Sådan får du flere brugere på samme MitID app - Borgerservice to go

[@bentstergaardolsen6709]

Hvor er I gode! Den bedste vejledning, jeg har set! Og jeg har ledt længe!

[@hverdagsvideoguides]

Hej Bent. Hvor er det dejligt at høre. Jeg er meget glad for, vi kunne hjælpe dig! Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@HenrietteKragelund]

Hej Heidi, Super fin video. Jeg søgte dog også hvis jeg har eksisterende bruger (flere) på en iphone og får ny iphone og skal have flere af brugerne over på ny iphone hvordan gør jeg så det? Tak for hjælpen 🙂

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Det har jeg faktisk aldrig prøvet 🙂 Men er overbevist om, du skal gøre præcis det samme som i denne video. Altså du aktiverer først en ny app. Det kan du evt. få hjælp til her: kzbin.info/www/bejne/opqQXnyvnNOGd80 Og når så den er aktiveret, så tilføjer du en bruger mere til den. På samme måde som i denne video. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@prmediagroupdk]

App spørger om aktiveringskode. Men HVILKEN aktiveringskode skal bruges?? Er det personen der er ved at oprette den nye bruger der skal indtaste sin kode? Eller er det den nye brugers aktiveringskode der skal indtastes??

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Når der skal være flere brugere på samme MitID app, skal appen først aktiveres af én person og derefter kan andre personer tilføje sig som brugere af samme app. Så lad os sige, at det er dig, der starter med at aktivere appen. Så logger du ind på mitid.dk og tilføjer en app under dine identifikationsmidler og får en aktiveringskode. Nu bruger du dit bruger-ID og din aktiveringskode til at aktivere appen med. Når den er klar, så er det den anden persons tur. Nu skal vedkommende også logge ind på mitid.dk og tilføje en app under sine identifikationsmidler, hvorved der også her vil blive genereret en aktiveringskode. Herefter går vedkommende ind i din app og trykker på indstillingerne og herefter "tilføj bruger". Og nu kan vedkommende bruge sit eget bruger-ID og sin egen aktiveringskode til at tilføje sig som bruger til din app 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@stigbrage6738]

Jeg er måske lidt tungnem, men kan simpelthen ikke forstå din video. Formålet er at tilknytte flere brugere men hver kan jeg tilknyttet er det jo med mit brugernavn ?, hvordan får jeg dette ændret så min kone også kan benytte min app til at logge ind ???

[@hverdagsvideoguides]

Hej Stig. Din kone skal gå ind på mitid.dk og tilføje en MitID app til sine identifikationsmidler. Når hun gør det, får hun en aktiveringskode. Derefter åbner I din MitID app og går ind i indstillinger, som er tandhjulet oppe i venstre hjørne og så trykker I på "Tilføj bruger". Nu skal hun så taste sit bruger-ID og den aktiveringskode hun fik, da hun tilføjede en MitID app til sine identifikationsmidler på mitid.dk. Når hun har gjort det, så er hun også bruger af din app. Hvis I går 2:23 ind i videoen kan I følge flowet trin for trin, for det er sådan man gør. Her viser jeg netop, hvordan man først tilføjer en MitID app på mitid.dk og hvordan man bagefter åbner en aktiv MitID app (i jeres tilfælde din) og hvordan man så opretter sig som bruger her. Håber det hjalp 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@sutela2060]

Meget fin video😁 jeg har en ældre mor som ikke har overholdt de 30 dage og ikke selv kan komme på borgerservice, hun har ikke pas eller kørekort. Hvordan kan jeg hjælpe hende med at få mit id. Hun har ikke smartphone så tænker det enten skal være kodeoplæser eller dele app, men hun skal jo oprettes først??

[@hverdagsvideoguides]

Hej Suzanne. Tak for det 🙂 Kan du mon køre hende til borgerservice? Borgerservice kan opdatere hendes ID-oplysninger i NemID, hvis hun har gyldig legitimation med. Du kan se her, hvad gyldig legitimation er: www.mitid.dk/hjaelp/hjaelpeunivers/mitid-og-legitimation/ Vær opmærksom på at man mange steder skal bestille tid i forvejen, så kig på kommunens hjemmeside. Hvis du ikke kan køre hende, så står der dette på mitid.dk: Der kan være situationer, hvor du ikke har mulighed for at møde fysisk op i Borgerservice, fx hvis du har et fysisk eller psykisk handicap, er indlagt eller lignende. I de tilfælde skal du kontakte din kommune for at tage en dialog om, hvordan du kan få hjælp. Så må I prøve at tale med kommunen, hvis du eller en anden ikke kan køre hende. Når så ID-oplysningerne er opdaterede, kan hun oprette sit MitID på mitid.dk. Det kan hun selv gøre med sit NemID - og du kan jo hjælpe. Når I er på borgerservice, så bør de kunne udlevere en kodeviser til hende, så hun kan komme i gang med det samme. Lige en ting mere.. Når nu fristen for MitID i banken er udløbet, så kan hun ikke bruge sin netbank. Der må hun tage kontakt til banken for at høre, hvad der skal gøres. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@sutela2060]

@@hverdagsvideoguides nej desværre hun kan ikke komme op igen til 3 sal. Jeg har nu haft kontakt til København kommune og spurgt om de kan komme som udekørende, det fortalte ældresagen mig da jeg kontaktede dem, og det ser ud som om det kan lykkes🙏 jeg håber og krydser fingre. Der må unægtelig være en del borgere som har samme problem🤔😁 Uanset hvad er det nogle fantastiske videoer du laver og du forklarer det så fint🙏 Allerede ved og dele dem. Rigtig god weekend og sommer

[@hverdagsvideoguides]

Hej Suzanne. Det er vel nok godt, det er lykkedes at få dem til at køre ud til hende 🙂 Ja, der står bestemt andre i samme situation. Dejligt, du er glad for videoerne og kan bruge dem. OG at du deler dem så andre også får glæde af dem! Tak for det 🙂 Også rigtig god weekend og sommer til dig. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@millerclaus]

Forstår jeg ret: man kan bruge MitId på MitId-apps installeret på max 3 forskellige enheder?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Claus. ja, det er rigtigt🙂 Så du kan fx aktivere appen på to forskellige smartphones og en tablet. Det er vigtigt at vide, at du ikke blot kan slette en app på en af dine enheder for at fjerne den fra dine aktive apps. Så hvis du har aktiveret 3 apps og du fx får en ny telefon, kan du ikke bare slette appen på den gamle telefon og så aktivere den på den nye. Du skal logge ind på mitid.dk og slette appen derinde. Hvis du af en eller anden grund sletter appen på en af dine nuværende enheder og installerer den på enheden igen, vil den tælle som 2 aktive apps. Du kan administrere dine apps på mitid.dk. Jeg har også lavet en video om lige præcis dette, som du kan se her, hvis du skulle få brug for det: kzbin.info/www/bejne/anuae6akia9qabc Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@jesperreddenmark4687]

Meget fine og pædagoiske video, bliv endelig ved

[@hverdagsvideoguides]

Hej Jesper. Tak for den positive kommentar 🙂 Vi skal nok fortsætte med at lave videoer ;-) Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@ingelissesloth5757]

Hvad er en modehuset og hvordan bruges den?

[@ingelissesloth5757]

Hvad er en kode husker

[@hverdagsvideoguides]

@@ingelissesloth5757 Hej Ingelisse. En kodehusker hjælper dig til at huske dine koder. Faktisk har eBoks lavet en kodehusker i sin app. Den er værd at kigge på. Faktisk er det meget muligt, jeg laver en video om den 🙂 Men indtil videre kan du læse mere om den her: brugersupport.e-boks.dk/hc/da/articles/360008564399-Kodehusker Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@dagdriver4412]

Når man er flere brugere på samme app, er det så ALLE brugere der er afskåret fra at bruge biometrisk godkendelse, eller kun de tilføjede brugere efter den første?

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Som jeg har forstået det, så er det alle brugere der ikke kan bruge biometri. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@pabloriismller9748]

Tak for de gode videoer! ... jeg har MitID på min mobil, jeg blev glad da jeg kunne se, at man kan få andre brugere på samme app, det var super for mig og min mand (han er handicappet og det er mig, som passer ham)...men problemet er, at min mand har en gammel iPhone (han kan ikke betjene den desværre, men jeg hjælper ham, når nogen ringer til ham) , som desværre ikke kan scanne pas... og det er problemet: at jeg ikke kan oprette ham uden at scanne pas .... er der en alternativ løsning for at oprette hans MitID uden at skulle besøge borgerservice? (min mand ligger det meste af tiden og det ville være ekstremt anstrengende for ham at tage til kommunenkontor... ) På forhånd tusind tak 🙂

[@hverdagsvideoguides]

Hej Pablo. Selv tak 🙂 Først er jeg lige nødt til at pointere, at han selv skal oprette sit MitID. Et MitID er strengt personligt og man må ikke oprette MitID for en anden. Det er ulovligt. Jeg siger det bare for du ikke skal komme i klemme 🙂 Når det så er sagt, så tænker jeg, om ikke han kan oprette sin NemID nøgleapp på din telefon? For så kan han jo scanne passet via NemID nøgleappen på din telefon. Når det er gjort, kan du slette NemID nøgleappen og oprette den til dig selv igen. Kunne det være en mulighed? Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@pabloriismller9748]

@@hverdagsvideoguides Sikke en god idé.... og det virkede !😃Det var en kæmpe hjælp, tusind tak!!!!😀

[@hverdagsvideoguides]

@@pabloriismller9748 Hej Pablo. Dejligt at høre 🙂 Selv tak! Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@prmediagroupdk]

Det tager IKKE én time men 24 timer før man kan få adgang igen :(

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Ja, det er noget nyt at det tager 24 timer. Det er for at øge sikkerheden. Der sker jo ind imellem nye ting, som så ikke kan komme med i videoen 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@nielspederkjrsgaard963]

Det kunne være rigtig godt, hvis der også kunne komme en skriftlig "opskrift" til alt det der ligger videoer på. Mangler meget at kunne følge med skiftligt og ikke kun se en video.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Niels Peder. Ja, jeg kan godt se, det ville være dejligt at have begge dele. Desværre har vi slet ikke ressourcer til det 😞 At vi som enkelt bibliotek har haft mulighed for at lave disse videoer, som omhandler generel digital selvbetjening for alle borgere i landet, har kun kunnet lade sig gøre fordi vi havde midlertidige projektmidler at bruge til det. Fra nu af vil vores videoer have et mere bredt fokus og ikke være rettet mod digital selvbetjening. Du er nok nødt til at pause videoen undervejs og følge den i små trin. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@meretebentsen6231]

Jeg forsøgte at få MitID på min iPad Det var svært - videoen er ikke særlig informativ eller pædagogisk Jeg have svært ved at springe fra video, mobil og iPad Videoen har svært ved at forklare hvilken enhed man skal aktivere Det er ikke nemt at finde rundt i brugerid, adgangskoder, pinkoder, aktiveringskoder - faste og midlertidige på iPad og mobil Det ville være en hjælp hvis der ikke var så mange "sorte bokse" Man kunne opfinde en fiktiv person og bruge fiktive koder Jeg brugte megen tid - håber det ikke er forgæves

[@hverdagsvideoguides]

Hej Merete. I denne video viser jeg, hvordan du får flere brugere på samme MitID app. Uanset om du er på smartphone eller tablet. Her er ikke lagt vægt på, hvilken enhed du er på, for det har ikke betydning for at oprette flere brugere. Hvis du skal aktivere MitID appen på en ny enhed, skal du i stedet bruge denne video: kzbin.info/www/bejne/fmbKqWyHp5ugaq8 Ja, det kunne være smart, hvis vi kunne opfinde en fiktiv person og vise, hvordan man gjorde. Men der er ikke et testmiljø, hvor dette kan lade sig gøre. Vi kan kun lave disse videoer ved at gøre det hele selv i virkeligheden og vi må selvfølgelig ikke vise personfølsomme oplysninger i videoen. Så der er ikke andre måder at gøre det på. Derfor er der nødt til at være sorte bokse i videoen. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@sophieannjensen2795]

Hej Merete Jeg er så enig med dig,har også problemer med at få nyt rejsekort,har fået oplyst at man kan ikke få rejsekort på iPad,men man kan så otroligt meget ellers,❤