ropo Glass 3: Limpeza completa

[@GleicyDeAndrade]

O compartimento de água eu posso colocar embaixo da torneira e lavar? E outra duvida, a parte do mop vem com aquela lamina de acetato tbm ou só o compartimento de aspiração mesmo? Pq o meu não veio.

[@ropocanal]

Olá, boa tarde! Não pode colocar embaixo da torneira pois ele possui motor! O indicado é que coloque água apenas onde é indicado, assim como no vídeo.

[@VanessaPichinatti]

Oi! Como faz pra tirar os fios de cabelo que se enrolam nas rodas laterais? Eu tenho um de outro marca e eu tiro esses fios desparafusando as rodas. Nesse como faz?

[@filippespolti]

o meu, mesmo com uma limpeza completa, fica meio maluco quando uso mop. ele começa a andar, aí da umas travadas, achei que era a roda guia, mas mesmo após a limpeza da roda ele não consegue manter linha reta e nos retornos não consegue fazer como antes. vou acionar a garantia e ver o que fazer.

[@stefanowen]

Qual a durabilidade/validade do filtro hepa?

[@ropocanal]

Oi, Stefan! O filtro HEPA deve ser trocado a cada 6 meses, nesse periodo você mantem a qualidade fazendo a limpeza (sem molhar).

[@tatascort04]

Oi! Qual produto pode ser usado p passar pano?

[@ropocanal]

Olá! Você pode usar produtos de limpeza, desde que eles não sejam abrasivos 🤖🤖💗💗

[@aninhaprsouza]

Olá. Ropo! Pretendo entrar para a família, porém, preciso entender algumas coisas antes: 1) É possível estender a garantia? 2) O robô faz a gestão da energia ou eu preciso ficar ligando e desligando da tomada? 3) Qual é o diferencial do Glass 4 em relação ao Glass 3? 4) Esse robô faz uma cobertura em 100% das áreas acessíveis ou corre o risco de passar duas vezes em um local e nenhum e outro? 5) Se eu não gostar, qual prazo tenho para devolver o produto após testado (ou seja, usei, mas não gostei)? Desde já agradeço a atenção!

[@ropocanal]

Bom dia, tudo bem? 🤖💗 Vou responder as suas perguntas: 1) Não é possível estender o periodo de garantia, você terá um ano a partir da compra do seu ropo. 2) Você pode manter a estação de recarca sempre na tomada! O gasto de energia é quase minimo (como de um carregador celular) e acontece apenas durante o carregamento. Quando estiver completa, diminui mais ainda. Então, não precisa se preocupar com o gasto de energia. 3) Quanto as diferenças entre os nossos robôs do modelo Glass, o ropo Glass 3 é o nosso modelo anterior. Ele varre, aspira, passa pano - você consegue controlar o fluxo de água - e esteriliza. O mapeamento é por Giroscópio e você consegue acompanhar através do aplicativo, mas ele não fica salvo. Tem poder de sucção de até 2500pa - também pode controlar através do app - e alcança uma área de cobertura de até 150 m². O grande diferencial do ropo Glass 4 é o mapeamento a laser. Ele salva o ambiente, você pode ter até 20 mapas, nomar comodos, criar barrerias virtuais, entre outras varias funções de gestão de mapas. Ele também possui o modo silencioso, ou seja, quase não faz barulho durante a limpeza. Ao passar pano, tem a função "Esfregar" que simula o movimento humano, além da função Full Go Plus, que faz com que, caso o seu ropo Glass 4 fique sem bateria durante o ciclo de limpeza, ele irá sozinho para a estação para recarregar e, quando estiver totalmente carregado, retomará a limpeza de onde parou. 4) Em relação a linha Glass, ambos possuem um bom mepeamento e não irão ficar passando varias vezes no mesmo lugar, ou deixando um lugar sem limpeza. Porém, a precisão do ropo Glass 4 é melhor. 5) Se por alguma razão você precisar devolver o seu produto, deverá comunicar a sua intenção de devolução em até 7 dias corridos para a loja virtual em que realizou a compra. Espero que tenha sanado as suas dúvidas! Qualquer coisa, só perguntar

[@aninhaprsouza]

@@ropocanal oi! Muito obrigada pelo seu retorno! Ainda me restou uma dúvida quanto ao segundo ponto. A minha preocupação não é com o gasto energético, mas com o tempo de vida da bateria ser abreviado. Entendo que haja um número de ciclos.

[@ropocanal]

@@aninhaprsouza A linha Glass tem em média 500 ciclos de limpeza e esse número de ciclos varia de acordo com o seu uso, mas estar ligado ou não na tomada não altera o tempo de vida pois ela é feita de litio e não vicia, ou seja, não corre o risto de perder a qualidade por esse motivo 🤩

[@miriamschornemoraisdasilva3282]

Meu ropo está dando mensagem de rodas laterais travadas...nao achei nada sobre isso nem no manual nem o Whatsapp da ropo. O que fazer?

[@ropocanal]

Oi, Miriam! Tudo bem? Não se preocupe, vamos te ajudar. ❤Acesse nosso site www.ropo.com.br/suporteropo/ticket/ e preencha o formulário com suas informações pessoais, a descrição do que está acontecendo com seu ropo e adicione fotos e vídeos para auxiliar a avaliação da nossa equipe técnica.

[@tacianesamiradallecort5786]

Olá! As rodas são emborrachadas? Meu piso é vinílico e tenho medo que as rodas risquem todo o piso.

[@ropocanal]

Olá, Taciane! Tudo bem? As rodas são emborrachadas, evitando que danifiquem o piso. 😊

[@pablonunalvares5391]

Produto muito bom, mas a roda direita está travada, parece ser o motor. Como faço para conseguir acesso à assistência técnica?

[@ropocanal]

Oi, Pablo! Tudo bem? Não se preocupe, vamos te ajudar. ❤ Acesse nosso site www.ropo.com.br, clique em 👉𝗖𝗘𝗡𝗧𝗥𝗔𝗟 𝗗𝗘 𝗦𝗨𝗣𝗢𝗥𝗧𝗘 e depois na foto do seu modelo. Por fim, clique em 👉𝗧𝗜𝗖𝗞𝗘𝗧 𝗗𝗘 𝗦𝗨𝗣𝗢𝗥𝗧𝗘 que a nossa #EquipeROPO vai te ajudar. 💻📞

[@PolianaCassago]

Estou com o mesmo problema e já fiz o procedimento que o manual recomenda... você já teve alguma solução por parte da empresa?

[@ropocanal]

@@PolianaCassago Oi, Poliana! Tudo bem? Se o seu ropo também está com a roda travada, por gentileza, entre em contato com nosso suporte que você receberá todo o atendimento. Acesse nosso site www.ropo.com.br, clique em 👉𝗖𝗘𝗡𝗧𝗥𝗔𝗟 𝗗𝗘 𝗦𝗨𝗣𝗢𝗥𝗧𝗘 e depois na foto do seu modelo. Por fim, clique em 👉𝗧𝗜𝗖𝗞𝗘𝗧 𝗗𝗘 𝗦𝗨𝗣𝗢𝗥𝗧𝗘 que a nossa #EquipeROPO vai te ajudar. 💻📞

[@leonardov5731]

Depois de um tempo o modulo de limpeza com mop para de funcionar. O ropo para e fica dizendo "reservatório de água desconectado. " sendo que não tem nenhuma desconexão aparente. Tento diversas vezes reconectar, ele funciona alguns segundos e para. Paguei 3000 nesse produto por ter limpeza com mop, mas durou 6 meses funcionando direito e começou a dar esse defeito .

[@papapila]

A escova central e as laterais podem ser lavadas?

[@ropocanal]

Oi, Paula! Tudo bem? Sim, você pode retirar do ropo e lavá-las.

[@batanazara]

Seu ropo já ficou com os dois botões amarelos e não iniciava limpeza?

[@ropocanal]

Oi, Ju! Tudo bem? Se seu ropo continuar apresentando esse comportamento, por gentileza, acesse nosso site www.ropo.com.br/suporteropo/ticket/ e preencha o formulário com suas informações pessoais, a descrição do que está acontecendo com seu ropo e adicione fotos e vídeos para auxiliar a avaliação da nossa equipe técnica. 😊

[@batanazara]

@@ropocanal já me atenderam e ele está ótimo. Trabalhando muito! Até domingos e sem reclamar. Melhor compra!!!

[@ropocanal]

@@batanazara Ah, que ótimo, Ju! Ficamos contentes! ❤

[@aninhaprsouza]

@@batanazara Oi, Ju! Ainda está usando? Conta mais! Pensando em comprar o Glass 4 e entrar para a família! 😀

[@detalhesfofos2015]

Muito bom! Temos um vídeo com a avaliação desse modelo no nosso canal.

[@barberinorafa]

Fiquei com uma dúvida: no modo limpeza (com pano), ele não aspira, certo? Porque não há turbina no compartimento d'água. Mas ele, ao menos, varre nesse modo? Porque imagino que as escova central continue funcionando mesmo enquanto ele passa pano. E não ficou claro para mim se o tanque com água tem algum compartimento para o pó que vem da escova central. Enfim, como funciona exatamente o modo com pano?

[@ropocanal]

Bom dia Rafael, Com o reservatório acoplado o ropo Glass 3 continua varrendo, pois a escova central continua em funcionamento. Sobre os resíduos que vem da escova central, o reservatório tem um compartimento separado para o armazenamento do mesmo, localizado na parte traseira do acessório. Para mais informações acesse nosso site www.ropo.com.br

[@edsondanieldemoraes7510]

@@ropocanal Desculpe ser repetitivo, mas vocês afirmam que com o compartimento de água acoplado ele tem um outro compartimento que guardará o pó?

[@Raphaeltopeton]

@@edsondanieldemoraes7510 Edson, isso mesmo, tem um reservatório de água e outro para o lixo, são separados sim!

[@denisenobre7802]

O que fazer com a roda direita travada e falando SENSOR ANTI QUEDA OBSTRUÍDO? Poxa 20 dias de uso...

[@ropocanal]

Oi, Denise! Tudo bem? Não se preocupe, vamos te ajudar. ❤Acesse nosso site www.ropo.com.br/suporteropo/ticket/ e preencha o formulário com suas informações pessoais, a descrição do que está acontecendo com seu ropo e adicione fotos e vídeos para auxiliar a avaliação da nossa equipe técnica. 😊

[@aninhaprsouza]

Oi, Denise! Tudo bem? Resolveram o seu problema? Como está o seu robô? Estou pensando em comprar um desses e, pelo preço, é preciso conhecer a eficiência do pós venda.

[@denisenobre7802]

@@aninhaprsouza resolveram e muito rápido

[@aninhaprsouza]

@@denisenobre7802 Oi, Denise!!! Muito obrigada pelo teu retorno! E como está o aparelho? Gostando? Você acha que valeu a pena? Estou pensando em comprar o Glass 4.

[@denisenobre7802]

@@aninhaprsouza olha, eu adoro... Compraria novamente... Tá perfeito...

[@pauloheriberto9911]

Quantos custa ? Vai ter promo da black friday ?

[@danielafintelman6423]

Tenho outros questionamentos. No manual não achei a informação de como colocar FULLGO. Outra coisa, O meu ropo 3 está fazendo a limpeza e após terminar, ele mesmo volta pra base mesmo com muita carga ainda. Daí fica carregando por horas mesmo com muita carga. Ao meu ver ele só poderia voltar pra base qdo a bateria acabasse, assim como o ropo 1. Nao entendi esses pontos. Manual é grande, porém faltando informações importantes.

[@ropocanal]

Oi, Daniela! Tudo bem? O FULLGO é disponível somente no ropo Glass 2, tá bem? E sobre o seu outro questionamento, o ropo Glass 3 faz o mapeamento da limpeza e quando identifica que já limpou todos os pontos do mapeamento, ele retorna para a estação de recarga, mesmo que ainda tenha uma grande carga de bateria. Ele também irá retornar para a estação, quando estiver com 20% de bateria. Esperamos ter te ajudado 😊❤

[@danielafintelman6423]

Então essa bateria não vicia, certo?

[@aclaudiacb]

virei o depósito de lixo de passar pano para outra lixeira, e nesta caiu aquela portinha fina... e não percebi :/

[@ropocanal]

Oi, Ana! Tudo bem? Poxa, que pena. 😕 Observe se mesmo sem essa peça, o ropo irá manter a eficiência na limpeza. No momento não vendemos essa peça da lixeira separada, vendemos somente a lixeira inteira. Caso você perceba que está ficando a sujeira por onde o ropo passa, você pode entrar em contato com nosso suporte para verificar se é essa peça que está afetando a aspiração ou se tem algo a mais. Conte com a gente! ❤

[@danielafintelman6423]

Gente, como faço pro ropo parar de falar os comandos . Quero ele caladinho. Alguém me ajuda?

[@ropocanal]

Olá, Daniela! Tudo bem? Pelo aplicativo Weback, acesse o menu de Configurações e desative a opção Comando de voz. Quando quiser novamente a voz do ropo, é só ativar essa mesma função. 😊

[@danielafintelman6423]

@@ropocanal muito obrigada!!! 🤩🥰