Проверил как работает ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт инструмента AEG

В этом видео я покажу на реальном примере, как работает гарантийный сервис инструмента AEG. Сломал аккумуляторную дрель. Не по тому, что она такая слабая. А по тому, что нагрузил ее сверх нормы.
Обратился в один из пунктов приема неисправного инструмента указанных на сайте официального дилера. Инструмент приняли, оформили акт и пошло время ожидания. На сайте в личном кабинете можно было отслеживать процесс выполнения работ. Через 12 дней позвонила девушка и сообщила, что дефект признан гарантийным и согласовала со мной на выбор два варианта: 1. вернуть уплаченную сумму 2. выдать НОВЫЙ инструмент. Показываю как я получал и принимал новый инструмент и общался с менеджером.
ПЛЕЙЛИСТ AEG/RIDGID на канале: • AEG распродажа! -50% ...
Cамый компактный УЛЬТРАЛЁГКИЙ импакт 200 Nm 18V AEG bss18sbl • Cамый компактный УЛЬТР...
Шестирежимный винтоверт ИМПАКТ 280Nm всего за 7 тыс! AEG bss18b6 • Шестирежимный винтовер...
ВИНТОвёрт или ГАЙКОвёрт - какой ИМПАКТ выбрать? ТЕСТ 6-ти режимных AEG • ВИНТОвёрт или ГАЙКОвёр...
Крутой шуруповерт ИМПАКТ AEG 18v за пол цены!? • Крутой шуруповерт ИМПА...
Самый ЛЁГКИЙ компактный ШУРУПОВЁРТ в классе ТОП брендов • Самый ЛЁГКИЙ компактны...
Тест шуруповерта AEG bs18g4 (приложение к обзору) • Тест дрели шуруповерта...

[@AleksPesterev]

Самый ЛЁГКИЙ компактный ШУРУПОВЁРТ в классе ТОП брендов kzbin.info/www/bejne/qqu3XqKonZd_hbc

[@user-gj9qh4ks4b]

По лаве не тяну

[@AleksPesterev]

@@user-gj9qh4ks4b Неделю назад его еще можно было взять всего за 9800р. А теперь, за 14500р он конечно не так интересен.

[@user-jg3sk4gf5h]

Если всё так просто то респект и уважуха этому магазину.

[@AleksPesterev]

Да, обычно всё так и происходит. Но, бывают и обратные ситуации. В этом плейлисте описан случай, когда отказали не только в гарантии, но и в платном ремонте. Причем, даже не разбирая инструмент, не глядя, без диагностики - взяв за это деньги - вернули инструмент с отказом в ремонте.

[@alexx3698]

Давайте Алексей еще что нибудь сломаем !? :)

[@AleksPesterev]

Давайте. Засылайте инструмент, будем ломать :))

[@alexx3698]

@@AleksPesterev с удовольствием но он с Америки , ни кто чинить просто так не будет :((

[@AleksPesterev]

@@alexx3698 вот, и это одна из причин, почему я перешел с Milwaukee на AEG.

[@alexx3698]

@@AleksPesterev Ну жигули вроде тоже зад возит :) Один раз живем , охото что то поинтересней .

[@Tosnowood]

Ну 14 дней это вы по лайту отделались) Настоящая свистопляска начинается после 2 недель) Давайте теперь проверку ремонта в более поздний период) Вообще, по факту это не сервис AEG, это пока что только сервис магазина Всеинструменты. Вот после 2 недель они бы уже могли реально заморочиться с заменой редуктора и т.д. и тут одними менеджерами магазина уже дело бы не обошлось

[@AleksPesterev]

Вы невнимательно смотрели. Инструмент отправляли в сторонний сервисный центр и там его диагностировали. После определения неисправности и вывода невозможности быстрого ремонта, предложили заменить. Даже если бы это было не 2 недели с момента покупки, это бы никак не изменило ситуацию. Им проще поменять на новый, а сломанный пустить на запчасти, чем персонально для меня заказывать из китая сломанный редуктор, ждать его и менять. Хотя, мне сразу было сказано, что по закону срок ремонта до 21 дня и я готов был ждать. А насчет проверки "старого" инструмента, предлагаете мне специально сломать что-нибудь из своих полуторагодовалых? Только для того, чтобы удовлетворить любопытство нескольких зрителей? К сожалению, мне канал не приносит столько дохода, чтобы можно было для контента специально грохнуть дорогой инструмент, которым я пользуюсь по жизни. По этому, придется подождать, когда что-нибудь само сломается...

[@Tosnowood]

@@AleksPesterev специально не надо конечно, я имел ввиду что там отношение сервиса может быть другое уже, при таких сроках. Ну, раз отправляли к аегшникам, то тогда ладно... Вопросов нет

[@AleksPesterev]

@@Tosnowood Да, согласен, что если закон позволяет после 2 недель не менять, скорее всего могут и по другому отнестись. Я надеюсь, что в ближайшее время не столкнусь больше с такими "экспериментами" и не придется еще одно видео снимать "о том как там у AEG всё плохо"... :))

[@Tosnowood]

@@AleksPesterev для сверла левиса 40мм надо старшую модель, с более мощным редуктором и мотором. Тогда не сломается

[@AleksPesterev]

@@Tosnowood старшая была у меня 1,5 года и не сломалась. Продал недавно. Не нужна такая громадина.

[@LabusMakitovich]

Всё организованно и стабильно! Когда же АЕГ уже будет сам слать новинки тебе? Был бы АЕГамбассадором на Урале !!! Подождем пока расчухаеться АЕГ или поднадавим?!)

[@AleksPesterev]

Не знаю, смогу ли я вынести такую ответственность и надо ли оно мне? :)) Пока покупаешь за свои деньги, оно как-то руки развязаны, можно говорить как есть и что хочешь. А вдруг станут спонсорами, так народ сразу перестанет верить. скажут, продался и гонит рекламу. :)))

[@LabusMakitovich]

@@AleksPesterev ну знаешь, тут у каждого своя правда😂🤣

[@AleksPesterev]

@@LabusMakitovich совершенно верно

[@user-gv7xy8yu6y]

AGE одне во батарей ка продаёте?

[@AleksPesterev]

Есть одна лишняя батарея 18В на 2Ач. Пишите на почту [e-mail]

[@Tosnowood]

А болгарку AEG не планируете покупать-тестировать?)

[@AleksPesterev]

Обзор уже готов. Будет опубликован в четверг.

[@user-gj9qh4ks4b]

12-125 зверь берите с электроникой! Брал простую без регулировки немного жалею. Просто неперегружаю

[@Tosnowood]

@@user-gj9qh4ks4b у меня уже макита есть :)

[@AleksPesterev]

@@user-gj9qh4ks4b у меня аккумуляторные.

[@GalkinOV]

Строить и жить в деревне, маленькое замечание по ролику. ООО "А энд М электроинструменты" это не магазин ,это официальный представитель TTI в России.

[@AleksPesterev]

Спасибо за замечание. Но, мне, как покупателю, вообще по барабану, чего они там представитель. Я их воспринимаю как сеть магазинов инструментов. А какие у них отношения с производителями, это покупателя интересует в последнюю очередь.

[@GalkinOV]

@@AleksPesterev Сеть магазинов это "Все инструменты .ру". Это именно не по барабану. Магазин ничего возвращать не будет, если не будет заключения представительства. Вот в чём суть. Я Вам объясняю, как это происходит по закону. Будьте точны.

[@AleksPesterev]

@@GalkinOV А я Вам повторяю, мне по барабану, какие там взаимоотношения у магазина с сервисом. И кто из них делает заключение. В этом магазине купил. В этот магазин и принес сломанное. Точно так, как в гарантийном талоне указано. И из этого магазина забрал готовое.

[@entr_jasnovidenija996]

Алексей, доброго времени суток. В нашем типа "ЕС" месяца три мозх мыли бы, что бы сделать виноватым. Хорошо, что всё хорошо заканчивается.

[@AleksPesterev]

Дмитрий, добрый вечер! Рал видеть. Редко стали заглядывать в гости.

[@entr_jasnovidenija996]

@@AleksPesterev Занимаюсь клиентами, немного по здоровью затычки. Погода пакостная, не могу фото сделать.

[@AleksPesterev]

@@entr_jasnovidenija996 А у нас весна. Всю неделю плюс и солнце. В городе грязища. А за городом красота!

[@entr_jasnovidenija996]

@@AleksPesterev Ждём тоже весну, пришлите почтой :)

[@AleksPesterev]

@@entr_jasnovidenija996 Скоро сама к Вам придет. Быстрее и проще, чем с Урала почтой отправлять :)) У нас еще и заморозки будут до -20С

[@AvAnS9832]

Можно заново ломать 👍

[@AleksPesterev]

Нетушки! Достаточно одного раза. Вот, когда будет 100 тыс подписчиков и канал сможет компенсировать такие расходы, готов ломать хоть каждый месяц. :))

[@AvAnS9832]

@@AleksPesterev стотысячному подписчику предоставится честь сломать шуруповёрт в прямом эфире))

[@LabusMakitovich]

@@AleksPesterev 👍🏻👍🏻👍🏻

[@LabusMakitovich]

@@AvAnS9832 100.000 подписчику уже АЕГ подарит на выбор набор аккумного инструмента)))

[@AleksPesterev]

@@AvAnS9832 Хорошая программа!

[@Vasiliy_Aliev]

ну вы бы так с макитой сделали-там редуктор всегда не гарантия

[@AleksPesterev]

С Макитой не мог я так сделать. Единственная дрель Макита, которой уже 10 лет, до сих пор живая.

[@user-fr4ei2eu5r]

Для такого сверления перфоратор нужен.😅

[@AleksPesterev]

???

[@user-lk9ht3hj2u]

Не понятно, почему у g4 54 мм можно дерево сверлить при 60 Ньютон. А у этого только 40мм при 65 Ньютон?

[@AleksPesterev]

У этого редуктор слабый. Все слишком облегчено и работает без запасов прочности.

[@user-gh3xg2yq2s]

У меня 202 бесщеточный

[@AleksPesterev]

Ок

[@user-gn3jw3tr1j]

Зачем перегружать дорогой инструмент, лучше дрелью такие отверстия сверлить.

[@AleksPesterev]

Для того, чтобы показать Вам, на что она способна, какой у нее предел возможностей.

[@igorkalitvincev5095]

Расстроили вы меня. Купил такой же, похоже не особо надёжный. Начинаю сомневаться в бренде AEG. Покупали две ушм Aeg 230, обе сдохли ( у одной электрика, а у другой редуктор). А makita продолжает работать.

[@user-xh9xd8ln2g]

Надежность тут не причем. Любой инструмент можно сломать. Автор сам признался, что перегрузил дрель. Дайте мне вашу макиту за пять минут докажу, что она ненадежная...

[@AleksPesterev]

Есть такая народная поговорка: "с дуру можно и хрен сломать" :)) В своих тестах я предельно нагружаю инструмент именно для того, чтобы показать весь потенциал. Вряд ли кто-то станет так грузить свой шуруповерт при обычной работе. Насчет сдохшего редуктора, мне трудно представить, ЧТО нужно делать с болгаркой, чтобы навернуть редуктор. Даже у самых простецких дешевых китайских нонеймов.

[@user-yl3vq1zd4o]

Проповедник AEG.

[@user-xh9xd8ln2g]

Аеги хотябы иногда делают распродажи и можно покупать по нормальным ценам. Вот когда он дорогущий милуоки проповедовал это выглядело странным. А кто давно этот канал смотрит могли застать еще эпоху мактека который был дешев но его не купить нигде.

[@AleksPesterev]

Я "проповедаю" то, что качественно и доступно, что могу себе позволить. Если Вы посмотрите плейлист "ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ" на канале, моя мастерская уже пережила несколько волн смены брендов. Все начиналось с Зубра, потом был набор Энкора. Потом была распродажа Мактека и я перешел на него. Потом пару лет собирал Милуоки из штатов. Есть отдельные плейлисты на все эти бренды. И вот настал черед АЕГ. Пару лет как я открыл для себя этот бренд. Все началось с распродажи в конце 2020г. Не вижу ничего плохого в том, чтобы люди покупали хороший инструмент по адекватным ценам. И так же в конце 2021г как только появилась возможность купить АЕГ с большими скидками, я сразу стал его закупать. И открыто рассказываю людям о том, где и как его можно купить недорого и вообще что из себя представляют инструменты этой фирмы. Не всем же молиться на Макиту и Деволт?

[@user-yl3vq1zd4o]

Ну ладно. Виноват.