Презентация новой версии amoCRM 2022. 2 эпизод: CRM для службы поддержки

[@razgon_v_million]

Сделайте собственную интергацию с WatsApp что бы работать без посредников, я думаю этого от вас ждут больше всего)

[@kedmans]

Так это уже давно обещали в поддержке. Сначала отрицали, что есть официальное API. Когда скинул на него ссылки где черным по белому написано, что можно интегрировать и тд... Согласились, что уже вышло API и даже добавили в список разработки... но вот прошел уже год, а на вопрос когда ждать и какой номер у задачи, когда ждать релиз и тд - поддержка сказала, что никакой информации не поступало. Т.е. дурят людей, отвечая что угодно, чтобы закрыть задачу.

[@kedmans]

А еще больше нравится, как только ты добавишь хоть один элемент с их же площадки, даже если это WA, то поддержка тут же говорит, что вы используете в системе сторонний код и они его не тестируют и не разбираются с ошибками. Хотя всегда хотелось бы узнать, а что же является сторонним кодом, если это у вас все на площадке... Зачем он там вообще нужен, если сразу всю ответственность за глюки перекладывают на кого угодно, но не на себя...

[@ОрисПаркет]

Всё улучшают работу через мессенджеры, а то что нельзя работать с ними без сторонних платных косячных сервисов как то упускают сказать )

[@alexkrug76]

Все правильно делают. Внедряют только надежный функционал. Интеграция серая, поэтому может глючить и отваливаться. Зачем брать на себя такие риски? Отдали партнерам такую возможность.

[@Shtof]

А мне все понравилось, так держать!

[@eth7767]

Спасибо вы лучшие

[@ИванСелезнев-ц6в]

Ставьте скорость 1.75

[@plus777club]

спасибо большое за amoCRM и тех.поддерку 😊✌

[@rustamtuchvatullin5705]

Вот это хрень. Надо сразу обо всем рассказать и все. а так мусолите одну мелочь, разжовывыете как для умственно отсталых. те кто сталкивался с внедрением АМО, уже наполовину программист.

[@almaken]

Лучше бы решили проблему с дублями, почему вы не слышите своих пользователей? спросите у юзеров что им нужно!!! Эти обращение совсем не понятно для чего? Обычная воронка заменяет этот функционал. Беседы что это? разве раньше их не было?

[@amocrmru]

Добрый день, Алмас. Функционал бесед был дополнен различными нововведениями. Более подробную информацию вы сможете узнать в данных статьях www.amocrm.ru/support/communications/conversations_chats и www.amocrm.ru/support/leads/multichats

[@dkr4361]

@@amocrmru вам говорят о том что у вас глюки и ваш отдел поддержки полное говно, единственное, что сдерживает от входа от вас, то что вложили бешеные бабки в настройку и по вашей вине, куча косяков.

[@ВладимирТен-ь4д]

@@dkr4361 да, от их поддержки плакать хочется...(((

[@cr-np7xk]

Виджет контроля дублей поможет)

[@cr-np7xk]

@@dkr4361 ключевая поддержка амо - официальные партнёры Амо.

[@odintsovstanislav]

Мою проблему с почтой решают с января. Проблема в том, что письма не подтягиваются в карточку клиента. Вы молодцы, что кайфуете от своего продукта. Может все же решить проблемы клиентов??? Меня просто не слышат, просто пишут ждите и ничего не решается. Заявка под номером о-1313

[@dkr4361]

Не волнуйтесь, они ее не решат, или скажут что это по вашей вине

[@odintsovstanislav]

@@dkr4361 я так и понял. Похоже надо искать другую CRM

[@ETO_ROY]

Та же проблема)

[@amocrmru]

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, id своего аккаунта

[@odintsovstanislav]

Буквально сегодня мне сделали почту!!! Урааа. Вот думаю как так? Ютуб ?

[@anikonorov]

Интересный формат, спасибо))

[@petrovdmitriy7932]

В imBox невозможно сохранить фильтры для сотрудников. Настройки есть, а сохранить нельзя. Все сотрудники видят сообщения всей компании. Работать с этим инструментом невозможно.

[@petrovdmitriy7932]

Ну и тех поддержка ответила, что это такой базовый функционал, если хотите доработаем за отдельную плату.

[@warewow]

Неужели сделали наконец интеграцию с мессенджерами?! Или имеются ввиду дорогущие костыли через посредников, как раньше?

[@amocrmru]

Добрый день, если вы имеете в виду интеграцию с WhatsApp, то она еще не реализована в стандартном функционале системы. Однако вы можете выбрать любую подходящую вам виджет от наших партнеров в маркетплейсе. Остальные мессенджеры можно интегрировать по умолчанию без сторонних виджетов

[@razgon_v_million]

@@amocrmru в том то и дело, все хотят нативно, без сторонних конторок)

[@ШахзодСиддик]

Кто подскажет какой шрифт на лого АМО срм?

[@МыиДругие]

Не хотите разжованности смотрите презентацию. Амошники молодцы разделили презентацию подробно по эпизодам. Я своим клиентам , кто хочет купить АМО показываю эпизод в два дня и норм...

[@bixenbill6803]

Девушка просто огонь!🔥 Спасибо за классное видео👍

[@МарусяАнтонова-ц5я]

Что насчёт задач? Или у нас старая версия? В моей црм не удобно, что задачи не сортируются в течении дня, более срочные и ТД...и не перемещаются выше, первичные, не срочные и так далее. Приходится их каждый раз перечитывать и находить более важную

[@amocrmru]

Добрый день! В стандартном функционале приоритет задач отталкивается от даты их выполнения: просроченные, на сегодня, на завтра, на следующую неделю. Решения по кастомизации задач вы можете найти в нашем маркетплейсе

[@МарусяАнтонова-ц5я]

@@amocrmru просто на сегодня может быть 25 задач, но 3 из них наиболее важные и обзвон клиентов на каждый час требуется, приходится выискивать, цвет хоть бы разный был, а еще лучше перетаскивание ввер вниз,,,задачи по рассрочке ,,,и тд,,,вообщем задачи это самое важное в црм

[@МарусяАнтонова-ц5я]

например есть, что открываются столбцы задач вчера завтра и сегодня,,,можно было бы так же и на каждый день и столбца с возможностью называть самостоятельно)

[@daniyarbest]

а как включить обновленную версию амо?

[@amocrmru]

Здравствуйте, Данияр. Чтобы обновить аккаунт до новой версии, вам нужно перейти в "Настройки" и переключить тумблер "Перейти на новую версию amoCRM" вверху экрана

[@ФилиппДубаков]

Мы вот с Вотсапом даже не можем добиться нормальной работы из Amo. Тратим время своё и ТП, пока толку мало.

[@ВладимирУдилов-н5к]

Предприниматели делятся на две категории: Первая категория. Это миллионы и миллионов бизнесменов, они в своей деятельности используют модель производства или реализации прибавочной стоимости. Вторая категория. Это считанные единицы, олигархи-миллиардеры, они в своей деятельности используют никому не известную модель производства или реализации капитала. Для справки: олигархическая модель производства и реализации капитала не известна современной экономической науке. Олигархическую модель используют только талантливые коммерсанты, владеющие от рождения природным даром. Между бизнесменом и олигархом - пропасть. Во время кризиса бизнесмены выживают или банкротятся. Во время кризиса олигархи увеличивают своё состояние. Работай по олигархической модели и зарабатывай миллиарды.

[@НикитаСтрельчук-й3д]

Гайз, очень токсичные комменты. Подскажите, если не АМО, то чем вы пользуетесь? За Битрикс кто то пояснит?)

[@denvorstv]

И там есть проблемы

[@sabr1324]

ЛОЛ, Вот это стиль у ведущей. Когда то так Гальцев выглядел

[@АлександраЗайцева-я2ф]

🔥🔥🔥

[@ender101282]

Единственно, что научились качественно делать, это лясы точить на презентациях, и вводить людей в заблуждение своими возможностями и уровнем сервиса. На самом деле, куса не решаемых проблем, поддержка не работает, а пишет отписки, мол в работе ждите, мы ждём некоторые вопросы по 5 месяцев и без толку…ау ребята из амо

[@spilberg000]

когда смотрел презу, тоже самое хотел написать) сложно поверить, что всё будет "фантастически" работать, если они сами же не смогли внедрить тех. поддержку нормальную.

[@konstantinpro86]

На мои вопросы быстро реагируют, причём ещё и напомнят если я сам забуду о каком то ранее озвученном вопросе.

[@odintsovstanislav]

Такая же проблема. Отписки и ничего не решается.

[@dkr4361]

@@konstantinpro86 сколько заплатили за такой отзыв?

[@fishstorevl2871]

@@konstantinpro86 Вот бы нам так)) хотя с трудом верю вам)) у нас одни боли с поддержкой и не решенными проблемами... нужно бомбить под всеми видео, может тогда появиться результат...

[@kironitygaming365]

💯💩

[@dkr4361]

Абсолютное

[@Formula91auto]

Как же бесят ее эти "фантастика", "супер". Верните мальчика на экраны. Эту девочку смотреть нет сил

[@Gor_Verdyan]

Спасибо друзья, хочу системно внедрить amocrm в нашей стране с целью коммерции. Свяжитесь со мной пожалуйста .

[@amocrmru]

Добрый день, Гор. Вы можете оставить заявку на участие в нашей партнерской программе здесь - amostart.ru/ После этого - наши специалисты с вами свяжутся

[@Gor_Verdyan]

@@amocrmru добро

[@dkr4361]

Не вздумайте, это глючный продукт

[@СергейГубанов-ъ2р]

Видео не о чём