Презентация новой версии amoCRM 2022. 1 эпизод: Юзабилити и imBox

[@priechartno2622]

кайф! всё ясно и четко. отдельный респект за анимацию в начале видео, выглядит шикарно.

[@alexasot752]

Когда у вас техподдержка будет работать оперативно? Более полугода (!!!) ждем настройки интеграции в Вк которая отсутствует. Смысл в ваших новшествах если не работает основной функционал. Расстроены крайне!

[@fishstorevl2871]

Они болт положили на клиентов!

[@shkolanog]

поддерживаю

[@DmitriiAndreyev]

Хороший формат презентации, коротко и по делу!

[@artemiguru]

100% мне зашло! Уже запросил обновление для себя.

[@5570009v]

Скопировали формат презентации Apple. Но на наш менталитет все эти «фантастика! - эмейзинг!» не заходят

[@Gor_Verdyan]

Просто чудесно , пользуюсь amocrm минимално , но хочу больше узнать об инструментах и успешно внедрить в Армянский бизнес .Спасибо друзья.

[@yar.alekseev]

понадобится помощь - обращайтесь ;)

[@shkolanog]

а что у вас с тех поддержкой уже 20 дней не отвечаеют на вопросы, к кому обращаться куда звонить? интеграции не работаю, лиды не падают, нет синхронизации ни с вотцап ни с телеграм.

[@plus777club]

Как всегда amoCRM 👍🔥✌ и спасибо большое за Вашу тех. поддержку!!!

[@5570009v]

Худшая тех. поддержка в мире!

[@АнтонЮрьевич-п3т]

Крутяк конечно, молодцы ребята!

[@advaga_group]

ахах в конце пример с туризмом в европу топчик)

[@whiteinvest]

АМОСРМ, допилите уже почту, ну невозможно же работать с таким интерфейсом!

[@5570009v]

Интерфейс на всём сайте устаревший. А в приложении вообще выдери глаз!

[@5570009v]

Интерфейс на всём сайте устаревший. А в приложении вообще вырви глаз!

[@severdv_pro]

Возможность отправлять голосовые сообщения будет?

[@maximalist_pro]

Пушка! Молодцы. Уважуха ваще! 😃

[@kedmans]

AMOCRM разработала собственную интеграцию к WA? Что-то не могу найти ее в интеграциях

[@ТониСтарк-у5в]

Почему видео такое замедленное будто я смотрю со скоростью 0.5 ? Приходится выставлять настройки на 1.5 чтобы нормально посмотреть.

[@user-xq8tf7ud3u]

Обновите пож-та анкету (генерация анкеты в триггере). Она не адаптирована под мобильники

[@АлександраКуслий-в8ж]

Вы исправите проблему или нет? А-1507 Прошло уже больше 3-х месяцев. Оплачено очень много пользователей, а отношение и поддержка на уровне нуля. Никаких компенсаций нет. Клиентоориентированности тоже, естественно, нет. Постоянно тянется время, если возникают какие-то вопросы. Никто сразу ничего не решает. Пишешь в телеграм, потом по итогу просят писать в чат в CRM. Один сплошной негатив. И все-таки. Когда решение проблемы?

[@TheTwinspappa]

3 месяца, пффф. Я жду исправления бага с датой следующей покупки в воронке Покупатели уже года три. Пишут "воспроизвели проблему на тестовом аккаунте, зафиксировали, передали коллегам на доработку. как отгрузим сообщим". и тишина

[@ВячеславРодионов-с7ь]

Заметил что появилась возможность обновить amoCRM, но презентовано 1/4 обновления. Подскажите, при запуске обновления обновится только на то, что презентовано, а потом снова будет предложено обновление? Или как?

[@amocrmru]

Для того чтобы на аккаунте появился релизный функционал, достаточно один раз его обновить. Все дальнейшие обновления будут появляться по мере их презентаций в эпизодах

[@TrashMustHave]

Крутая презентация 🤘🏻 уровень

[@odintsovstanislav]

Очень жду прикрепления нескольких компаний к контакту.

[@grigoryshilin8131]

Такое есть и уже давно в Битрикс 24 Могу помочь с внедрением)

[@odintsovstanislav]

@@grigoryshilin8131 битрикс полная шляпа, только ушел с него

[@grigoryshilin8131]

@@odintsovstanislav Что не понравилось в БИТРИКСе 24?

[@odintsovstanislav]

@@grigoryshilin8131 много писать

[@rinaticg]

Ок. Обновляемся. 👍

[@miah4rd288]

А когда функции вступят в силу? И есть ли API для новых функций?

[@amocrmru]

API для новых функций amoCRM, будет анонсировано немного позже. Как только такая возможность станет доступна, информация появится на нашем сайте в разделе для разработчиков. www.amocrm.ru/developers/content/crm_platform/platform-abilities В разделе документации ChangeLog так же появится примечание об обновлении.

[@Андрей-м2м5е]

Когда сделаете нормальный раздел «Товары» ???

[@murzakhanovgroup]

Грубо конечно но поддерживаю товарища выше, минимум полтора года не видим смысла в нем. Или убрать или довести до конца, переплачиваем мойсклад и виджетам

[@ArtemAs]

В мобильной версии до сих пор нету функции обьеденить сделки в одну - можете настроить эту функцию?

[@amocrmru]

Добрый вечер, Артем. Мы можем добавить ваше пожелание в wishlist для наших разработчиков

[@arutamonofu]

Кто придумал разделить одним пикселем чат с коллегами от чата с клиентом?)

[@e_maimyshev]

6:48 - для сделок есть раздел сделки, для задач - раздел задачи, для аналитики - раздел аналитика, для чатов раздел.... imBox? Почему? За что? Amo я вас люблю за продуманный до мелочей интерфейс, но этого я не понимаю.

[@yar.alekseev]

потому что часто бывали такие запросы на отдельный раздел "диалоги". Некоторые интеграции мессенджеров так реализованы и находят много откликов. Думаю, поэтому и добавили

[@e_maimyshev]

@@yar.alekseev к самой функции нет вопрос. Есть вопросы к их наименованию. Ну назвали бы модуль с чатами, как он должен называться - Чаты. Ребята сами себе усложняют жизнь, бестолково тратя время на придумаете таких вот "imBox". А последний модуль Поддержка, вообще убивает. Теряют фокус, обидно. Профессиональное сообщество не оценит. amoCRM любой свой функцией всегда била в одну важную вещь - увеличение продаж. Помочь продавать больше! О чем они думали когда пилили функцию "Поддержка"? О том что, это поможет отделу продаж? Не уверен...

[@bitlek]

О! новый айфон?

[@phoenixtf]

а в чём разница-то со старой версией?

[@Youk-b1k]

Лажа капитальная. Сделайте уже штатный «планировщик ресурсов» как это в битрексе. Паленые варианты от ваших партнеров мало того, что ни куда не годятся, так за это г..о просят немалые деньги! «Планировщик» элементарная вещь. Ну если вы новаторы, то ещё сделайте настраиваемые поля. Если вы не соображаете, то подсказываю, что это необходимо для всей сферы услуг

[@bannobkirgizov]

Когда будет приложение для айпад?

[@amocrmru]

Пока информацией о том, будет ли для iPad отдельное приложение, мы не располагаем

[@5570009v]

@@amocrmru стандартный ответ на протяжении 5 лет.

[@РоманГарипов-м2ы]

Еще бы все работало как надо. Исправление с сайтом визиткой уже две недели ждем ничего не происходит один ответ мы воспроизводим в тестовых акаунта. когда будет прямая понятная интеграция с Вотсапом?

[@Китайскаятема]

Скорее всего никогда, ибо это убьет все виджеты партнеров

[@amocrmru]

В связи с тем, что WhatsApp не имеет официального открытого API, мы пока не имеем штатной интеграции. Однако вы можете подключить и принимать обращения из WhatsApp, но все эти интеграции сделаны силами наших партнеров-интеграторов. Вы сможете найти их в разделе "Настройки" - "Интеграции".

[@kabdulov]

Когда будет чат в мобильном приложений?

[@amocrmru]

В мобильном приложении чат доступен по умолчанию, при переходе в карточку и нажав на пользователя вы можете ответить ему в чате. Подробную информацию вы можете найти по ссылке www.amocrm.ru/support/mobile_apps/mobile_app

[@ЛепнинаАрДеко]

Как презентациа Эппл

[@oslo.digital]

не все слова и ракурсы точно повторили

[@ФилиппДубаков]

Забавно, такие хвалебные эпитеты в собственный адрес ) А вот и ложка дёгтя. Мобильное приложение - недееспособно. Не буду тут перечислять всего, что оно НЕ умеет. А если что-то и возможно в нём сделать - то это жутко неудобно, всё мелко, нелогично, ОТСТОЙ полноценный! Считайте, что у AmoCRM нет мобильного приложения. Даже для Андроида ))) И мобильной вёрстки в браузере - тоже нет. Вот вам и "фантастика". Юзабилити? Это просто кошмар. Например, чтобы перенести задачу на другую дату нужно 5 кликов. Или больше, так как не все клики засчитываются! ))) Где-то нужно попасть в область окошка, а где-то - без очевидных причин - кликнуть в стороне от него. Как издевательство. Учитывая частоту таких действий, например, в отделе продаж - мышки нужно менять раз в неделю из-за такого великолепного юзабилити! )) Или, например, нужно вам поменять дату задачи и текст задачи. Поменяли одно и другое, сохраняете. Дата не изменилась. Упс.. Не заметили - сам виноваты. )) Оказывается, чтобы не пролететь, нужно всё делать в другом порядке: сначала изменить текст, потом дату - тогда всё будет ок. Или вообще по отдельности: изменил, сохранил, потом другой параметр - так же. Здорово, а? Это постоянные операции… А как вам процесс настройки шаблонов для быстрых ответов в диалогах? Это же шедевр! Вы тут обязательно задержитесь на подольше, потренируете смекалку, выдержку, целеустремлённость! Спасибо Амо, это да, великолепно! И так почти во всём. Хочешь поменять какое-то поле - оно как бы сопротивляется. Не всякий раз удаётся это сделать с первой попытки. Тут как будто всё тщательно продумано так, чтобы пользователь как можно чаще произносил всякие ругательные междометия ))) Конечно, в принципе - црм работает. И привыкаешь ко всему. Но, юзабилити тут отстой. Фантастика, но факт. Определение входящих звонков? Нет такой опции. Для этого есть приложение, но работает не всегда. И зачем-то регулярно специально отключается, и это не настроить. С почтой в AmoCRM работать невозможно полноценно. Это общеизвестно. И всё это, конечно, всегда было известно разработчику. И не исправляют. Зато сколько ресурсов тратится на маркетинг! Ну ради очистки совести, сделайте ревизию, все вам пишут постоянно об одних и тех же проблемах.

[@5570009v]

К сожалению, невозможно не согласиться. Вместо внедрения новых функций довели бы до ума базовые.

[@max_fadeev]

Слизали формат презентации у apple - браво ! 😂😂😂

[@СлуховыеаппаратыТехникаСлуха]

Когда само обновление ждать?

[@amocrmru]

Обновление уже доступно 😉

[@MrThomasCrown]

О господи, ну зачем так начисто копировать Тим Кука и Apple? Даже анимацию логотипа скопировали. Маркетологов, которые сами что-то придумывают, в AmoCRM не осталось?) Кради как художник - почитайте, может научитесь уникальные копии делать, а не 1 в 1 всё воровать

[@АлексейИванов-з6п1з]

+100

[@Hispii]

Как же все сказочно на словах... На деле же, переписку с поддержкой без слез не открыть.

[@ViktorIvanov78]

А где хоть одна эмоция у Спикера??? Фичи прикольные и крутые, но презентатор на уровне 0+! Верните Токовинина или кого-нибудь, кто хотя бы хоть раз улыбнется и скажет Фантастика не с такими кислыми щами на лице! )

[@Kostantin_Tsygankov]

Да уж. Честно наиграно получилось и слишком похоже на эпл. Каждую неделю ждать эпизод это жесткачь. По мне Токовинин всегда все четко по делу говорил и без сериалов . Ппц просто

[@Youk-b1k]

Однозначно

[@murzakhanovgroup]

Ну или хотя бы на недели не тяните, Вы не сериал. Обновления если есть нужны сейчас, бизнес работает сегодня, сроки сдать надо было вчера, а на завтра кучу планов. В итоге надо же нам интеграторам перестраивается, вносить правки и обновления, обучить клиентов, а так на недели растягивать что-то ещё Вы нам усложняете задачу. А лиды (предприниматели) за неделю остынут, напомните Вы им про новые обновления, а они прошлые уже забудут. Надо за раз все показывать, пожалуйста не надо так в следующий раз. Креативно но не удобно.

[@ДмитрийХаратьян-р5ж]

презентация унылая, как и амо

[@ДмитрийТифло]

Ведущий кислый какой то

[@ВячеславРодионов-с7ь]

Мне кажется, если учесть, что профессионально Никита техдир, а не ведущий - презентация отличная

[@murzakhanovgroup]

Не стоит загонять человека) главное он хороший технарь. Выступать не все могут и умеют. Нормально выступил, Вы реально кислых ещё не видели)

[@artemiguru]

Сделай лучше ))) Критиковать все гаразды )))

[@5570009v]

@@murzakhanovgroup в Амо есть хорошие технари? 😲

[@diaba4032]

блин, чувак так уныло зачитывает с бумажки, капец. добавили раскраску, по технике ничего.