Права потребителей, как вернуть товар

Мой сайт для платных юридических услуг odessa-urist.od...
Адвокат: Никифорчук Тарас Валерьевич
тел. [phone]
E-mail: [e-mail]
Skype: taras198526
Права потребителей как вернуть товар.
Есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты или есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.
Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю при покупке (ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»). При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные (безналичные) деньги, так и в кредит.
Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансы возврата товара, который не подошел покупателю.
Товары, которые не подлежат обмену и возврату.
Государство защищает интересы всех своих граждан, поэтому, чтобы не нарушать права других потребителей, которые приобретут возвращен кем-либо товар, Кабмином утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Итак, вернуть продукцию в магазин и получить обратно свои деньги можно далеко не всех группы товаров.
В список «невозврата» попали все продовольственные товары (еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия), лекарства, медицинские инструменты, приборы и аппараты, предметы санитарной гигиены. Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее.
Порядок обмена / возврата товара
Согласно закону, покупатель в течение двух недель (если более длительный срок не объявлен продавцом) может обратиться в магазин и заменить приобретенный им товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии.
Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель имеет право:
купить любой другой товар из ассортимента магазина (с пересчетом стоимости;
обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу;
вернуть изделие и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного продукции.
Как вернуть бытовую технику и электронику
Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной (холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита) имеет ряд особенностей. В частности, если при доставке товара вы поняли, что он вам не подходит (не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты) можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить.
К товарам которые не подлежат обмену или возврату относятся:
1. Продовольственные товары.
2. Лекарственные средства.
3. Предметы сангигиены.
4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
5. корсетные товары.
6. Парфюмерно-косметические изделия.
7. Перо-пуховые изделия.
8. Детские игрушки мягкие.
9. Детские игрушки резиновые надувные.
10. Зубные щетки.
11. Мундштуки.
12. Аппараты для бритья.
13. Помазки для бритья.
14. Гребни и щетки массажные.
15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
16. Скрипичные подбородок.
17. Перчатки.
18. Ткани.
19. тюлегардинные и кружевные полотна.
20. ковровые изделия метражные.
21. Белье нательное.
22. Постельное белье.
23. Чулочно-носочные изделия.
24. Товары в аэрозольной упаковке.
25. Печатные издания.
26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. Д.).
30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органического происхождения и полудрагоценных камней.
Хотите получить консультацию юриста (адвоката), права потребителей как вернуть товар, смотрите мое видео.
#тарасюрист #юристодесса #адвокат #юрист #одессаюрист #консультацияюриста #юристонлайн

[@Юлия-я5о8у]

Я не юрист, но даже я знаю, что в случае утери чека товар всё равно можно вернуть. Чеки восстанавливаются менеджером, достаточно указать день и примерное время покупки, не раз так возвращала

[@Чеширскийкот-ф4с]

Они имеют право не предоставлятьдоступ к базе. И дальше - по решению суда

[@phrensy7857]

а если этикетку с товара уже оторвала а платье не подошло

[@madiyararenov2643]

Это уже лояльность магазина. А так они имеют право отказать

[@ЗаремаХациева-м3щ]

А если есть чек но нет этикетки можно вернуть куртку ?

[@dbaktybekov]

@@ЗаремаХациева-м3щ у меня та же проблема что ты сделал

[@ДжеймсБонд-н9т]

ЖИРНЫЙ лайк за обстановку))

[@helgaserdechnaya]

Тарас,ёлочка красивая и очень нужная тема! Спасибо за Ваш труд!

[@bud_gaz]

Молодец,Тарас! Уже посмотрев начало ставлю лайк за позитив и юмор:-)))) и уже потом досматриваю)

[@Taras_Lawyer]

Спасибо

[@andyaa1576]

Хорошо, если есть чек без печати и подписи, а деньги переведены на карту продавцу автозапчасти, можно ли ее вернуть?

[@ДмитрийБрус-ъ5т]

Хорошая елочка и информация))

[@BogdanS-39]

Ёлка - СУПЕР!!! По теме - вопрос: а как обстоит дело с обменом товара в магазинах конфиската, или в так называемых "трёшках", на сайтах, предлагающих товар по "сногсшибательной" скидке ? Спасибо.

[@Eulampy-dedugan]

Вы наверное хотели получить ответ на вопрос: "Насколько законны магазины с табличками типа:"Товар обмену и возврату не подлежит"? Тарас, вопрос однако!

[@BogdanS-39]

​@@Eulampy-dedugan Нет, тут и так понятно, что это незаконно, но поскольку это есть, значит кто то за этим стоит и естественно это лобирует всеми способами, поэтому и интересно мнение юриста о том, как это загонять в рамки закона.

[@4oka8o]

спасибо. сидите вы конечно...

[@KirillPotyomkin]

Адвокат. Говорят могу вернуть без чека. Возможно почитайте внимательней законы надо)

[@kenyidelishen2796]

Бытовая техника вы имеете ввиду технически сложное устройство?

[@andreay_vasilkov.]

Я купил в Харькове в магазинчике мобилочка кнопочный телефон,он у меня в деревне не берет сеть хотя вышка работает,я приехал вернуть телефон он не хочет его принимать говорит в сервисный центр иди и все,не во всех магазинах есть гарантия

[@user-Oxana92]

Скажите что делать если продавец отказал в обслуживание без видимых причин? Из своих личных неприязни ко мне. И за того что я вернула некачественный товар, продавец вернул деньги. Потом через несколько дней когда я зашла в магазин продавец требовал деньги с меня потом что иму урезали из ЗП по его словам эту сумму.

[@Vitaliu_Shihanov]

Супер)

[@ОльгаОльга-б3ь7б]

Напешите пожалуйста я вернула в ЭЛМА сервис телевизор ,они без проблем его забрали но настройки каналов на нем 900 грн мне не вернули,мои действия за рание большое спасибо.

[@mad_hedgehog]

Здравствуйте Тарас подскажите пожалуйста, может банк после решения суда повышать сумму задолженности?

[@demirrus]

Может. 3 процента годовых и инфляционные, но дополнительным решением суда

[@sergzum8276]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Суть вопроса-я купил наушники в магазине 9 числа ,сейчас 19 число . Так вот купил наушники сначала все вроде нормально работало но сегодня еду на работу слушаю музыку ,и начали хрепеть оба наушника ... Есть все документы коробка ,чек итд... Так же ещо не прошло 14 дней есть гарантийный талон. Так вот могу ли я сделать возврат и забрать деньги ?или обменять сразу на другие? Кроме хрипа больше повреждений вообще нет, Если сложно Вернуть Как правильней обратится с возвратом к продавцу?

[@ТатьянаЛогвинова-х4т]

Можно ли вернуть швейную машинку, если не понравилась?

[@ИгорьКузнецов-с5с]

Можно ли вернуть купленную как Б/У стиральную машину?Даже первую стирку не протянула.продавец сказал что деньги не может вернуть,только ремонт по гарантии 1месяц.Покупалась в сервисном центре (ооо ромашка)),товарный чек с реквизитами имеется. Спасибо!

[@user-rw1ci2dr3y]

Зачем подстраивать такой мерский акцент и произношение буквы р, типо американский)))) взрослый мужик, а ума вообще нет, клоун))

[@ВероникаКастро-ы6к]

А бракованую стиральную машину я тоже должна привезти за свой счет? Даже после экспертизы сервисного центра.

[@mikhail3930]

А как понять что товар бракованный если не начать его использовать?

[@BookwormYevgen]

У разных товаров есть множество параметров, которые невозможно оценить, не используя их. К сожалению, наш ущербный закон это не предусматривает. Он больше работает на продавца, чем на покупателя.

[@FAVORITE_SPORT]

Если продавцу передашь заявление, он должен его зарегистрировать ? Что б не получилось так, что ты ему отдал в руки, а позже он его выкинул и все.

[@lItumanyanlI]

А можно сделать возврат блютуз наушники, у которых нету коробки так как я выбросил её, а чек есть? Помогите

[@acressblaze9209]

@@lItumanyanlI товар должен соответствовать тому как покупался так как товар должен быть потом продан а магазине вы же не станете покупать что то без упаковки

[@Maikvazovsk11]

Если в товаре есть недостатки с чего они будут его опять пробовать, они должны провести экспертизу за свой счёт и когда будет признано что товар не качественен они должны либо провести обмен или вернуть деньги. Если опять же повторюсь что он не качественен а не просто вам что то не понравилось тип фасон цвет

[@ЕленаВарламова-н5г]

А как нам кто живёт за три девять земель подать заявление о возврате товара.

[@ruslannikitin5395]

А чайник относится к таким товарам , кипитил один раз ,непонравилась качество ручки очень хлипкое

[@ЕленаАлехнейко]

- мне продавец сказал, пошёл ты" кое куда " и добавил что ты сам такой тупой что купил это..

[@burgelyalex5040]

Увы,но многие магазины не соблюдают эти законы.. За инфу 👍!!!

[@Taras_Lawyer]

Это точно, судиться с ним себе дороже.

[@сергейжутенко]

@@Taras_Lawyer проигрывает тот кто останавливается отстаивать свое право!

[@demirrus]

Нагло и жёстко действуйте. Как правило не хотят возится и отдают деньги. Попросите Тараса.

[@ТатьянаШ-з4ч]

@@demirrus Мы не в 90х живём. Есть закон. А вдруг прокатит? Не выйдет.

[@Михаилвторой]

Их

[@Вадим-к3ф2с]

Давайте видео про покупку земельных участков кто за ставте лайк

[@IIpocToCok]

Сделайте видео о покупке товара в рассрочку! Что делать на каких условиях покупать и большая ли на самом деле переплата

[@ВалентинаЛановая-н5о]

@@IIpocToCok скажите ,как мне быть я купила в новой лин и плиту инукцийну она у меня не роботает я вернула ее обратно прошло 15 дней а результат 0 отвечают ждите сколько ждать ище я сижу голодная не начем готовить как мне поступить

[@milmaks]

Я вернул искусственную елку после Нового года. Это нормально?

[@Taras_Lawyer]

Главное что получилось

[@milmaks]

@@Taras_Lawyer неожиданно)

[@happyjack8611]

Таки да - это нормально

[@DarthVader-wk2vo]

елочка была таки кошерной???:))))))))))))))))))))))))

[@elmuratkhanaivaz4476]

😂👌🏿

[@ДарьяРадчук-ю5л]

Підкажіть будь-ласка, при виготовленні меблів замовником була вказана матова поверхня, а наразі отримали лак. Як бути в такому випадку? Меблі вже зібрали . Дякую

[@ЛюдмилаЧвирук]

Купила швейну машину. Користувалася мало. Пройшов гарантійний термін і згорів мотор. Куди звернутися? Допоможіть будь ласка.

[@genyyarosh1643]

Как быть? Не прошло 14 дней. Купил телефон. Он имеет амолед екрана. ( Они имеют плохое влияние на глаза). Я два дня пользовался. Настраивал. Ставил какие-то приложения. Сим карту не ставил. Товар полностью товарного вида. Как вернуть товар? Полагаю статья 9 пункт 1. И в моём случаи 14 пункт 5. Негативное влияние на здоровье. Как этот процесс осуществить.

[@yka2776]

Доброго дня. Як повернути (готівка, безготівуа, на карту...) кошти сплачені фізособою готівкою в касі банку по Р/Ф на ІВАN рахунок ФОПУ?

[@ІванСтеблина-н9ъ]

Хотів запитати єслі купив вудиліще і пішов на рибалку і він при першому кльові зломався возможно їого вирнути як брак

[@Maikvazovsk11]

Непонятно почему продовольственные товары автор включил сюда когда по закону их можно вернуть или обменять, так же возник вопрос почему это надо обязательно предъявить чек когда п.5 статьи 18 разрешает сделать возврат без чека

[@kendi.so2]

Здравствуйте а если я порвал упаковку с под зарядки я могу вернуть?

[@Veha2412]

Доброго дня Тарас . Можна повернути товар якщо постачальник закрив завод?

[@fb_0589]

Можно но ли я вернуть по тем или иным причинам logic compact, это под система по типу электронной сигареты, покупал 2 дня назад ?

[@s_perepodvupodvertom1113]

Полезная информация.Благодорочка вам.

[@pomoshchyudyam]

Тёща купила плиту всючера верх газ низ электро.. Покупала по глупости, предложили электро духовку не спросив есть розетка и тд.. Её нет, нужно делать, ремонт сделан.. Обменять на газовую отказались типа сложный товар не поддается обмену. Упакован в мягкой упаковке

[@Развитиевперед]

А если продавец посылает на три буквы и не хочет принимать товар,куда жпловаться на него?

[@bagira9597]

В общество прав потребителей

[@kac.master]

@@bagira9597 у меня как то случай был, позвонил я в это общество, услышал в ответ что они не компетентны и мне перезвонят. Перезвонили и сказали что решить вопрос можно от 35 тысяч рублей))).обращался по причине того что с вами меня билайн списали 700 рублей не по делу.

[@vladospoland]

Добрый день хотел бы воспользоваться вашей услугой: Купил телефон и уже 2 раза отправлял на гарантию но после ремонтов сделали ещё хуже, телефон не пригоден! Продавец игнорирует просьбу вернуть средства либо заменить на новый. Спасибо

[@ЯнаКолесникова-щ2в]

Купила телефон, о котором год мечтала. Но на деле он оказался невероятно огромным и тяжёлым ( для моих рук). На следующий день обратилась в магазин- вернуть телефон , т.к. не подходит по размеру - принять обратно не против, но в кассе денег нет... И так это длится уже несколько дней. Скоро закончатся 14 дней, иии...????

[@iglobus1264]

Лайк! Тарас, пожалуйста, сделайте репортаж на тему гарантийного сервисного обслуживания. а именно, в ситуации когда продавец электроники давший гарантийный срок 3года. при помощи общей формулировки: использование стороннего программного обеспечения. отказывается выполнять гарантийное обслуживание. речь не идет об использовании пиратского софта, например не лицензионного Виндовс. а использовался софт на базе Линукс, который изначально разработан как общедоступное и не требующее лицензирования программное обеспечение. непосредственно в гарантийном талоне, в перечне условий/требований для гарантийки, вообще не идет речь о софте или каком либо программном обеспечении. все требования вращаются вокруг сохранности пломб, отсутствия повреждений и воздействия повлекших за собой порчу товара.

[@РоманСургутанов-к1ь]

Тарас, большое вам спасибо за то, что вы делаете))) Очень информативно и по сути)) Хотел бы вам подкинуть пару идей для видео:1- объясните подробно про протоколы, заявления(самые часто встречаемые в жизни), как они должны заполнятся, ошибки в заполнении(желательно с примерами)... И вторая идея-какие статьи должен знать каждый водитель и гражданин Украины, которые помогут ему в жизни... Большое спасибо))

[@Eulampy-dedugan]

Завещания, доверенности, их частые ошибки.

[@rifingro5549]

Помогите пж когда я могу получить деньги за товар который мне не не подошол? Нова почта сразу возвращает деньги или товар должен дойти до продавца? Какие гарантии того что меня не кинут если сделаю возврат товара?

[@kesha-kf4uc]

а если продавец отказывает в продаже 200грамм салаки, говорит, берите,только расфасованные пакеты по килограмму?

[@goldenage8190]

при замене на новый товар - должна действовать новая гарантия? Если есть линк на закон - скиньте.

[@BookwormYevgen]

Если по телефону разговаривали даже 4минуты, это уже означает, что упаковка/пломба нарушена, товар распакован и был в использовании. А в законе никакие 5 минут не упоминаются. Ну и обменять- просто потому что хочу обменять или вернуть- может быть просто причина, которую сложно оспорить или реализовать замену.

[@George-re7de]

Можно ли вернуть колонку, если я использовал его 4 дня после покупки, и он мне не понравился?

[@georgepopr1865]

Спросил дифавтомат,а мне продали УЗО...чек есть..значит в течении 14дней🤔

[@Unreal9090]

Подскажите пожалуйста, как быть. Покупал товар в фокстроте через интернет, сделал возврат, через горячую линию, сказали принести в магазин в торговом центре (было 07.08.2020), они отправят и на карту пришлют деньги в течении 10 рабочих дней. Дни прошли (сегодня 17.08.2020) Теперь на горячей линии одна говорит, что деньги они отправили еще 12.08.2020, звоните в банк. Позвонил в банк, денег не поступало, банк говорит если они отправили 12.08. то крайний срок поступления 17.08. (т.е. 3 рабочих дня). Перезвонил в фокстрот, другая оператор говорит что 12.08. отправили, ждите теперь до 10 дней на поступление средств. И того теперь ждать до 22.08. минимум если с 12.08. считать. Что делать, знать не знаю?!((

[@ВалентинаБочарова-о5д]

Купила 15 марта в 33кв.стиралку,дома оказалось что течет вода с низу.Отвезла обратно в магазин,сняли крышку,оказалось лопнутый бак и передний и задний.Звонила куда только можно,всюду меня посылают...что делать,9 тысяч выкинула на ветер.

[@ЕрланАлдашов]

Я вчера купила серебро набор. Но мне уже сегодня не понравилось. Сказало год гарантия. Но не какой чек не дали. Я хочу деньги вернуть.

[@inc.Teacher]

Подскажите пожалуйста, купил автомобильной пилисос. Продавец-консультант сказал он будет писок тянуть в машине, а он очень слабим оказался, я попробовал один раз, как его вернуть и забрать деньги за его?

[@БезработныйОхотник]

Здравствуйте подскажите пожалуйста : Что подскажите делать , купил товары в БИБИ по воспользовался скидкой 10% товары вышли в 4.594рубля из них насос масляный стоит 1699(-10%)после его возврата мне возвращают новый чек с теми покупками уже без скидки 3341 рублей и в итоге за возврат насоса и сальника и прокладки я получил 1260 рублей ,меня обманули , помогите разобраться с этим вопросом

[@АлексейПетрович-у4щ]

КАК ВЕРНУТЬ АМУЛЕТ, НАВЯЗАННЫЙ СОМНИТЕЛЬНОЙ КОНТОРОЙ?

[@emmettbrown3366]

Здравствуйте. Моя история такая. Купил в магазине новый дисплей для телефона (старый требовал замены). Дали чек, сказали гарантия, все дела. Дома, вынув дисплей из упаковки и подсоединив к телефону (без монтажа, просто подключил к разъёму, чтобы убедиться, что всё работает, перед тем, как клеить), обнаружил, что изображение на дисплее с дефектами (полосы, муар). И тачскрин абсолютно не работает (не реагирует на прикосновение пальцев). На следующий день с телефоном и чеком отнёс дисплей в магазин. Вот, посмотрите. Продавец повертел в руках и указывая на труднодоступное место (под неснятой защитной плёнкой) говорит - вот там в глубине вижу микроскол у стекла. Всё, с таким повреждением мы не принимаем. Подождите, говорю я, если у этого экрана есть какие-то сколы, то это значит таким он мне и был продан. Я ведь не монтировал экран на телефон и даже защитную плёнку не снимал. Нет, говорит продавец, у нас товар всегда продаётся целым. Ничего не знаем. Но ведь даже если не брать во внимание причину скола, сам экран (тачскрин) не рабочий. На него этот дефект технически не может иметь влияния! Это означает, что вы (в любом случае) продали мне не рабочий девайс! Продавец нехотя соглашается, что мол, да, это не снимает вопрос - почему функции экрана не работают... но мы вам его не поменяем (и денег не вернём), потому, что на стекле есть микроскол. До свидания. И вот, моё слово, против слова продавца: они отрицают свою причастность к сколу, а я уверен в своей непричастности. Но "хозяева ситуации" они. Мои деньги у них. Что делать? Куда обращаться?

[@ЛюдмилаЛ-т1й]

Кому заявление писать? На заявление писать Фио продавца, если незнаю этого или расположение точки? Покупала на рынке.

[@vitalydead4278]

Доброго времени суток. Прошу мне помочь небезразличных людей. Я недавно купил телефон модели Huawei p smart Z по цене и отзывам телефон должен был служить достойно, но у меня возникла проблеми спустя 4 месяца пользования за частую это просто соц сеть телега, инстаграм, у меня начала некорректно вести себя батарея и телефона хватает на раза 4-6 меньше времени у меня есть гарантия год также проблемы с динамикоми у меня вопрос относиться ли это к гарантийному случаю, могу ли я обратиться в магазин ( Фокстрот) за решениям проблеми, на что мне рассчитывать?

[@l0v3rss-50]

Буду сегодня возвращать скакалку из--за неопытности не заметил и купил брак есть фото доказательство при выходе из магазина сфотквлся с скакалкой запечатаной и есть чек

[@Фермер-у5л]

Доброго дня подскажите пожалуйста что делать купили стиральную машину в магазине (элекс )01.12.19 17.12.19 на ней произошла лопина на манжетной резинки позвонили в магазин все это им обьяснили те просто начали придумывать все то нелепое чтоб отречься от этого но упорно стучась по горячей линии они сызволили приехать и забрать её на экспертизу с тем учётом что если вина наша то мы еще должны еще оплатить 950руб за данную услугу

[@ЯрославВлас-б6т]

Часто покупаю электротехника, типа флешка, монитор, наушники. И постоянно продавцы отказываться протестировать электротовар ссылаясь на невозможность и тут же успокаивают что у меня есть 14 дней. А я их постоянно спрашиваю бензин они мне компенсируют? Недавно был в одном интернет магазине "Розетка" заказывал наушники с выходом 3,5 ну и попросил протестировать их на компе продавца а продавец мне отказал сославшись на то что им это запрещают делать но тут же успокоил меня, сказав что у меня есть 14 дней. Так вот у меня вопрос имею ли я право тестировать электротовары и обязаны ли продавцы электротоваров предоставить условия для тестирования?

[@ЕП-п01ГоловешкінДмитро]

Доброго времени суток, произошла неприятная ситуация, заказал видеокарту, которая со слов продавца была рабочей. В отделении Новой почты мне не разрешили проверить её, уже дома я обнаружил что она неисправна, как мне вернуть деньги в этой ситуации?

[@gretski7406]

Пришёл в ломбард,сдал телефон, выбрал планшет его оформили,и тут я узнал что нет в нем сим карты,а мне нужен был с симкартой,в итоге мне отказали в возврате,в конечном итоге этот планшет мне пришлось сдать в два раза дешевле и взять другой и по какой то там внутренней политике на ровном месте потерял тысячу рублей, ломбард победа,люди не ходите туда.

[@АнатолийКоваленко-п5р]

Купил в магазине шашлык на вид всё красиво дома открыл мясо с душком,отнес в магазин говорят всё окей ,это у вас с нюхом не все в порядке, назревает вопрос какие документы должны мне предоставить на шашлык? Если можете помогите , негде не могу найти . Заранее спасибо.

[@nataliy5099]

Здравствуйте. На днях приобрела куртку в магазине, но придя домой примерив убедилась, что фасон мне не подходит, вернула обратно в магазин в терении 14 дней, в ответ предьявили претензию, что срезанная бирка, но куртка была куплена уже со срезанной биркой и находилась в кармане, конфликт разрешили и деньги вернули. Но придя в этот магазин повторно, продавец скпзал ,что мне касса не пропустит покупку, и надо писать заявление, которое будет рассмотрено в течении 10 дней. Правомерно ли действие продавцов и что делать в такой ситуации??

[@alee5240]

галстук-сакральный символ раба. И что насчет правт потребителя (утюг, чайник, трактор,электромотор) и прав пользователя? А что насчет прав пользователя телом? Ведь мое тело биржевики используют в качестве залога на основные имущественные векселя-свидетельство о рождении, пас порт, пенсионное, соцстраховка, а мне долю от продаж не выплачивают, а наоборот, требут налоги и прочие поборы

[@ИванИванов-ж3о3ы]

Че за бред ты несёшь! Телефон холодильник телек нельзя вернуть. Почитай закон и постановление правительства. Че ты за адвокат если учишь людей какой то херне. Могу каждое свое слово обосновать и рассказать тебе куда нужно смотреть.

[@ЛюдмилаЛ-т1й]

Как вернуть чугунные сковородки, если товар был продан без чека и гарантии? Использовала 1 раз и сковородки заржавели и произошли какие-то реакции, что масло позеленело, хотя соблюдала все рекомендоаанные продавцом инструкции. Как сдать и вернуть деньги? Приобрела товар 2 дня назад

[@sultan76hutiev]

я заказал пластик с интернет магазина и мне менеджер сказал что могу вернуть в течении 20дней. Заказ пришол на почту но я передумал его брать. мне теперь звонят и говорят оплатить доставку 500рублей. говорю на почту не могу попасть так как карантин. предлагают оплатить через мобильный банк. что мне делать как от них мне от....ся?

[@СоколоваСандра-и7ф]

мне товар не подашол по размеру.в тот же день три раза пыталась вернуть с чеком.не смогла.магазин эпицентр.купила детский свитер.связывалась с юристами по телефону.они мне и советовали приходить и возвращать.но заставить принять они их не могут.дайте номер телефона куда звонить по правам потребителя .в днепре.

[@elfandre6498]

Добрый день, я решил вернуть компьютерный монитор в магазин Эльдорадо на протяжении 14 дней и забрать деньги. Покупал монитор через интернет платил карточкой монобанк. Так первый спор был магазин отказывали мне возвращать деньги на мою карту монобанк, а только на карту приватбанк, имели они на это право? Когда все же мы решили проблему с картой банка и я написал заявления о возврата они сказали ждите, я спросили сколько, ответили около 5 рабочих дней. И я пошол домой не взяв у них ни одной бумаги о том что я вернул монитор правильно это или они должны были мне предоставить хоть какие то документы или расписку?

[@ЮрийЮрин-ю5щ]

Вернули деньги но товар не забирают ,душевая кабина.заказывал по инету в мерлене

[@mariakaourmatsidou8297]

Здрасьте я живу за граничай и мне привезли с россий набор для ломинирование бровей где положено одно сретсво дважды место правильного я связалась с продовчом и он мне скозал что не может заделать обмен с куриером или вернут деньги мой вопрос мощно ли заделать обмен с куриером и кто будет за это платить?

[@nesbitiyletshik]

А если рыбу мороженую, переупаковали в пленку и ценник свежий, а рыба уже мумия?

[@user-nc5rx9od3s]

Да ладно?) Я без бирок и без чека сдавала куртку, мою покупку нашли в компьютере по скидочной карте

[@ЕленаВарламова-н5г]

Я заказала адаптивные очки. Которые темнеют на свету и светлеют в темноте. Я заказала ажна 3 шт так как была скидка. Товар пришёл. Так как у меня проблемы в светлое время суток. Я забрала заказ. Но .но очки оказались подделкой. У очков стекло не адаптивное .даже не стекло а пластмасса коричневого света оно не меняется .даже не то что меняется оно даже от солнца не защищает.

[@МаратТаштулов]

Я купил товар по интернету за 4 тысяч рублей машинку триммер для стрышки волос но она не стригет Я им звонил они мне толка нечего не объяснили прошло 3 месяца как мне решить эту проблему

[@VECTOR-y4e]

Я купил машинку для стрижки волос, а она не стрижёт. Могу ли я его вернуть? Потерял ли он товарный вид?

[@standoff2fan803]

я купил наушники за 200р чек имееться мне не понравился звук в нем он бьет по ушам кароче дешевая херня могу вернуть скажите пж

[@old_gamer_newspaper]

Спасибо, за видео, можно ли вернуть электро квадрацикл? Горит предохранитель и ребёнок мал для него. Помогите пжл😌купил 8 часов назад.

[@nesbitiyletshik]

Сложную технику, как телефон, обратно не принимают!

[@Андреймеркурьев-з6о]

Можно ли вернуть деньги наличными, если оплатил по карте ?

[@100кгЖиробас]

посетите логопеда или скажите ШУРУПОВЁРТ.

[@Froxy_cwa]

А если на наушниках я снял две пленки это считаться за ярлык ?

[@DAXDYKAN]

ёлочка мне нравиться?)

[@ВадимВи-у4е]

Здравствуйте! По ёлочке красиво! По ссылке круто! Спасибо! Удачи!

[@danil_dany]

Видео устарело. Законы поменялись!

[@ИгорьЛеонидович-я3ц]

аовредил упаковку при открытии от шнура юсб ,отказали в возрате.

[@Жизньпростогомужика]

Вы не юрист , бред несете

[@сергейжутенко]

Сделайте пожалуйста на подобии видео в рамках закона о защите прав потребителей, о предоставлению услуг ЖКХ!

[@AST1K...]

Слушать противно, дефект речи

[@СветаДергалёва]

А нам не дали чек но они обязаны вернуть или заделать замегу

[@ТомХарди-ш5ц]

Если переводом платит это тоже не доказуема?

[@ТомХарди-ш5ц]

Если переводом платит это тоже не доказуема?

[@Samodelki-Barnaul]

*Можно ли вернуть мультиварку? Я её ношу стабильно раз в месяц в ремонт по гарантии. Остался последний месяц и я опять её сдал в ремонт...*

[@ИванИванов-ж3о3ы]

Можно

[@АлексейАкинов]

Добрый день, подскажите пожалуйста если клиент купил куртку и по истечение 1 месяца приходит в магазин и хочет ее вернуть аргументируя тем, что от куртка ненадлежащего качества и на сиденье автомобиля остаются следы в виде небольших пушинок. Может ли продавец отказать в возврате денег. Аргументируя сроком и тем , что клиент в этот промежуток мог ее испортить сам. Клиент указывает на то, что может вернуть товар в течение 2 лет если он ненадлежащего качества... спасибо

[@Ballare7]

через суд можно все восстановить. Но я бы в такой коллектив не вернулась бы, начальство будет прижимать, и дискомфортно работать с теми кто не ценит труд и не уважает

[@slavian2992]

Подскажите пожалуйста,что мне делать если я отдавал динамики на гарантийный ремонт,один из динамиков был бракованый,а после ремонта когда я их забрал уже оба динамика были не исправны?

[@Буник-ю1ъ]

что делать если вырос товар дали по гарантию

[@ТарасМедвідь-к2й]

А можно ли вернуть телефон если он на гарантии но куплен бу

[@ВелосКич]

Скажите диван по гарантии кто до магазина должен доставить? Магазин или человек купивший диван?