Проблема с Яндекс Станцией. И почему не стоит покупать на Беру ру

Моя новая Яндекс Станция не включается, если ее перенести в другую комнату или переподключить в другую розетку. Брак или я что-то неправильно делаю? ОК, допустим это брак, тогда я хочу обменять или вернуть деньги. Но сделать это не так-то просто, если вы покупали на Беру ру...

[@dfx4200]

Да, иногда, проще протыкать мультиметром выход БП или попробовать другой аналогичный блок питания, что бы быть уверенным, что проблема с самом устройстве. Просто возня с отправлением действительно напрягает, а проблемы с блоками питания не редкость.

[@SpikeRus777SpikeUs]

Больше похоже на брак, если колонка на гарантии то или отремонтируют, или заменят на аналогичную. У меня ничего не чувствуется и нет никакой статики на корпусе. И в офис возил, там юзал месяц, и дома, и на квартире. Все нормально.

[@colonelspb]

Полезное знание. Не знал о таком!

[@rAzOrGamETv]

Попробуйте подержать секунд 15, такой ошибки не было, но когда понадобилось сбросить настройки очень удивился, что надо больше 5 секунд держать

[@vityokify]

Ещё, есть вероятность, что вы её с холода принесли и включили. Там конденсат образоваться мог и что-то замкнуть. Когда с мороза что-то приносите, надо подождать час - два, потом включать.

[@elizavetagorskaya4864]

Это был подарок. В теплом помещении провел дня 2 прежде чем включиться. Спасибо большое за такое кол-во действительно дельных комментариев

[@_bear_4363]

У меня всё работает, переносил много раз по разным комнатам и везде работала. Брал тоже на Беру. Очень доволен, ещё в Мвидео и Irbis A на кухню себе взял. Видимо просто не повезло, старина.

[@sorokindv]

_ Bear _ видимо) поеду в сервис общаться

[@devil4216]

Какая статика? Там алюминий анодированный. У вас вилка не до конца в розетку входит. Можно мультиметром проверить напряжение на джеке входа блока питания.

[@enotik_is]

Такая же проблема и у нас. Один в один. Подарили станцию, в этот же день и накрылась. Все розетки рабочие, хотели перенести станцию с кухни в комнату и на этом всё. На следующий день каким то чудом запустилась. А сейчас то же самое. Именно когда захотели включить в другом месте. Такого же быть не должно. Покупали в Билайне.

[@enotik_is]

Наша проблема решена, обратились в тех поддержку Яндекса. Они через неделю заменили нам нашу станцию на абсолютно новую. Прислали курьером, забрали нашу через этого же курьера. Ещё и скидку дали на новые покупки. Короче мы рады, что всё обошлось без проблем. Новая станция работает отлично. В начале хотели обратно везти в Билайн, но обратились в техподдержку. Вдруг кому-то поможет мой коммент)))

[@user-bd8sy2rj8e]

У меня яндекс станция таких проблем не возникало всё идеально

[@user-gf5iz7ke6v]

Такой проблемы нет , брал перед НГ. Все работает исправно .

[@andrey.neasov]

Первый раз вижу такую проблему. :) В каждой комнате по станции стоит.

[@cubicattache]

Фиг знает, я без проблем таскаю. Все работает. Только что перенес в другую комнату. Может с розеткой что-то не то? Брал на беру.

[@sorokindv]

Кубик Атташе , видимо мне не повезло и попался брак(, но так как брал на беру обменять не так-то просто. Сказали, что только через сервисный цент возможен обмен в случае установки брака

[@ivanych1985ful]

Так же такой проблемы нет, в пользовании 2 шт, все норм. Видимо и правда брак

[@timoxavlog]

У меня вообще другая история. Я покупал тоже Яндекс станцию лайт. И она проработала 3 дня но потом она вообще не реагировала. Я написал в Техподдержку Яндекс и через 3 дня я отдаю сломаю Яндекс станцию на экспертизу. И через 3-5 дней мне позвонили ребята с Яндекса и сказали что экспертиза была пройдена и Яндекс станция сломалась из за брака и сказали что ждите курьера завтра с 10-18.00. Ну теперь у меня стоит эта Яндекс станция и радуем меня.

[@mevgpopov]

Ну, до этого же работала? Только в этой розетке не работает?

[@yuryakalinin]

Без проблем переключаю в любую розетку, все прекрасно работает. Судя по всему действительно единичный случай очень странного брака.

[@pumaborable]

Это она рядом с MAC-ом не хочет работать. ;-)

[@user-nz8sy4qd1f]

ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ! ТОЛЬКО СЕЙЧАС БУДУ ПРВЕРЯТЬ ТВОЙ СПОСОБ! ЗА РАНЕЕ СПАСИБО!

[@user-hi3ol6hd3k]

Была такая проблема. Тоже не реагировала . Думал тоже, что сломалась но когда посмотрел на экране телевизора оказалось ,что она толи прошивку загружает, толи еще что. Показывала полоску на экране которая довольно медленно двигалась, дошла до 100 процентов и всё заработало

[@yandex-market]

Здравствуйте, Андрей! Очень хотим помочь решить этот вопрос. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Постараемся что-то придумать ;)

[@sorokindv]

Номер - 4572865. Переписка уже идет со службой поддержки с 31-ого числа, присвоен номер обращения - 18123112062738134

[@elizavetagorskaya4864]

Здраствуйте, вы до сих пор не связались. Помощи еще ждать?

[@131bukabuka]

@@sorokindv Расскажу про свои проблемы с красной станцией. Бывает внезапно перезагружается, в Яндекс эфире теряет вайфай. Пропадала и не работала амедиатека. Ведётся активный диалог с поддержкой.

[@131bukabuka]

@@sorokindv Проблемы связываю с пониженным напряжением в сети.

[@sorokindv]

Lead Technologies с сетью все впорядке, она проверялась. Это брак, в сети уже появляются походит проблемы. В итоге колонка сдохла.

[@user-rw5ci5ut2j]

У меня только вчера случилось такая история с макс станцией. Сейчас буду узнавать где мне её покупали для подарка..

[@user-ym3pj2ix9m]

Настройте Алису в настройках комната, детская, кухня...там есть перечисления

[@maliarnoe_delo]

Я себе на днях взял элари смарт бит с Алисой, так она не подключается. Колонкой можно пользоваться только через аукс вход. Поеду менять или сдавать. Первое впечатление отрицательное, посмотрим что будет дальше.

[@viktoriusall]

Купил в начале лета. Работает несколько месяцев. Показанную в видео проблему наблюдал, но не в такой радикальной форме. Было пару рас, что после перетаскивания из комнаты в кухню и повторного включени, станция не подавала признаков жизни. Выключал из розетки, втыкал повторно через несколько секунд и всё оживало. Вчера ночью мурлыкала тихонько, проснулся, молчит и световое кольцо светится синим цветом, на запросы и нажатие кнопки активации не реагирует. Выключил, включил, загрузилась, ожила. Сегодня не спалось, решил поэксперементировать с Алисой. Активировал Алису, в этот момент воспроизводилась аудиокнига на смартфоне. Алиса несколько раз отвечала на фразы из аудиокниги, а потом просто отключалась. Дал ей поболтать с Алисой на смартфоне и, через некоторое время Яндекс-станция впала в ступор и перестала реагировать на слово активации и нажатие кнопки активации, а светодиодное кольцо опять стало гореть синим. Сперва подумал, может, обновление прошивки вышло и она обновляется. Ну хоть бы предупредила голосом что ли. Оставил в таком состоянии на некоторое время, но, ничего не менялось. Выключил и включил питание, светодиодная подсветка опять загорелась синим по всей окружности и больше ничего не происходило, на кнопку и слово активации никакой реакции. Начал искать в И-нете, прочитал статью из помощи на Яндексе, в которой предлагалось воткнуть вилку в розетку. :-) Нашёл это видео. В итоге, не просто настроил станцию заново, а сбросил её до заводских настроек и проблема решилась. Чтобы сбросить станцию до заводских настроек и откатить прошивку, выключите питание, нажмите и удерживайте кнопку активации Алисы и, удерживая кнопку, включите питание. Продолжайте удерживать кропку до тех пор, пока светодиодное кольцо не начнёт плавно мигать оранжевым. Это значит, что пошло восстановление системы из резервной копии на устройстве. Можно пойти покурить. :-) Когда восстановление закончится, Алиса поприветствует голосом и расскажет о том, что нужно настроить Яндекс-станцию. В общем, будет первый запуск из коробки. Настраивайте с помощью приложения Яндекс на смартфоне, как обычно. После этого станция сново обновит прошивку до актуальной версии. У меня все проблемы решились таким способом, пока работает, дальше время покажет. А вообще, заказывал несколько станций, и на подарок, и для знакомых, посто помогал купить, и рассказывал о станции и показывал, где заказать и люди заказывали. Пока о проблемах не слышал, вроде все довольны и штучка понравилась. Так что, похоже, проблема не массовая. Если откатить до завода не получается, начните с проверки блока питания. Надо разобраться, какое напряжение он должен давать, померить, что выдаёт на самом деле, какой ток должен выдерживать и выдавать, попробовать подключить от другого источника питания. Но, если вы не дружите с такими понятиями как напряжение, сила тока, переменный и постоянный ток, полярность, не вздумайте делать это самостоятельно, сожжёте колонку. Если с БП всё ок, то следующим шагом может быть только вскрытие пациента. :-) Хотя, если там материнская плата, (её встроенный смартфон) не пашет, то в домашних условиях врят ли что удастся сделать. Так же убедитесь, что у вас хороший контакт блока питания в розетке и штекера блока питания в гнезде станции. Когда станция работает, пошевелите провод, станцию, убедитесь что контакт не пропадает. Если контакт "мигает", в этом может быть вся проблема, даже защита от такого может быть, которая и срабатывает. Может, действительно надо поставить новую розетку, может, всё просто и надо почистить штекер блока питания, может, от сложностей жизни устало гнездо для блока питания на станции. Всё возможно, просто, для начала, надо всё проверить и искать.

[@viktoriusall]

Сейчас померил напряжение на выходе блока питания Яндекс-станции. Мультиметр показывает 19,9, в общем, двадцать вольт.При заявленной мощности Яндекс-станции в 50 ватт, ток должен быть больше 2,5 ампера, для полной гарантии БП должен выдерживать ампера 4 думаю. Полярность. Центральный контакт штеккера, это плюс, корпус минус. В общем, 20 V, 4 A. Ищем блок питания с такими параметрами и проверяем, не путая полярность. От многих ноутбуков и нетбуков подойдёт, но, всегда смотрим на параметры!!!

[@bobmac935]

Я только сейчас увидел про такой девайс. Понравилось. Но я так понимаю что проблема его купить даже в России? А в Прибалтике где взять?

[@dave-iceman7748]

Ситуация один в один как у Вас. Яндекс.станция красная. Причем раньше при выключение, переносе в другую комнату и включение проблем не возникало. Выключил спустя полчаса включил станция ожила. Написал в поддержку интересно, что ответят. Причем бесит когда станция периодически что-то качает, смотришь монитор трафика комп меньше качает чем станция, примерно 4 гига в сутки. И нигде не описано, как тормознуть этот трафик, а ведь кое-где еще интернет не безлимитный. На ту же дачу едешь берешь станцию для музыки, а она тебе выжрет весь трафик.

[@vityokify]

Это проблема не всех девайсов. У меня чёрненькая с октября, такого не хамечал.

[@user-fx2lf9fp3r]

У меня норм всё работает

[@Vovik2233]

У меня такая же ситуация, нефига не получается ничего запустить

[@plisehon]

А она у меня отвечала "извините я ничего не поняла" на каждый вопрос

[@subaruint]

У меня такая ситуация была с нетбуком. Оказалось дело в напряжении розетки. Станция тоже имеется серого цвета, как твоя - работает во всех комнатах нормально.

[@131bukabuka]

А что с наяпряжением?

[@SpikeRus777SpikeUs]

@@131bukabuka На низком плохо работает, на 185 (у нас в конторе такое частенько бывает когда производственных установок много в работе) начинает глюкать, то wifi теряет, то затыкается на полуслове и дальше говорит что запрос не поняла. Хотя это странно т.к. штатный блок питания импульсный с диапазоном от 100 до 240 вольт.

[@NR_FR]

Здравствуйте, У меня тоже была такая проблема. итоге оказалось что в комплекте 4 инструкции, контроллер был какой-то странный, кнопка залипала (кнопка PlayStation) беру был магазином (да сейчас он закрылся, и теперь это Яндекс Маркет) короче дичь полная, спасибо большое учту.

[@konstantinone998]

Работает пол года.. все идеально

[@irem_service]

После отключения Яндекс станция "теряется", при включении в сеть этой модели, происходит запуск через HDMI на телевизор первичной настройки, от того она может не подавать признаков жизни, так как без подключения функционал ограничен. У меня было такое. Включаю в сеть. Визуально никаких признаков жизни вообще. На самом деле, зависла на заставке при запуске. В ходе диагностики, обнаруживаю что при подключении верхней аудиоплаты колонка не загружается. Без нее запускается. Восстановил. Был залит микрофон, отсутствовала дорожка на микросхеме одной цепи, сгнил кондер и резистор. За сутки отремонтировал.

[@vityokify]

Вот только что ровно ваши действия повторил, всё сразу включилось без проблем. Меняйте Стпнцию. Тем более, по закону О защите прав потребителей вы вправе требовать замены товара ненадлежащего качества.

[@sorokindv]

Виктор Васильев поддержка сказала обратиться в сервисный центр и если они подтвердят брак, то заменят. Теперь нужно доехать до этого центра и надеятся, что сделают одним днём.

[@ded7669]

Поздравляем . У вас не брак )

[@alexanderkoltsov5479]

У меня очень похожая проблема. После попытки перепривязать к другому аккаунту, устройство стало уходить в полуживой режим. То есть включается, но не работает. Подключил к ТВ, чтобы понять лучше ситуацию. Горит только Скажите Алиса. И все. Никакой реакции

[@williamfoster8875]

Всем привет! И автору видео тоже привет! Моя Яндекс станция опять сломалась. Пришел домой, говорю "Алиса, продолжить смотреть", а она в отрубе. Всё тоже самое, что и пару месяцев назад. Завтра опять повезу ее по гарантии и буду настаивать, чтобы на этот раз поменяли или отремонтировали. В прошлый раз меня уверили, что мы утром ее включили и все нормально заработало. А вот я несколько дней (что только не делал) не мог ее заставить работать. В итоге я опять без своего девайса минимум на 2 недели.

[@Kvitka032]

Меня этот Беру кинул на 15500. Первый раз у меня такое. Сколько раз заказываю через интернет-магазины и всё ок, а здесь такое. Обидно очень. Никому не советую пользоваться их услугами. Как сейчас говорят: "На Беру, я больше не беру"

[@zhannik_sokol]

И у меня на такой всё без проблем работало. Мне кажется у вас заводской брак.

[@user-eh2nj5on2u]

точно такая же проблема. чёрная станция по подписке.

[@user-rh1kk8oz9p]

У меня яндекс станция перестала включать ютуб!В чем может быть проблема?Подскажите!Пробовали перезагружать,выключали из розетки,танцы с бубном,подписка оформлена ,не просрочена!В чем дело?!🙏

[@sergeyvasiliev8369]

Всем привет , у меня была такая же проблемма , заказал колонку на валберис пришла всё нормально через пару дней заморасила с того не с сего нина что не реагировала ,не включалась зарядку не воспренимала отправлял видео материал валберису они отказывали ,я написал в службу поддержки яндекс и не прошло недели как мне привези новую станцию забрав старую которую сами вернули продавцу в валберис ..вообщем что хочу сказать колонка классная ,но бывают вот такие вот моменты не приятные с любой покупкой такой может быть ,но вот не все так оиреагируют быстро как яндекс

[@SmitBLR]

У похожая проблема со станцией мини. Только у меня еще динамик щелкает раз в пол минуты где-то и моргает хаотично подсветка.

[@user-uu4xt5ll8q]

Не пробовали обычную розетку поменять на " умную" розетку?

[@Auberge79]

Я конечно сильно опоздал с просмотром этого видео, а соответственно и с ответом. Но. Если что-то не работает после повторного включения, то явно стоило проверить сразу на старой розетке. Если и там бы не заработала, то дело в станции. Если бы заработала - дело в розетке. Это же очевидно. А так получается, вот, у меня трамвай под окном проехал, и телевизор не показывает опять. Ох уж эти трамваи!

[@traveldi]

Аналогичная ситуация.

[@NikolayDobychin]

Я сегодня столкнулся с такой проблемой, только с мини станцией, пока сижу жду по твоему совету

[@NikolayDobychin]

В общем у меня проблема был с проводом, другой провод воткнул и все ок заработало

[@user-pu4eh2su1i]

На кнопку микрофона попробуй нажать и держи также 5 сек. У меня так

[@pavelnemkin2532]

Привет. У меня не совсем такие проблемы, но они похожи и они есть, действительно если меняю место дислокации, да и вообще перезапускаю станцию яндекс мини, то после этого она перестает реагировать на команды, приходится по 100 раз повторять команды, ощущение того как если бы у алисы вышли из строя датчики и микрофны, но они или работают или нет, из чего я заключаю что дело в "мозгах" алисы

[@777Myk]

Хреново если она так лагает после пропадания питания, собрался уже брать по подписке за 499р. на 3 года. У меня автоматы в щитке заменены на автоматы с wifi часто езжу на дачу и перед отъездом обязательно обесточиваю квартиру кроме кухни (привычка отключать газ, воду и электричество)

[@user-ne9qg1kk5k]

Единственная инфлрмация,которую я нашла в интернете. Но у меня другая проблема. Пол часа назад она пела. Выключили,а сейчас не включается вообще. Не реагирует не на один адаптер. Включала адаптер с подсветкой, так вот ,при подключении шнуоа в алису адаптер перестаёт гореть. При этом втыкая в телефон адаптер показывает свет. Просто не включается и всё. Посмотрим что будет через 5 часов.

[@bonzes83]

Вторую купи и пусть стоит на месте))

[@erickarloff5460]

К HDMI подключи чо там показывает, у меня все ок с ней она включается где то минута две

[@monclerskiy]

2:40 у меня тоже самое было и нужно держать больше 5 сек ! 7 сек !!!!!

[@b3nzobol183]

Там не совсем пять но и не семь, пользуюсь яндекс станцией мини там такая же кнопка и тоже с пяти сек ничего не происходит

[@otto-green]

Это потому что возвращение это процесс обратный покупке. Вы отдаёте товар и Вам отдают назад деньги!

[@user-hw5hx5ur9z]

Попробуй задержать кнопку сек на 20. У меня было подобное на мини колонке

[@Deyneko_real_estate]

Иван Игнатов сработало, спасибо большое

[@ZZZZZZZayac]

Всё просто - ПЕРЕВЕРНИ ЗАРЯДКУ в розетке на 180°

[@user-sp2xf2mg3q]

Получилось спасибо 😂

[@ya-yaoms]

все работает прекрасно, покупали мне в днс

[@savva292000]

В телефоне в преложении попробуй поменять комнату

[@alexheiki]

да, все верно она отключается. но потом снова загружается когда вставляешь розетку в сеть, зажимаешь кнопку на 5 сек и подождать.

[@user-ut8xp3pd6x]

Не надо зажимать кнопок, вы где такого нахватались... Включил, подождал загрузки - "Алиса, продолжить слушать" - и музыка продолжается с автоматически созданной закладки.

[@elizavetagorskaya4864]

Вы же смотрели видео? Оно о том, что Алиса не загружается, когда вставляешь розетку в сеть. Мы в курсе, что нужно подождать. И ждали более 5 сек. 3 часа требуется для нашей Алисы.

[@EVGEN447]

Почитал коменты и понял, авно полнейшее. У меня через месяц перестала работать подсветка, потом пошли глюки.. чего дальше ждать не понятно, а платить три года ещё! Возможно это филиал АВТОВАЗа выпускает

[@williamfoster8875]

Кстати, у меня просьба к владельцам Яндекс станции. Проверьте у себя, греется ли металлическая площадка на плоскости которой разъемы HDMI и питания? У меня она раскаляется во время работы, что можно даже обжечься. Я серьёзно говорю. Не шучу. Отсоединяю и даю остыть. Возможно в ней действительно что-то навернулось.

[@dave-iceman7748]

Греется, но не сильно. Обжечься не получится.

[@williamfoster8875]

@@dave-iceman7748 спасибо за инфу. Мне кстати поменяли по гарантии станцию. Новая тоже нагревается.

[@dave-iceman7748]

William Foster мне тех.поддержка порекомендовала обратиться в сервис. Подтвердив, что станция должна включаться без перерывов.

[@williamfoster8875]

@@dave-iceman7748Вот, что ответила мне поддержка. Может тебе поможет. Я понял вас, спасибо большое! Пришлите нам, пожалуйста, несколько фотографий Яндекс.Станции и блока питания, чтобы мы убедились, что с ними всё в порядке. Могу предложить вам следующий вариант: мы заберём вашу Станцию на диагностику, а вам привезём новую. Если у вас гарантийный случай - новая Станция останется у вас, если диагностика покажет негарантийную поломку - вашу Станцию вам вернут, и вы сможете обратиться в сервисный центр. Если вас устраивает такой вариант, нам потребуется дополнительная информация: 1. Дата приобретения устройства. 2. Идентификатор устройства (в меню (≡) приложения Яндекс выберите пункт "Устройства" -> перейдите в настройки (шестерёнка) -> выберите ваше устройство -> пункт "Идентификатор устройства"). 3. Цвет устройства. 4. ФИО. 5. Контактный телефон. 6. Адрес (область, район, город, улица, номера дома и квартиры).

[@dave-iceman7748]

William Foster меня попросили видео прислать. Посмотрев видео предложили обратиться в сервис. У меня красная станция, с ней чуть сложнее. Я ее не покупал. Я оформил подписку на Яндекс. Музыку на три года и сейчас стоимость станции вычитается с ежемесячной абонентской платой за Я.музыку.

[@Cyber_Krill]

Проблема в разетке, вилка не доходит до контактов.

[@user-uv3vc3ep7g]

У меня такая же проблема, всё также, только кнопка микрофона когда нажимаю, загорается. Так что дело не в розетке

[@seregatattoo]

Теряется сигнал от вай фай? Или подключается к усилителю вай фай?

[@dmitryselin9464]

У Нас такая же проблема, кнопка выключения микрофона при нажатии загорается красным, а сама Алиса не пашет, сначала это было оч редко и не на долго, в теперь вырубилась и вообще не включается, но кнопка выключения микрофона при нажатии загорается

[@pavell93]

Здравствуйте. Решили проблему ?

[@keksario]

Ты избранный, походу брак, перетаскивал несколько раз свою, всё работает

[@sorokindv]

David 😂😂😂 )"повезло"

[@kinglike3789]

Ну, у меня тоже эта хрень

[@pifagor_mc]

Такая же проблема, после отключения из розетки колонка впадает в кому на несколько часов:( пару раз выходила из неё. Вот прямо сейчас сижу жду очередного возрождения...

[@SergeyMolodavchenkov]

Та же беда... Несколько раз после выключения из розетки возникала проблема включить станцию - просто никакой реакции от устройства ( Станция начинала работать рандомно - через несколько часов, один раз только на второй день удалось включить. В остальном девайсом более чем доволен!

[@user-tg5nt8iq3r]

Огромное спасибо за видео, а я еще думала чтоб брать яндекс станцию или google home! Вот после вашего видео наконец определилась

[@sorokindv]

Наталья Соболева станция нороша (для своих задач), но видать у Яндекса проблемы с контролем качества. Надеюсь умные люди поработают над этим )

[@shokl]

Конденсаторы или ещё что в схемотехнике... На брак похоже

[@digital_ray_]

прошло три месяца, а автор так и не записал обещаный видос с итогом эпопеи

[@sorokindv]

Todd Larkins спасибо за напоминание, скоро поделюсь как решился мой вопрос)

[@logica2262]

Прошло ещё 2 недели

[@ninjiandgames827]

Logica ещё 3 месяца

[@Viktor-dw4qx]

И ещё 3 месяца

[@Mr.Anohin]

Наступил 2020 год 😂

[@bolenrybalkoi]

Это такая фишка надо не 5 секунд зажимать кнопку а чуть больше на 10секунд у меня яндекс станция макс работает все отлично

[@user-dt3nr3sf2e]

купил эту станцию на ozon.ru станция отработала сутки . отнес в другую комнату , хотел подключить к другому телеку . Больше она не включилась !!! не через час не через 5 часов не через сутки !!!! очень огорчён на Яндекс !!!!! в их техподдержке сказали , где купили туда и звоните !

[@sorokindv]

Валик Бааль когда я свою в ремонт отнёс, мне заменили блок питания на новый, видать это слабое место.

[@denislow2618]

Яндекс станция Макс, никуда не переносил. Спустя 3 месяца погасла и больше не подаёт признаков жизни. Такая лайф

[@denislow2618]

Через 2 дня включилась сама

[@rcexpedition3507]

то чувство когда моя алиса сработала. как ж это бесит))))

[@Oto__Ai]

здравствуйте, у меня тоже станция как бы электричеством бъется но вроде все работает, как решили проблему?

[@AR_PRO]

Просто не доходят вилка до контактов розетки я вынемал встовлял всё норм у мака вилка чучуть длинее

[@user-il5cm3mr5c]

У меня вообще странная история с ней! Включаю в розетку , горит индикатор звука (красным), когда щёлкаешь , но больше ничего! Не подключается , не обновляется. В поддержке развели руками и сказали на гарантию (я пользовалась ей 5 месяцев и причём супер бережно, ибо 5 тысяч за такую колонку дороговато). Не рекомендую никому , бесполезная вещь.

[@odins64]

Надо понимать что там то же стоит ОС и при резком отключении она может зависнуть вы даже не вынули провод из гнезда ч обы конденсатор разряд лся я уходя на работу выключаю всё электричество кроме холодильника и станция всегда стартует минут пят ь

[@user-rc8od3vy4o]

А вы в итоге решили как-то проблему?

[@Havres]

Странно. Я даже сейчас перенесла из одной комнаты в другую и все ок. Интересно чем все закончилось. Отпишитесь или снимите видео :) Ждем

[@sorokindv]

Havreska у меня джекпот))) На выходных повезу в сервисный центр. Потом как все закончится сниму ещё видео с подвидением итого )

[@user-xg9kx2sl4d]

Дело в том что она на лемити стоит

[@Enver373]

Таких проблем нету,но попробуй подержать нажатой кнопку секунд 10

[@user-ol2vn3gv6y]

Ну и как решил проблему??? У меня такая же проблема

[@MaksimaQX]

Фиолетовая все работает везде !!!

[@THUNDER.moment]

Купил себе сегодня Яндекс станцию мини и после подключения к сети ничего не происходит. Я пробовал перезагружать и сбрасывать Настройки до заводских, как мне говорили по горячей линии, но ничего. Но когда я нажимаю выкл микрофон она горит красным) это все что с ней происходит(( может было у кого то

[@darkshow5308]

Была такая же история,отнёс в магазин и поменял на новую,а у вас чем закончилась история?

[@user-ic4le6pp9e]

Яндекс-станция нравится???

[@user-ek2ww6eg1u]

У меня всё работает.

[@kiplost]

это разетка не рабочая! не вдаваясь в подробности, плохой контакт проводов в самой разетке, проверь тестером за 300р из леруа или каким другим, должен выдовать примерно 215-225в, в твоем случае я вангую покажет 185 или меньше! просто на зарядном от мака указано рабочее напряжение от 110 до 220в а на калонке согласно магазу только 220в

[@sorokindv]

Да там блок питания сдох, ещё год назад по гарантии заменили. Новый недавно тоже перестал работать. А с розеткой и самой станцией все ок.

[@Prosto650]

У меня всё нормально играло Но потом Говоришь ей включить трек она включает он секунду играет звук а дальше звука нет Хотя я вижу на телевизоре что он идёт ,Алиса отвечает нормально ,а вот терки теперь так

[@user-vr8yc8si1e]

Это баг именно твоей станции, у меня проблем таких нет. У меня другой косяк)))

[@gumballwatterson4114]

Какой? А то планирую приобрести.

[@user-vr8yc8si1e]

@@gumballwatterson4114 вообще штука интерессная. Но потупливает переодически,иногда зависает и не отключается.Не всегда правильно распознает голос.

[@user-fd7nn8fp4g]

У меня горит разными цветами, но не включается. Новая пришла в нерабочем виде, проверяйте.

[@romanb5076]

Спасибо, очень помогли с решением покупать такое устройство или конкурентное . Конечно не Яндекс

[@user-ut8xp3pd6x]

Да, вам она будет бесполезна при таком статусе эвлюционного развития, как у автора.

[@sabatage1977]

А я купил на Беру , пока нормально всё . Может глюк какой? Прошивкой исправят надеюсь .

[@sorokindv]

Виталий Белый не-а, она сдохла в итоге. Передана в сервис

[@sabatage1977]

Angry Magpie Вообще по итогу месяца использования всё свелось в итоге к запросам погоды и заказу музыки , хз зачем я её купил :)

[@user-cv5iy6xf6j]

обменять не просто...все спасибо будем знать что это очередная заманиловка от сбера с яндексом

[@indyad]

Не нужно гнать на беру. Нормальный магазин, тем более такая проблема походу только у него, небольшая часть брака это норма.

[@vityokify]

Ещё попробуйте подключить по HDMI к монику или телеку и включить. Возможно , будет отводить лишнюю статику. Потому, как у меня, например, она практически всегда подключённая стоит. Один раз только включал без HDMI, но, вроде, всё было нормально. Но по-любому, проблему надо решать. Возможно, что-то коротит. А сам штенер питания из Станции вынимать и вставлять пробовали, не выключая адаптер из розетки. Возможно, дело не в Станции, а именно в этом адаптере. Судя по его размерам - это не кака-нибудь китайская хреновинка на резисторах, а настоящий трансформатор с обмотками и всем, что там должно быть. И как там что намотанно и где может конденсироваться или коротить, не всегда понятно.

[@DIvanch]

Не знаю, попросил Деда Мороза подарить, именно, красную станцию четырёхлетней внучке на Новый год. Она просто в восторге, таскает её по всем трём комнатам, правда Алиса понимает её через раз, но ежедневный прогресс налицо. К телевизорам помогаю подключить, а в аудио режиме всё сама. Вай фай везде одинаковый, песенки и сказки вещает без проблем. Если у вас проблема с обменом, тогда другой вопрос, я пока за все шесть заказов подобного не испытал, да и не хотелось бы.

[@Aleksandr561515]

скорее блок питания мозг компасирует

[@user-iq1es7tt4x]

У меня такая же проблема. Вчера работала а сегодня уже нет. Просто выключилась и не включается!

[@user-op3ir4xh9x]

У меня примерно такая же проблема только когда подключаю к телеку через hdmi загорается заставка Яндекс и колонка никак не реагирует

[@user-vg5yf2qe1r]

сильный нагрев ал пластины с зади дешевые элементы отпаялся конденсатор

[@MWLOVER2077]

У меня такого нету

[@FominHC]

У меня такого нет, красная станция.

[@user-ut8xp3pd6x]

Да ни у кого такого нет. Это автор не отличает компьютер от китайского фонарика с приёмником.

[@dave-iceman7748]

@@user-ut8xp3pd6x у меня красная станция. Сегодня выскочила такая проблема. Хотя раньше переносил ее из комнаты в комнату и все было нормально. Грешу на блок питания.

[@DenSmol18]

У меня перестала подключаться к сети 5 гц. В чем может быть проблема. К 2,4 норм.

[@kristoferrobin4695]

Она работает тока с 2.4

[@DenSmol18]

Kristofer Robin она работает на частоте 2,4ггц и на 5ггц. Я уже разобрался.

[@alexanderabdurakhmanov151]

@@DenSmol18 как это?

[@b3nzobol183]

Только 2,4 ггц

[@user-so7lj5wq5t]

У меня станция мини поэтому такую на ДР