💥Работа с возражениями ДОРОГО, ПОДУМАЮ, НЕ НАДО, У ДРУГИХ ДЕШЕВЛЕ и пр. Скрипты и техники продаж

📝БЕСПЛАТНАЯ PDF-книга "90 ответов на возражения" + еще 10 чек-листов по продажам + бесплатные видео уроки по продажам". Поставьте лайк этому видео, напишите комментарий и регистрируйтесь по ссылке:
golitzyn.com/academy/
⏱Тайм лайн видео:
01:04 Мифы про возражения
06:56 Возражение Дорого
09:09 Возражений Я подумаю
12:15 Возражений Посоветуюсь
14:04 Возражение Работаем с другими
14:48 Технические возражения
15:56 Возражение Дайте гарантии
17:03 Универсальные техники
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
🔥 Бесплатный видеокурс «Продажи в новой реальности» и 10 чек-листов в подарок:
golitzyn.com/academy/
📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
golitzyn.com/90-otvetov/
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
В этом материале вы узнаете ответы на самые распространенные возражения клиентов (дорого, я подумаю, мне нужно посоветоваться, у других дешевле и т.д.).
Существует четыре главных мифа, связанных с возражениями клиентов:
Миф № 1: Ответы на возражения - самый важный этап продаж
Раньше, грамотно ответив на все возражения, в некоторых случаях удавалось заключить сделку. Сейчас, когда у клиентов много возражений, заключить сделку сложно. Реакция продавцов на возражения порой напоминает давление, в результате покупатели это чувствуют и отказываются.
Миф № 2: Возражения - это признак интереса клиента
Следующий миф заключается в том, что если клиент возражает, то он заинтересован в приобретении продукта. Возражение - это признак того, что клиент не видит ценности в вашем предложении.
Миф № 3: Возражение клиента можно снять красивой фразой
В современных продажах нужно работать не с фразой клиента, а с ситуацией, которая ее породила. На этапе работы с возражениями, необходимо выяснить, что скрывалось за фразой клиента при помощи правильно поставленных вопросов. Далее разбираться уже с самой ситуацией.
Конверсионные ответы на возражения
Приведенные ниже ответы на возражения подходят для большинства ниш и сфер продаж.
Возражение «дорого»
Решение: сначала отсечь стратегические возражения торга. Если клиент утверждает, что дорого, еще раз проговорите ему выгоды и ценность продукта. Далее сделайте паузу и посмотрите на клиента. Клиент увидит, что торговаться вы не намерены. Это может помочь сохранить первоначальную стоимость и не понижать цену.
Возражение «подумаю»
Решение: дать понять клиенту, что цикл сделки уже завершен. Используйте в диалоге с клиентом фразу: «Да, я с вами согласен. Обязательно нужно подумать и не принимать поспешных решений. Давайте я вам отправлю дополнительную информацию об этом продукте?» После этого клиент расслабляется, так как думает, что цикл сделки уже завершен. Далее, спросите: «Как вам продукт в целом? Что нравится/не нравится?».
Возражение «Работаем с другими»
Решение: Лучший ответ: «Мониторинг рынка никто не отменял. Если у вас с текущим поставщиком в дальнейшем возникнут накладки, то вы всегда сможете воспользоваться нашим предложением».
Технические возражения
Технические возражения - это возражения, связанные с характеристиками вашего продукта, когда клиенту не подходит какое-то свойство или характеристики.
Решение: при общении с клиентом постройте фразу следующим образом: «В мире нет идеальных систем и всегда приходится чем-то жертвовать. Согласны? Скажите, а почему именно это для вас так важно?»
Возражение «нужны гарантии»
Решение: лучший способ - это обойти возражение «Нужны гарантии». Предложите клиенту сначала договориться о стоимости и об условиях оплаты, а затем обсудить гарантии.
Универсальные техники для работы с возражениями
Можно задать клиенту следующие вопросы: «В каком случае вы бы приобрели данный продукт?» или «В каком случае мы можем говорить о заключении договора?». Пусть клиент вам сообщит, что ему необходимо для завершения сделки.
Темы видео: работа с возражениями,тренинг по продажам,скрипт продаж,работа с возражениями в продажах,работа с возражениями примеры,работа с возражениями клиентов,тренинг продаж,работа с возражениями клиента,возражения,техника продаж,как работать с возражениями,возражение дорого,продажи,возражение я подумаю,возражение дорого в продажах,возражения клиентов,дорого,возражение подумаю,обработка возражений,возражение надо подумать,возражения в сетевом,скрипты продаж

[@vitalygolitzyn]

📝БЕСПЛАТНАЯ PDF-книга "90 ответов на возражения" + еще 10 чек-листов по продажам. Поставьте лайк этому видео, напишите комментарий и регистрируйтесь по ссылке: golitzyn.com/academy

[@alexey.shumilkov]

Очень позновательно, просто и ясно.

[@alexey.shumilkov]

Все очень позновательно

[@user-le7ij6nh6x]

Виталий , после периодических прослушиваний Ваших тренингов , я успешно их применяю в работе ! Благодарю Вас за такие полноценные отработки на возражения клиентов !

[@immoris1457]

Сделать сделку и продать продажу товарного товара

[@user-pm2wu9ex6e]

Спасибо, полезная информация 😎

[@elenamarsova4556]

А я конспектирую, прям пишу шпаргалки - так лучше откладывается в памяти. Спасибо вам Виталий! Каждый раз когда у меня затык по сделке - я включаю любое ваше видео, и обязательно нахожу ответ, как надо действовать

[@user-ki1es2pq4g]

Спасибо мужик. Эти 16 летние гуру только воду льют на ютубе, у тебя все по делу. 👍

[@user-cs1uk3rl4g]

Начала изучать продажи и тренироваться . Все продается и покупается. А значит, надо учиться правильно это делать .

[@user-fg6fd7vd6l]

Золотые слова !

[@user-fr1fy5xb8c]

Это правда! Просто надо делать это и копить опыт!!!

[@user-tn7et6yt2k]

Вы в топе моих любимых бизнес- тренеров: ничего лишнего, красиво , искренне. Спасибо

[@user-jz7ms8jg2b]

Виталий, Вы имеете то качество, которое помогает молодым специалистам, желать и развиваться в отрасли продаж. Спасибо, не останавливайтесь в развитии и процветании. Огромное спасибо за то что Вы делитесь своим богатым опытом.

[@urmiladubey9049]

В первый раз сейчас нашла ваш канал и осталась в полном восхищении. Так всё грамотно, структурированно, ценно!

[@yanina4485]

Я из семьи, где к продавцам относятся предвзято. Это отголоски советского воспитания. Спекулянты. Но, сейчас я учусь продажам, мне это интересно и нравится. А учусь, по Вашим видео! Спасибо Верю в свой успех! 🙏🌷

[@MrSvetozar11]

Ничего вы не знаете про СОВЕТСКОЕ воспитание! А это уже отголоски эрэфянской пропаганды

[@MrSvetozar11]

А спекуляция есть спекуляция! Эта гадость помогает расти ценам, гнать инфляцию и падению стоимости денежной единицы!

[@user-vc9rs9xy3d]

Очень грамотно объясняете, спасибо большое 👍

[@nikastroidom471]

Занимаемся строительным бизнесом. Инсайты Виталия дают возможность сразу же применять их на клиентах и мы уже получили первые плоды их применения🎉

[@svetlanaozarenski1647]

Супер видео.Очень професионально и от всей души подана информация.Благодарю вас Виталий.

[@user-ct8ge8if3p]

Учусь продажам постоянно. Рада знакомству с таким опытным человеком. Продаю самый "скоропортящийся" товар при наличии большой конкуренции. Благодаря опыту и знаниям , предлагаю клиенту 3 цены: 1- цена на складе,2- цена на складе+ вакцинация суточного молодняка птицы и 3- цена на складе+ вакцинация+ доставка. Скидки не даю, а предлагаю 1 - ю цену. Как ни странно, клиент в большинстве случаев выбирает 3- ю цену, а так как он сам принимает решение, он остаётся доволен.

[@ecomaruva]

Мега полезное видео. Буду пересматривать и под запись. Круто, благодарю за такую ценность💫

[@alexeim5021]

Как всегда интересно и по сути!

[@user-mr6hk6ki1v]

Супер! Как всегда в точку, ясно, четко, конкретно по шагам. Спасибо!

[@olgagolubnichaya1489]

Виталий, спасибо за мотивационные ролики. Да ещё в таком удачном для моего восприятия формате - краткие тезисы, с примерами речевых оборотов и последовательностью вопросов

[@user-hb8pz7ko4l]

Виталий, Вас всегда приятно слушать! Спасибо за возможность почерпнуть что-то новое.

[@EgorovaLyudmilaN.]

Злободневный вопрос всех времён и народов ))) Отлично изложено для применения на практике, без воды! Благодарю!

[@user-wc6uh3yp8n]

Спасибо. Интересно, познавательно. Коротко и актуально сейчас, для применения в жизни на практике.

[@user-cf2zw9yz7d]

Очень доступно и упорядочено подан материал. Всё становится на свои места и то, что казалось сложным, становится ясным и понятным. А главное применить это легко.

[@user-wi7lq4iv7l]

Всегда все предельно доступно и ясно. Бери и делай

[@user-kl8zo5kb5u]

Виталий , спасибо! Тезисы четкие и совершенно применимы не практике. Беру в работу все. Откровением для для меня стало то, что ,возражение клиента "Я подумаю" - это защита клиента и ее можно снять. Спасибо. что Вы делитесь опытом!

[@tornikejojua3609]

всегда с интересом слушаю Виталии Голицына, много практических рекомендаций

[@andrejdirk1413]

Как всегда: много пользы, с эмоциями и с душой. Спасибо за ваш труд!

[@kie411]

Очень помогают Ваши ролики,не только для продажи,но и личностному росту. Спасибо

[@user-tm6bd8zz8p]

Очень правильные и, что самое главное, работающие на практике техники. Кратко, ёмко и по существу!

[@user-il1os6jo4m]

Очень полезное видео! Послушала с большим удовольствием! Благодарю! Очень профессионально!

[@user-md1cl4ew7l]

Спасибо, очень полезная информация, все по существу и без воды. Успехов Вам Виталий

[@user-zr8zp7pj7k]

Благодарю, дай Вам Бог здоровья и процветания)))

[@ZoyaRaduga]

Конкретные практические советы, разложенные по полочкам. Дельные. Рациональные. Ясно и чётко. Единственное, отвлекалась на море на заднем плане и на жаркую погоду)

[@user-hq4gv9cn6d]

Спасибо Виталий.Каждый раз слушаю с большим вниманием и конспектирую)Все что Вы даете в своих видео на сегодняшний день очень актуально .Учусь торговать правильно и эффективно)Спасибо.

[@oxy5501]

Спасибо большое. Очень внятно. Люблю таких тренеров!!!

[@albinatatarintseva2492]

Очень четко, сжато и понятно! Рада, что нашла Вас!

[@user-il5iq3xj3f]

Добрый день Виталий! Вы профисианал. Жму ВАШУ руку. Побольше таких профи, как ВЫ и всем будет счастье. Долгих лет Вам. ЕКАТЕРИНА.

[@vazgenovna]

Спасибо, Виталий!) Как всегда информация изложена кратко, четко и понятно. Все прекрасно зашло ) Желаю всем пользоваться Вашими «инструментами» и закрывать сделки!)

[@user-dh9xm6jb7c]

огромное спасибо за полный расклад на возражение круто круто круто

[@nurziakaeva8954]

Благо дарю Виталий за огромную работу которую проделали в помощь нам🙏👌👍👍👍

[@stepstepsteptotheright6278]

Здравствуйте Виталий, у вас очень полезные занятия и очень простой подход. Спасибо большое)

[@Hanziuk_Tetiana]

Очень лёгкая подача. Полезный материал! Благодарю!

[@eleonorakartbayeva4317]

Недавно начала слушать все Ваши советы, очень довольна результатом. Спасибо Вам большое, желаю процветания!

[@user-ub2ty1dm7g]

Спасибо) очень интересная и легкая подача.

[@user-ke7sm3df7p]

Хочу от души поблагодарить Виталия! Очень хорошо и доступно рассказывает о продажах. Вдохновляет и заряжает своей энергией!

[@user-rl5mz1do1x]

Понравился вариант работы с техническими возражениями. Обязательно попробую 👍

[@user-ck4bk5rb3e]

Кратко и по существу! Очень нравятся ваши видео,буду применять на практике!спасибо!

[@user-ec4im6wv8b]

Спасибо за Ваши мастер-классы. Все очень доступно и понятно.

[@kseniyakostyuchenko7057]

Классно, структурировано, по делу. Очень нравятся такие короткие ролики! Спасибо за работу!

[@user-ii6ij5yr7w]

Только вникаю в сферу продаж. Ваши видео просто находка для меня. Огромное спасибо)))

[@user-jo7ox2ef7n]

Виталий, спасибо вам огромное за такую ценную информацию! Все ваши ролики нужно конспектировать и перечитывать много раз и конечно же использовать ваши техники на практике

[@user-vg1ns4tk8x]

Прекрасные рекомендации! Чётко, по сути, готово к применению.

[@user-tw9us3wm1q]

Спасибо за видео, все адекватно, звучит без какого либо давления

[@user-uk4he3bo4y]

Начинающий менеджер по продажам. Но считаю, что ваше видео весьма ценно для всех категорий продажников. Виталий, спасибо за вашу работу, буду следить за новостями и свежими идеями!👌👌👍

[@user-cw5ep4gr1c]

Начала разбираться с возражениями. Ваше видео очень кстати! Коротко, емко, понятно!! Жду книгу в подарок!!!

[@user-ij7sh3nq1q]

Спасибо за видео. Всё толково, понятно и доступно, а самое главное ничего лишнего, никакой "воды".

[@pro-remont]

Я новичок в этом деле и мне очень хочется научится правильно настойчиво преодолеть возражения.

[@user-hd4qs9xs1u]

Было реально интересно послушать ситуации которые действительно решают много вопросов в системе продаж.

[@user-ve7hc2sz7g]

Уже не первое ваше видео смотрю и каждый раз беру для себя что то ценное, не было ни разу чтобы я ушла с вашего канала не досмотрев видео. Все очень круто. Спасибо вам.

[@user-wg6ih1gd1z]

Круто! Подписываюсь! Согласна со всем, а самое главное Ваши техники правдивы, они довольно-таки простые и они рабочие. Надо только начать их применять. Потом это войдёт в стиль работы и всё, дело сделано)) Спасибо, Виталий, мне нравится всё, что в Вы советуете.

[@user-ow7dd5ss7t]

Спасибо, Виталий, что делитесь такой ценной информацией. Подходит для разных бизнесов, что очень удобно. Остаётся законспектировать, выучить и смело применять на практике.

[@user-dr8xk7tc9m]

Только на первый взгляд кажется, что продавать просто) целая наука, как показывает практика)

[@user-ks7fc4mv4f]

Спасибо Виталий!!! Очень хорошая практика по возрождения. Буду применять!!!!

[@user-zl9jj9ch1m]

Благодарю вас, Виталий. Было очень полезно послушать.

[@user-qt2zw8jw1u]

Спасибо,Виталий, что делитесь с нами полезной информацией! Очень информативные ролики, находка для молодых специалистов в сфере продаж. Подписываюсь на Ваш канал!

[@Chiganata]

Спасибо за видео. Для начинающих продажников вы просто клад! Да и сторожилам, я уверена, есть чему поучиться.

[@user-su6di4yh6x]

Отличные советы. Кратко, адекватно, и современный подход к процессу продаж 👍

[@user-pq5qc5iq5v]

Благодарю Виталий за очень ценную информацию и профессиональную подачу. Много для себя полезного услышала.

[@user-vu8tg1tf2h]

Всегда интересно и познавательно, в жизни и работе. Главное в точку. Спасибо 👍

[@user-cc9fw5id8q]

Я смотрю и изучаю методики разных тренеров и специалист, а именно у Виталия, мне нравится, мягкие-амортизирующие фразы, выручали не раз) Спасибо))

[@irab-va6000]

Виталий, благодарю за информативные видео и чек-листы!

[@ladadlu_coach]

Благодарю, Виталий! Ценная информация потработе с возражениями. Взяла себе в работу ваши рекомендации.

[@user-qs1eb5cx7f]

Учить всегда легче чем продавать))

[@vitalygolitzyn]

А вы пробовали?)

[@user-qs1eb5cx7f]

Виталий Голицын продавать да ... учить хочу , но там где работаю нет роста выше менеджера У нас специфика продаж по рекламе «Бесплатно» , препарат для потенции или от давления и вот нужно постоянно объяснять что две упаковки бесплатно и две платно, так как тех что бесплатно не хватит для результата и много людей верят в это бесплатно Так вот поверьте в данном случае проще научить и подсказывать , чем постоянно слушать там написано бесплатно или я выиграл рулетку

[@vitalygolitzyn]

Евгений Умный , может в вашей сфере это так. В других сферах, чтобы научить продавать нужен личный опыт, серьезные компетенции и умение работать с информацией.

[@immoris1457]

@@vitalygolitzyn и уверенность в себе

[@befree9738]

Спасибо, Виталий. Я недавно зашёл в сетевую компанию и ваше видео оказало большую помощь в работе с возражениями.

[@user-ip4oy8rh2u]

Благодарю Виталий! Очень важная информация, кратко и ёмко о главных возражениях!

[@user-fe1bq3jb5q]

Спасибо, Виталий! У Вас всегда познавательно, четко, грамотно.

[@user-jm9yz4pv5q]

КАК, ВСЕГДА, ОТЛИЧНО...ВСЕ БЕРУ В РАБОТУ ...И РАБОТАЕТ...СПАСИБО....ЕСЛИ ПОЛУЧУ КНИГУ...НЕ НУЖНО БУДЕТ, КАК РАНЬШЕ КОНСПЕКТИРОВАТЬ... СПАСИБО...

[@vitalygolitzyn]

Регистрируйтесь по ссылке в описании.

[@diamand211]

Приятно было услышать подтверждение своих мыслей по поводу того, что не надо бороться с возражениями . Ведь борьба это всегда противостояние . А здесь важно понять причину. Как раз именно то, что Вы объяснили. Спасибо за видео👍🔥😊

[@user-fr1fy5xb8c]

Блестящая подача материала!!! Всё понятно. Браво, маэстро!!!💐💐💐

[@user-gr3lu4qx1c]

Виталий профессор в продажах. Благодарю за информацию которую нам даете.

[@user-be6ks3xn6p]

Отлично. Рабочие возражения - адекватная отработка возражений. Точные замечания по поводу того, что возражения могут быть просто причиной отсутствия интереса к товару или услуге

[@user-ry2sl7xz9f]

Виталий, спасибо за содержательный ролик о главных возражениях! Берем в работу

[@valentinavalentina7033]

С удовольствием слушаю, спасибо 💪🏽

[@user-hr9nw8fe7q]

Спасибо, Виталий, за ваш труд. Ваши тренинги необходимо смотреть и слушать как мантры. Они очень повышают профессионализм и просто повышают интеллект.

[@user-bd5bb6gt5z]

Отличные рекомендации. Правда техника "обход" сомневаюсь что всем одинаково зайдет. В целом очень практично! Спасибо, Виталий!

[@vitalygolitzyn]

Все техники зависят от ниш.

[@larysasokur274]

Лучшее видео по возражениям! Спасибо!

[@aleksvs1236]

Прекрасная конструктив! А самое главное, так сказать, СВЕЖИЙ материал. Всем известно, что в нашей сфере скрипты шагают в ногу со временем... Благодарю!

[@user-ke3ku2oo7c]

У меня возражения: "У вас не вкусная продукция(хлеб, выпечка)и дорогая." Хотя по результатам дегустаций, покупатели сказали, что наша продукция лучше, чем та что в продаже в магазине. Не знаю как преодолеть такое возражение.

[@vitalygolitzyn]

Ответ: «возьмите домой попробуйте и сравните в обычной атмосфере». И дальше про результаты дегустации.

[@i3ikill]

Вначале разговора как правило отговорки лишь бы остал а вот после презы? запиши пожалуйста видео по отговоркам и сопротивлению контакту - фразы то те же нет денег итд но по факту вежливое иди на

[@nv_plus]

Максимально полезная и актуальная информация именно в сегодняшних условиях! Огромная благодарность Вам!!!

[@MERXSoftl]

Спасибо. Много интересных и полезных советов почерпнула

[@olganosova6622]

Очень приятно слушать Вас. Крутые техники, буду применять их в работе.

[@user-tm7fs1pz1h]

Очень просто и понятно рассказали!Полезная информация для продажников с разным опытом!!Спасибо

[@user-tp8hq1ee9x]

Начинаю свой путь в продажах. И как же хорошо, что я наткнулся на Ваш канал!) Огромная благодарность за Вашу информацию!)

[@vladimirkhudoley4353]

Сжато, четко, все по теме. Без лишних слов и преамбул! Обожаю таких спикеров!

[@user-rw5eq6rv5c]

Как здорово, что я случайно нашла Виталия на просторах Ютуба! Как сейчас самая нужная информация для меня! Спасибо, Виталий, за полезный контент!

[@user-hd8jn1jc4b]

Огромное спасибо. Очень нужная ,и ценная информация!

[@user-eg3hs7xk3h]

Спасибо что передаёте свои знания и навыки новичкам. Очень доступно и понятно!!

[@nikolayfilonov5666]

Здравия Виталий! Недавно открыла Вас для себя. Мне нравится Ваш материал : четко, лаконично. Благодарю, Людмила.

[@user-cp7dm9ok6w]

Спасибо, очень доступно и информативно 👍

[@user-hn7ne1mj4z]

Максимум информации без воды. Благодарю.

[@user-lt1vz2oe9r]

Виталий, благодарю за качественный контент. Без воды, конкретные советы. При этом, чтобы сделать техники, надо детально погрузиться в свой продукт. Польза для себя и качество для прибыли.👍👍👍

[@user-kq6ux2xy9c]

Огромное спасибо Вам!!!Буду брать на заметку.Благодарюююю!!!