Как провести первичное исследование и выявить потребности клиентов (Алина Ермакова)

[@Derral-mel]

Очень интересная лекция, спасибо! Открыла для себя много нового.

[@blackcalb]

Отличная лекция. Спасибо

[@セシフ]

шикарно! сохраняю

[@Usuk7007]

Можно ссылку на презентацию ?

[@quazijay]

Тиньков «взорвал» рынок потому что показал, что банк может быть клиентоориентированным, но никак не из-за чатика. Ах да, ещё у них рекламный бюджет 4 млрд рублей (почти как у Сбера). Сама лекция ни о чем, вы уж извините.

[@amaltsev]

Чатик - это был формальный пример, а не озвученная буквальная причина. И, кстати, появление чатика это разве не проявление клиентоориентированности? И за счёт размера рекламного бюджета взорвать рынок невозможно. Можно увеличить узнаваемость бренда, продукта. Но если продукт, пусть даже самый узнаваемый, говно, бюджет не спасет. Вы уж извините.