РЕАЛЬНЫЕ звонки и ПРОДАЖИ в переписке. Разборы сделок по методике Олега Шевелева. Отдел продаж

Как продавать по телефону и в переписке? Грубые ошибки и мощные техники и приемы продаж для закрытия сделок.
🎁 Онлайн-тур для владельцев бизнеса "ОТДЕЛ ПРОДАЖ НА ПОЛНУЮ МОЩНОСТЬ ПО СИСТЕМЕ АКВАРИУМ" new.porarasti.com/ppm/tour?ut... (+ PDF "Система мотивации отдела продаж: 3 нюанса" сразу после регистрации на тур)
🎁 Телеграм-канал Олега с конспектами видео и новыми фишками t.me/olegcloser (подпишитесь сейчас, чтобы не пропустить доп. материалы для продаж)
🎁 Комплект предпринимателя "ТОП-10 документов для системы продаж" - скачайте бесплатно и продавайте красиво и легко: new.porarasti.com/komplekt?ut...
Адаптируется под любой бизнес. Материалы высылаются порционно с ознакомительными видео для правильного внедрения.
✅ Анкета "Хочу разбор моего звонка /сделки / КП и тд" - docs.google.com/forms/d/e/1FA...
СОДЕРЖАНИЕ:
00:00 В этом видео разборы реальных сделок
00:46 Исследование отрасли перед выступлением
01:36 Эти наработки разберем в видео
01:57 Разбор сделки №1 (только звонок)
05:01 ТОП-10 ошибок на входящих запросах
08:34 Комплект предпринимателя "ТОП-10 документов для системы продаж"
09:22 Интересное наблюдение
10:41 Разбор сделки №2 (звонок + переписка)
30:27 Разбор сделки №3 (только переписка)
36:44 Выводы
37:33 Как выстроить сильный отдел продаж?
ПОЛЕЗНО ДЛЯ ПРОДАЖ:
🚀 "Школа личных продаж: система КЛОУЗЕР" - прокачайте навыки и поставьте рекорды в продажах new.porarasti.com/slp/?...
🎁PDF "Денежные дела: как выполнить план продаж" - new.porarasti.com/slon01money...
🎁PDF "23 готовых ответа на возражение" - new.porarasti.com/165otv?utm_...
💓Ставьте ЛАЙК, если хотите увидеть следующие видео! Набираем 1000 лайков, открываю доступ к новым видео.
👉ДЛЯ СВЯЗИ:
Дружить в VK - shevelevoleg
Telegram - t.me/olegcloser
Email - [e-mail]

[@olegcloser]

Всем привет! Как вам формат видео с разборами? Можно делать разборы короче (по 1 сделке) или сразу несколько сделок (как в этом видео). В следующем разбор разбираем 1 сделку или сразу несколько, как здесь (но видео будет около 30 минут)?

[@antoninalion]

Мне нравится короткие видео на 1 сделку

[@Diyarbreak1]

Формат отличный. Мне нравится, когда идёт разбор нескольких сделок.

[@Mskim4i]

Олег пожалуйста больше разборов особенно продажи в переписке и холодные продажи ❤

[@user-bi5vz3on1z]

Сразу несколько, как здесь:)

[@user-zt1op6tn3k]

Олег, все здорово, я ваш давний подписчик и ученик в ШЛП у Кубы. Пожалуйста, обрабатывайте звонки, ничего не слышно, что говорит менеджер) в остальном супер, я за несколько разборов в одном ролике

[@user-jc6cb8jg8b]

А вывод прост - не решай за клиента, не разводи нудятину. Обязательно поздоровайся, познакомься, проясни ситуацию и с самым хорошим настроением вперёд - на сделку!))) Всем высоких продаж!

[@user-bv7vb5hr8y]

СПАСИБО!!!!!!! САМЫЙ ЛУЧШИЙ КОММЕНТАРИЙ ❤

[@EVRUS-AUTO]

грамотный разбор, прям видно где менеджеры не дорабатывают и упускают клиентов. Клиенты же есть холодные, теплые, горячие. С теплыми нужно работать упорнее и веселее в голосе быть и тогда они станут горячими, а горячие уже купят товар, услугу и принесут в компанию денег. Люблю горячих и теплых)) с холодными труднее разогреть, но это и интереснее как клиент греется и становится теплее. Блин, люблю продажи))) это увлекательное занятие, а если правильно продаежешь, то тогда и заработаешь!))

[@user-uo4rd5so9j]

О мой Бог, я б уже сбросила звонок😮 а не выслушивала это описание во втором звонке....давно б уже попросила скинуть на е-мейл инфу

[@WHITE_KITCHEN_VL]

2й звонок это я 😅 спасибо больше -будем исправлять!

[@Konkurentov.NET.]

Вам нужно обучаться больше))Но вы в сто раз интересней первого менеджера)Дайте больше говорить клиенту,вопросы вопросы вопросы)И под потребности уже призентация

[@WHITE_KITCHEN_VL]

@@Konkurentov.NET.Спасибо! Я и вопросами мучаю клиентов)

[@user-ro2fe2gr2x]

Вам очень повезло, что Ваш звонок разобрал такой эксперт. Теперь точно станете лучше🎉

[@WHITE_KITCHEN_VL]

@@user-ro2fe2gr2x спасибо! Но я имела в виду, что 2 й звонок очень похожа на меня, я тоже очень много рассказываю)))

[@user-uk4cz4vx8b]

Олег, побольше бы таких рубрик , суперский контент !!!!

[@user-bv7vb5hr8y]

БОМБИЧЕСКИЙ, КОНТЕНТ... ОЛЕГ, ОБОЖАЮ ВАС С 2019 ГОДА И КАЙФУЮ ОТ ПРОДАЖ... УЧУСЬ , РОСТУ..., НО СМЕНИЛА ОТРАСЛЬ... СЕЙЧАС ПРОДАЁМ ОНЛАЙН И ОФЛАЙТ МЕБЕЛЬ И РЕМОНТ КВАРТИР... НЕКОТОРЫЕ СКАЖУТ, ЧТО ЕРУНДА, ЛЕГКО, А ВОТ И НЕТ. У НАС ЖЕ ВСЕ СТРОИТЕЛИ, ЮРИСТЫ, ЭКОНОМИСТЫ И Т.Д. СДЕЛАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗБОР ДЛЯ ДАННЫХ НАПРАВЛЕНИЙ В ПРОДАЖАХ Т.К. ЭКСПЕРТНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ - ПРОСТО ЗАШКАЛИВАЕТ....(МЕБЕЛЬ, РЕМОНТ...) СПАСИБО!!!

[@KJIIO4]

72 шрифтом ещё напишите

[@user-bv7vb5hr8y]

@@KJIIO4 ХОРОШО, 👍 УГОВОРИЛИ...

[@GTKBogdan]

Давно смотрю Олега , и я писал уже ранние комментарии что на его видео уроков я вырос в 100% , и не только в денежном плане , главное поймите что это ваше дело , и развивайтесь , а деньги вас догонят, Олег больше таких реально видео делай. ))

[@chillout6265]

Заказной отзыв

[@GTKBogdan]

@@chillout6265 🤡

[@haljordan9172]

@@chillout6265а ты lo x. Я к чему , что ваше высказывание и мое имеют одинаковый вес . Сечете , к чему я?

[@user-yy3wp7fw5b]

Олег, благодарю за разборы, это очень ценно❤

[@Diyarbreak1]

У вас всегда четкие разборы, все понятно и доступно. Очень полезно 👍

[@user-lo1ps6tr3t]

Олег Вы лучший, я Ваши видео смотрю каждый божий день, как МАНТРУ. Мне Ваши видео помогают учиться продажам , я пересмотрела свои вопросы , ответы и в целом подход к продажам .Я готова учиться у Вас🙏 Спасибо что у Нас в мире есть такие потрясающие люди!

[@inemaFootage]

Спасибо за разбор звонков! очень помогает, начинаешь задумываться что не так сам говоришь, где нужно усилить скрипт)

[@S_Egorov]

Впечатление о первом звонке: В самом начале, когда услышал "Алло" какое-то грубоватое, подумал сначала, что это заказчик. Можно было самому поинтересовался, что за праздник хотят заказать, а не ждать вопрос от заказчика и предложить варианты

[@VictorPanov-he2xe]

Олег, ну ты реально очень хорош в продажах)) каждое слово цепляет

[@Legendauditt]

Я живу в спб и мне понадобился фулфилмент и обзвонила 12 орг 😂ни одна не довела меня до сделки. Разговоры по 1 минуте как то так Такое ощущение, что они копируют у друг друга и думают что это работает 😂

[@etual100]

В звонках мне кажется суть еще в том, что оба манагера не понимают что продают. Не праздник и не аниматоров, не пиццу и не локацию - эмоции и историю продают!

[@Mihail-1986]

Вижу Олежку - ставлю лайк. Всегда даёт сверхполезную информацию для продаж. Всегда ведёт себя достойно в провокационных ситуациях, где другие обычно выходят из себя или соблазняются высмеять слабости/недостатки человека и показать какой я пиздатый. Только в целях показать как не надо делать.

[@user-uk4cz4vx8b]

супер , благодарю!!!

[@natalyakvasova]

Второй звонок вызвал смешанные чувства - и смешно, и в тоже время жалко, женщину которая так долго старалась, рассказывая о праздниках.

[@pro100kaktus]

Классно. Живые звонки это самая лучшая практика.

[@ruslandergunov6132]

Спасибо за видео!

[@user-bi5vz3on1z]

Олег, спасибо, крутой разбор! Ждём новых выпусков!!

[@user-ls4bm7vy5u]

Спасибо, полезно!

[@cHer_nagaeT_B_mope]

А собственник бизнеса сидит и думает " почему нет продаж? может лиды не те, или мотивацию поменять, или стоимость...". Грустно.

[@archivecinemas]

Скорее всего, собственник вообще про такое не думает. Просто орет на сотрудников и все.

[@user-olegcherniakov]

Полные звонки дают ощущения, что ты реальный клиен этих фирм) Даже если разговор ускоренный, но текс присутсвует и кому нужно тот прочитает)

[@user-uo4rd5so9j]

Я за этот формат😊

[@valeri8768]

Длинные звонки нужны! Не стоит ограничиваться максимально короткими фрагментами. Сейчас идеально - ускорились кое-где, но ошибка "нудность" и "не под запрос клиента" понятна. Спасибо)

[@user-km6tu1cl9k]

Спасибо, очень интересно и полезно🔥

[@user-fw9kd7wx6u]

Спасибо, продолжайте снимать подобные видео.

[@personaincognita5151]

Чёткие разборы! Спасибо за видео🔥

[@Gorodilova_lyudmila]

Очень полезно ❤

[@Tanusha021]

Привет, Олег! Спасибо за такие крутые разборы. Считаю, что каждое видео это просто "библия" продаж. Много ценной информации для людей работающих абсолютно в любой сфере. Прям был как будто взгляд себя со стороны. Продолжайте вдохновлять желающих развиваться!

[@ivanvin]

Формат огонь! Спасибо!

[@user-mm1ee1td9h]

Слушать презентацию из второго звонка - это целое испытание😂😂😂

[@user-id6bi8fm3s]

Олег, очень очень полезные разборы! Выкладывайте такие видео пожалуйста по чаще!

[@user-ot8uq9gv7j]

Олег, спасибо за видео, очень полезно 🙏. Понравилось что была выбрана конкретная ниша и рассматривался определенный стиль общения у менеджеров. Очень точечно получилось, такой формат супер ценен

[@svetlans4087]

Ценные советы, лучше несколько сделок, так как получается много полезных выводов и прокачивается больше навыков в плане избежания ошибок. Так как часто менеджер даже не понимает, что он сказал или написал не то и почему не продаётся продукт, хотя было предоставлено много "полезной" по его мнению информации.

[@danialegorkin9110]

Полезное видео, сделал выводы и записал их!

[@dintedenis]

Очень полезная инфа. Спасибо тебе огромное!

[@antoninalion]

Отличное видео

[@EgorLov]

Спасибо

[@user-gc7ym6qv5q]

Очень вовремя вышло видео, у меня как раз завтра созвон насчёт моих услуг xd

[@Klop-Reklamshik]

Отличный формат, мне понравилось, очень полезно!

[@yunnvo]

Формат хороший. Интересный и полезный.

[@juliamarkova7315]

Весьма поучительно

[@valeri8768]

Очень интересный разбор. Крайне полезная рубрика! Спасибо!

[@user-tt7ts7vx3t]

Супер 👍

[@user-ms9th8re8c]

Первый звонок-это уныние. Отсутствие скрипта, как минимум. Не представился, не спросил, как может обращаться к клиенту, "откуда о нас узнали?".... Вялый Джонни, в общем....Ну если не вывозишь нормальный ответ, уточни, что хочет клиент, скажи, что перезвонишь после расчета.

[@denisznakhur9273]

Первый звонок. Менеджеру надо заниматься не праздниками, а организацией похорон.

[@muza_muv]

Мне нравится я бы хотел ещё множество видео увидеть я бы хотел что бы вы разобрали мой речевой модуль❤

[@AlfaKoT]

Не хватает примера, как бы сам Олег отработал эти же звонки и переписки.

[@vasypukin6431]

Ого , сейл который продовал 🎉🎉. По всей видимости как раз таки и клиент этого бурного праздника 😂😂

[@user-bv7vb5hr8y]

ЁМА-ЙО - НЕУЖЕЛИ, ЕСТЬ ТАКИЕ МЕНЕДЖЕРЫ??? 1. 0 ИМПАТИИ, СИМПАТИИ, ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ В КЛИЕНТЕ... ТАК И ХОЧЕТСЯ , СОГЛАСИТЬСЯ, С ПРЕДЫДУЩИМ КОММЕНТАТОРОМ:"КЛИЕНТОМ - ЦЕЛЫЙ ВОЗ, БОЛЬШЕ НЕ НАДО...." 2. СТАРАТЕЛЬНАЯ, ЛЮБИТ ПОГОВОРИТЬ, А ПРОДАВАТЬ - НЕТ... ЖАЛЬ ЕЁ ВРЕМЕНИ И ГОЛОСОВЫХ СВЯЗОК... 3. "ЧТО НАПИСАНО ПЕРОМ, НЕ ВЫРУБИШЬ ТОПОРОМ..." ПРАВДА, ВСЕ МЫ ТАКИЕ УМНЫЕ, КРИТИКАНЫ, КОГДА, ВИДИМ, СЛЫШИМ ЧУЖУЮ РАБОТУ... ВЫВОД - УЧИТЬСЯ, УЧИТЬСЯ, УЧИТЬСЯ У ОЛЕГА

[@user-28ebdue7ebb]

грустное ощущение, не выявил потребности клиента

[@Legendauditt]

А как выявляют потребность ?

[@user-28ebdue7ebb]

@@Legendauditt задаем вопросы

[@Beauty-ux7om]

Спросить: что хочет?)

[@user-uq6nv6te9u]

Олег, спасибо за разбор. Продолжайте делать такие видео. Первый звонок: нет установления контакта, выявления потребностей, хорошей презентации. Я бы ничего не купила у этого менеджера.

[@user-ql4mt8ob6z]

второй звонок - я хотела пойти поспать.. )) как закончите - разбудите!)

[@user-ij5js3ii2f]

Всем добрый день! Я сама работаю в агентстве праздников и должность у меня Менеджера и администратора Посмотрев на звонок я была в шоке , хотела узнать свои ошибки 😊 Но получается так что я не могу себя анализировать

[@KJIIO4]

Еще: большинство клиентов не любят слушать более 2-3 уточняющих вопросов, простят сразу все прислать для самостоятельного разбора, это значит, что они примерно уже выбрали, что им надо и ищут дешевле. Тому, кто реально ге разбирается будет интересно все выслушать, но потом пойдёт по рукам искать дешевле, увы, это менталитет выбора такого рода услуг, товаров итд. Ценность сейчас мало кому интересно. Здесь важно добавить, что нужно искать своего целевого клиента, а не пытаться угодить всем. Поэтому в таких конторах давно прочухали эту тему и нк парятся, высылают копипасты в ватсап, выбирайте сами, кому надо и так придут, в может быть у них расписано все на 2 месяца вперед и у них актёров не хватит всех обслужить и им еще по шапке прилетит, куда столько заявок набираете))

[@user-fw9kd7wx6u]

просто надо правильные вопросы задавать, а не консультировать. Только не все работодатели озадачиваются хорошими скриптами и обучением менеджеров, вот и результат.

[@etual100]

У вас когнитивный перекос, который называется обобщение. Что значит большинство? Как исчисляли и анализировали это большинство и его реакцию?) Любой человек любит говорить о том, что ему важно. Дело не в количестве вопросов, а в из качестве.

[@etual100]

Целевой клиент тоже очень размытое понятие. Он сейчас не целевой, а через неделю сделает заказ с чеком хулион рублей.

[@falungong.online]

Первый звонок: 1. Не представился, не познакомился 2. Не предложил сценарий разговора 3. Не прояснил ситуацию 4. Говорил так, как будто знает, что покупателю будет дорого 5. Не предложил ничего!!! Ни портфолио, ни презентацию, ни отзывы и т.д. 6. Не взял контакт, чтобы связаться

[@arturtuktarov7550]

В первом звонке конечно же одни ошибки. Не познакомился, не спросил что хочет клиент, просто вывалил на клиента информацию и отправил его думать. В принципе он с самого начала был настроен на такой исход, даже как то немного обрадовался фразе "я подумаю". Я думаю у него 9 звонков изт10 такие и он уже смирился с тем, что все уходят думать. А парадокс в том, что он сам ведёт разговор к такому исходу. Если это наёмник, то тут такие мысли "эх, опять подумают, когда там уже 18:00..."

[@user-dg2ds4nf6b]

Я уже уснула, пока слушала второй звонок, даже на перемотке

[@botwar_marketing]

💯

[@user-wq8bt3ux2b]

Если клиент просто требует цену, заявляя, что вы же давно в этой сфере работаете, цены на знаете. Мне важно узнать цену , стоит ли мне влаживаться в ремонт или же купить новую вещь. Такие вопросы очень часто мне задают.

[@user-ur8kf2jq6o]

Я как менеджер, мне хотелось трубку положить. Сама недавно выбирала где д. Р. провести. Выбирала ресторан. В итоге пошла в тот же мой любимый приветливый!

[@user-sr5vu1hs6c]

Нет этапов продаж, Установление контакта- Выявление потребностей- Презентация была, преддожения не было Возражений не было, тк не было предложения Договренность-

[@VictorPanov-he2xe]

очень интересно узнать путь развития Олега как специалиста. где учился, осваивал теорию, фундамент, первый опыт, главные ошибки с которыми приходилось справляться, первые крупные успехи и тд. где можно ознакомиться с этой информацией ?) если не было еще материала, то хотел бы получить обратную связь по поводу данного вопроса. спасибо заранее!

[@user-mt4ov8kc3g]

Не начал выявлять потребности, и постараться под них предложить формат

[@Ekokontrol]

Олег, снимаю шляпу. Спасибо 🤝

[@user-lo1ps6tr3t]

Я бы не стала заказывать праздник к них🤣

[@User_fghjk]

Первый звонок: рыцарь печального образа. Второй звонок: и тут Остапа понесло. Третья переписка: как вы меня достали

[@olegcloser]

Шикарное резюме 🔥

[@natalyakvasova]

Ееее🎉

[@AnastasiaAleksandrovna657]

Второй звонок это убийство в моем понимании

[@user-ms1bo8yx9j]

Вот для вас, что полюбому однозначно должно быть на празднике, фейверки, аниматоры?

[@costaches]

В первом звонке долговато объясняет и больше получается, что как будто бы оправдывается. Если бы они составили бы пакеты услуг, было бы намного проще презентовать. Ну и не показал ценность презентуемых вариантов.

[@user-ql4mt8ob6z]

что сразу не понравилось в первом разговоре - не задал ни одного вопроса, не узнал потребности.. стал рассказывать свои какие-то интересы цены.. а оно надо? ни кто не знает).. Ну. и в целом.. хотите праздник.. ну подумайте.. над чем-то)) до свиданья.. точнее.. прощайте хотел сказать, кажется)

[@FsKir]

Я устал слушать менеджера 3 минуты спустя как начался второй звонок

[@FsKir]

Эту переписку я читал бы только если других вариантов в городе нет

[@user-olegcherniakov]

В первот звонке много лишнего било сказано, и очень затянуто.

[@user-ql7ic5ry6o]

Интонация не очень уставший и вот это Але как будто обрщается к знакомому сказал бы Здравствуйте либо добрый день

[@user-xn2ol6cz6q]

А как было бы грамотно построить звонок. Не просто разбирать, но и сказать как правильно

[@user-mn1wi8ij4c]

Бюро ритуальных услуг

[@Gorodilova_lyudmila]

Пересмотрела два раза и зафиксировала себе уже как я могу применить эти знания в своих консультациях по матрице. Вот что у меня получилось 😊 1. Здравствуйте это Людмила консультант по матрице хотела бы уточнить пару вопросов по поводу… У меня есть пара вопросов насчет разбора скажите пожалуйста удобно здесь обсудить в формате переписки или созвониться и сразу все обговорить ? 2. Да конечно я сейчас отвечу на ваш запрос. Скажите а есть ли еще мб какие вопросы, которые вам нравятся, которые вы тоже рассматриваете ? 3. Доп продажи к консультации продать что- то еще 4. Призыв к действию

[@user-nr1jc3iw2m]

1-ый звонок - просто унылый треш-похеризм. Тут можно дополнить разбор только разбором костей менеджера на отдельные составляющие)))

[@user-md3ih7vc8v]

Олег, я собственник бизнеса, прошу выслать чек-листы.

[@olegcloser]

Очень приятно! Ссылка на документы под видео, скачивайте 🙌🏻

[@bbygoyard27]

Отличный формат,конспектирую 👍🏻

[@user-sd6dx4js5p]

Представляете? Представляете? Представляете?

[@KJIIO4]

У них услуга и цена на них, которая 90% людям дорого и его посылают постоянно. Он устал от постоянных отказов. Ему нужен менеджер, но менеджер за эти деньги, которые ему собственник будет платить за справочное бюро работать не будет. Зачем вы звоните в эти ширпотреб услуги? Это не пример работы ОП. Тут и нет ОП и менеджера. Позвоните запросите оборудование серьёзное, вот там уже можно проводить анализ

[@user-xs4qe3ng5n]

Вот тоже думаю, что нужен обзор правильных звонков. Так, как нужно делать. Сильных и полных. Акцент на правильных сторонах.

[@olegcloser]

Спасибо! Увы, даже станки за несколько миллионов продают часто аналогично. Я делал разборы сделок из этой сферы - есть на канале

[@KJIIO4]

@@olegcloser нужны звонки реальные.

[@etual100]

Догадки, догадки, обобщения...(

[@Beauty-ux7om]

Какой ленивый "аниматорщик ") Ему реально в похоронное агентство

[@soshklv]

Женщина из 2го звонка просто выбесила 🤬🤬🤬🤬

[@user-zu1dp3jv6q]

Слишком много воды ,не познакомились с клиентом ,нету определенности ,дикция плоха.

[@vykny9362]

Отправлял запрос на 10 файлов ранее, ничего не прислали вообще, кроме спама. Потом писал какойто помощник с вопросом поишли ли документы. На мой ответ, что ничего не было, он никак не отреагировал. И как ты после этого можешь учить кого-то продажам, раз у самого такой бардак? Вывод- инфоцыганство, направленное на извлечение прибыли с продажи курсов и обучкния.

[@olegcloser]

Здравствуйте! Файлы отправляются автоматически после запроса на указанный вами емейл и через телеграм-бот. А моя команда помогает во всем разобраться и отвечает на вопросы, если они возникли. Сотни предпринимателей уже получили документы, все ок. Жаль, что у вас такой негатив и некорректное общение. Всего хорошего!

[@mirvamvsem1]

Плохо, что подобные не несут ответственности, когда люди тратят деньги на реализацию их идей и потом обсираются. Если ты умеешь эффективно продавать, то продавай и не плоди себе конкурентов.

[@archivecinemas]

Зачем писать такие глупости?