Рет қаралды 8,280
Ik kan er niet omheen deze video weer online te zetten.(19 juli 2018 om 0922 uur)
De samenwerking met de Diëlle kachel importeur is ronduit waardeloos en kan door de vuile was buiten te hangen volgens mij niet slechter worden.
Meneer geeft alles de schuld en wil niet inzien dat de deurafdichting lekt.
(afgeplakt met aluminiumtape lekt er namelijk niets)
Hij heeft wel wat software veranderd, maar dat is geen “tape vervanger”.
Hij blijft er omheen draaien en geeft aan dat de achter de kachel geplaatste trekbegrenzer in de schoorsteen doorlaat (maar daar rookt het niet).
Hij zegt dat de deur lek is omdat de kachel voor de schoneruitbeluchting daar zijn verse lucht uit de kamer haalt. (maar daar rookt het niet en dat is ook niet afgeplakt geweest)
Hij beweert dat mijn schoorsteen niet goed is en de huidige trekkap valwinden, die ontstaan in mijn omgeving de rookgassen terugduwen, doorlaat. (maar de inlaat van de kachel laat gewoon schoorsteentrek zien, daar rookt het niet).
Hij weigert echter de kosten van die antivalwindkap voor zijn rekening te nemen, wanneer het plaatsen van die kap het probleem niet oplost.
Uiteindelijk wilde hij op mijn verzoek nieuw glaskoord en lijm opsturen.
Na een smoesje met excuus van onvoorziene omstandigheden, is het na 8 dagen echter nog steeds niet bezorgd. (ik zou dan om van het gezeik af te zijn, de deurafdichting zelf maar in orde gaan maken).
Op mail reageert hij niet meer.
De kachel is 2 maanden oud en kwam nieuw uit de verpakking.
De kachel geeft bij het uitdoven een hinderlijke rooklucht vrij, die vanaf de voordeur komt, zelfs met nog nadraaiende rookgasafzuigventilator.
Heeft er iemand een oplossing?