tiene que ser empático jajaja sarta de imbéciles por eso estudien para que dejen de trabajar en esa basura de trabajo

[@vanesacortez2946]

Hay una opción en el celular para bloquear esas llamadas muy facil

[@user-nf5ic1ru3v]

Me permites tu numero y te llamo, veras que todo no somos iguales

[@andresdechile]

y mas encima me quieres vender algo??' las patitas!!! No gracias. No quiero cambiarme , quiero pagar un poco mas por tener mejor señal, un pcoo mas por tener fibra optica y no cable ni tecnmologia de hace 10 años atras . No gracias

[@johnnymonge1492]

Tu estabilidad y la falta de comprension de una mejor oferta, te cuesta el progreso!

[@erwinlindorsanchezule5599]

Claro es la peor empresa de telefonia en chile

[@felipetrujillo4143]

porque?