🤔¿Qué es la CONDUSEF? ¿Cuándo y Cómo Presentar una Queja?

CONDUSEF es un organismo que auxilia a cualquier usuario financiero que se considere víctima de injusticia por parte de algún banco, aseguradora o Afore, por ejemplo. Pero ¿cuándo y de qué forma es pertinente presentar una queja ante la CONDUSEF? Aquí te lo decimos de manera sencilla.
💳 Tarjetas de crédito SIN ANUALIDAD con las que no sacrificarás beneficios en 2024:
👉 Conoce la tarjeta Nu: kardmatch.mx/3aGjnYZ
👉 Conoce la tarjeta Simplicity Citibanamex: kardmatch.mx/3wOTMGQ
👉 Conoce la tarjeta HSBC Zero: kardmatch.mx/3JhukAy
🥇Conoce nuestra selección de los mejores productos financieros en México: kardmatch.mx/47uA6LJ
Si deseas acudir a alguna sucursal de la CONDUSEF en tu localidad para presentar una queja de inconformidad, recuerda llevar tu formato de queja previamente llenado. En esta liga podrás encontrarlo: kardmatch.mx/2WD70UT
Si deseas plantear una queja contra tu banco, porque consideras que sufriste una abuso, pero quieres presentar tu queja ante la CONDUSEF en línea desde tu computadora o celular, te compartimos a continuación la liga al portal de quejas electrónicas: kardmatch.mx/2WCWxZx
0:00 Introducción
0:30 COMISIÓN NACIONAL PARA LA DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
1:26 B NO ESTAMOS DE ACUERDO CON LA RESOLUCIÓN
2:41 QUEJA 3M UDIS
4:20 B DISPOSICIONES EN EFECTIVO NO RECONOCIDAS
4:23 C DEPÓSITOS NO APLICADOS
5:35 B DISPOSICIONES DE EFECTIVO NO RECONOCIDAS
7:00 DICTAMEN
📲Síguenos en nuestras Redes Sociales:
🟣Instagram: / kardmatchmx
🔵Facebook: / kardmatch
⚫TikTok: / kardmatchmx
#kardmatch #tarjetasdecredito #mejores

[@Kardmatch]

¿Han acudido a la CONDUSEF para realizar una queja? ¿Cómo les ha ido? 🥇Conoce nuestra selección de los mejores productos financieros en México: kardmatch.mx/47uA6LJ

[@asimo2010]

Buenas tardes Joel, en un video anterior le comenté que la conducef no sirve para nada desgraciadamente cuando tu te presentas ante esa institución gubernamental te atienden en primer instancia pasantes de no se que carrera, después te dicen que ellos no te resuelven nada que solo ellos son mediadores, yo me fui ante la PGR en uno de mis casos fue entonces donde se me resolvio, pero en otro de mis casos no me resolvieron nada, solo fui encarado con un abogado de la institución bancaria y quedó igual ellos (el banco nunca pierde) y si como tu mencionas el dictamen quedó indeciso. Es por eso NUNCA CONTRATEN CRÉDITO DE BANCOMER BBVA, CITY BANAMEX, BANCO ELECTRA, ENTRE OTROS. Estoy a sus ordenes. Gracias

[@Kardmatch]

Hola, muchas gracias por compartirnos tu experiencia, lamentamos que a veces, las instancias no presten el servicio adecuado y quede indeciso el dictámen :/ ¡Saludos!

[@elizabethquieroesanovelasu6885]

@@Kardmatch hola disculpa después de 10 años de no haber pagado una tarjeta de crédito bancaria si tengo mi nómina con ellos me pueden quitar mi sueldo

[@claoespinoza7405]

Muy mal... gastas más de lo que supuestamente debes, pero bueno deja aclarar me robaron la tarjeta del banco azteca y no le di cuenta xq tenía crédito pero quise dejarlonpara una emergencia, nunca se me.perdiomi cartera, así que fue alguien que me conocía y que conocía la manera de trabajar de electra porque hicieron compras de 9000 pesos en pura gasolina... y los sínicos daban abonos, obvio para seguir sacando todo lo del crédito, y cuando dejaron de dar fue cuando fue el cobrador a mi casa y yo me quedé en shok, fui a consiste y aunque lo bauchers que.le mandaron acondusef ninguna era mi firma .... pero pues no paso nada ...me siguiro cobrando, ni mi tiempo ni dinero porque tenía que ir a una ciudad a una hora...de donde vivia... ,

[@budscheweitbusinesscenterm123]

No han atendido mi asunto, y con esto del confinamiento, me he arriesgado a ir personalmente en varias ocasiones

[@khartamp787]

0:28 creación de la condusef 0:40 función de la condusef 0:58 cuando acudir a la condusef 1:30 que esperar de la condusef 1:43 razones por las cuales no podrían validar nuestra queja 2:47 características importantes 3:43 las ventajas de este organismo 4:12 tipos de quejas que recibe 4:43 como levantar una aclaración ante la condusef 7:00 aspectos adicionales

[@saraisanchez5030]

Muchas gracias por tu explicación y tu ayuda!

[@juanagonzalezperez2088]

Muchas gracias por la informacion que muchos desconocemos pronto les enviaré mi casó saludos.

[@sandramartinezpantoja8159]

Les agradezco de antemano su apoyo, y su solidaridad, para personas que somos abusadas por personas que trabajan para esas instituciones, sin pensar que ponen en evidencia la lealtad y confianza que depositamos a dicha institución, y voy a solicitar de su apoyo y ayuda en estos días gracias

[@oscarrodriguezvega7742]

Excelente información, útil y de gran ayuda.

[@victorinobrito9645]

Me depositaron el lunes un dinero por el Oxxo y no a llegado a mi tarjeta de Banamex quedaron de avisarme hoy y si no voy a hablar ala condusef

[@carloscam2786]

Gracias Joel, la verdad no tenia idea que existiera el Buro para Bancos o entidades financieras y muy bien la orientación para la condusef

[@Kardmatch]

Hola Carlos, gracias por ver nuestro contenido :D ¡Un abrazo!

[@andresherrera7472]

Existe mucha gente que no sabe que existe la condusef y que pueden ser ayudados a no perder su dinero. Por eso es tan rentable el ser un estafador. Por que la gente no reclama y esto ayuda a que sigan estafando.

[@Kardmatch]

Hola Andrés, lamentablemente, por eso nos gustaría que poco a poco más mexicanos conozcan cómo reclamar sus derechos :D ¡Saludos!

[@gestoriayservicio7504]

Por favor, deseo de verdad te hayan apoyado y solucionado sj es que tuviste un problema

[@ivo24066]

Da igual que te quejes, las afores, que es mi caso, no se presentan, hasta el 3 citatorio "conciliatorio" y te acaban diciendo que, aunque tengas razón, los demandes.

[@herminiaherminia2312]

Es muy cierto mi madre dé 97 años en marzo dé la mano le quitaron el dinero y resulta que para julio ya la dieron de baja.

[@fernandaavendano444]

¿Condusef me podría ayudar a dar con el nombre de la persona que me estafo?

[@juliocesarsanchezcortes1997]

Saludos, gracias por esta información tan valiosa, no falta que pase con los asuntos financieros, andamos siempre confiados a la buena de Dios sin considerar complicaciones

[@Kardmatch]

Hola Julio, nos da gusto que te agradará el video :D ¡Saludos!

[@fernandocuellar8859]

Yo hice uso de sus servicios hace 4 años y me ayudaron a recuperar mi dinero, me sorprendió ver a cuántas personas les pasa ese tipo.de cosas y las variantes de estafas que hay.

[@Kardmatch]

Hola Fernando, gracias, nos da gusto que se pudo resolver a tu favor tu situación, esperamos que así haya sido para los demás. ¡Saludos!

[@iselaortega1747]

Hola podrías decirme en un pequeño resumen que tipo de estafa o como fué?

[@deysiguzman681]

Hola amigo buenas noches me podrías hacer el favor de textualmente cómo dirigirme hacia a ellos yo fui víctima de fraude como debo manejarlo ante ellos

[@luciomartinez2523]

Gracias me sirvió de mucho

[@josemariarosasozuna8826]

Gracias la información me es muy útil.

[@Kardmatch]

¡Hola José! Gracias por tu comentario 😊 nos alienta a seguir mejorando. Recuerda activar la 🔔 y suscribirte a nuestro canal para estar al pendiente del contenido que compartimos 👉kardmatch.mx/2UTFGnP Saludos

[@luzmariabarronmedina7265]

Muchísinas gracias!!!!!

[@pitaariel1920]

A mi una vez me hicieron el cargo de 3 tenencias a mi tarjeta de crédito Banamex, fueron mas de 10 mil pesos. Metí la aclaración en el banco pero no me resolvieron. Dijeron que no procedía mi reclamo, por lo que acudí a la CONDUSEF. Realicé el papeleo pero al final la demanda falló a mi favor y me eliminaron la deuda.

[@Kardmatch]

Nos da mucho gusto saber que se resolvió a tu favor, Pita :D ¡Un abrazo!

[@angieraybet3543]

Tengo el mismo problema =(

[@jcmh9916]

Me paso lo Mismo a ver q procede

[@juancarloslopezarellano1696]

Hola, cuanto tiempo tardo la Condusef en darte respuesta?

[@alankoygodinezrodriguez730]

Estoy pasando por las mismas por un cargo no reconocido de $20,000.00. En 3 meses los bancos me dieron respuesta y no me regresaron mi dinero. estoy acudiendo a condusef y estoy nervioso por que el cargo ya con intereses esta como en 25,000.00 pero al saber que a ti si te solucionaron me deja con tranquilidad espero que el mío se solucione también

[@luzycasguev5830]

Muchas gracias por esta explicacion y facilitarnos las ligas para cada dependecia en este momento yo me ecuentro con una situacion donde el banco no reconoce un deposito que realice en un cajero que se bloqueo al momento de la operacion

[@clinicadebellezaamerica6092]

Es mí mismo caso, sí pudiste resolverlo?

[@nivardovirlan4731]

Me ha agradado mucho este video. Hacen un buen trabajo al comunicarnos está información que nadie más lo hace... Por eso siempre los recomiendo con mis amigos

[@Kardmatch]

Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos :') lo apreciamos mucho. ¡Un abrazo!

[@miguelangelpalacios5807]

Necesito una financiera de créditos.que sea confiable por favor. Hay algunas que piden tarjetas de débito supuestamente para enviarme dinero. No confío en estas❤😢😊

[@elizabetcanaveral4595]

Exelente explicación

[@enriquetasilva3025]

Gracias Gracias Gracias.

[@alessandrobelen5184]

Excelente y explícito Video ....es un gran apoyo para los que siempre son extorsionado y robados ....Saludos

[@marcelapedrazaarguello6988]

A mi siempre me han resuelto a mí favor Gracias a Dios.

[@Kardmatch]

Gracias por compartir tu experiencia.

[@victorperezvelazquez2437]

Gracias buen video .

[@Kardmatch]

¡Hola Victor! Gracias nos alienta a seguir mejorando 😁. Te compartimos un artículo que te puede interesar: 🧐¿Cómo poner una queja en la Condusef? | Formato de Reclamación | 👉kardmatch.mx/3kqVsS0 Recuerda activar la 🔔 y suscribirte a nuestro canal para estar al pendiente del contenido que compartimos 👉kardmatch.mx/2UTFGnP

[@disenodesuenos1247]

Gracias

[@mariocolon7782]

Gracias por esta valiosa información

[@Kardmatch]

Gracias por tu comentario.

[@luistomasvelazquezarenas2468]

Buenos días ,soy de la ciudad de México, de antemano agradezco por el valor de su información, que me será muy útil,para solicitar apoyo ante lo que yo pienso acerca del manejo de mi cuenta del sistema de ahorro para el retiro aforé ,

[@angieraybet3543]

Hola. Pues empezaré con mi queja ante la CONDUSEF , ya me inscribí a tu canal, deseame suerte .

[@Kardmatch]

Bienvenida a la comunidad #Kardmatch #Irais, te deseamos mucho éxito en tu camino :D ¡Saludos!

[@fervalle8125]

Como te fue????

[@juanmanuellopez2488]

Este es un Buenisimo video , muy ilustrativo, gracias!.....me gustaria saber en que ciudad vive , para que me de asesoria sobre mi problema , yo vivo aqui en Ciudad Juarez. Saludos!

[@atzinhope4351]

Hola le agradezco por el vídeo, pero me quede una duda, ¿cuál opción pongo para un pago que me hicieron que no aparece en mi tarjeta?

[@sandraguimond5108]

Excelente video. Yo hice una reclamación por cobro de seguro que ya se había cancelado, aún no recibo mi respuesta, ya pasaron más de 20 días. ¿ Aún se puede tardar más?

[@angelduran1394]

Gracias .

[@Kardmatch]

Hola Angel. Que bueno que te sirve nuestra información. Saludos.

[@JoseCruz-uf9zx]

expertos financieros están registrados con ustedes

[@juliomendoza9109]

Harías un video amigo hacerca d los préstamos que están según otorgando en facebook del cuales se respaldan que están con conducef

[@karinasaldana8673]

Muchas Gracias 😊 me sirvió mucho

[@Kardmatch]

Gracias a ti, por ser parte de la comunidad Kardmatch 🙌.

[@angelduran1394]

Hola buen video , quería saber en qué ciudades de coahuila ay la condusef !!!!!!

[@mmilan390]

Excelente video me acaba de pasar un fraude a mi tarjeta voy a ver que me resuelven me sirvió de mucha ayuda. Saludos

[@reolareola1759]

Hola amiga, como te fue, pudiste resolverlo?

[@xavibarrera]

Por favor habla sobre las facturas y todo lo que debemos de saber.

[@Kardmatch]

Hola Xavier, claro, gracias por las sugerencias ¡Saludos!

[@estherbenitezhernandez2438]

HOLA¡ gracias por los consejos. yo pienso hacer un queja en la condusef ya que cuando quise retirara un monto de cajero este no me lo dio y aunque lo reporte en tiempo y forma al banco donde me pagan mi nomina el banco este hizo el fallo para si mismo. y estoda mi quincena la que se quiere quedar el banco.

[@moisesarielaguilaballester2376]

Puedes levantar una queja por ausencia de servicio en prácticajas y cajeros automàticos?

[@asr22mx]

Excelente información! muy útil!!!

[@Kardmatch]

Muchas gracias, Alex :D ¡Saludos!

[@gilbertzurdv7980]

Joel qué tiempo tiene el banco en entregar una cuenta por fallecimiento del titular a sus beneficios gracias

[@salvadormoreno4866]

Todo está bien en la página de mi punto de vista personal es de que el espacio que se ofrese en cuestión de la relación de 3xpresar los hechos es Muy reducido faltando espacio y seguir expresando los hechos ya de que habemos muchos ciudadanos que en tres cuatro palabras se pueda espresar lo sucedido

[@danielhernandezmontalvo5460]

Hola, hay alguna manera de parar llamadas de bancos que te cobran cuando no tienes deuda alguna con ellas?? 🤔

[@israelsegura2892]

Saludos Joel, que buen video!! No sabía que existian productos de inversión bancaria, protegidos por la condusef. Así como inversiones sin protección. Siempre buenos consejos 🤓😎😎👍

[@Kardmatch]

Muchas gracias por seguir nuestro contenido, Israel ;D ¡Saludos!

[@lilicastaneda3908]

Y en caso de una extorsión????

[@betogarcia5001]

Me podría decir si hay Condusef en TLAXCALA por favor

[@isabelamartinez6347]

Muchas gracias, es un enorme apoyo este video. Ahora mismo pongo mi queja en contra de Banco Azteca por seguirme cobrando una pantalla que cancelé.

[@joseluishernandezgalicia2629]

No hacen nada encontra de ese banco hay muchos clientes que los estafan les roban sus guardaditos y préstamos no solicitados

[@yaredcherrymtz]

A mi me robaron en banco azteca, me vaciaron todos mis ahorros y también solicitaron una tarjeta de crédito para hacer una transferencia del dinero de esa tarjeta que en estos momentos ya hasta me están cobrando los abonos cuando yo no lo hice y lo hizo el que me robo 😭😭😭😭

[@isabelamartinez6347]

@@yaredcherrymtz hola pues yo sigo pagando la pantalla porque no me han dado solución 😭😭

[@iraisfernandanavarro2674]

@@yaredcherrymtz hola no metiste alguna demanda ? En contra de banco azteca ? Que paso com tu dinero ayúdame mi papá tiene 70 años y le estan dando largas le bloquearon su cuenta y no le quierrn dar su dinero

[@reynahurtado774]

Resolviste?

[@anacoello6139]

Hola tengo una duda, aplicará una queja si hice mi pago a través de una app el día de vencimiento pero por algún motivo el banco que tenía que hacer el pago no lo hizo y me regreso el dinero pero yo no me enteré hasta varios días después? obviamente el banco al que tenía que pagarle me cobró comisión por pago tardío y no quisieron reconocerme el pago que hice aunque lo fue en tiempo y tenía forma de comprobarlo...mi queja sería contra este último banco...

[@mariadoloresbahenaayala9511]

Es de de inbursa 20.gracias.

[@cristianhernandez1703]

Tengo un problema con mi tarjeta de crédito en este momento estoy llenando los formularios pero cuando llegó a la selección de sector financiero no se cuál escojer

[@pascualpacheco1984]

Disculpe quisiera saber si la financiera Línea recta está rejistrado ante la condusef??? Estoy haciendo un trámite y me están pidiendo anticipo

[@mariadelpilartorres3318]

Hola buenas tardes, como hacer una denuncia contra la empresa Exitus Credito de México?

[@SaulGarcia-lr6iv]

Que tan probable es atendía una queja por el portal de queja electrónica y cuanto tiempo se tardan en contestar al Enviar una queja por ese medio. O es conveniente ir personalmente a presentar la queja personalmente a una oficina de la condusef. Que me recomiendas

[@CarlosMunoz-le8jd]

da muy buen servicio la condusef con una llamada se resolvio mi reclamo dies

[@Kardmatch]

¡Hola Carlos! Gracias por compartirnos tu experiencia, esto ayuda a la comunidad a tener mayor referencia. Recuerda activar la 🔔 y suscribirte a nuestro canal para estar al pendiente del contenido que compartimos 👉kardmatch.mx/2UTFGnP

[@cfpmx]

¿Aplicaría por ejemplo si quiero aperturar una cuenta pero me dicen que sólo es para nuevos clientes sin embargo en la página de internet no mencionan nada de eso?

[@MarcoPerez-dm2gi]

Hola deposite a mi cuenta de débito una cantidad , pero el recibo o ticket que me dió el cajero era que Depósito no aplicado y más abajo decía depósito por confirmar y pero si decía depósito recibido. Pero no sé reflejo en mi cuenta. Fui a la sucursal y me dijeron que esperara 5 días hábiles para que aplicarán mi aclaración, es correcto esto? cuánto tardan en depositarme un error como este ocasionado por el cajero?

[@claudiaescobedo7143]

Hola, un familiar me hizo una trasferencia pero BBVA me congeló ese dinero, y en el banco no me solucionan, aplica para hacer una queja?

[@mariadoloresbahenaayala9511]

Disculpe quiero retirarme del seguro que viene incluido en el recibo telefónico de telmex que se lo meten a fuerza, cuales son los pasos a seguir ayúdeme por favor. Saludos espero su respuesta.

[@severinohernandez6768]

Hola bienos dias nesito saber sobre esta en presa q tan confiable grupo saint germain

[@XavierVillegaz]

Yo tengo una reclamación en proceso. Es de señalar que el proceso hace pocos meses era muy fastidioso. Pero han mejorado y automatizado su proceso. Aplaudo a confused. Ya aceptaron mi queja y me enviaron un oficio. Hoy, así que .Voy contra Santander, y por lo visto tienen 20 días para responder. :)

[@Kardmatch]

Hola Javier, nos da mucho gusto saber que tu caso va tomando fuerza, esperamos que se resuelva a tu favor :D ¡Saludos!

[@javierarroyo3587]

Hola soy nuevo, y estoy investigando por que mi ajustador me echo la culpa y me hizo ver el culpable del choque que me ocurrió , y ya presente un reclamo y una especialista en UNE me dio la misma respuesta que el ajustador, que ambos teníamos la culpa cuando era alto para los dos, y yo confiado que no me tocaba esperar, voy y el otro carro se estampa conmigo! y son seguros AXAS, tambien podría ir a la condusef a presentar mi queja?

[@jackyaren2522]

Como siempre excelente información brindada!!!!! Gracias!!!! Yo me inscribí a msi extranjero por si tuviera la oportunidad. El chiste que uber es extranjero 😨😨😨😨 me difirieron 60 pesos a 6 meses y me cobran 350 pesos por eso 😠😠😠😠😠 realmente ES una jalada de pelo!!!! 😲😱😓😭 Que no les pase amigos!!!!!

[@Kardmatch]

Hola Jacky, muchas gracias por compartirnos tu experiencia, lamentamos que el beneficio no jugará a tu favor. ¡Saludos!

[@robertohernandezparada6220]

gracias por la informacion me puedes decir donde se encuentran las oficinas de la condusef en ecatepec por favor

[@marcomadra]

@Gustavo Vazquez como bro?

[@elchikistrikisgames7496]

Hola Joel Cortés, antes que nada agradezco tu contenido tan interesante, cómo bien sabes ayer 12 de SEP 2021 hubo falla de sistema a nivel nacional del banco BBVA , resulta que a las 2 PM intenté a hacer un retiro de efectivo de un cajero de banco BBVA que se veía en funcionamiento, en eso la transacción se interrumpe por qué me salió un mensaje diciendo que me comunicara con el gerente de sucursal,después el cajero me regresa la tarjeta pero no me dio efectivo. Supuse que estaba por cerrada la óperacion debido al error del sistema , así que me retire . Paso el día y ya en la noche que regreso el sistema resulta que entró a mi aplicación del banco y resulta que si me bajaron ese dinero como si si lo hubiera hecho el retiro . Estoy seguro que en las cámaras del banco pueden corroborar que efectivamente no recibí efectivo cuando fui al cajero. Cres que la Condusef pueda apoyarme en esa situación?

[@alejandroecheverria5426]

Hola me acaba de suceder exactamente lo mismo, igual te das cuenta hasta después y si te toca sábado, olvidate de llamar... Me gustaría saber si te resolvieron en mi caso es Santander

[@elchikistrikisgames7496]

@@alejandroecheverria5426 Hola amigo si me resolvieron , al dia siguiente llame y levante el reporte

[@elchucho821]

Hola yo hace como 3 años me dieron una tarjeta de credito los de bbva el banco y nunca la use me la dieron y ni la queria y ahora me dicen que debo en anualidades mas de 1500 como le hago para darla de baja

[@lupitamartinez2488]

Necesito ayuda como reportar un crédito que no es mío diario me llegan 2 o 3 llamadas del banco preguntando x el nombre de otra persona Quise sacar una tarjeta departamental y no pude por qué estoy en buró

[@rojanorafaelkimshae4728]

Hola buen día saludos! Yo ya fui a la CONDUSEF y ya me entregaron dictamen este dictamen tiene caducidad?

[@herminiaherminia2312]

A mí MADRE IGNACIA DIAZ ABUNDES DE 97 AÑOS de edad, de TEMIXCO MORELOS en el mes de MARZO de la mano le quitaron el apoyó de ADULTOS MAYORES porqué no tenía los documentos que pidieron en enero, acta de nacimiento, CURP e INE, mi MADRE no tenía registro de acta de nacimiento porqué fué huérfana desde los 3 años, y aunque ya habíamos tratado antes de sacarla no podíamos, y ahora hubo mucha facilidad pero llevó su tiempo y en marzo solo le dieron los HOLOGRAMAS, y para el mes de JULIO ya la habían dado de baja, diciendo que DESPUES de 3 apoyos qué no se presenta los dan de baja, pero siempre nos presentamos y se demostró que estaban en trámite sus documentos, y le daban con la tarjeta de INAPAN se renovó y se les entregó aún así NO era después de 3 BIMESTRES, porqué en julio nos presentamos con mi madre y ya con todo. Y en marzo dieron 2 BIMESTRES JUNTOS, agradezco su atención 👍👍👍👍👍

[@paulinacervantes9439]

Ayuda!! Pidieron un prestamo a mi nombre sin mi autorizacion y el banco no tiene respuesta a mi favor, creen que es mejor ir personalmente a las oficinas de condusef o mandar correo o por llamada???????

[@anapaola4681]

Buenos días. Me estafaron, hackearon las redes sociales de una amiga y le "compre" un celular. Al yo hacer la transferencia voluntariamente, entiendo que no puedo hacer nada al respecto. Es asi? Tienes algun consejo para mi? He leído que hacer una denuncia pero no se si eso solucionaría algo o mejor doy mi dinero por perdido. Saludos y gracias

[@pedro747517]

Saben si la condusef regula la tarjeta de crédito de Liverpool premium card ?

[@danielledezmahernandez94]

Hola buenos días, mi problema es con bbva ahí tengo una tarjeta de nómina porque me depositan mi sueldo, pero ya van 3 meses que me salen con saldo negativo -$175, -$213, -$175. Marque a línea bbva para cambiar esta tarjeta a libreton básico por sugerencia de compañeros de trabajo pero la señorita qué me atendió por teléfono me dijo que me van a cobrar $70 por cambio de tarjeta, ya vi tu otro video y pienso primero acudir a cancelar esta tarjeta y pedir que me den libreton básico, si no acceden entonces levantaré mi denuncia ante la condusef.

[@joaquingrimes8849]

Tengo un cargo no reconocido de mercado libre en mi tarjeta HSBC, hay manera de saber los datos de la cuenta con la que se realizó la compra? Mi hijo me jura que no fue, entonces quiero confirmar.

[@comanchesandoval2980]

Hola yo tengo un problema con una afore nomás me trae vueltas y vueltas porque metí una ayuda por desempleo metí toda la papelería y me dijeron que en 3 a 5 días avilés me depositaban y nada

[@aaronortegaleon3488]

Buena tarde Sr. KARDMATCH, un amigo nops dejó una cantidad en el banco HSBC y ,somos 3 benfeciarios y solicitamos por escrito la cancelacion de la cuenta y ya paso 1 año y no resuelven nada argumentan pandemia y otros pretextos y no hay ninguna respuesta solo dice el gerente esperar, solicitamos servicio de un abogado, tine aproximadamente 15 dias que ingresó documentos via virtual y presencial entregando el escrito original ,esta en proceso de revision la documentacion y estamos esperando repuesta,mi pregunta vamos bien ,gracias ahora me suscribo para recibir asesoria se ve que tiene ud conociminto basto en este asunto,bonito dia.

[@daliamartinezmedina3965]

Hola yo en lo personal no savia de esto mi esposo solicito un préstamo hace unos 4años en Banorte unos tres meses después lo despidieron , y tuvimos que liquidar ese préstamo para no tener problemas con intereses y cosas así . Desafortunadamente mi esposo vuele a trabajar vía nómina y su sueldo se lo quita el banco todo no deja ni centavos , vamos y nos dicen que debemos todavía el préstamo cuando nosotros lo liquidamos es algo muy desagradable y la demora del banco no fue nada clara con sus respuestas :(

[@laucamargo2195]

Hola, buenas tardes, la aseguradora no me ha pagado mi automóvil desde 2019, realice el tramite y no me han pagado, rimero me lo iban a pagar en su totalidad y ahora solo los daños, pero ahora resulta que mi vehículo se encuentra desvalijado en el taller que lo ingresaron, ¿Qué puedo hacer, procede mi queja?

[@leberisko]

También aplica para créditos hipotecarios?? Ya que me han aplicado en varias ocaciones que pago en tiempo y forma y resulta que los pagos no se aplican y me hablan porque según ellos no he realizado el pago.

[@leahgrimm5554]

No estaba abierto en estos meses y se supone abrían hasta el 15 de junio. En BBVA Bancomer el cajero automático me dió un recibo por una cantidad menor de la depositada, me está generando interés injustamente y además se tragó mi tarjeta de crédito. Tengan cuidado porque dicen que entre los mismos empleados son bien mañosos.

[@christianrojas668]

Me ocurrió lo mismo, pero sin darme ningún comprobante, únicamente se tragó mi dinero y en dos meses no me resuelven.

[@mariadelcarmenmelendezsori9939]

Hola. Tengo un préstamo con compartamos banco si estado realizando mis pagos 2 días después de la fecha pero el asesor me visita ó me manda mensaje antes de la fecha para recordarme pero todo el dia esta molestandote para lo del pago eso es acoso ? Lo puedo reportar

[@janetlarasegura4771]

Buenas noches, ya liquide mi deuda en copel pero como según me atrase 6 meses no me kieren sacar de buro de crédito hasta q pase 6 años, puedo meter una queja a condusef?

[@AlejandroRodriguez-xl9ll]

Auxilio! Hace exactamente dos años, BBVA me está cobrando por un crédito que nunca solicité Ya hice mi reclamo ante la gerencia del banco Apenas supe la existencia de CONDUSEF Repito Hace dos años me están descontando vía nómina un crédito que nunca pedí Por ya haber transcurrido mas de dos años, ya no puedo defenderme?

[@josefranciscoe.g.2372]

Para realizar una queja a un despacho, si sería con condusef ?

[@jhonmc1738]

Hola espero me puedas ayudar Solicite un préstamo en banco famsa este hace los descuentos vía nomina, solicite mi buro de crédito y dice que tengo 7 semanas de atraso pero en mis recibos de nómina si se han hecho los pagos incluso se lo comente a la gerente de préstamos de banco famsa y me dice que el buro de crédito tarda en actualizar la información y ya no me quieren atender que puedo hacer en verdad la condusef me podría ayudar tengo un estado de cuenta donde debo cerca de 11,000 y en buro dice que mi adeudo es de 24,000

[@rociotototzin2318]

Buenas tardes me podrían informar que puedo hacer la empresa desarrolladora de créditos y negocios yo solicite un crédito pero hasta el momento solo me están pidiendo dinero hasta hoy ya les deposite cecenta mil y me amenazan x el contrato que firme

[@marthaelenasantiagohernand6152]

En algun tiempo si me resolvieron mi problema, ahira acudire si no me hace caso el banco con una aclaración.

[@luna3535]

Hola, acudiste a la condusef? te ayudaron?

[@user-gh7py5jc2x]

Dirección de alguna oficina en c d MX

[@mariachan1533]

Y si no puedo ir a una sucursal, hay una página donde reportar ? , por cierto , buen vídeo .

[@Kardmatch]

¡Hola Maria! Puedes poner una queja ante la Condusef al 01-800-990-80-80 a toda la república y para la CDMX puedes llamar al (55)53-40-09-99. También tienes la opción de mandar un correo electrónico a: [e-mail] Te compartimos un artículo que te puede interesar 🤗¿Cómo Levantar una Queja en la Condusef? [PASO A PASO] 👉kardmatch.mx/2CoQCmF Recuerda activar la 🔔 y suscribirte a nuestro canal para estar al pendiente del contenido que compartimos 👉kardmatch.mx/2UTFGnP Saludos

[@vidaencristo1857]

Le agradezco a la CONFUCEF gracias a ellos me regresaron mi dinero que ya lo daba por perdido En el banco BBVA quieres me colgaban las llamadas y nadie me daba razón que pasaba con mi dinero Hasta que puse mi queja y a la semana mazo menos ya me habían devuelto mi dinero, y hasta me llamaba el banco para decidirme que si no tenía algún otro problema que dará por finalizada mi petición en la conducef GRACIAS a ellos recupere mi dinero!!

[@Kardmatch]

Gracias por compartir tu experiencia.

[@gabrielamendezreynoso9650]

Hola bien día las cajas populares entran como institución financiera

[@seguridaddolphincenter7727]

En el 2022 para la empresa qué trabajaba, me proporciono ¡2! Tarjetas de Nómina del banco Santander, deje de percibir mi nómina en el banco y dejé morir la cuenta en PAZ actualmente en el 2024 Febrero qué me acordé de las tarjetas de nomina, voy al banco y quieroo cancelar las cuentas resulta que debo $4000 mil pesos

[@seguridaddolphincenter7727]

La única manera de cancelar las cuentas es pagando la cantidad mencionada con IVA y si no pago no puedo cancelar y seguirán cobrandome cada mes $140 + IVA incrementando la deuda sin deberle al banco por qué! Nunca le pedí un préstamo.

[@mariaromo2241]

Buenos días mire yo tengo un problema hace años pedi un préstamo en Banco azteca hace como 13 años yo recuerdo a verles pagado todo y ahora resulta que les debo como 40 mil pesos pero mi.problema es que ya no tengo como comprobar el pago pues ya me decise de esos documentos y para variar están molestando a l que fue mi aval me puede orientar o a quien acudo gracias bonito dia

[@franciscoluevano7760]

Existe o no conducef en Reynosa, Tamaulipas?

[@mnlrcng8868]

En 2012 falleció mi padre. Y a la fecha llegan estados de cuenta de banca de inversion. E leído qué sé puede retirar ese dinero. Por un beneficiario. Es verdad?

[@TUROKOTAKU]

tengo un problema, me están cobrando un préstamo que yo no solicite ? como meto una queja?

[@elizalazarolugo8926]

Hola sabes cómo puedo meter una denuncia contra creditea ya que solicité un préstamo con ellos de 8000 me cobran 715 a la quincena pague seis meses pero por cuestión de la pandemia mis ingresos bajaron y he querido ponerme al día pero de inicio me dijeron que pagará 7000 para liquidar en máximo un mes di un pago de 2000 y me mandaron ahora que debo 10000 volvía a marcarles y dijeron que congelarian la deuda y me harían un descuento y no ha pasado una semana y dicen que debo 16000 además de que son muy acosadores llaman a todos lados muchísimas veces al día y nosé como resolverlo!

[@angeljuarez6077]

Dónde puedo levantar o activar una alerta por Robo de identidad ?

[@andehawaun]

Se puede meter una queja si el banco es BanCoppel

[@marthapicado4535]

Hola quisiera referir a una amiga para la tarjeta

[@GuillerminaParrayanez-nf9oj]

Cómo cancelo un crédito de nomina me pueden ayudar

[@Leopardo50000]

Quién me defiende de una unión de crédito que desapareció. Hace 20 años. Se quedaron con una escrituras. Apenas lo supe que estn gravadas. Investigue sobre ella y le revocaron la concesión por irregularidades. Pero se llama Union de crédito del valle del Anáhuac.

[@augustogarcia4840]

Tengo un problema con Unos pagos y unas promociones no aplicadas en Mercado pago , alguien sabe o me puede orientar si tengo que iniciar reclamo en confusef o en profeco , no encuentro información al respecto 😔

[@antoniorojas9176]

En banco azteca el cajero automático solo me dio mi tiket pero no me dio mi efectivo qué puedo aser en mi caso