Provedor - Atualizar firmware do roteador pelo Remotize

[@banrs1463]

Como faço pra identificar roteador resetado no remotize ? Por exemplo o cliente reseta o roteador, aparece alguma notificação pra nós remotize?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Não gera nenhuma notificação, mas quando reseta, não perde a configuração preset. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@philippeoliveirafreitas7492]

Essa plataforma serve pro 1200r E o 121ac tbm ?

[@intelbras]

Olá Philippe, tudo bem? Sim, serve para ambos. Em nosso site: (www.intelbras.com/pt-br/) você pode saber mais sobre os nossos produtos e aplicativos. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

[@jpsilva2802]

Comprei um roteador wi-fi 5 GF 1200, antes ele ficava reiniciando toda vez que eu tentava conectar na 5g, agora ele parou de vez, fica com o Power, internet e Lan acesos mas o wi-fi fica apagado, estou sem internet não consigo entrar no roteador nem mesmo via cabo, a página de configuração do roteador não abre

[@intelbras]

Olá, lamentamos a situação e queremos te ajudar! Entre em contato com o nosso suporte através do WhatsApp [phone], nossa equipe técnica irá te orientar melhor por lá. E qualquer outra dúvida, estamos à disposição.💚

[@luccodavi966]

Posso atualizar pelo celular?

[@intelbras]

Olá Lucco! Basta abrir a interface web do Remotize, que já conseguirá efetuar o procedimento.😉 Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@jailsongomes5214]

Olá eu atualizei o firmware do meu roteador RG 1200 pra versão 2.1.4 e o roteador fica caindo a internet toda hora, tem como me passar outro firmware novo pq antes da atualizaçao ñ estava caindo

[@intelbras]

Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@eliteemplacamentos4420]

Olá, estou com um problema com meu RF1200, ele esta com todos os leds acesos, menos o sys, alguma dica para resolver esse problema ??

[@intelbras]

Olá! Para melhor analisarmos o caso, entre em contato com nosso suporte técnico, pelo número 48 2106-0006 ele também é WhatsApp! 😉💚

[@roberto1234571]

Meu roteador um GF1200 depois da atualização só ficou com a luz de power acesa não funcionou mais

[@intelbras]

Roberto, orientamos que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@carlosmontoni356]

Boa noite , comprei um RF 1200 em uma dessas feira do rolo e o mesmo veio com firmware personalizado , é possivel remover ? pois não tenho a senha de acesso do provedor

[@intelbras]

Olá! A recuperação de firmware seria somente via assistência técnica autorizada, mediante a nota fiscal do produto. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@BenevinutoLima]

O meu travou e nao prestou mais depois que fui atualizar

[@intelbras]

Olá, Alandson! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@nextimportados]

Tem a opção de fazer o roteador reiniciar remotamente ou programa em um determinado horário eles reiniciar?

[@intelbras]

Olá. Você consegui acessar ele externo é fazer o reiniciar manualmente, não tem a função de agendar horário para reiniciar. Outras dúvidas estamos à disposição!

[@srasantos7446]

bom dia pode mim envia o link do firmware do roteador w5-1200f nao consigo encontrar

[@intelbras]

Oi Santos, tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@lcf7ff244]

O meu não queria atualizar e depois que eu tirei da tomada começou a atualizar, e agora só fica verde a luz *POWER* Intelbras w5-1200f, oq eu faço?

[@intelbras]

Olá! Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor o seu problema e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@AllyDevDroid]

roteador w4 300f apos atualizar o framework estou com problemas de conexao limitada e upload com valor muito baixo, como faço para voltar a versao antiga?

[@tronico3227]

nao esta aparecendo a opçao de adicionar dispositivos