社工的領域很多,也不是所有社工都一直待在一定領域。以所在的加拿大來說 (女兒是社工)。最難徵人的分別是精神科,兒少和新移民安置。一般剛從學校畢業的年輕社工,通常就是從這三個領域開始社工職涯生命,因為沒經驗找不到其他好的。其中兒少福利就像醫界的婦產科一樣,工時不固定,除固定探訪之外,個案有問題發生時要隨傳隨到,還要時不時面臨暴力威脅。在加拿大兒少福利社工是薪水最高的,還是留不住人。女兒高中就立志做社工,所以高中時就到當地的兒少福利機構(Children's Aid在宅灣就是兒福聯盟)做志工。大家都說兒福多麼黑,花錢蓋大樓。要知道許多輔導工作例如高風險家庭或特殊需要孩子的課輔,都是在兒福中心進行。女兒即使是社工研究所畢業,領有加拿大MSW (Master of Social Worker) 級別執照。剛出社會也是從新移民輔導換了幾個工作最後才找到醫院裡理想的社工職位。兒少志工最難做的,還是因為工作不是總是黑白的。今天這個案例,大家用事後諸葛的方式,瘋狂指責陳姓社工怠忽職守,孩子已經受虐這麼嚴重都看不出來? 但有許多因素都沒有考量。對於非高風險孩童的認定標準?高風險和非高風險的探訪頻率?接洽保母的,安置孩子和探訪的社工工作有沒有重疊?所謂的職責分散?今天如果安置孩子的和探訪的是同一個個案社工,對一個保母適不適任觀測難免會受影響。因為今天如果覺得這個保母不適任,上報後如何安置個案到下一個保母又變成自己的職責。還有新進的社工有沒有老社工帶一陣子,或很嚴格的SOP訓練。如何判讀如果保母或委託個案有說謊或隱瞞等情事?這些適需要系統制度及經驗才能做到。在法律上要究責,檢察官在這件案子上有站得住腳的法源依據。但是在社工實務上,存在太多的漏洞。可說是一個高風險的行業。社會要重視並尊重社工的專業。沒有他們,會有更多的社會事件,最後買單的還是全民。大家得捫心自問,經過這個新聞事件之後,如果有一天你的孩子來跟你說我想讀社工系,以後成為社工。你會不會答應。如果不,就更要珍惜這群願意犧牲奉獻的社工天使。