Подставы на Мегамаркете, массовые баны от Авито

[@prohitec]

До мегамаркета достучались, маркетплейс компенсировал 13000 р. Avito связались со мной тут был сбор контактов пострадавших, сейчас все передал в Авито

[@АлексейВ.Т-т1о]

Я тоже заказывал не мне другое прислали(зимние велосипедные шины)

[@puuker1]

Кстати на счет ситуации по ММ и его поддержке, сам сталкивался с ситуацией, когда получил не тот товар, что был заявлен, естественно поддержка ММ меня развернулся, типо мы ничего не решаем иди общайся с продавцом, на что я просто написал в банк, желтый банк, расписал всю ситуацию приложил скрины переписки с поддержкой и получил возврат денег по процедуре чарджбек, пользуйтесь.

[@geoboris]

У меня товар тупо не привезли. А потом еще и сказали, что я назвал им код, чего не было, так как получал не я

[@ЕвгенийПанкратов-г5ь]

Все очень просто, достаточно перестать пользоваться.

[@johnnesch9189]

@@puuker1 также делал пару раз, когда на мошенников попадался. Желтый без проблем и быстро за несколько дней вернул на карту деньги. Не знаю, работает ли это если покупать у физлиц

[@deadduck8643]

Ну наконец то хоть кто то из топов обратил внимание на этот трешак за последние три года авито просто стал крайне токсичной платформой для пользователя

[@FodrMichalych]

алуейз хэз бин

[@Alex-bx3ed]

Особенно службы поддержки с этими шаблонными отписками на автомате.

[@85kasta]

может зекам сложнее стало разводить из лагеря?

[@strelokwc]

@@Alex-bx3ed ОО да с языка снял!

[@maybebutwhatever]

Ну так-то раньше хуже было. Кидалова без Авито доставки было больше.

[@borjisco]

Привет, надеюсь Автор видео прочитает! Требования предоставить видео с лицом и паспорт с лицом с фото - это уже не просто персональные данные (ПДн) написанные текстом, а Биометрические ПДн, которые имеют отдельный способ получения/обработки/хранения/удаления (ст.11 152-ФЗ и положений норм безопасности информации) и могут обрабатываться Авито (опрератором ПДн п.2 ст.3 152-ФЗ) только на основании письменного согласия лица, кому принадлежат данные! (п.1 ст.11 152-ФЗ) Такого согласия видимо не было, да и прав разрешающих сбор и обработку без согласия согласно п.2 ст.11 152-ФЗ у Авите НЕТ, то действия Авито уже имеют нарушения не только в части положения необоснованного сбора ПДн (п.4 ст.5 152-ФЗ), и последующей обработки (п.2 ст.5 152-ФЗ), но и незаконного сбора биометрии и их обработки. Нужно обратиться в Роскомнадзор, Прокуратуру в части нарушения 152-ФЗ и ФСТЭК в части проверки соответствия информационных систем классам и требованиям безопасности информации оператором ПДн и биометрических ПДн, которым является Авито ("бесплатный" сервис "бесплатных" объявлений). Полагаю и другим гражданам нашей страны это будет важно помнить и знать.

[@tomekvilmovskiy6547]

ну, ок, раз говоришь, что они не имеют права брать твои данные - они не будут их брать. Но и доступа в сервис ты не получишь. тут проблема не только в факте сбора, а в вымогательстве - т.е. ограничении доступа к сервису на основании непредоставления данных.

[@ДмитрийКисель-т1х]

Всё бы ничего, НО есть статья УК РФ Статья 353, 354 и тд 😂 и видим что в стране избирательное правоприменение, а значит плевать они хотели на рядового "ивана", закон нынче в рф это пиратский кодекс, сводка рекомендаций, а не жестких правил!

[@vadimaleks9232]

Я обращался в Роскомпозор - они меня послали нахрен. Потому, что Авито - принадлежит олигарху Таврину, а "бабло побеждает зло".

[@kokOstian]

А ты не жулик с Авито случаем? Вот с тобой и борятся таким образом и правильно делают

[@borjisco]

​@@tomekvilmovskiy6547 Ваше право как распоряжаться чем обладаете, готовы соглашаться отдавать биометрию за пользование сервисом, который вам ничего не гарантирует, ну ок. Я же придерживаюсь правил "цифровой гигиены". Вот автору паспорт пришлось обновить, в виду того, что отдав информацию вы ей уже не владеете.

[@nikfray5030]

Надо больше таких видео! Все лайкаем!!! Нужно чтобы все блогеры высказались! Авито обнаглели ДОНЕЛЬЗЯ!!!

[@ANDY-DANY]

Каксаемо авито, опыт общения со службой поддержки исключительно омерзительный. Спасибо вам что говорите об этом в публичном пространстве. Может хоть что ни будь изменится. И все кто это посмотрел, не поленитесь, поставьте лайк и напишите комментарий. Чем больше про них говорят в негативном ключе, тем больше авито суетится.

[@puuker1]

Авито это просто мегапомойка, сидят там зарплаты по 300к в наносекунду получают, комиссии ввели по 7% с продаж и ладно комиссия, был бы сервис, которого нет, поддержка просто нулевая, сидят боты, людей нет, любой шизофреник может оставить вам плохой отзыв и вы его не сможете обжаловать, хотя для нормального человека очевидно будет, кто прав, а кто нет, но Авито плевать и ничего делать они не собираются, а зачем? Монополист же, привет ФАСу, который так же ничего не делает

[@Fassb1nder]

@@puuker1 я в прошлом году дважды обжаловал отзыв от одного не совсем адекватного покупателя. Когда он в третий раз поставил 1* из-за ерунды (принципиальный попался), я плюнул на это дело. А потом, через 3 мес. он взял и исправил свой отзыв на 5*)

[@zoron15]

@@puuker1 Верно подмечено. И конечно ничегошеньки не изменится ни тут ни где. Со времен ивана грозного ничего не изменилось. Ну или китайцы заставят тут все работать хоть как-то, и то вряд ли

[@alexmatyushkin3624]

такие проблемы решаются конкуренцией. конкуренция - благо для потребителя.

[@77Sipan]

больше всего бесят люди котрые насрут в отзыве. авито не пытаеться помочь. предоставляешь скриншеты им похуй. это мнение пользователя и все

[@7778-d2i]

Авито дно, заблокировали 12 летний аккаунт с хорошим рейтингом, захотели фото с паспортом в руках, сразу понял что хотят заполучить мои ПД, забил на это авито и всё. Молодец, что освещаешь эту проблему, респект!

[@tvn5544]

Авито выпилили из гугл плей

[@FakeFakeovi4]

а причина? У самого просто 13 летний аккаунт

[@_coding_]

​@@FakeFakeovi4, логичная причина - не предоставил ПД. У меня такой тоже имеется, но даже не захожу туда, левый зарегистрировал

[@rutravomalsi1830]

Авито очень дорого объявления выкладывать, в край обалдели

[@johnd637]

Ко всему этому еще и полиция бездействует вообще, либо на подсосе у мошенников сидит

[@samserius01]

Авито скурвились, недавно тоже столкнулся с «поддержкой», ответ строго по методичке, а на аргументы с моей стороны просто бросили трубку.

[@dedavanya]

Однажды по совету знакомого юриста перед покупкой дорогой штуки на маркетплейсе сделали нотариально заверенный скрин карточки товара. После того как приехал, не соответствующий описанию, товар обратились в тех.поддержку, которая, естественно, занялась стандартными отписками. После того как уведомили тех.поддержку о наличии у нас бумажки от нотариуса и заявлении в полицию по факту мошенничества проблема была решена в течении дня)

[@justice3free]

Сколько стоило нотариальное заверение? Для дорогих вещей вариант, да.

[@moviemusic6603]

@@justice3free только вот ebay самостоятельно делает копию страницы товары в момент оплаты заказа и никакие скрины не нужны. При переходе из заказа выдают именно ее, а если продавец что-то поменял, то ещё и пишут сверху, что товар изменён и дают ссылку на актуальную страницу.

[@kurashkin1]

Лет 15 назад я шутил про нотариально заверенные скриншоты, а теперь это реальность)

[@АлександрИскандер-и2ф]

Проверка на лоха "прокатит/не прокатит". Доверять дорогую покупку жуликам и аферистам...можно было бы эти деньги нарку в притоне отдать с просьбой совершить покупку, риски такие же

[@EXE0FILE]

Нотариально заверенный скрин. Как мы до такого дошли? 😔

[@Antar1ous]

Мегамаркет - это помойка, которая держалась благодаря своему кэшбеку, поэтому люди терпели все эти хамские выходки поддержки, задержки доставок, переносы, жульничество и т.д и т.п. Сейчас же большие скидки исчезли, но отношение к покупателю осталось на том же уровне. На фоне других площадок Мегамаркет - это дно! Пророчу ему скорую смерть, куда ему и дорога. Была у меня подобная схема со сменой карточки в Яндексе, где Яндекс тут же встал на мою сторону. Тут же какое-то царство разводил и однодневных магазинов с палёным товаром

[@jconnar]

ждем новогодних скидок.

[@Xalk444]

Не жалко мегамаркет, успел больше 300 заказов с промо 1500 2000 и 2000 2500 назаказывать себе целый магазин домой, исполнил мечту, забил комнату вкусняхами потратив 80тыс руб

[@Russell85]

Озон ничем не лучше.

[@Ilnur-e6b]

мегамаркет долго протянет потому что часть акций с6ера у "управленцев", скорее они уничтожат озон вилдберис путём подстав (вилдберис начали уничтожать)

[@AlexCoachman]

Хех)) Кэшбэк. Всегда держался в стороне от всех этих помоек агрегаторов. Уболтали на мегамаркет. -День лоха- "Чёрная пятница", большой кэшбек. Беру в подарок геймпад DS4. Полная стоимость как у оригинала 7к, с оплатой сберспасибо 1к с мелочью. И привозят мне подделку. Относительно других подделок качественную, но именно что подделку, которая всё-таки значительно хуже оригинала и красная цена ей 1к. Надо ли говорить, что ничего минимально серьёзного я у агрегаторов больше никогда брать не буду. Для меня это такие же помойки как авито, которой я крайне давно не пользуюсь. И даже не знаю, как им надо начать бороться с мошенниками, вычищать свои сервисы, чтобы я начал их воспринимать в серьёз. Разве что в течение 10 лет о них будут только положительные отзывы и никаких случаев мошенничества.

[@ВладимирВорчун]

На Авито надо подать жалобу в Роскомнадзор за сбор персональных данных без разрешения. У них в реестре операторов должны быть перечислены все персональные данные, которые они собирают.

[@dodikpatau5067]

Я, как бывший сотрудник отдела модерации, могу сказать, что все там всё знают))) Но при этом мало что делают. работал я там около 6 лет назад. И так там ничего не измениллось, а стало только хуже. Что по отношению к потребителям, что по отношению к сотрудникам. А вот такие видео кстати очень полезны. Авито не любит такой огласки и всячески стараются ее избежать. Поэтому чем больше вы говорите о таких проблемах в интернете, тем более "ТАМ" шевелятся и начинают искать способ ее решения. Могу привести в пример отзывы. Ибо их стали модерировать и проверять в ручную, что прежде не делали. А в целом, знают там все про мошенников и тд. Их ловить конечно пытаются. НО)) Знаете сколько человек у них для этого было(на момент моей работы там)? ДВА-ТРИ человека в ОДНУ смену) Сидели и разбирали врет тот или иной магазин или нет, и тд. Может сейчас ситуация и стала лучше, но я так не думаю. Поэтому мошенники будут там всегда. Увы.

[@PEROVSKlY]

Не знаешь случайно как там у них с отзывами сейчас?) А то я занимаюсь serm, пока даже ручные проверки отзывов получается спокойно обходить XD. Вот и интересно, по каким таким критериям они проверяют, что все в итоге проходит?)

[@dodikpatau5067]

@@PEROVSKlY я знаю точно, что они проверяют на массовость, +могут проверить твои личные сообщения. Их даже раньше модераторы могли проверять(был доступ). Потом это привело к тому, что один из сотрудников пиздил ключи для активаций игр(прямо из внутренних диалогов пользователей). После этого не знаю как сейчас с этим.

[@schu__8454]

самое смешное они пытаются отвечать когда начинают разгонять истории про них на других площадках, типа пикабу, просто фейспалм

[@Any_Key777]

Зато в отделе "платных услуг" полторы тыщи чел работает

[@schu__8454]

@@PEROVSKlY а что обходить их? Они на жалобы болт кладут, пруфы в виде переписки они не принимают

[@linuxrf1]

Сергей, ответ на твой вопрос "почему это не решают в штатном порядке" - да потому что вот такой он и есть, штатный порядок: забивать на претензии пользователей и процветающих мошенников до тех пор, пока кто-то не вынесет обсуждение в публичную плоскость. Маркетплейсам и магазинам тупо невыгодно удовлетворять каждую претензию каждого человека, поэтому они стараются отфутболить как можно больше людей, и в этом и состоит настоящая задача техподдержки. Ну а те единицы, что начинают поднимать шум и добиваться своих прав - вот тем уже идут навстречу. Мошенники, кстати, зачастую приносят маркетплейсам денег заметно больше, чем честные пользователи, и это тоже причина того, почему с ними никто не борется.

[@user-7c9adfgk0z]

Это не штатный порядок, а целенаправленная политика компании. Есть задача по сбору биометрии и персональных данных, вот они и проводят агрессивную кампанию под различным предлогом. И очень не любят публичности.

[@maxsolo2652]

Почему-то у АМАЗОНА политика возвратов вообще без стресса, и они - ТОП маркетплейс в мире.

[@adeptiworks]

@@maxsolo2652 ну амазон работает в правовых государствах с работающими правовыми институтами, к нашим реалиям это не относится

[@dmitryt.9684]

@@maxsolo2652 года 4 назад заказывал инструмент баксов на 50 на склад посредника, написали доставлено (они там посылки у двери оставляют)... Посредник то ли ни нашёл, то ли потерял, то ли сперли... Написал в поддержку амазона, сразу деньги вернули )))

[@maxsolo2652]

@@dmitryt.9684 Именно. Амазон, в основном, продаёт ЭМОЦИИ. Основной заработок у них с быстрых необдуманных покупок. При этом скорость доставки очень важна. И Амазон, в основном, решает вопросы с продавцом.

[@DontVVSmoke]

Пока за этот треш не введут персональную уголовную ответственность топов. Этот парад абсурда не закончится. Тут только законы менять

[@TraXtor_]

А её не введут никогда! И дело не только в российских властях, подобных буржуев опекают везде! Хотя Авито могут сами штрафовать или поощрять ответственных лиц, начальников подразделений.

[@s3box]

@@TraXtor_ Авито сами заинтересованы поддерживать мошенников, если они за денежку поднимают объявления в ТОП. Тут чисто экономика работает, зачем Авито нести курицу несущую золотые яица)) лучше обычных юзверей отфутболивать =)

[@Alexzelikman]

Не надо ничего менять. Просто полнейший беспредел и беззаконие. Нужно законодательство соблюдать и контролирующим органам требовать его соблюдение, а не паразитировать на всем этом трешаке, мягко говоря.

[@Stress-Man]

​@@Alexzelikman контролирующие органы - это прежде всего конкретные люди, пока они будут руководствоваться чем угодно, но не соблюдением закона для жизни обычного человека, ничего не изменится! Это же касается и площадок вроде "Авито".

[@47u3DpuK-sk8fs]

Авито охренел. Берут деньги за доставку с покупателя, с продавца, да ещё и запрещают обусловливать в лоте доставку увеличением цены... То есть я должен упаковать товар, отнести, отстоять в очереди, ждать доставку, а потом ещё и получить меньше чем в ценнике.

[@puuker1]

Авито это просто мегапомойка, сидят там зарплаты по 300к в наносекунду получают, комиссии ввели по 7% с продаж и ладно комиссия, был бы сервис, которого нет, поддержка просто нулевая, сидят боты, людей нет, любой шизофреник может оставить вам плохой отзыв и вы его не сможете обжаловать, хотя для нормального человека очевидно будет, кто прав, а кто нет, но Авито плевать и ничего делать они не собираются, а зачем? Монополист же, привет ФАСу, который так же ничего не делает

[@mamai780]

Ставьте цену выше на 7%. В описании можно указать о скидке при покупке из рук в руки. Не вижу проблемы!

[@Jh0nSh0n]

@@mamai780 авито может начать и это закручивать, что мешает по ключевым словам блокировать объявление?

[@k1ra535]

@@mamai780 Ровно об этом и пишет автор, что так не работает. 1) Изначальное повышение цены на процент комиссии несет моментальную потерю покупательского интереса и охватов. Ведь покупатель в поиске видит цену меньше у другого продавца, и просто не открывает твое объявление. Даже не дойдя до описания. И если ты не из Москвы/Питера, то шанс продать падает процентов на 90. Ведь там всегда найдется продавец такого же товара, имеющий возможность встретиться напрямую, следовательно, продать дешевле без комиссий. 2) Нынче модерация вообще пошла анальная. Боты триггерятся на любые упоминания комиссии и "борьбы" с ней, а уже тем более на слова "скидка", "дешевле" и иже с ними, сразу снося объявление по причине по типу "цена в объявлении и описании не совпадает".

[@47u3DpuK-sk8fs]

@@k1ra535 не то что цена не совпадает, а открытыми текстом пишут, что отклонено потому что нельзя продавать доставкой дороже.

[@Di-pole]

У нас заблокировали коммерческий аккаунт без объяснения причин. Заблокировали безвозвратно. Дозвониться до менеджера было невозможно. Письма в техподдержку не давали результата - в ответ получали отписки от робота. Тогда наш юрист составил досудебную претензию и мы выслали её в авито. На следующий день "безвозвратно" удалённый аккаунт был восстановлен при этом причины удаления нам так и не сказали.

[@inglar2k]

досудебная претензия это единственный реально рабочий инструмент. Пару раз меня спасал) Один раз в WB когда не хотели нераспакованный товар забрать (7 дней на возврат при интернет продажах). Второй раз с авито доставкой. Перепутали посылку и долго мычали скриптами ждите, ждите. Как только пишешь досудебку, отправляешь - тут же реакция и начинают чесаться. PS. Кстати досудебкой не поделитесь? На всякий случай

[@user-mm1rd9sd6p]

Потому что в случае проигрыша в суде только на оплате пошлин разориться можно. И любой юрист, увидев досудебку, ответит юрику, что лучше не рисковать

[@creoloop]

По отдельности мы никто, а вместе веник. Спасибо, Сергей, за то что поднимаете проблемы взаимоотношений людей и крупных торговых площадок.

[@amsteltrigun7564]

Главное что бы не пучок

[@Dester8895]

@@amsteltrigun7564 Fascio?

[@Chi6iC]

​@@amsteltrigun7564 фасция?

[@lesskey5580]

Так может быть они просто собирают паспортные данные? И все! Как насчет того, что бы сообщить на авито в контролирующие органы на не соблюдение ими 152 ФЗ. Вещающей голове из видео было "фиолетово" на проблемы с агрегаторами, пока он лично не столкнулся. Одна фраза "Авито, я не ищу с вами диалога", уже показывает, что ему и сейчас пофиг.

[@АлександрАлександров-п1у]

пучок прутьев - фасция)

[@УхоТрампа]

Получал бан от авито от фонаря, поддержка отписывалась, звонки так же были без пользы. Пока не начал писать везде отзвовик, яндекс отзывы итд,ни кто помогать не хотел, только в жалобах через сторонние ресурсы увидели проблему, я почти смирился с безразличием площадки, но в итоге получил разбан спустя почити 2 недели мытарств и нервотрепки, СПАСИБО что подняли данный вопрос публично!

[@4Kiber]

Редактирование карточки товара - это вообще что?!?! Когда на али совершаешь покупку - он версионирует (фиксирует и кэширует) карточку товара, которая была на момент покупки, что бы покупатель мог потом доказать что он не индюк. Выражаю недоверие площадке, которая не версионирует карточки товаров и не дает покупателю ссылку на ту версию, которую он приобрел.

[@TechnoReincarn]

Да даже на "мешке" так делается . Как продавец с этим столкнулся , товара было численно много, часть купили , заметил очепятку и хрен мне - редактирование невозможно. Правда есть и нелогичные вещи и там, например невозможно "досыпать товар" и снова выставить ту же позицию некогда раскупленную. Не то чтоб проблема , но есть такое.

[@АлексейГулин-з7л]

На озон подобная система, там вообще если купил товар и он закончился невозможно посмотреть карточку товара, что просто недопустимо считаю, однако никто не шевелится

[@Sergei_TS]

Авито вообще охамели, мало того баны, они если видят что товар выставлен в недорогой, го подходящей категории, блокируют этот товар и заставляют переносить дорогую, но неподходящую категорию, мотивируя жто какой то внутреней статистикой, якобы они знают что там больше смотрят. В недорогой категории стоимость просмотра 1 рубль, в дорогрй 16 рублей. Только массовые жалобы и желательно коллективные это могут порешать. Я лично написал в Роспотребнадзор, сейчас идет рассмотрение.

[@moviemusic6603]

Просто Авито хочет стать маркетплейсом, а не доской объявлений.

[@ОбычныйЧеловек-ф8у]

А вы что ждали от олигарха Усманова?

[@Technical_Expert]

Да уроды. Продавал квартиру, взял прикрепил другой номер, ибо хвалебная защита хоть и работает, но потом они твой номер сливают. Так они из-за этого заблокировали аккаунт. Без возможности восстановления. Никакие доводы не работают, все возможные проверки прошёл, предоставил заново документы, один фиг. Теперь новый телефон на Авито заблокирован навсегда. Это блин как, если он мой? Кстати да, теперь на мой основной задалбливают звонки ненавижу вас бесполезные риэлторы. Не могут они, ну да.

[@Sergei_TS]

​@@moviemusic6603Я думаю у низ там палочная система, чем больше модератор отчитаться о прибыли, тем больше ему бонусов и выше зарплаты, вот они и готовы любой ценой обдирать пользователей, начальство довольно , касса растёт, у поддержки зарплаты в порядке, а на пользователей наплевать, нужно писать жалобы и желательно выставлять в соцсетях, для примера другим пользователям.

[@Sergei_TS]

@@Technical_Expert Часто покупаю с Китая товары, у низ там есть аналог нашего Авито, как там все удобно сделано, постоянная адекватная поддержка, никакого кидалова, никакой наживы, прозрачные и понятные правила. Тут же как в голову взбредёт какому нибудь необразованному бомжу с техподдержки и модерации, так и должно быть , и не волнует вся твоя аргументация. Давно пора усиленный государственный контроль установить над этой монополией.

[@Pilotmig01]

Попал буквально несколько дней назад в такую же ситуацию на Авито, мошенники пытались получить мои личные данные и перевести разговор в вотсап. Когда я их забанил, поставили мне, как продавцу, низкую оценку. После нескольких жалоб в службу поддержки, пришел ответ: "а вы напишите ответ им на эту оценку, а мы не нашли причин восстанавливать ваш рейтинг". Так что поддерживаю Ваше обращение к руководству площадки. Пусть создадут действенные меры защиты честных продавцов.

[@demetrusone8122]

@@Pilotmig01 была ситуация, продавал видеокарту. Пишут несколько аккаунтов, предлагают цену на 5к ниже, я естественно отказываюсь. Пишут все 3 отзыв с 1й звездой, что якобы видеокарта майненая с Китая и ТД. ТП Авито отзывы удалять отказалась. Ну и смысл тогда в этом рейтинге, если его можно опустить просто так левыми аккаунтами?

[@DJumperGo]

Поддерживаю!

[@demetrusone8122]

@@Pilotmig01 было так что продавал видеокарту и писали три практически одновременно аккаунта и пытались сбить цену на 5.000 я естественно отказался. тогда они поставили отзывы похожие с одной звездой и написали что карта якобы Майненая с Китая. Техподдержка естественно написал что всё в порядке и они имеют право писать любые отзывы какие захотят, а то что аккаунтам по паре дней - ничего страшного. Таким образом рейтинг мой снизился.

[@igorseledtsov7345]

Да не бывает честных продавцов... Честные они не прода.т хлам а тащат на помойку

[@demetrusone8122]

@@igorseledtsov7345 зачем выбрасывать что-то, если это можно продать тому, кому это нужно? Вот вырос ребенок и коляска стала не нужна. Ставлю я ее в половину от цены и вуаля - все довольны. Потому что у покупателя нет денег/желания на новую. Нужен ребенку велосипед в деревню, зачем покупать новый, если он ему на 2 месяца? Можно взять б/у за пару тысяч и не переживать. Так что не согласен

[@uropb478]

Вот так да, раньше это был любительский канал где 2 чувака делали техноконтент, теперь уже русский Гордон Фримен дополнительно решает проблемы маркетов, респект, уважуха, братцы! 💪💪

[@X696X]

я писал в роспотребнадзор по поводу требования биометрических данных и фото паспорта на Авито. Ответ был таков- ИМЕЮТ ПРАВО. Давайте ЗАВАЛИМ роспотребнадзор такими жалобами.

[@user-7c9adfgk0z]

Ты такой наивный. Думаешь это личная инициатива Авито? Им твоя биометрия нафиг не нужна. Все передается куда нужно.

[@ПавелШостка-н1л]

@@user-7c9adfgk0z а куда нужно?

[@roltonsas]

Бойкот таким площадкам. Объединяйтесь в народных группах, по темам, по территориям, и там продавайте, другого выхода не вижу. Ещё появился Бартерон, свободная площадка для обмена и продажи.

[@СемёнФролов-о8э]

Только за это Роскомнадзор отвечает, а не потребнадзор)

[@HentaizerZ]

@@СемёнФролов-о8э Что роскомнадзор, что роспотребпозор, всем на вас плевать.

[@sunnycherrysea8800]

Ух, какое интересное видео в рекомендациях сегодня! 👍🏻 А у меня требовали фото лица и с паспортом рядом, дабы разблочить аккаунт ВК 😂, когда несколько лет назад привязывали номер мобильного к аккаунтам. Не дождались.

[@ultranviol]

ВК тоже офонаревшие, заблочили, значит, я туда ни ногой, Юла таким образом тоже отвалилась за ненадобностью. Ютуб рулит 👍 Авито тоже дождется. Останутся одни мошенники, честные продавцы уйдут.

[@MaddogLRC]

Авито полное днище. Продаю там уже 5 лет, стабильно было 5-6 человек реальных покупателей в день с авито. С февраля этого года началось резкое падение и теперь 5-6 человек в неделю в лучшем случае. Раньше было около 5000 просмотров в месяц, сейчас 300-400. Обьявления те же самые, конкурентов стало даже меньше. Спросите что изменилось? А авито каждый день требует купить продвижение. И если с другого аккаунта искать через поиск, то авито показывает 4-5 обьявлений из 60, остальные в теневом бане.

[@openphone3130]

Я кстати тоже заметил, то что очень мало стало объявлений в поиске на авито, что либо найти целый квест по подборке похожих.

[@ivanovivanv]

Если не платишь за размещение, то поиск пессимизируют. Задонать)

[@Arkadiy851A]

@@openphone3130 А,Вы,поищите,и забудтье на пару дней....чудеса предложка завалена...,и да слушают нас...

[@dcs-nn6fj]

раньше и продвижения были лучше... сейчас потратил 1000р на продвижение, а на следующий день объявление уже не на первой странице...

[@idfit]

Полностью согласен, та же фигня ( Просят бабло теперь за каждый чих 🤬🤬🤬👎👎👎

[@AndreyRu]

Хочу сказать, что все платформы стали вести себя все чаще подобным образом. Скриптовая поддержка, теряющая контекст после пары сообщений, а если длинное одно, то они типа его не понимают)) процветает мошенничество поголовно везде! Что с этим делать, понятия не имею. Но уже желание просто отказываться от покупок, дабы это бодание не превратилось в ещё одну блин работу! Спасибо, что подняли эту проблему в видео! Это необходимо делать большим каналам, иначе они все вообще не шевелятся что-то нормальное предпринимать А ещё авито со своей комиссией с недавних пор 7% за доставку сам вынуждает идти в условный вацап и отправлять и покупать на доверии, через перевод на карту. Тоже сами же яму копают. Но им ведь все равно, они стригут бешеные деньги с доставок...

[@wxw9413]

Все так, все маркетплейсы скурвились...

[@yaltana]

слать эти платформы. и покупать в нормальных магазах. пусть и подороже немного, зато с поддержкой и какой-то гарантией

[@HidgRa]

​@@yaltanaэто в каких? В магазинах на 3 буквы, где официально продают бу? 😅 Сейчас подобная хрень повсеместно. Даже магазины, с которыми имел положительный опыт в прошлом, скурвились. Например один недавно по закупке просто не прислал 3/4 заказа оборудования в фирму. Мол, у нас инвентаризация складов. Морочил голову несколько недель. А когда было решено перезаказать отсутствующие позиции заново - цены уже на 15-35% выше.

[@yaltana]

@@HidgRa в днс у меня пока только положительный опыт, слышал что бывает продают бу. Кроме него же ещё Ситилинк, онлайнтрейд, регард, никс. Кроме регарда покупал во всех. Возвраты были в днс, онлайнтрейд, ситилинк, все прошло гладко и без лишних вопросов. Очень жаль, если это будет типа ошибкой выжившего

[@johnnesch9189]

​@@yaltanaты покупал офлайн или через маркеты?

[@MrComandante1977]

Видео огонь. Да, вы уже снимали сюжеты по этой тематике, но актуальность становится всё выше. Около года назад заказал на ОЗОН планшет TCL с «доставкой из за рубежа». Привезли копеечный китайский noname. В поддержке все сразу слились и на оценку товара как подделка/контрафакт никак не среагировали, а также закрыли возможность модерации отзыва. Сам магазин извинился за то, что волшебным образом товар перепутали и предложил отправить возврат в Китай самостоятельно. В общем на почте проверили китайский адрес, выразили сомнение, что дойдет, так как это набор символов, а не адрес, а отправка в Китай стоить будет около 6 тыс. руб. На том я перестал пытаться вырулить ситуацию и просто зафиксировал убыток.

[@Алексей-щ5х7п]

Привет! Авито с аутентификацией пользователей по паспортным данным считаю вымогательством, у тебя другого выбора НЕТ как предоставить их. Тут с вами согласен на все 100.

[@AlexCoachman]

Как нет? Есть выбор не пользоваться услугами данной помойки.

[@MrGoblinMoblin]

Выбор есть! Не предоставлять никаких личных данных.

[@АртёмДмитриев-ъ9х]

Есть альтернативы, кроме Авито полно сайтов!!!

[@АртёмДмитриев-ъ9х]

Есть альтернативы, кроме Авито полно сайтов!!!

[@nameresu]

@@АртёмДмитриев-ъ9х на них не продать ничего. В этом и проблема - авито пользуется своим положением монополиста. Я продавал на авито и юле одни и те же вещи. На юле было дополнительно включено промо на неделю за 1 рубль, которое они предлагают. И не смотря на это всё просмотров объявлений на юле не было.

[@AnDiHawk]

90-ые вернулись с цифровой надстройкой ))

[@megavolt6054]

осталось нам бластеры найти для решения вопросов.

[@user-oz.Goodwin]

В 90е люди еще могли решить вопрос силой с властью. Сейчас у всех вырвали клыки, и посадили на ярмо

[@Разиль-й3у]

Оплот правды, некупленная борода. Спасибо дорогой

[@vasiliz.2875]

почему не купленная? ASUS у них даже паспорта забрал в свое время

[@Абдулла-й3ш]

ага, особенно когда скиллбоксы рекламирует :)

[@Sergei_TS]

@@Разиль-й3у комменты тоже трет этот оплот правды , будь здоров!)))

[@ZLOYBATON]

@@Абдулла-й3ш а что не так со скилбоксом? У меня друг прошел курсы и сменил работу с продавца в компьютерном магазине на разработчика на джаве. Зп увеличилась кратно.

[@ZELEBOBA11]

Была такая фигня с авито: на ровном месте начали требовать биометрию и паспорт. дал им понять что юридически подкован - решили вопрос. А вот мошенников там наотрез отказываются как либо блокировать или проверять, даже когда всё очевидно, когда на фото товара реплика с явными признаками, а цена как за оригинал. Максимум пишут обращаться в полицию. Видимо чтоб мошенник успел найти "клиентов" и уйти в закат.

[@Marten911]

По поводу того, что на Авито "блокируют автоматически, а разблокировка вручную": "Мы не можем раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности. Так информация не попадёт к тем, кто может использовать её для обхода правил и обмана других пользователей. Сейчас вход в ваш профиль заблокирован - восстановить его уже не получится." Это то, что мне написала поддержка Авито. То есть правильнее говорить, что блокируют автоматически, а разблокирование аккаунта не подразумевается в принципе.

[@_test_test]

меня так забанил диджитал оушен) пишу в саппорт - говорят ничем не могу помочь дружище, удачи. секрет есть секрет

[@stormitornado]

может там нейросетка банит всех, а как она работает, они не понимают ))

[@mrkisilmike]

​@@stormitornadoэто называется монополизм, когда монополисту наплевать на клиентов и вообще на качество сервиса, ведь все равно будут пользоваться

[@mexxt]

авито превратился в помойку уже давно, а сбермегамаркет месяцов 10 назад

[@crookedgamer7183]

да все поращечьи площадки помойки.

[@antiliberas]

​@@crookedgamer7183Слышно от г листа...

[@dendevis4331]

на авито же другая концепция, если всë делать правильно, то всë честно и безопасно

[@ВасилийЛоханкин-р4ч]

Мегамаркет помойкой и был, но пока Греф для привлечения новых пользователей разбрасывал кэшбэк бонусами по 30-40% и промокоды -можно было выгодно покупать. Теперь это все прекратилось, а цены выше чем на Озоне процентов на 25. Смысла покупать сейчас нет.

[@Aleks4er]

@@ВасилийЛоханкин-р4ч на мегамаркете и сейчас есть хорошие кешбеки сильно выгоднее озона, вб, ям. Или ты хотел чтобы там ни с того ни с сего все товары были дешевле на 30-40% .=))наивный =)

[@yushinandrew]

ооо, почитали бы Вы истории о риелторах на Авито!!! Дублируют оригинальные объявления частников, выставляя цену ниже, кидают жалобы на частников о якобы скопированном объявлении, ииии... частника блокируют. При это пишут ещё частникам с требованием заключить договор об услугах, грозя тем, что продать не получится, ибо будут постоянно такие вот палки в колёсах.

[@MaDCoMTV]

Как раз столкнулся с проблемой объявления о сдаче квартиры на авито: почти месяц в трубу и две учетки заблокированы самим сервисом без объяснения конкретных претензий. Есть у нас в стране какой-то нормальный популярный интернет-сервис для вывески объявлений о сдаче жилья в аренду? Сам этим крайне редко занимаюсь, а идти к риелторам - я год буду отбивать их услуги со своим ценником за аренду

[@ДаниилРусаков-к7й]

@@MaDCoMTV Просто так заблочить ваши аккаунты не могут, наверняка что-то да и нарушили, обратитесь в тех. поддержку, должны разобраться

[@yushinandrew]

@@MaDCoMTV для съема жилья в путешествиях смотрю также и "суточно" ру. С точки зрения арендующего меня пока что всё устраивало.

[@yushinandrew]

@@ДаниилРусаков-к7й Как я и писал выше, риэлторы могут подать жалобу о дублированном объявлении. Поддержка не всегда адекватна и блочит не мошенников (которые кстати приносят деньги, ибо платные аккаунты у них), а честных пользователей.

[@MaDCoMTV]

@@ДаниилРусаков-к7й объявление было отклонено модераторами, а учетка временно заблокирована из-за подозрительной активности. Как послушный баран, я решил повторить свои действия точно уж без подозрений со свой стороны: купил новую симку, которая нигде не может светиться по определению, создал новую почту, создал новый аккаунт на авито и им создал новое объявление, которое привязал к этому номеру и почте, тут же оплатил объявление. Текст стандартный: до остановки столько-то, рядом такие-то заведения и магазины. Все остальное - галочки, выпадающие списки и поля, которые предлагает выбрать сам сервис. И через пару часов прилетает на почту сообщение об отклонении объявления и заморозки учетки. Разморозить предлагают отсылкой видеофайла с мордой лица, но подозреваю, что потом захотят скан паспорта, а это я им уже не хочу передавать. С техподдержкой в прошлый раз по точно такой же причине общался три недели - я их прошу объяснить причину блокировки, они мне объясняют, как отправить видеофайл. И объясняю, что хотел бы получить конкретную причину блокировки и информацию в объявлении, которая нарушает правила сервиса или законы, чтобы не повторить ошибку снова при разблокировке, мне повторяют шаблон о том, как снимать видео лица. Техподдержка даже не пытается помогать, а деньги за размещение объявления и продвижении его навечно застыли в кошельке замороженного аккаунта

[@ШутГороховый-з4л]

Руководители не знают?) Да именно они всё это организуют.

[@sergo8739]

Не нужно перед ними распинаться и преуменьшать их вину(самих компаний), они достойны самых нелицеприятных матерных выражений в их адрес. Такое ощущение, что они работают на них и для них(мошенников) и против обычных честных покупателей и продавцов.

[@АнатолийУкусов]

Это просто инкубатор для мошенников. Я претендую эту фразу маркетплейсы в России инкубатор для мошенников

[@absurd589]

Про мегамаркет. Был негативный опыт. Заказал лак для ремонта на даче. Заказал из-за сроков доставки. В заказе ещё были кисти. Так вот, с недельным опозданием курьер принёс только кисти и в приложении тут же статус - доставлено. Обратился в поддержку - во первых пришлось делать несколько обращений. Отменить заказ до получения невозможно, даже если он завис или потерялся. Адекватной связи с продавцом просто нет. Ну и про магазины с названием "мегамаркет", сбер в курсе и их покрывает, потому что они зарегистрированы на самокат, дочку сбера. И потому им можно косячить как угодно, в случае чего, это просто название совпадает.

[@АлександрКовалёв-ц5л4щ]

То что делает Авито - это вопиющее нарушение закона. При чем уже уголовная ответственность. Любая верификация данных проводится через Госуслуги по номерам документам и ИНН, биометрию запрашивают только через МФЦ! Даже сейчас только рассматривается законопроект, позволяющий банкам запрашивать биометрию (отпечаток пальца) через их собственное приложение, и то потому что у банков строгое лицензирование!

[@AndreiBarsukov]

Госуслуги к твоему сведению тоже частная компания собирающая данные всех душ. Я права не смог поменять без госуслуг, гаишники МРЭО жалуются , что им спустили эти госуслуги и они ничего не могут теперь без них делать.

[@andyshell2680]

@@AndreiBarsukov Какая "частная компания"? Что ты несёшь? Сначала узнай, потом пиши. Оператором Госуслуг, выступает Минцифры. Государственное министерство, а не "частная компания".

[@Nedofaust]

​@@AndreiBarsukov,гаишники жалуются? Так это ж прекрасно!

[@Roman2B]

На Авито можно крест ставить в вопросе борьбы с мошенниками. Всё верно сказал Сергей, они их защищают. Дважды попадал на мошенников, и дважды Авито заблокировал мои отзывы с документами, скринами и прочими доказательствами.

[@КиллБилл-л7м]

Именно так! Авито поддерживает именно мошенников потому что от них течёт постоянный денежный поток а честные пользователи которые им не платят совершенно не нужны.

[@matiefilin9902]

Что за ситуации были? На что поселись и попались? Сколько потеряли? Что было по отзывам?

[@Refefnir]

В тему первой истории, был у меня похожий случай на озоне, когда прислали не то и поменяли карточку товара. Только я додумался тогда сделать скриншот до изменений. Который и прислал потом в поддержку, когда продавец поменял описание и начал морозиться.

[@eugenekulan9773]

На алиэкспресс в заказе остаётся слепок страницы с заказа, карточка может меняться, но в звказе всегда будет на момент создания заказа.

[@КиллБилл-л7м]

У нас так не делают потому что все платформы на службе у жуликов.

[@Lightning666]

Уже нет, раньше был, я тут его неделю назад искал - убрали, скажите списибо мыло жру, оно же ВК групп

[@Pavel_IX]

​@@Lightning666потому что уже как пару лет, нет никакого "Алиекспресса". Это ещё один мегавилбзон..

[@Pavel_Z]

У меня с Авито 1-в-1 ситуация была, профиль 6 лет назад созданный, более 50 положительных отзывов, рейтинг 5 звёзд, и в какой-то момент так же внезапно требование подтверждения по видео, потом давай скан паспорта, потом бан навсегда. С тех пор с Авито не работаю вообще.

[@КиллБилл-л7м]

Они скорее всего биометрию преступникам перепродают или в ФСБ сливают.

[@human-n1]

Точно так же забанили. Было 100 отзывов все пятерки, с благодарностью.

[@TraXtor_]

​@@КиллБилл-л7м, ты о себе, слиииишком большого мнения!))) Накой ФСБ твои данные!?))) Но даже если они и собирают, то шансов о сливе баз, в сотни раз меньше, чем в любой другой "демократической" организации, типа Яндекса или ещё кого!))

[@simbios68]

пополнение в рядах бедолаг тоже был забанен профиль более 100 отзывов и тут вдруг стал мошенником^^

[@real-net_men]

​@@simbios68зато на реальных мошенников плевать. Тоже недавно кинул один товарищ...

[@vlfdetectors6014]

Очень правильное видео. Уже у всех наболело. Спасибо за то, что подняли тему эту тему. Уважение вам!

[@Chi6iC]

Ещё в Авито бесят аккаунты, которые предоставляют услуги по всему региону. Нашел в своём городе, предположим аренду крана, захожишь в аккаунт, а там та же услага во многих больших городах области. И находятся они ге в твоем городе, а неизвестно где.

[@ЛаптевСергей-у8ж]

Вот это вот бесит просто ужасно.!!!

[@Aleksandr_Zver]

Раньше можно было в объявлении увидеть адрес-район продажи, сейчас авито стало прятать эту строку, предполагаю это делают для того что бы покупатель сделал покупку с доставкой.

[@volniy-hleb]

Еще бесят объявления за 1 рубль

[@alexunknown4758]

это агрегаторы, они потом продают тебя как клиента уже реальным продавцам

[@kirpan500]

Я так недавно холодильник ремонтировал. Искал мастера местного. И все местные мастера оказывались конторами, в которых мальчики на побегушках стригут деньги с клиентов за выезд и постановку диагноза после консультации с мастером по ватсапу.да они даже город перепутали и приехали "ко мне" в другом городе 😂

[@ArisKost]

Не все герои носят плащи... некоторые прикрываются бородой)

[@РоманЖуйко]

хорош!)

[@deadduck8643]

а вы заметили символизм как весь ролик назойливая муха все время летала и пыталась присесть на героя дабы запятнать его чистое светлое имя но невидимый энергетический щит добра не позволил этого сделать

[@xaoc1358]

Наконец то кто про Авито мошенников снял. Наш слоняра ❤

[@vetalzombie]

Видео очень хорошее, Вы большой молодец!) Нашёл 3 косяка в этом видео, небольших но бросается в глаза 1. Назойливая муха не давала вам покоя 2. Борода справа торчит слева аккуратно уложена 3. На 10 минуте видео кубик блюра так и остался на экране) А так всё супер, спасибо за ваши труды, что снимаете для нас зрителей видео!

[@sergey_doc]

Мне на авито списали двойную комиссию за проданный товар. Я звоню в поддержку, они говорят - ошибку исправим, пришлите паспортные данные. Хрен я им что прислал. Это просто сбор данных. Излишне списанную комиссию мне компенсировал добрый покупатель. В итоге комиссию вернули бонусами, которые скоро сгорят. И ЭТО НЕ ПРОДАВЕЦ, ЭТО САМО АВИТО!!!

[@FIRE_OwL14]

Авито уже совсем офигели, был похожий случай

[@АлександрИскандер-и2ф]

Руководство Авито уже высказалось официально, что за ими доставляемый товар, его соответствие, целостность и соответствие фирма ответственности не несёт..и я не помню в новостях сенсации про массовые шмоны в офисах, аресты и т.п. они мутят бабло и отстегивают % граснопузым шкурам. Так что этот сервис можно лишь использовать для встречи продавца и покупателя, любые другие операции типа доставки или купли-продажи им доверять нельзя, это уголовники

[@АйбеливАйкенфлаев-ь9н]

Отправляйте товар по предоплате, без всяких комиссий, в чем проблема.

[@АлександрИскандер-и2ф]

@@АйбеливАйкенфлаев-ь9н , получить предоплату и отправить кусок мыла🤣 Деятельность работников Авито противоречит законодательству РФ. Ознакомьтесь с юридическим понятием "доставка товара", а потом подумайте, а не бред пишите

[@puuker1]

@@АйбеливАйкенфлаев-ь9н Ну ты простой как табурет, а если покупатель не хочет вносить предоплату кому-то там непонятно кому, логика из серии, у вас нет дома? Купите.

[@ЕвгенийГреф-ц2х]

С Авито классика. Поддержка отказывается выполнять свою работу, я вообще сомневаюсь, что саппорт есть в каком-то приемлемом кол-ве для столь крупной площадки. Потому что с их халатностью сталкиваются все: оставил тебе неадекватный школьник единицу - мы не увидели нарушений, можете оставить комментарий под отзывом. Ты оставляешь отзыв продавцу у которого цена в 3 раза ниже чем есть в реальности или объявление с продажей воздуха - извините, сделки не было никакой отзыв не опубликуем. В общем полная задница с их монополией в виде единственной приличной доски объявлений в РФ. Про то, что комиссия при отправке доставкой 5-11% молчу. Говорят подключите оплату за просмотры и не платите. Подключил : в итоге спустя месяц и туда добавили 1-3%. Просмотры крутятся, бабки мутятся

[@fingerXL]

Спасибо за такую огласку. Я теперь тоже максимально документирую каждую покупку или переписку с продавцом

[@Nicodinus]

Ну авито давно уже превратилось в клоаку царей/королев в поддержке. То доставку влючить нельзя, а то спуск объявления в результатах выдачи, причем прямо это прописано что они опускаются в поиске принудительно. И когда не проходит модерацию объявление, по надуманным причинам - зато явные вещевые обнальщики висят годами.

[@bezromval]

Я периодически либо сам ищу либо прошу друзей найти мой товар по поиску и часто бывает, что мое бесплатное объявление вообще не выдается в поиске.

[@Nicodinus]

@@bezromval ну "это норма")) я недавно просто диски для авто продал свои так доставку не давало подключать. Через аккаунт жены - все прекрасно подключилось и доставка и продались быстро. Хз что у них там за менеджеры-программисты. Но факт - все у них работает лучше всего вручную)

[@СериальныйМаньяк-з1р]

С Авито проблема в том, что у него нет конкурентов. У маркетплейсов идет жесткая борьба (в которой Сбермегамаркет жёстко проигрывает) а вот Авито живёт в своей нише абсолютно один.

[@Nicodinus]

@@СериальныйМаньяк-з1р ну так был молоток, который был отличным по спорам и возможностям описания и даже в чем то мог бы конкурировать с маркетплейсами для малого бизнеса... Его купили и закрыли.

[@wxw9413]

@@bezromval Авито подменяет буквы в объявление, вместо русских подставляет английские. Проверьте текст своего объявления через специальные сервисы, 100% найдется подмена букв.

[@ДенисКирюшин-ы1т]

Красавцы, хоть кто-то на официальном канале озвучил эти проблемы. Всегда уважал этот канал, но после этого видео ещё больше зауважал. Большая просьба не забывать про данную проблему и озвучить через какое-то время, поменялась ситуация или нет!?

[@Fessoid]

это не первое видео в подобном формате у них

[@Виктор-с7е7ь]

Вы большой молодец, что сделали это видео. тема супер актуальная

[@lik-nsk]

На маркетплейсах не нужно покупать дорогой и технически сложный товар, а авито нужно проверить антимонопольной службой..

[@Eugene_Che]

Так в "реальных" магазинах дорого, те же смартфоны намного дороже. Или как в некоторых трехбуквенных телефон заказываешь за 90т.р со склада а приходит не упакованная в пленку коробка, два раза так заказывал и два раза без упаковки, только кружочки типа скотча по бокам. Витринка или восстановленный хз. А телефон в подарок нужен был. Еще врут что "с таможни все без целлофана приходят".

[@thethunderheart8677]

Я на американском Амазоне брал и беру дорогой и технически сложный товар уже много лет. Ни разу не было проблем.

[@yams_exe]

@@Eugene_Che обратная сторона лояльности от трёхбуквенных при возврате товаров.

[@satoriikei257]

о ну наконец-то кто-то из медиа поднял вопрос работы пятнистой барахолки и её "поддержки". Хотя подобных ситуаций пруд пруди - например на пикабу постоянно всплывают жалобы на баны.

[@UJICH]

Мужики вы красавцы что поднимаете эту тему👍

[@ДаниилКузнецов-ф9ы]

Мне на мегамаркете однажды в поддержке сказали, что они не несут ответственности за продавцов, а только предоставляют им площадку. Поэтому, если есть какие-то проблемы с продавцом, то общайтесь с ним напрямую)

[@markus7723]

мдааа, ну и зачем они нужны тогда? Мне казалось площадка всегда должна выступать в качестве посредника.

[@demetrusone8122]

Была подобная ситуация. Отбило всё желание там покупать

[@Аноним-я9ъ]

​@@markus7723 в качестве гаранта они должны быть, а не посредником, посредник, как говориться не несёт ответственность и имеет процент с продаж.

[@FiremdkFighter]

При чём отдаём мы деньги мегамаркету, чек приходит от мегамаркета, а "продавец" - это по сути поставщик в обычный магазин.

[@AlexCoachman]

Удобно устроились. Деньги нам, проблемы всем остальным.

[@inkva_]

именно так у нас и работает - когда случай подаётся огласке - решается! вспомнить тот случай, когда мужика хотели посадить за то, что он защищал свою семью от банды (несколько бандитов он отправил прямиком в ад), в итоге его освободили, но только после того, как вся страна начала возмущаться., а если бы дело не придали огласке, его бы посадили! за то что он защитил свою семью, за то что он выжил! зы. Это большая проблема нашей страны! это не проблема отдельных сервисов, у нас везде работает схема на п--й, на от...сь!

[@КиллБилл-л7м]

А чему удивляться если ОПГ захватила власть в стране? Последнее время все законы в пользу бандитов, а людям одни обязанности.

[@АндрейОсипов-п2у]

Почему-то ютуб предложил посмотреть видео лишь спустя 3 недели. Видимо, надо ставить колокольчик. А проблема действительно имеет место быть. Спасибо, что осветили.

[@s.t.a.l.k.e.r5166]

Спасибо за освещение наболевшей темы для многих потребителей. Это очень важно для массы людей. Многие столкнулись с таким же беспределом. 💪

[@disconnect66]

Из последнего - покупал на мегамаркете мойку керхер к7, в ПВЗ вижу - стоит К4 (разница в цене в 2 раза). Сотрудник говорит, что больше керхеров нет. Посмотрел на стикер - мои данные. Позвонил в суппорт - пишите обращение. Написал мол прошу поменять мойку на правильную. Ответ: мы не можем, ждите пока отмениться заказ, деньги вернуться. Никаких компенсаций за срыв сроков (покупал в подарок) и за заморозку денег нет, плюс в другом магазине, где я рассматривал покупку - цена выросла. И я даже в другом месте не могу купить - мегамаркет не вернул деньги.

[@СергейБолдырев-б2и]

ни в одном маркетплейсе нет ни обмена ни замены, только через возврат-продажу.

[@german_dmitry]

Спасибо, Сергей! с каждым днём надежд на светлое будущее всё меньше, такие ролики помогают

[@TraXtor_]

Капитализм, счастье, помолись!))

[@DeN-pc4tl]

Мегамаркет - ещё та помойка. Никому даже в страшном сне не посоветую этим дерьмом пользоваться. 2 месяца добивался возврата денег за товар, который даже не отправили.

[@nameresu]

Смотря у кого покупать. Я через мегамаркет брал ССД в ситилинке, потому что кэшбэк большой был. Гарантия вся на ситилинке, туда сразу обращался, в итоге без каких либо проблем после проверки ССД мне ситилинк вернул деньги.

[@andreysmirnov5448]

@@nameresu Ситилинк ты по сути сразу забираешь товар, и туда же и вернуть можешь, а представь вернуть товар который был сломан по дороге, там такой геморрой что даже сам мегамаркет не знает как это товар вернуть.

[@letterman4290]

Просто тебе не повезло

[@mozambique_enjoyer]

У меня после вымогательства паспорта(права их почему то не устраивали), видимо, для профилактики блокнули ещё раз через пару недель, затребовав ещё раз посветить лицом. Отправил потом на юр.адрес отзыв прав на обработку ПД, в ответ пока тишина. По хорошему, следует обратить внимание ФАС на то, как монополист на рынке объявлений вымогает биометрию.

[@АртёмДмитриев-ъ9х]

Куда ты отправил в Нидерладны? Авито не имеет Юр Адреса.

[@antiliberas]

Ну так идите на Юлу или местные барахолки.

[@mozambique_enjoyer]

​@@АртёмДмитриев-ъ9х В политике конфиденциальности авито указано юрлицо, отвечающее за обработку ПД. Проверяйте, пожалуйста, информацию, перед тем, как писать комментарии.

[@mozambique_enjoyer]

@@antiliberas Я там есть...но покупателей там на пару порядков меньше.

[@TheMadborg]

Сергей вы абсолютно правы. На авито всем по фигу на честные аккаунты, зато мошенники там пачками живут и процветают. У меня к примеру регулярно воруют все тексты, пишешь жалобу, поддержке все пофигу. Просто говорят на авито нет авторских прав и так далее. Сотнями плодятся мульти аккаунты, сотни одинаковых фоток в разных профилях, особенно касается нашей компьютерной темы и всяких ремонтных услуг. А последнее время там еще поисковая выдача посыпалась так что работать стало не возможно вообще.

[@ЕвгенийТуренков-ж7ы]

У меня была ситуация когда на Озоне мне прислали поддельный кофе. При попытке сделать возврат служба поддержки его завернула, так как истек срок возврата. На мои замечания что контрактный товар можно вернуть в любой срок, не реагировали. И только когда я потребовал предоставить мне письменный отказ принимать товар на экспертизу, тех поддержка быстро передумала и согласовала возврат.

[@denissazonov5550]

Обратите внимание еще на один факт работы онлайн маркетов. Я за последний год покупал много дорогого оборудования для системы отопления в частном доме. И столкнулся с такой проблемой уже по факту, ни один гарантийный талон не был заполнен продавцом. И когда возникла проблема с электрокотлом, я обратился в сервисную службу производителя котла, где они подтвердили, что проблема им известна и она чинится по гарантии, но тут и выясняется, что куплен товар онлайн, продавец не заполнил талон, а теперь такого магазина нет. В итоге пришлось разыскивать этого продавца и гоняться за ним что бы заполнить талон. Но благо уже все удалось разрешить, но нервов и времени много потратилось. когда спрашивал у озона про эту проблему, они сказали,что никак не могут на это повлиять и мол нужно после покупки самим обращаться к продавцу для заполнения талона....

[@ВладиславЛитвинов-г2я]

Странный у вас сервис Какой то, вообще то по закону гарантийный талон сейчас заполнять Не обязаны достаточно чека о продаже, обязаны принять и отремонтировать по гарантии.

[@biscoteka9401]

​@@ВладиславЛитвинов-г2ясогласен , я так же по гарантии почти через год после покупки поменял свой блендер

[@АлексейМерзликин-п1з]

В том то и проблема, что банят именно честные аккаунты на которых всего 5-7 продаж и хороший рейтинг без жалоб 🤦🏻

[@MrBambinoP]

Не решается в штатном режиме, потому что алгоритм у них заложен такой же как у страховых компаний, сначала отказать/предложить малую часть полагающего, а дальше действовать по реакции и ответным действиям контрагента... И не надо себя обманывать, что высшее руководство это не закладывает, это часть минимизации расходов и убытков...

[@asmoday74]

Опишу свою историю. Покупал через Авито. Продавец отменил заказ, деньги ушли на "внутренний" кошелек Авито. И чтоб воспользоваться этими деньгами, нужно в обязательном порядке предоставить серию и номер паспорта. Звучит как вымогательство. Т.е. при покупке я оплачиваю картой, а вот возврат мне приходит не на карту, а на непонятный кошелек, на котором деньги блокируются до тех пор, пока я не дам паспортные данные...

[@NikitaBayanist]

@@asmoday74 а это, кстати, незаконное требование предоставить биометрию

[@thethunderheart8677]

Пишете заявление на чарджбэк в своем банке и где-то через месяц банк возвращает вам деньги. У меня был такой опыт, когда на Али заказал насос для матраса с доставкой из РФ, пришел бракованный, продавец признал брак, но потребовал отправить товар ему в Китай, иначе не вернёт деньги. Служба поддержки Али тоже признала брак, но решила, что я должен сделать как продавец говорит, несмотря на то, что отправляли мне не из Китая. Написал в Сбербанк, открыл заявление и через месяц банк вернул мои деньги.

[@Центрус]

@@thethunderheart8677 щас это не работает

[@Nikmotor-rj8hc]

Авито и у меня паспорт просили , причем без договора о персональных данных. Послал их нахрен.

[@human-n1]

А я дал паспорт, в итоге забанили

[@rubenhayastan4854]

Самая лучшая поддержка ,это больше не пользоваться этой компанией,через утечки несколько десятков тысяч пользователей ,компания сама начнёт просить и умолять вернуться . Если вас вмагазине плохо обслуживают ,лучше всего идти в другой ,где обслуживание лучше . Али меня достал ,перестал пользоваться ,пошёл в другие онлайн магазы ,и поменял предпочтение покупок .

[@walllandsun1041]

Эта схема с промокодами просто гениальна. "Да мы виноваты, вот вам промокод несите ещё своих денюшек к нам"

[@nikesvids]

Был похожий случай с мегамаркет, заказал макбук с 16 гб памяти, а приехал с 8ми. Продавец сам мегамаркет, после обращение отредактировали карточку товара и предложили пром на 200 руб. В итоге вернул макбук и деньги.

[@destroyTOS]

Подобные ситуации заставляют задуматься о том, не являются ли все эти площадки сами главными мошенниками. В их руках все данные всех жителей. Маркетплэйсами не пользуются разве что "жители" кладбищ, глухих деревень, куда цивиллизацию старательно не завозят и люди весьма преклонного возраста. В остальных случаях население так или иначе пользуется сервисами всех этих маркетплэйсов, проходя идентификации. Для таких прекрасных сервисов - прекрасная возможность слить базы данных всем этим шконочным службам поддержки за круглую сумму деньгаф. А то и вовсе через стену офиса какого-нибудь такого маркетплэйса может располагаться их же дочернее предприятие псевдо служб поддержки всех банков мира.

[@ДенисТерентьев-т1т]

Именно как раз маркетплейсами и пользуются жители "глухих деревень". Прошаренный "городской" житель как раз и найдёт способ как купить такую вещь в реале со всеми проверками и гарантиями и не по космической цене.

[@destroyTOS]

@@ДенисТерентьев-т1т я, как деревенщина, которую из меня забили выбить, когда меня выбивали из деревни, пользуюсь преимущественно маркетплэйсами в Санкт-Петербурге. Видимо, не умею искать дешевле в магазинах, а ещё на дорогу надо финансы потратить и время, что и вовсе в моей математике не вписывается в деревенское понимание "дешевле в магазине".

[@SimaEkb]

Видимо Борода давно не работал на работах. Я работаю с клиентами в другой компании и скажу так: все компании в РФ работают по принципу "исходя из нашей выгоды" - если мошенники выгодны, они останутся. Ко мне часто обращаются клиенты с явными проблемами, о которых я сообщаю руководству. Руководство в ответ говорит, что нужно клиента мягко послать, но если клиент поднимает бучу, добирается до руководства не через меня, а напрямую, руководство сразу делает круглые глаза, типа не замечали ничего и всё исправляет в конкретном случае. И так везде.

[@dcs-nn6fj]

в гос учреждениях так же... записи к врачу нету, а через прокуратору приходите на этой неделе...

[@MrFigarorus]

Насчёт мегаскидок на мегамаркете. Смотрел монитор на ММ от продавца, у которого есть физический магазин и есть доставка через транспортные компании. Так вот, цена монитора на ММ со всеми скидками и промокодами была ровно такой, как физ.магазине продавца, но без скидок.

[@tomekvilmovskiy6547]

была та же история: видеокарта висела на ММ дешевле, чем на сайте магазина. Заказал на ММ. Через день заказ отменяют, карточка видяхи пропадает с ММ. Через неделю возвращается с новой ценой )

[@Andrey_Kor]

А я взял себе с ММ (Ситилинк) 4070ti за 62к +13к баллами, в прошлом году, так что просто надо искать удачные варианты у надёжных поставщиков. Правда баллы я предпочитаю сразу тратить на другие покупки, а не копить.

[@ZLOYBATON]

цена может быть даже выше чем в обычном магазине, но бонусы сберспасибо это компенсируют, главное правильно все посчитать.

[@tomekvilmovskiy6547]

@@ZLOYBATON бонусы приходят через 14 дней. Даже если тебя с ними не кинули (а у меня бывало), то зачастую просто нечего выбрать на них. Купил видеокарту , тебе насыпали дофига бонуов, далее тебе нужна память, а памяти - 3 варианта, и все отстойные. И можешь делать с бонусами что хочешь - хоть солить на зиму ) Начинаешь как идиот искать что-то ненужное, на что можно слить баллы.

[@ZLOYBATON]

@@tomekvilmovskiy6547 ну я себе собирал компудактер мониторя все оффлайн и онлайн магазины в Калининграде, несколько позиций было прям очень выгодно взять на мегамаркете даже без учета 50-60% кешбека бонусами сберспасибо. Май 23 года - Корпус + Бп вышел в 22к и минус 8.5к бонусами мне вернулось, в самой дешевой рознице выходило 18к

[@FFAMax1]

Товар вернуть. Деньги вернуть. Не соглашайтесь ни на какие промокоды!

[@КонстантинТерляков-и5э]

Вилы, способны исправить любое положение, но их кто то должен взять в руки.

[@finist1]

Сергей, вы просто человек хороший и воспитанный, поэтому не можете допустить мысль, что эти случаи - только лишь перегибы на местах от местечковых самодуров. Ничего подобного! Прямым текстом всем директорам всех магазинов всегда заявляется, что возвратов должно быть ноль. Любым способом, е**тесь как хотите. И да, как только потребитель начинает действовать всерьез, идёт в суд, обращается в СМИ, к блогерам и т.д., руководство магазинов тут же включает заднюю и крайним выставляет конкретного управляющего конкретным магазином, фактически подставляя его. Мол, царь хороший, это бояре плохие. И так у нас везде. В управлении магазином, почтой, пунктом выдачи заказов, районной поликлиникой, школой, администрацией города и далее и далее.

[@USSR_APTuCT]

Лучший канал, с 2014 вас смотрю!👍🔥

[@EmeraldForestCat]

"Руководство не ставит в планы отказ от гарантийных обязательств" Они просто используют принцип прокатило/не прокатило. Большинство покупателей можно безнаказанно обмануть и неплохо на этом заработать. А если уж поднимется слишком сильный шум, то всех собак повесят на нерадивого продавца который, исключительно из вредности, посмел опорочить честное имя компании.

[@leoniddelanov]

С мегамаркетом другая проблема: нельзя при доставке отказаться от товара, вскрывать заводскую упаковку нельзя. Претензию напрявлять в течение 2 часов ( а мне , например, выставили дату доставки в 6 утра). Возврат если продавец согласиться своими силами до пункта.... Короче, с новыми правилами применения промокода и кэшбека смысла с ними связываться нет.

[@eraserrip]

Не пользоваться говноплощадками - лучший выбор)

[@КириллСергеевич-э7е]

Обожаю этот канал! Такие люди грамотные на нем работают.

[@Kvinsense]

меня Авито забанил за первое объявление продажи ботинок !! требуя паспорт за ссаные ботинки 😶

[@johnnesch9189]

Ну, и? Отдал паспорт?

[@КоляКоронов-к9э]

Моего отца забанили без покупок и без продаж после третьего собшения Он искал книгу и писал людям про актуальность

[@АртурШишов-ю5у]

@@КоляКоронов-к9э такая же фигня )

[@ЕгорВоронин-т7ю]

Зачем ботинки обоссал?

[@PhillipStrenger]

@@ЕгорВоронин-т7ю получается авито банит котов 🙀

[@zigobarone2883]

Работаю в пункте выдачи, выдаём много разных вариантов маркетов в том числе сбермегамаркет. Человек заказал телефон за 100 тысяч рублей. Хорошо что он не ушёл с коробкой домой. Открыли а там батарейки вместо дорогого телефона. Поддержка говорит вернуть можно только с актом несоответствия и только через продавца (тот который его и обманул). Батарейки он забрал, акт составили, но чую что ничего ему не вернут.

[@NicosSafronov]

Площадку назови хоть.

[@ВасилийЛоханкин-р4ч]

Ну с такой суммой сразу судиться нужно и суд они проиграют.

[@zigobarone2883]

@@NicosSafronov Мегамаркет

[@NicosSafronov]

@@zigobarone2883 коллега с работы купил видюху там. Пришла другая, китайская, так называемый рефаб. Так как сумма была 6000р, то забил.

[@СергейФ-в7щ]

так как заком с системой не по наслышке то скажу вам по секрету цель тех поддержки в таких случаях замять дело и если клиент совсем "борзой" то решить. и это исходит от руководства.

[@greenman3396]

14:23 Как только мошенник дал данные карты - сразу звоним в банк и говорим, что нашли карту, срочно блокируйте, это очень серьёзно свернёт ему кровь на какое-то время...

[@Нисэм-е9о]

Рили шикарный метод

[@iiayk01]

бл9 а ты гений!

[@doctorzarulem]

И без доп. информации (срок выдачи, card holder или фотки карты) сразу блокнут? Ну и карта не факт физическая, а виртуальных можно выпустить много и мгновенно.

[@iiayk01]

@@doctorzarulem даже сотрудникам банка говорить нельзя такую информацию , а они рисковать не будут!)))) ну если они увидят что виртуальная тогда да, не станут. Да и тем более можешь начать заполнять транзакцию и увидеть фию или типо того

[@deeposv]

это карта дропа. у мошенника таких куча

[@SosisD]

Если такое продолжает происходить, значит такой бардак выгоден площадкам 😬

[@kirillantonov701]

Нет конкуренции - да беспределу (это касаемо Авито)

[@UnitQ7]

вопрос так и не стоит. конечно выгодно. продал продавец товар или нет, озон, вб и прочая чесотка заработали на логистике. лежит товар, зарабатывает на хранении. продал, плюсанул процент. на любом этапе площадки зарабатывают. а вот продавцы чаще прогарают на этих издержках

[@Дмитрий-я4ц8ю]

Такой бардак не только на площадках а в стране.

[@PirateRat]

Спасибо! Очень важное видео сняли. Надеюсь, действительно оно дойдет до адресатов и они что-то да сделают с ситуацией. От себя добавлю, буквально летом, меня попросили приобрести в подарок фотоаппарат. Я старый поклонник кононов, и начал с того, что стал искать, что-же есть доступного из фотиков этой компании. Какого же было мое удивление, когда на озоне, я обнаружил - МАССУ, дешевых мыльниц от Canon. При том, такиех, которые они - НИКОГДА не производили. Там даже не удосужились нанесли логотип на мыльницу. Но в заголовке и описании, указывается модель Canon, производства Canon (интересно, что таких Nikon - не нашел =D ).

[@promo_kot6386]

Огромное спасибо автору за поддержку и озвучивание проблемы. Респект. Очень мало кто так поступает, опасаясь шквала обращений за помощью. С описанными в видео проблемами сталкивался наверное каждый. И не только на Авито, но и во всех маркетплейсах. К сожалению нашему Роспотребнадзору и судебным органам плевать на это, потому люди и мучаются. Уверен, что о проблемах с маркетплейсами там известно. Но никто контролирующих органов их решать не хочет. Вся наша государственная машина нацелена на одно - защиту интересов власть имущих и тех же самых торгашей. И боятся они только одного - широкой огласки. Капитализм - система, где власть имущий и владелец капитала всегда правы и защищены государственными структурами. А с теми, за чей счет они жируют, можно поступать как угодно, по их усмотрению.

[@Polotente]

У друга тоже был странный случай со сбером, заказал диван в кредит с хорошим кэшбеком баллами сбера, доставка у него долгая 1.5-2 месяца точно не помню, проходит месяц уже внесен первый платёж по кредиту и тут ему сбер пишет, что доставка отменяется, кредит закрывается всем спасибо всем пока. Друг конечно сразу в поддержку как так верните платёж по кредиту но они ему отказ, недели 2 он сними переписывался они его слали куда подальше в итоге он сдался ладно хоть платёж был около 5к но всеравно оч не приятно, но эт ещё ни все проходит ещё какое-то время другу звонят из того самого магазина и говорят диван готов ожидайте доставку в такуету дату, он в шоке говорит что сбер все отменил, магазин предложил сделать перезаказ естественно он отказался т. к. и баллов том уже не было до и со сбермаркетом связываться не хотел

[@antiliberas]

Сам придумал?

[@iprosto]

Мне доставили посудомойку (25к минус промокод). Статус не поменялся, заказ отменили, деньги вернули. Посудомочка трудится.

[@АртемЦуканов-ы4з]

Если статус заказа будет "отменён" никто вам ничего не выдаст на пункте выдачи, при сверке данных отошьют- плавали, знаем

[@Михаил-ь5с4и]

@@АртемЦуканов-ы4з Ничего подобного, сам так же удивился, когда товар в статусе отменён курьер принёс.

[@MiR-club]

КЛАССИКА! И Авито и Мегамаркету похеру на мошенников. На Авито просто рассадник, причём НИКАКИЕ доказательства Авито НЕ принимает (в т.ч. заявления в полицию). Такое ощущение, что мошенники - это отдельное подразделение в Авито.

[@tonylazutto5794]

На авите куча паленых левых объявлений где продают реальный хлам, и несуществующих вообще товаров, и несколько профилей у одного барыги. Это они игнорируют. А вот обычным прилетает бан просто так.

[@AziatPro]

Я был в Авито тех, задал вопросы всем разработчикам и отделу отзывов и отделу поддержки и главному менеджеру. На все вопросы увелинные ответы, типа они этим занимаются, нужно много замарочек, нужны доказательства короче, они 1м делом заняты привлечением бизнес клиентов, они до вечера рассказывали только об этом как лучше подать бизнес клиентам какую-то фичу, ничего о безопасности, ничего о том как лучше пользователям только о том как бабло срубать.

[@Dim-AI-IT]

Даааа, я тоже попался с Мега Маркетом на фишинговую ссылку и перевели на озон. Это вообще жесть. Я потом понял, что скупой платит дважды. Нооо там столько таких деловых объявлений дорогих товаров. И это кампании однодневки. Будьте внимательны!!! Автору респект!!!

[@sergeysuvorov704]

Сразу с первых секуцнд поддержку ролик. Так как Мегамаркет очень многих кинул за время своего существования. Со мной такой случай произошел в декабре 2023г. И тот самый случай как раз,что ни поддержка, ни агенты, ни продавец не дали никакой помощи. Считайте кинули. Выбили спустя месяц каким-то чудом свой товар из рук маркетплейса. А при этом уже в том же месяцке было куча новостей, как от мегамаркета приходили кирпичи, вместо реального товара.

[@8Johnny8Catsvill8]

По авито согласен. Дважды банили за какие-то безобидные товары времён СССР, ковры, полотенца и прочее. Говорят, какие-то правила нарушили, а когда спрашиваешь какие, говорят, что обдщаться будут только с владельцем, давайте паспорт и т.д.

[@R200a]

Отличное видео. На самом деле интересно. И перекликается с нашими проблемами 😊

[@JOY_2787]

Мошенничество и разводилово, будут и дальше процветать на маркетплейсах, пока не будет государственного контроля на законодательном уровне за ними. Но когда само государство крышует эти маркетплейсы, то не стоит там искать правды.

[@egor123]

Государство - это понятие абстрактное! ВСË, и хорошее, и ПЛОХОЕ, от лица государства(представляя государство) или прикрываясь государством, делают его граждане(иногда и не граждане), т.е. так называемые "физические лица", - люди, из плоти и крови, с туловищем, головой, с ногами и руками(бывает что и без части оных)!

[@dyordy]

Поддерживаю полностью, заблокировали и аннулировали бонусы на мегамаркете, покупал товар, который стоит на 30-40% дороже рынка, но бонусами возврат обещали 60-70%, в итоге кинули и вместо экономии переплатил, не связывайтесь с этими аферистами.