Réinitialiser / Effacer son Mac Intel pour le vendre : toutes les étapes indispensables

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Si vous possédez un Mac  Silicon (M1, M2, etc.) : kzbin.info/www/bejne/q6eZdnh_nd2IlZo

[@iiadicicco2722]

J’y parviens tjr pas 😭🥲🥲

[@ludovicclotatagatide6781]

J'adore tes videos, merci pour cette petite précision qui a toute son importance car je ne parvenais pas à faire la manipulation présentée dans la video. bravo pour ton travail

[@kenzabeugin4566]

@@iiadicicco2722 la même.. ☹️

[@kenzabeugin4566]

Ça ne marche pas..

[@bryanclemente6305]

@@kenzabeugin4566 oui en fait il faut bien allumer et maintenir enfoncer le bouton d’allumage mais il faut en même temps maintenir enfoncé le bouton « option » et après ça marchera moi aussi je galérais 😭

[@ChristianHagervideos]

Super ! J'ai bataillé pendant x temps avec les explications de Apple et je n'arrivais pas. Avec votre vidéo, tout est clair et j'ai réussi. Merci Audrey !

[@Le_chat_roux_sait]

Si Audrey n'était pas là, il faudrait l'inventer! Un incontournable au moment de vendre son Mac! MERCI!

[@AudreyCouleauFormationsApple]

☺️☺️☺️

[@kheymoderne1666]

Une des premières vidéos qui montre de A à Z toutes les étapes sans fautes et qui fonctionne !!! Merci infiniment pour votre vidéo, vous m'avez fait gagner des heures de recherches :)

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Avec plaisir 😊

[@nicolearseneau1797]

Bravo, après plusieurs vidéos, vous êtes la seule à avoir donné des infos justes et simples. Mille mercis . Vous êtes SUPER 👌👌👌👌👏👏👏👏👏👏

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Merci 🙏 N’hésitez pas à partager la vidéo 👍

[@FooladozProduction]

Bonjour Audrey petit renseignement svp jai un Macbook pro touch bar 2018 sous mac Os sonoma. J'aimerais le réinitialiser comme neuf pour le vendre quel video me conseillez vous cel la ou la 2ème ? Ou allez vous faire une autre vidéo ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Celle-ci : kzbin.info/www/bejne/q6eZdnh_nd2IlZo 😉

[@FooladozProduction]

@@AudreyCouleauFormationsApple Du coup j'ai fai votre avec votre première Vidéo et ça a fonctionné.. C'est grave ou c'est bon quand même ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Les deux méthodes sont valides 😉 (la nouvelle est plus simple).

[@FooladozProduction]

@@AudreyCouleauFormationsApple Ok entendu bon ba si c 'est bon c' est le principal.. Merci beaucoup d'avoir pri le temp de me répondre et encore merci pour vos tuto et vidéos bonne continuation a vous vous êtes au top 🙏

[@jean-claudehemond4696]

Bonjour et félicitations pour cette excellente vidéo. Elle est très claire, très bien expliquée et complète. Elle m'a permis d'effacer mon iMac très facilement avant de le céder. Merci beaucoup et bravo.

[@cgmenergie4425]

pour une fois le tuto est précis il ne manque rien et la voix est agréable. Super merci

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Merci beaucoup 😊

[@fabienstaesymfuamba192]

bonjour ! juste une preocupation : est ce possible de reinstaller un macbook M1 qui l'indentifiant est perdu????

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Non, il faut le mot de passe de l'identifiant Apple.

[@Remake_studio_official]

slt Audrey j'ai besoin de toi stp Depuis que j'ai installer windows sur mon Mac avec Boot Camp, et que j'ai voulu le désinstaller après je suis aller sur mon stockage de base il devait avoir 121 go de stockage et il est passé à 79 go de stockage après que j'ai désinstaller windows. Et depuis mon Mac rame pour le modèle c un MacBook Air de début 2015 avec macOS Monterey. aide moi stp c urgent pour mes études de 4e ! Je comte le réinitialiser mais jsp quoi faire et puis en plus en ce moment malheureusement je n'ai pas les moyens pour m'acheter un nouveau Mac

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Le plus simple est de téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@Remake_studio_official]

@@AudreyCouleauFormationsApple ok merci

[@belgassembouziane2892]

Bonjour, j’ai un mac de 2016 j’ai suivi la procédure mais au moment pour réinstaller Macintosh ça me met "OS X n’a pas pu être installé sur l’ordinateur" que faire svp ???

[@grace....philippians4v139]

Merci...l'amateur que je suis n'a fait que suivre les étapes....et voilà!!! Excellente vidéo, merci beaucoup.

[@azertyuiop737]

Merci pour votre vidéo qui m'a permis de réinitialiser mon iMac sans trop de craintes. Ici c'est clair, net et précis pas comme tout un tas de vidéos que j'ai pu voir avant.

[@Pastornestorsamba]

Formidable video, ça m’a aidé, que le bon Dieu vous bénisse et vous donne encore plus de sagesse 🙏

[@enzopierre2411]

Bonjour, super vidéo ! merci ! Juste une question est-ce que c'est la même méthode avec les Mac M1 ?

[@cinecareforall]

Avant : Une souffrance ! Après : Une délivrance :) Bravo et merci pour ce contenu fluide, pédagogique, safe et efficace. Grâce à vous je vais pouvoir le vendre sans pensées anxiogènes :)

[@AudreyCouleauFormationsApple]

👏👏👏

[@kokozen5400]

Bonjour et merci pour la vidéo bien expliqué que j'ai appliqué. Seulement au démarrage, lorsque j'appuie sur cmd et r en même temps, lorsque ça s'allume, ça fais comme d'habitude, ça me demande mon code. Merci

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Appuyez sur ⌘R plus tôt 😉.

[@claudetruchi7371]

C'est un plaisir de suivre pas à pas cette procédure, votre voix apaisante en simplifie le suivi. Merci beaucoup

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Merci à vous 😊

[@annafernandez7670]

salut HELP le mien est rester pdt des heures dans le chargement pour verifier qu’il ait pas de problème, j’en ai marre comment revenir en arriere svp

[@ssefyou3443]

Franchement bravo pour la bien expliqué.juste une question par rapport mon macbook j’ai trouvé 4 macintosh comment garder que 2.merci on plus

[@maman.cuisine.thermomix]

Un grand merci pour ce tuto tres facile , jai eu du mal avec la commande ca ne marcher pas sur mon imac du coup jai éteint et rallumer au bouton et ensuite cmd R a fonctionné. Je le dis si ca peut servir à d'autres 😊

[@yvesbesson2489]

Voila. Mon vieux Mac mini 2014 est réinitialisé et reparti sur Le vieil IOS Monterey 😄 Il aura besoin d'une bonne mise à jour. Je pourrai l'offrir à quelqu'un qui voudra se faire la main sur Mac en attendant de passer aux choses plus sérieuse. Merci Audrey pour ces bons conseilles.

[@EvCouleurNature]

Merci pour cette vidéo hyper utile. J’ai pu formater mon Mac mini, qui n’est pas tout récent afin de le vendre.

[@Florentinnn76]

Salut Audrey, parfait merci beaucoup! Possible de faire une mise à jour de cette vidéo pour 2023 ? 😇

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Elle est ici : kzbin.info/www/bejne/q6eZdnh_nd2IlZo 😉

[@syntiahenri2407]

Salut excuse-moi je me suis déconnecter de mon icloud mais il y avais toujours les photo j’ai suivi les etape tout est supprimé ? Super video en tou cas merci

[@papaoutai8191]

bonjour Audrey, je suis tombé sur votre chaine c'est un pur bonheur merci pour toutes Ces vidéos. j'aurais voulu savoir comment faire attention à ça batterie et ça durée de vie on ma parler de aldente logiciel? J’ai un MacBook Pro M 1, 2021 14 pouces. Merci encore.

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Merci et bienvenue ! Pour la batterie, suivez simplement les indications du Mac et branchez-le quand il vous l'indiquer. Tout est déjà optimisé.

[@zoechristin6569]

Un grand merci pour votre aide, je n’y serai jamais arrivée sans votre tuto!!

[@fredericbrosse1189]

Bonjour. J'ai un message qui me dit " le serveur de récupération n'a pas pu être contacté" Quelle est la solution a ce problème ?

[@cubic8545]

Tu peux faire une vidéo déballage MacBock.air ou pro?

[@dragimiss6155]

Coucou ! Allez je me lance, je formate mon MAC, je trouve qu’il est beaucoup plus lent qu’avant (2013) ça va lui faire du bien je pense 😊

[@arnold8669]

Merci pour la video c bien expliquée mais j’ai une question est-il possible de réinitialiser mon mac sans connexion internet??? .vue mon mac ne se connecte plus ni sur wifi , ni avec le partage par usb et ni par câble ethernet . C’est la raison même qui me pousse à réinitialiser mon mac a l’état d’usine. Aidez-moi s’ils vous plait 🙏🏾🙏🏾

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Oui, avec une clé de démarrage comme expliqué ici : kzbin.info/www/bejne/ipWplmhtlq96d8U

[@pascalcaron9731]

Bonjour et merci pour votre superbe vidéo En revanche quand j’efface le disque il me reste toujours 99Go d’utilisé et je ne peux donc pas effectuer la MAJ puisque mon espace est insuffisant… avez vous une solution? Merci pour votre retour 🙏🏻

[@RomainMaron]

Bonjour Audrey !! merci pour tes videos !! ça m'aide beaucoup! Je rencontre un problème à l'étape de la planète qui tourne !! Voilà déjà 6h quelle tourne !! que faire si je ne peu pas lancer le test ?? merci encore

[@Mariwos]

Bonjour, c’est d’une grande utilité. J’ai vendu mon mac book aire aujourd’hui grâce à vous. Merci beaucoup

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Super 👍👍👍

[@jacobezaniyf2358]

Merci pour cette vidéo bien expliquée, j'aimerais savoir s'il est possible d'installer Windows 10 après avoir formater le disque si je ne veux pas réinstaller MacOs

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Non, un Mac a besoin de macOS.

[@24hrofts]

jai fais la mise à jour c revenue sur les pages “utilitaires OS X” ?

[@theobeaupere6793]

La déconnexion de l’identifiant Apple peut être longue ? Ça fait 1h que ça charge après avoir saisie mon mdp.

[@angelolulascalea3492]

Bonjour, Comment revenir à un os ancien en l'occurrence Hig sierra car il me propose uniquement os ventura au redémarrage ? Merci

[@laurieduprat3868]

Bonjour, Merci pour votre vidéo. Cependant une question, les éléments enregistrés sur le cloud avant réinitialisation ne seront pas supprimés en faisant cette manip si? Dois-je déconnecter mon compte cloud avant manip ? Merci à vous

[@jeanlouis342]

Génial, la vidéo qui correspond exactement à mon besoin. Une question cependant, pourquoi ne pas effacer Macintosh HD - Données (pour moi ça représentait 800go...) ? Je l'ai fait et le Mac a recréé ce volume, j'espère ne pas avoir fait de bêtise.

[@valc9413]

Bonjour, merci pour cette vidéo ! A l’étape de l’effacement du Mac, j’ai deux disques 1 Macintosh HD et un autre Macintosh données. Dois-je effacer les deux ? Le deuxième contient plus de 200 giga de données. Merci à l’avance pour votre réponse 😊

[@Tintinsansmilou]

J’ai fait une boulette en effaçant HD données…. Aie aie aie mais en répétant le même processus, j’ai pu réinitialiser la « bête »…

[@bubblyfresh2938]

Bonjour, merci pour la vidéo, en revanche quand j’efface mon disque de 121go et que j’appuie sur OK, il me reste seulement 35go de disponible car 85go sont déjà exploité par « autre volume »

[@SarahFEAPMusik]

Merci pour ces précieuses explications j’ai eu du mal avec une mise à jour capricieuse mais j’en suis venue à bout, bonne continuation !

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bravo Sarah 🔥

[@rikou59800]

Pour le Mac OS Ventura ça doit être comme l’iPhone ou l’iPad, je pense

[@skuda._]

Je ne peux pas réinstaller macos a cause du apfs format file qui s'est transformer en apfs (case-sensitive

[@MegaErbold]

Sur Macintosh HD y a marqué non monté du coup j'arrive pas effacer je crois qu'il a été installé sur un conteneur disk je ne sais pas comment faire vous pouvez me donner un conseil

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@nicolasteissier691]

Bonjour et merci pour votre super vidéo! J’ai suivi chaque étape, néanmoins la touche “Effacer” dans l’Utilisateur de disque est grisée, je ne peux donc pas le réinitialiser Comment puis je faire ? En sachant que j’ai macOs Mojave Merci bcp !!

[@amstramjam]

Bonjour, mon disque macintosh HD - données est très chargé - dois-je aussi l'effacer comme pour le macintosh HD simple ? Car, une fois le HD simple effacé, il ne reste que 90GB libre sur les 250GB...

[@sebastienmaisonneuve216]

Bonjour Audrey, super vidéo à laquelle j’aimerais rajouter 2-3 points : penser à déconnecter appli messages sur mac pour qu’il ne soit plus associé à l’iphone, déconnecter le mac d’itunes (limite 5 macs par compte), appui long sur mac M1 pour accès au menu recovery, attention à la saisie code wifi (clavier US par défaut)

[@sebastienmaisonneuve216]

*appui long *sur bouton power* pour mac M1 pour accès au menu recovery

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour et merci, À partir du moment où l’on déconnecte le compte Apple, iMessages est déconnecté également. Pour Musique (iTunes), il est toujours possible de le faire sur le prochain Mac. Pour les Mac M1, je ferais une vidéo à part 😉👍

[@magalicallet6740]

Bonjour j'ai fais exactement la démarche que vous avez effectué et cela ne marche pas. Il y a marquer " Une erreur s'est produite lors de la préparation de l’installation" . Pouvez m'indiquer la marche à suivre svp. Mon programme c'est OS X Mavericks et mon MacBook PRO est de 2010. J'espère que vous allez pouvoir m'aider. Merci d'avance.

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@candiceboyer6526]

Bonjour, je souhaiterais savoir, si je peux enregistrer mes données sur une clé usb 1 To, ou bien il me faut absolument un disque dur externe ?

[@girardmartin5588]

Bonjour, je n’ai plus que le disque dur Macintosh HD donnée pour réinstaller Mac OS et cela ne fonctionne plus

[@fenzhy_off]

Je n’ai pas du tout le même affichage que faire ?

[@pommeletrobert5404]

Comme toujours les explications sont claires et précises avec une excellent video. Bravo et Merci Audrey

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Avec plaisir 😊

[@patrickhagelstein]

Bonjour. super le tutoriel mais quand je redémarre avec option+D, il me demande le mot de passe de mon wifi mais le refuse systématiquement. Le clavier passerait-il en QUWERTY une fois le processus lancé?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Oui cela peut arriver !

[@pierre37michel]

Bonjour. Ok je ne savais pas que l’os se trouvait sur le mac pour le réinstaller a neuf. Merci car l’assistance Apple m’a dit de réinitialiser mon os pour remédier à un problème d’impossibilité de connexion du bleuetooth entre iPhone 14 que je viens d’acquérir et m’on MacBook 16 pouces avec le message non pris en charge !!! Moi qui pensais que tout se faisait sans problème sur le matériel Apple … je suis très déçu mais bon je vais suivre vos conseils de réinitialisation du 16 pouces et je verrai si il faut réinitialiser aussi mon iPhone 14 pro max, on verra bien. Je pense que je ferai une tentative d’appairage avant de faire la mise à niveau avec l’Os 13. Puis après la mise à niveau je verrais si il va s’appairer ou pas. Merci et bonne continuation.

[@mostafaelqsiri5412]

Novice dans cette marque d'ordinateur. J'ai appris beaucoup avec ce tuto. Grand merci

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Avec plaisir 👍

[@Mary-MellyssandreMichaud]

Bonjour, Merci pour vos vidéos très instructives. Petites questions: le lancement du diagnostic Apple est trèèèès long. La planète tourne avec un message en dessous qui dit "Lancement de la récupération sur Internet. Cette opération peut prendre du temps." Cela fait de longues, très longues minutes que j'attend (même peut-être + d'une heure) mais rien ne se passe... Est-ce aussi pour vous tous? Est-ce donc normal, possible? Merci pour vos retours.

[@theohamad4540]

Bonjour. J’ai suivi toutes les étapes et cela correspond à vos indications. En revanche à 8.00 de la vidéo je n’ai pas le disque « Macintosh HD » mais seulement recovery HD. Merci de votre aide je suis dans le caca

[@50ans]

merci, super précis ça a marché du premier coup sur un Macbook fin 2011 !!!

[@Geclic]

Bonjour, Pour les MacBook de 2011, il n’y pas de « paramètres généraux « dans iCloud ; comment déconnecter le compte ?

[@pascal.piot79]

Bonjour, j'ai suivi les instruction, mais j'ai dû faire une mauvaise manip, depuis j'ai un dossier avec ? , et Pomme cm r n'arrive pas à connecter le WIfi, 🤔

[@jean-charlesmasclef1600]

Bonjour Audrey et bravo pour vos conseils précieux et clairs. Je possède 3 MacBook Pro et un iPhone (achetés au fil du temps et parfaitement fonctionnels) Je souhaite uniformisé tout cela avec un seul identifiant Apple (à ce jour j'ai 2 MacBook et l'iPhone sur un identifiant identique et un MacBook avec un identifiant différend) La raison de cette uniformisation est que le mail utilisé sur les 2 premiers mac et l'iPhone va bientôt disparaitre car j'ai changé de FAI. A votre avis qu'elle est la meilleure façon de procéder ? Faut-il obligatoirement réinitialiser les 2 Mac les plus anciens et l'iPhone (tout effacer et réinitialiser pour redémarrer avec le nouvel identifiant (donc avec mon futur mail dont est déjà doté le dernier mac acheté) ou une autre solution existe ? J'espère avoir été assez clair. Merci par avance de votre retour.

[@juliaosegueraaresdeparga7364]

Bonsoir, j’ai suivit tous les pas, mais mon ordinateur se bloque au niveau de la récupération de Mac OS, je ne comprends pas, pourriez vous m’aider s’il vous plait, en tout cas très bon tutoriel, bravo!!

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@Laurent_Gr_38]

une vidéo claire et au top. merci bcp Audrey. il n'y a plus qu'à :)

[@mathis4115]

j'ai un vieux mac avec uen vieille sauvegarde etc pas besoin d'en faire une pour tout effacer puis que tout est sur le nouveau ?

[@zakariamaazouz9035]

Bonjour Audrey merci infiniment pour le tuto , mais la a la dernière étape, je télécharge macos big sur qui ne finît jamais, la barre de téléchargement est complète mais sur l’écran ça affiche 8 heures encore , alors qu’au début yavait que 2heures 20minutes

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Tout dépend de la vitesse de votre connexion Internet, ça peut être très long...

[@maraboyLife]

Salut merci pour ce Tuto parcontre lorsque je clique sur installer macOS ça me dit que le serveur de récupération n’a pas pu être contacté, j’aimerais ton aide merci

[@HexPulsion]

Grand merci pour cette précieuse capsule d'information. J'ai justement à faire toute cette routine. Un ami du Québec.

[@Audreyoga]

Bonjour, j'ai fait tout comme vous expliquez mais quand je fait "réinstaller macos" mais sa me met que le "serveur de récupération n'a pas pu être connecté " du coup je ne sais pas quoi faire ? Merci

[@louisbastien9311]

Bonjour, une petite question à propos du formatage, il existe des logiciels de récupération de données ( je ne voudrais pas que le prochain propriétaire puisse récupérer certains de mes documents), est-ce que le formatage proposé rend vraiment les données irrécupérables, ou si c’est mieux de choisir un formatage plus évolué au moment où l’ordinateur le propose. Merci pour vos vidéos très instructives, cela nous rends la tâche beaucoup plus facile. 🙂

[@paulinoo2]

Au moment d'effacer le volume mac , il me propose d'effacer "un groupe de volume" ou bien "le volume AFPS" ??? (mac intel Core I7)

[@msublet]

vos explications sont toujours claires. Merci.

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Merci à vous 👍

[@ninay7685]

Salut, merci pour ces conseils. Moi ça ne fonctionne pas. Aucun réseau wifi n’apparaît…..suis un peu bloqué la!!!!

[@fadwaazguet2638]

Bonjour , est ce que je peux vendre mon MacOS 10.

[@b.b7747]

Bravo pour cette vidéo très bien faite et avec plein de bienveillance ! Juste sur mon Macbook Air Early 2015, le Option D ne se passe pas pareil, le système me demande de me connecter à mon WIFI, ce que je fais .. mais malgré ma vigilance le mot de passe ne fonctionne pas .. le Mac me le refuse, rien à faire ... dommage

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Votre clavier est sûrement en QWERTY, c'est pour cela que le mot de passe ne fonctionne pas 😉

[@b.b7747]

@@AudreyCouleauFormationsApple merci pour votre réponse. En effet je l’ai découvert à mes dépens .. lors de la réinitialisation, le clavier s’est mis en mode US .. mais sans mettre le drapeau de pays en haut à droite .. on peut chercher longtemps, merci Apple. J’ai donc du chercher des photos de clavier FR vs US sur Google pour trouver les équivalents physiques .. et après 15 min de vérifications j’ai réussi ! Merci à vous !

[@Nico.pwrlft]

Bonjour j'ai un soucis lorsque j'essaie de déconnecter mon compte icloud de mon mac la case se déconnecter est grisé est-ce que vous auriez une solution ?

[@gillesboudreault6943]

Grace à cette video j'ai pu formater mon iMac 5K 27 po intel core i7 4 coeurs. Même s'il était avec MacOS Ventura, la procédure très simple des réglages et réinitialiser ne voulais rien savoir. Il m'a fallu quelques lectures et votre video pour enfin respirer car mon acheteur passe dans quelques heures. Merci.

[@stephanedi-anaandre8901]

Bonsoir ,si on a oublié le mot de passe de l'icloud ,on peut la réinitialiser sans ???

[@grace....philippians4v139]

Bonjour, j'ai suivi toutes les étapes jusqu'au bout, tout va bien. Le mac est vendu, l'acquéreur dit que les idendifiants de l'ancien propriétaire est demandé...avez-vous une vidéo que je puisse lui transmettre pour la prise main s'il vous plaît

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Vous n’aviez pas déconnecté votre compte iCloud ? Vous pouvez toujours supprimé l’appareil vendu dans les réglages de votre compte iCloud 😉

[@grace....philippians4v139]

Oui... j'ai déconnecté

[@mig12394]

merci pour cette video tres instructive qui me servira si je craque pour un MacBook Air 15 pouces Petit inconvenient après avoir demandé de redémarrer avec option D, le Mac veux se connecter à internet et demande le mot de passe wifi de votre box il faut le rentrer avec l'équivalent qwerty donc Q à la place de A, ? à la place de m, ) à la place de - etc je vous conseille d'afficher le visualiseur de clavier pour trouver les touches dans le menu clavier dans la barre de menu.

[@alexiialayne1198]

Meilleur vidéo 🙏🏼 la dernière fois j’avais essayé avec une autre vidéo j’ai planté mon ordi

[@Dieu-promet]

Je pense que j’ai planté mon ordi , comment tu as fais ?

[@daranoel4153]

Ça ne fonctionne pas quand je fais option d

[@NinaDoIt]

Merci pour la vidéo. Mais malheureusement j'ai galéré à toute les étapes... pour le redémarrage Mais la problématique est mon MDP, je ne m'en souviens plus. Comment on fait ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Par ici : support.apple.com/fr-fr/HT202860

[@florentinladurelle8620]

La crème de la crème aucune étapes laissée au hasard franchement ce tuto est top merci beaucoup ! +1 Abo ✌🏻

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Merci Florentin ☺️

[@stephengossey4421]

Merci Beaucoup Audrey pour cette explication claire et détaillée !

[@billyboyjack33]

Bonjour et merci mais pourquoi mon disque dur (autres volumes) prend encore la moitié du stockage après effacement ? (macbookair 2015 128GO)

[@lili01693]

Bonjour, merci pour les informations claires. Me concernant quand j’essaie de réinstaller le système après avoir effacé le disque dur, j’ai un message d’erreur qui s’affiche « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » que dois-je faire ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@artimagevideo7896]

merci!! video très clair, bravo, ça change des tutos de jeunes qui parlent trop vite

[@sharleenaldeguer6423]

Bonjour. J’ai besoin de vous !! Ça ne fonctionne pas, quand je redémarre ça me renvoie sur mon compte et je dois rentrer mon mdp pour déverrouiller le mac. Je n’ai pas l’utilitaire !!

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Si vous avez un Mac avec processeur Intel, suivez bien les étapes de la vidéo. Si vous avez un Mac avec une puce M1 (ou suivantes), suivez les indications dans la description de la vidéo.

[@schweppes4156]

Bonjour, je vous remercie beaucoup pour ce tuto! Je viens de l'effectuer pour vendre un mac, mais j'ai une question qui me fait hésiter à le mettre en vente. Est-ce que par n'importe quel moyen que ce soit il est possible que l'acheteur récupère mes données? Récemment j'ai fait l'expérience avec un logiciel, le DD était formaté, et je pouvais consulter bon nombre de données; malgré le formatage. Si oui, existe t-il un moyen d'empêcher toute récupération? En vous remerciant par avance!

[@franksiessa]

Salut Madame Couleau. Svp si on a un mac mini m1 et qu'on veut faire le test matériel (option + D), on procède comment si on utilise un clavier qui n'est pas Apple?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, De la même façon, option D 😉

[@Seb58]

Merci pour cette vidéo Audrey. Comme disent les autres personnes, c'est très claire, c'est sobre et bien expliqué. C'est top !

[@claudebaffert8850]

Bonjour je veux lancer une analyse test après avoir mis mon mot de passe cela mouline, est ce que cela est normal sachant qu’il est de 2015

[@DaveidRemix]

Bonsoir Je viens de voir votre vidéo et j ai voulu le faire sur mon iMac de fin 2019 mais il ne m a pas proposé de réinitialisé Si vous avez une idée je suis preneur Merci d avance

[@DKR-ne3bs]

Bonjour ! Sur le Mac mini M1 pour faire le diagnostic c’est les mêmes touches de fonctions ? 🙏👏

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, C'est indiqué dans la description de la vidéo (sous la vidéo) 😉

[@DKR-ne3bs]

@@AudreyCouleauFormationsApple OK Merci

[@jermaineandrews6460]

Bonjour, si je veux reinstaller la même version de mac os qu'à présent (11.4) et ne pas passer sur la nouvelle version comment puis je faire ?

[@carmeliadians5768]

Merci beaucoup pour cette vidéo, au moment de réinstaller macOS Monterrey on me dit que le serveur n'a pas pris en compte ma requête. Que faire svp?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d’Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@margauxsary2818]

Bonjour j’ai un petit soucis Quand je me retrouve dans utilitaire de disque , je ne peux pas cliquer sur effacer et un message apparaît « cette opération ne pas être effectué, car il n’es pas possible de démonter le volume de démarrage » Que cela veut-il dire ?

[@martinereal4029]

Merci beaucoup de votre aide. J’ai acheté un MacBook reconditionné qui ne fonctionne pas correctement. Je galère depuis ce matin pour tout effacer et remettre à zéro car je vais le renvoyer. Il n’y a que votre méthode qui a fonctionné. Très bien expliqué. Mille mercis