Reniec te escucha: Como renovar tu DNI por el app DNI Biofacial

[@DACOFA90]

Muy bueno!!

[@Drywallmas]

No.me permite tomar foto...dice q vaya personalmente... Por q?

[@DESPERTARdelANGEL]

Buenas tardes RENIEC por motivo de enfermedad nolo tramite el mio se vencio el 13 de febrero 2022 ahora como puedo hacer yaque pasaron uun tiempo.

[@Reniec-xs7of]

Se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del pago y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita y para el domicilio de presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@PIEROOTINIANO-tl3ni]

La conductora esta preciosa...!!!

[@victortoctoo.298]

Primero debo pagar en mi caso por agente BCP, y después hacer el procedimiento de la app y pag. Web, o puedo pagar luego?

[@Reniec-xs7of]

Antes de hacer un trámite debe pagar la tasa correspondiente. Los pagos pueden realizarse en las oficinas, agentes o página web del Banco de la Nación, BCP y www.pagalo.pe. No pagar a través de app. Saludos RENIEC.

[@sanbrotaramirezfausto42]

por que no hay la APP dni facial en mi celular o es que solo esta disponible para celulares de alta gama? mi celular es marca fx-991PLUS

[@Reniec-xs7of]

Estimada ciudadana, puede descargar el App DNI BioFacial en celular Android o iOS de gama media a alta.

[@NaNeko31]

¿Hasta cuándo van a habilitar eata app? Muchos no vivimos en las capitales que es en donde se ubican los consulados y no podemos ir para hacer cambios simples.

[@josuef1043]

No me aparece esa aplicación en mi play store

[@DarickLopez-sg2ro]

Buenas tardes RENIEC mi DNI VENCIÓ EL 03/01/2019 pero yo me encuentro en los EEUU puedo poner la dirección de acá, y si así fuera puede ir mi hermana con con una carta poder, a recoger en alguna agencia de la RENIEC que yo eligiera en lima. Quedó al pendiente de su información gracias.

[@pscrema]

sí o sí hay que renovar la foto o se puede mantener la anterior. el tiempo se demora es igual en cualquier oficina o se puede elegir una en la que sea mas rápido.

[@Reniec-xs7of]

Estimado(a), Al renovar el DNI debe actualizarse la foto, la cuál se toma de manera gratuita en la agencia. Respecto al tiempo de entregale hacemos recordar que el procesamiento de un DNI depende de la cantidad de trámites registrados por día en la plataforma virtual y presencial a nivel nacional. Es por ello que al usuario se le brinda un enlace para que puedan dar seguimiento a su trámite. serviciosportal.reniec.gob.pe/cetdnipi/inicio.htm

[@nancygarciap.8964]

Con qué celular les acepta la foto? Pongan modelos, por favor.

[@Reniec-xs7of]

Estimada Nancy Garcia, puede descargar el App DNI BioFacial en celular Android o iOS de gama media a alta.

[@jinete2667]

@@Reniec-xs7of hola. yo instento descargarlo desde mi movil motorola y dice " tu dispositivo no es compatible" hago lo mismo con mi tablet Lenovo y dice lo mismo. que sucede?

[@cordovagomezlincolndaniel5099]

iPhone 15 pro Max

[@celinapena8969]

Hola disculpe vivo en Valencia se venció mi Dni que tiempo dura em trámite

[@abdielchavez9668]

Vivo en NJ y no me permite descargar la app para iOS , ya no está vigente gracias

[@Reniec-xs7of]

Estimado, debe probar con otro dispositivo móvil.

[@Tutoriales-lw3fy]

Se necesita estar vacunado para el tramite online

[@Reniec-xs7of]

Estimado(a), de acuerdo a lo dispuesto por el Ministerio de Salud, el ingreso de personas mayores de 18 años a nuestras oficinas y agencias se realizará presentando el carné de vacunación físico o virtual con la dosis completa contra el COVID-19.

[@Tutoriales-lw3fy]

Muchas gracias

[@carmen2219]

Interesante, gracias por la información y cuales son los pasos para verificar el estado civil de una persona?

[@Reniec-xs7of]

Puede solicitar la constancia negativa de matrimonio, debe ingresar el número de DNI y nombres completos del titular en consulta. Para la Constancia negativa de inscripción de matrimonio, nacimiento o defunción debe pagar S/ 4.10 con el código de tributo 06645 en agencias y agentes del Banco de la Nación o mediante Pagalo.pe Puede realizar de manera presencial o en línea, en el enlace le ampliamos la información www.gob.pe/21514-solicitar-constancia-negativa-de-inscripcion-de-nacimiento-matrimonio-y-defuncion-en-reniec Saludos, Reniec

[@CarlosVerano]

Minuto 13:07 - El DNI no incluye una firma digital de manera predeterminada; sin embargo, viene con un certificado digital que permite generar una firma digital.

[@andreaenriquez1563]

Buenas, no se puede tomar la foto , se podrá devolver el dinero pagado ?

[@Reniec-xs7of]

Si el problema persiste, se recomienda hacer el trámite de manera presencial, sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio e indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@mercyorellana8888]

buenas tardes, no esta disponible el app, no la encuentro en el play store

[@ricardogenaro1668]

Debrian dar la posibilidad de hacer una carga de la app de fotos en iphone, ya que me tome una foto en en estudio y me gustaria usar esa

[@MundoNegociosOline2023]

Que mas da, al final tu cara es, nada de filtros ni estudios, tu cacharro como te ves en el espejo.

[@LizBarrientos-j6z]

Buen dia ... si acudo a una agencia, tengo la opción de que me tomen varias fotos y elegir la que yo desee?

[@Reniec-xs7of]

Hola, no puede escoger su foto, el registrador es quien verifica ello. Saludos, RENIECPERU

[@rosadianaurpichuctayarafae7647]

Que equipo de c4lylar es.nevesario porgavor

[@Reniec-xs7of]

Estimada ciudadana, puede descargar el App DNI BioFacial en celular Android o iOS de gama media a alta.

[@kikestyle1399]

hola consulta, mi dni vence en septiembre me parece, y como en ese mes son las elecciones, puedo hacer la renovación antes o hasta cuando tengo chance se hacer este tramite.

[@Reniec-xs7of]

Las elecciones son el 02 de octubre de 2022. Puede renovar su DNI 60 días antes que caduque.

[@ELARDSALAS-j8q]

no esta habilitado el servicio . me podrían informar hasta cuando??

[@Reniec-xs7of]

Buen día @ELARDSALAS-j8q, le informamos que en estos momentos el aplicativo DNI BioFacial se encuentra en revisión y entrará en mantenimiento. A través de nuestras redes sociales estaremos informando la actualización desde Play Store (Android) o App Store (iOS). Por ahora puede solicitar su trámite de DNI de manera presencial en uno de nuestros centros de atención. Nuestro horario regular es de lunes a viernes 8:45 am a 4:45 pm Verifique los puntos, así como los tipos de trámites que realizan. www.gob.pe/institucion/reniec/informes-publicaciones/1736727-locales-operativos Saludos, RENIEC.

[@wendycruzhuisa4853]

A mi me sale que no existe registro de su fotografía en nuestra base de datos ABIS Reniec...

[@madeinperu90]

Me sale lo mismo...... nadie me da solución, lo qie dice la app es que el trámite se debe hacer en las mismas oficinas de la reniec con el sistema de captura de movimiento....... 🤔🤔🤔🤔

[@gabrielaalmonacid9968]

Hola estoy en Madrid, solo deseo cambiar mi domicilio , como realizo el pago ?????

[@segundojorgeconstantinocie4270]

HOLA, LOGRASTES HACER EL CAMBIO DE DOMICILIO DE DNI DE MANERA ELECTRONICA EN MADRID

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadano, le recomendamos que se acerque al Consulado más cercano a su lugar de residencia para realizar dicho trámite.

[@micelisanchezlopez1238]

Mi dni acaba de vencer y también quiero cambiar mi firma, q procedimiento debo hacer primero ?

[@Reniec-xs7of]

Estimada, debe tramitar una renovación de DNI de manera presencial. Si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 soles al código 02121, si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 por pagalo.pe o por agentes BN o BCP. No pagar por app. Ese voucher se presenta al momento de hacer el trámite en ventanilla. Si desea actualizar la dirección debe presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. No es requisito que el recibo esté a su nombre. La fotografía la van a tomar en la agencia de manera gratuita. Y en ese momento debe indicarle al registrador que va a cambiar de firma. La atención es sin cita Horario de lunes a viernes de 8.45ama a 4.45pm, entregaran ticket para su atención de acuerdo a la llegada del ciudadano y el aforo de la agencia .Saludos Reniec

[@ivanmeza5950]

hola cuanto tiempo toma que me entregen mi dni por renovacion?

[@Reniec-xs7of]

Le hacemos recordar que el tiempo de procesamiento de un DNI depende de la cantidad de trámites registrados por día en la plataforma virtual y presencial a nivel nacional. Es por ello que al usuario se le brinda un enlace para que puedan dar seguimiento a su trámite. serviciosportal.reniec.gob.pe/cetdnipi/inicio.htm

[@maicolcreeper]

si esta al 70% el tramite asi me sale, ya es mas que seguro? que si me aceptaron la foto?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, así es, pasado el 70% significa que ya está en proceso de impresón.

[@raizabellido4147]

Eh pagado por adelantado el pago por agente, pero después de 4 días recién hice el tramite, al acabar, todavía me sale en alerta el pago, como podría hacer?

[@Reniec-xs7of]

Estimada ciudadana, por favor envie un mensaje interno twitter.com/ReniecPeru con su número de DNI para poderle ayudar. Saludos RENIEC

[@souhan_]

hola buenas tardes yo pague renovacion hace como en junio del año pasado por pandemia y el trabajo no podia hacercarme a hacer el tramite solo lo pague en el banco, y de ahi se me olvido por completo. aun es valido? o tengo que pagarlo de nuevo los 30 soles? ;(

[@Reniec-xs7of]

Los pagos tienen una vigencia de 4 años siempre y cuando no haya sido utilizado en otro trámite o haya sido extornado por el banco. Saludos.

[@souhan_]

@@Reniec-xs7of y como podría hacer para que ustedes sepan que si pague ? no tengo la boleta :( le había tomado foto por sea caso pero me robaron el teléfono en enero de este año. :(

[@Reniec-xs7of]

@@souhan_ Acuda a una agencia y solicite el trámite de renovación. En ventanilla indique al registrador que se hizo el pago y le hará llenar una declaración jurada con sus datos personales para buscar el pago en el sistema. Si el pago está activo se procede con el trámite.

[@sharojudithmt447]

mi app bio facil ya me anda rechanzando 3 veces, yo trabajo y es dificil ir a reniec ya que salgo tarde, tengo una consulta, debo sacar cita para ir a que me tomen foto a reniec?

[@Jhonayb]

Cierto, no está disponible para algunas versiones de Android. Pero los tramitadores si tienen la App, así que tienes que pagarles para que te hagan el tramite on line. Y uno no puede hacerlo porque no tiene acceso a esa bendita App...

[@sharojudithmt447]

Ya me ha permitido, mi hermana tiene su iphone y a la primera me aceptó, todo bien@@Jhonayb

[@AnthonyValdez-ch8id]

Puedes descargar directo de chrome y no de playstore​@@Jhonayb

[@Gojan501]

No se puede descargar la App Dni Biofacial, ¿cuándo lo habilitarán?

[@Jhonayb]

No sirve esa App, pero los tramitadores, si tienen acceso. Así que tienes que pagarles y te hacen rápidamente el trámite que tu mismo podrías hacerlo gratis en la web 😒🤷‍♂️

[@rcsmiths]

mejoren su app de mrda...en algunos equipos la foto sale muy larga y no hay opcion de cortarla, luego te rechaza la reniec. Si la tomas muy cerca te sale error, y si la tomas de mas lejos te la rechazan luego.. entonces que p*ta melda!!!!!

[@raulturpo3271]

Una consulta, en caso prefiera pagar los S/30 para renovar dni de manera presencial en banco de la nacion , al ir con que codigo pagaria o solo diciendo el tramite y numero de dni ??

[@Reniec-xs7of]

Para renovar el DNI de manera presencial si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 soles al código 02121, si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 por pagalo.pe o por agentes BN o BCP. Ese voucher se presenta al momento de hacer el trámite en ventanilla. Si desea actualizar la dirección debe presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. No es requisito que el recibo esté a su nombre. La fotografía la van a tomar en la agencia de manera gratuita. Y con ello, también, si desea puede cambiar la firma. La atención es sin cita Horario de lunes a viernes de 8.45ama a 4.45pm, entregaran ticket para su atención de acuerdo a la llegada del ciudadano y el aforo de la agencia .Saludos Reniec

[@andyhorna3096]

​@@Reniec-xs7of si no tienen recibo de luz . Ni otros recibo por qué ni un mes tienen ese recibo . . Cómo se ase .

[@sbdx7840]

No me deja ingresar, me sale que me tengo que acercarme a una oficina para realizar un tramite ¿que hago?

[@Reniec-xs7of]

Si no cuenta con la app biofacial o tiene dificultades para usarla, puede acercarse a una oficina para realizar el trámite de manera presencial en el horario de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Recuerde que en semana santa no se atenderá por ser día no laborable. Saludos, RENIEC

[@AnthonyValdez-ch8id]

Buenas tardes reniec, realice el trámite por renovación, van 10 dias en la cual el porcentaje sigue en 8% alguna solución me urge mi DNI

[@Reniec-xs7of]

Hola te recomendamos que nos escribas a [e-mail].

[@deliaponce6504]

Buenos días si mi DNI venció en Enero 2022, puedo renovarlo via web también?

[@Reniec-xs7of]

puede renovar su DNI a través de nuestra app DNI BIOFACIAL, si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 al cód. 02121 , si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 en www.pagalo.com.pe (no pagar por app). A la vez puede actualizar el domicilio llenando una declaración jurada, Puede descargar la app ingresando a play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.dnibioface luego de guardar y seleccionar su fotografía, podrá continuar su trámite ingresando a apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/

[@ROSSKATY]

Todo bien por el identificador facial. Pero al ingresar a la app para iniciar el tramite y registrar mi datos me sale el mensaje que los datos no son correctos

[@Reniec-xs7of]

Estimada, si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el ticket del trámite y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@juliethfonseca3806]

hola buenas tardes por favor estoy en españa lo tengo vencido desde el año 2020 que puedo hacer ayuda tambien tengo el pasaporte caducado

[@Reniec-xs7of]

Puede iniciar su trámite po por web. Puedes renovar y pasar al DNIe desde 60 días antes de la fecha de caducidad. El pago es de s/41.00 código tributo 00521. Debes ingresar tu trámite en apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/ Puedes hacer el pago en línea desde este enlace o cancelar antes en el Banco de la Nación, Agente BN o www.pagalo.pe.Paralelamente descarga el App DNI BioFacial en tu celular para la identificación facial. Desde la web puedes cambiar domicilio, donación de órganos y estado civil (solo de soltero a casado) y derivarlo para que sea entregado en Consulado peruano. El pasaporte debe consultarlo en Migraciones. Saludos, RENIECPERU

[@ambarsaavedra2619]

no puedo validar mis datos en la web reniec, me dice q la informacion es incorrecta, si ingreso mis datos tal como se encuentran en mi dni, deberian solo considerar el numero de dni, porque al parecer los demas datos no pueden estar actualizados en su sistema :(

[@Reniec-xs7of]

Estimada ciudadana, trate de ingresar solo nombres sin apellidos en el caso de padres. Es posible que alli esté el error. Puede comunicarse al 3152700 anexo 3000, 4000, 5000 ó 6000 para que le ayuden a ingresar su trámite en líinea. Saludos RENIEC

[@ROSSKATY]

@@Reniec-xs7of me sucede lo mismo. Coloco solo nombre de mis padres , 20 veces intentando y no me valida

[@Reniec-xs7of]

@@ROSSKATY Estimada, si tiene problemas para usar la plataforma virtual, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el ticket del trámite y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@kiragaming1445]

Yo hice mi trámite de DNI en línea en cuántos días ya estará disponible

[@Reniec-xs7of]

Le hacemos recordar que el tiempo de procesamiento de un DNI depende de la cantidad de trámites registrados por día en la plataforma virtual y presencial a nivel nacional. Es por ello que al usuario se le brinda un enlace para que puedan dar seguimiento a su trámite. serviciosportal.reniec.gob.pe/cetdnipi/inicio.htm

[@maryann9208]

Me sale que tengo que acercarme 😡, he hecho este trámite de mis familiares antes sin ningún problema , pero ahora sale error 😡

[@melodytenicelaavalos8077]

igual yo dice que debo acercarme

[@maryann9208]

@@melodytenicelaavalos8077 si, fui a reniec y me dice la chica que raro !!! Son unos ineptos

[@yormanlp1931]

Como puedo actualizar mi firma?

[@Reniec-xs7of]

Si el DNI está vigente puede solicitar una actualización de imagen y datos. Si tiene DNI azul el pago des S/ 30 al cod.00728(BN) o 07283(BCP). Si tiene DNIe es S/41 al cod. 00730(BN) o 07301(BCP). No pagar a través de app. El trámite es presencial. El horario de atención es de L-V de 8:45 am a 4:45 pm

[@baremontanez1652]

HOLA BUENAS TARDES. MIRE. MI DNI VENCIO, YO VIVO EN ARGENTINA HACE AÑOS Y EL 1 DE MAYO VIAJO A PERU HASTA EL 16 DE MAYO. COMO LO PUEDO RENOVAR MI DNI EN PERU EN TIEMPO RECORD? OSEA ME REFIERO, LO PODRE TRAMITAR EN LAS 2 SEMANAS? EN DONDE ME PUEDO DIRIGIR ESTANDO EN LIMA? SACO TURNO? LO PUEDO IR ADELANTANDO EL TRAMITE DESDE AQUI DE ARGENTINA? AYUDEME POR FAVOR, ES DE SUMA URGENCIA E IMPORTANCIA EL VIAJE Y LA INFORMACION QUE ME PUEDAN BRINDAR.

[@Reniec-xs7of]

Estimado, los ciudadanos residentes en el extranjero puede realizar la renovación del DNI a través del aplicativo Bio facial. La renovación les permitirá actualizar datos como foto, domicilio, estado civil y donación de órganos. El DNI se podrá recoger en 18 consulados de 7 países: Madrid, Valencia y Bilbao (España); Paterson, Houston, Houston, Denver, San Francisco, Washington, Los Angeles, New York y Atlanta (Estados Unidos); Santiago (Chile); Buenos Aires (Argentina); Florencia (Italia); París (Francia); y Tokio y Nagoya (Japón). El nuevo servicio ofrece dos opciones para realizar el pago de la tasa por concepto de renovación: 1) previamente a través de la web "Págalo.pe" del Banco de la Nación y 2) en la misma plataforma de trámite del ente registral con una tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCARD, como también DINERS CLUB o AMERICAN EXPRESS. Es importante mencionar a los usuario peruanos del exterior que al momento de pagar vía online tiene que asegurarse que la tarjeta esté habilitada para compras en línea y el extranjero.

[@irmaaguila1865]

@@Reniec-xs7of para los redidentes en el extranjero hay alguna opcion para hacer el pago en dolares?

[@Reniec-xs7of]

@@irmaaguila1865 Estimada, los peruanos residentes en el extranjero pueden renovar el DNI a través de la app DNI BIOFACIAL. Pero el pago debe hacerse en moneda local. si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 al cód. 02121 , si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 en plataformas virtuales del Banco de la Nación, del BCP y www.pagalo.pe. No debe pagar por app. Puede descargar la aplicacipon DNI biofacial ingresando a play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.dnibioface luego de guardar y seleccionar su fotografía, podrá continuar su trámite ingresando a apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/

[@cesartapiamontalvan5404]

Si quiero renovar y a la vez cambiar mi domicilio todo vía web me piden algún requisito para el cambio de domicilio?

[@Reniec-xs7of]

Usted puede renovar su DNI a través de nuestra nueva app DNI BIOFACIAL, previo pago de 30 soles con el código 02121 en www.págalo.pe (web no app). El trámite web también le permitirá actualizar su domicilio sin costo adicional ¿CÓMO HACERLO? Aquí el paso a paso kzbin.info/www/bejne/jZjcdqCVhMx6jLs. No aplica para renovación de DNI amarillo o renovación de DNI amarillo a azul. Puede descargar la app ingresando a play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.dnibioface luego de guardar y seleccionar su fotografía, podrá continuar su trámite ingresando a apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/. Saludos RENIEC

[@jast1983]

Buenas que documento necesito para cambiar mi estado civil de casado a soltero de manera presencial en la agencia ?

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadano debe indicar el motivo de su cambio de estado civil, si fue por declaración a casado por Matrimonio religioso, porque se casó en el extranjero y no declaró en la oficina consular, por declaración a casado siendo solo conviviente. De igual modo le dejo en caso de matrimonio religioso. 1 "Solicitud dirigida a la Sub Gerencia de Investigación y Depuración, según “Formato de Solicitud de Rectificación Administrativa de Estado Civil” (Anexo N° 23), con el pedido expreso suscrito por el titular solicitante, conjuntamente con la persona con la que contrajo matrimonio religioso, adjuntando Declaración Jurada de Estado Civil,. 2 Partida de Matrimonio Religioso, certificada por Notario Eclesiástico, en la que los datos de los contrayentes deberán coincidir con los consignados en el Registro Único de Identificación de las Personas Naturales-RUIPN. 3 Otros elementos de prueba, que estime conveniente, para respaldar su petición. 4 Recibo de Pago por Derechos Administrativos. s/81.20 con el código de tributo 02120 que cancela en el Banco de la Nación, agente del BN o www.pagalo.pe Banco BCP, Agente BCP o www.víabcp

[@pollperezcastel1544]

Hola, este tipo de trámite vía plataforma virtual, se puede hacer un día sábado o tiene que ser de lunes a viernes?

[@Reniec-xs7of]

Estimado(a), la plataforma virtual está disposición de los ciudadanos de lunes a domingo las 24 horas del día.

[@maryoriemontesdelavega8437]

al momento de descargar el app de dnibiofacial cuando pongo mi dni me sale que no existe registro de mi fotografía en su base de datos , que hago

[@Reniec-xs7of]

Si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del pago y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia de forma gratuita y si desea actualizar a domicilio debe presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@cristiansebastian7819]

Porfas como puedo descargar el aplicativo no puedo descargar biofacial y de la. Huella. Digital de identidad digital porfas como puedo descargarlo

[@Reniec-xs7of]

Estimado, si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del trámite y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@angiecorzomarrufo5012]

Buenos días, ¿Se puede usar esta app para renovar DNI A LOS MENORES DE EDAD, COMO LOS DNIS DE MIS MENORES HIJOS? gracias desde ya por la pronta respuesta.

[@annyluciaatochechunga8823]

Quiero tramitar mi dni vencido, pero al momento de colocar mi fecha de nacimiento me sale incorrecto, he intentado varias veces y sigue el problema. ¿ Que puedo hacer?

[@Reniec-xs7of]

Si los datos no coinciden al momento de hacer la verificación. En ese caso de acudir a una agencia a realizar el trámite, portando el voucher del pago y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia de forma gratuita y si desea actualizar a domicilio debe presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@labesc98peru]

es una porque pague e intente varias veces coloco mis datos y no los reconoce y me dice ir a agencia

[@efranyramirez8010]

En el momento de la renovación del dni, al hacer el cambio del domicilio ¿es necesario adjuntar el recibo del servicio de la nueva dirección?

[@Reniec-xs7of]

Estimada Efrany Ramírez al solicitar la Renovación por web no es necesario adjuntar recibo de servicios, la Rectificación del domicilio es declarativo.

[@aniuskaasanzacabrera8711]

​@@Reniec-xs7of Buenas noches, yo había pagado los 30 soles para renovar mi DNI azul, el recibo tiene fecha de vencimiento o tengo que volver a pagar?

[@Reniec-xs7of]

@@aniuskaasanzacabrera8711 Estimada, los pagos tienen una vigencia de 4 años siempre y cuando no hayan sido utilizados en otro trámite o hayan sido extornados por el banco.

[@Reniec-xs7of]

@@aniuskaasanzacabrera8711 Estimada, los pagos tienen una vigencia de 4 años siempre y cuando no haya sido utilizado en otro trámite o hayan sido extornado por el banco. Saludos, RENIEC.

[@liaelvira475]

buenas tardes, me encuentro en la Ciudad de Juliaca tengo el dni vencido pero no quiero renovar mi direccion de la ciudad de Lima, si lo renuevo por el aplicativo normal puedo recoger el fisico en alguna sucursal de la reniec aca en Juliaca ?

[@Reniec-xs7of]

Estimado(a), al momento de hacer el trámite vía web, ud. puede elegir la agencia más cercana para que pueda recoger el DNI. Saludos, RENIEC.

[@David-mg8ce]

Una consulta , mi DNI se venció hace 2 meses puedo renovar por la APP?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, Ud. puede renovar su DNI a través de nuestra app DNI BIOFACIAL, si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 al cód. 02121 , si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 en www.pagalo.com.pe (web no app). Puede descargar la app ingresando a play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.dnibioface luego de guardar y seleccionar su fotografía, podrá continuar su trámite ingresando a apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/

[@joshuabass97]

NO SIRVE ESA APP BIO FACIAL 50 VECES INTENTANDO Y NADA

[@Lol-jh2dq]

Al momento de renovar ¿puedo cambiar mi firma?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, para cambiar la firma debe acudir a una agencia y realizar el trámite de renovación de DNI de manera presencial.

[@gabrielenriquez9080]

No cuento con tarjeta de crédito, puedo realizar el pago en algún agente?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, los pagos para trámites en el RENIEC pueden realizarse en las oficinas, agentes o plataformas virtuales del Banco de la Nación, del BCP y www.pagalo.pe Saludos RENIEC

[@jazminaqh2460]

Igual.... yá pague mis 30 soless y no acepto la fotoo salio anulado por foto no paaa requisitos....intento otra vez tomarme foto y me dicee ya realiza mi tramite en biofacial y no me deja tomarme foto otra vez... que hagoo.???

[@Reniec-xs7of]

Estimada, si el trámite ha sido rechazado por la foto, en ese caso se recomienda que acuda de manera presencial a cualquier agencia más cercana a su domicilio. La foto se toma de manera gratuita y sólo tiene que indicar en ventanilla que ya realizó el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada. Nuestras oficinas atienden en los horarios de lunes a viernes de 8.45 am a 4:45 pm

[@mercedescabrera1118]

Yo vivo en California y deseo renovar mi DNI, el pago es en soles o dolar?

[@Reniec-xs7of]

Estimada, el pago por renovación de DNI azul: 30 soles al cod.02121. El pago por renovación de DNIe: 41 soles al cod.00525.

[@sheilacabrejos]

Buenas noches, estoy intentando descargar la aplicación pero me sale que "esta aplicación no está disponible para tu dispositivo porque se creó para una versión anterior de Android", para aquellos que estamos en el extranjero, qué otra aplicación podríamos usar o qué solución podrían ofrecernos?

[@wallgg16]

la aplicacion ya no funciona o no la encuentro

[@Reniec-xs7of]

Estimado(a), Si no cuenta con el APP DNI Biofacial o presentar dificultades para usarla, se recomienda hacer el trámite de manera presencial, sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio llevando el voucher del pago o indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@brlop6987]

@@Reniec-xs7of y una consulta yo pague pero perdí mi voucher en ese caso debo volver ha pagar o lo pueden buscar en su sistema?

[@Reniec-xs7of]

@@brlop6987 Estimado, todos los pagos realizados para trámites en el RENIEC tienen una vigencia de 4 años. Si no cuenta con el voucher de pago debe indicar en ventanilla que ya realizó el pago y el registrador realizará la búsqueda y le hará llenar una declaración jurada.

[@mvpbills1482]

Puedo tramitar mi pasaporte, con el Duplicado de mi DNI?

[@Reniec-xs7of]

Para obtener esa información debe comunicarse con migraciones.

[@jmedinali]

No permite tomar la foto, una estafa

[@Reniec-xs7of]

Buen día @jmedinali, le informamos que en estos momentos el aplicativo DNI BioFacial se encuentra en revisión y entrará en mantenimiento. A través de nuestras redes sociales estaremos informando la actualización desde Play Store (Android) o App Store (iOS). Por ahora puede solicitar su trámite de DNI de manera presencial en uno de nuestros centros de atención. Nuestro horario regular es de lunes a viernes 8:45 am a 4:45 pm Verifique los puntos, así como los tipos de trámites que realizan. www.gob.pe/institucion/reniec/informes-publicaciones/1736727-locales-operativos Saludos, RENIEC.

[@luisenrique6984]

NO PUEDO DESCARGAR EL APP

[@jackelinejanina602]

Por más que busco no encuentro la app... deberían poner el link para descargar

[@Reniec-xs7of]

Estimada, Usted puede renovar su DNI a través de nuestra app DNI BIOFACIAL, si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 al cód. 02121 , si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 en www.pagalo.com.pe (web no app). Puede descargar la app ingresando a play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.dnibioface luego de guardar y seleccionar su fotografía, podrá continuar su trámite ingresando a apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/

[@guillermonarvaez8486]

Me sale que estoy muerto ósea sin signos vitales cuando me tomo la foto

[@Reniec-xs7of]

Estimado, si hay una información en su DNI que está consignada erróneamente. Debe acercarse a una oficina más cercana a su domicilio para que verifiquen el dato que ud. indica está mal registrado. El horario de las oficinas registrales es de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm.

[@liviohuacac8597]

Muy buenos días, yo me encuentro en Italia quisiera saber si puedo realizar el pago en el consulado para el trámite del DNI

[@Reniec-xs7of]

Los peruanos residentes en el extranjero pueden renovar el DNI a través de la app DNI BIOFACIAL. Pero el pago debe hacerse en moneda local. si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 al cód. 02121 , si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 en la página web del Banco de la Nación, del BCP y www.pagalo.pe. No debe pagar por app. Puede descargar la aplicacipon DNI biofacial ingresando a play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.dnibioface luego de guardar y seleccionar su fotografía, podrá continuar su trámite ingresando a apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/

[@wilfredosantamariarivera]

no se puede usar el aplicativo sale error

[@melissamariatorresdomingue3288]

Se puede sacar el dni de un menor

[@Reniec-xs7of]

Estimada ciudadana, no es posible solicitar trámite de DNI de menores por el App DNI BioFacial. El trámite para menores es presencial.

[@luisbozarodriguez9724]

Mi DNI venció en septiembre de 2021 es el mismo trámite para renovar?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, Usted puede renovar su DNI a través de nuestra app DNI BIOFACIAL, si tiene DNI azul debe realizar el pago de s/30 al cód. 02121 , si tiene DNIe: S/41 al cod.00525 en www.pagalo.com.pe (web no app). Puede descargar la app ingresando a play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.dnibioface luego de guardar y seleccionar su fotografía, podrá continuar su trámite ingresando a apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/ Si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del pago y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita y para el domicilio de presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@alexissanchez4268]

Ya pagué los 30 soles, para renovar también mi firma se puede hacer por éste medio o solo en oficina? Hay algún costo adicional?

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadano , la firma solo puede ser cambiada en oficina, por web puede cambiar Estado civil, domicilio y Donación de Órganos Saludos RENIEC.

[@Reniec-xs7of]

En oficina le toman la foto , no hay pago adicional por cambio de firma,. Saludos RENIEC

[@alexissanchez4268]

@@Reniec-xs7of gracias por la información 🤝🏻

[@josecarlosmariariveraespin757]

@@Reniec-xs7of hay pago adicional por actualización de huella dactilar?

[@Reniec-xs7of]

@@josecarlosmariariveraespin757 Cada vez que se renueva el DNI se puede cambiar la firma. Pero si el DNi está vigente y ud. requiere cambar la firma puede solicitar una actualización de imagen y datos. Si tiene DNI azul el pago des S/ 30 al cod.00728(BN) o 07283(BCP). Si tiene DNIe es S/41 al cod. 00730(BN) o 07301(BCP) El trámite es presencial. El horario de atención es de L-V de 8:45 am a 4:45 pm

[@cesarv.6365]

La applicacion no es compatible con mi telefono por que la applicacion es vieja y no utilisa la version android que tengo en mi telefono. Hay alguna solucion para esto? Estoy tratando de renovar mi DNI. Deberian actualisar la aplicacion para telefonos con la Ultima version de android.

[@adelaidaberrian7399]

Estoy tratando de renovar el DNI de mis hijos , pero ellos nacieron en e extrangero y en la aplicacion no me da esa opcion, solo los departamentos de y provincias de Peru.

[@Reniec-xs7of]

Estimada ciudadana, en el App DNI Bio Facial solo tiene que tomarse la foto para identificarse , en la web si le piden el lugar de nacimiento, alli debe seleccionar primero si es en Perú o extranjero, para luego seleccionar el continente , paía y estado. El trámite por web solo se puede realizar en caso del los DNI caducos de mayores de edad, no es posible trámte web para menores Saludos RENIIEC

[@mvpbills1482]

Se puede renovar mi DNI, cuando falta 3 meses para caducar?? Ojala me respondan gracias

[@Reniec-xs7of]

El DNI se puede renovar a partir de los 60 días antes que caduque el documento.

[@juanjosefabianfernandez9509]

Se puede cambiar el estado civil con esta plataforma virtual?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, se puede realizar el cambio del estado civil sólo cuando es casado por primera vez. Los trámites de vuelto a casar, divorcio, viudez, se realizan de manera presencial en cualquier agencia del RENIEC.

[@pinkrabbitmoon]

Cuál es la aplicación para usar en IOS?

[@Reniec-xs7of]

El aplicativo DNI BioFacial está disponible para celulares con sistema operativo IOS.

[@wilder.raku03]

ya actualize mi foto para renovar mi dni y tambien eh pagado pero a la hora de entrar en la web del reniec lleno todos los datos y para validar los datos me sale ALGUN DATO INGRESADO NO ES CORRECTO :(

[@Reniec-xs7of]

Si no cuenta con el APP DNI Biofacial o presentar dificultades al usar la app, puede acercarse a cualquier oficina más cercana a su domicilio . Si no tiene el voucher o hizo el pago por internet, sólo tiene que indicar en ventanilla que ya realizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada. la foto se toma de manera gratuita y si desea actualizar la dirección debe presentar un recibo de servicios no mayor de 6 meses. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm Saludos, RENIEC

[@dany0673]

Todo mal como siempre. Esa app no sirve para casi ningún celular Los que han podido descargar la app sufren para tomar una foto que al final sale mal o sale como sea. Otra ves el estado TODO MAL. Hasta cuando? No hay un ingeniero en sistema que certifique si la app es compatible con los celulares? Solo trabajan de lunes a viernes, no pueden hacer bien su trabajo?? Pero para cobrar, eso sí no falla nunca!

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadano, de no contar con el App DNI Biofacial o presentar dificultades al usar la app, tambien puede puede acercarse a cualquier oficina más cercana a su domicilio para iniciar su trámite. www.gob.pe/institucion/reniec/informes-publicaciones/1736727-locales-operativos

[@karenmichelaalvarezcherres8389]

​@@Reniec-xs7of q chistosos se supone q los q trabajan no pueden

[@rubycontreras8908]

Tengo 62 años, y leí que ya no necesito renovar el dni, es cierto eso, o entendí mal? Mi dni, venció el año pasado.

[@Reniec-xs7of]

Estimado, a partir de los 60 años los DNI no caducan. Debe figurar no caduca en la parte inferior derecha.

[@rubycontreras8908]

@@Reniec-xs7of muchas gracias 😊

[@cesarnichosalvador9266]

Tengo 5 días intentando renovar desde la App, pero la aplicación solamente sale error

[@Reniec-xs7of]

Estimado, si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del pago y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita y para el domicilio de presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@lukaarpasi6380]

Al momento de entrar con la app e ingresar mi dni me arroja un mensaje Error. ¿A qué se debe eso?

[@Reniec-xs7of]

Estimado (a), si no cuenta con la APP DNI Biofacial o presentar dificultades para usarla, puede acercarse a cualquier oficina más cercana a su domicilio . Si no tiene el voucher o hizo el pago por internet, sólo tiene que indicar en ventanilla que ya realizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada. la foto se toma de manera gratuita y si desea actualizar la dirección debe presentar un recibo de servicios no mayor de 6 meses. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm Saludos, RENIEC

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadano, para verificar su caso por favor envienos un mensaje interno por redes sociales con su número de DNI y el pantallazo del App. Nos puede ubicar en twitter.com/ReniecPeru

[@gustavzevall3235]

Hola RENIEC buenos días, llevo dos veces denegado mi renovación en línea porque me rechaza la foto,la segunda vez que me tome la foto en el biofacial, tuve cuidado que el fondo fuese un blanco uniforme, llevaba un polo negro, pero hoy le hice seguimiento y me ha rechazado otra vez, en la foto antigua no tenía bigote y estaba un poco más flaco, ahora llevo bigote y un poco de barba solo en el mentón.

[@Reniec-xs7of]

Si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del pago y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita y para el domicilio de presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@rcsmiths]

@@Reniec-xs7of ah que facil respuesta, safan cuerpo , como nuestra app no sirve , ven a la oficina ,, en vez de dar alguna herramienta para corte de foto o uniformizar la app para todos los equipos, son castib*rros o q....

[@Reniec-xs7of]

@@rcsmiths Estimado, sólo hay 2 formas de realizar el trámite vía web o presencial. Si por la vía virtual ha tenido problemas para realizar el trámite se sugiere al ciudadano hacer el trámite de manera presencial.

[@visionepsare6241]

Deben mejorar ese tema de la fotografía. La app te acepta la foto pero cuando ya hiciste el trámite en la web te termina rechazando por que la fotografia no cumple los requisitos. Pésimo servicio.

[@Juanfrancov1]

Cuantos dias demora para recoger el dni ?ya hice el tramite via web todo me salio bien pero no sale fecha probable de recojo… cuantos dias debo esperar aproximadamente para acercarme a la agencia ?

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadano, la entrega del trámite web en Lima estaría dando de 5 a 7 días hábiles. Una vez que esté al 100% puede pasar a recoger, sin cita. serviciosportal.reniec.gob.pe/cetdnipi/inicio.htm Saludos RENIEC

[@kevinmaximilianoarenascanc4393]

La app simplemente no deja loguearse, por ende no puedo tomar mi foto. En este punto lastimosamente no me sirve. :/

[@Reniec-xs7of]

Si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del pago y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia de forma gratuita y si actualiza domicilio debe presentar un recibo de servicios, original y copia, no mayor de 6 meses. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@ronaldferd]

He intentado tomar las fotos muchas veces y en ninguna se puede, me sale el mensaje de que no tome muy cerca del rostro, intenté alejar la cámara pero igual no se pudo. Es para mi madre. Qué debo hacer

[@Reniec-xs7of]

Si no cuenta con la app biofacial o tiene dificultades para usarla, puede acercarse a una oficina Y realizar el trámite de manera presencial en el horario de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC

[@carlosmachaca2309]

@@Reniec-xs7of entonces para que chucha ponen esa MIERDA de app basura. Si al final uno debe acercarse a la misma oficina en donde te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, arreglen su MIERDA de app y pongan la opción a poder poner por lo menos una foto desde nuestra galería móvil, así uno podrá poner una foto bien tomada, ya que es como si te fueras a un centro de fotografías, PIENSEN IDIOTAS DE MIERDA Y ARREGLEN SU BASURA DE APP QUE NO SIRVE

[@marcoantoniohornaaguirre7504]

No solamente a ti amigo igual tampoco me reconocía y seguí todos los pasos, ahora que renuevo estoy intentando por otro asunto de mi DNI no hay la aplicación, a mí me parece que te ponen muchas trabas para hacerlo digitalmente sospecho por alguna intención, y a propósito muy bonitas las expositoras eh..

[@Reniec-xs7of]

@@marcoantoniohornaaguirre7504 Estimado, cuando un ciudadano no cuenta o tiene problemas para usar la app DNI biofacial, se recomienda hacer el trámite de manera presencial porque si sale observado el tiempo para tramitar el documento puede duplicarse. Saludos, RENIEC.

[@diegomunoz3944]

Hice todo como se indica, le registre y tome foto en la app de biofacial, ya pague el electronico, Pero al poner siguiente del paso numero 1 donde sale donacion de organos o cambio de dirrección, pongo el boton de "siguiente" y no me deja avanzar, como si no hubiera pulsado nada

[@Reniec-xs7of]

Hola, te recomendamos que nos escribas a través de nuestro inbox ingresando al siguiente link m.me/RENIECPERU, para poder ayudarte. Saludos, Reniec.

[@anthonyponcepalacios2105]

El DNI BioFacial no sirve, existe otra app?

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadano, si no logra hacer el trámite con el App, también tiene la opción de hacerlo en oficina.

[@labesc98peru]

la web es un asco colmo mis datos y siemore sale que mis datos no son correctos o cusndo avanza no asocia los datos del pago por el tramite

[@81stock]

Hola. Intenté renovar mi dni azul desde la app. El tema es que al momento de pagar me sale que son 8 dolares cuando en el consulado peruano de Buenos Aires me dicen que son 840 pesos que son 7 dolares.

[@Reniec-xs7of]

Estimada, el pago por renovación de DNI azul: 30 soles al cod.02121. Puede ver los pasos a seguir para realizar el trámite de renovación de DNI a través del siguiente link. kzbin.info/www/bejne/q4bMeninqrF7qtE

[@joerukun]

hola, la app no es compatible con mi celular, solo es compatible con celulares antiguos, deberian actualizar o mejorar esa app

[@Reniec-xs7of]

Buenos días, nuestro aplicativo se encuentra actualizado. Nos comenta si puedo realizar su trámite. Saludos.

[@mariopg7263]

He intentado buscar la app, pero no esta disponible para ni uno de mis 3 celulares 😢 supongo que tendré que ir a oficina y hacer cola 😢

[@Reniec-xs7of]

Estimado, si no cuenta con la app DNI biofacial, tiene problemas para usarla o la foto ha sido rechazada, se recomienda hacer el trámite de manera presencial. Sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio portando el voucher del trámite y si no lo tiene indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada, la foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@gozurebotin9951]

tiene caido la aplicacion BIOFACIAL

[@Reniec-xs7of]

La aplicación DNI Biofacial está operativa.

[@alexanderquispe2212]

Hola una consulta mi DNI lo mordió mi perro y no sé que hacer,¿ Renovar es la solución o tengo que hacer algún otro trámite y presentarme a la RENIEC?

[@Reniec-xs7of]

Estimado ciudadno, si su DNI está caduco o le faltan 60 días para que caduque puede renovar, de lo contrario solo tendría que solicitar un Duplicado de DNI. Puede enviarnos un mensaje interno a twitter.com/ReniecPeru con su número de DNI para verificar y darle una información mas completa. Saludos RENIEC

[@joscereategui511]

@@Reniec-xs7of lo mismo me pasa a mi , me sale "Algun dato ingresado no es correcto" ya intente muchas veces y valide los datos y están correctos pero parece que el sistema no lo procesa, y hasta que hora puedo llamar para hacer la consulta.

[@Reniec-xs7of]

@@joscereategui511 Si no cuenta con la app biofacial o tiene dificultades para usarla, puede acercarse a una oficina para realizar el trámite de manera presencial llevando el pago realizado en el horario de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC

[@fenixtxfenix3632]

Es un chip, entonces por defecto incluye la geolocalización. Hasta nunca privacidad, bien venido al mundo del RASTREO.

[@milagrosmunguia1662]

Hace 2 semanas que descargué la app y no funciona. Que porquería! Para el pueblo el Estado hace ni mierda pero para atender las peticiones de Chibolín se arrodillan...

[@Reniec-xs7of]

Buen día le informamos @milagrosmunguia1662, que en estos momentos el aplicativo DNI BioFacial se encuentra en revisión y entrará en mantenimiento. A través de nuestras redes sociales estaremos informando la actualización desde Play Store (Android) o App Store (iOS). Por ahora puede solicitar su trámite de DNI de manera presencial en uno de nuestros centros de atención. Nuestro horario regular es de lunes a viernes 8:45 am a 4:45 pm Verifique los puntos, así como los tipos de trámites que realizan. www.gob.pe/institucion/reniec/informes-publicaciones/1736727-locales-operativos Saludos, RENIEC.

[@erickguiomar]

La aplicación es pésima, quise tomar mi foto y me la rechazó cienc veces y eso que lo hice con fondo blanco y bien iluminado, sin lentes sin sonreir ropa oscura, pero como vuestra tonta aplicación mantiene el flash encendido es una sonsera

[@Reniec-xs7of]

La App DNI BioFacial se encuentra en revisión y entrará en mantenimiento. A través de nuestras redes sociales estaremos informando la actualización desde Play Store (Android) o App Store (iOS). Por ahora puede solicitar su trámite de DNI de manera presencial en uno de nuestros centros de atención. Saludos, RENIECPERU

[@jhonmanihuaripaima4423]

Yo pagué los $30.00 por mi tramite e hice por el aplicativo. Pero mi fotografia no cumplió los requisitos. ¿Debo de pagar otravez mis $30.00 soles para otro tramite?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, si el trámite ha sido rechazado por la foto, en ese caso se recomienda que acuda de manera presencial a cualquier agencia más cercana a su domicilio. La foto se toma de manera gratuita y sólo tiene que indicar en ventanilla que ya realizó el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada. Nuestras oficinas atienden en los horarios de lunes a viernes de 8.45 am a 4:45 pm

[@gustavzevall3235]

Tienen que ver algo el bigote?

[@Reniec-xs7of]

No, estimado. Sólo que el cabello no le cubra los ojos .

[@gustavzevall3235]

@@Reniec-xs7of pues ya te digo que mi cara está libre, tengo cabello corto pero si bigote y algo de barba solo en el mentón, y no puedo hacer mi trámite presencial porque estoy en España, por eso lo hago desde el biofacial, viajaré a Perú y quería recogerlo, cuanto demora al hacerlo presencial??