Продали б/у товар под видом нового - как вернуть товар в магазин

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[@user-tc6uj3nt2z]

Спасибо Вам Владимир большое очень понравились ваши ролики помогли. всё понятно доходчиво. Дай Вам Бог здоровья. 💸100

[@dnevnik_razvitiya]

Огромное спасибо за поддержку канала!

[@PANANNwrites]

Важная тема. Спасибо за разъяснение!💯👍🙏🙋

[@lost.horizon]

А как доказать то что он был в употреблении?

[@zemlanin115]

Здравствуйте! Вопрос? Я сдал товар по горантии, они в сервисе определили не подлежит восстановлению и они мне предлагают идентичны новый товар, но мой товар стоил 100т.р а они предлогают за 65т.р

[@dnevnik_razvitiya]

1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzbin.info/www/bejne/baHIkKioYtGNhZI

[@faunly4104]

Здравствуйте, Владимир. У меня такая ситуация: я купил ноутбук без ОС. Мне не дали полностью проверить его и я заплатил, с надеждой что всё с ним будет в порядке, но нет :( . По приезде домой, я установил систему и заметил, что экран бракованный(полосы по всему экрану). На следующий день, приехали в магазин. Так как я в юридическом плане слаб, то меня очень просто развели, а именно: продавцы осмотрели ноутбук и увидели неисправность(что уже является "проверкой качества товара" по 18ст.), но так как это "технически сложный товар", сказали ещё провести "экспертизу". Сразу оформили документы о сдаче на проверку и забрали ноут. Дома я начал уже изучать этот вопрос и очень не доволен ситуацией. На данный момент прошло 6 дней со дня покупки, а новостей о проверке нет, т.е я вообще не знаю что с ноубуком. "Экспертиза" на самом деле не экспертиза, а просто проверка качества товара. В общем, вопрос в том, могу ли я сейчас написать претензию в магазин и вернуть деньги, если ноутбук еще на проверке?(простите за очень большой текст :) )

[@dnevnik_razvitiya]

1. Прямой ответ на Ваш вопрос дан в этом видео: kzbin.info/www/bejne/nKmWdZyIp5qIpMU 2. Всегда есть смысл написать претензию!

[@ctrlaltdiepikabu2834]

Очень интересное применение статьи 10

[@rogalikchok]

Хорошо, давай теперь моя ситуация. Я купил флешку со скоростью записи 710 кб/с. Я выбросил упаковку и больше не могу вернуть товар как ТОВАР надлежащего качества по ст 26.1. Помоги плиз, смогу ли я сдать эту флешку в магазин по гарантии как товар ненадлежащего качества и получить взамен новую или аналогичную? Претензию писать обязательно буду, но вот в чём вопрос. Считается ли браком скорость записи 710 кб/с? Кстати, дополню. В характеристиках товара НЕ БЫЛО написано скорость записи и скорость чтения флешки.

[@dnevnik_razvitiya]

1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzbin.info/www/bejne/baHIkKioYtGNhZI

[@user-me9xu7yc7w]

Владимир,добрый вечер!подскажите пожалуйста,а как мне поступить с айфоном,отправляю претензию, а телефон когда отправлять?

[@dnevnik_razvitiya]

Полный порядок действий в этом видео: kzbin.info/www/bejne/baHIkKioYtGNhZI

[@roshokplay2469]

А что делать, если М.Видео продал приставку пс5 с надорванными пломбами, пришел домой распаковал и увидел диск с уже активированной консолью, но на видео не снял. Как доказать мвидео о том, что это не я сам сделал и в течение скольки дней можно вернуть в магазин?

[@dnevnik_razvitiya]

1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzbin.info/www/bejne/baHIkKioYtGNhZI

[@ctrlaltdiepikabu2834]

Владимир, привет из Казани, тема для видео: 1 сентября, по статье 19.5 по истечении гарантии но в пределах двух лет предъявлена продавцу претензия. Продавец может смело не реагировать на нее так как к претензии не приложена экспертиза, ведь бремя доказывания на потребителе. Вопрос: правильно ли я понимаю что неустойка начнет набираться только после того, как в магазин будет написана претензия и приложена ЭКСПЕРТИЗА, доказывающая появление производственного недостатка, скажем это произошло через месяц от первой претензии - 1 ноября. А до этого момента неустойка не набирается, в промежутке 1 сен - 1 ноя? Или всеже даже не смотря на то, что магазин был уведомлен но точно не уверен в природе происхождения неисправности эксплуатац или произв неустойка набирается с 1 сен? И суд например будет считать неустойку с 1 сентября. Вопрос чисто гипотетический, с реальностью ничего общего не имеет.

[@Tolcheev]

В смысле может "не реагировать"? Откуда вы это взяли?

[@ctrlaltdiepikabu2834]

@@Tolcheev Статья 19.5 по истечении гарантии, но в пределах 2х лет потребитель может предъявить требование, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (Т.е бремя доказывания характера недостатка производственный или эксплуатационный лежит на потребителе (он должен проводить экспертизу) а если не докажет, соотв и магазин ему ничего не должен) Но как правило магазины и в пределах 2х лет проверяют недостатки, т.к у них свой штат и за его работу ещё раз платить не надо, а вот за экспертизу от потребителя даже в пределах 2х лет но по истечении гарантии платить всеравно магазину, в случае если дефект окажется производственным.

[@Tolcheev]

@@ctrlaltdiepikabu2834 магазин не имеет права не реагировать на претензии, в соответствии с правилами торговли 2021 (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования... ) Типа магазин сначала отвечает на претензию, мол не согласен и только после этого идти делать экспертизу. И всё это время после 10 дня капать будет неустойка.

[@Headlainer777]

Блин ты меня как доктор честно.сделал как обьясняеш.прям вселил надежду.у менять нае. карта вот честно сама я очень удивился .как верну с ня донат!!!!