Saiba das TAXAS e REGRAS de cancelamento e remarcação de voo

Saiba das taxas e regras de cancelamento e remarcação de voo.
Oi Pessoal.
Tenho CERTEZA de que quando você compra sua passagem VOCÊ não lê as regras de cancelamento, do reembolso e da remarcação. Pois bem, pensando nisso estou de trazendo deste de já a real situação em casos de imprevisto na sua viagem. Vem Comigo
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Te vejo no próximo vídeo.
#cancelamento #remarcação #multas #taxas #dicadeviagem

[@suellanypedroso]

Me conta aqui se vc já remarcou ou cancelou uma viagem, me conta aqui.

[@danilosantana8489]

Eu estou tentando remarcar e não consigo? Como faço???

[@suellanypedroso]

@@danilosantana8489 já tentou ligar no call-center da própria companhia aérea?? Liga que eles vão te ajudar.

[@AnaLucia-ql6md]

Eu cancelei o vôo e me arrependi , o que faço?

[@suellanypedroso]

@@AnaLucia-ql6md amiga do céu, não tem mto o que fazer a não ser remarcando o bilhete pagando a multa de remarcação e a diferença de tarifa se houver. Você já ligou no call center da companhia? Liga e tenta negociar. Abraços.

[@caiobraga9530]

tenho uma reserva de um voo que comprei na modalidade de voo direto, ocorre que faltando 14 dias para o voo, a cia me mandou informações com opção e sugestão para mudança e alteração de meu voo, que tanto na ida como na volta, continuava conforme havia feito a compra, ou seja, voo direto. agora a Cia me enviou outra informação de alteração do voo novamente, onde o voo de ida que era voo direto, passou a ser com duas escalas, e o voo de volta continua como voo direto. Mas como comprei as passagens para o voo direto, não quero voar com escalas, onde o voo ira sair do aeroporto de Confins as 12h25min.: com estimativa de chegada em Foz do Iguaçu as 17h50min.:, com duas escalas, de um voo que foi comprado como voo direto com estimativas de 90 a 100 minutos para duração do voo. Portanto, até aceito as alterações, igual aceitei na primeira sugestão que me fora sugerida, pois estavam sendo ambos os voos diretos, agora voo com escalas não era o meu objetivo, até mesmo porque, quando fiz a compra das passagens, optei por voo direto. Como se deve agir ou proceder nesses casos? Até mesmo porque, é a primeira vez que ocorreu esta situação comigo em um voo de cia aérea.

[@suellanypedroso]

Oi Caio, nesse caso vc pode ligar na companhia ou até mesmo fazer no site da mesma essa alteração para o voo que vc quer, verifique se realmente no dia que vc for viajar não tem mais voos diretos em outro horário, mas caso realmente não tenha mais, vc pode optar por voo com apenas 1 escala (o voo melhor pra vc), ou vc pode ver tbm se tem o voo direto no dia antes ou depois se vc tbm puder embarcar. Se mesmo assim vc não querer mais o voo, vc pode solicitar o reembolso integral, ta bom? Abraços.

[@dayysantos2872]

Compre uma passagem na azul. De SP pra Lisboa no dia 30)07/2024 e infelizmente descobrir agr que vou precisar fzr uma cirurgia.. tentei cancelar minha passagem foi 3.600 e so querem me devolver 900😢

[@suellanypedroso]

Amiga é cruel, você paga caro e vai receber apenas as taxas, mas você já tentou enviar os comprovantes dos exames?? Pq senão o melhor é remarcar para o próximo ano msm.

[@mundoagni]

Amei seu video explicativo! 🤗 iluminou todas nossas dúvidas. ✨️🌺

[@suellanypedroso]

Ahhh mto obrigada 🥰😘. Fico feliz 😊😊

[@user-cv6sc3xu1t]

Mulher me ajuda pelo amor de Deus… agorinha eu pedi um reembolso e não lê que eles só ia me reembolsar alguns valores e apertei sem querer. E agora eu quero a passagem de volta, tem como?

[@vandasouza1177]

Bom dia , quero alterar a data de volta da minha viagem 😮

[@suellanypedroso]

Oi Vanda, tudo bem? Caso vc tenha comprado em agência é só entrar em contato com a agência, agora se vc comprou em site procure a companhia aérea para vc verificar as taxas.Abraços

[@joanamelo2959]

Boa noite Como faço para fazer mudança de horário no meu bilhete de volta da azul?? Comprei pela Internet.

[@suellanypedroso]

Oi Joana, no caso vc entra em contato direto com a Azul no call-center 4003-1118.

[@JOOJ777.]

Ola , comprei uma passagem para Europa mas nao vou poder viajar mas foi pela decolar , a viagem e para dia 22/01 sabe me dizer o valor da taxas pra cancelar pfv obg

[@suellanypedroso]

Olá, tudo bem? Depende da companhia aérea que vc comprou pq cada companhia tem sua regras, nesse caso indico que vc entre em contato com a companhia e não com a decolar pq eles não vão saber te informar. Abraços.

[@fzf190]

Bom dia meu vôo foi mudado pela companhia aerea, mas quero aproveitar e pedir reembolso total como voce disse no vídeo, como faço para usar este critério?

[@suellanypedroso]

Vc entra em contato com a companhia aérea e solicita o reembolso com eles, se vc comprou em uma agência, solicita então com eles. Abraços

[@alebertoli4133]

Ganhou uma inscrita, otimo video. Pode me tirar uma duvida, comprei passagens p mim e meu filho com milhas da gol de londrina a aracaju no caso de eu precisar cancelar essas milhas voltam p mim? E a taxa de cancelamento tenho q pagar pela ida e pela volta ou é 400 ja a ida e volta?

[@suellanypedroso]

Obrigada e seja bem vinda 👏😊. Vamos lá, caso houver alguma alteração na sua passagem vc pode pedir o reembolso integral das milhas, agora caso vc venha cancelar aí vc vai perder 100% os pontos incluído as taxas que vc já pagou tbm. Essa taxa de R$450 é para as passagens compradas no cartão ou a vista. Abraços.

[@alebertoli4133]

@@suellanypedroso obrigada pelo esclarecimento

[@yasminmarcelino7359]

Boa noite me tira uma dúvida, comprei uma passagem aérea da gol pelo site e paguei no Pix hj tem 7 dias q comprei e não quero viajar mais, será q eles cancelam e devolve meu dinheiro? Paguei a vista no Pix e paguei 490 reais

[@suellanypedroso]

@@yasminmarcelino7359 tudo bem? Se vc recebeu uma confirmação com código de reserva ou alguma informação que possa identificar seu pagamento, dá uma ligada no call-center da gol para verificar o que aconteceu. Até mesmo com seu nome, dados do sua viagem eles tbm podem encontrar, ok? Boa sorte 😊

[@eugeniosilveiradarosa6254]

Oi. A taxa é por código localizador ou por passageiro? Latan no meu caso.

[@suellanypedroso]

Olá tudo bem? A taxa é paga por passageiro.

[@AnaLucia-ql6md]

Qual o call center da Latam?

[@suellanypedroso]

Oi Ana, Latam 4002-5700

[@marisa4530]

Olá! Por favor me tira uma dúvida, eu posso remarcar a passagem de ida para Italia , comprei numa agência com a Latam,pois estou com minha mãe internada, vc acha que consigo remarcar pra outro mês no final do mês, ja que comprei pro meado do mês?

[@suellanypedroso]

Oi Marisa, tudo bem? Sim vc consegui, porém faça na mesma agencia que vc comprou, se vc realmente não consegui falar com eles da agencia aí vc liga no call-center da Latam e explica o motivo ok? Mas faça o qto antes do embarque para vc não pagar o no-show (não comparecimento na aeronave), ok? E possivelmente vc pagará a diferença de tarifa que só a latam ou agencia vai te informar o valor. Abraços.

[@marisa4530]

@@suellanypedroso Olá! Muito obrigada por responder, vou entrar em contato com a pessoa que me vendeu, abraços!👍😘

[@ComidaQueMeFazFeliz]

Bom dia!! Quero trocar a data, porém a tarifa na data que quero remarcar está 350 reais mais barato! Como funciona?!

[@suellanypedroso]

Olá tudo bem? O conselho é REMARCA JA 😂, pq essas tarifas estão sempre mudando, e como está mais em conta de qdo vc comprou vc não irá pagar nada, se sobrar ainda algo, eles deixarão como crédito. Entre em.contato com a operadora onde vc comprou se for na Internet ligue direto para a companhia aérea, agora se foi numa agência, pode ligar que eles já vão te ajudar ok? Abraços

[@cindygisele9760]

O valor da taxa é pra passagem tanto de Ida como volta? Ou por exemplo 400 reias de taxa as duas ida e volta?

[@suellanypedroso]

Oi Cindy, tudo bem? A taxa é de remarcação independente da sua solicitação, por exemplo: que remarcar só ida é R$400 ou se quer remarcar ida e a volta é R$400 tbm, ok? Abraços

[@telmaoliveira2475]

Eu comprei uma pssagem ida e volta para novembro, paguei 1.100 reais pela gol, sao paulo -salvador. Queria trocar, mesmo destino mas queria viajar em dezembro e voltar em janeiro, nesse caso teria que mudar tanto ida quanto volta, agora nao sei o que fazer, se remarco ou cancelo, pode me ajudar? Obrigado ❤

[@suellanypedroso]

Olá Telma, tudo bem? Primeiro verifica se não teve nenhuma alteração no seu voo pela companhia aérea pq se tiver vc pode alterar as datas da sua viagem sem custo algum. Agora se não teve nenhuma alteração, vc pode remarcar pagando a diferente de tarifa e multa se houver, esse calculo quem faz é a companhia ela que vai te passar valores ok? Não recomendo que peça reembolso pq dependendo da tarifa (se for light) vc pode até não receber nada. Outra opção seria deixar como crédito para remarcar futuramente, vc pagaria tbm só a diferença e multa se houver. ok? Abraços.

[@marisapaixaopedroso4957]

Moro em Sorocaba SP, compramos 4 passagens aéreas com destino á Maringá Paraná na promoção, trezentos e alguma coisa cada passagem, íamos em um casamento mas o casamento foi cancelado 😖 Íamos dia 29 de Março de 2024 ou seja: daqui 28 dias. A empresa quis devolver apenas 150 reais pelas 4 passagens 😢 Não aceitamos 😔 estamos tentando achar uma solução 🤔 Obs: Também somos Pedroso 😊

[@suellanypedroso]

Olha que Maravilhada, vou te chamar de prima 😂😂. O problema das tarifas promocionais é lights (sem bagagem) é que elas só reembolsar as taxas de embarque e tem umas que é 100% de perca, mas quem sabe a companhia não altera sua reserva?? Entra no site da companhia e veja se não teve alteração, se tiver vc pode remarcar sem pagar nada. Espero que consigam 😊😊

[@marisapaixaopedroso4957]

@@suellanypedroso vou falar para minha filha ficar de olho, muito obrigada prima 🤗 💋

[@suellanypedroso]

@@marisapaixaopedroso4957 Perfeito, vou ficar na torcida. Abraços.

[@tatianeazevedo9746]

Pra não pagar multa dos 300, 400 Reais tenho que avisa quanto dias com antecedência? Pq estou pensando em comprar minhas passagens pra junho agora

[@suellanypedroso]

O certo é não pagar né?? 😂😂 pq vc não paga a multa mais a diferença de tarifa vc não está escapo. Vc tem que avisar 1 semana antes da sua viagem. 😊

[@tatianeazevedo9746]

@@suellanypedroso não entendi, tipo se eu comprar as passagens hoje pra mim e pra minha família pra DIA 16 de Junho,SE ACONTECER ALGUM IMPREVISTO, E EU AVISAR 1 SEMANA ANTES DA DATA DA VIAJEM MARCADA 16 JUNHO, ME LIVRO DESSA MULTA?

[@tatianeazevedo9746]

@@suellanypedroso que diferença de tarifa é essa?

[@suellanypedroso]

@@tatianeazevedo9746 exemplo: de sua passagem foi R$ 500 reias (sem taxa de embarque ok?) E qdo vc for remarcar for remarcar estiver R$800 então vc pagar R$ 300 de diferença de tarifa... Mais isso é só um exemplo mesmo, pq na maioria das vezes é melhor vc comprar uma passagem novo do que pagar a diferença, mas aí vc ver o que fi ar melhor pra vc. O ideal msm é vc tiver a certeza que vai viajar na data que vc comprou msm.

[@Ricksantos890]

Então se cancelar antes de 24 horas tem reembolso

[@suellanypedroso]

Ola Rick. Se vc cancelar no mesmo dia que comprou sua passagem vc terá o estorno integral na hora, agora se for no outro dia, tem que verificar se vc terá direito ao reembolso pois existe tarifa que não permite o reembolso, por exemplo a tarifa Light, ok?

[@renatasilva4036]

Ou seja perde a passagem... gente q absurdo.... nao facilitam em nada... magina acomtece alfum.imprevisto de doença e vc perde tudo? To passada

[@suellanypedroso]

Pois é, mas aí depende do caso, se for em caso de morte ou cirurgia pode ter algum reembolso, depende da companhia aérea. O jeito mesmo é torcer que a companhia faça algum tipo de remarcação da sua passagem aí sim vc terá o reembolso integral

[@renatasilva4036]

@@suellanypedroso nao acredito... como vc diz no video, a ligth, nao tem reembolso.... so devolvem a taxa de embarque.kkkkkk... 4 mil de pass so pra devolver a taxa de embarque (absurdo) e remarcar tbm o site esquisito... vc tem 12 meses pra remarcar porem nao aparece o calendario, so ate 2024... cade o 2025 q eu queria para a mesma data do ano q vem... ai entra e sai do site pra ver se muda , se aparece e nada .... seilá... nao sabia q era complicado desse jeito...

[@elizeteduarte3785]

Se for caso de doença, pode-se tentar apresentar um atestado. Nesse caso, a central de atendimento pode receber o atestado e analisar. Depende. Cada caso é um caso.

[@vivianenaiaradacosta4175]

pessoal por motivo de doença a decolar não aceitou meu atestado, e não tive estorno do valor ainda fiquei com Penalidade a apagar.