삼성 갤럭시S9 배터리 교체하러 서비스센터 갔다가 황당한 경험하고 왔어요!!!

[@dorivercom]

배터리 구입해서 직접 셀프 교체했더니 잘되는데요!!!! kzbin.info/www/bejne/roOmd4tqnrKZl9ksi=TQTt9dYC8g_JxVSK

[@dorivercom]

추가로 그냥 새폰을 사라는 댓글도 많던데요. 이미 많이 있어요. ^^ 울트라22 kzbin.info/www/bejne/i2nSdZ6Ol7BkfKc 플립4 kzbin.info/www/bejne/fn60aHuXZt-Md7Msi=ZZPNigwY3aUEyGIX 갤럭시탭 s8+ kzbin.info/www/bejne/eZmXl6elq6ije9k 갤럭시S울트라24 kzbin.info/www/bejne/iHawdJKXmtloitk

[@Maseratigranturismo_mc]

오래된폰은 알리같은곳에라도 부품있는게 다행인거같아요...ㅠㅠ

[@sgpark5579]

@@Maseratigranturismo_mc 제가 삼성 부품 배송등 해봤는데 배터리등 부품이 3~~ 년지나면 수량이 적어요 개들도 없는 부품 타센터서 땡겨와야하고 (귀차니즘 ) 알리등에 있는 부품은 중국삼성 공장 에서 B 짜 부품 낲 품업체 꺼 파는건데 성능도 A 급 아니 B나 C급

[@Maseratigranturismo_mc]

@@sgpark5579 그쵸 신뢰 안되는부품인데 호환된다는거에 안심해야죠...

[@archoppy]

저도 4년지나서 배터리 교체하러 가니 효율이 96프론가..그렇다고 교체해도 사용시간 비슷할꺼라고 교체 안하는게 좋겠다해서 왔다가. 배터리 소모가 체감 빨리되서 다시 방문해서 무조건 해달래서 교체했는데..훨씬 오래가고 만족 중입니다...그냥 교체해도 똑같다고 진짜로 머라하는 진상손님때문에 그렇게 안내하나봐요 ㄷ

[@tekjin8058]

저는 탈착형이라 큰맘먹고 비싼거 두개나 구매했었는데 하루이틀 지나니 1년이상 쓴것마냥 성능이 개구렸었어요. 그담부터 삼성폰은 1회용품마냥 느껴져서 아이폰만 샀어요.

[@기모토]

제가 봤을땐 매뉴얼입니다. 요즘 삼성폰이 안팔리는지 오래된기기는 새기기로 교체하게하는거같아요 s10e 를 오래쓰고있는데 저도 똑같은말 들었습니다 교체하고 잘쓰고있어요 ㅋㅋ

[@PixelMeLo]

이러고 알리 배터리종류 직구까지 막으면 완벽하겠네요 ㅋㅋ 셀프교체까지 안된다면 무조건 폰을 살 수 밖에 없는 상황이 될듯 ^^ 사실 내장배터리 쓰는 제품들은 배터리수명 다되면 제품수명 다되는건데... 이걸 안갈아줘? ㅋㅋ

[@sanchopark0101]

경기도 안 좋은데 폰 가격은 올라가고 그러다 보니 폰 교체 주기가 점점 늘어나고 거기다 당근이나 중고나라에서 중고폰 구입해서 알뜰폰으로 가는 소비자 많아짐 단통법 없을땐 보통 폰 교체주기가 2년이면 바꾸는 사람들이 굉장히 많았으나 단통법 생긴 뒤로는 점점 폰 교체 주기가 길어 지는데 한 몫했죠 그래서 단통법을 없애려고 하는겁니다.

[@_tube6606]

저도 같아서 교환하고 구 배터리 달라고하고 개별업체 체크했는데 역시나 배터리문제 교체후 2년 지났는데도 짱짱합니다 젠장 ㅠㅠ

[@Hallelujah_80]

저도 a/s기사가 퉁명스럽게 똑같은 이야기를 하더라구요. 고객님이 바꿔달라면 바꿔준다 저희야 돈벌고 좋지만 고객님은 새배터리로 교체했는데도 나아진게 없으면 속상하지 않겠냐? 매뉴얼을 배포 했는가? 거의 멘트가 똑같네요.

[@dorivercom]

거의 메뉴얼이 아닌가 싶어요. 저도 이건 지침 내려오지 않고서야 이럴수있나 싶었거든요. 너무 심한거 같긴해요~~~

[@어며든다]

아..이번에 배터리 새거로 60500원주고 교체했는데 딱히 티가 안나긴해요😢

[@asdhdy]

저도 s9 쓸때 정품 배터리 교환했는데 전혀 의미가 없더라구요 휴대폰을 공장초기화해서 불필요한 앱을 없애야한다는 말을 듣기는 했어요

[@oh5712]

저는 노트20울트라 쓰는데..4년 쓰도 배터리 아무문제 없어요...

[@philip8455]

저도 일산센터에서 아주 아주 똑같은 멘트로 응대 받았네요 응대 메뉴얼이 있는듯.... 소름돋게 똑같네요

[@dorivercom]

제가 몇일전에 s21도 그냥 가져가서 배터리 교환해달라고 해 보았는데 똑같은 멘트하더라구요. 배터리 교환하기가 귀찮은건지...새제품을 팔기위한 전략인건지 모르겠더라구요.

[@gy2331]

​@@dorivercoms21은 2년 밖에 안된건데도 그런다니 어이가 없네요

[@victory-pv5iz]

응대 교육 시키나봅니다. 소름. 삼성이 변했네

[@코난-l2o]

배터리 교환하던 과거 방식이 소비자에게 훨 좋음...ㅋㅋㅋ 방수? 방수는 핑계임. 시계도 배터리 떨어지면 바꿈? 배터리 교체시기와 폰 교체시기를 영업 정책상 맞춘거임. 먹거리 순환을 위해서... 안드로이드 업그레이드 막고... 마이크로소프트 윈도우 정책과 같음. 방법...망설이지 말고 공격적으로 교체 조치 하면 됨. 단순무식하게...

[@PixelMeLo]

이러고 알리 배터리종류 직구까지 막으면 완벽하겠네요 ㅋㅋ 셀프교체까지 안된다면 무조건 폰을 살 수 밖에 없는 상황이 될듯 ^^ 사실 내장배터리 쓰는 제품들은 배터리수명 다되면 제품수명 다되는건데... 이걸 안갈아줘? ㅋㅋ

[@Tiger365]

그냥 지나기 그래서 저도 댓글을 올립니다 저도 s9을 사용하고 있는데 배터리 교환하러 갔더니 약 83% 남았다고 그냥 쓰면 어떻겠냐고 묻길래 서비스센타 방문하기도 귀찮고 해서 지금 교환 해달라고 해서 교환 했습니다 그런데 몇 달 사용하니 너무 빨리 소모돼서 별 의미가 없었습니다 모르긴 해도 노후된 기계는 배터리도 심하게 소진 되나 봅니다

[@우앙-r1q]

사이클 500회 이상에 효율이 80%초반 대로 진입하게되면 대개 교체를 한번씩 하는걸 '권장'하고있죠. S9이면 출시한지도 어연 5년이 넘은 제품이다보니 삼성측에서도 재고가 없어서 그런 것 같습니다만, 제대로 설명하지 못한 서비스센터 직원 한명으로 인해 다른 지점까지도 안좋은 시선을 받게되는게 참 아쉽습니다. 제 경우에는 j5 17년형 22년에 들고갔을때 좀 오래 걸렸어도 교체했어요(서비스센터말고 공장으로 갔던걸로 기억합니다.)

[@dorivercom]

맞아요. 차라리 솔직하게 재고부족이다라고 하는게 더 이미지에 좋았을것같은데...회로가 불량이나 다른 핑계를 대고, 자기는 교환해주고 싶은데 교환해도 똑같을거다는 식으로 이야기하니 납득도 안되고, 황당하기만 하드라구요. 갤9도 오래사용해서 부품이 부족해서요 라고해도 충분히 이해했을건데....아쉽더라구요

[@안종원-j1m]

삼성은 업데이트도 3년 ㅋㅋㅋ

[@상수한-s3k]

다른지점까지안좋은시선보다도 삼성이란회사전체를다시보지않을까싶은데~

[@inouehiroyuki]

@@user-lw1yq1mr9p 댓에 단어 선택보니 부모견적 나오네요 ㅋㅋ 그렇게 사세요 그냥

[@WestYoon]

노트10도 수리못받는다 하는 판에.. S9이면 아얘 못받쥬

[@플러스원-y9z]

저의 부모님께서 S10 앞유리깨짐 배터리 빨리소모 되어 교체를 위해 서비스 센타 갔더니 동일한 멘트 듣고 그냥돌아 왔습니다. 교체해도 이상 금방 고장날수 있다고 하네요. 이같은 대응에 뭔가 이상하다 했는데 이유가 있는듯 하네요. 새롭게

[@dorivercom]

스마트폰 수리는 잘 안해주려고 하는 뭔가가 느껴지네요....새제품 구입 유도하는 듯 하네요.

[@Emperor0313]

무슨이유요? S10이면 출시한지 5년되어가는 폰이에요.. 앞유리까지 박살나셨으면 폰도 여러번 떨구고 구르고 하셨겠네요. 외부충격에 메인보드 잘나갑니다. 아이폰이나 삼성 똑같이요 ㅋㅋㅋ 5년지난 폰 메인보드가 하자가 생겼는데 배터리 바꾼다고 효과가있을까요? 손전등 전구가 망가졌는데 건전지 갈아끼운다고 원래대로 돌아옵니까? ㅋㅋㅋ

[@lee_chae_hoon]

@SsuperDive 우리엄마아빠도갤럭시 쓰는데그 리고갤럭시많드는회사인 삼성없어지면한국 망하거든요??그러면 지금 삼성비하에다가 한국비하까지 와;;; 당신은 그냥 감옥에 들어가세요;;

[@장발장-w2e]

@SsuperDive 프사도 미개 닉도 미개 하는말도 미개 수준낮아보임 ㅉ

[@parapara1004]

지인이 배터리교체해라해서 검색하다가 들어왓는데 이거보기전에도 생각한게 내폰열어서 일부러 고장내면 어떻하지였음

[@뮤아크엔젤요정]

좋은 정보 감사드립니다 행복한 한주 되십시요 💜

[@wewoori]

요즘 삼성 AS센터 제가 느끼기에도 상당히 불친절하고 AS 안해주려고 하는 경향이 있다리구요.. 작년인가 핸드폰 액정에 살짝 나가서 액정교체을 하려고갔는데 그냥 대놓고 이야기하더구요.. 참고로 기종은 S9+이였고 많이 나오니깐 그냥 하나 사세요.. 중고하나 알아봐드려요.. 라고 하더군요..그래서 딱 느낀게 삼성제품은 액정이나 기능적으로 문제가 생기면 버리야 겠구나 비싼거 살 필요가 없겠구나 라는 생각이 들더라구요..어짜피 핸드폰으로 게임을 할 나이도 지났고 전화문자카톡외엔 거의 안써서 지금은 그냥 중고로 싼거하나 써서 쓰고 고장나면 힘들이지말고 뽀개버릴 생각으로 쓰고 있음...이제 AS센터마다 좀 차이가 있을수있으므로 다른 근처 AS 센터에 한번 더 가보시길 권하긴하지만 거의 마찮가지가 아닐까싶네요.... 그 S9는 어디에다 던져놨는지도 기억도 안납니다...그리고 핸드폰은 여러개 사용해봤는데 S9이 밧데리 소모 빨리 닳기는 하더라구요..근데 다른분들이 부품이 없어서라고 이야기하는데 보통 그런 경우라면 AS하시는 분에 따라 다르겠지만 저의 경험으로보면 "부품이 없어서 못한다"라고 이야기하는걸 종종 봤거든요.. 그래서 그것도 약간....일단 다른곳에 한번 가보시길 바래요...

[@cream3686]

근데 그건 서비스센터 말이 맞는거 아닌가요? 철지난 핸드폰 액정수리 하면 중고로 하나 사는값보다 더 들어가는데 누가 그걸 추천합니까. ㅎㅎ 저도 상태 엄청좋은 갤럭시s7엣지가 있는데 얘가 물먹은 전적이 있어서 고쳤음에도 액정에 문제가 다시 발생되더군요.. as기간이 지나서 어쩌지못하고 그립감도 좋고 상태도 좋은 녀석이라 액정 교체해서 고쳐쓰자는 맘으로 얼마냐고 물어봤다가 깜짝 놀람 ㅋㅋㅋ 갤s7엣지가 더 좋은기종 중고 a급으로 사는거 만큼의 비용이 발생되는데 , 순식간에 떠오르며 계산이 되더라구요.. 서비스센터 에서도 내 생각과 똑같은 소리 하고있고.. 이건 당연한겁니다.. 철지난 휴대폰은 고쳐쓰는게 아니라 버리는게 맞아요.. 차라리 중고 사는게 더 이득.

[@wewoori]

@@cream3686 그말이 맞을수도 있는데 AS센터가 중고장터는 아니잖아요..그쵸.. 중고알아봐드릴까요..라는 그런말을 먼저 해서는 안되는거죠..AS센터지 거기가 중고장터가 아니라는거죠. 그건 삼성이라는 브랜드 가치를 떨어지게하는 행동이죠..중고를 사든 새걸사든 그건 그 사람의 몱이지 그걸 먼저 AS하는 분이 이야기할 그건 아니라고 생각.. 이해하셨나요 ? 제가 화난 이유를.... 마치 외제차을 샀는데 12만킬로 달려서 페차을 하게하게 생겼는데 그 외제차 수리직원이 중고차 하나 알아봐드릴까요 ? 라고 하는거랑 다르지않다는겁니다..다음에 그 사람은 그 차를 절대 사지않을겁니다.. 치를 떨면서...그렇겠죠.. 아 다르고 어가 다른겁니다..하지마말아야할 말을 한것이죠..간단하게 역지사지로 생각해보면되요.. 제가 저 차 수리공이고 글쓴분이 저 차를 몰고온분이고... 딱 그렇게 생각하시면되요..!!! 그냥 수리불가능만 통보 와 왜 수리불가능인지만 통보하면되는겁니다.. 그 이상은 그냥 딱 사족인겁니다...뱀의 다리를 그릴필요없는데 그린거죠...

[@cream3686]

@@wewoori 예 충분히 이해합니다. 개인적으로는 , 반응은 상대적인거라 생각하고 그 수리기사의 그런 발언들도 사람에 따라선 큰 문제가 되지 않을수도 있습니다.. 허나 딱 서비스센터에서 일하는 수리기사라는 관점에서 보면 님말이 100퍼센트 옳고 , 그래야 하는게 맞아요.. 제 3자가 그 늬앙스까진 알순없기에 왈가왈부 할순 없지만 님이 기분 나빴다면 의도가 뭐였든 그 자체로도 수리기사의 태도나 언행에 문제가 있었다는건 부정할수 없는 부분이죠.. 자세히는 알수없지만 앞뒤 정황상 , 이러이러 해서 차라리 중고를 사는게 낫다. 오신김에 필요하면 중고 알아봐 드릴게요 라는 늬앙스였다고 믿고싶지만 , 서비스센터 직원이라고 항상 옳은 태도만 보이는건 아니기에 이부분에선 중립기어 박을게요 ㅎㅎ

[@wewoori]

@@cream3686 "사람에 따라 다르다"라는 판단의 기준이 뭐죠.. 그 기준이 그냥 그 사람이 입고입고있는 옷 생김새등이라면 잘못된거죠..그 핸드폰이 그 사람에 어떤 의미가 있는 핸드폰일수도 있거든요...그건 아니라고 생각합니다.. 분명 사족이예요.. 사족의 유래 아세요.. 사족이 그림시합에서 뱀을 그리라고 했는데 한명 다 그리고 딴 사람들이 안끝나서 다리을 그려서 그 사족이라는 말에 유례가 됩니다..즉 안해도 될 행동이라는 겁니다..그건 그냥 사족일뿐입니다.. 그건 핑계을 붙여서 하지말아야할짓 행동이라고 생각합니다.그렇게 말해도 이해해줄거야,,,라고 생각한다면 그 사람의 오만함이라고 생각합니다. 다 생각이 다르고 받아들이는 가치관이 다르기에 그걸 굳이 사족을 달면서 이야기할 필요는 없던 부분이고 위에 말씀드린바와 같이 왜 수리불가인지 거기까지만 하면 되는겁니다..그 이상은 전혀 필요없는 부분입니다... 제가 역지사지라고 이야기했던것도 당해보면 생각이 많이 달라질겁니다.. 한두푼하는 물건도 아니고... 그 사람에게 어떤 의미가 있는지 모르는 사람이 그런 이야기를 하는 것 자체가 좀 .... 고장나면 버릴수있지만 그 물건이 의미가 있다면 달라지겠죠..그런 물건 없으세요.. 잊어먹고 펑펑울정도로 소중했던 물건을 잊어먹으신적....젊은분이라면 없으실수도 있겠네요..

[@cream3686]

@@wewoori 뭔 희한한 소릴 하고 계세요. 맥락 그대로, 님문해력 그대로 이해하시면 됩니다. 에휴. 사족이 아니라고 한게 아니고요. 그냥 이런저런 말을 해도 듣는 사람에 따라 기분 나쁠수도 그냥 지나갈수도 혹은 공감할수도 있다라는게 관점에 따라 다르다고 설명한거지 , 사족이 아니라거나 님이 잘못되었다고 적은 내용은 1도 없어요.. 님 말이 다 맞다고 해놨는데 뭐가 문제죠? 글 제대로 읽어보세요.. 설사 악의나 의도된 사족을 달아 기분을 상하게 하거나 고객이 의구심을 가지게 하는 늬앙스가 아니였어도 , 고객 한명이 그렇게 느꼈다면 분명 문제 있는거고 그건 잘못된거라 적어놨습니다. 어떠한 문장이 있을때 보여지는거나 보고싶은거만 보며 해석할게 아니라 문단 전체를 봐야죠.. 이걸 일일이 나노급으로 풀어서 설명드려야 합니까? 관점에 따라 다를수는 있는 문제다. 허나 고객이 잘못된거다 라고 그렇게 느끼기에 충분한 원인을 제공했다면 서비스센터에서 일하는 수리직원인 만큼 그 행태나 언행에 분명 문제가 있는것이기에 그렇게 하지 않는것이 맞고 그렇기에 님이 말한 부분에 분명히 문제가 있다고 생각되며 공감한다. 이게 요약한 맥락입니다. 님은 님이 나 기분나빴다. 그래서 이러한 글을 썼는데 쟤는 수리업체 편드는듯란 늬앙스를 비춘다. 그렇기에 쟤는 내 주장과 상반된 주장을 하고있는것이다 라고 자의적으로 그냥 해석해버린거고요.. 님이 맥락 이해 못하고 , 풀어서 나노급 설명을 해줄수밖에 없겠금 비슷한 답글을 달며 마치 논쟁을 하려하는듯한 행태를 보인다면 전 그냥 답글 달지않겠습니다. 더 요약해 드릴까요? 님 말이 다 맞다고요. 그 서비스센터 직원은 그렇게 하면 안되는거였다고요.. 이제 이해되었나요? 성격이라 해야하나 이해력이라고 해야하나 주위사람 참 피곤하게 하는 스타일이시네.

[@땡키유]

저도 현재 갤럭시 S8 사용중인데,배터리 교체하러 센터갔더니 UFS스토리지 수명으로 말 돌리면서 시한부 선고하고 메인보드 교체로 말 돌리고,배터리 효율 80퍼가 멀쩡하다는 개논리 세우는 기사님 때문에 당황했던 기억이 있습니다. 그냥 수리하나 마나 별 차이는 없다면서 수리하지 말고 폰 바꾸라고 했었습니다;; 그리고 한 2달뒤인가 같은 센터로 노트9 배터리 교체하러 갔더니(S8기사님이랑 다른 분),묻지말고 배터리 효율 안좋아졌다고 바로 바꿔주더군요.... 일부 몰상식한 기사님 때문에 나머지가 다 피해를 보고 있네요....

[@PixelMeLo]

그렇게 응대하면 폰팔이 공헌도 실적 올라가나보죠 ㅋ

[@Pizza_100]

알고리즘 떠서 봤어요 ^^ 저는 노트9인데 비슷한 소리 하길래 제가 무슨 일 했는지 알려주니 말을 바꾸더라고요 ㅋㅋ 결국 정신교육 시키고 배터리와 리어 유리커버+방수 테이프 부품을 원래는 구입 못하지만 개인이 수리하다 문제 되는 거 이의 제기 안 한다는 서류 사인후 돈 주고 사 왔습니다. 거기서 수리하는 거보다 제가 더 잘할 수 있기 때문에요.. 서비스 센터는 고객을 위해 운영되는 곳이 아닙니다! 이 한마디로 정리되겠네요 ^^;;

[@dorivercom]

잘하셨네요~~저도 다음에 가면 그냥 이의제기 안한다고 서류쓰고 사와야겠네요~~다음번에 가서 똑같은 소리하면 정신교육해주고 사와야겠네요~~^^

[@Karas-zine]

전 노트9 베터리 교체 해달라고 하니 별말 없이 교체 해주던대요

[@victory-pv5iz]

서비스 평점 0점 주세요 그런 엔지니어는

[@손정암]

​@zmvnbcxlkjhgfdsapoiuytrewqavef저는. 지금노트4쓰는데요 통화도 되고 탈옥시켜서 안드로이드10깔고잘쓰고 있어요 밧데리는 교체용으로 쓰고있슴

[@왕건-n6f]

노트8 지금도 생생 잘 돌아갑니다만...​@SsuperDive

[@10dasom]

배터리만 교체해주면 되지 무슨 가정법으로 나중에 만족하지 못할수 있다니 ㅋㅋㅋ 메인보드 이상이면 이상이라고 교체해야 된다고 하던지... 굳이 LG랑 비교 하고싶지는 않지만 얼마전 저도 LG폰 배터리 교체하러 갔었는데 3년이상 지난폰은 무상교체 안된다는 정책으로 유상교체를 생각하고 있었는데 기사님이 원래 유상이지만 그냥 무상으로 해주심 ㅋㅋㅋ 정확한 이유는 모르겠음

[@user-secverwingxg]

와~이건 나랑 똑같은 상황이다. 배터리만 교체하러갔는데 메인보드 때문에 배터리갈아도 똑같다고 40만원 넘는 메인보드를 갈아야 된다고 하드라. 미친 기사놈들.

[@dorivercom]

저보다 더 심한 놈을 만나셨네요. 너무 사악한데요.....

[@user-secverwingxg]

@@kxphxdolpics ㅋㅋ 배터리교체하는데 가만있는 메인보드가 이상이 생긴대요ㅋㅋ 미친.

[@Oh-ub3kp]

저는 작년에 노트10+ 액정+배터리 갈고 올해 충전이 됐다 안됐다 해서 갔더니 메인보드 센서라고 해서 그냥 돌아 왔는데.... 조금 배터리가 의심 스럽네요 ㅜㅜ

[@전설신화]

맞는 말입니다

[@cream3686]

​@@user-secverwingxg그건 이해의 착오가 있는것 같은데요. 만약 그런소릴 했다면 서비스센터에서 일할 자격이 없는거죠 ㅋㅋ 오래된 기종이다 보니 메인보드에 문제가 잦습니다. 이미 문제가 있을수도 있고요. 그렇기에 배터리를 새걸로 교체한다고 해서 처음 살때같은 효과를 기대하긴 힘들고 아마 바꿔도 쉽게 방전되며 별 차이 없을겁니다. 라는 내용일거에요.. 배터리를 바꾸면 메인보드가 고장난다는게 아니고 ㅎㅎㅎ

[@샤이닝캰]

저두 갤럭시 s9+인데 바테리 교체하려고 2024년 8월에 강동역 삼성서비스센터 방문해서 바테리 교체하려고 하니까. 똑같은 비슷한 이야기 듣었는데요. 참고로 저는 전자공학과 전공해서 전자기기를 어느정도 점검 및 수리 가능합니다

[@김우성-c8e]

이럴때는 우기고 그래도 배터리 교체해달라, 그래도 빠르게 방전되면 그때 매인보드 교체하겠다 말하는게 좋습니다.

[@dorivercom]

다음번엔 그래야겠어요~~

[@욜라뽕따이-h2n]

와...소름...나도 비슷한 소리 하던데;;; s10 사용중이고, 배터리 교체한지 2년 넘어서 배터리가 빨리 닳길래 교체하러 갔는데, 배터리 수명이 80%이상 남았다고 교체 안해도 된다고 함. 그러면서 요즘 좋은 폰 많이 나오는데, 새로 사는걸 추천 드린다고 했음. 이 영상보니 기사들이 새제품 구매유도 하도록 교육 받는것 같기도 하네;;

[@dorivercom]

역시 회사에서 지시한 것 같은 느낌이네요....새제품으로 구매유도하려는 것 같습니다. 아이폰으로 갈아타고 싶어지네요..

[@pizzahut-b3r]

광탈 하는게 눈에 보였는데 수명 88%남았다면서 의문이였음

[@dorivercom]

@@pizzahut-b3r 그러니까요. 왜 그러는지 의문이에요. 5~6년된 배터리가 멀쩡하다고 말하는 이유가 진짜 궁금하더라구요~

[@최석현-w5j]

옛날의 삼성이 아니네. 사기꾼 기질이 엿보입니다. 새제품으로 유도하려는 회사측 야로네~~

[@user-gombear15]

삼성 그래도 서비스센터 때문에도 쓰는건데 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

[@푸른인생-f5e]

이게 다 비슷비슷한 대응을 하는거군요. 삼성측 매뉴얼인듯하네요. 갤 노트10+ 배터리가 유투브 3시간만 봐도 30%이하로 떨어지길래 배터리 교체하러 갔더니 보드가 어쩌고 80%이상 남아서 차이를 못느낄거라고 하더니 교체했는데도 비슷하더라구요. 그러다 충전부 고장으로 사설센터에서 배터리 교체까지 했더니 유투브 5시간 봐도 배터리 절반정도 남아요. 삼성에서 신품배터리 없어서 중고배터리로 교환한거 아닌가 의심중입니다.

[@PixelMeLo]

그럴수도 있겠네요 재사용배터리나... 충분히 의심 갈만한 상황같습니다

[@꼬꼬댕-y7o]

s10이면 부품 없을텐데요? 2년전에 없다고 재사용 부품 사용한다고 햇어요....노트북도 2년지나면 신품없다고 요즘은 재사용부품 권장 합니다....노트북 당장써야하는데... 신품 부붐은 몇달 걸린다고..... 결국 재사용 중고부붐 사용 ㅎㅎ;;; 부속품을 안만드는듯 요즘은''''''''''''''

[@마조]

전 재작년(22년) 초에 S7 디스플레이 교체했는데 좋게 해주셨는데… 지점마다 다른걸까요😢😢

[@Dunmaghlasss]

저도 다른기종 같은 경험 했습니다. 기본적으로 일단 배터리 교체 안해주려 하는군요

[@동현-o9s]

저는 2020년에 a50 구입한적 있었는데 지속적으로 전원이 꺼졌다 켜져저도 메인 회로만 2번 이상 교체 했는데도 환불 안된다 하는거 겨우 받았던게 생각 나네요

[@motiona5802]

댓글보니 몇몇 분들이 서비스센터가 외주라고 말하는데 2019년부터 본사 자회사로 편입되어 정규직으로 전환되었습니다. 정규직 전환 이후 본사 지침만을 따라야되고 고용 안정화가 되고나서 서비스센터 분위기가 많이 변했습니다. 하청외주일 때는 고객만족이 최우선 순위여서 고객 요청이 있으면 해줬지만, 자회사 정규직 전환 이후 본사지침만 따라야됩니다. 따라서, 수리해서 문제 생길 것 같으면 수리를 안해주는 분위기입니다. 그래서 요즘은 화면 색감이상, 배터리 소모, 먼지유입 등 단순 고객 클레임으로는 교체,수리 안해줍니다. 물론 정직하게 일하시는 기사분들은 그래도 교체해주려고 합니다. 이래서 기사 케바케라는 말이 계속 나오고 있죠. 제 생각으로는 s9의 경우 오래된 제품이고, 방수방진 제품인지라 배터리 교체하다가 잘못해서 지문센서나 메인보드라도 손상이 가면 골치아파지니 손을 안대려고 한 것 같네요.

[@dorivercom]

일체형으로 붙어있으니 뜯다가 파손되면 골치 아프니 그럴수도있겠네요. 그래서 센터에서 그럼 안될것같은데....서비스품질이 아쉽긴하네요~~

[@motiona5802]

@@dorivercom 정규직 전환 이후 친절하게 할 필요가 없어졌고 고객들 눈치 볼 필요가 없어졌죠. 예전엔 고객만족 서비스해주다가 문제가 생기면 센터 재량으로 교체해주고 했지만 요즘은 본사에서 관리해서 문제를 만들지 말자는 식입니다. 그러니 확실한 불량(전원안켜짐, 화면안나옴, 버튼안눌림)이 아니라면 수리나 교환을 안해버립니다. 기존제품 수리도 힘들어졌고 새제품 구매후 스크래치, 액정색감이상 등 문제가 생겨도 교환 하기 힘들어졌어요. 앞으로 서비스 품질은 기대하시면 안됩니다 ㅎㅎ

[@못된말분탕가키]

비정규직이 불쌍하니 정규직채용 시켜야한다고 주장하며 부작용은 생각지않다, 본인이 손해를 보니 화를내는, 이중적인 한국인들의 모습...

[@victory-pv5iz]

예전의 서비스의 삼성아닌게 몇년전부터 달라졌저. 오히려 엘지가 서비스가 좋아진거 같해요

[@지잡대대코더]

@@victory-pv5iz LG도 뭐;;

[@굿뚜부]

저도 s10e 배터리교체하러 갔더니 똑같은 얘기들었네요 1년전인거 같은데.. 갈아도 메인보드때문에 배터리소모가 비슷할거라고요 그얘기 들으니 갈수가 없었습니다 지침인지 배터리가 없는건지 귀찬은건지 모르겠네요

[@prado2334]

스마트폰은 열을 많이 받는 기계이기때문에 메인보드가 고장날 확율이 많죠 , 밧데리를 교체해도 수명은 새거처럼 되지 않습니다 80%남았다면 100%인 새것을 교체해도 닳는 속도가 50% 빨라졌다면 8시간 사용하던거 10시간 사용이 아니라 9시간밖에 사용을 못한다는 뜻이죠, 제 소니 이어폰도 오른쪽이 빨리 방전되서 밧데리를 교체했는데 여전히 빨리 닳네요

[@JHK-vh2rm]

이미 사업 접은 LG도 올해 서비스센터에서 G7 배터리 교체 해줬는데... 안드로이드 진영에서 이제 삼성 독점이 되니깐 배째라식 영업하는건가? 서비스 센터 가기 전에 부품 재고 있는지 전화로 알아보고 가세요.

[@머니게임-v7e]

나도 s9배터리 교체 3월부터 배터리상태의 이상발생했지만 문제아니라고 응답받음 5개월째엔 점검앱에서 상태나쁨 문제있음이 떠서 교체는 받았지만 배터리의 문제가 아니고 메인보드의 고장인경우 교체해야 한다고 합니다 결국 하자있는 메인보드를 만든거고 그래서 배터리가 맛이 가고있는것같아요 지금 1달만에 또 배터리상태가 88%로 나빠져 있거든요 삼성기술력이나 as정책이 심각하다고 생각하게 됬네요

[@다마다마-i8r]

노후된 기계라서 체감 못할정도가 아니라 옛날기계들에 맞는 밧데리를 안만들고 중고인제품들만 수소문해서 구해서 끼우니까 본품에끼워져잇는 밧데리랑 비슷한 효율을 느끼는 걸거라 생각합니다 새폰으로 바꾸게 유도하는게 제일 편하죠

[@dorivercom]

제 생각도 그런거 같네요~~삼성쓰는 이유가 서비스때문이었는데....

[@안녕-k1b8v]

부품은 보통 출시후 7년정도는 가지고있다고 들었는데 ..제조사들 제품수명주기를 점점 짧게 잡고있네요.

[@striderz1971]

폴드3 화면 도트가 하나 나갔는데 화면필름교체를 하며 "이건 어쩔수 없다 유상수리만 된다"는 소리를 들었는데 반년 후에 화면이 나거거나 깜빡버리는 증상으로 수리를 위해 다른 센터를 갔더니 배터리와 액정을 전부 새로 무상교환해 주더군요. 갈 때마다 센터마다 너무 대응이 다르네요. 되던 안되던 원칙을 세워서 지켜줬으면 좋겠어요.

[@bowrain5431]

노트8인데 올초 급하게 해외에 가게되어 새폰 교체하기 번거로워 배터리만 교체하러 센터 갔더니 비슷한 말을 하더군요. 폰시세 대비 교체 비용이 싼건 아니지만 그렇다고 멀쩡한 폰 두고 새폰 가격도 만만치 않아 일단 배터리 교체하고 귀국후 새폰 구매하기로하고 배터리 교체 후 해외로 가게되어는데 사용해보니 교체전이나 별반 차이가 없어 배터리가 재고품이라 그런가 싶어 센터 갈려고 했는데 해외 장기 체류하느라 6개월 넘겨버려 결국 포기했네요.

[@김정현-x1h]

뒷북이지만 만약 님께서 배터리 재고품이냐고 물어보러 간다해도 분명 서비스센터에서는 "재고품 아니고 새재품이다. 그래서 교체하시기 전에 미리 말씀드렸다. 배터리를 교체해도 메인보드나 회로가 망가져서 의미가 없을 거라고." 분명 이렇게 말했을 거에요.

[@tonyfamily1730]

교체해도 시스템이 요즘하고 달라서 배터리를 많이 잡어먹고 어쩌고 저쩌고 갤럭시노트 10 + 인데 저도 그렇게 이야기 하더라구요 갈아봐야 체감상 별차이 없을거라고 그래서 안갈고왔는데 ~~~ 다시 가봐야 겠습니다

[@dorivercom]

저도 그렇게 이야기해서 기사 못 믿겠어서 직접했는데 잘되더라구요. 꼭 배터리 생산일자 최신걸로 교체해달라고 하세요~

[@신성미소]

와 이거 오늘 오전9시 땡하자마자 서비스센터 가서 1시간 기다리고 담당자랑 얘기하는데 딱 지금 상황이네요 그래서 이상하다싶어서 유튜브로 검색하다가 영상보고 댓글 다는중인데요 저는 s10 5g 5년 넘게 사용했구요 더쓰려고 한건데 어떻하는게 나을까요? 사설에 맞긴다 센터 다시가서 교체한다 그냥 더쓰다 바꾼다 저는 막 심각한 상황은 아니라 그냥 더 쓰고싶어서 대비하려고 바꾸러간건데 어떻할까요 ㅠ

[@dorivercom]

@@신성미소 그러시면 미리예약을하시고 방문하시면 군소리없이 교체해준다고, 지인이 그러더라구요. 그리고 배터리 제조일자 확인해달라고하시고 최신 일자 배터리로 교체 요청하셔서 교체하세요. 예약하고 가서도 똑같은소리하면 그냥 무조건 교체해달라하세요. 그럼 해줄거에요.

[@신성미소]

@@dorivercom 아 네네 알겠습니다 중요한건 밧데리 제조일자네요 최근거요 최근거라면 어는정도 기준이 최근게 될까요? 올해 제품정도 될까요 폰 쓸데없이 바꾸기 싫어서요 ㅠ

[@gnsl9267]

제가 가는곳은 이런 응대를 안해서 몰랐네요.. 삼성이… 저는 며칠전에 노트10 배터리 교체하러 갔는데 갈면서 오히려 오랬동안 잘 사용하셨다고 관리잘했다고 칭찬듣고 왔는데..

[@강태환-u7o]

상담중 고객에 말투로 이 고객이 수리후에도 좋은 평가를 줄지 안줄지 각 잰후에 수리를 권하던가 다른 부위까지 이상있다고 하여 수리를 포기하게 만드는겁니다

[@dorivercom]

역시 그랬군여~~~ㅡㅡ;

[@즐겁자-c3i]

저도 타사as 다니지만 남자분이 하나하나 찝어가면서 따지면 그냥 포기하고 싶습니다.

[@sunghwaan3875]

저도 최근 어머니가 쓰시는 노트9이 딱봐도 배터리 셀이 망가져서 배터리 광탈현상이 있어서 서비스 센터 갔더니 똑같이 대답함. 메인보드가 망가졌다 단순히 배터리 교체한다고 되는게 아니다 배터리 교체는 6만원인데 보드가 고장나서 20마넌 넘을꺼다 새로 사는게 낫다 이렇게 답변들었습니다. 아니나 다를까 알리에서 배터리 사서 교체했더니 잘만 됩니다. 이거 삼성 서비스 센터 직원들 사기치는게 장난 아니더군요.

[@narigosakamoto]

느낀 점을 서술합니다. 소비자는 두가지로 대별됩니다. 하나는 선택지를 한가지로 축소하는 사람, 나머지 하나는 선택지를 여러가지로 확장하는 사람. 전자는 생각에 기가 빨린다는 단점이 있고 후자는 전자에 비하여 더 쉽고 더 합리적인 선택을 할 수 있다는 장점이 존재합니다. 이상입니다.

[@찬오노]

저도 얼마전에 배터리교체하러갔는데 2년전에 3만원대에했던 배터리를 6만원이라하고 휴대폰이 휘었는데 메인보드에 이상이있을수도있다고하면서 교체를 안해주려고 하는식으로 말하더라고요 부품도 없어서 2~3일 걸린다하고 기분드러워서 그냥 사용하고있는데 제경험하고 너무 비슷하네요

[@dorivercom]

@@찬오노 보드가 휘었다고하는건 진짜 선 넘었네요.

[@guardianangelsnsd5170]

중고 s10 2년정도 쓰다가 배터리 부풀어서 부평 서비스센터 가니까 바로 해 주던데 캐바캐 일뜻 하필 간 곳이 저런곳이라 안해준거지 다 그런건 아니라고 생각되네요

[@김상진-w7d]

저기사 심정 이해가 갑니다 저도 게임용 으로 오래쓰던폰 배터리 새로 교체 했는데 교체하고 나선 처음엔 적당히 오래가다가 1~2달도 안돼서 금방 원래 배터리 광탈 상태로 돌아 가던데 기사분은 진짜 제대로 상담해주신거 같긴 하네요 저의 경우에 비추어 볼때 배터리의 문제가 아니라 다른 부분에서 문제가 있어서 배터리 누수가 있는건데 그 원인은 찾을수 없으니 쌩돈 쓰지말고 바꾸지 말라고 좋은 마음에 말하신거 같네요 5만원이면 조금만 더 보태면 중고폰 쓸만한거 사니까 그거 까지 생각 하신듯 사실 기사 입장에선 그냥 돈받고 교체해 주면 그만일 텐데 마음 써주는걸 고객은 잘 모를테니 잡소리 말고 그냥 바꿔주지 라는 말이 나올만 한거 같아요 둘다의 입장이 이해가 갑니다.

[@dorivercom]

@@김상진-w7d 기사분 같이 쓰셨네요. 후기영상보시면 아시겠지만 멀쩡한 메인보드불량이라고 말하는게 소비자 생각하는건 아니죠. 배터리가 5년 넘은게 정상이라고 말한것도 아주 비정상적인 대응이죠. 이걸 소비자 걱정해서 그렇다고요? ㅎㅎ 제가 직접 배터리교체하니 아주 잘되는데요. 그럼 기사 대응이 정상은 아니라는거겠죠?

[@jone7001]

난S5아직 쓰고잇음 10년째인가;;;고장한버느안앗는데 베터리 수명은, 다된것같음 ㅋㅋㅋ충전은 졸라빠름

[@덕질계정-v1q]

출시 된지 오래 됬으니 배터리만 간다고 그렇게 좋아 지는것도 아니라서 통으로 싹 바꾸는거 아닌거 이상 새로 사라고 하는게 정상인게 맞습니다.

[@dorivercom]

그건 아니구요. 보드노후야 됬겠지만 이상없고, 현재 배터리교체하고 잘쓰고있습니다. 십년된 자동차 노후된건 맞지만 문제있는 부품 교체하면서 탈수있는것과 같은 이치지요. 다 싹 갈지는 않지요. 비용도 그렇고 문제없는걸 구지 갈 필요는 없습니다.

[@꼬꼬댕-y7o]

@@dorivercom 교체후 잘되시면 다행이지만...5년정도 되면 여기저기 자꾸 고장나는 경우도 많아요...특히 요즘은 스마트폰 장시간사용하고 ,업데이트도 많고,제일 중요한건 스마트폰 게임이 대세라서.... 멀쩡해도 스마트폰 성능 반정도 로 떨어질정도로 엉망인경우가 많아요... 게임 잘안하시고 깔끔하게 사용하신분들만 교체하시고 ... 하드하게 쓰신분들은 스마트폰 변경하는게 맞다고 생각합니다...저는 평범한 일반 사용자 입니다

[@노랑형광펜]

요즘 삼성 서비스 폭망입니다. 폴드 6로 폰 바꿨는데 워치3 호환안된다고 워치 사용하려면 이전 휴대폰 사용하라고 하더라구요 이런 경우가 어떻게 있을 수 있지요? 새폰 쓰려면 와치도 새로 구매하란 건가요?!!!

[@dorivercom]

@@노랑형광펜 심하네요. 기존 기기들은 끊어버리는건 아닌데 🤔

[@환관문진핑]

진상손님이 "바꿔봐야 소용없다"는 조언을 무시하고 "그냥 바꿔주세요"라고 해서 바꿔줬더니 "효과없다"고 워낙 지럍하다보니 기사님도 조심스러우신듯 합니다. 이 기사님도 예전에 많이 당하신듯요

[@dorivercom]

댓글 보시면 그곳뿐만 아니라 여러군데 센터에서 그렇다는 이야기들이 많습니다. 진상을 만드는 서비스센터가 안되야 할건데, 그렇다고 거짓말까지하면서 멀쩡한 보드 고장났고, 5년 사용한 배터리가 정상이라고 말하는건 선 넘은거죠. 고객 열받게 만들어서 진상 만드는 서비스는 하지 말아야되지 안겠어요~

[@JINSOMIN]

베터리 직접 구매,교체하셔서 문제 없다는걸 증명해 주세요 화이팅!!

[@dorivercom]

직접 교체해서 작업해야겠어요. 치사해서 직접 교체해야겠어요 ^^

[@blueblue4376]

직접하지 마세요. 제가 똥손인지 모르겠지만 싸게 교체하려고 배터리와 수리키트 받아서 하다가 액정 세개 작살내서 폰 버렸습니다. 그후로 무조건 서비스센터에 맏겨요.

[@안종원-j1m]

그걸 증명해야하나 사설수리점 가세영

[@IIllIll]

삼성 노트북, 스마트폰 등 부품 보유기간이 법정 4년인데, 이후로 거의 없다고 보면 됩니다. 아마도 5년 넘어서 부품 없는데, 저런 감언이설로 회피하는 삼성 서비스를 보고 있는 겁니다. 애플 서비스는 운영체제 지원 7년 이상, 부품도 판매 종료 후 7년까지 하드웨어 서비스 받을 수 있습니다. 배터리 교체는 판매 종료 후 7년까지 받을 수 있습니다. 배터리 교체 비용은 다른 서비스에 비해 저렴?한 편입니다.

[@daons2105]

컴터 연결해서 adb 사용하면 기사들이 보는 배터리 효율 집에서 쉽게 볼수 있어요..

[@김상일-j8e]

몇십년전의 삼성이나 현재의 삼성은 수리불가 부품조달 어려움등으로 재구매를 유도 기사들이 교육을 제대로 못받은건지 못고치는게 많아 새로 사세요합니다 위에서 내려온 마케팅 전략이겠죠 금성,LG는 대부분 수리해 줍니다. 아~전자에 한해서 통신은 개판.

[@IIllIll]

'삼성 서비스 좋다'는 허수 가 많습니다. 갤럭시만 하더라도 3,4년 폰이면 감언이설해서 새로운 갤럭시 사게 유도합니다. 서비스를 하는게 아니라 갤럭시 마케팅을 하고 있으니 삼성 노트북만 하더라도 키보드 고장이 일정기간 지나면 나는데 법상 4년 보유 기간인데, 4년 쯤 되었을 때 전국적으로 키보드 부품 재고가 1개인데, 기간 지나면 무조건 사라집니다. 삼성 서비스가 아무리 좋아봐야 4년 지나면 블루투스 키보드 물려서 쓰라고 하는게 삼성 서비스의 대답입니다.

[@fn422]

휴대폰 5년이상 쓸수있나요? 갤럭시9 을 저도 5년썼지만 여러가지 버벅거림 생기다 갑자기 액정 뿌옇게 변해서 화면을 볼수조차 없어서 삼성서비스센터 가니 액정이 다돼서 그렇다고 교체비용 이십만원 이래서 새로 샀어요 배터리는 그전에 한번갈고 1년반정도 더 쓴거같은데 오만원 값은 했다 생각하지만 이미 오년 썼으면 폐기하는게 돈 아낄듯...

[@dorivercom]

관리의 차이 겠지요~저는 관리 잘해서 노트북도 15년쓴것도 있어요. 휴대폰도 배터리만 교체해서 아직도 생생하게 잘쓰고있습니다. 그것이 관리의 차이가 아닐까 싶네요 ㅎㅎ

[@002kimsehun]

제품별 최대사용기한울 정해두고 부품을 준비해두니 그 기한을 넘긴 제품이라면 여분 부품을 수급하기 힘드니 안해주려는걸겁니다. 폰이 아니더라도 대부분의 제품을 그런식으로 판매하니 센터에서도 난감할겁니다.

[@dorivercom]

그럴수도 있겠네요. 차라리 솔직하게 이야기하고 부품 수급이 어렵다고 하는게 더 설득력이 있었을건데...답변 듣고 너무 황당하더라구요...

[@002kimsehun]

@@dorivercom 그러면 본사에 바로 클래임이 들어가니 이도저도 못한 답만 주더라구요.

[@chulnamlee4737]

제가 알기로 자동차가 부품 10년 정도 재고 가지고 가야 하는걸 알고 있습니다. 전자 제품중 일반적 제품은 6~8년, 모바일 폰은 부품 보유 기간이 4년 정도로 인데 이게 법적으로 더 늘어 나기도 했군요. 삼성폰 같은 경우 16년 부터 부품 보유가 4년 이군요.

[@dorivercom]

@@chulnamlee4737 그렇군여~~배터리 몇년 지난 재고품이면 효율 떨어질테고, 그래서 배터리 교환해도 똑같을거다는 식으로 이야기했을수도있겠네여~~

[@user-Freesoul]

@@chulnamlee4737 7년으로 늘어난거 아니였어요?

[@dongkabjeong3605]

클레임 때문에 그러는 듯 인사고과 반영되니까 교체하더라도 배터리를 잡아먹는 앱같은게 깔려있거나하면 크게 체감이 안될 수도 있고

[@앞집형-z2c]

저는 노트 20 울트라 배터리 교체하러갔더니 배터리 교체하면 방수기능이 떨어진다 어쩐다 하더라구요. 배터리 교체하면 더 오래 쓰게 되니까 새제품을 안사게 되니까 저즤랄 ㅋㅋ

[@chatnyang]

저 삼성 멤버스는 배터리 사이클이 1000회이상일 경우 저렇게 뜹니다. 저도 저렇게 떠서 막상 섭센갔더니 수명이 아직 90%더라고요. 삼성멤버스 자가진단은 배터리 사이클을 기준으로 봅니다.

[@dorivercom]

보통 리튬폴리머배터리 수명이 2년정도로 보는데요. 갤럭시s9 제가 사용한 기간이 최소 5년인데 그 배터리가 멀쩡하다고 하는건 문제가 있는거라고 봅니다. 실제로 사용하기도 힘든 상태인데, 멀쩡하다고 말하니..이건 아니지 싶습니다.

[@chatnyang]

@@dorivercom 그렇네요.. 5년 썼는데 멀쩡하고 하다니... 저도 s9+ 4년째 쓰는중인데 배터리 교체하려 했더니 배터리가 문제가 아니라 메모리 수명이 50%이하라고 폰 시한부 선고 받았네요..하하

[@땡키유]

@@chatnyang 저랑 똑같은 상황이라 소름 돋네요. 뭔 배터리 수명이 80퍼면 바꿔야 하는데 메모리 수명으로 말 돌리고 메인보드 교체로 가더라구요ㅋㅋㅋㅋ 그냥 수리 안 받았습니다.

[@chatnyang]

@@땡키유 저도 교체 안받고 1년넘었는데 멀쩡합니다 저한텐 폰을 바꾸라했었는데 수리기사마다 케바케인가봐요

[@kmsgpds3908]

메모리 수명이 50% 이하라니 무슨 애기인가요? 메모리 고장이면 고장이지 무슨 수로 수명을 측정하나요? 이해가 안됨.

[@kssoft_official]

삼성멤버 아니고, 자체 엔지니어링모드 테스트 통해서도 테스트 가능합니다... 삼성 스마트폰은 통화앱 전화번호 누르는데, *#0*# 누르면 엔지니어링 모드라고, 액정터치등 각종 센서 들 테스트 가능합니다... SENSOR 메뉴에 하단에 보시면, 거기서 지문센서 선택해서 패스 나오면, 문제 없을 가능성이 높습니다...

[@dorivercom]

지문인식 전혀 문제 없더라구요. 서비스 질이 많이 떨어져서 애플로 넘어가야하나 한참 고민했어요...

[@moongtang3]

얼마전 s21 간헐적 터치먹통 이후 재부팅이 2차례 정도 있어서 센터 방문했습니다.(테이블에 앉아 조작하다 놓쳐서 테이블에 떨어졌는데 증상 나타남) 결론은 메인보드와 액정을 연결하는 커넥터 접속불량인데 아예 떨어진게 아니라 단락기록을 보고 알려주더라구요. 몇월며칠 몇시에 증상이 나타났는지 기록에 남고 또 이상증상으로 긴급재부팅 기록이 로그에 다 남습니다. 기사분이 프로그램 돌린 결과 모니터를 돌려서 보여주시는데 그에따라 심각성의 정도를 나름의 인디케이터로 종합평가(?)해서 알려주는 프로그램이 있던데 그렇게 현장에서 직접 보여주고 진단하는 양심적인 분도 계시더랍니다.

[@dorivercom]

맞아요 좋은 분들도 있는데, 회사 지침인건지 댓글로 같은 경험 당하신분들도 많이 올라오더라구요.

[@zerowaterkim7327]

저도 같은 갤럭시S9+ 모델사용중인데요 배터리 80%이상 남았다는말이 어쩜이리 똑같을까요 배터리가 없는건지 새상품 구매를 유도하는건지 모르겠지만 저도 같은얘기듣고 왔는데 같은지점아닌지 의심스럽네요

[@민키마우스정석]

노트5랑 노트fe 몇개월전에 배터리 교체 하러 갔는데 오래된 폰이라 그런지 부품이 없다고 해서 주문 시켜야 한다고 하셔서 폰 센터에 맡기고 2일정도 기다리고 교체 받았는데 안해주는곳도 있군요...

[@dorivercom]

그렇게 해줘야 정상인데, 제대로 서비스 받으셨네요. 안해주는 곳들도 많이 있는것 같아요~~

[@정성화-y2f]

삼성은 장사꾼이라서 새로 팔아야 하니까 그렇겠죠 ..ㅋ 체감상 줄줄 세는 정도면 배터리가 82%가 말이 될수가 없는디..ㅋㅋ 고생하셨습니다. 영상 늦게 봤지만 잘보고 댓글 남기고 갑니다.

[@tv-ve9gr]

저도 s9쓰다가 한달전에 서비스센터가서 배터리교체했습니다 저는 아무말안하던데요 검사만하고 새배터리가 생각보다 오래안가네요

[@wxynz362]

아이폰 쓰세요 통화녹음도 대체앱으로 되고 현대카드 등록해서 카드 발급하면 애플페이 돼요 as도 이제 대응하는게 저 모양인데 삼성 쓰는 탑3메리트마저 없어지네요 5년 썼으면 이제 그만 놓아줄때도 됐죠

[@MrKimkyungtak]

오늘 S8+ 베터리 교체하러 삼성서비스 갔다가 저도 똑같이 메인보드와 메모리에 문제가 있어 베터리 교체해도 얼마 못간다고 폰 교체를 하라고 하더군요. 조만간 베터리 구해서 자가 수리하려고 합니다.

[@dorivercom]

한번 미리 전화나 어플로 예약을 하고 가보세요. 그럼 배터리 군소리없이 교체해준다는 이야기 있더라구요. s8+ 배터리 구하기가 요즘 힘들더라구요.

[@MrKimkyungtak]

@@dorivercom 직구로 주문 했습니다. 정품이라고는 하는데 일단 믿어봐야죠

[@한정우-g8c]

배터리 교체후 배터리가 아닌 다른 문제로 추가 as가 들어올 확률이 많은 그런기기들은 폰도 그렇고 다른 전자제품도 그렇고 기사들은 죽인다고 표현하죠 그냥 죽이는게 속편하기 때문입니다

[@dorivercom]

@@한정우-g8c 그건 그건고 고객 속이지는 말아야지요. 멀짱한 보드 문제있다하고, 방전 배터리는 정상이라고 이야기하는건 소비자 기만이죠. 그냥 배터리재고 없다고하는게 신뢰감있죠

[@AnKPDte]

삼성as 원래 그래요 옜날에 갤탭프로8.4가 갑자기 안켜져서 센터 가져갔더니 메인보드 불량에 액정불량이라고 하더라구요. 집에와서 버릴생각으로 뒷판따서 배터리 선 뺐다 다시 꼽으니 정상작동 ㅋㅋ자세히 보니 뜯어본 흔적도 없어욬ㅋ 배터리만 알리에서 사서 갈아주고 아무이상 없이 7년넘게 썼네요 ㅋㅋ 다구라 입니다.

[@꼬꼬댕-y7o]

예전 s6까지는 ... 배터리 멀쩡하고 기판 멀쩡해도 업데이트하고 머 깔다보면 휴대폰이 점점 느려졋는데...그이후로 많이 좋아지긴 햇는데요....스마트폰은 일반 데스크탑이랑 틀려서 발열이나 시피유나 그래픽카드나 체계적으로 따로따로 전문화 된 제품이 아니라서.... 그냥 5년정도 쓰시면 그냥 보내주시고 새로 사시는걸 추천드립니다..... 시피유가 좋아도 그래픽에서 문제가 될수도...램 용량이 높아도 클럭수가 낫다거나 하면 컴퓨터도 버버벅되듯이.... 특히 스마트폰처럼 발열 심하고 통합칩을 사용하며 배터리로 돌아가는 전자제품은 수명이 엄청 짧습니다....잘작동되는거 같지만...업데이트하고 노후화될수록 기존의 능력 반토막나고... 업데이트이후로 스펙이 딸려 버버벅되고 배터리 광탈하죠.... 여유되시면 그냥 교체하시는게 스트레스 덜 받으실겁니다.... 스마트폰은 발열많고 통합칩에다가 베터리 까지 통합된 제품이라.... 10년전 컴터 새로 고쳐도 요즘 게임 돌리면 렉쩔고 버벅되고 하듯이.... 스마트폰은 교체시기가 짧은 전자제품이죠.... 단순 전화+간단 유튜브정도 정도인데 그것도 다른엡들이 안깔려잇는 상태가 아니라서....교체하시는게 좋습니다

[@dorivercom]

@@꼬꼬댕-y7o 이미 갤럭시울트라24, 울트라22,갤럭시탭8+,플립4 다 구매해서 사용중입니다. 아무리구형이라고해도 소비자를 속이면 안된다는 취지의 영상입니다. 멀쩡한 지문인식, 메인보드 불량이라고 속이고 5년된 배터리가 멀쩡하다고 이야기하는게 문제입니다.

[@kjj102]

저도 작년에 S9플러스 배터리 문제로 비슷한 경험이 있습니다. 삼성전자서비스에 배터리만 교체하러 갔더니 메인보드에 녹이 쓸었고 오래됬다고 전화기 바꾸는걸 권해주더라구요. 더욱 찜찜한건 서비스센터에서 점검 후 전원조차 안들어왔습니다.

[@dorivercom]

원래 상태로는 만들어서 줘야지 심하네여~~음~~

[@뽕도따고님도따고]

샘숭이 미쳤네요

[@quickbil5990]

노트10플러스 교체를 두번 했지만 확실히 배터리 효율이 떨어지긴 하더군요.

[@duckheechoi9868]

나는 S7 8년째 쓰고 있는데, 별 이상 없습니다. 다만 역시 배터리 상태가 좀 노후됐는지 예전보단 빨리 줄어드네요. 또한 충전시 예전보다 빨리 만충되는걸 느낍니다. (즉 전반적으로 용량이 줄어든거죠) 즉 빠른충전, 빠른방전이 반복된다면 배터리 노후. 회로에 문제가있어 전럭소모가 생긴다면, 느린충전, 빠른방전 현상을 보일겁니다. 면밀한 체크가 필요하죠.

[@땅고-e9z]

18년초에 구매해서 현재까지 쓰고있고 배터리 성능이 안좋은 것 빼곤 만족하는대 몇일 전 운동하다 앞화면이랑 뒷글래스가 깨지는 바람에 액정교체 하였습니다. 23만원 들었고 이게 재밌는게 액정을 교체하면 앞액정에 달린 모든 부품이 통으로 교체되는 시스템입니다 앞면센서,앞카메라, 스피커 그리고 배터리도 교체 해주더군요 ^^;; 뒷면은 원래 교체 안하고 금만간 상태로 쓸려고 했는데 열을 주어 압착기계로 열다보니 열면서 부서진다고 교체하려면 뒷유리도 교체해야한다했는데 뒷카메라도 새카메라네요 겉면으로 보이는건 다통교체해줍니다

[@dorivercom]

액정 깨져도 배터리는 교체 안해줘요. 메인보드도 마찬가지구요. 배터리 교체 해줬다면 그 기사님은 천사에요~~ㄷㄷ

[@pizzahut-b3r]

​@@dorivercom액정 교체하면 배터리랑 일체형이라 같이 교체 된다고 기사분도 그렇고 블로그 리뷰에 그렇게 나와있어요 저역시 사설 불량 쓰던거 통교체후 급광탈은 사라졌지만 오래가진 않더라구요

[@dorivercom]

@@pizzahut-b3r 아~그렇군여~저는 몇년전에 갤럭시9 구입하자마자 떨어뜨려서 액정 깨져서 교체했었는데 배터리는 교체안해줬거든요. 요즘은 그냥 통으로 교체해주나보네요. 근데 방전 배터리는 교체 안해주고, 서비스 정책 신기하긴 하네요~~

[@pizzahut-b3r]

@@dorivercom 저는 노트9라 가능 했지 싶네요

[@H_H_H_H_H]

몇일이라는 표현은 없어요~ 며칠(O)😊

[@머찐녀석]

한달전에 s8 배터리 4만4천원 주고 교체 하고 왔습니다. 처음에 기기 체크하고 교체 해드릴까요? 아님 그냥 교체 해드릴까요? 물어보길래 오래 사용했으니 그냥 교체 해주세요 하니 재고 확인해보고 바로 교체 해주던데요? 서비스센터마다 대응이 틀린듯 합니다.

[@CSICSICSI]

저도3년 넘어서 배터리가 빨리 다는게 체감상 많이 느껴저서 교체하러 갔더니 이상 없다고 바꿔봐야 의미 없다고 사용을 많이 해서 그렇다고 하더군요 그것도 두번씩이나 갔었는데 같은말만 일부러 안해주나? 생각 했었 는데 저같은 분들이 많군요....

[@joowon8578]

s9+ 사용했는데 첫 배터리 교체는 무료로 했고 2번째 가보니 비슷한 말을 들었는데...새걸 넣어도 부품 노후로 큰효과를 못볼거라 했지만 교체를 원해서 써보니 진짜 중고 배터리 넣은 느낌...그러다 1년만에 터치 불량으로 못쓰게 되었네요...갤럭시는 4-5년 사용하면 수명이 다하는거 같네요...

[@추영민-b8u]

이건희 전 회장이 돌아가신 후 삼성이 변한거 같네요.

[@최병택-k9i]

서비스센터가 거기만 있는게 아닐테니 다른곳을 방문해 보세요. 거기서도 같은 이야기를 한다면 삼성쪽말이 맞을것도 같네요.

[@dorivercom]

배터리 제가 직접 교체해서 메인보드 이상없고, 배터리 교체로만 잘 사용하고 있네요~ 후기영상있으니 참고하세요

[@이성범-p6g]

저도 s22울트라 쓰는데 삼성 서비스 센터에 초기화 하려고 3번 찾아갔네요. 네비 쓰는데 자꾸 화면이 전환되서 운전중에 다른 앱 화면이 뜨고 해서 갔는데. 터치가 민감하다고.... 난 엣지패널 최대한 사용 안하는데 ... 그래서 거치대 1만5천원 주고 새로 사고 그래도 전환이 되길래 다시 가서 다른 기사에게 맟겼더니 이번에는 차량이 흔들리거나 초기 불량 어쩌구...그런다고 하고 이해 못 할 말을 하던데.... 해드폰 사고 1년간 잘 사용하다가 무슨 앱을 깔고 앱들끼리 충돌나서 그런 것 같다고 애기 해도 딴소리만 하고.... 집에가서 무슨 스캔인지 걍 정리만 하고 그래도 안되면 다시 오라는 말을 해서 3번째 가서는 걍 잔말 말고 공장초기화 해달라고 해서 집에 와서 쓰던 앱들 깔고 네비 쓰는데 아무 문제 없음. 걍 초기화 해달라고 처음에 갔을 때 해줬으면 내가 시간 버리고 3번이나 갈 필요도 없었고 그중간에 네비 사용 하면서 조마조마 할 필요도 없었을건데.. 마지막에 기사분이 친절하게 응대 해줘서 그렇지 아니였으면 그때 꼭지 돌아서 갔으니 겁나 썅욕 박았을지도.......

[@엔따]

핸드폰은 아니지만 약간 as이상하긴 함요 작년에 산 갤럭시워치5가있었는데요 어머니가 쓰시고요 액정이이상하게 들어와서 센터갔더니? 침수됬다고 하나 다시사라고하더라고요 산지10개월밖에 안됬는데요.. 근데 침수될일이없는게 샤워하실때 빼놓고 하시고 😮 암튼그러합니다.

[@dorivercom]

갤럭시워치5는 방수인데....침수라니...좀 황당하네요. 10개월이면 무상교체 가능한데....침수라고 안해주려고 하나보네요. 심한데요.....

[@---qs7mk]

배터리 수명이 2~3년이라는 것도 말도 안되고 (2~3년 뒤에 성능이 떨어질 순 있겠지만) 5년 넘게 잘 쓰는 사람들도 있지만 2년만 지나도 사용하기 힘들어지는 경우도 물론 있습니다.

[@---qs7mk]

그리고 배터리 새걸로 교체해도 메인보드 회로에 문제가 있으면 새 배터리도 금방 광탈되는 경우도 있구요. 그럴 경우가 꽤 있기 때문에 3년 정도 지난 휴대폰은 배터리 교체를 권장하기도 하지만 5년 정도나 된 폰은 배터리 교체를 해도 1년 내로 또 배터리 문제를 일으키기 때문에 그냥 새폰 교체를 권장하는 겁니다. 물론 아까 말했듯이 사바사 케바케라 5년 넘게도 배터리 멀쩡하게 폰 잘 쓰는 사람(경우)도 물론 꽤나 있습니다. 그러니 케바케 특정 상황을 일반화 시켜서 삼성 전체를 싸잡아서 머라 하거나 AS 센터 기사 전체를 싸잡아서 머라 하거나 반대로 소비자, 사용자 전체를 싸잡아서 머라 하는 건 별 의미 없습니다. 그냥 나는 그렇구나~ 너는 그렇구나~ 하면 됩니다.

[@dorivercom]

기사의 대응이 문제라는 겁니다. 멀쩡한 메인보드 불량이라고 말하고, 지문인식 전혀 문제 없는데 문제있다고 이야기하고, 5년 넘은 배터리는 문제없으니 교체하나 마나 소용없다는 이야기는 정말 수리업 좀 하신분들은 다 황당한 대응이라 생각합니다. 제가 직접 배터리 교체하니 지문인식 메인보드 전혀 문제없고, 배터리 교체하니 오래 사용가능했습니다. 그럼 기사의 대응에 문제가 있는거죠??

[@exia968]

잘 봤어요 기사님 열심히 사세요

[@chihopark2118]

탭프로 초기화하고 구글플레이가 다시 깔리지도 인터넷도 접속되지 않아 갔더니 아예 폐기하래요... 깔아주지도 못한다나요?

[@dorivercom]

@@chihopark2118 심하네요 ㅜㅜ

[@권오철-w2g]

밧데리 s22교환하러갔더니성능이 똑같을거같다고 해서 그냥교환해달라고하니 억지로해주더라구요 근데 교환후 진짜로 성능이 똑같아요 교환한건지 모르겠어요 그냥핸폰 사라는건지 모르겠어요 아니면 핸폰내장밪데리랑 교체밧데리가성능이 다른거아닐까요

[@user-power00]

나도 예전에 s6 밧데리 교체할려고 센터 가서 밧데리 교체하러 왔다고 하니까 무슨 프로그램 돌려서 확인해보겠다고 하고 돌렸는데 밧데리 수명이 80프로 정도 남아있는데 아직 수명이 많이 남아서 교체 안해도 될거같다고 함 근데 난 교체하고 싶어서 돈 줄테니 해달라고 하니까 바로 해주던데ㅋ

[@dorivercom]

저도 그냥 밀어 붙여서 하면 하겠는데, 믿음이 순간 확 사라져서, 직접해봐야겠다. 싶었네요. 보드가 이상이 있다고 이야기하니.....제가 수리쪽으로 전문가이니 직접 확인해봐야겠다 싶어서 확인하고 직접 교체하니 보드 이상없고, 배터리 교체하니 쌩쌩 돌아갑니다 ㅋ

[@한민국-x8z]

Galaxy note4 s-lte(배터리 교체형) 사용하다가 완충해도 금방 방전되어서 새 배터리 사다가 사용해도 금방 방전되어 할 수 없이 집에서 항시 전원 연결하고 보조 스마트폰으로만 사용 중. 깔아놓은 어플도 거의 다 지우고...

[@dorivercom]

배터리 상태 체크해보실 필요있어 보입니다. 새배터리라도 제조일자가 오래된거라면 의미없거든요~

[@jsjang3720]

주 사용 메인 폰의 경우 1년 넘게 사용했다면 배터리 교체 하는 것이 좋다고 봅니다. 근데 몇년 쓰셨었다면 "무조건 변경" 해야 하는 것 아닌가 싶네요...

[@dorivercom]

@@jsjang3720 이미 갤럭시 울트라 24, 플립, 갤럭시노트 없는 기종이 없어요. 그래도 멀쩡하면 고쳐 쓰는게 환경에도 좋겠지요

[@설애-v9q]

저랑 비슷한 일 당하셨네요 전 핸드폰은 아니고 삼성 건조기 소음 as로 기사 방문했는데 고쳐줄 수는 있다 근데 이 부품이 확실한지는 모르겠다 선택은 고객님이 하셔라 아니 정확한 진단을 해야지 무슨 소리냐 했더니 고쳐줄 순 있는데 또 그런 증상이 나올 수 있다 하더라고요 이게 무슨 소린지 다신 삼성 가전 안 사려고요

[@dorivercom]

정확하게 진단을 못 하는거네요. 저도 삼성건조기쓰는데 걱정스럽네요. 서비스가 중요한데..답답하네요

[@폴짝폴짝콩콩-n9t]

오늘 배터리 교체하로 갈건데 뭐라고 하는지 직접 들어봐야겠네요~ 배터리 교체해서 별차이 없다고 말해도 무조건 배터리 교체하고 직접 써봐야겠네요~

[@dorivercom]

그리고 제조일자 최신걸로 해달라고 꼭 이야기하세요. 확인까지 시켜달라하면 더 좋구요.

[@PixelMeLo]

배터리가 신품인지도 확인필요합니다

[@huntermonster9179]

짜증 나는 게 돈을 주고 고쳐 달라고 해도 안 고쳐 줄려고 하는 거도 빡 침 자꾸 그냥 새 폰 사라고 하는 거도 짜증 카메라 렌즈 쪽에 습기 차는 문제 있어서 서비스 센터 갔더니 뭐 15분 정도 걸린다고 기다리라 더니 스마트 워치에 폰 연결되어 있어서 폰 껐는지 안 껐는지도 다 알고 있는 상태인데 전원 들어와 있는 상태에서 열어 본 건지,아님 열어보지도 않은 건지 블르투스 연결 되어있는 상태에서 15분 지나고 나니까 습기는 그대로 차있고 뭐 안에 기판 쪽에도 습기가 차서 언제 꺼질지 모르는 상태라고 그냥 폰 하나 사는 게 낫다고 돌려보냄... 렌즈라도 한번 닦아 주리라도 하던가.... 전원 잘만 들어오고 오류도 안 뜨는데 거 한번 열어서 렌즈 쪽만 말려주기만 하지... 대응이 자꾸 새 제품 사라고 유도 하는 거 같음...

[@dorivercom]

맞아요 대응이 문제 인거 같아요. 서비스개선이 필요한것같아요~

[@조선나이키-v1j]

갤럭시 s10+ 사용중이고 삼성 고객센터에 지역 배터리 재고문의후 예약으로 교체했는데 무료로 폰기능점검과 청소까지 해주셨는데 별다른 말은 없던데요? 복불복인가?

[@dorivercom]

종합해보면 예약하고 가면 군소리없이 해주고, 그냥 가서 하려고하면 안해주려고 핑계를 대는 느낌이네요.

[@S-hs6dh]

어차피 바꿔달라고 답은 정해져있으니 확인차 전화 한거고 바꿔달라고하면 바꿔주겠다 단, 효율은 바꾸기전과 다를께 없다라고 말한뒤 안바꿔요

[@Lucifer.Angel-f1]

S20울트라 액정 백화현상 센터 테스트 기기에도 안 나옴 분명 리콜 대상인데 😅 센터 직원들 문제 있을 때 하는 말 중 그거 바꾸고 수리하셔도 또 문제 생길 가능성이 크다라며 새폰 구매 쪽으로 유도😢

[@kimjaeyoung4100]

저는 구입한지 1년전부터 증상이상이 나타나 갔더니 현장에서 증상이없다고 돌려보내길 5번 현2년이 넘었는데 포기상태에요 저는불편하고 증상이 하나씩 나타나는데 왜 as센타만가면 멀쩡하다할까요? 그냥 초기화만 시킴 된다고 밀만 공장초기화도 올해만 2번 했을거에요 첨음엔 괜찮다가 얼마지나지않아 증상이 또 나타나더라구요 삼성 진짜 열받음요

[@허영조-z9c]

삼성이 양품의 재고부품을 보유하지 못해 돌려서 안내를 한 것이 아닌가 싶네요. 베터리도 소모품이라 최근 생산품이 아닌 몇년이 지났다면 베터리 성능이 별로일 수 있습니다. 10년전 삼성 휴대폰과 삼성 블루투스 이어폰 간 끊김 문제로 방문했는데 그냥 블루투스 특성상 혹은 주변 간섭 때문에 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 말하면 그냥 수긍할텐데 삼성 제품은 절대 그런 문제 없다며 한달 넘게 문제를 질질 끌더군요. 결국 그럼 어제 출시한 삼성 블루투스 이어폰이면 끊김 문제 없나요?? 질문하니 당연히 이런 문제 없습니다. 라고 하길래 바로 사서 삼성 서비스 센터 팀장님 앞에서 포장 뜯고 페어링 후 음악 재생하니 끊김 문제가 더 심해져서 아무말씀도 못하길래 그냥 중고로 팔께요. 하고 그 뒤로는 삼성 갤럭시 S9(작은 모델) 빼고는 삼성 제품 사용 안합니다.

[@busansenseboy]

삼성고객센터에 미리전화하면 해당지점에 재고유무 확인하고, 15일 잡아둘수있어요. 일단 그게 먼저해야되는거고, 가서그냥 교체해달라하면 됩니다. 저도 어제 노트8, 노트9 교체했습니다. 노트8은 17년도 개통 노트9는 19년도 개통인데 노트8은 별로안써서 여전히 배터리가 정상으로 나왔지만 교체했고, 노트9은 나쁨으로 나와 교체했습니다. 둘다 만족하구요. 노트8도 정상으로나왔지만, 지금은 좋음으로나와요. 노트9도 좋음으로. 미리 자재 예약박아두고 가세요. s9플러스는 2년전인가 한번 교체했더니, 여전히 쌩쌩합니다.

[@수프라1827]

저도 s9 plus 아직 사용중인데 와..넘하네요

[@지져-l4g]

삼성 태블릿 구형 집에서 동영상이나 보려고 기변후 센터가서 배터리 안좋은거 같다고 얘기하니까 켜보도 않하고 안된다고 하든게 수년전 입니다. 쓰긴 하는데 새폰 안사요 그럴 메리트가 떨어진거 같아요. 폰도 마찬가지구 수년전부터 센터 수리 가보면 새거 사서 쓰는게 손해라는 생각이 들기 시작해서 중고 사서 대충 쓰다가 버리는게 답인듯

[@sysaeyoung]

S9이후로 뭐시기 검사 때문에 배터리 성능 유지가 훨씬 잘 됩니다 2년 뒤에도 90퍼센트 이상이었나 그럴거에요 그리고 은근히 소프트웨어적으로 배터리 문제가 생기는 경우가 많습니다 2년 넘게 사용하고 S10e 배터리 교체했는데 유의미하게 배터리 상태가 나아지진 않았습니다 초기화하고 앱 정리 해주니 그나마 멀쩡해지더라고요 그리고 이런 경우가 충분히 존재할 수 있기 때문에 기사 입장에선 면책을 위해 이렇게 말할 수밖에 없을 겁니다 지문센서의 경우 그냥 된다고 되는게 아닙니다 센서 정확도 등에 문제가 생겨서 잘못하면 다른 지문으로도 잠금해제가 될 수 있기에 정상 컷이 높은 걸로 알고 있어요 그것도 있고 구조상 지문센서 케이블이 그냥 단순히 후면 유리 정도로만 덮여있다 보니 은근 접불이 많이 나기도 합니다 그리고 다음 영상 보니까 지문센서 코팅이 거의 벗겨져있네요? 그러니까 불량이 뜨죠

[@sysaeyoung]

@@user-yj5me5xc2y 일렬열도센서식 지문센서의 원리를 아신다면 아시겠지만 코팅 벗겨지면 최소한 "공장에서 QC를 통과 가능한 수준의 작동"을 보장하기 힘들죠

[@sysaeyoung]

@@user-yj5me5xc2y아니 그걸 왜 저한테 화내시나요.... 지문 코팅은 애초에 설계 문제가 맞아요 다만 저기다가 그때 갤럭시의 편광 디자인을 넣기 위해서는 그것밖에 답이 없으니(저기다가 뭘 덮으면 지문센서 자체가 신뢰할 수 없는 수준으로 떨어집니다) 감안하며 보증기간 내 무상수리가 가능하다면 해달라고 할 뿐이죠 TV 패널 저거 문제는 삼성이 잘못한게 맞죠 근데 일단 이 영상이나 제가 댓글 단 내용은 전적으로 스마트폰 수리 얘기였는데 왜 갑자기 TV로 넘어가시는지 이해가 안되는걸 넘어서 애초에 저도 갤럭시 많이 고쳐본 입장에서(그냥 폰 좋아하는 고딩입니다 센터직원같은거 아니에요) 이럴 수 있다 라는 내용의 댓글들을 달아둔건데 음.... 지문센서 내용은 그 폰 보호필름같은거 대충 크기 맞춰서 붙여보시고 “뗀 것과 오차 범위 내로 비슷하게” 잘 작동하는지 수백/수천번 해보신다면 유의미한 결과 차이가 나올겁니다 예 솔직히 이게 기사님 입장에서도 좀 많이 짜증날거에요 “달빅 캐시라던가 뭐 앱 캐시라던가 소프트웨어적인 이슈로 백그라운드 배터리 소모나 보드의 사용상의 부품 노화나 MLCC등 부품들의 수명 이슈로 인해 초기보다 전력 소모량이 늘어나 배터리 셀 자체를 교체하더라도 출시 초기의 새 제품의 배터리 수명이 나오지 않을 수 있어요 거기다가 배터리라는 부품 특성상 공장에서 나온 그 순간부터 사용을 하지 않고 패키징에서 꺼내지 않더라도 수명에 문제가 생길 수 있기에 교체하시는 걸 추천드리고 싶지 않습니다”라고 하면 이해하실 분이 얼마나 계실지 생각을 해보신다면 흠.... 정확히 뭐에 문제가 있냐고 물어보신다면 기사님 입장에선 기기를 열어서 수 시간 동안 포인트 찝어 가면서 어느 접점이 문제고 기기 초기화도 해봐야 하고 등등 데이터는 거의 무조건 날라가고 시간도 오래 걸릴뿐더러 그걸 한다고 해도 특히 소프트웨어 이슈는 정확히 답도 못해줘요 솔직히 소비자 입장이 이해가 안가는건 아니에요 그냥 단순히 기기 많이 고쳐본 입장에서 기사님 입장에선 저럴 수 밖에 없는 그게 있다고도 알려드리는거죠 그냥

[@10bagger81]

배터리는 새거 교체할만 한데, 앞유리 깨진건 셀프는 상당히 고난이도고, 수리비는 중고값보다 더나와서 그냥 적당한 중고로 재구입하는게 나음

[@smilebaby0704]

저도 어제 이런설명을 들었습니다. 3년된 핸드폰입니다.

[@yafogang9589]

S7 작년에 영등포 센터에서 베터리 교체했는데 '새로 교체하더라도 생각처럼 배터리가 오래 가지는 않는다. 메인보드가 노후되서 그렇다. 특별한 이상은 없다'고 먼저 알려줌. 배터리 이상 없이 잘 쓰고 있음. 진상 손님들 때문에 배터리 교환을 꺼리는 것으로 보임. 새로 교체했는데 처음처럼 오래가지 않는다는 불만이 있어서 인듯 해요. 제 것도 그래요. 6년 전보다 앱도 무거워지고 많이 설치됐으니 정상이죠. 저는 직원들의 과잉 대응이 이해됩니다.

[@dorivercom]

이해 못하는건 아니지만 고장나지도 않은 메인보드 지문인식 장치 고장이라고 이야기하며 소비자를 속이는 행위는 문제가 있다고 봅니다 증상을 정확하게 전달하는게 중요하거든요~ 그래야 소비자도 거기에 알맞게 작업을 진행시키죠~

[@안종원-j1m]

바이러스 체크하세영 삼성에서 할수 있는곳디 몇곳업다는데 바이러스 체크 하시면 배터리 더 오래감 우리나라에 3곳있다고 하니 챃아 보세영 수원에 세류동 하고 서울에 신림동 부산에 한곳 있다고 들었음 ㅋㅋㅋ

[@dorivercom]

@@안종원-j1m 배터리가 오래가고 안가고의 문제는 아니고, 문제있는 배터리를 문제없다하고, 문제없는 지문인식을 문제있다고 한게 기사 대응이 문제라는 취지입니다. 바이러스 이런건 차후 문제구요~~

[@erqwer2332r2]

몇달전 저희 아버지도 같은 경험 하시고 오셨어요 갤럭시9 노트였는데 폰으로 이것저것 하시는게 아니셔서, 속도포함 다른건 다 정상적으로 사용하셨는데 배터리만 빨리 닳는다시길레 서비스센터에서 배터리만 교체하시면 된다고하고 가보시라고 했거든요 서비스센터에서 배터리 상태는 충분하 좋다고 하셔서 어리둥절한채로 집에 다시 돌아오셨네요 오셔서 그냥 폰바꿀란다,....이러시는데 그폰으로 아버지한텐 차고 넘치고, 속도 저하도 전혀 없는상태라(메모리512g짜리라 넉넉) 거기 직원 말씹고 배터리 교체만 하시라 했습니다 교체만 하고 오시니 폰이 예전처럼 오래간다고 하시네요 삼성서비스센터 왜그러지?!

[@dorivercom]

같은 경험한 분들 많더라구요. ㅜㅜ 저도 못 믿겠어서 직접했네요~~

[@toluckkim]

교체했는데 향상 안된다는 불만때문이겠죠. 책임은 소비자 몫이라는 소리같은데.

[@dorivercom]

지문인식 잘되는데 불량이라 한게 문제죠.

[@시란이-s2e]

저도 노트9 5년 섰습니다 몇달전에 4만원주고 걍 바꿨는데 버꿔도 별로 차이가 없다라구요 돈만 들인 느낌 그래서 폰 바꿀려고 하고있습니다

[@에이스웨엑]

서비스센터도 삼성전자여서 새제품 판매가 더 이득이라 그런식으로 영업하는거일겁니다ㅋㅋㅋㅋ

[@dorivercom]

제 생각에도 그런거 같아요. 소비자 걱정하는 척 수리보다는 판매로 돌리려는 행태 같아요~~애플로 갈아 탈까봐여 ㅎㅎㅎ