Renovación de DNI por App DNI Biofacial: ¿Cómo hacerlo?

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[@Mercurioso_U]

Por favor, agreguen una opción para subir la foto desde la galería del celular, ya que la cámara es de 48 mp y sale muy bien. Así evitamos que rechacen las fotos, gracias.

[@juanzzz2169]

Pésima aplicación, ahora ya no es compatible con la mayoría de dispositivos. RENIEC es una vergüenza de institución donde con todo el presupuesto que tienen no pueden hacer una simple aplicación que funcione, no contestan su teléfonos de contacto y su atención es una lágrima. Siento mucha impotencia que por su incompetencia e incapacidad se expongan a los peruanos a ir de manera presencial en el contexto en el que estamos, donde es posible que varias familias puedan contagiarse, ya sea en sus oficinas o yendo a ellas.

[@VeRok221]

Lo que es peor vas a la oficina no te atienden ,te dicen que saques cita por internet ,vas al portal no hay citas, llamas por teléfono no te contestan escribes al correo tampoco. No sé dónde está el beneficio virtual ya que cuando voy hay por lo menos 5 colas eb reniec y no hay eficiencia en hacer los trámites mas rápidamente.

[@renatoayras4539]

Exacto! Un servicio de porquería y los medios no se enfocan en ello.

[@mid_one2666]

el servicio es una mierda asi como la mierdan que dirigen por eso estamos como un desastre ya que los representantes no dan solucion si no problemas.

[@abdeldamaso716]

Incluso si el celular es compatible y descargas la app, lograr que funcione y tome la foto es frustrante llevo dos dias intentando y no logro que se tome la foto, una total mrd como todo lo gubernamental

[@victoralonso3537]

Cuando llamas no te atienden bien. No muestran empatía. Pareciese que no disfrutasen de atender al ciudadano, y que solo están ahí por el pago.

[@esthlife102]

y no seria mejor subir una foto ya lista en JPG o PNG para luego no tener esos problemas que no reconoce el rostro o luego me salen con que la foto esta mal , deberian facilitar esa opcion

[@benignoguzmanquispe8782]

TIENES TODA LA RAZÓN DEBERIA SER CON UNA FOTO ESCANEADA O JPG O PNG SIMPLE Y SENCILLO.

[@anilu411]

Si claro y luego que se den los 1000 casos o más de suplantación de identidad 🤦‍♀️

[@agriculturaenlaamazonia1994]

Mucha gente suberia con mucho filtro, tu ya sabes como es la gente🤦‍♂️

[@joswilquibec8369]

El tema de identidad es delicado

[@andrewrojaslopez103]

eso ya es depende de la camara probe con el celular de mi mama era gama media y luego probe con el mio era gama media alta y si se pudo ahi me di cuenta que influye mucho con la camara que uses

[@nicolevivanco7127]

A mí me sirvió muchísimo!!! Sólo hay q seguir los pasos al pie de la letra y tener paciencia al tomar la foto. Al final es mejor que ir a la Reniec y hacer cola por varias horas.

[@andya.1577]

Disculpa Nicole, En el paso último, que es la validación de datos.....lo hiciste desde tu celular ?

[@nicolevivanco7127]

@@andya.1577 Hola. No lo intenté. Hice esa parte desde mi computadora.

[@Timidogenerico]

Pero si igual tienes que ir a hacer cola medio dia para recogerlo xd xd xd

Necesitamos que la app DNI Biofacial también esté disponible en IOS

[@gustavoadolfotarazonasalin6433]

Si pero es más largo que el normal

[@gustavoadolfotarazonasalin6433]

Ósea que mejor acercarme a una agencia

[@joelmendezalferez7319]

Para ti no, mucha plata tienes , es una broma no te molestes

[@bricehallenssj]

No hay

[@davidap7742]

Me sale es no es compatible

[@LuisLopez-sd5kb]

No me baja a mi cell porq esta version es para un cell antigio, como podria soluicionar esto? talves porq estoy en el extranjero no me sirtve?

[@ronaldmamani6311]

Solucionen su porquería de aplicación por tiempo uno no puede Acercarse a oficina y lo queremos hacer virtualmente y es un asco , para Android no se puede ni descargar la app. Para eso no lanzen estos tipos de apps que hacen perder el tiempo y también molesta 😡

[@tatianapaucar8459]

Si sale todo conforme.

[@tatianapaucar8459]

Yo pude concluir normal

[@julerft8399]

​@@tatianapaucar8459que celular tienes? Del año 2018

[@almendrameryriveracahuana1515]

Cada vez me están anulando la foto y eso que sta bien , que asco de aplicación

[@rossmeryaraujolazaro4525]

Porquería de aplicación... que solo se puede hacer con versiones antiguas de Android

[@sebastiancabanillas2568]

"Esta app no está disponible para tu dispositivo porque se creó para una versión anterior de Android" pueden actualizarlo ya? Con Android 14 no puedo usarla

[@markviral]

BAJA UNA APK. DESDE GOOGLE PON APK RENIEC BIOFACIAL .. Y LO INSTALAS .. YO LO ISE ASI Y NO TUVE PROBLEMA

[@ren02267]

no funciona el aplicativo bio facial, me pregunto cuando han invertido para algo que no funciona

[@ladydeza4438]

MARZO DE 2021 Y ESA APP SIGUE SIENDO INSERVIBLE EN VARIOS CELULARES.

[@nicciceless28]

Debes hacerlo con mucha iluminación y fondo blanco

[@mayravioleta1497]

mi celular es un Huawei y6 y cuando quiero descargar el app me sale que no es compatible con la versión y entonces probé con los celulares que salen ahora los que están de moda los Samsung y entre otros las gamas actualizadas y con ese celular si pude hacerlo pero no debería ser así es una estafa yo creo que todo celular Android, debería ser bienvenido .

[@JOSEVASQUEZ-tk9yf]

@@mayravioleta1497 LO MISMO ME PASA, el celular no me es compatible y iuno que quiere el DNI LO MÁS PRONTO es una perdida de tiempo

[@frankvega7848]

@@mayravioleta1497 por eso en la pagina dice que debe ser un gama media o alta por la tecnologia que usa el biofacial seguro sera... tu celular es de 2016 o 15 creo

[@mayravioleta1497]

Lo volveré a intentar desde un celular de gama alta aishhh en fin gracias por sus consejos

[@marioomararandallauce8923]

Ya son 2 veces que estoy haciendo el trámite, paso a paso como indica, el pago, la foto, etc y cuando voy a ver el avance de mi tramite me sale anulado porque mi fotografía no cumple requisitos.

[@plimitasdijudoras3plimitas642]

Yo tbm quiero saber sobre eso sí me tomé la foto bien

[@angelloxtorres394]

@@plimitasdijudoras3plimitas642 te la rechaza si es que tu dni caduco hace meses o la foto segun ellos Con su porqueria de app no es perfecta la verdad son unos ineptos los de reniec yo tambien estoy en el mismo problema y tuve que ir precencial

[@samuelfey4924]

QUE TIPO DE CAMARA NECESITO?

[@victoriamsk7138]

Alguien sabe en que reniec aceptan llevar tu propia foto para dni?, No donde hagan captura en vivo porque sé q esa foto q sacan en la reniec es demasiado terrible...

[@historiasdeexito877]

Inicié mi trámite en Noviembre, son 3 veces que ya me lo rechazan según dice porque la foto no cumple los requisitos. La app me capta la foto, fondo blanco, pero me lo siguen rechazando. O hablen PS de repente no quieren darme mi DNI

[@Yordin00x]

hola bro, en las 3 veces tuviste que pagar?

[@beaskking945]

A alguien más le han rechazado la foto? Seguí todos los pasos, pero aun asi me rechazaron 2 veces la foto, o es que no esta permitido tener barba para la foto?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, si la foto ha sido rechazada se recomienda hacer el trámite de manera presencial, sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio llevando el vocuher del pago o si no lo tiene, indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada. La foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@josuemigueld]

Hola gracias por el video, yo me he tomado una fotografía en un estudio y lo tengo como jpg en mi celular, ¿puedo usar esa fotografía para la renovación de mi DNI?

[@pavkayar]

Qué se pone despues de numero dni , DIGITO ? X favor

[@KenyElianaMezabaldeon]

Sirve también para el exterior en otro país?

[@joswilquibec8369]

Explica cómo llenar los datos, no te apures si en realidad quieres orientar. Muchas personas lo requieren.

[@hamiltoncarballomanihuari9729]

Ola una pregunta y con que recojo el dni si no tengo un baucher

[@EsSio1000]

Gracias reniec me quedé ciego al tomarme 100 fotos con el flash y ni aún así me acepto la foto

[@alexatel1523]

X2

[@JailbreakLATAM]

x3 Sigue fallando, ninguna foto acepta, 2 semanas intentándolo hasta el día de hoy 20 de Abril 2021...

[@Ricknder]

x4

[@marianelaalayaarteaga3864]

Yo ala quinta vez recién acepto tiene. Que ser fondo blanco y luz eso es lo más importante

[@E1leonor]

Cambia de wifi a datos móviles.

[@carmenasato3572]

Por favor como podría hacer en el caso de mi madre ella tiene 85 años y está en silla de ruedas, ....he intentado en el aplicativo en identificación facial pero la máquina no capta su foto porque al tener un párpado caído me lo ha descartado varias veces....?por favor como podría hacer? ... me han dicho pa q vaya a la Oficina de atenciones especiales , como me es difícil movilizarla , quería tener la seguridad de q la atiendan , para lo cual consulte su podría ir otra persona antes , más temprano y sacar un cupo, para q ella puedas concurrir en el transcurso de la mañana....

[@josew.6948]

Las personas mayores de 65 años no están obligadas a renovar, el DNI anterior no tiene caducidad para ellos.

[@albertourcia6354]

HOY 02 DE MARZO NO RECONOCE LA FOTO TOMADA POR EL APLICATIVO, porfavor RENIEC arreglar dicho problema a la brevedad.

[@rensoarnoldmontessantander4339]

x2

[@socrapelaizacrucinta6805]

A mi también me dice trámite anulado no entiendo alguien que ayude

[@huarillaczacristhianbenjam6990]

Igual a mi me sucede eso hasta me.salio aviso que se agoto el número de intentos biométrico

[@JulioGtzPls]

Actualmente por viaje no me encuentro en mi provincia que figura en mi DNI, puedo retirarlo en otra ciudad? Sin cambiar mi dirección?

[@Reniec-xs7of]

Buen día @JulioGtzPls indique su número de DNI por whatsapp [phone] para que amplíe su consutla y poderle informar de manera acertada. Saludos,RENIECPERU

[@digitalronaldinho3720]

cambien de programadores, personas capaces que no sean de la argolla, la app no reconoce ninguna foto y al parecer es complicado sacar cita presencial.

[@navidad6630]

Ami.me rechaza no se porque mi.fotos no.lo reconoce no sirve

[@angelloxtorres394]

No sirve esa basura uno tiene que ir presencial y mucha gente no tiene tiempo para ir

[@paul.esquivel.c]

Señores, tienen los recursos estatales para darle mantenimiento como es posible que ya no se pueda instalar en versiones nuevas de android ?

[@carlos.v]

Tenía el mismo pronlema, pero puedes descargar la apk y la instalas, funcionará.

[@javiersaturnoflorian5810]

Sres RENIEC su sistema de renovación vía web es deficiente. Generé de manera efectiva mi renovación, días porteriores realice las consultas del estado de trámites de dni, al principio estaba en primera etapa, después de unos días me sale... "Anulado fotografía no cumple requisitos" ahora tengo que ir a oficina a exponerme, donde estamos????

[@carlitosweiismusic4962]

ALGUNAS DUDAS QUE PODRIAN TENER : -la app si funciona en una decente cantidad de celulares Gama media y gama alta (lo probe con un motorola g7). -es valido el pagar el concepto tanto en agente MULTIRED como BANCO DE LA NACION .(Yo page en agente multired, ) -al momento de llenar el formulario .no es necesisario ingresar los datos del boucher , el sistema lo reconoce automaticamente .obiamente tiene que estar registrado el pago a nombre de la persona que renovara el DNI.

[@miriamjackelin5834]

una consulta, y permite elegir una foto de galería o necesariamente tiene que ser la que se capta con la cámara.

[@carlitosweiismusic4962]

SOLO DE LA CAMARA DEL CELULAR ,

[@ctrxwsw318]

Yo pagué al banco de la Nación Me servira?

[@carlitosweiismusic4962]

@@ctrxwsw318 si , pero me parece que ahora sera todo presencial , la aplicacion ya no existe en la Play store.

[@wilmercarpenter8226]

@@carlitosweiismusic4962 si existe la aplicacion , en algunos modelos de celulares no es posible instalar la aplicacion , solo en algunos modelos

[@maryelizabethhuaniogarcia8022]

Hola buenas tardesYo ya tengo mi DNI en RENIEC d Pucallpa como hago para recoger yo m encuentro en ICA kiero sacar unos datos d mi DNI

[@juancarloscorrales5854]

si tengo el DNI AZUL y quiero cambiar al DNI ELECTRONICO puedo realizar el tramite también de forma virtual? todos los pasos serian de la misma forma a excepcion el monto del pago?

[@argentinasudamerica6147]

PORQUE ME ACEPTA LA FOTO Y TODO BIEN , LUEGO AL SIGUIENTE DIA ME DICE RECHAZADO

[@ElProchero]

Ayuda porfavor... Ya realize la fotografía en la app bifacial pero al irme a la pagina de la reniec para finalizar con la operación, donde tengo que validar datos me sale que algun dato es incorrecto pero no lo es... Alguien me puede ayudar?? Estos desesperado!!! Gracias

[@milagroscalderon5737]

DE AHI DESCARGAS OTRA APLICACION "TRAMITES RENIEC" Y AHI PONES TODOS LOS DATOS

[@orlandoquevedouribe5620]

Estoy igual. Lograste resolverlo ?

[@leylamdofernandez1358]

me sale igual...alguien pudo resolverlo?

[@ElProchero]

Logre descifrarlo.... Se coloca solo el primer nombre de tu papa y mamá como indica en el dni de cada uno y en el otro casillero es lugar de nacimiento osea donde naciste, no donde vives que aparece en tu dni ese no, lugar de NACIMIENTO...

[@jhoselynmilagrosdiaz1720]

Me sucede lo mismo, ya puse todos los datos correctos e igual me sale incorrecto, hasta eso del lugar de nacimiento todo correcto no sé que pasa

[@tessalogger8162]

No esta en app store que se hace?????????

[@gustavoricardotapiallahuac9076]

Hay problemas en el app, me indica que gaste los intentos de auténtica ion biometrica, llamo a sus 3 números de Reniec y ninguno contesta. Mejoren el servicio.

[@katherinebellido3280]

Te dieron alguna solución?

[@gustavoricardotapiallahuac9076]

No, me contestaron que los locales ya tienen citas programadas hasta febrero. Después con el app volví a intentar. Se pudo, pero luego de días me llegó un correo de Reniec para decirme q no se pudo xq me tenía q haber tomado foto en Reniec antes y no como lo hacía antes dejando mi foto carne. X eso la solución es ir a Reniec y tomarme foto ahy. Lo bueno es q ya no se necesita cita a partir del 2 de enero, pero según noticias los locales están llenos y el DNI tiene caducado tiene vigencia hasta el 30/06/21.

[@gustavoricardotapiallahuac9076]

En conclusión el app no funciona para las personas q siempre dejamos la foto carne, ahora se tiene q ir al local de Reniec y tomarte la foto ahy mismo.

[@SkyBlue-vh9xh]

es cierto niingun numero contesta se llama y llama y nada

[@nillchriss9202]

Tal vez sea una trampa para copiar nuestros datos algun jacker pirata

[@cindya9103]

Hola, para pagar por págalo.pe con qué código debo pagar si quiero renovar mi DNI azul vencido a DNI ELECTRÓNICO?

[@cindya9103]

@@felipejoelmontenegroareval6558 por la mañana pagué con ese código por págalo.pe pero no se visualiza en la Reniec mi pago 😢 ya lo actualicé varias veces y nada

[@cindya9103]

@@felipejoelmontenegroareval6558 nadie contesta

[@oscareduardoramirezmaguina2488]

Yo he pedido para el DNIe(electrónico) como se hace, porque éste trámite es para el DNI azul.

[@lucycaquimoreno3910]

Estoy en el paso 6 y porque no carga mi recibo de pago. Ya q yo pagué en el banco de la nación y se supone q automáticamente debería cargar... Me sale q está en proceso de verificación

[@cinthyaporras8837]

No me acepta la foto 😭😭 me he tomado 5000 fotos ya no sé que mas hacer, quiero mi DNI. Hay otra opción?

[@rockystallone3600]

Lo mismo me pasa a mi.llevo ya 3 dias mañana y tarde y Nada q acepta la foto de mi dni

[@fabriciopena5577]

Igualmente me sucede, alguien sabe que es lo que se puede hacer?

[@jhoanispiza5650]

@@fabriciopena5577 mira bien tu foto anterior y trata de estar lo más parecido posible. Te lo digo por experiencia ya hice eso con mis parientes y por ejemplo una era crespa y ahora estaba lacia y anteriormente aparecía su frente y sus orejas pero ahora q le tomaba la foto estaba con cerquillo y las orejas ocultas por el cabello así q puse a un lado el cerquillo y el cabello detrás y me aceptó

[@jhoanispiza5650]

Parece tonto porque se supone que uno cambio con los años pero así es el sistema lamentablemente

[@fabriciopena5577]

@@jhoanispiza5650 okey, ojalá funcione, gracias

[@arteycienciaparalavozylaco6058]

Señores esa App no está disponible en sistemas iPhone... y ahora qué hago??? Se puede acudir a hacer trámite presencial??

[@adrianapresentacionfelix5418]

Estoy con la misma duda

[@alexanderhilario3725]

Para cuando estará disponible la aplicación en IOs ?

[@nataniellucero4091]

En fin la pobreza jajjaa

[@petersona.6959]

El estado tenía que ser...

[@daysigg22]

X2

[@johnkelyalgonuevo]

X3

[@miguelangelpalominoflores]

Buenos dias las personas que viven Europa tambien es posible activar aplicaciones,hay otra applicazione para las personas que viven Europa yo quiero saber esta

[@fabielestherninaja7010]

En dígito que debo poner?

[@rha2839]

Alguien da respuesta?

[@varequispeanyelitaestephan1247]

el número que está al costado del DNI

[@nazarothepotato3948]

el dígito

[@MegaYototo]

Buenas tardes, he tramitado mi renovación de dni 4 veces porque las 3 veces me lo han observado, he tenido que pagar 2 veces, y a pesar que hago todos los pasos para una correcta foto, igual la observan. No entiendo para qué ponen el aplicativo en los celulares si al final siempre lo van a rechazar. Necesito renovar mi dni con urgencia

[@Raiizen1]

Me tomado mas de 30 fotos pero no me reconoce, que mas puedo hacer?

[@jannetjacquelinemedinacord3159]

X2

[@katherinebellido3280]

Yo tampoco puedo, lo solucionaste?

[@jolixz]

@@katherinebellido3280 igual yo ... ya lo solucionaron ?? esa aplicacion no sirve .... es una porqueria

[@anthonydonayre8708]

alguien sabe como estan haciendo el tramite?, voy a la web para sacar la cita pero me pide ir a la app, y cuando voy a la app, no es compatible con ninguno de mis dispositivos...

[@reinacancharicueva8109]

Yo he pagado en el banco de la nacion tengo mi recibo en fisico como hago ahora

[@kevin.767]

Supongo que tendrás que entrar a la página de reniec a sacar cita. O hacer los pasos que indica en video, descárgate la app

[@MrBurrito50]

Yo también estoy en las mismas

[@ghflojo]

@El weon de Aarón v: no chibolo pulpín, primero la reniec dice una cosa y ahora otra, es un quilombo renovar ya que primero pedian citas por su web cosa que esta colapsado, ahora solo es virtual pero hay inconvenientes.

[@franzpadilla9524]

Yo lo hice luego de pagar en el banco y ya aparece tu recibo al momento de hacer no hay problema solo sigue loa pasos

[@alexaflower5530]

@@franzpadilla9524 En mi caso pague por agente BCP, y estoy siguiendo los pasos del video pero en la validación de datos de la pagina de RENIEC me sale error con algún dato pese a que están bien, no se si es porque aun no se ha validado el pago y mañana pueda hacerlo, o necesariamente tengo que sacar cita? ayuda porfa

[@paulanthonyborjazavala3697]

Alguien sabe a que digito se refiere Que digito es el que piden en el formulario para renovar el dni la web

[@espaciarte1844]

Eso está al costado del numero de dni

[@paulanthonyborjazavala3697]

@@espaciarte1844 gracias Muy agradecido 👍

[@renzooskardelcastillo9254]

Me sale muchísimas veces el mensaje: Algún dato ingresado no es correcto. Necesito ayuda

[@jorgeluiscrcr7513]

cuando vas gestionarlo en la web ? verifica el nombre de tus padres porque yo tube el mismo problema en el nombre de mi padre que es MARCELINO ... los de RENIEC le pusieron MACELINO .... aggssss

[@rebecasota8190]

No recibe la foto para renovación la anula estoy cansada

[@LMS0319]

No funciona en IOS y lo que es peor, no cualquier dispositivo de Android puede bajárselo. Es posible tanta ineptitud?

[@fernando230382]

Quizás el que hizo esas bases de contratación se llevo un pedazo del pastel, la verdad es mucha impotencia tanta dejadez / ineptitud. En las instituciones del estado encuentras las personas con menor vocación.

[@gustavoc.m6309]

La reniec ya rechazo mi foto y no puedo volver a registrarme en la app, soluciones??

[@mariaelenacolancruz4464]

Buenas, una consulta para todos los que si han podido hacer su trámite virtual. ¿Con qué celular han podido descargar esa aplicación? Mis dos hijos tienen Motorola y Samsung y el mío es Huawei todos se gama media. Pero aún así no puedo descargar esa aplicación. Estoy tomando esta segunda opción. Porque la primera (por cita, no se puede, hacer meses que me sale que no hay citas para Piura)

[@luzemeritahuamanibalbuena7616]

Para la toma. D la foto es un problema no reconoce i no ay cita para que uno pueda ir arreglar lo d la foto sólo eh podido hacer el pago

[@brendamartinezesquen2637]

Hola, nunca nos reconoce la foto, siempre sale “que intentemos de nuevo”

[@juanfrancia9921]

Hola tengo el mismo problema hace 3 semanas , los solucionaste?? no se que hacer... no me reconoce la foto

[@veronicamarisolpizarrocoag7530]

Igual a mi me pasa igual

[@PCACTUAL]

@@juanfrancia9921 debes tener fondo blanco, buena iluminación, ayudare con un espejo y no olvides usar flash

[@PCACTUAL]

@@veronicamarisolpizarrocoag7530 debes de tener buena iluminación, fondo blanco, ayudare con un espejo y no olvides usar flash

[@sauru6uchiha]

@@PCACTUAL mi pared es crema , no voy a pintar mi pared por una foto 😒😑

[@tremenda1974]

Tengo IPhone y estoy lejos , como hago ?

[@MarcoA_Moreno]

Cuando uso la aplicación me sale un mensaje que dice que la fecha de caducidad esta fuera del límite permitido. cómo renuevo el dni? Si ya pague el trámite por renovación por internet

[@rafaeltrinidadsantos4147]

estamos en las mismas me salio el mismo mensaje, llame a reniec y no contestan

[@MarcoA_Moreno]

@@rafaeltrinidadsantos4147 para colmo no se puede sacar cita x internet para q me atiendan en la reniec

[@rafaeltrinidadsantos4147]

El sistema de RENIEC es una reverenda tontería, estuve investigando y para poder utilizar el app dni facialmovil, tienes que tener un celular de 4gb de ram 😩😩😩

[@MarcoA_Moreno]

@@rafaeltrinidadsantos4147 si es cierto apenas mi celu es de 2 gb de ram

[@pattyzapata8692]

me pasa lo mismo!!! Que hago?

[@yadiradayecsa761]

Alguien sabe si se puede votar con C4? Por que hasta que me entreguen mi dniq ya habran pasaso las elecciones

[@luisneciosup6854]

Voy pagando 2 veces, ya que en la primera ya no me accedía...Ojalá que me permitan acceder y no esten observando las decenas de fotos que me tomo. Tuve que ir a un centro fotográfico.

[@albertofv149]

¿Que por el.motivo de las fotos puede quedar como observado?

[@jhonluna3321]

Porqué no está disponible para iOS

[@javiermechato6218]

Por favor alguien sabe, desde que pagas al banco cuanto tiempo tienes para realizar vía Internet el trámite de renovación del DNI?

[@kittyperalta6214]

X2 page hace meses y nunca me dieron cita

[@compubruno8997]

4 AÑOS

[@CarlosIsmaelCamposGuerra]

@@kittyperalta6214 Sigue esperando a ver si te llaman xD, creo que te refieres a que además de pagar seguiste el resto de pasos

[@lisandram.camargochacon5015]

Te sugiero q llames al Banco de la Nación, pero hasta donde se el baucher o el pago te dura hasta 2 o 3 meses pero quizas ya halla cambiado

[@richardarquinego2713]

Puedes solicitar la devolución de tu dinero a Reniec hasta 4 años de haber pagado a PAGALO PE

[@erwinmarck]

Consulta yo he pagado por ACTUALIZACION DE DATOS CON EMISION DE DNI ELECTRONICO (00730) por 41 Soles, pero después que el app BIO FACIAL me IDENTIFICA, ingreso al Portal Web y no me figura el pago (ojo si son los datos de mi DNI) porfavor este pago lo hice en ENERO 2021

[@yovannasanchez5484]

Quiero renovar con el electrónico y quiero cambiar mis datos, lo más importante mi firma, no lo puedo hacer virtualmente? O tengo que hacer en oficina

[@jaimejairochoaperez5163]

Me pregunto lo mismo

[@josiasmayo7203]

creo q esta app no es para renovar firmas, hay otra q es reniec movil facial. ahi si hay opcion de "mis mejores huellas", puedes intentar ahi

[@CaromheDj]

En el primer paso no puedo encontrar la parte para pagar para la RENIEC

[@giancarloabelsalazarrodrig5425]

Hola, alguien sabe cuando se podrá hacer el trámite mediante el sistema iOS ?

Por el momento solo está disponible para android -.-

[@jinneoficial]

@ tengo android y no se puede. Es otro aplicativo que no me sale . Tengo huawei

[@mundofutbol454]

iOS 2023

@@jinneoficial pedí prestado un celular huawei (p40) y si funcionó la aplicación reniec biofacial

[@dollymarjorievelascoflores4600]

Me tome la foto como 5 veces y todas rechazadas no dicen el motivo 😒

[@Alfalfaal]

Me pasó lo mismo como encontraste la solución?

[@josefco5272]

No me aparece para seleccionar el departamento

[@fanigel3009]

Tengo un problema..si el biofacial ya acepto la foto..no debería ser también reniec esta aceptando dicha foto también...y otra vosa puedo oagar en fisico y hacer el trámite via esta aplicación?

[@perezguizadomijailovich9872]

Ya hice todo el proceso, pero no aparece mi pago. A qué se debe? Alguien puede ayudar?

[@jimmydiaz3878]

x2

[@jimmydiaz3878]

x2

[@jonathangutierrez8545]

si exactamente a mi también , solucionaste ese problema? llevo una semana y no figura mi pago , lo solucionaste?

[@cristhianayala508]

@@jonathangutierrez8545 yo tmb tengo el mismo problema llegaste a solucionar ?

[@jonathangutierrez8545]

@@cristhianayala508 no pude recuperar mi dinero, me siento estafado .

[@analipeves4351]

Hola un pregunta también se puede hacer con el DNI AMARILLO para niños ???

[@lavanda4174]

A alguien mas no le funciono esa webada?

[@jejwhqhvwjqjw9258]

ES UNA COJUDEZA ESA TONTERIA NO PUEDO BAJAR EL APP DE DNI BIOFACIAL DICE NO ES COMPATIBLE CON MI CELULAR, ENTRE A RENIEC BIO FACIAL ME TOME COMO 20 FOTOS NO ME RECONICE EN ALGUNAS SI ME PIDE DATOS ACEPTO CONDICIONES ME HACER ANOTAR LAS IMAGENES DEL CAPCHAT Y NADA SALE ERROR MAS SE PIERDE TIEMPO, POR TELEFONO NO TE CONTESTAN PÁRAN OCUPADAS

[@ronaldinfinito]

@@jejwhqhvwjqjw9258 descarga el apk en google asi lo acabo de hacer yo te dejo el link apkdownload.com/DNI-BioFacial/pe.gob.reniec.dnibioface.html

No puedo descargar el app en iphone? No me deja tampoco utilizarlo en Mac. Cómo puedo hacer?

[@samanthadanielatellodiaz8308]

Estimados, yo pague para renovar a dni electrónico, y a mi no me figura el recibo, por favor su apoyo nadie me contesta al teléfono, necesito sacar mi dni, me quedo en el paso 6 no me figura ningún recibo como puedo hacer

[@Drasticor]

Hola yo también me quedo en ese paso. Lo pudiste solucionar?

[@claudiamedina1617]

Yo lo pague por pagalo.pe ahora que mas debo hacer ayudame porfavor

[@hyldamercedesquispesulca2376]

Yo pague emisión dni por primera vez y apareció al día siguiente pague 40 soles por dni electronico

[@jonathangutierrez8545]

al final te apareció , te dieron solución , como hiciste ? tengo el mismo problema .

[@royguerrerosmoran7008]

Este proceso es para mayor de 17 años no? Quiero sacar un duplicado pero no acepta.

[@Marciagambettam]

Cuando subo la foto aparece: error en image_proc

[@icabanah]

¿Pudiste solucionarlo?

[@albertourcia6354]

lo solucionates marcia

[@MrAndroideApk]

Hola me salio anulado por la fotografía, que pasaria con mi pago? Yo lo pague por medio de yape

[@Reniec-xs7of]

Si aun no ha realizado su trámite, le informamos que puede ingresar hasta dos veces por web con el mismo pago, pero antes siga las recomendaciones: Para el Reconocimiento facial, es necesario que la persona le tome la foto, se coloque a 1 o 1.50 metros de distancia, tener una buena iluminación para que se nos vea bien el rostro y colocarse delante de un fondo claro y uniforme, sin sonreir. De preferencia delante de una pared blanca. Tenga en cuenta que la foto que ingresa en el app, posteriormente se procesará con la comparación de la imagen que tenemos almacenada en nuestro sistema. La verificación facial No es efectiva en casos: • Si la foto que tiene en nuestro sistema almacenada es muy antigua y los rasgos faciales de la persona han cambiado mucho por lo tanto la comparación no es efectiva. • Si la foto almacenada está retocada o con Photoshop y al momento de la comparación tampoco No es efectiva. • Si le faltan datos de huellas (solo en caso de los DNI muy antiguos) DNI BIOFACIAL: ¿Cómo tomar la fotografía para renovar mi DNI? kzbin.info/www/bejne/jXbZeGWXhMaLj5I Saludos, RENIECPERU

[@alandavidramirezmarinas962]

Hola como hago si el pago del trámite ya lo había realizado hace dos meses, porque no me atendieron inclcluso cuando me dieron cita que justamente fue el día sábado y me dijieron que regrese el lunes y fui el lunes pedirieon si había sacado cita si no me atendían, pero bueno sirve ese vaucher de ese pago

[@lisandram.camargochacon5015]

Que yo sepa el pago sirve hasta 2 o 3 meses

[@1497valen]

Se puede colocar dirección del extranjero? y recoger el DNI en el consulado?

[@rafaelcampodonico5128]

y si ya pague y tengo el voucher?

[@omar_martinez]

Ese pago te saldra en automatico que ya pagaste al final del tramite, yo pague en setiembre y justo ahora hice el tramite y me sirvio dicho pago

[@anaidchef83]

Si el pago lo hiciste por pagalo.pe no hay problema porque o lo jala el sistema (a veces demora) o lo usas para presencial. Si el pago fue en agencia, no te va a servir. Puedes ir a presencial o hacer el pago en pagalo.pe y luego pedir la devolución de tu primer depósito en sisweb.reniec.gob.pe/wb-pago-devolucion/public/inicioTramite.htm

[@danielrvpe]

Porfavor confirmen!! Puedo por ejemplo hoy hacer el pago por pagalo.pe y el lunes o martes hacer lo del biofacial e iniciar el trámite?

[@anaidchef83]

@@danielrvpe No hay problema con eso, el voucher electrónico tiene vigencia indefinida. Puedes tener el voucher y hacerlo despues de votaciones si deseas

[@chelcheltt256]

@@anaidchef83hola sabes si puedo cambiar mi foto de DNI y al mismo tiempo la dirección con un solo pago ? Por cierto no es renovación necesito cambiarlo

[@joselynmunozfigueroa7812]

Una vez que tomo la foto y la quiero seleccionar como fotografia seleccionada para DNI, me sale un error 500 internal server error, me está quitando la paciencia, alguien le ha sucedido eso?

[@lisbethvilcasanchez5045]

a mi también me sale eso.

[@joselynmunozfigueroa7812]

​@@lisbethvilcasanchez5045 intenté en la tarde y recién me dejó seleccionar, capaz haya sido un error de la app

[@luzvalverde576]

la aplicacion que bajamos no es la misma tiene otras caracteristicas

[@jinneoficial]

siii lo mismo me ha pasado, me he arreglado porlas! y ya pague encima. como hago

[@richararturocajacuriv.8916]

trabajo realizando tramites de reniec, pero siempre que realizo Renovacion de dni azul o electronico, me sale rechazado---por favor si pudiera saber alguien porque es?--gracias

[@juanavid5064]

mi tramite de DNI fue rechazada por la foto que tome con el biofacial ,tengo que volver a pagar?

[@melodyfidel3754]

no

[@abygnzlsprz2859]

No

[@raphaelsanchez6235]

Si he realizado el pago para cambiar de DNI azul a DNIe podría seguir el mismo procedimiento?

[@kevintello1747]

Si se puede yo e renovado para DNIe .

[@julitoramos2145]

@@kevintello1747 pagaste los 41 en pagalo pe, o lo pagaste en una agencia del banco nación

[@kevintello1747]

@@julitoramos2145 en pagalo pe

[@beasunglam2492]

Esto mismo se hacer para cambiar el estado civil ?

[@victorgallegos4747]

En la app DNI Biofacial, puedo renovar mi dni de amarillo a azul? Recien soy mayor de edad y ya se vencio mi DNi

[@rileyaudrey6899]

Te recomiendo que saques tu dni electronico ,ya que el azul ya se va a dejar de usar

[@pablocalderocolca4713]

hola , que poner en el cuadrito de digito .?

[@josiasmayo7203]

kzbin.info/www/bejne/iGWmfKSHmqeioqM

[@alexismr4148]

cuanto es el pago 30 o 41 , renovacion de dni electronico o renovacion de DNI para mayores de 18

[@FernandoCastillo-ht8nq]

Reniec no sabe informar, yo también tuve ese problema, en pagalo.pe pague 41 soles, aparentemente era solo 30 soles. voy a ver si me lo hacen valer eso. Es una tontería en Reniec vienen estafando a la gente no brindan el servicio que dicen brindar

[@yadira9046]

@@FernandoCastillo-ht8nq 30 soles es para DNI azul y 41 para Dni electrónico.

[@richardarquinego2713]

41 SOLES SI ES DNIe

[@martinrosadio3708]

buen día me salió la notificación Estado de trámite ANULADO - FOTOGRAFIA NO CUMPLE REQUISITOS ¿mi pagó también se anuló? ¿Cómo debo de proceder?

[@zactro387]

Estimado, solo intente de nuevo, el pago sigue valido, sin embargo, mi caso es que me va saliendo eso como 3 veces, no se que clase de foto quiere el Reniec pero no me acepta incluso cuando fui a esos estudios donde te sacan foto para pasaporte, estoy casi seguro que se debe a que están en huelga hasta agosto.

[@vicentatineo2799]

Ya pagué en octubre y hasta ahora no puedo realizar el trámite, mi biofacial no entra,por uno u otro motivo no puedo realizar hasta ahora ,pensé que lo había echo la vez pasada pero me dicen que todavía no 😔☹️☹️😟😧

[@jairpalominoalarcon1860]

A mi me sale que no reconoce y que posiblemente es por la antigüedad de la foto que esta en reniec

[@oscar221989]

No es compatible con mi celular dice que abuso y encima no hay cita y uno ya pago...

[@williamcruzleon2945]

Si ya pagastes conserva tu recivo virtual y consigue otro dispositivo mas moderno que te enpresten

[@robanthoramos6929]

Yo hice eso, me presté otro celular y ya hice mi trámite, mi celular es antigüo jeje

[@meysolano7839]

Has hecho el pago en agencia o en pagalo.pe?

[@jheysonchicnescanturin8601]

Como puedo hacer mi tramite si dice que el app no es compatible en mi celular redmi note 8 pro

[@SileneMeGa]

Por fin! Aunque he tenido algunos problemas, ya hice el trámite de mi DNI.

[@varequispeanyelitaestephan1247]

Holaaa, disculpa, cómo le hiciste el la parte de los nombre de tus padres, porfa, por que ingreso el nombre completo o solo nombre y me dice dato inválido :/

[@verolima7]

Hola me puedes orientar en el paso del pago??

[@sufernandez89]

A mí también me sale que hay algo incorrecto

[@jhosephvanegas8006]

Un desastre de aplicación, me tomé más de 20 fotos con la aplicación con la habitación bien iluminada con fondo blanco etc etc y hasta ahora me sigue saliendo "imposible verificar"

[@jeffersoncotos3529]

a mi no me reconoce el biofacil alguien me que ayude

[@rosariozegarraaliaga1146]

A varios no reconoce.

[@Jersonlopezyt2369]

Hola mi trámite DNI está en estado observado k debo hacer

[@ideagreen4377]

¿Funciona esta aplicación?. Estoy probando 10 veces y nada :(

[@juanfrancia9921]

Igual llevo un mes intentando pudiste tramitar tu DNI?

[@brenisj10]

..y cono se hace para firmar. ?

[@bellesikalbelcyzone8414]

Ya era hora, pagué desde hace 2 meses y no había cupo para hacer el trámite en oficina.

[@katherinebellido3280]

Hola lograste hacer el tramite de renovación por Internet? Yo no puedo

[@James0208]

@@katherinebellido3280 Qué problema hay?

[@VeRok221]

Debería ser así de fácil pero nada más lejano de la realidad. Muchos usuarios incluyendome nos hemos visto perjudicados por las fallas de distintos tipos que tiene la aplicación. Deben atender a más personas de forma más eficiente en la modalidad presencial. El trámite de renovación no tarda pero nos hacen pagar primero y luego no podemos hacerlo en la modalidad virtual porqur sus plataformas y aplicaciones son pésimas.

[@navidad6630]

Es porqueria da colera hacen erder el tiempo

[@luceropaoladelacruzsilva511]

Hay 2 aplicativos DNI biofacial y el otro es reniec bio facial cual de los dos es ? Si me pueden ayudar porfa

[@josiasmayo7203]

segun he visto y preguntado al autor de otro tutorial(que logró hacer el tramite usando la app) dice que para dni se debe usar DNI biofacial . mañana voy a intentarlo con el celular de un familiar. deseenme suerte :S kzbin.info/www/bejne/iGWmfKSHmqeioqM

[@e.edsoncanoesquieros.5956]

DNI Biofacial