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“Come posso migliorare i miei risultati? Come posso eccellere nella mia professione e avere più successo anche nella mia vita personale?”
Queste sono alcune delle domande che sempre più spesso ci vengono poste da persone, professionisti e clienti.
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Alla base dei successi e di tutti i corsi di formazione aziendale e manageriale Dale Carnegie Italia sta il Ciclo di Miglioramento delle Performance.
Ogni volta che una persona vuole migliorare i propri risultati, di business o personali, ma soprattutto, ogni volta che qualcuno desidera sviluppare una nuova abilità o perfezionare una capacità che già possiede, come ad esempio correggere o dare feedback ai collaboratori in azienda, sviluppare un team vincente, gestire meglio lo stress, diventare un comunicatore più efficace, stringere relazioni interpersonali sempre più forti, tutto parte dall’Atteggiamento.
L’Atteggiamento può essere definito come l’approccio che abbiamo nell’affrontare le situazioni e si compone di tre ingredienti: la Volontà, la Necessità e il Desiderio. Volere, dovere e desiderare sono tuttavia condizioni necessarie ma non sufficienti per diventare più abili e capaci.
È necessario un secondo passaggio: quello della Conoscenza.
Ciò significa studiare, imparare cose nuove, confrontarsi con gli altri, mettersi in discussione, sviluppare nuove tecniche, procedure e processi - conoscere sempre di più.
A questo punto si rischia però di incappare in una trappola chiamata “Trappola della Conoscenza”. Molte persone commettono l’errore di pensare “Conosco quindi sono capace”. Infatti, tutti noi conosciamo persone istruite, plurilaureate o con un master che nella loro vita non hanno mai ottenuto molto. Allo stesso modo, conosciamo persone che, pur essendosi fermate a un livello di istruzione più basso, hanno saputo creare degli imperi. Ciò dimostra che nella nostra vita “Non siamo pagati per quello che sappiamo. Siamo pagati per quello che facciamo con quello che sappiamo!”
Ecco perché anche la conoscenza, se lasciata fine a se stessa, non è sufficiente.
A questo punto entra in gioco l’ultimo ed essenziale ingrediente che ci permette di sviluppare un’abilità: la Pratica. Una pratica perfetta, arricchita dall’affiancamento di un Coach, un Trainer, un Formatore o un Mentor, rende perfetti e ci permette di conquistare nuove abilità e perfezionare le nostre capacità.
All’interno di un’organizzazione, il Ciclo di Miglioramento delle Performance mostra tutta la sua efficacia in presenza di un Ambiente Positivo e ricco di Fiducia. Un clima positivo favorisce l’innovazione, la nascita e la condivisione di idee e permette a tutte le componenti aziendali di eccellere nelle loro performance, poiché ciascuno si sente libero di esprimersi e fare la differenza, accettando l’errore come un elemento naturale del percorso di crescita che porta ad ottenere i risultati desiderati.
La corretta applicazione del Ciclo di Miglioramento delle Performance secondo la sequenza Abilità - Atteggiamento - Conoscenza - Pratica permette l’instaurarsi di un Circolo Virtuoso in grado di portare le persone al di fuori della propria Zona di Comfort costituita dalla routine e da quelle abitudini che, una volta sedimentate, ci impediscono di crescere, migliorare e incrementare le nostre performance.
Da oltre 100 anni, la Dale Carnegie Training affianca le persone nell’allargare, nell’espandere la propria Zona di Comfort, portando le aziende a raggiungere risultati sempre più ambiziosi, valorizzando la loro risorsa più importante - le persone.