Sådan får du MitID app på flere enheder - Borgerservice to go

[@i.am.senius]

Som underviser gennem mere end 20 år, må jeg simpelthen lige rose denne video. Fin og pædagogisk fremgang, med de skærmbilleder, der nu engang dukker op. Tydeligt og meget fint oplæst. Det er rigtig godt! Vi må ikke sige dette; men at det så er en smuk og storsmilende instruktør, hjælper sikkert til at nogle lige skal gense videoen 🥰

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Det er vel nok dejligt med så fin en ros fra en erfaren underviser! 🙂 Tusind tak og godt at høre, du fik hjælp af videoen. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@larshenrik-i7f]

Den her guide er spot-op og så godt forklaret. TUSINDE TAK !!!!

[@hverdagsvideoguides]

Dejligt at høre og selv tak 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@perfrhlichlarsen8554]

Særdeles god og meget professionel guide, både indtaling og præsentation.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Per. Tusind tak for din positive kommentar 🙂 Jeg er meget glad for at have kunnet hjælpe dig! Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@Sh1roNekoshi]

Dejligt... Mere hjælpsomt end alle deres guider på siden 😒 mange tak!

[@hverdagsvideoguides]

Hej Shiro. Godt at høre. Selv tak og dejligt du kunne bruge guiden 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@fahadsulehria]

Tak for den her guide. Det bøvlede helt vildt meget - før jeg såg den her video. Taknemlig for din hjælp!

[@hverdagsvideoguides]

Hej Fahad. Dejligt videoen kunne hjælpe dig! 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@hannenordahl6559]

Super god vejledning til at få MidId-appen på flere enheder. Spørgsmål: 1) kan den personlige pinkode være den samme/ens på de 2 enheder? 2) er det korrekt forstået at pinkoden udelukkende kan bestå af tal og ikke en kombination af tal og bogstaver?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Hanne. Dejligt, du kan bruge videoen 🙂 1: Ja den personlige pinkode kan godt være den samme på flere enheder. 2: Ja pinkoden til MitID appen består udelukkende af tal. Det gør pinkoder til apps altid. Hvis du derimod skal lave en adgangskode, hvis du fx får en kodeviser eller kodeoplæser, så skal den endelig bestå af både tal og bogstaver - og også meget gerne specialtegn, så den er svær at knække. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@bentsgardsrensen868]

Hej, det er en umådelig professionel video du har lanceret. Forstår men det ikke første gang så går jo bare tilbage og hører og ser det een gang mere. Så hermed er der en kæmpe anbefaling til selv-hjælperne som JEG vil formidle til de/dem som jeg erfarer har problemer. Mange tak her fra den forblæste jyske vestkyst og Nationalpark Vadehavet.

[@karenogjohnpedersen5301]

Tak til Frederiksberg fra en “udenbys” borger. Flot👍

[@hverdagsvideoguides]

Selv tak! 🙂 Dejligt I kunne bruge videoen. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@joergenandersson3922]

virkelig godt og grundigt forklaret, jeg er glad for jeg så denne video :)

[@hverdagsvideoguides]

Hej Joergen. Og jeg er glad for, du fik hjælp og kunne bruge den 🙂 Abonner endelig på vores kanal. Vi har masser af trin for trin videoer om både MitID og alle mulige andre emner. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@orhanergunay6937]

Mange tak for gode videoer til MitID appen indstallering at jeg blev klogere på. Tak for det

[@hverdagsvideoguides]

Hej Orhan. Det er jeg super glad for at høre 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@HanneLykke-w6q]

Tusind tak 😊

[@danniandreasen9018]

jeg vil gerne takke dig for en god guide og god formulering! det skal man efterhånden lede længe efter så tusind tak for denne video :)

[@hverdagsvideoguides]

Hej Danni. Selv tak - er meget glad for at have kunnet hjælpe 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@adrianboldi6468]

1000 tak for god forklaring!

[@hverdagsvideoguides]

Hej Adrian. Dejligt du kunne bruge den 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@tovebuskjrrasmussen8023]

Rigtig fin gennemgang og det hele lykkedes 1. gang.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Tove. Hvor er det skønt at høre. Super du ingen problemer havde 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@martinbrandtkristensen1984]

Kæmpe god video, god forklaring TAK

[@hverdagsvideoguides]

Hej Martin. Det er jeg så glad for 🙂 Selv tak! Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@jensbeltoft8453]

Ganske god forklaring i denne video, opgaven løst.

[@hannelynge]

Nu har jeg så fået en besked om at jeg kan ændre om 24 timer - og ikke om en. Det er ski da også svært at lave noget ordentlig vejledning, når der hele tiden ændres i tingene. Og tænk at det skal være så svært, at man skal gennemgå en sådan video punkt for punkt (videoen er fantastisk) før man kan. Geniale teknikere igen igen... ;-(

[@hverdagsvideoguides]

Hej Hanne. Ja, de digitale løsninger laves hele tiden om og det gør det selvfølgelig svært at følge med 🙂 Og der er også sket noget siden videoen er lavet, så håber, du fik hjælp alligevel 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@macallerup2028]

Meget kompetent gennemgang 👍

[@jrnjensen7633]

Rigtig god orientering

[@thomsteen-thomsen5373]

Mange tak for en grundig vejledning

[@hverdagsvideoguides]

Hej Thom. Selv tak. Dejligt du kunne bruge den 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@birtesommer8036]

Fin hjælp, TAK

[@hverdagsvideoguides]

Selv tak Birte 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@nielssommer7253]

Supergod video. Desværre har de ændret så man ikke kan se det du viser. Jeg håbede at kunne have set identifikations middel og kode til at tilføj bruger på existerende app

[@hverdagsvideoguides]

Hej Niels. Ja, jeg tror lige, de har lavet nogle opdateringer, så processen kan se anderledes ud. Desværre har vi ikke længere borgerservice her på biblioteket, så jeg kan ikke lave flere videoer inden for emnet. Men hvis du egentlig ville tilføje en bruger på en eksisterende app, så er det slet ikke denne video du skal bruge, men derimod denne: kzbin.info/www/bejne/sF6kiGWDr7qWf9U Forhåbentlig er processen her ikke lavet så meget om, at videoen ikke kan bruges 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@laursen1970]

super fin gennemgang . tak for det :-)

[@hverdagsvideoguides]

Selv tak og dejligt du kunne bruge det 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@Laurits6]

Tak for hjælpen. Den havde jeg aldrig løst selv 🤷‍♂

[@hverdagsvideoguides]

Hej Henrik. Selv tak 🙂 Jeg er glad for, vi kunne hjælpe dig! Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@EKgH]

Tak for hjælp - man behøver kun ET simkort for at opsætte MitID på alle 3 enheder (eller hvis man udskifter mobil)

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Opsætningen og aktiveringen af appen hænger ikke sammen med dit simkort. Hvis du nu får en ny telefon og bruger samme simkort som i den gamle, så skal du opsætte MitID appen på den nye telefon præcis som du ser i videoen. Det kræver stadig, at du tilføjer en ny app inde på mitid.dk, fordi du skal have appen over på en ny enhed. Det hænger ikke sammen med simkortet. Får du derimod ny telefon og nyt nummer - og dermed et nyt simkort, skal det nye nummer bekræftes, før du kan få MitID app på din nye telefon. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@michaelholm3147]

Meget kompetent vejledning

[@hverdagsvideoguides]

Mange tak for det Michael 🙂 Er rigtig glad for, det kunne hjælpe. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@MegaBoutayna]

1000 tak for hjælpen - nu tror jeg jeg har det Navne ID kode til nr. viser og så tryk nr.viser

[@hverdagsvideoguides]

Præcis Henning!! 🙂 Du vender bare tilbage, hvis det driller. God weekend til dig også. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@gokmand1]

Tak for nogle gode informative videoer om MitId. Jeg kunne godt tænke mig at have både app og kodeviser samtidigt?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Johnny. Selv tak 🙂 Du kan sagtens have både kodeviser og app. Det har jeg også selv. Det er nemlig en super god idé at have flere identifikationsmidler, man kan bruge til at logge ind med. Så hvis du mister din kodeviser/telefon, så har du noget andet, du kan bruge. Hvis du har appen og gerne vil have en kodeviser ved siden af, kan du bruge denne video som hjælp: kzbin.info/www/bejne/q5Oqf3uXnraIqbs Hvis du har kodeviseren og gerne vil have appen også, kan du bruge denne video som hjælp: kzbin.info/www/bejne/n4rYmnSGj92LfbM Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@niels-henningjakobsen9509]

Nu har jeg bøvlet et stykke tid med at få MidtID på min telefon nr. 2. Var ikke klar over, at man starter på pc'en. Tak for en rigtig god video.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Niels-Henning. Nej, det er netop det, mange bliver forvirrede over 🙂 Man tænker ikke, man er nødt til at logge ind på mitid.dk først, men regner med man bare kan installere den på en ny telefon og få den til at virke. Det kunne man med NemID nøgleapp. Så det skal man lige vænne sig til. Dejligt du kunne få hjælp af videoen 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@vivi8140]

@@hverdagsvideoguides Tak for en god og grundig undervisning vedr MitId. Jeg skal i Borger service på Fredag og have hjælp til at få MitId. Selv om du er utrolig grundig i videoen, så efterlyser jeg om jeg ligesom bruger Id = cpr nr skal udskiftes, hvad gør man med Adgangs koden, skal den også skiftes ud? Jeg syntes der er mange trin i opsætningen i forhold til hvor let det var med at sætte nem Id og e boks op i sin tid. Udgår service koden også? Den bruger jeg til mobil bank og mobil Pay... jeg er 69 år og forsøger at følge med, ryster ved tanken om de begynder fejl jeg nok vil lave.. Jeg vil anbefale din video. Hilsen Vivi

[@hverdagsvideoguides]

@@vivi8140 Hej Vivi. Din adgangskode fra NemID bliver ikke overført til dit MitID. Du vælger selv en adgangskode til MitID. Du kan bruge den samme, som du tidligere har brugt til NemID, men hvis du blot har brugt en adgangskode på 4 cifre, vil jeg absolut anbefale dig at vælge en anden. Det er en rigtig god idé at vælge en god, stærk adgangskode for din egen sikkerheds skyld. Du kan evt. få hjælp til at vælge en adgangskode i denne video: kzbin.info/www/bejne/gJDdfqx6l89mh80 Jeg tror særligt, det føles som om der er mange trin i opsætningen af MitID, fordi du skal aktivere MitID appen i processen (hvis du altså vælger appen). Da du opsatte NemID, fik du et nøglekort tilsendt, som du godkendte med. Men jeg er helt sikker på, du nok skal finde ud det 🙂 Jeg har i hvert fald lavet en hel række af videoer om MitID, som du kan følge trin for trin for at få hjælp. Servicekoden har jeg ikke hørt noget om endnu. Men da NemID jo efterhånden udgår helt, er jeg ret sikker på, at MitID overtager her og du skal ind og oprette en ny servicekode til dit MitID. Men vi får se, når løsningen bliver tilgængelig 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@Susatom]

Hej har lige et spørgsmål..Jeg har jo kun et mobil sd kort..hvordan får jeg så åbnet min nye mobil telefon ..da jeg forstår at begge mobil telefoner skal stå åben. ?

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Du kan bare logge ind på mitid.dk med din gamle mobiltelefon, gå ind under "Se identifikationsmidler" og tilføje et identifikationsmiddel - du kan se processen i videoen. Når så du kommer til trinet, hvor du får en aktiveringskode, så skal du bruge den kode til at aktivere den nye app. Hvis du er gået på mitid.dk fra mobilen, så skriv nu koden ned. Derefter kan du sætte dit sd kort i den nye telefon og så aktiverer du appen her med aktiveringskoden. Der skal du ikke bruge den gamle telefon mere. Du kan også se i videoen, hvordan du aktiverer den nye app. Den del starter 07:14 inde i videoen. Du behøver altså ikke have begge telefoner åbne på en gang. Håber det hjalp 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@singledane]

Meget godt, men hvad hvis man har mitid med kodeviser og også gerne vil have en app på smartphonen???? når man så bruger det, bliver man så spurg om man vil have koden tilsendt på telefonen eller på kodeviseren??????

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Hvis du både har appen og kodeviseren, kan du selv vælge, hvad du vil bruge, når du logger ind med MitID. Når du logger ind, kan du efter du har tastet dit bruger-ID vælge, om det er appen eller kodeviseren, du vil logge ind med. Hvis du vælger appen, så åbner du appen efter du har indtastet dit bruger-ID, og så godkender du med den. Der bliver ikke sendt en kode. Hvis du vælger at logge ind med kodeviseren, skal du skrive dit bruger-ID, derefter din adgangskode og så bruger du engangskoden fra kodeviseren. Du kan evt. se den video, jeg har lavet om, hvordan man bruger MitID. Hvis du går 2:14 ind i videoen, viser jeg, hvordan du kan skifte mellem at bruge MitID appen og MitID kodeviseren, når du har tastet dit bruger-ID: kzbin.info/www/bejne/aKmzdIKQrtWfY6c Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@ninasjaelensunivers]

Når man evt. har 2 MitID og der sker den fejl at man kun kan logge ind på den ene bankkonto, hvad er årsagen så? kan ikke finde ud af at få det til at virke med nr 2 app.... da jeg skal have adgang til 2 ting.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Nina. Jeg er lidt i tvivl om, hvad du præcis mener med dit spørgsmål Har du to forskellige konti i 2 forskellige banker og prøver at logge ind i den ene bank med den ene MitID app og i den anden bank med den anden MitID app? Er det din udfordring? Det er sådan, at du kan bruge dine 2 MitID apps på lige fod. Altså når du skal logge ind fx hos din bank eller på borger.dk eller skat.dk, så er det ligegyldigt om du bruger den ene eller den anden MitID app til at godkende dit log in med. Det er præcis samme app - men den ligger bare to steder. Den er ikke koblet op på noget eller hører til noget. Den skal bare bruges til at godkende et log in med MitID - uanset hvor du er i gang med at logge ind henne. Så det er ikke sådan, at den ene MitID app bruges til den ene konto og den anden MitID app bruges til den anden. Du vil altså kunne bruge MitID app 1 til at kunne logge ind på hvilken som helst konto. Og det samme gælder selvfølgelig for MitID app 2 - hvis den ellers virker. Så når du skriver, du kun kan logge ind på din ene bankkonto, så er der enten et problem med den anden bankkonto eller der er et problem med din MitID app nr 2. Jeg ville prøve at logge ind på din første bankkonto med MitID app nr 2 og se, om det virker. Eller på borger.dk eller lign. med MitID app nr 2, for at tjekke at den virker. Hvis den virker andre steder, så må der være en fejl hos banken. Hvis appen ikke virker, så kan du slette den og aktivere den på ny. Husk dog, at man kun kan have 3 aktive MitID apps og at den app du sletter, stadig vil tælle med som aktiv app, med mindre du sletter den aktive app inde på mitid.dk. Her kan du få hjælp til at aktivere en ny app: kzbin.info/www/bejne/opqQXnyvnNOGd80 Her kan du få hjælp til at slette aktive MitID apps: kzbin.info/www/bejne/anuae6akia9qabc Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@sebastianlunoe]

Fint nok, jeg får bare en meddelelse om at ‘Anmodning annulleret’ ☹️ Det er ren Catch 22

[@hehehohohihihaha]

Spørgsmål nummer 10.043 , hvordan kan det være , ud fra hvilken grundlag og spisifik oplevelse og sitiotion var det man tænkte ud fra hvilken grundlag synes man at den beslutling var den rigtige at vælge at traffe ?

[@hehehohohihihaha]

⁉❓

[@hverdagsvideoguides]

Hej Helene. Det spørgsmål må du stille til Digitaliseringsstyrelsen 🙂 Jeg kommer blot fra biblioteket og forsøger at hjælpe borgerne med selvbetjeningsløsningen - som vi ikke har haft indflydelse på. Men det svar jeg hurtigt kan finde er: Digitale løsninger forældes med tiden og bliver derfor erstattet af nye. Det gør de, fordi de skal være sikre og kunne følge med udviklingen. MitID lever op til de nyeste standarder for sikkerhed og styrker sikkerheden på især tre områder: I den måde, MitID er opbygget teknisk; i den måde, du kan bruge MitID på; og i de krav der stilles til at kunne dokumentere sin identitet, når man skal have MitID. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@knudthomsen8083]

Jeg har kun 1 mobiltelefon og så en stationær computer, hvordan kan jeg løse opgaven?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Knud. Hvis du har det, så kan du ikke få MitID appen på flere enheder. Du kan nemlig ikke få appen på en stationær computer - så du har jo kun 1 enhed 🙂 I stedet vil jeg anbefale dig at bestille en MitID kodeviser. Det er altid en god idé at have et back up identifikationsmiddel, hvis nu du skulle miste din telefon fx. Ellers bliver det lidt sårbart. Du kan også bruge denne video som hjælp til hvordan du aktiverer den når du får den: kzbin.info/www/bejne/oJ-ndnqno8h-rrM Vær dog opmærksom på at du skal vælge en adgangskode i processen også, hvis det er første gang du får en kodeviser. Lige det vises ikke i viden men vil være en del af flowet. Hvis du også vil have hjælp til hvordan kodeviseren bestilles, så kan du få hjælp af denne lidt ældre video: kzbin.info/www/bejne/q5Oqf3uXnraIqbs Fra 01:24 inde i videoen til 03:55 kan du se dette. Resten af videoen skal du ikke bruge, da den første video jeg nævnte er mere opdateret. Held og lykke. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@michaelroland5530]

Det faktum at guiden tager 10 min fortæller hvor ringe en løsning mitid er... fin gennemgang dog

[@hverdagsvideoguides]

Hej Michael. Det kan godt blive lidt omstændigt, fordi der er så meget sikkerhed omkring det. Så bliver løsningen ikke enkel. Men godt du så kan bruge gennemgangen 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@leifnielsen725]

Super gennemgang👍👍👍

[@hverdagsvideoguides]

Dejligt at høre 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@llanClifford]

jo tak fint, hvis der er en mitid app at hente, men hvas hvis det er til MacBook??

[@hverdagsvideoguides]

Hej Allan. Du kan ikke hente MitID appen til en MacBook. Du kan kun hente appen på din smartphone. Appen er forbeholdt iOS og Android. Så hvis du ikke har en smartphone, kan du ikke bruge appen. Så er du i stedet nødt til at bruge MitID kodeviseren fx. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@llanClifford]

@@hverdagsvideoguides Tak for svar! ;)

[@grazynafogel7479]

hej Kan man få installeret MitID på en Lenovo laptop, ( har ingen tablet) og kun 1 telefon - det vil betyde at jeg skal købe neten ny telefon eller tablet ??

[@hverdagsvideoguides]

Hej Grazyna. Du kan ikke installere MitID på en computer. Du kan have en MitID app på telefonen som du godkender dit log in med. Men du kan ikke have appen på din computer. Men har du ikke MitID appen på den telefon du har? Eller du har måske slet ikke fået MitID endnu? Hvis du har en telefon, hvor du ikke kan installere appen på, så kan du i stedet bruge en MitID kodeviser til at godkende dine log in med MitID. Hvis du ikke har MitID endnu og gerne vil se, hvordan man bruger sit MitID med enten MitID app eller MitID kodeviser så se denne video: kzbin.info/www/bejne/aKmzdIKQrtWfY6c Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@srenchristiansen7310]

Er de viste telefoner af Apple-arten ? Fungerer det nøjagtigt på samme måde Android-telefoner ? Mht skærmens finurligheder. Jeg har spurgt i min bank, men fik intet brugeligt svar.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Søren. Ja, videoen er lavet med en Apple telefon. Jeg har ikke selv prøvet det fra en Android, så jeg kan ikke svare på, om det vil se ud på nøjagtig samme måde. Men jeg er ret sikker på, det meste vil være fuldstændig det samme. Måske kan der være små variationer, fx hvad der gøres, hvis du bliver spurgt om biometri eller måske kan du ikke indsætte en pinkode direkte fra en sms, som man kan i nogle tilfælde. Men som sagt vil det så kun være små variationer - ellers fungerer appen på samme måde. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@JELmusic]

Er der andre kontakt-muligheder end tlf-nummer til support? Jeg tænker for høre-hæmmede eller folk med tale-besvær, som jo ikke kan ringe til support hvis de skal lukke en app. Tak.

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Ja, du kan også skrive til dem. Hvis du går ind på denne side, skal du vælge et emne og så kan du skrive til dem der: support-mitid.digst.dk/ Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@JELmusic]

@@hverdagsvideoguides Tusind tak :) God Jul og Godt nytår.

[@hverdagsvideoguides]

@@JELmusic Selv tak og glædelig bag jul og rigtig godt nytår til dig 🙂

[@anderstroi3732]

Dejligt initiativ med denne vejledning. Når man søger på mitid’s egen hjemmeside dukker denne info ikke op (har forsøgt med ret mange forskellige søgeord)

[@hverdagsvideoguides]

Hej Anders. Dejligt, du kunne bruge videoen 🙂 Vi har lavet mange videoer om MitID (og mange andre emner), da det ofte er en god hjælp at se, hvordan man skal gøre trin for trin. Når du har brug for hjælp og leder på mitid.dk, og ikke kan finde hjælpen via en søgning, så er det en god idé at kigge i deres "Hjælpeunivers", som du kan se i bunden af forsiden. Når du klikker dig ind i hjælpeuniverset, så er emnerne kategoriseret og i bunden kan du finde hjælp til både appen, kodeviseren, kodeoplæseren og chippen. Hvis du klikker dig ind på appen, ligger der hjælpeguides og en af de guides er "Få MitID app på ny telefon eller tablet" Det kan være, det kan hjælpe til en anden gang, hvis du går den vej ind. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@anne-mariemller6424]

Er der også en video om, hvordan man gør, nå man har indstillet og aktiveret mitid på sin Mac og bagefter gerne vil oprette mitid på sin iPhone? skal an også starte på mac'en, som du startede på smartphonen, eller kan man gå direkte til at hente app'en? Vh. Anne- marie

[@hverdagsvideoguides]

Hej Anne-Marie. Det betyder ikke noget, hvor du har oprettet dit MitID. Om du har gjort det fra din telefon eller fra din Mac. Dit Mit ID ligger ikke fysisk på din Mac. Oprettelsen er registreret uanset, hvor du nu bruger dit MitID fra. Du har altså nu oprettet det og skal ikke oprette det igen på fx din telefon. Men du har valgt et identifikationsmiddel til dit MitID, som du skal godkende alle MitID log in med. Identifikationsmidlet kan enten være appen, kodeviseren eller kodeoplæseren. Når du opretter dit MitID SKAL du vælge en af disse, for ellers kan du ikke færdiggøre oprettelsen. Så har du aktiveret en MitID app, da du oprettede dit MitID eller bestilte du en kodeviser/kodeoplæser? Hvis du aktiverede appen, har du vel gjort det på din smartphone? For så er den aktiv og klar til brug og du skal ikke oprette/hente mere. Bortset fra det så er det en rigtig god idé at have mere end ét aktivt identifikationsmiddel. Altså hvis du fx kun har én aktiv app og mister din telefon, så kan du ikke bruge dit MitID. Så jeg vil anbefale, du har en aktiv app på både din telefon og en tablet eller en aktiv app OG en kodeviser. Så du har en back up 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@Rokito19]

God video

[@Lincoln1242]

Men har man mistet sin telefon, så kan man ikke "bare" oprette et nyt MitID på den nye telefon. For at kunne installere MitID på den nye telefon kræver det nemlig at man....logger ind på MitID først! Altså et uløseligt paradoks.

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Du har faktisk en anden mulighed så det er bestemt til at løse :-) Hvis du har et gyldigt pas så kan du faktisk godt klare det selv. Så downloader du bare appen på din nye telefon og når du så skal aktivere den, skal du i flowet scanne dit pas og så er den klar til brug. Jeg viser det i denne video: kzbin.info/www/bejne/opqQXnyvnNOGd80 Dog skal du være opmærksom på, at hvis du har fået nyt nummer på din nye telefon så kan du ikke bare gøre det på den måde, da du i flowet får sendt en midlertidig pinkode til det nummer, du har registreret på mitid.dk. Men det fortæller jeg om i videoen. Jeg vil klart anbefale at du har mindst to aktive MitID identifikationsmidler. Enten to aktive MitID apps på to forskellige enheder eller en MitID app og en MitID kodeviser. Så kommer du ikke til at stå i denne situation igen hvis du mister din telefon :-) Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@sophieannjensen2795]

Hej jeg har mit- id appen det er nemt nok når det er lavet, men nu skal jeg have nyt sim kort i min mobil samme telefon altså Skal jeg nu installere mit id app igen Glædelig jul Sophie

[@hverdagsvideoguides]

Hej Sophie. Har du fået nyt telefon nummer? Hvis det er et nyt sim kort med samme nummer og stadig bruger samme telefon, så tror jeg ikke du skal installere og aktivere den igen. Men hvis du har fået nyt nummer så skal du. Vær opmærksom på at hvis du har fået nyt nummer, så skal du lige logge ind på mitid.dk og ændre dit mobil nummer. Når du skal aktivere appen på telefonen skal du nemlig bruge en midlertidig pinkode som sendes til det nummer, du har registreret i din MitID profil. Jeg har lige i dag lavet en ny video om, hvordan du aktiverer din MitID app og viser her hvordan du gør det enten ved hjælp af appen og et gyldigt dansk pas eller ved hjælp af en aktiveringskode. Den video kan du bruge, hvis du har brug for mere hjælp. Du finder den her: kzbin.info/www/bejne/opqQXnyvnNOGd80 Også rigtig glædelig jul til dig 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@karinhansen191]

Klart og tydelig. 💯

[@kjeldhansen2890]

Hej I forbindelse med installation af app på ekstra mobiltelefon synes jeg ikke at det fremgår klart hvilket mobilnummer jeg skal bruge. Er det, det samme mobilnummer, eller et til privat telefon og et til arbejdstelefon?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Kjeld. Du skal ikke angive et mobilnummer til hver app, du bruger på dine forskellige enheder. Når du skal have MitID appen på en enhed mere, så tilføjer du en app mere inde på din MitID profil og så får du en aktiveringskode, som du også kan se i videoen. Derefter kan du aktivere appen på telefonen med dit bruger-ID og aktiveringskoden. Du skal ikke angive noget mobilnummer i processen. Hvis det fx er din arbejdstelefon, du nu bruger MitID appen på, så er det ligegyldigt, hvilket mobilnummer denne telefon har. Du angiver kun et mobilnummer, når du opretter dit MitID og det er dét nummer, som betyder noget. Nummeret vil blive registreret i din MitID profil. Det bruges til at sende dig SMS'er, når du ændrer noget omkring MitID eller når du skal bede om adgang til at ændre oplysninger i dit MitID. Det er det eneste mobilnummer du skal angive. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@kristianlarsen471]

24 timers ventetid nu, før ændringer/nyt identifikationsmiddel.....

[@annemargrethenissen4549]

Jeg har en Lenovo tablet. Når MitID app vises, står der med rødt: Din enhed er ikke kompatibel med denne version. Hvad betyder det?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Anne. Det er et for teknisk spørgsmål til mig 🙂 Her må du ringe og spørge MitID supporten: Kontakt MitID support på [phone] eller skriv til os. Mandag til fredag kl. 8.00-20.00 Lørdag, søndag og helligdage kl. 10.00-16.00 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@martinlaursen9506]

Skal jeg bestille kodeviser for at kunne se min adgangskode ?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Martin. Hvilken adgangskode mener du? Adgangskode til hvad og hvornår bruger du den? Jeg skal bare forstå dit spørgsmål. Hvis du bruger MitID appen har du ikke nogen adgangskode. Når du logger ind med MitID skal du skrive dit bruger-ID og godkende med appen ved at swipe. Dog har du valgt en pinkode til appen, som du kan bruge til at åbne den med - med mindre du har valgt TouchID eller ansigtsgenkendelse. Men du har stadig en pinkode til appen som du også kan ændre inde i appen. Når vi taler om en adgangskode til MitID, så er det en kode du vælger til din kodeviser/kodeoplæser, hvis du bestiller en. Den vælger du når du aktiverer kodeviseren/kodeoplæseren og så er det den, du har for fremtiden. Skriv endelig og uddyb dit spørgsmål, hvis du ikke fik svar her 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@nielsledet8370]

Hvad gør man, når man får ny mobil og tager simkortet fra den gamle mobil og flytter til den nye mobil( jeg har ikke lyst til at klone de 2 mobiler for god ordens skyld)

[@hverdagsvideoguides]

Hej Niels. Så skal du bare aktivere MitID appen på din nye telefon. På samme måde som hvis du aktiverede den på en ny enhed, som du kan se i denne video. Du kan derfor godt bruge denne video til hjælp. Vær opmærksom på du kan have 3 aktive MitID apps ad gangen, og at appen på din gamle telefon stadig tæller som en aktiv app indtil du logger ind på mitid.dk og sletter den. Hvis du har brug for hjælp til at slette gamle MitID apps på mitid.dk, kan du få hjælp af denne video: kzbin.info/www/bejne/anuae6akia9qabc Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@maikensby379]

Må man bruge den samme kode på begge telefoners mit id?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Maiken. Ja det må du gerne 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@dipl.-med.janastrelzig5]

hvorfor gentager flere gange, hvor godt det er at vil havde flere mit-id'er i stede for at komme straks til kerne-opgave...?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Jana. Det er fordi, vi står med helt utrolig mange borgere, som ikke forstår, hvorfor de pludselig ikke kan aktivere en ny MitID app og som ikke ved, man kun kan have 3 aktive apps. Og som derfor er nødt til at bestille tid i borgerservice for at få hjælp i stedet for hurtigt at kunne klare det selv. OG vi oplever rigtig mange som kun har en enkelt MitID app og så pludselig mister de deres telefon og så kan de slet ikke bruge deres MitID. Det er meget sårbart. Så det er altså grundet de mange erfaringer vi har, at vi oplyser grundigt om det. For vi ved, der er så mange, der ikke er klar over disse ting. Heldigvis kan du jo altid spole i en video, så hvis du ikke har brug for informationen, kan du springe den over 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@mk-ro1dc]

Du har et meget smukt smil

[@MegaBoutayna]

[@syedashobbieschannel58]

Jeg havde fjernet nutid app og genn installere app'en igen men jeg kan ikke aktivet app'en. jeg havde gørte som vis du i tutorial men det hjælper ikke fordi hver gang få jeg 8 tal aktivation kode mens der er kun 6 filt til pinkoden. Venligst hjælp mig hurtigst som muligt.

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Det har jeg ikke oplevet før. Du burde jo kun få en aktiveringskode på 6 cifre. Jeg synes, du skal kontakte MitID supporten. De vil kunne hjælpe dig videre. Deres nr er 33 98 00 10. Hav dit danske pas eller kørekort klar og så skal du kunne svare korrekt på kontrolspørgsmål baseret på dine oplysninger i cpr. Mvh Heidi /Biblioteket Frederiksberg

[@syedashobbieschannel58]

@@hverdagsvideoguides Tak for svarene. Jeg havde ringet til mitid support og det fjernede mit mobil og jeg har installeret tappen på mobil igen. Tusind tak.

[@hverdagsvideoguides]

@@syedashobbieschannel58 Det er super at høre, du har fået løst dit problem hos supporten! 🙂 Og selv tak. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@King-ij8ee]

Kan man få den på computer?

[@hverdagsvideoguides]

Hej. Nej du kan ikke få appen på computeren. Du er nødt til at få den ned på enten mobil eller tablet. Men du kan sagtens logge på fx netbank, borger.dk, skat osv. på din computer. For når du skal logge ind, så starter du med at skrive dit MitID bruger-ID ind, og derefter åbner du appen på mobil/tablet og godkender dit log in. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@karinvognsen4694]

kan man slette appen med koder og telefonnr og starte forfra

[@hverdagsvideoguides]

Hej Karin. Hvis du skal slette appen, så er det bedst, du går ind på mitid.dk og sletter den aktive app og så kan du bare slette den på telefonen også. Hvis du kun sletter den på telefonen, vil den nemlig hele tiden stå på listen over dine aktive apps - og du kan kun have 3. Alt administration af dine apps foregår på mitid.dk. Jeg har her lavet en video, der viser, hvordan man sletter aktive apps: kzbin.info/www/bejne/anuae6akia9qabc Når du har slettet den, er den helt væk. Så kan du bare starte forfra med at tilføje den og aktivere den på den enhed, du vil have den på. Om det er den samme eller en ny. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@srenchristiansen7310]

Søren Christiansen Glimrende. Langt bedre end min banks vejledning.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Søren. Det er vel nok dejligt at høre 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@sebastianlunoe]

@4:50 det fremgår ikke, hvilken app der er tale om. Den allerede aktiverede eller den nye ikke-aktiverede. Det er jo ikke ligegyldigt.

[@hverdagsvideoguides]

Hej Sebastian. Du har jo ikke aktiveret den nye app endnu, så du kan ikke åbne den og læse beskeder derinde. Først når den er aktiveret, kan den bruges. Men den MitID app som er aktiv og som du kan åbne, kan du læse beskeder i. Hvis du har flere aktive MitID apps kan du læse beskeder i dem alle. Så kan jeg se, du har skrevet en kommentar om, at du får besked om at "Anmodning er annulleret". Hvornår får du den? Hvis der opstår tekniske problemer, kan du altid ringe til MitID supporten, så de kan hjælpe dig videre: Kontakt MitID support på [phone]. Åbningstider - Mandag til fredag kl. 8.00-20.00. - Lørdag, søndag og helligdage kl. 10.00-16.00. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@simonjensen7374]

Det er helt sindssygt, at man skal bruge 11 minutter på at forstå, hvordan man har en bank og id på en PC! Hvad er det her for et samfund? Det er jo kørt helt af sporet?

[@runedrejer8094]

Det kunne være fedt, hvis man slap for reklamer i det her. Det kan man jo bare lade være med at melde til.. For det er super irriterende..

[@hverdagsvideoguides]

Hej Rune. Vi har intet at gøre med de reklamer, der vises på KZbin og har ikke meldt noget til. Vi lægger bare videoen op og har ingen indflydelse på de reklamer, der bliver vist. Jeg synes da også, det kunne være super, hvis man kunne slippe for dem 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@mk-ro1dc]

hi

[@michelnormark3402]

Kan man genbruge samma pin PIN på flere enheder?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Michel. Ja, du kan sagtens bruge samme pinkode på dine forskellige enheder. Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@knudlindbjerg1916]

Kan bruger ID og pinkode være den samme på to enheder?

[@hverdagsvideoguides]

Hej Knud. Dit bruger-ID til MitID er altid det samme. Du har kun ét bruger-ID. Og ja, din pinkode kan godt være den samme på alle enheder 🙂 Mvh Heidi / Biblioteket Frederiksberg

[@knudlindbjerg1916]

@@hverdagsvideoguides Tak for svaret. Vh. Knud