Selvityspyyntöön vastaaminen sähköisessä asiointipalvelussa

Ohjeet:
1. Kirjaudu Oma asiointiin (ponnahdusikkuna/keskellä sivua, alempana) osoitteessa www.tyomarkkinatori.fi .
2. Kirjautumisen jälkeen siirry Työttömyysturvatietoihin joko etusivulta tai välilehdeltä Kaikki asiointi, kohdasta Omat työttömyysturvatiedot.
3. Valitse selvityspyyntö, johon vastaat.
4. Tarvittaessa Siirrä palautuspäivää. Huomioi, että selvityspyyntö siirtyy käsittelyjonoon vasta, kun siihen on vastattu tai viimeinen palautuspäivä ohittunut.
5. Lue huolellisesti, mitä selvityspyynnössä kysytään.
6. Vastaa kaikkiin kysyttyihin kysymyksiin kohdassa Selvityksesi.
7. Mikäli selvityspyyntöön kuuluu selvityslomake, näet sen kohdassa Selvityksesi lisätiedot. Klikkaa Tee selvitys. Täytä lomakkeella vaaditut tiedot ja lähetä. Vahvista lähetys. Mikäli haluat jatkaa lomakkeen täyttämistä toisella kertaa, valitse Jatka myöhemmin. Keskeytä poistaa jo kirjaamasi tiedot. Vahvista valintasi.
8. Voit liittää vastaukseesi liitetiedostoja. Huomaa liitteen kokoon, nimeen ja tiedostomuotoon liittyvät rajoitukset. Valitse liite tiedostosta, valitse haluamasi tiedosto ja klikkaa Avaa. Näet jo liitetyt liitteet edellisen kohdan alapuolella. Voit kirjata liitteeseen liittyvän kuvauksen tai poistaa jo liittämäsi liitteen.
9. Jos valitset toimittavasi liitteitä myöhemmin, muista toimittaa liitteet viipymättä omaan toimistoosi. Kun olet vastannut selvityspyyntöön ja valinnut Lähetä, et voi enää liittää liitteitä sähköisessä asiointipalvelussa. Kun toimitat liitteitä, ilmoita, toimitatko vielä lisää vai siirretäänkö vastauksesi käsittelyyn.
10. Mikäli vastaukseesi ei kuulu liitteitä, ohita tämä kohta.
11. Jos haluat vielä myöhemmin muokata vastaustasi, valitse Jatka myöhemmin. Muista käydä lähettämässä vastauksesi myöhemmin, luonnos ei näy muille kuin sinulle itsellesi!
12. Jos vastauksesi on valmis: Lähetä.
13. Vahvista lähetys: Lähetä.
14. Saat ilmoituksen, että selvityksesi on käsittelyjonossa.
Puhelinpalvelut
Henkilöasiakkaan yleinen neuvonta 0295 025 500
Työttömyysturvaneuvonta 0295 020 701

[@obiwankenobi4305]

Hei vaan kaikille