Reso Amazon via Poste Italiane

[@Vincenzo-iw3be]

Ciao. Ti spiego perché te lo ha fatto nastrare meglio. Amazon è una grande azienda per questo motivo non può ispezionare tutti i prodotti con cura che gli vengono resi per questione di tempistiche ed organizzazione. Per i prodotti che costano generalmente poco controllano il peso e le condizioni della scatola, quindi senza verificare che il pacco rovinato ed ammaccato fosse arrivato al cliente già così e che fosse stato proprio il motivo del reso. Quindi ha voluto solo farle evitare problemi con Amazon, perché secondo il loro protocollo non possono emettere un rimborso se la scatola o il prodotto risultano danneggiate. So che può sembrare contraddittorio infatti la invito a far presente questo problema ad amazon, nonostante ciò l'operatore alle poste cercava solo di aiutarla.

[@Sollazzon]

Grazie, ora è più chiaro il discorso, ma che si mettano d'accordo Amazon e Poste allora. Io, specifico, non ce l'ho con l'operatore e non sono arrabbiato per il tempo perso.. però capisci è un po kafkiana la situazione. Sicuramente Non l' ha fatto per farmi un Dispetto, anzi, però dai... andrebbe ottimizzata sta cosa. Per la cronaca, ad oggi, il rimborso è arrivato e ho ricevuto già ricevuto il nuovo ordine. Tutto è bene quel che finisce bene. Grazie del chiarimento.