| REACT AO VIVO | CLIENTE É AMEAÇ4DO EM PADARIA

A pedido de muitos seguidores esse vídeo é um REACT AO VIVO do caso onde um cliente foi ameaç*do pelo dono de padaria em Barueri - SP
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[@dyegoscofty]

Esses policias mereciam uma representação da corregedoria, pois deixaram de exercer o DEVER de agir.

[@OnePunchBR]

Gostaria de saber mais sobre este caso e sobre qual resultado terá para omissão dos policiais se houve omissão.

[@eserraguz]

Deixa eu policiais tomarem seu café!!! Não quer dizer que tem um vtr parada que vai ter policial dentro. Provavelmente estavam dentro de algum comércio ali

[@jeannepereira-4640]

BEN,VOU ADOTAR ESSA EXPRESSÃO " DAÍ PRA FRENTE É SÓ PRA TRÁS " GOSTEI. PARABÉNS A VC POR SER ESSE GRANDE PROFISSIONAL .NATAL/RN👏👏👏👏

[@danielejanuario7414]

Tbm sou de Natal/RN

[@eduardosiilva1246]

Tambem sou de Natal RN acompanho o Ben há muito tempo desde os seus 200k de inscritos. Uma vez conheci um turista mineiro aqui em Natal perguntei se conhecia o trabalho do Ben Mendes o cara nao sabia quem era... uma pena perder de acompanhar esse grande ser humano

[@Kaskarigudu]

Jesus, expressão mais velha impossível, estava em coma?

[@reporterbenmendes4690]

Para quem não conseguiu acompanhar ao vivo. Essa foi a nossa live de REACT do caso do consumidor ame4ç4do

[@elaynebarros8930]

Obrigada Ben Mendes ❤ Não consegui assistir

[@asreliquiasdoconto]

Acompanhei o ao vivo e foi um aprendizado Ben Mendes seu trabalho e de sua equipe são impecáveis, parabéns pela destreza em colocar em palavras de forma articulada e carinhosa pra orientar aqueles que te acompanham, o estado do RJ está precisando de profissionais como você!

[@soniateodoro9456]

BEN MENDES. A VERDADE É UMA SÓ. O COMERCIANTE ESTÁ CERTO. AI EU PERGUNTO. QUEM SERIA EDUCADO COM ESSE CARA SEM NOÇÃO? ELE CONSEGUIU TIRAR O SENHOR DO SÉRIO. ESSE CARA TIRARIA QUALQUER UM DO SÉRIO. E AI TODOS JULGARAM O SENHOR DE CORRER ATRÁS DELE. SÓ QUE NÃO FILMARAM O PORQUE. FILMARAM O QUE ERA CONVENIENTE PRA ELES. O SENHOR NÃO FARIA ISSO À TOA.ENFIM. ESPERO QUE ELE TENHA BONS ADVOGADOS. E COLOQUE ESSE CARA NO LUGAR DELE. NÃO É CERTO O QUE FIZERAM PRA ESSE SENHOR COMERCIANTE. PRA OBTER FAMA E VISSU.

[@luciusvaleth6003]

Bom dia Ben, acompanho a bastante seu canal não perco um video. Eu queria lhe fazer uma pergunta se puder me ajudar. Sou atendente de uma Lan House, recentemente tive um episódio com um cliente que é mentalmente instável, ele por algumas vezes costumava lamber a tela do computador, quando tossia costumava sujar ela com saliva, então um dos funcionários e eu o banimos de acessar lá, ele já nos procurou algumas vezes dizendo que vai procurar os direitos dele, se caso ocorrer, como podemos nos livrar?

[@rosevaldoaparecidopereira3103]

Ue pq escreveu ameacado com o numero 4?

[@robertmu]

Vou me especializar em direito do consumidor por causa do Ben Mendes, é uma área muito vulnerável e precisamos cada vez mais darmos voz a quem não tem voz

[@heliobarbosa2]

Ben Mendes poderia abrir uma franquia 😅

[@Amaxys]

fora os valores que se ganha nos processos

[@contagenerica8969]

Meus Deus Celso russomano pariu o ben agora o ben vai parir mais um kkkkkkk

[@robertmu]

@@contagenerica8969 e sua mãe aquela puta que pariu você kkkkk

[@uvertonmaciel5151]

Vai trabalhar vagabundo 😂

[@juliocosta2005]

Colocação PERFEITA!!! Falei isso desde o início e muitos não concordaram comigo mas é a REALIDADE e ambos estão ERRADOS, mas infelizmente o proprietário do estabelecimento acabou perdendo a cabeça, a razão e também a RAZOABILIDADE...

[@MauroSh]

Tbm acho, e estamos vendo apenas uma versão dos fatos, nao se sabe se a pessoa utilizou de má fé, mas realmente o fato dele ameacar fisicamente, perde a razão

[@davisasantos6739]

O sujeito esquece que como prestador de serviço ele não representa pessoa física mas jurídica, é claro que ele pode ser gravado, a relação de consumo entre consumidor e fornecedor também pode, ou sequer estabelecimentos poderiam ter câmeras também. O que você não pode é gravar interações com pessoas desconhecidas nas ruas e publicar isso sob os mais diversos títulos (ou narrativas) sem o consentimento das mesmas, agora, isso é diferente também quando se lida com um agente do estado quando na sua função, inclusive há o incentivo de tribunais para que se grave como medida de segurança.

[@a.maria.2179]

Quem errou e muito foi só o proprietário. Então não posso usar meus objetos eletrônicos? Que absurdo é esse? O consumidor está consumindo.

[@a.maria.2179]

@juliocosta2005 vc não entendeu. Veja a partir do minuto 6. O consumidor não estava usando o laptop para fins comerciais e nem atrapalhando o negócio da padaria.

[@juliocosta2005]

@@a.maria.2179 eu não questionei isso, eu concordei com o que o Ben Mendes disse, o fato em questão não é o do cliente estar ou não usando o notebook, o fato é que ele estava ali fazendo uma REUNIÃO DE TRABALHO e usando um espaço onde o proprietário NÃO AUTORIZA ISSO e que inclusive está ESCRITO NO PAPEL DA PRÓPRIA MESA, porém o que vemos é apenas uma FRAÇÃO de tudo o que aconteceu... Por exemplo, nós não sabemos se ANTES de chegar nisso os funcionários já não haviam pedido educadamente uma, duas ou VÁRIAS VEZES para que o rapaz respeitasse as normas do estabelecimento e nem mesmo se ele simplesmente ignorou os avisos ou faltou com o respeito com os funcionários antes de tudo isso acontecer, a única coisa que podemos ver é o proprietário perdendo a razão a partir do momento que ele faltou com o respeito ao cliente e saindo totalmente de sua razão quando AMEAÇOU de morte o cliente, por isso mesmo que disse que AMBOS ESTÃO ERRADOS, o cliente por não ter respeitado as regras só estabelecimento e o proprietário por não saber a forma correta de agir.

[@gustavobittencourt5591]

O CARA É FODA, PATROA! Destrinchou toda a situação sem escolher lados e entendeu apenas o que de facto ocorreu

[@henriquemendes6835]

E de acordo com o consumidor que foi vítima dessa patifaria ele sequer estava utilizando a internet (WI-FI) do estabelecimento. Portanto, .não configura abuso nenhum conforme o Ben Mendes tentou argumentar! Esse veio alucinado e psicopata tem que ser preso e punido severamente!

[@Lucas.LS.Producoes]

@@henriquemendes6835 o cara surtou com cliente q nao fez nada, nao ameaçou, nao xingou etc. Pagou, pegou as coisas e foi indo embora eo dono foi atras. Ate achei q a discussão tinha terminado por ali na mesa. O dono ficou nervoso foi pq tava sendo filmado. Nitido q esse cara nao tem competência para um dialogo saudável. Olha quanto odio q esse senhor teve. Ele deve ta passando por algum problema e descarregou tudo ali ou ele surta fácil.

[@ablert3439]

Um bando de "todes" com cabelo liso, cara de Barbie, cagam de medo do senil perturbado!! Kkkk A geração "todes" sem testosterona pra reagir aos insultos

[@asreliquiasdoconto]

Essa caso foi bem interessante ser destacado porque não existe uma lei q restringe o uso de eletrônicos em estabelecimento ou espaço público, mas a ameaça sofrida pelo cliente configura crime e está sujeito a várias medidas, porém a partir do momento que o cliente extrapolou usando o estabelecimento como ambiente de trabalho aí é dever do proprietário informar e saber direcionar o cliente do uso abusivo ou excessivo no local, afinal como você mesmo mencionou as pessoas tem que ter consciência de que alguns locais são utilizados pra outros fins, só que nem o proprietário conseguiu conduzir o cliente o tratando de forma ríspida e deselegante!

[@DeusSejaLouvado2025]

Mas esse cara é totalmente desiquilibrado não pode ser dono de nada desse jeito !

[@asreliquiasdoconto]

@@DeusSejaLouvado2025 concordo

[@MrFazerlogin]

@@DeusSejaLouvado2025 ele pode ser dono do q quiser, o dinheiro é dele

[@ednacostadossantos9193]

​@@MrFazerlogin Claro ! Como o dinheiro é dele, tb está permitido puxar uma arma? 🙄🙄🙄

[@pheliperocha3290]

​@@MrFazerlogin é por causa desse tipo de gente que o Brasil não vai pra frente

[@tonyclusters6692]

Ben Mendes deu uma aula show! A melhor análise até agora sobre essa triste ocorrência. Na verdade, vimos duas pessoas despreparadas e mal orientadas sobre os seus direitos. É claro que o proprietário extrapolou e gerenciou muito mal a situação e olha que é dono de mais 3 padarias em bairros nobres de sampa. Definitivamente, é raro o brasileiro que está disposto a perder um tempinho e estudar o CDC, o CPC, a CLT, o CPP, etc. Dá ruim mesmo!

[@marac9087]

Por ter dinheiro ele tem certeza da impunidade, por isso a calma nas ameaças.

[@tonyclusters6692]

Exatamente, do jeito que ele agiu com o consumidor ele está muito confiante, com certeza os seus advogados vão orienta-lo para fazer um desagravo,etc, etc.@@marac9087

[@prof.petersonlopes.2451]

@@marac9087 É porque deu certo até agora. É por isso! Agora, deu errado. A casa caiu!

[@asreliquiasdoconto]

Ben Mendes esse ao vivo foi um aprendizado, é sempre bom ter informações, um parecer mais detalhado sobre os casos, acompanho todos os seus vídeos sou fã do seu trabalho e da forma ao qual você aplica o código do consumidor com seriedade defendendo a finco a lei, e direcionando e incentivando a população a buscar a garantia dos seus direitos, parabéns a equipe e ao seu trabalho impecável, você sim Ben é um profissional.

[@jivagoernesto84]

🥛😂🎉😘

[@cristianoalexandrino8636]

Faltou só uma coisa pra este senhor: controle EMOCIONAL….totalmente descabido o que ele fez…desconectado de tudo que é bom senso

[@wos000]

Reação totalmente exagerada. O cliente agiu errado sim, mas em momento nenhum ele agrediu o senhor nem com palavras, muito menos fisicamente. Aí depois o proprietário além de correr atrás dele com um pedaço de pau, diz que vai atrás dele e que vai mata-lo? Pelo amor de Deus né, uma pessoa completamente desequilibrada, deve ter algum tipo de transtorno, isso não é normal.

[@ghostgirl_2024]

O camarada ficou irritando esse senhor também, né, veio com cada absurdo e o senhor não soube se defender corretamente, e perdeu a cabeça por não ter tido os argumentos certos para sua defesa. Dá pra entender em partes sua irritação, mas ele realmente exagerou em ameaçar o cidadão, se desequilibrar emocionalmente e saído atrás com um pedaço de pau, uma ferramenta para uma possível agressão. Assim não dá também, o senhor fez feio, mas esse cidadão que estava como cliente deve se informar mais do que se pode e o que não se pode fazer em um estabelecimento, não dá pra fazer "tudo" assim como ele pensa, muito menos com filmagens.

[@Borala727]

Pessoal, eu não defendo a atitude do proprietário, mas quando você está passando por uma situação estressante dessas que não é a 1a vez, ainda mais sendo idoso (falo isso pelas minhas avós) é fácil julgar... 😢

[@FernandoCarvalho-vf1ld]

@@Borala727 nada justifica agressão dessa forma. Como foi dito, infelizmente o proprietário perdeu a razão.

[@suelemmleao]

Gente, aonde ficou provado que o rapaz errou? Numa boa? Pq eu vi o pedido dele intacto, a xícara de café cheia e ninguém toma café frio. O que me leva a crer que ele não estava ali há muito tempo não. É absurdo um proprietário já chegar como ele chegou, se ele tem outros problemas, todos nós temos, procure psicólogo e/ou psiquiatra, não venha descontar nos outros. Não vi nenhuma evidência de que o cara estava usando como escritório. Eu mesma gosto de comer vendo vídeos, lendo alguma coisa, o q hj substitui uma revista ou livro. Não tem cabimento nenhum querer proibir isso. Se fosse o caso de tempo, ele teria falado: cara vc está aqui há tantas horas ocupando mesas e em nenhum momento isso foi falado. Outra, tinham muitas mesas vazias, então tb não justifica. Não vi o rapaz irritando o senhor, vi ele gravando o absurdo do que estava acontecendo e certamente nem ele imagina que terminaria assim. Sobre o comentário dizendo que o rapaz errou com as filmagens? Por favor, no próprio vídeo o Bem explica que não é proibido filmar, pelo contrário, no caso dele ele fez muito bem em filmar como prova. Um mau caráter desse negava tudo depois. O unico de errado foi ele falar que faria oq quiser com a filmagem, mas claramente ele quis dizer que postaria a filmagem oq tb não é errado. Ele não poderia usar pra fazer um filme porno, por exemplo. Mas divulgar as ameaças, tem problema nenhum. Enfim, não vejo NADA que justifique ou amenize a atitude do senhor altamente desequilibrado. E se é idoso e claramente não sabe lidar com o público, deveria estar aposentado, numa chácara, na pqp, mas não em uma padaria proferindo ofensas e ameaças. Pra finalizar, quem faz oq ele fez não perdeu a razão, pois nunca nem teve. Isso é coisa de Bandido!

[@nelmaluz7302]

Realmente é muito difícil o rumo que o mundo está tomando, mesmo vendo os excessos do senhor, é um absurdo o que se tem visto por aí nesse sentido, as cafeteiras e lanchonetes sendo transformadas em "escritórios". Certas pessoas fazem reuniões, ficam horas nesses lugares como se fossem um dono do lugar! Eu imagino o que esse senhor já passou para chegar nesse extremo! E estava muito bem informado!

[@nivaldoamaraldeoliveira5591]

Passou nada, é só um psicopata perigo pra sociedade esse veio. Muitos reclamam do atendimento de mda desse local. E quem ocupa por horas os bares e padaria são os idosos que ficam o dia td sentados lá sem consumir algo.

[@binho1189]

É simples, fecha o estabelecimento se acha que tá se estressando d+...

[@fbidaywalker]

em shopping é oq mais tem, principalmente adolescentes que terminam de comer e ficam horas ocupando mesas no celular e batendo papo, enquanto vc está procurando uma mesa vazia pra poder comer seu lanche.

[@pricilamayara]

Ben Mendes sempre justo, equilibrando e ponderando os dois lados (consumidor e proprietário).

[@LeandroRodrigues-wb6pr]

Sim, o primeiro lugar que fala neutro sobre o caso, todo mundo que publicou só mostrou o lado do coitadinho que tava gravando... Claro que ele causou. Isso que dá quando 2 lados errados se encontram.

[@pricilamayara]

@@LeandroRodrigues-wb6pr sim, concordo com você.

[@rdomartins]

Se a padaria estabelece uma regra que não fere nenhuma Lei, a regra vale à partir do momento em que o consumidor adentra o estabelecimento. É errado comprar uma água e ficar o dia inteiro utilizando o local para coworking.

[@joaolucas-js3tb]

tem q saber o tempo q o consumidor estava no estabelecimento, pelo q ele pediu, não tinha muito tempo não

[@eliaidesantos2313]

Bem, querido sou de Barueri, sei do que esse rapaz passou, essa padaria só entra mesmo quem tem dinheiro esse Sr. da padaria já teve outros problemas e não tem autoridade para ele porque tem dinheiro na cidade. Estou torcendo para o consumidor tirar tudo dele que esses advogados não sejam comprados até porque os Psiquiatras, coitados precisa de ajuda tb não conseguem resolver esse caso.

[@pedrobbdn]

Admiro tua sabedoria e teu trabalho. Parabéns, nunca deixe de fazer os vídeos, são essenciais para a socidade.

[@TopChannel-oc8fp]

obrigado amigo

[@Matiassssssss2020]

Cada coisa que acontece se o proprietário não gosta que as pessoas utilizam aparelhos eletrônicos seria mais fácil o proprietário colocasse um aviso com letras maiúsculas em frente do estabelecimento avisando que é proibido o uso de aparelhos eletrônicos dentro do estabelecimento assim a pessoa poderia decidir se ia ou não entrar nesse estabelecimento assim poderia evitar transtorno para os dois lados

[@lrc276]

Mesmo assim, seria ilegal...isto nao tem amparo legal nenhum, a nao ser num pais tao atraso e cheio de coroneis, e um Estado ausente e omisso em defener o cidadão agredido ameçado

[@phratis2]

21:28 Não é falta de orientação e sim certeza de impunidade. Como o próprio Ben observou, havia uma viatura de polícia bem à porta da padaria. Não duvido que, se não estivesse sendo tudo filmado, os policiais ajudariam o véio, cidadão de bem, a perseguir e espancar o rapaz.

[@fgbarbosa]

Você disse uma coisa interessante: “… é a falta de impunidade…”. O que mais acontece hoje no país. Sofremos com isso.

[@binho1189]

Boa!

[@jaqueliz9469]

Esse país é sinônimo de impunidade, basta vc ver os políticos corruptos que estão no comando,com extensa ficha criminal.

[@hildosantos3623]

O o que faltou na verdade foi educação do proprietário! Evitaria qq tipo de demanda judicial! Pode e deve dar ganho de danos morais ao cliente

[@jonasrafael5256]

Mas tem cliente que tira as pessoas do sério, ninguém eh de ferro

[@hildosantos3623]

@@jonasrafael5256 meu caro, pra ser comerciante tem que ter sangue frio e preparo para contornar situações, visando não perder a clientela!

[@branquelamih]

Melhor comentário e esclarecimentos. Amei Ben.

[@marioalves9386]

Ben, a gente que trabalha em comércio sente dificuldade com certos tipos de clientes devido a falta de conhecimento dos deveres, acredito que seria bastante importante a conscientização dos direitos e deveres de cada um, tanto por parte dos comerciantes, quanto por parte dos consumidores. Certa vez houve um problema com uma cliente, havia oscilado o Pix e descontou da conta dela, mas não constava no saldo da empresa. Explicamos a situação e fomos prestativos dizendo que íamos resolver da melhor forma possível, que íamos abrir um chamado de contestação bancária para a resolução do problema. A cliente simplesmente gravou, denegriu nossa imagem chamando inúmeros palavrões e se achava super certa em fazer aquilo. Então como vivemos em redes sociais hoje em dia, seria bastante interessante também abordar esse ponto, o que seria lícito e ilícito. Pois é um assunto polêmico, mas pouco abordado. Gosto muito do seu trabalho, parabéns!

[@barsacollections2498]

Na europa , galera toma seu café e vai embora , aqui a galera quer passar a manhã inteira pra emendar com o almoço kkkk

[@OnePunchBR]

@@barsacollections2498só abrir um take and go.

[@ACSBike]

Entendi, e qual foi o desfecho? Uma vez provada a "oscilação do Pix" a empresa pode tomar providências e inclusive acionar a consumidora na justiça. Precisa estar muito bem fundamentada essa "oscilação", pois a empresa é que tem de provar a falha que não partiu dela.

[@ACSBike]

Acionar a cliente pelas calúnias é uma outra fase do processo, e tem como base a comprovação explícita na fase anterior

[@pardal7472]

bem mendes vc é o unico yoptuber que não riu a hora que o velho caiu kkkkk

[@pardal7472]

tava esperando mesmo esse video podia fazer tambem sobre o garoto humilhado no elevador,, muito bom ver alguem intendido falando a opinião

[@jacianamartins6957]

Boa tarde. Análise perfeita sobre cada ponto do ocorrido. Parabéns!

[@douradolago]

adorei esse tipo de conteúdo! uau seu conteúdo é sempre incrível

[@eunice.pereira.de.passos4411]

Adoro ó seu trabalho parabéns pra vc e sua equipe que Deus abençoe sempre vcs 🙏🏼

[@claudinhaassis9416]

Boa tarde Ben Mendes.🙏 Teve uma mulher que tb estava com o seu tablet e esse senhor pediu para ela não usa-lo e ela questionou e foi aquela confusão infelizmente.😮 Nossa se isso virar Lei o povo ta lascado,pois todos usam seus notebooks,Tablet,Leptop e etc em lugares públicos que sinceramente não vejo mal algum de fato. Esse senhor é muito nervoso e sem noção. As pessoas andam muito bizarras de uns tempo pra cá infelizmente. Abraços para todos.🌷🙏

[@lrc276]

SIM, ha anos comete este tipo de abuso , ignorancias e agressoes E pq a populaçao local ainda frequenta este local, e não boicota ??

[@walbnersanca9362]

Uma questão importante: Há quanto tempo o consumidor já tinha feito o pedido? Pq o pedido dele tava intacto. Se já tava há muito tempo, ele tava usando o estabelecimento como escritório, razão para o proprietário. Se tinha acabado de pedir, o proprietário se equivocou/precipitou, e nada disso teria acontecido

[@djultrafull]

A lei não diz e nem especifica quanto tempo o cliente deve consumir o pedido...

[@walbnersanca9362]

@@djultrafull mas é questão de bom senso. Imagina um espaço que tá cheio, sem aonde sentar, e a pessoa vai pedir alguma coisa, só pra poder usar a mesa como escritório. E o pedido lá esfriando "apodrecendo" , com outros clientes esperando a vez. Isso é questão de bom senso. Outro exemplo. Vc vai pra academia e só fica ocupando um aparelho sem fazer nada, enqto tem gente querendo fazer. BOM SENSO. Se o lugar onde aconteceu o ocorrido estivesse com lugares disponíveis ainda, infelizmente isso poderia ter sido evitado.

[@enzoschillaci2386]

ninguém diz que o cara com o pc tá certo, mas o velho perdeu a razao reagindo desse jeito

[@prof.petersonlopes.2451]

O proprietário cometeu crime de ameaça de morte, injúria e não soube lidar com a situação. Vai responder cível e criminalmente. Provável que haverá indenização. E a depender das pessoas onde ele haja dessa forma, pode ter um resultado muito mais triste e trágico. Viveu tempo suficiente e não aprendeu nada da vida. Vai precisar de advogado para ser representado e se defender no processo. Sobre a análise do Ben, impecável!

[@enzoschillaci2386]

Exato. O velho estava na razao, era só agir da forma certa. Mas preferiu agir da pior forma possivel numa situaçao dessas@@prof.petersonlopes.2451

[@lindomarsilva2141]

Ben Mendes você e muito inteligente parabéns Deus te abençoe

[@TopChannel-oc8fp]

obrigado amigo

[@alexandreclemente5713]

Gente, eu acho que já estou em uma idade, que eu já estou fugindo de todo e qualquer tipo de confusão, por que eu nesse caso já tinha na primeira vez que ele me faltado com respeito, tinha ido embora e não voltava mais nesse estabelecimento! Porém, como o Ben Mendes falou corretamente, o dono da padaria não estava completamente errado, porém parece ser uma pessoa arrogante e soberba , e acabou se excedendo! Que pena

[@LeandroRodrigues-wb6pr]

Quero ver o vídeo de como começou, porque a desavença não se iniciou aí. Alguns disseram haver uma algazarra anteriormente e o cliente usando o espaço como escritório recebendo seus clientes lá...

[@mariadagracamidon283]

Ah bem lembrado!!! Querem massacrar o dono mas tem q ver o início!!

[@LeandroRodrigues-wb6pr]

@@mariadagracamidon283 o povo tá muito sem meio termo, o proprietário perdeu totalmente a razão e se tornou criminoso pela tentativa de agressão e ofensas, mas isso não livra o lombo do que provocou. Senão tá fácil, eu provoco alguém até a exaustão e dai dou de vitima se me dão um tapa? Todo mundo deve respeito a todo mundo, independente de qualquer situação ou lugar.

[@renatamoraes4570]

Parabéns Ben pela ótima explicação do caso.

[@egidiocrepaldi9550]

Tem que ter um bom senso , de ambas as partes.

[@renatamoraes4570]

@@egidiocrepaldi9550 exatamente, porque ambos os lados erraram

[@cleydedelimabranco5498]

Parabéns a você e equipe, pelo brilhante trabalho!

[@lerparasobreviver]

Deveria existir no estabelecimento um banner dizendo que tal prática seria proibida pelo estabelecimento, e não, um papelzinho em cima da mesa falando sobre a proibição, o consumidor tem que ser avisado da proibição antes de se sentar e fazer o seu pedido.

[@t2rq]

Esse senhor, dono da padaria tem razão, ele está copletamente no seu direito,ali não é escritorio nem internete café, ele devia pedir primeiro autorização!

[@andersonhmg10]

Cala a boca fake! Queria ver se fosse com voce, se vc iria dizer que esse velho maluco tem razao. Varios vizinhos dizendo aqui nos comentarios, que esse velho eh problematico. E vem vc dizendo aqui, q ele tem razao. Por isso esse brazil ta do jeito que ta, por gente ignorante feito vc.

[@licimarantoniosena4750]

Valeeu demais Ben, pelos esclarecimentos..

[@thiagoopenbox]

Obrigado pela aula. Conhecimento nunca é demais.

[@Deborah-zv1yc]

*DAÍ PRA FRENTE É só pra trás!* *(Ben Mendes)* Adorei a frase 😊

[@iuriGC1903]

100% de certeza que o dono faria a mesma coisa com o Ben Mendes se o Ben chegasse para resolver alguma violação de Direito do Consumidor nessa padaria. kkkkk

[@lexgameplay8041]

Ben mendes, russomano... Até o datena levaria paulada kkkkkkkkkkkkkkk

[@evanildeeliasgutierrez9201]

Aqui na Flórida é super comum você entrar nos cafés, principalmente no Starbucks e encontrar dezenas de pessoas usando seu laptop, inclusive reuniões de trabalho. E consumindo os produtos. E viva a liberdade.

[@renatocosta3169]

Aqui no Brasil também tem cafeterias com coworking que paga a parte e também sala de reunião de negócios e tomadas para carregar notebook ,mas com agendamento prévio e fazendo o pagamento do espaço antecipado. Esta padaria em questão não oferece coworking então é ´prejuízo a pessoa consumir um pão na chapa e ficar o dia todo ocupando a mesa como estação de trabalho

[@anacristinadelmiro7347]

Em países da Europa e até mesmo shoppings e outros estabelecimentos aqui no Brasil, essa prática é normal, e não gera problemas para ninguém.

[@santos.2020]

Tive problema na Espanha, o gerente do McDonalds, reclamou daí, eu e a galera que estava comigo ficamos do lado de fora do estabelecimento depois de uns 5 minutos o gerente desativou o wifi. Era uma prática recorrente nossa, toda semana a gente fazia isso e um dia o gerente perdeu a paciência. No meu caso eu trabalha em navio e toda semana eu usava a internet para comunicar com a minha família e baixar alguns animes, mas outras pessoas realmente abusavam e baixavam torrents de filme e séries.

[@anacristinadelmiro7347]

@@santos.2020 Entendi.... neste caso, vocês deveriam diversificar o lugar.

[@telespectadordavidalheia]

@@santos.2020 kkkkk pô ai já demais né, num tem nem como defender isso.

[@domusbr]

Isso depende muito da localização e do público alvo do estabelecimento... geralmente as cafeterias que ficam localizadas próximo a ambientes administrativos e de negócios têm esse perfil mais tolerante ao coworking... agora se é um ponto muito movimento e diverso tipo uma rodoviária, um ponto movimentado... não rola o conceito, é pagou consumiu, vazou. Eu fico imaginando o pessoal do coworking fazendo reunião online nos famosos "bundinha de fora" do centro do rio... 😂😂😂 PS. "Bundinha de fora" pra quem não conhece são aqueles restaurantes que o garçom serve atrás do balcão e o cliente senta a frente do balcão enfileirados lado a lado dos outros clientes rs

[@anacristinadelmiro7347]

@@domusbr É verdade, não é todo lugar que se pode ou tem condições de coworking. Valeu.

[@fabynunes4228]

Que loucura essa situação... hj que estou assistindo, e explicação do Ben Mendes sempre muito certa. E a frase "DAÍ PRA FRENTE SÓ PRA TRÁS...muito boa hahahah

[@Diego14604]

Você é fera demais Ben Mendes 👏🏼👏🏼👏🏼

[@monikesiqueirabaylao]

Tem pessoas que compram um cafe, um pao e ficam horas no local trabalhando. Ocupando a mesa q outros clientes poderiam usar

[@telespectadordavidalheia]

Que obviamente 99,9 % dos casos essa mesa nunca será ocupada, a possibilidade é quase inexistente já que eu nunca vi um caso desses com a pessoa mexendo no Notebook com o lugar completamente cheio, essas pessoas utilizam o local em momentos de pouca movimentação, vejo isso apenas como uma implicancia estupida e incoerente.

[@brunocontainer]

Ben, tenho uma reflexão a compartilhar, sem me aprofundar em outros aspectos do vídeo, mas focando especificamente na ideia de que não se deve alterar o propósito original para o qual um estabelecimento foi criado. Nesse contexto, gostaria de trazer um exemplo de Alphaville / Barueri, que acredito ser aplicável em muitos lugares: uma padaria não pode ser também um local de encontros para diálogos, negociações e outros fins? Tenho experiência em fechar parcerias e realizar vendas em estabelecimentos comerciais, e isso não modifica a essência do negócio; pelo contrário, procuro espaços que sejam acolhedores e que ofereçam um excelente serviço, para que eu possa levar um cliente para desfrutar de um café e, se necessário, apresentar algo no meu notebook. Isso não transforma o local em um coworking de fato, mas acredito que, do ponto de vista do comerciante, como é o caso da New York Coffee fica perto de onde o fato aconteceu, a compreensão dessa demanda já é uma realidade, e o estabelecimento se adapta para ser ainda mais acolhedor para essas situações: tomar um café, fazer uma refeição rápida e, sim, discutir ideias de negócios e estabelecer conexões comerciais (não se trata de assinar contratos, realizar pagamentos ou utilizar o espaço como se fosse um escritório próprio). Colocando-me no lugar do consumidor, percebo que muitas pessoas, incluindo eu mesmo, já adotaram essa prática. Seria isso irregular?

[@redrum-br]

ahhhh mas vc nao chega com 50 pessoas pro " cowork" entra pede 1 cafe e fala pro proprietario: dae irmao que horas vc fecha? pq vamos ficar aqui ate as 22h.... provavelmente envolve compensação financeira, ou do aluguel do espaço, ou de xxx consumo.... agora sentar no local e ficar, e achar que tenho "dereitos pq vi na grobo" é outra coisa, alias quem muito fala em direitos esquece os DEVERES!!!! É seu DEVER ser um cidadão de bem, é seu DEVER não querer enganar, pisar, passar a perna, SER ESPERTO com outras pessoas. Um erro não exclui o outro, porem se o " cliente" ( entere aspas pq isso ai nenhum estabelecimento quer ) não tivesse errado, o dono nao teria errado.... causa e efeito!

[@brunocontainer]

@redrum-br Creio que a questão seja mais adequada para o Ben, dada a sua capacidade de fornecer uma resposta bem fundamentada. Parece que você está formulando uma hipótese própria, alterando a natureza da pergunta original e finalizando sua resposta de forma contundente.

[@redrum-br]

@@brunocontainer A resposta é simples.... não F*** com a vida de outras pessoas, vai se juntar com X amigos ou empresarios para discutir ideias, tenha a coerencia de consumir um valor equivalente á permanência. Pedir 4 cafes e um pedaço de bolo e utilizar as dependências por 2h é querer ser espertão.

[@brunocontainer]

voce ja empreendeu? o que voce faz da vida?@@redrum-br

[@28prisma]

Tudo isso é uma questão de ter necessidade, Humildade, educação e respeito. Coisa que parece que nenhum dos dois tiveram no momento. Fosse um negócio começando e querendo vender, Ou um cliente sem outro lugar para ir. Queria ver brigar pela razão.

[@DeusSejaLouvado2025]

O único errado foi esse senhor desiquilibrado que não serve pra ser dono de nada ! Porque nem tratar as pessoas bem ou com respeito sabe !

[@ablert3439]

Um bando de "todes" com cabelo liso, cara de Barbie, cagaram de medo do senil perturbado!! Kkkk A geração "todes" sem testosterona pra reagir aos insulto: "Você NÃO é homem" Cliente todes: "Eu não sou homem. Sou todes. Não-binário 😅

[@marcioflorencio440]

Assistir a Honda do consumidor, e o Celso russo Mano, a gente aprende tanta coisa!! É muito instrutivo!!!

[@Rose-lm3sr]

Já chegou agredindo verbalmente o cliente,se tinha alguma razão,perdeu a partir do momento que agiu com grosseria

[@henriquemendes6835]

Perfeito! Me admira o Ben Mendes ainda tentar argumentar em determinados aspectos passando pano pro veio arrogante, soberba e surtado! Hostilizou, ameaçou, coagiu e tentou agredir o consumidor, isso é um absurdo, sem precedentes! E de acordo com o consumidor que foi vítima dessa patifaria ele sequer estava utilizando a internet (WI-FI) do estabelecimento. Portanto, .não configura abuso nenhum conforme o Ben Mendes tentou argumentar! Esse veio alucinado e psicopata tem que ser preso e punido severamente!

[@LokifoxBr]

​@@henriquemendes6835 Ele tá analisando o que ele tá vendo no vídeo, presta atenção nas coisas kk

[@LokifoxBr]

​@@henriquemendes6835sei necessidade esse comentário 😂😅

[@rout66music56]

Vou resumir pela minha visão essa situação " consumidor devia estar a muito tempo ocupando a mesa para trabalhar... e o valor do gasto do cliente em relação ao tempo de ocupaçao da mesa era inviável ao dono !! é isso....

[@realcruelwsilva5139]

Problema se levarmos para este lado um encontro para um jantar com pessoas para se conhecerem ou tratar de negócios também poderia complicar pois a finalidade seria semelhante

[@danilaaao]

Verdade. Mas aí eu penso que poderia facilmente conversar com o dono do estabelecimento e deixar as coisas as claras, o consumidor conseguiria fazer a sua reunião e o dono do estabelecimento ganharia pontos futuros pela disponibilizacao do local e boa vontade.

[@Douglas-Junior81]

O proprietário do local perdeu a razão sobre o rapaz ao ameaçá-lo e depois partir pra cima com um bastão , ai mudou a coisa toda !!!! Qualquer situação que a pessoa tiver , tem que ser cabeça fria , senão é só ladeira a baixo !!!tmj Bem Mendes !!!!

[@EwertonSaes]

Muito bom esse tipo de vídeo. Obrigado pelo esclarecimento Ben

[@Rick2ardo]

Nossa, genial, foi uma excelente analise dos dois lados, adorei a reportagem

[@migueltrivizoli4340]

bom dia, Ben Mendes, a sorte desse tiozinho e que o comercial dele e muito longe aqui de casa ( ZL de São Paulo ), senão eu ia lá só pra causar kkkk, ele que compra uma ilha e faz as leis dele....

[@quemamacuraomundo]

Pelo que li o rapaz que recebe as ameaças NÃO estava comercializando nada. Ele é de Curitiba e estava em São Paulo a negócios, quando decidiu reencontrar amigos no estabelecimento dele e estava mostrando alguns arquivos do computador para eles. Se procurarem nas notícias esse é o depoimento do ameaçado. De qualquer maneira é compreensível a questão do dono, mas a forma como ele conduziu, como dito no vídeo, foi TOTALMENTE despreparada, equivocada e violenta. Sorte dele não ter encontrado alguém com o emocional forte e que não reagiu a violência física! Eu no lugar dele não teria a mesma paciência.

[@MatheusNOCAP]

Ótimo trabalho Ben, acompanho voce aqui da España e gostaria de comentar que aqui os propietarios de estabelecimentos tem o direito de impedir o acesso ao local a determinados tipos de publicos ou a permanencia no local depois de certo tempo. Eu entendo totalmente que o senhor tenha perdido a razao e é bastante mal educado porem tambem acho que ele poderia ter esse direito de escolher quem frequenta o local ou o que a pessoa pode ou nao fazer dentro do local.

[@info2825]

O proprietário agir desta forma não é falta de orientação, é falta de caráter mesmo.

[@lrc276]

isto, que ninguem ta apontando...e enste caso, o ben errou em sua analise

[@flausinaleal5963]

Parabéns Bem mendes seu trabalho e maravilhoso ❤❤❤

[@AlexSandro-nt4yb]

O Rapaz em questão é um brasileiro que mora em Dubai e por lá é costume utilizar o estabelecimento a trabalho, fonte Record. O senhor da reportagem não foi a primeira vez que aconteceu isso, já teve outro caso em 2018. O empresário informou que não sabia que era proibido e que vai processar. Enfim uma situação que poderia ter sido resolvido de outra forma, criou-se tudo isso, até com ameaça de morte.

[@awkfps]

Depois se quiser dicas de como fazer a tratativa do mic no OBS Studio, me procura que eu te ajudo Ben!

[@investidorlocal]

Excelente dissertação, parabéns, concerteza dará um juíz muito justo

[@rogerioSilva-zp8ms]

O pessoal de Barueri tem esse ego inflado mesmo... do prefeito ao dono de padaria, já vi pessoas que se acham donos da razão, que pensam que moram em Alphaville, quando na realidade moram na periferia!

[@lrc276]

exato ohh lugarzinho

[@antoniolourenco3125]

Vi esse caso, e segundo percebi, passou-se em S.P. com o "xerife do consumidor". É que alem do Bem Mendes, sigo daqui de Portugal, como já disse, o "xerife do consumidor", e o Celso Rusulmano. Mas sem dúvida, sem tirar competência a ninguém, pelo contrario, o Bem Mendes é que explicou o caso em pormenor. Há casos que assisto, que as palmas das mãos me transpiram, de tanta ignorância da parte dos comerciantes e empresas. Bem hajam a todos, e ponham essa gente na "ordem".

[@lucianasilebri6349]

Genteeeeeeee eu pensei exatamente isso, vi as pessoas perdidas se podia o não usar, pensei o Ben podia falar sobre o direito do consumidor nesse assunto 😅🎉

[@claudiafonseca6383]

Obrigada Ben Mendes pelos esclarecimentos 👏🏻

[@lrc276]

E estes policiais, que nao fizeram nada para defender o cidadão e ao consumidor???? PQ policiais, sempre tem uma relaçao tao proxima com donos de comercios e padarias em especiais ?? Cade a corregedoria?? Seria por isto que este mau comerciante, agiu desta forma ???

[@tinnycatt]

E depois aonde iriam tomar cafezinho de graça?

[@marcelotoresmo]

Boa tarde bem Mendes sou do interior de São Paulo gosto muito do seu trabalho se não existisse a ronda nós estaríamos ferrado, Esse dono da padaria é um cara sem noção das coisas perdeu a razão vai tomar um processo pra ele aprender a respeitar os clientes, obrigado sou fã de vcs..

[@canaldogianinfo]

*Opa! Continue fazendo esse tipo de vídeo por favor! Bom serviço! 😊👍🏻*

[@katiajunia6288]

Esse empresário tem problema psicológico, ele é muito perigoso, eu que não entro num lugar desse 😮

[@Rose-lm3sr]

Vou torcer muito pra esse senhor pagar um bela indenização pro moço

[@lrc276]

se fosse um pais serio, seria preso e sofreria um boicote ate ir a falencia Agora vi, nao poder usar celular computaro, tablet em padarias e comercios ...so no BRASIL FEUDAL, TOMADO POR CORONEis ESTE ATRASO OCORRE AINDA E ainda tem algume que pisa neste lugar ??

[@henriquemendes6835]

Merecia e deveria ser preso! Mas analisando o episódio em específico, no mínimo 50 mil de indenização pra esse psicopata aprender a respeitar o consumidor!

[@Rose-lm3sr]

​@@lrc276Não foi o primeiro cliente que ele destratou, vi um vídeo sobre uma moça também.tinha que fechar aquela espelunca

[@gabrielsouza1742]

Muito bom o conteúdo, que tenham mais desse todo dia por favor Ben 😅😊

[@user-hu5jp6db8v]

Ben, me desculpe mas o uso de notebook no estabelecimento prejudicou em que o andamento do serviço prestado ali? E se não fosse a serviço o manuseio do notebook? E se proprietário tivesse arma de fogo com pretexto de atirar num assaltante que invadisse ali, certamente usaria neste freguês devido a sua exaltação. 😮😮😮😮😮

[@lrc276]

EXATamente

[@SecretarioEscolar]

Tratar mal o cliente no pós-venda, depois que o sujeito pagou, é fácil, tratar mal na venda é difícil.

[@TheLordAlkapone]

Obrigado pelo video ben! Sugiro a compra de um novo microfone para manter o padrão de qualidade do canal! Abraços!

[@rafaelsantoscosta3778]

Eu tinha assistido isso antes, isso foi uma verdadeira baixaria, imagina esse proprietário armado nessa hora o que ele não é capaz Ben Mendes? Os ânimos se alteraram, chegou ao nível de baixaria totalmente ameaçadora! Que situação descontrolada. ⚖️

[@jardimm]

Uma aula 👏🏾

[@rosemarinho9254]

Ele vai tomar um prejuízo enorme. Indenização para o cliente e clientes afastados. Quem vai querer entrar num estabelecimento a onde o proprietário pode te atacar um um porrete do nada. Que senhor surtado.😮 Doido de pedra, a família precisa interditar e agora tem as provas para fazê-lo

[@wendellwariss4209]

Muito bom!!!

[@user-dg5tb2jq3x]

Mal de todo brasileiro é pensar que as outras pessoas são obrigadas a aceitar o que elas pensam que esta certo. Aqui nesse caso também vale ressaltar que podemos citar o exemplo de som alto na casa do vizinho. O indivíduo se acha no direito de colocar o som nas alturas na ressalva de que ele está dentro da casa dele, e ele pode fazer o que quiser. Só que ele esquece que vivemos em uma sociedade e que talvez o que ele escute pode estar não agradando seu vizinho, aí acontece de chamar a PM e gerar todo aquele conflito.

[@automobilitv]

Pergunta: se o notebook estiver em cima da mesa e, na hora de servir, o garçom/garçonete sem querer derruba café ou qualquer outra coisa em cima do mesmo, e acaba por danificar? Nesse caso o estabelecimento tem que arcar com algo, ou não?

[@markinhospitbull899]

Eu acho que esse senhor proprietário da padaria precisava tomar um susto pra aprender a respeitar as pessoas. Que cara baixo nível. Ameaçou e correu atrás do cara com "sei lá o que!!!!!! Se tomasse um cano na cara, virava bebê na hora. Esse tipo de valentão costuma descer pro andar de baixo hein. Basta fazer isso com cara errado

[@nivaldoamaraldeoliveira5591]

Vdd😊

[@fannyramoss]

Gente! Que loucura esse vídeo! 😮

[@lrc276]

isto se chama o BRASIL ATRASADO E VIOLENTO, Se não bociotarem esta empresa, esta regiao, esta localidade é omissa

[@Borgescamas]

Legal Bem esse tipo de vídeo que você fez. Parabéns pelo trabalho

[@josefernandes2667]

Eu sou fã do seu trabalho

[@pedrocesa177]

Ben. Infelizmente o cidadão está completamente desequilibrado, emocionalmente. Ele conseguiu que um pouco de direito a seu favor(discutível), se transformasse num ato criminal contra ele próprio. Se queimou até perante atuais e futuros clientes. Pode vender o ponto. É triste!

[@Rose-lm3sr]

Mas o problema é que não foi a primeiro cliente que esse senhor destratou,teve uma moça também

[@joaolucas-js3tb]

e observe q era um tablet e não um notebook

[@saleterita]

Ben Mendes aqui na Inglaterra a maioria dos estudantes ficam com um iPad tomando um café e estudando outros trabalhando só não pode comer ou tomar algo sem ser do lugar ❤️🙏

[@allissonvalentini]

Apesar do erro do consumidor, o empresário valentão de Barueri deve ser processado e punido dentro da lei.

[@belinhasuelen3924]

Acredito que só faltou para o dono da padaria bom senso ao falar com o cliente que nao pode usar aparelhos eletrônicos em seu estabelecimento. Acredito que com jeitinho e o modo que se fala é melhor para todos.

[@d10g3n35ds]

Estava assistindo o longo, antes de sair

[@vasco6812]

O RESPEITO HOJE EM DIA E COISA RARA .......

[@lrc276]

NO BRASIL......

[@4kronixxff56]

Vai nessa padaria bem Mendes 😅😅😅😅😅😅

[@stephanievaz9496]

Perdeu a "Razão" o descompensado....ainda pegou uma queda, humilhante isso!

[@nilsaobrazuka7885]

A melhor parte desse vídeo, foi o VÉIO CAINDO COM O VENTO. VELHO TEOUXA. 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@ivan2877]

Ele não caiu só deitou para fazer exercícios 😅

[@edwardnigh1765]

Bom…que seja preso muito rápido antes que cometa um assassina……

[@lrc276]

e que esta padarias sofram boicotem ate irem a falencia, simples assim, esta é a pior padaria que ja vi MAS ESTA REGIAO AI, COMETE VARIOS ABUSOS ECONOMICOS, PESSOAIS, HUMILHAÇOES CONTRA OS MAIS POBRES E TRABALHDORES....É UMA D CIDADES MAIS ARROGANTES E AUTORITARIAS QUE SE TEM

[@Fatoss.Curiosos]

Cara inteligente do caramba, dá gosto de ver o Ben Mendes explicando a situação! Deus lhe proteja sempre amigão! 🙏🙌

[@FrancesMatos_]

Para o alto e avante Ben Mendes 🦸🏾‍♂️!!!

[@zoelcunha3050]

Parabéns. Análise perfeita de tudo o que aconteceu. Lamentável a conduta do empresário; estava com a razão no início e extrapolou o seu direito.

[@DragonMarcialLee]

Mas este senhor já tem inúmeros históricos de conduta " fora da realidade " e brigas com os consumidores

[@henriquemendes6835]

Exato! Ele ignorou diversos aspectos desse dono imbecil e babaca!

[@henriquemendes6835]

E de acordo com o consumidor que foi vítima dessa patifaria ele sequer estava utilizando a internet (WI-FI) do estabelecimento. Portanto, .não configura abuso nenhum conforme o Ben Mendes tentou argumentar! Esse veio alucinado e psicopata tem que ser preso e punido severamente!

[@gabrielcordeiro8361]

Na minha perspectiva o consumidor reparou que o empresário estava começando a ficar nervoso e forçou para situação chegar neste ponto.

[@leonardorios907]

A provocação deste consumidor ao dono do estabelecimento foi completamente desumana.

[@visaodissidente5560]

Se eu fosse esse consumidor, esse velho teria engolido os próprios dentes. Não tenho essa paciência que ele teve.

[@leonardorios907]

@@visaodissidente5560 Cada um dá aquilo que tem e o que mais compõe o próprio caráter... Alguns agem com má fé, como foi o caso deste consumidor, outros com ódio e agressividade, como no seu caso, afirmando que atentaria contra a integridade física de um idoso, o que seria bastante covarde, face a desproporcionalidade física, etc.

[@visaodissidente5560]

@@leonardorios907 Lei da ação e reação. Ser idoso não lhe dá aval para insultar, agredir com tapa, tentar agredir com um pedaço de madeira e ainda ameaçar de morte. Cada um deve assumir as consequências dos próprios atos, e se você se dispõe a bater, então se sujeita a apanhar. Esse cliente foi paciente demais, mas também foi inteligente. Certamente arrancará um boa indenização desse velho senil e asqueroso.