Recuperação de Senha e Conta da Serasa - Serasa Ensina

Neste vídeo, vamos te mostrar como recuperar sua senha e acessar sua conta Serasa de forma rápida e fácil. Se você esqueceu a senha ou está com problemas para entrar na sua conta, confira o tutorial!
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[@fernandoleaosilveira]

Código pro email não chega. Nota zero pra Serasa. Só se reclamar no Reclame aqui que resolve!

[@JessicaGabardoclenkcecilio]

Moca nao consigo fazer nada disso um encaminha pro outro e nunca da certo nada acho que teria que ter um whatsapp onde a gente resolve as coisas por la ou um número de telefone que tenha acesso a pessoas pra realmente ajudar a gente nota zero pro atendimento serasa

[@diinhamendes4664]

Boa tarde , estou tentando trocar minha senha mais pedi foto do documento e eu não tenho só tenho carteira de trabalho oq eu faço ?

[@valclemirrodriguesdesousa8077]

Boa tarde, quantos dias são pra reconhecer um boleto pago, porque paguei um a 2 dias e no aplicativo diz que tá atrasado

[@serasa]

Oi Valclemir! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda por favor? Assim, um de meus especialistas pode te ajudar com seu problema! O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@valclemirrodriguesdesousa8077]

@@serasa Boa tarde, já deu certo, obrigado 🙏

[@jeffteviana9145]

Queria saber sobre um assunto diferente do video,eu renogociei uma dívida e parcelei as prestações no boleto, paguuei a primeira domingo e até hoje nao foi deitado, o wue devo fazer ?

[@serasa]

Olá Jeff! Peço por favor que entre em contato com minha Central de Ajuda, para que um de meus especialistas te ajude em seu problema. Link: serasa.me/youtube-serasa

[@jeffteviana9145]

@@serasa já deu certo:D

[@felipe-MCZ]

Porcaria de app que não serve para nada

[@rianclaro6802]

O meu ta em um email que eu não faço ideia e ja mandei meus documentos tudo e ndda acho q não tem mais oq fazer

[@serasa]

Poderia entrar em contato com a Central de Ajuda Serasa, por favor? Assim, um especialista te ajudará com o seu problema. O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@rianclaro6802]

@@serasa já fiz esse procedimento mas ngm entra em contato depois já fiz umas 3 vez

[@serasa]

Olá Rian, tudo bem? Você poderia me chamar por mensagem (DM) no Instagram, assim consigo dar prioridade ao seu atendimento. Meu instagram oficial é esse: instagram.com/serasa/ Fico no aguardo! 😉

[@wellintonscapolan9042]

Ai me mandam pra pagina de ajuda q nao ajuda em nada, ja fiz de tudo, to a 2 dias tentando entrar no site mais nao envia os dados nem com reza

[@serasa]

Oi Wellinton! Vamos pedir prioridade no seu caso na Central de Ajuda, ok? Você já entrou em contato? Se não, o link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@lohainnerodrigues4675]

Eu tento recuperar a minha senha aí pede a minha foto do rosto e da identidade, mas não me reconhece

[@serasa]

Oi Lohaine! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda? O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@JulianaSantos-in1lj]

Ja mandei meus documentos e nada

[@imceifador2256]

Fiz 18 anos semana passada é fiz conta direitinho é simplesmente nao consigo ver meu score, meu cpf esta regular

[@serasa]

Ola! Por ser recente, ele pode demorar a aparecer. Nessa página em meu blog eu te explico direitinho o que pode estar acontecendo: www.serasa.com.br/score/blog/nao-consigo-ver-score-de-credito-o-que-fazer/

[@SamanthaPereira-l1y]

Verdade tou a dias ,tentando e nada deles resolver meu plobema .

[@serasa]

Olá! para o atendimento ao consumidor de forma geral, o SAC da Serasa é o número 3003 6300, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Ou você pode preencher o formulário da Central de Ajuda para que um de nossos especialistas consiga te ajudar, ok? O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@valclemirrodriguesdesousa8077]

Acho muito chato não ter um número para falar com um atendente

[@JulioCesar-xi5jd]

Concordo

[@kazuma2k]

Faz um vídeo sobre suposta indenização por vazamentos de dados da serasa que aparece em anúncios patrocinados nas redes sociais, estão roubando dados e roubando dinheiro das pessoas usando a imagem da Serasa, faz meses e até agora não teve um vídeo no Serasa Ensina ou televisão

[@serasa]

Olá. Essa informação é falsa! Pode ser alguém se passando por mim para aplicar golpes. Quando surgir qualquer dúvida sobre algum procedimento ou informação, sempre verifique em meu site oficial: bit.ly/2XuExqJ

[@kazuma2k]

Eu sei que é falso, mas boa parte das pessoas não sabem e está ficando feio para você Serasa que está com a imagem exposta e não falou nada até agora, estou avisando que seria muito útil um vídeo pronunciamento para alertar os seus consumidores. Caso esteja com dificuldade de interpretar esse novo comentário, isso foi uma sugestão de conteúdo de um problema que está ocorrendo a meses e não teve nenhuma citação nas páginas oficiais.

[@wellintonscapolan9042]

To tentando mais aparece aqui q não tem como trocar meu contato kkk cada uma

[@familiasaboia7111]

Eu não consigo resetar meu pin NUNCA já mandei e-mail já mandei foto já liguei e NADA aplicativo ridículo

[@Vitoriaoliveira-bk9hb]

O meu aprece memória cheia , memória cheia kkk apago as coisas e continua mesma coisa

[@devidesdras3975]

Ja fiz isso varias vezes e nao deu em nada, queria limpar meu nome. Mas nao consigo acesso. Deus me livre. Precisam de um atendimento humanizado urgentemente.

[@wesleym.1957]

Eu não lembro a minha senha. Já fiz todos os procedimentos explicado no vídeo. E nenhum deu certo. Já tentei o central de ajuda, nem se quer envia a solicitação. Tá difícil entrar nesse aplicativo,se nem trocar uma senha da certo... Tanta burocracia para algo que deveria ser simples de resolver.

[@serasa]

Oi Wesley! Pode me passar seu nome inteiro? Ah, peço para tentar entrar em contato novamente com a minha Central de Ajuda nesse link: serasa.me/youtube-serasa . Caso não consiga, me retorne aqui, ok?

[@wesleym.1957]

Esse formulário nunca dá certo. Quanto tento anexar a selfie segurando o RG, aparece que a memória é insuficiente. Quanto ao nome completo. Tem uma forma mais discreta de te passar essa informação que não seja por aqui?

[@serasa]

Wesley, a memória do seu celular deve ser liberada para que consiga enviar a foto. Sobre o nome, pode enviar apenas a solicitação na Central de Ajuda com ele completo, ok?

[@wesleym.1957]

@@serasa o meu celular tem 15G, eu só usei 3,98 GB, sendo assim, tem memória o suficiente para poder resolver o meu problema de voltar a ter acesso ao app. Quanto ao nome completo. A central de ajuda, na verdade não ajuda em nada. Pois tudo o que pede é feito, e na hora de enviar não dá certo. Como iremos resolver esse problema? Só quero voltar a ter acesso ao app. Deveria ser mais simples conseguir alterar uma senha na qual esqueceu.

[@JulianaSantos-in1lj]

Não consigo mais entrar ja tentei de tudo

[@serasa]

Olá Juliana, tudo bem? Qual canal você não está conseguindo acessar?

[@lucastaekwondo08]

o atendimento dessa plataforma é péssimo, pior de tudo, quem deu permissão pra eles terem nossas informações?

[@educrvlh]

Fiz pagamento de um Acordo ja se passaram 7 dias úteis. Ate hj nao tiraram a divida do app sendo que paguei com pix. 🤡

[@serasa]

Oi Edu! Por onde você negociou, foi pelo meu site, app ou Whatsapp? Se foi pelo Whatsapp, preciso que me envie o número que você entrou em contato para a negociação, por favor.