【人事通達】アパレル辞めたくなる理由は正直コレです。絶対正そう

[@上村容子]

ぬまさん 上村です。ぬまさんのお話の若いスタッフにあまりにもなおざりな言葉、私もはあ？て思います。 定年過ぎた主人が心配してる事はまさにこういう事です。定年後、自分はもう若手に接客譲って、裏でのんびりパンツのお直しでもするつもりだった様ですが、若手が育つシステムがイマイチ出来てないのです。 せっかく店長の資格とってもメンタル病んで休んでしまったり、転勤のタイミングで人間関係につまずき、辞めてしまう子も。 主人は若いスタッフにお父さんとかオヤジさんと呼ばれてます。メンタル病んだ子でも、売り上げイマイチな子も適材適所で上手に使います。でもそういうZ世代を上手に育てられる中堅が不足してるのです。変に昭和の感覚が残っていたり、ビシッと言うべきところで言えなかったり。環境が整ってません。 よい中堅が育たないと若手が辞めてしまいます。マニュアル通りにやれば良い訳でもありません。人と人なんです。 あれやこれやで人が足りず膝を庇いつつ結局まだ自分が接客してます😅 本当に難しい問題ですね😓

[@numachannel_apparel]

上村さん、いつもありがとうございます😊 まさにそうですよね。若手スタッフさんを課題視しがちですが、中堅スタッフの指導力にも目を向けるべきだと思います。 コンプライアンス、ハラスメント等がどうしても気になり、一歩踏み込んだ指摘がしにくいのが教育の悪循環になっていると感じます。 まさに「マニュアル通りにやればいいわけではない」ですよね💦 愛があれば、どんな言葉でも心に届きます。 愛がなければ、どんなマニュアルでも綺麗事です。 血の通った先輩が、血の通った指導をすれば、どんな世代でものびのびと成長すると信じています。 会社組織としても非常に悩ましい問題だと感じています。だからこそ、ぬまチャンネルを通じて悩める方々のお役に立てればと日々考えています✊ 自分にできること、やっていきます🏃‍♂️

[@おおつか-k4y]

私もありました！！😭思わずコメントです。 私自身も今店長3年目ですが、初めて店長として勤務した店舗がなくなるタイミングがあり、別店舗へ異動を告げられる時に、とっても悲しい言い方をされました。(希望の店舗に行けない理由だけをひたすら述べられ、私の能力やセンスについてディスられ続け、挙げ句の果てに『なのでこの店舗に行ってください』というその店舗にも失礼な言い方でした。) ですが！悔しい気持ちをバネに、色々あって今では元々希望していた店舗で働いており、売上や前年比から会社の中でも大きな伸張率を上げることができて、働いているスタッフたちも賞を取ったり色んな場面で好調事例を取り上げられてます✨心無い上司より、周りの人たちの支えや言葉を信じて頑張ってください🌸6/3行きたいなぁ✨

[@numachannel_apparel]

コメントありがとうございます😌辛いご経験をされたんですね。 通達も、指導も、一方的に述べられるのはとても辛いですよね。 ましてや異動通達は、最後のセリフだったりするので、より心に残る言葉だったりしますよね。良くも・悪くも残るんだと思います。 辛いお気持ちの中、それでもめげずに気持ちをバネにできたことはすごいことだと思います👏 悔しさの反動からでるエネルギーって大きいですよね！成果もでて素晴らしい！ そうですね、見てくれている人は見てくれていますから。自分が良きと思う行動を繰り返し行なっていくのみ！ですね🏃‍♂️ 6/3、ぜひいらしてください🙌 参加者さんと無理に話さなきゃ！とならなくていいですし、私とお話しましょうー！

[@KiKi-ex3sq]

3年前まだアパレル店員だった時にぬまチャンネルに救われました。まだ続けられているのが嬉しいです！ 今はアパレルから離れましたが、久しぶりのぬまさんの声を聞いて当時、必死になってぬまさんの言葉をノートに書いてどうにか接客に生かそうとしていたのを思い出しました(笑) それぐらい、あの頃から丁寧に動画を作られているのがほんとにすごいと思います。アパレルじゃなくてもこれからも見ます！

[@numachannel_apparel]

前々からご視聴いただきありがとうございます☺️ アパレル販売を離れた今も、また動画に戻ってきていただき嬉しいです✨ 元気出したいとき、いつでも観にきてください！ 丁寧に動画を作っている。そんな風に感じていただけるんですね。企画と編集は、案外大変なので、沁みるお言葉です、、🥹 すごく励みになります！🤝🤝

[@nkokmi]

通達って大事ですね。マネージャーから本人へ移動通達のある会社ですが、 今後は責任者として通達の意図を私自身も理解出来るまで聞いて、当人のプラスになる声掛けが出来るようになりたいです。

[@numachannel_apparel]

コメントありがとうございます😌 本当にそうですよね。 通達をする側も、会社の意思などよく理解した上で通達面談に臨むべきですよね。 会社が決めたことだから、という他責で臨まず、当人のことを一番に考えた伝わり方を丁重に考えて接したいですよね💡

[@suzukinori6088]

アパレルに限らず、他の仕事にも通じる部分ですね。昔に比べて考え方も多様化してるし転職も当たり前になってきて同じ仕事をしていても将来的に目指しているものが違うから仕事を任せるときには役割を伝えることは大事だと感じます。

[@numachannel_apparel]

コメントありがとうございます！ そしてお久しぶりでございます😌引き続きぬまチャンネルを観ていただいてると知り、とても嬉しいです🤝 なるほど。今の職場に求めることや在籍理由が多様だからこそ、役割を明確に提示する。たしかにそう考えると尚のこと大事ですね。 入社時のマッチングができていても、少しずつ認識のズレは起こったりしてしまうもの。 役割の通達は、本当に大切ですね🍀

[@さ太ろう]

その人に期待する役割や任せたいことを明確に伝えるのって大事。 その上で伝える側は受け手だったらどう思うか？受けてくれた人がその後、どう活躍して欲しいか想像して言葉に伝えるのがメチャ大事。 人は穴埋めではない。組織だから空いた穴は埋めるし埋まるけど、その人でなければならない理由は絶対伝えるべき！べし！

[@numachannel_apparel]

ぜんぶ言ってくれた、、😶 完全に同意！ 言葉にするのが苦手なら、そのぶん練習する。 時間がないなら時間をつくる。 来期から縁ないサヨナラじゃなくて、最後にして最大の大仕事。やれ！ 🤝🤝

[@まるまるまる-q9r]

販売員時代から見てます！ 販売員から中途で本部に転職しました。 転職先のブランドの店舗経験もなく、 店舗にヘルプに行くも、 全力で接客することしかできず、 プラスアルファできることなかったのか毎回悔やみます 店長まで経験したうえで、販売員を支える仕事がしたいと思って転職したのに、 むしろ現場のスタッフに助けられてばかりです。 本部に求められることってなんなのでしょうか…

[@numachannel_apparel]

以前からご視聴いただきありがとうございます！嬉しいです✨ 本部職へ転職されたんですね！ 「現場のスタッフに助けられてばかり」そう悩んでらっしゃるようですが、助けられてばかりと自覚することが本部のマインドとしてはとても大切です。 店頭と本部の仕事や立場を切り分けてはいけないということです。 「全力で接客する」これも正解なアクションです。 まだ新入りの本部スタッフなのであれば、とにかく店頭スタッフとの信頼を築くことです。 現場のリアルを理解している本部スタッフが一番強いです。 本部の仕事はデスクではなく、現場の声から生まれます。 今の本職がまだ未熟でも、店頭の声を一番理解しようとするスタッフになってください。 上司がどう思おうと、売上を上げるためには、店頭と本部の架け橋を強くすることです。 と、いうことで間違いないと思ってますが、参考にしていただけたら幸いです☺️

[@naaassss420]

この前のライブ少ししか見れなかったんですが、見に来ていきなりこのコメントが目に飛び込んできて「本当だったとしても普通そのまま言うか・・・？💦」と思ってました。私だったらガチ凹みしてモチベーションだだ下がりです。 私も直接は言われてませんが、多分穴埋めのために店長になっただけなんだろうなと感じていて、それだけでも精神的に少ししんどかったので・・・

[@numachannel_apparel]

ライブのご参加もありがとうございます！😊 店舗経験のある方だと、誰もが想像できることで、誰もがモチベーションの下がる出来事だと思います。 店長任命や異動通達では、お互いにその理由を理解したほうが良いですし、わずか数十分のその面談で、次のアクションが前向きに取り組めますよね！ 通達って、本当に大事なシーンなんだと思います📝

[@komorin6823]

私のお店の店長は異動が決まってたのに社長から英語が出来ないからダメと言われ無しになったのにこの度英語が喋れない方の異動が決まったみたいで少し落ち込んでました…本当の理由は何だったのか本人気になってると思うとなんとも言えない気持ちです😢

[@numachannel_apparel]

コメントありがとうございます😌 そういったわずかな配慮不足で、ちょっとずつ歯車が狂ってしまうものですよね。 通達は、順番だったりタイミングだったりアフターフォローだったり。丁重に丁重を重ねるべきですよね。 一時の出来事のようで、とても大事な出来事ですよね。

[@べリエちゃん]

毎日出勤前に動画拝見させて頂いてます。 ご相談なのですがGW商戦に向けて販売強化アイテムを売り込むためにはどうすればいよいかとスタッフ間で話し合っております。 思いつくのが試着室での強化アイテムのマイク放送、日中の枚数の共有、朝礼時ロープレ、マネキンの着用、売り場では指示がありあまり大きな打ち出しは出来ないのですが他にスタッフ一丸で売る為にこうすればさらに売れる、数字の共有の仕方等アドバイス頂けると嬉しいです。

[@numachannel_apparel]

コメントありがとうございます😊 毎日のご視聴！とても嬉しいです✨ GW近づいてきましたね！ 早くから戦略を立てていて、気概を感じます👍 入店数が多い長期商戦は、「スタッフ着用」「マネキン着用」「日中の枚数共有」これらに尽きます。 やるべきことを絞って徹底して継続することが大事です。 受け手のスタッフ側も、マネジメントする側も、後半の時間帯や後半の日にちになるほど息切れしてしまいがちです。 強いチームは、『意思を継続できるチーム』ですので、難しいことを言わず、基本を徹底的にやり込むことで成果が膨らみます。 あとは、営業終了間際に、明日の点検を怠らないことですね。体力勝負なのですが、連日連夜ベストコンディションでオープンを迎えれば、売上の流れが途絶えることはありません。 応援させて頂きます🤝お役に立てたら嬉しいです！

[@ひろうみ-z6y]

私の会社では異動などの通達の時は本人への伝え方を気をつける様厳しく言われているので、そんな言われ方をされた方がいる事に悲しくなりました。 その方はほんとよくがんばりましたね🥹 また、昔よりも言葉選びを気をつける様になったとかすごくわかります😅プライベートなコミュニケーションが取りにくくなりました。。 出会ってすぐに『彼氏いるの？』って質問も今は相手が異性とは限らないから『パートナーはいるの？』じゃなきゃいけないとか、気を遣う世の中になったのであんまり気さくに余計な事言えないです😅

[@numachannel_apparel]

会社の厳しいところ、正しいと思います！ そういうところには、徹底的に鬼のように厳しくていい。今は意思をもって厳しくするところ（甘くするところ）が大事だと思う、組織も店舗運営も。 ホントよく頑張りましたよね🍀その後だいぶ月日が経ったようですが。立派です本当に✨ やっぱ言葉選び、慎重すぎませんかー？？ 双方デメリットが出ないようにという理由はすごく分かるのですが。 言葉を交わすには、やはり信頼関係を築くことが大事で、同じ言葉でも言われる相手が大事だったりしますよね。 人財育成のためにも、仕事の言葉を増やすことはとても必要です。私もまだまだ精進しないとですね🏃‍♂️

[@ねーこ-u2o]

社員候補として異動する時に当時のマネージャーから手紙をもらったことを思い出しました。 私がなぜ社員に向いてるのかの理由と激励の言葉が書いてあって嬉しかったなぁ。名札に入れてずっとお守りのように持っていたのに名札ごとなくしたときはショックでした😂 良い連鎖は続けないと！大切なことを思い出せました😊ありがとうございます！

[@numachannel_apparel]

素敵なマネージャーさん。☺️ そういう人、大好き。 ちゃんと嬉しかったこと、大切なことは覚えておいて、どんどん真似して、どんどん良い連鎖を拡げていってください👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦 バトンをつないで〜🏃‍♂️🏃‍♂️

[@ゆきゆき-j6e]

本当に酷い上司ですよね🔥 アパレルとか業種関係なく、人としてですよ！ ぬまさんのご立腹、ぬまファミリーも感じてますよ！

[@numachannel_apparel]

ありがとうございます😊 一緒にご参加いただいた、生ライブでの一コマでしたね！ そうですね、人事通達はアパレルとか関係なしですね。 今回の動画が、誰かのお役に立てたら嬉しいです🙏

[@kyon-om1lh]

初めてコメントします。いつも勉強になる動画ありがとうございます。 こういう言葉をかけられたとき、「こんなことで落ち込む私が悪いのかな」と思いがちなのですが、ぬまさんが本気で怒ってくれて、わかってくれる人がいてうれしいです。 ぬまさんに本気で怒ってくれた上司の方たちすてきですね。

[@numachannel_apparel]

初コメント！勇気がいることだと思うので、とっても嬉しいです☺️ 気持ちを汲み取れる方こそ、自分に矢印を向けてしまいますよね。 でも世の中には本当に色んな人がいるので、自分自身と同じような感覚で人と接しない方もいらっしゃいます。 私もこれまでの経験で学んだことなのですが、上司も、社長でさえも、みんな未熟な部分は持っている。ということです。 自分よりも社歴が長かったり、年上だったりすると、多方面で優れている人のように見えますよね。 でもそんなカンペキな人とはなかなか巡り合わず、自分より周りよりも欠けているところがあるけど、上司。だったりするものです。 私を過去に本気になって叱っていただいた上司さんには感謝しています。今でも心に生きています。 ただ、その場のポジショントークで怒ったり、気分で怒られたりしたことはスルーしちゃっていい言葉だったりします。 一度は受け入れていいですが、吐き出していいコトバもあるということですね☺️

[@kyon-om1lh]

@@numachannel_apparel お忙しい中コメントありがとうございます！吐き出す相手がいなかったり、自分が何にモヤモヤしているのか分からないとき、ぬまさんの動画を見て整理しています。 自分と同じ感覚の人ばかりではないし、経験が長いから全てが優れているわけではない…本当にそうですよね。どんなに成功しても忘れたくない感覚です。 職場に自分の正しさを信じて疑わないタイプの上司がおり、ほとほと疲弊しています。その方のおかげで、ぬまさんのチャンネルに出会えましたが笑　スルースキルをこつこつ磨いていこうと思います！

[@numachannel_apparel]

スルースキル、ほんと大事ですよね💪 いつでもコメントしてください！🤝🤝