Renovación de DNI por App DNI Biofacial: ¿Cómo hacerlo?

[@Mercurioso_U]

Por favor, agreguen una opción para subir la foto desde la galería del celular, ya que la cámara es de 48 mp y sale muy bien. Así evitamos que rechacen las fotos, gracias.

[@juanzzz2169]

Pésima aplicación, ahora ya no es compatible con la mayoría de dispositivos. RENIEC es una vergüenza de institución donde con todo el presupuesto que tienen no pueden hacer una simple aplicación que funcione, no contestan su teléfonos de contacto y su atención es una lágrima. Siento mucha impotencia que por su incompetencia e incapacidad se expongan a los peruanos a ir de manera presencial en el contexto en el que estamos, donde es posible que varias familias puedan contagiarse, ya sea en sus oficinas o yendo a ellas.

[@VeRok221]

Lo que es peor vas a la oficina no te atienden ,te dicen que saques cita por internet ,vas al portal no hay citas, llamas por teléfono no te contestan escribes al correo tampoco. No sé dónde está el beneficio virtual ya que cuando voy hay por lo menos 5 colas eb reniec y no hay eficiencia en hacer los trámites mas rápidamente.

[@renatoayras4539]

Exacto! Un servicio de porquería y los medios no se enfocan en ello.

[@mid_one2666]

el servicio es una mierda asi como la mierdan que dirigen por eso estamos como un desastre ya que los representantes no dan solucion si no problemas.

[@abdeldamaso716]

Incluso si el celular es compatible y descargas la app, lograr que funcione y tome la foto es frustrante llevo dos dias intentando y no logro que se tome la foto, una total mrd como todo lo gubernamental

[@victoralonso3537]

Cuando llamas no te atienden bien. No muestran empatía. Pareciese que no disfrutasen de atender al ciudadano, y que solo están ahí por el pago.

Necesitamos que la app DNI Biofacial también esté disponible en IOS

[@gustavoadolfotarazonasalin6433]

Si pero es más largo que el normal

[@gustavoadolfotarazonasalin6433]

Ósea que mejor acercarme a una agencia

[@joelmendezalferez7319]

Para ti no, mucha plata tienes , es una broma no te molestes

[@bricehallenssj]

No hay

[@davidap7742]

Me sale es no es compatible

[@esthlife102]

y no seria mejor subir una foto ya lista en JPG o PNG para luego no tener esos problemas que no reconoce el rostro o luego me salen con que la foto esta mal , deberian facilitar esa opcion

[@benignoguzmanquispe8782]

TIENES TODA LA RAZÓN DEBERIA SER CON UNA FOTO ESCANEADA O JPG O PNG SIMPLE Y SENCILLO.

[@anilu411]

Si claro y luego que se den los 1000 casos o más de suplantación de identidad 🤦‍♀️

[@agriculturaenlaamazonia1994]

Mucha gente suberia con mucho filtro, tu ya sabes como es la gente🤦‍♂️

[@joswilquibec8369]

El tema de identidad es delicado

[@andrewrojaslopez103]

eso ya es depende de la camara probe con el celular de mi mama era gama media y luego probe con el mio era gama media alta y si se pudo ahi me di cuenta que influye mucho con la camara que uses

[@ladydeza4438]

MARZO DE 2021 Y ESA APP SIGUE SIENDO INSERVIBLE EN VARIOS CELULARES.

[@nicciceless28]

Debes hacerlo con mucha iluminación y fondo blanco

[@mayravioleta1497]

mi celular es un Huawei y6 y cuando quiero descargar el app me sale que no es compatible con la versión y entonces probé con los celulares que salen ahora los que están de moda los Samsung y entre otros las gamas actualizadas y con ese celular si pude hacerlo pero no debería ser así es una estafa yo creo que todo celular Android, debería ser bienvenido .

[@JOSEVASQUEZ-tk9yf]

@@mayravioleta1497 LO MISMO ME PASA, el celular no me es compatible y iuno que quiere el DNI LO MÁS PRONTO es una perdida de tiempo

[@frankvega7848]

@@mayravioleta1497 por eso en la pagina dice que debe ser un gama media o alta por la tecnologia que usa el biofacial seguro sera... tu celular es de 2016 o 15 creo

[@mayravioleta1497]

Lo volveré a intentar desde un celular de gama alta aishhh en fin gracias por sus consejos

[@ren02267]

no funciona el aplicativo bio facial, me pregunto cuando han invertido para algo que no funciona

[@nicolevivanco7127]

A mí me sirvió muchísimo!!! Sólo hay q seguir los pasos al pie de la letra y tener paciencia al tomar la foto. Al final es mejor que ir a la Reniec y hacer cola por varias horas.

[@andya.1577]

Disculpa Nicole, En el paso último, que es la validación de datos.....lo hiciste desde tu celular ?

[@nicolevivanco7127]

@@andya.1577 Hola. No lo intenté. Hice esa parte desde mi computadora.

[@Timidogenerico]

Pero si igual tienes que ir a hacer cola medio dia para recogerlo xd xd xd

[@ronaldmamani6311]

Solucionen su porquería de aplicación por tiempo uno no puede Acercarse a oficina y lo queremos hacer virtualmente y es un asco , para Android no se puede ni descargar la app. Para eso no lanzen estos tipos de apps que hacen perder el tiempo y también molesta 😡

[@tatianapaucar8459]

Si sale todo conforme.

[@tatianapaucar8459]

Yo pude concluir normal

[@julerft8399]

​@@tatianapaucar8459que celular tienes? Del año 2018

[@almendrameryriveracahuana1515]

Cada vez me están anulando la foto y eso que sta bien , que asco de aplicación

[@rossmeryaraujolazaro4525]

Porquería de aplicación... que solo se puede hacer con versiones antiguas de Android

[@joswilquibec8369]

Explica cómo llenar los datos, no te apures si en realidad quieres orientar. Muchas personas lo requieren.

[@EsSio1000]

Gracias reniec me quedé ciego al tomarme 100 fotos con el flash y ni aún así me acepto la foto

[@alexatel1523]

X2

[@JailbreakLATAM]

x3 Sigue fallando, ninguna foto acepta, 2 semanas intentándolo hasta el día de hoy 20 de Abril 2021...

[@Ricknder]

x4

[@marianelaalayaarteaga3864]

Yo ala quinta vez recién acepto tiene. Que ser fondo blanco y luz eso es lo más importante

[@E1leonor]

Cambia de wifi a datos móviles.

[@LuisLopez-sd5kb]

No me baja a mi cell porq esta version es para un cell antigio, como podria soluicionar esto? talves porq estoy en el extranjero no me sirtve?

[@historiasdeexito877]

Inicié mi trámite en Noviembre, son 3 veces que ya me lo rechazan según dice porque la foto no cumple los requisitos. La app me capta la foto, fondo blanco, pero me lo siguen rechazando. O hablen PS de repente no quieren darme mi DNI

[@Yordin00x]

hola bro, en las 3 veces tuviste que pagar?

[@digitalronaldinho3720]

cambien de programadores, personas capaces que no sean de la argolla, la app no reconoce ninguna foto y al parecer es complicado sacar cita presencial.

[@navidad6630]

Ami.me rechaza no se porque mi.fotos no.lo reconoce no sirve

[@angelloxtorres394]

No sirve esa basura uno tiene que ir presencial y mucha gente no tiene tiempo para ir

[@jhosephvanegas8006]

Un desastre de aplicación, me tomé más de 20 fotos con la aplicación con la habitación bien iluminada con fondo blanco etc etc y hasta ahora me sigue saliendo "imposible verificar"

[@sebastiancabanillas2568]

"Esta app no está disponible para tu dispositivo porque se creó para una versión anterior de Android" pueden actualizarlo ya? Con Android 14 no puedo usarla

[@markviral]

BAJA UNA APK. DESDE GOOGLE PON APK RENIEC BIOFACIAL .. Y LO INSTALAS .. YO LO ISE ASI Y NO TUVE PROBLEMA

[@beaskking945]

A alguien más le han rechazado la foto? Seguí todos los pasos, pero aun asi me rechazaron 2 veces la foto, o es que no esta permitido tener barba para la foto?

[@Reniec-xs7of]

Estimado, si la foto ha sido rechazada se recomienda hacer el trámite de manera presencial, sólo tiene que acudir a cualquier agencia más cercana a su domicilio llevando el vocuher del pago o si no lo tiene, indicar en ventanilla que ya se hizo el pago y el registrador le hará llenar una declaración jurada. La foto se toma en la misma agencia y es gratuita. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:45 am a 4.45 pm. Saludos, RENIEC.

[@paullima-peru1225]

Explica bien ineptos, en el 1:43 se tiene que llenar ese formulario que tbn es otro dolor de cabeza, porque dicen que te equivocaste y no te dice donde y se borra tooood o lo que has escrito.

[@marioomararandallauce8923]

Ya son 2 veces que estoy haciendo el trámite, paso a paso como indica, el pago, la foto, etc y cuando voy a ver el avance de mi tramite me sale anulado porque mi fotografía no cumple requisitos.

[@plimitasdijudoras3plimitas642]

Yo tbm quiero saber sobre eso sí me tomé la foto bien

[@angelloxtorres394]

@@plimitasdijudoras3plimitas642 te la rechaza si es que tu dni caduco hace meses o la foto segun ellos Con su porqueria de app no es perfecta la verdad son unos ineptos los de reniec yo tambien estoy en el mismo problema y tuve que ir precencial

[@victoriamsk7138]

Alguien sabe en que reniec aceptan llevar tu propia foto para dni?, No donde hagan captura en vivo porque sé q esa foto q sacan en la reniec es demasiado terrible...

[@luisneciosup6854]

Voy pagando 2 veces, ya que en la primera ya no me accedía...Ojalá que me permitan acceder y no esten observando las decenas de fotos que me tomo. Tuve que ir a un centro fotográfico.

[@albertofv149]

¿Que por el.motivo de las fotos puede quedar como observado?

[@arnoldcarrascocruz3015]

La app no sirve. Primero te dice que te alejes, luego te dice que te acerques para tomar y cuando se toma te dice que no estés tan cerca... Total, que quieren? Las fotos no salen bien, salen con una mancha gris, además de eso no se pueden subir las fotos para hacer el tramite, deben arreglar eso! Porque no simplemente nos permiten enviar el archivo de imagen para ponerlo en el dni? Porque tanta incompetencia tecnológica?

[@TitoMariategui]

Una burla absoluta es el servicio de duplicado vía página web. NI VALIDACIÓN DE DATOS, NI VERIFICACIÓN FACIAL ¡NADA FUNCIONA CORRECTAMENTE!

[@carlitosweiismusic4962]

ALGUNAS DUDAS QUE PODRIAN TENER : -la app si funciona en una decente cantidad de celulares Gama media y gama alta (lo probe con un motorola g7). -es valido el pagar el concepto tanto en agente MULTIRED como BANCO DE LA NACION .(Yo page en agente multired, ) -al momento de llenar el formulario .no es necesisario ingresar los datos del boucher , el sistema lo reconoce automaticamente .obiamente tiene que estar registrado el pago a nombre de la persona que renovara el DNI.

[@miriamjackelin5834]

una consulta, y permite elegir una foto de galería o necesariamente tiene que ser la que se capta con la cámara.

[@carlitosweiismusic4962]

SOLO DE LA CAMARA DEL CELULAR ,

[@ctrxwsw318]

Yo pagué al banco de la Nación Me servira?

[@carlitosweiismusic4962]

@@ctrxwsw318 si , pero me parece que ahora sera todo presencial , la aplicacion ya no existe en la Play store.

[@wilmercarpenter8226]

@@carlitosweiismusic4962 si existe la aplicacion , en algunos modelos de celulares no es posible instalar la aplicacion , solo en algunos modelos

[@javiersaturnoflorian5810]

Sres RENIEC su sistema de renovación vía web es deficiente. Generé de manera efectiva mi renovación, días porteriores realice las consultas del estado de trámites de dni, al principio estaba en primera etapa, después de unos días me sale... "Anulado fotografía no cumple requisitos" ahora tengo que ir a oficina a exponerme, donde estamos????

[@oscareduardoramirezmaguina2488]

Yo he pedido para el DNIe(electrónico) como se hace, porque éste trámite es para el DNI azul.

[@argentinasudamerica6147]

PORQUE ME ACEPTA LA FOTO Y TODO BIEN , LUEGO AL SIGUIENTE DIA ME DICE RECHAZADO

[@LMS0319]

No funciona en IOS y lo que es peor, no cualquier dispositivo de Android puede bajárselo. Es posible tanta ineptitud?

[@fernando230382]

Quizás el que hizo esas bases de contratación se llevo un pedazo del pastel, la verdad es mucha impotencia tanta dejadez / ineptitud. En las instituciones del estado encuentras las personas con menor vocación.

[@rebecasota8190]

No recibe la foto para renovación la anula estoy cansada

[@juancarloscorrales5854]

si tengo el DNI AZUL y quiero cambiar al DNI ELECTRONICO puedo realizar el tramite también de forma virtual? todos los pasos serian de la misma forma a excepcion el monto del pago?

[@Paul-nh9sd]

A los que se estan quedando ciegos, les comento que estaba tomando fotos y nada, luego probe con mi otro celular de menor gama como el motorola g9play y todas las fotos que tomaba las aceptaba. Espero les sirva.

[@pavkayar]

Qué se pone despues de numero dni , DIGITO ? X favor

[@samuelfey4924]

QUE TIPO DE CAMARA NECESITO?

[@bellesikalbelcyzone8414]

Ya era hora, pagué desde hace 2 meses y no había cupo para hacer el trámite en oficina.

[@katherinebellido3280]

Hola lograste hacer el tramite de renovación por Internet? Yo no puedo

[@James0208]

@@katherinebellido3280 Qué problema hay?

[@VeRok221]

Debería ser así de fácil pero nada más lejano de la realidad. Muchos usuarios incluyendome nos hemos visto perjudicados por las fallas de distintos tipos que tiene la aplicación. Deben atender a más personas de forma más eficiente en la modalidad presencial. El trámite de renovación no tarda pero nos hacen pagar primero y luego no podemos hacerlo en la modalidad virtual porqur sus plataformas y aplicaciones son pésimas.

[@navidad6630]

Es porqueria da colera hacen erder el tiempo

No me aparece esas opciones quéhago? entro y quieor renovar mi dni por caducidad y no sale esa opción. Luego sale para verificar si soy robot hago el oproicedimiento y la porquería me sale erro de conexion y eos q mi conexion está alta. Una basura

[@brendamartinezesquen2637]

Hola, nunca nos reconoce la foto, siempre sale “que intentemos de nuevo”

[@juanfrancia9921]

Hola tengo el mismo problema hace 3 semanas , los solucionaste?? no se que hacer... no me reconoce la foto

[@veronicamarisolpizarrocoag7530]

Igual a mi me pasa igual

[@PCACTUAL]

@@juanfrancia9921 debes tener fondo blanco, buena iluminación, ayudare con un espejo y no olvides usar flash

[@PCACTUAL]

@@veronicamarisolpizarrocoag7530 debes de tener buena iluminación, fondo blanco, ayudare con un espejo y no olvides usar flash

[@sauru6uchiha]

@@PCACTUAL mi pared es crema , no voy a pintar mi pared por una foto 😒😑

[@tessalogger8162]

No esta en app store que se hace?????????

[@mariaelenacolancruz4464]

Buenas, una consulta para todos los que si han podido hacer su trámite virtual. ¿Con qué celular han podido descargar esa aplicación? Mis dos hijos tienen Motorola y Samsung y el mío es Huawei todos se gama media. Pero aún así no puedo descargar esa aplicación. Estoy tomando esta segunda opción. Porque la primera (por cita, no se puede, hacer meses que me sale que no hay citas para Piura)

[@varofernandes4290]

ANULADO - FOTOGRAFIA NO CUMPLE REQUISITOS . luego de 10 dias veo que paso y me doy cuenta de esto entonces para q asepta la aplicacion la foto se supone q es aseptable para q me salga luego esto .. simplemente orrible

[@gustavoricardotapiallahuac9076]

Hay problemas en el app, me indica que gaste los intentos de auténtica ion biometrica, llamo a sus 3 números de Reniec y ninguno contesta. Mejoren el servicio.

[@katherinebellido3280]

Te dieron alguna solución?

[@gustavoricardotapiallahuac9076]

No, me contestaron que los locales ya tienen citas programadas hasta febrero. Después con el app volví a intentar. Se pudo, pero luego de días me llegó un correo de Reniec para decirme q no se pudo xq me tenía q haber tomado foto en Reniec antes y no como lo hacía antes dejando mi foto carne. X eso la solución es ir a Reniec y tomarme foto ahy. Lo bueno es q ya no se necesita cita a partir del 2 de enero, pero según noticias los locales están llenos y el DNI tiene caducado tiene vigencia hasta el 30/06/21.

[@gustavoricardotapiallahuac9076]

En conclusión el app no funciona para las personas q siempre dejamos la foto carne, ahora se tiene q ir al local de Reniec y tomarte la foto ahy mismo.

[@SkyBlue-vh9xh]

es cierto niingun numero contesta se llama y llama y nada

[@nillchriss9202]

Tal vez sea una trampa para copiar nuestros datos algun jacker pirata

[@carmenasato3572]

Por favor como podría hacer en el caso de mi madre ella tiene 85 años y está en silla de ruedas, ....he intentado en el aplicativo en identificación facial pero la máquina no capta su foto porque al tener un párpado caído me lo ha descartado varias veces....?por favor como podría hacer? ... me han dicho pa q vaya a la Oficina de atenciones especiales , como me es difícil movilizarla , quería tener la seguridad de q la atiendan , para lo cual consulte su podría ir otra persona antes , más temprano y sacar un cupo, para q ella puedas concurrir en el transcurso de la mañana....

[@josew.6948]

Las personas mayores de 65 años no están obligadas a renovar, el DNI anterior no tiene caducidad para ellos.

[@lavanda4174]

A alguien mas no le funciono esa webada?

[@jejwhqhvwjqjw9258]

ES UNA COJUDEZA ESA TONTERIA NO PUEDO BAJAR EL APP DE DNI BIOFACIAL DICE NO ES COMPATIBLE CON MI CELULAR, ENTRE A RENIEC BIO FACIAL ME TOME COMO 20 FOTOS NO ME RECONICE EN ALGUNAS SI ME PIDE DATOS ACEPTO CONDICIONES ME HACER ANOTAR LAS IMAGENES DEL CAPCHAT Y NADA SALE ERROR MAS SE PIERDE TIEMPO, POR TELEFONO NO TE CONTESTAN PÁRAN OCUPADAS

[@ronaldinfinito]

@@jejwhqhvwjqjw9258 descarga el apk en google asi lo acabo de hacer yo te dejo el link apkdownload.com/DNI-BioFacial/pe.gob.reniec.dnibioface.html

[@carloseduardorojashinostro4488]

En consultas en línea para saber EL AVANCE DEL TRAMITE te pide USUARIO y CONTRASEÑA pero es SOLO PARA PERSONAS JURIDICAS según tengo entendido porque te piden requisitos que demostrar, pero si se van a "Consulta el estado del trámite de DNI" es para los que son personas naturales.

[@Reniec-xs7of]

Antes de recoger el DNI tiene que verificar en el sistema que el trámite esté al 100%.Puede verificar el estado de su trámite a través del siguiente link: serviciosportal.reniec.gob.pe/cetdnipi/inicio.htm

[@albertourcia6354]

HOY 02 DE MARZO NO RECONOCE LA FOTO TOMADA POR EL APLICATIVO, porfavor RENIEC arreglar dicho problema a la brevedad.

[@rensoarnoldmontessantander4339]

x2

[@socrapelaizacrucinta6805]

A mi también me dice trámite anulado no entiendo alguien que ayude

[@huarillaczacristhianbenjam6990]

Igual a mi me sucede eso hasta me.salio aviso que se agoto el número de intentos biométrico

[@lilliansoto1626]

Estoy intentando realizar el proceso pero me sale un aviso diciéndome lo siguiente: estimado ciudadano, su fecha de caducidad está fuera del límite permitido, sírvase acudir a una agencia RENIEC para realizar el trámite de renovación. SE SUPONE QUE ESTOY HACIENDO LA RENOVACIÓN DEL DNI!!!! SE SUPONE QUE ESTÁ VENCIDO!!! POR ESO ESTOY UTILIZANDO SU APLICACIÓN!! NECESITO RENOVAR EL DNI Y NADA DE LO QUE HAY EN ESE TUTORIAL ME SIRVE, UN ASCO!

[@ElProchero]

Ayuda porfavor... Ya realize la fotografía en la app bifacial pero al irme a la pagina de la reniec para finalizar con la operación, donde tengo que validar datos me sale que algun dato es incorrecto pero no lo es... Alguien me puede ayudar?? Estos desesperado!!! Gracias

[@milagroscalderon5737]

DE AHI DESCARGAS OTRA APLICACION "TRAMITES RENIEC" Y AHI PONES TODOS LOS DATOS

[@orlandoquevedouribe5620]

Estoy igual. Lograste resolverlo ?

[@leylamdofernandez1358]

me sale igual...alguien pudo resolverlo?

[@ElProchero]

Logre descifrarlo.... Se coloca solo el primer nombre de tu papa y mamá como indica en el dni de cada uno y en el otro casillero es lugar de nacimiento osea donde naciste, no donde vives que aparece en tu dni ese no, lugar de NACIMIENTO...

[@jhoselynmilagrosdiaz1720]

Me sucede lo mismo, ya puse todos los datos correctos e igual me sale incorrecto, hasta eso del lugar de nacimiento todo correcto no sé que pasa

[@mashall2000]

Pésimo servicio. He tomado correctamente mi fotografía según las indicaciones. El aplicativo validó mi identidad y el trámite estaba en proceso (30%). Finalmente, luego de dos días reviso para ver si está listo para recoger y me salen con que la foto no cumple con sus requisitos sin ninguna explicación adicional.

[@valeskamamanicayo2340]

Me salió que ya intente 8 veces, ya no puedo seguir! En este caso como procedo

[@maryelizabethhuaniogarcia8022]

Hola buenas tardesYo ya tengo mi DNI en RENIEC d Pucallpa como hago para recoger yo m encuentro en ICA kiero sacar unos datos d mi DNI

[@cinthyaporras8837]

No me acepta la foto 😭😭 me he tomado 5000 fotos ya no sé que mas hacer, quiero mi DNI. Hay otra opción?

[@rockystallone3600]

Lo mismo me pasa a mi.llevo ya 3 dias mañana y tarde y Nada q acepta la foto de mi dni

[@fabriciopena5577]

Igualmente me sucede, alguien sabe que es lo que se puede hacer?

[@jhoanispiza5650]

@@fabriciopena5577 mira bien tu foto anterior y trata de estar lo más parecido posible. Te lo digo por experiencia ya hice eso con mis parientes y por ejemplo una era crespa y ahora estaba lacia y anteriormente aparecía su frente y sus orejas pero ahora q le tomaba la foto estaba con cerquillo y las orejas ocultas por el cabello así q puse a un lado el cerquillo y el cabello detrás y me aceptó

[@jhoanispiza5650]

Parece tonto porque se supone que uno cambio con los años pero así es el sistema lamentablemente

[@fabriciopena5577]

@@jhoanispiza5650 okey, ojalá funcione, gracias

[@sprayderman]

El APP no me reconoce, me dice que no corresponde, ya probe infinidad de veces, tienen que tener en cuenta que uno cambia con el tiempo, engorda, adelgaza, le sale barba, canas, etc, mi rostro cambio y no puedo maquillarme para parecerme a la foto anterior, cual es la alternativa?

[@vicentatineo2799]

Ya pagué en octubre y hasta ahora no puedo realizar el trámite, mi biofacial no entra,por uno u otro motivo no puedo realizar hasta ahora ,pensé que lo había echo la vez pasada pero me dicen que todavía no 😔☹️☹️😟😧

[@carlosandresgutierrezoliva1698]

ABRIL DEL 2021 Y ESTA APP SIGUE SIENDO INCOMPATIBLE PARA LA MAYORIA DE CELULARES

[@futbolconverdad]

Yo lo hice al revés y ahora no tengo como ingresar nuevamente a la pagina porque me manda al aplicativo y el aplicativo me manda a la pagina y la pagina no me deja avanzar, y ya pague.. Y cuando entro a la pagina de reniec me vota que no tengo tramite, y la app me dice que mi reconocimiento facial esta hecho,.... Ayuda

[@reinacancharicueva8109]

Yo he pagado en el banco de la nacion tengo mi recibo en fisico como hago ahora

[@kevin.767]

Supongo que tendrás que entrar a la página de reniec a sacar cita. O hacer los pasos que indica en video, descárgate la app

[@MrBurrito50]

Yo también estoy en las mismas

[@ghflojo]

@El weon de Aarón v: no chibolo pulpín, primero la reniec dice una cosa y ahora otra, es un quilombo renovar ya que primero pedian citas por su web cosa que esta colapsado, ahora solo es virtual pero hay inconvenientes.

[@franzpadilla9524]

Yo lo hice luego de pagar en el banco y ya aparece tu recibo al momento de hacer no hay problema solo sigue loa pasos

[@alexaflower5530]

@@franzpadilla9524 En mi caso pague por agente BCP, y estoy siguiendo los pasos del video pero en la validación de datos de la pagina de RENIEC me sale error con algún dato pese a que están bien, no se si es porque aun no se ha validado el pago y mañana pueda hacerlo, o necesariamente tengo que sacar cita? ayuda porfa

[@josuemigueld]

Hola gracias por el video, yo me he tomado una fotografía en un estudio y lo tengo como jpg en mi celular, ¿puedo usar esa fotografía para la renovación de mi DNI?

[@victorgallegos4747]

En la app DNI Biofacial, puedo renovar mi dni de amarillo a azul? Recien soy mayor de edad y ya se vencio mi DNi

[@rileyaudrey6899]

Te recomiendo que saques tu dni electronico ,ya que el azul ya se va a dejar de usar

[@lalalalalalalalalala8523]

Pero la app no funciona en todos los celulares entonces que hacemos si la atención en oficina es pesima

[@alexanderhilario3725]

Para cuando estará disponible la aplicación en IOs ?

[@nataniellucero4091]

En fin la pobreza jajjaa

[@petersona.6959]

El estado tenía que ser...

[@daysigg22]

X2

[@johnkelyalgonuevo]

X3

[@dollymarjorievelascoflores4600]

Me tome la foto como 5 veces y todas rechazadas no dicen el motivo 😒

[@Alfalfaal]

Me pasó lo mismo como encontraste la solución?

[@MarcoA_Moreno]

Cuando uso la aplicación me sale un mensaje que dice que la fecha de caducidad esta fuera del límite permitido. cómo renuevo el dni? Si ya pague el trámite por renovación por internet

[@rafaeltrinidadsantos4147]

estamos en las mismas me salio el mismo mensaje, llame a reniec y no contestan

[@MarcoA_Moreno]

@@rafaeltrinidadsantos4147 para colmo no se puede sacar cita x internet para q me atiendan en la reniec

[@rafaeltrinidadsantos4147]

El sistema de RENIEC es una reverenda tontería, estuve investigando y para poder utilizar el app dni facialmovil, tienes que tener un celular de 4gb de ram 😩😩😩

[@MarcoA_Moreno]

@@rafaeltrinidadsantos4147 si es cierto apenas mi celu es de 2 gb de ram

[@pattyzapata8692]

me pasa lo mismo!!! Que hago?

[@leydi4596]

A mi me ha funcionado muy bien, el pago en la app págalo.pe funciona mejor en computadora, porque en el celular no aparece RENIEC en su búsqueda, pero fuera de ese percance todo lo demás funciona bien y es muy conveniente, me ha ahorrado tener que ir a hacer largas filas en la oficina.

[@elsanavarro2665]

Cuanto tiempo demoro para que llegue a la oficina ??

[@leydi4596]

@@elsanavarro2665 casi un mes

[@mybo2051]

Esta app es una porquería, se para cerrando una vez que me tomo la foto, no me reconoce el cacharro, y encima me rechaza todas las fotos tomadas, no sirve.

[@jjdhjdjffdhdhdjdjdj666]

Derrepente tu cacharro es la falla😂😂😂😂😂

[@mybo2051]

@@jjdhjdjffdhdhdjdjdj666 Puede ser, le preguntaré a tu vieja como hizo ella ante el mismo problema.

[@jolixz]

es verdad una porqueria de aplicacion no funciona.... mas bien estresa para tomar la foto sale alejate despues acercate....una tonteria .... que les cuesta dejar abierto y hacer tramite presencial si igual la gente ni respeta ni nada en la calle ... Reniec porqueria de M

[@lucycaquimoreno3910]

Estoy en el paso 6 y porque no carga mi recibo de pago. Ya q yo pagué en el banco de la nación y se supone q automáticamente debería cargar... Me sale q está en proceso de verificación

[@SileneMeGa]

Por fin! Aunque he tenido algunos problemas, ya hice el trámite de mi DNI.

[@varequispeanyelitaestephan1247]

Holaaa, disculpa, cómo le hiciste el la parte de los nombre de tus padres, porfa, por que ingreso el nombre completo o solo nombre y me dice dato inválido :/

[@verolima7]

Hola me puedes orientar en el paso del pago??

[@sufernandez89]

A mí también me sale que hay algo incorrecto

[@erwinmarck]

Consulta yo he pagado por ACTUALIZACION DE DATOS CON EMISION DE DNI ELECTRONICO (00730) por 41 Soles, pero después que el app BIO FACIAL me IDENTIFICA, ingreso al Portal Web y no me figura el pago (ojo si son los datos de mi DNI) porfavor este pago lo hice en ENERO 2021

[@ideagreen4377]

¿Funciona esta aplicación?. Estoy probando 10 veces y nada :(

[@juanfrancia9921]

Igual llevo un mes intentando pudiste tramitar tu DNI?

[@Kiaraedith68]

DICE ESTA APP NO ESTA DISPONIBLE PAR TU DISPOSITIVO PORQUE SE CREO PARA UNA VERSION ANTERIOR DE ANDROID

[@alandavidramirezmarinas962]

Hola como hago si el pago del trámite ya lo había realizado hace dos meses, porque no me atendieron inclcluso cuando me dieron cita que justamente fue el día sábado y me dijieron que regrese el lunes y fui el lunes pedirieon si había sacado cita si no me atendían, pero bueno sirve ese vaucher de ese pago

[@lisandram.camargochacon5015]

Que yo sepa el pago sirve hasta 2 o 3 meses

[@babiloniaariasaldairmarcos2184]

Y otra cosa... Otra alternativa es sacar una cita para apersonarse a realizar el trámite, pero todas las fechas en dos semanas están copadas, como es posible eso y al apersonarte al local... No hay gente, quiero que me atiendan y no me lo permiten porque no reserve cita....

[@perezguizadomijailovich9872]

Ya hice todo el proceso, pero no aparece mi pago. A qué se debe? Alguien puede ayudar?

[@jimmydiaz3878]

x2

[@jimmydiaz3878]

x2

[@jonathangutierrez8545]

si exactamente a mi también , solucionaste ese problema? llevo una semana y no figura mi pago , lo solucionaste?

[@cristhianayala508]

@@jonathangutierrez8545 yo tmb tengo el mismo problema llegaste a solucionar ?

[@jonathangutierrez8545]

@@cristhianayala508 no pude recuperar mi dinero, me siento estafado .

[@yonatannperes9778]

Tan dificil es para un jefe de proyecto ordenar que se pueda importar una foto para que así uno la tome con mejor calidad desde cualquier lugar? Que incompetentes jefes de sistemas. No me vengan con tonteras que la seguridad, si la foto tiene mucho filtro simplemente se rechaza el proceso y si alguien quiere suplantar de todas formas no podrá recoger el dni.

[@eddyce6098]

Pesimo, ineptitud. Etc.... No funciona nada quiere que hagss cola.

[@bryansevillano4093]

Me sale que su app fue creado para una versión anterior de android

[@yovannasanchez5484]

Quiero renovar con el electrónico y quiero cambiar mis datos, lo más importante mi firma, no lo puedo hacer virtualmente? O tengo que hacer en oficina

[@jaimejairochoaperez5163]

Me pregunto lo mismo

[@josiasmayo7203]

creo q esta app no es para renovar firmas, hay otra q es reniec movil facial. ahi si hay opcion de "mis mejores huellas", puedes intentar ahi

[@patriciaherrera4187]

No está disponible en IOs, la aplicación debe ser para todos los ciudadanos. Veo un comentario en el que piden lo mismo que yo hace 5 meses .

[@melanivillafuertecuri9156]

esa aplicación de dni biofacial es una tonteria... quiero descargar y me sale un mensaje que mi celular no cumple con los requisitos.

[@raulp3aucahuaqui396]

Depende que gama de celular es ?

[@yadira9046]

DESCARGALO MEDIANTE APK

[@ch3rrywavesss]

Que mal enserio intente con 3 dispositivos ingresar a la app y me sale que ninguno es compatible (mi celular no es tan antiguo) , tuve que recurrir a otros métodos y pude solucionar el problema para que mi papá no tenga que ir hasta allá. No me quiero imaginar como los demás hayan tenido que ir hasta la Reniec exponiéndose o simplemente no tener el modelo de celular que piden. Deberían ver ese punto también y no que solo a ciertos grupos de personas les funcione esta opción

[@josefco5272]

No me aparece para seleccionar el departamento

[@LOCOMUNETC]

Tendre que hacerlo por segunda vez porque dice TRAMITE ANULADO POR QUE LA FOTOGRAFIA NO CUMPLE REQUISITOS

[@juanavid5064]

mi tramite de DNI fue rechazada por la foto que tome con el biofacial ,tengo que volver a pagar?

[@melodyfidel3754]

no

[@abygnzlsprz2859]

No

[@renatoayras4539]

La aplicación no se puede descargar en todos los celulares y las citas te la dan en 02 semanas para realizarlo de manera presencial. Limita el trámite, pésima gestión de la RENIEC directo para libro de reclamaciones.

[@jeffersoncotos3529]

a mi no me reconoce el biofacil alguien me que ayude

[@rosariozegarraaliaga1146]

A varios no reconoce.

[@pikotamashiro6116]

Baje la app he hice todo el procedimiento, hizo el reconocimento facial para ingresar, ingrese, llegue a tomar varias fotos, las guarde para poder escoger y al final se cerro la aplicacion diciendo que se acabaron las opciones de reconocimiento facial.

[@tata1oo3]

Me sale lo mismo 😒😒

[@Marciagambettam]

Cuando subo la foto aparece: error en image_proc

[@icabanah]

¿Pudiste solucionarlo?

[@albertourcia6354]

lo solucionates marcia

[@yadiradayecsa761]

Alguien sabe si se puede votar con C4? Por que hasta que me entreguen mi dniq ya habran pasaso las elecciones

[@Raiizen1]

Me tomado mas de 30 fotos pero no me reconoce, que mas puedo hacer?

[@jannetjacquelinemedinacord3159]

X2

[@katherinebellido3280]

Yo tampoco puedo, lo solucionaste?

[@jolixz]

@@katherinebellido3280 igual yo ... ya lo solucionaron ?? esa aplicacion no sirve .... es una porqueria

[@arteycienciaparalavozylaco6058]

Señores esa App no está disponible en sistemas iPhone... y ahora qué hago??? Se puede acudir a hacer trámite presencial??

[@adrianapresentacionfelix5418]

Estoy con la misma duda

[@fabielestherninaja7010]

En dígito que debo poner?

[@rha2839]

Alguien da respuesta?

[@varequispeanyelitaestephan1247]

el número que está al costado del DNI

[@nazarothepotato3948]

el dígito

[@luzemeritahuamanibalbuena7616]

Para la toma. D la foto es un problema no reconoce i no ay cita para que uno pueda ir arreglar lo d la foto sólo eh podido hacer el pago

[@ronaldzouza5705]

A mi cuando tomo la.foto me.dice que no es el dni por que son varias veces que me sale eso

[@foxdl5]

A mi me salió dos veces, solo bajé un poco el mentón y a la tercera si identificó correctamente el DNI

[@ronaldzouza5705]

@@foxdl5 y te salió y ya has podido recogerlo

[@foxdl5]

@@ronaldzouza5705 no, yo tengo otro problema, mi DNI tiene mucho tiempo de vencido y no me permite hacer el trámite virtualmente :/

[@ronaldzouza5705]

@@foxdl5 entonces no se puede hacer nada porque era para mi hermana que también tiene tiempo de vencimiento voy a tratar de hacerlo hoy aver que tal me va

[@josegaldos4914]

Quien coloca el precio de un DNI, recuerdo que con la libreta electoral era gratis . Que hacen con tanta plata , me pregunto

[@luzvalverde576]

la aplicacion que bajamos no es la misma tiene otras caracteristicas

[@jinneoficial]

siii lo mismo me ha pasado, me he arreglado porlas! y ya pague encima. como hago

[@Mia-ev5cg]

Para menor de edad como es........... Ya pague y dicen que debo sacar cita para llevar a mi menor y dejar su foto, pero en su pagina dicen que es en caso sea mayor de edad, pero en oficina dice que debo sacar cita RESPONDAN POR FAVOR.

[@oscar221989]

No es compatible con mi celular dice que abuso y encima no hay cita y uno ya pago...

[@williamcruzleon2945]

Si ya pagastes conserva tu recivo virtual y consigue otro dispositivo mas moderno que te enpresten

[@robanthoramos6929]

Yo hice eso, me presté otro celular y ya hice mi trámite, mi celular es antigüo jeje

[@meysolano7839]

Has hecho el pago en agencia o en pagalo.pe?

[@paul.esquivel.c]

Señores, tienen los recursos estatales para darle mantenimiento como es posible que ya no se pueda instalar en versiones nuevas de android ?

[@carlos.v]

Tenía el mismo pronlema, pero puedes descargar la apk y la instalas, funcionará.

[@javiermechato6218]

Por favor alguien sabe, desde que pagas al banco cuanto tiempo tienes para realizar vía Internet el trámite de renovación del DNI?

[@kittyperalta6214]

X2 page hace meses y nunca me dieron cita

[@compubruno8997]

4 AÑOS

[@CarlosIsmaelCamposGuerra]

@@kittyperalta6214 Sigue esperando a ver si te llaman xD, creo que te refieres a que además de pagar seguiste el resto de pasos

[@lisandram.camargochacon5015]

Te sugiero q llames al Banco de la Nación, pero hasta donde se el baucher o el pago te dura hasta 2 o 3 meses pero quizas ya halla cambiado

[@richardarquinego2713]

Puedes solicitar la devolución de tu dinero a Reniec hasta 4 años de haber pagado a PAGALO PE

[@miguelangelpalominoflores]

Buenos dias las personas que viven Europa tambien es posible activar aplicaciones,hay otra applicazione para las personas que viven Europa yo quiero saber esta

[@diegoal6649]

todo es genial, hasta que me doy cuenta que para los de 17 años no pueden realizar este proceso :c pero es muy bueno este metodo

[@victoriacs9019]

Sabes cómo se hace en ese caso? :c

[@diegoal6649]

@@victoriacs9019 tienes que hacerlo presencial

[@albertofv149]

Yo tuve que tomarme fotos por mi cuenta porque por la app no se podía, formar la cola desde muy temprano, se estancó en 60% y ahora me dice observado.

[@jkelly1126]

he intentado descargar la aplicación pero me sale que mi dispositivo no es compatible

[@brunoquispes.6174]

Lograste solucionarlo? Me sale lo mismo

[@carlitosenrique8113]

A prestarse un fono compatible de 3 g de RAM