Servicio Post Venta Auteco Motos | Esto fue lo que encontré!

[@yesidmarinogalvis4631]

Parcero se le extraña por acá, ojalá vuelva pronto. Saludos

[@moterourbano]

Hola Yesid...muchas gracias por el comentario y por tenerme en cuenta. He estado bastante ocupado pero no olvido el canal...espero pronto poder concentrarme nuevamente en las motos y todo lo que las rodea. Saludos!

[@sergioortizph]

@@moterourbano yo venia también a dejar el comentario a ver si vuelve con videitos interesantes. saludos parcero!

[@alejandroviveros3023]

Excelente video. Este tipo de contenido es muy útil por que sirve para que la empresa corrija algunos errores o para que los clientes abran los ojos y lo piensen mejor antes de confiar en una marca

[@alexandervega7539]

Estimado este tipo de contenido es valioso vuelve a subir videos no abandones el canal saludos desde Medellín

[@diegomoreno7625]

De tantos canales de motos pero este es el mejor lo felicito Muchas gracias

[@moterourbano]

Gracias Diego por tu comentario. Saludos!

[@nayibtube]

Excelentes estos videos, donde nos muestran la otra cara de los almacenes de motos 👌🏻👌🏻🙏🏻🙏🏻

[@moterourbano]

Así es Nayb...algo que es necesario mostrar. Saludos!

[@nayibtube]

@@moterourbano Si Señor!!!

[@lewingonzalez8988]

Veo todos tus vídeos y aprendo mucho

[@moterourbano]

Hola Lewin...gracias por el comentario. Saludos!

[@kyfhell]

Esta sección es de lo mejor!!! Saludos desde Tuluá también 🤘🏻

[@moterourbano]

Hola Amigo...gracias por el comentario. Saludos!

[@wvaron2801]

Excelente video como siempre ... Gracias por su trabajo ... Eso nos sirve de mucho

[@moterourbano]

Gracias a ud Varon por ver y comentar el video. Saludos!

[@MattCoreS7]

Yo tengo una Apache 200, en tema de repuestos efectivamente llamar no sirve para nada aparte de que también es una lotería y suerte, a veces en cierto mes preguntas en todos los centros y nada, sin embargo al otro mes si tienen lo que estás buscando. Ahora en tema de mecánica y atención al cliente al menos en la ciudad de Medellín son pésimos hacen todo mal hecho y te cobran como si realmente hubieran hecho el mantenimiento o arreglado el daño, la peor sede es la que se encuentra en la zona la Bayadera. Así que en mi experiencia, repuestos nunca los tienen a la mano y toca pedirlos por anticipado, mano de obra solo hacen chambonadas (asumo yo que por la presión que les meten de atender un determinado número de personas al día, aunque no es excusa) y si quieres cuidar tu moto, es mejor perderle la garantía y ni llevarla a la primera revisión.

[@moterourbano]

Hola Matt...muchas gracias por compartirnos tu experiencia. Seguramente hablaré sobre un tema similar en próximos videos. Saludos!!

[@pral4449]

También estaría genial que hicieras una investigación de cuanto se gastan las personas manteniendo motos de bajo cilindraje mes a mes (en gasolina, limpieza, mantenimientos preventivos y generales, reparaciones, parqueaderos, seguro todo riesgo, impuesto vehicular, semaforizacion, multas de transito, soat, cursos para aprender a manejar y licencia, equipamientos, etc) Sería un video muy util para que gente que nunca ha tenido moto sepa en que se están metiendo, saludos!

[@moterourbano]

Hola Amigo...muchas gracias por proponer un nuevo tema. Saludos!

[@darksoulgc]

Justo es algo que yo quiero saber porque es ni objetivo pero gano un poco más del minimo y no se si me alcanzará, estoy entre una akt o una venom 14

[@mauriciosuarezc.7579]

No he visto el video pero se que va estar gueno jajajaja. Hace unos días compre la apache 160 4v con Auteco, espero no desilusionarme al terminar de ver el video JAJAJAJAJAJAJAJA. Super Fabio 👍👍👍 falta Uma.

[@moterourbano]

Jajajaja...gracias Mauricio, Pero ni siquiera pude contactarme con un CST...Grave la cosa!!! Saludos 👍👍!

[@mauriciosuarezc.7579]

@@moterourbano actualización *preocupado JAJAJAJAJAJAJAJA

[@martinsantoslondono5829]

Te van a boludear si se daña algo

[@diegoreina1061]

Mauricio, yo también tengo una apache 160 4v y en general la motocicleta es muy buena pero lastimosamente auteco es de lo peor como distribuidor y en servicio posventa. Lo digo por experiencia, ya he tenido dolores de cabeza por temas de garantías, que mal pero es la realidad...

[@andraw1797]

Me gustan tus videos, hablas de motos pero de la parte que casi nadie habla y es lo económico y servicios

[@lukyspeede1968]

Excelente vídeo, gracias por compartir tu experiencia y conocimientos, 👍🤠☕

[@moterourbano]

Gracias a ud amigo por ver y comentar el video. Saludos!

[@Fabianenmoto]

Canal 200% recomendado ✌️😎.......Auteco cuando te quieren vender la moto te atienden como un rey, ya cuando vas a revisión se comportan como leones

[@moterourbano]

Así es mi amigo. Gracias por ver y comentar el video. Saludos!

[@tabovenites]

Gracias por el video! Adquirí una venom 400 victory, esperemos que me vaya bien

[@juanalejandro2006]

¿Qué tal esa moto? tengo ganas de comprarme una de esas.

[@tabovenites]

@@juanalejandro2006 pasa por mi canal, estoy subiendo videos sobre la Venom 400, me ha parecido excelente moto

[@moterourbano]

Hola Tabo...Espero que puedas rodar muchos kilómetros sin ningún inconveniente. Saludos!!!

[@eduardopino8775]

Buen video Auteco nunca contestan muy mala atención aquí en cali

[@moterourbano]

Así es Eduardo...es una verdadera hazaña lograr que contesten. Saludos!

[@johnfranco6219]

por fin llego el carburador nuevo mañana la entregan, solo espero que llegue pronto el tablero y otro daño que tiene es en la culata pero como no lo detectan ellos no hacen nada 😅

[@moterourbano]

Hola Jhon...la verdad es difícil contactarse con auteco, le gasté como 3 horas en llamadas y nadie me dio respuesta de nada. Y yo que tengo ganas de una KTM pero pufff; eso si sería un riesgo total. Saludos!

[@johnfranco6219]

@@moterourbano la verdad compre la apache por que conozco la marca pero sabía que con auteco era un riesgo pero me dan mi garantía y empiezo yo mismo a trabajar el motor

[@miguelangelmoly5763]

Lo felicito usted sabe bastante del tema

[@johnfranco6219]

edilberto fue el asesor que me atendió y me ayudo con el problema en pereira pero los centros de servicio no colaboran

[@moterourbano]

Así es Jhon...el único que contestó la llamada ...jajaja. Saludos!

[@Yondrin.Z]

Buenas motero urbano te comento tengo una tvs 100 de auteco tuve una caída suave. Y no e podido conseguir las calcomanías originales que van en la farola algo tan simple como eso no lo tienen en las ventas de repuestos autorizadas por Auteco

[@moterourbano]

Así es Yondri...esa es una falencia que tendrán que solucionar pronto para dar un buen servicio al cliente. Saludos!

[@joseasoto8034]

Pues aveces en estos almacenes no se consiguen ni los repuestos y además soy genéricos y de costo muy elevado. Mala información en las páginas web y mal servicio al usuario. Como siempre sigue adelante crack un saludo 👋

[@moterourbano]

Así es Jose, la verdad, esperaba que no fuera tan pésimo; pero desilusión total. Y yo que quería una KTM pero con esa representación en Colombia me genera muchas dudas. Saludos!

[@pachopineres6018]

Hola, motero. Espero que vuelvas a publicar videos. Tus análisis son muy buenos. Un abrazo y espero que todo vaya bien.

[@dangelofariasmarquez7886]

Puedes hacer un video explicando todo lo bueno y malo sobre la moto Kayo T1 y K2 Road

[@javiergaitan8557]

Gracias por toda la información, pero al parecer ellos solo suministran números por salír del paso y los que aparecen en las páginas nada que ver, servicio post venta, realmente paupérrimo, videos muy buenos vacan, de nuevo gracias

[@moterourbano]

Hola Javier...Así es, un verdadero problema comunicarse con ellos. Saludos!

[@mauriciomurillogestorinmob5983]

Dónde anda viejo Fabio?? Cuándo vuelve panita?? Lo que hay son motos nuevas para analizar y el estilo de sus videos es excelente! Esperamos que todo esté bien y que vuelva pronto pa!!

[@moterourbano]

Hola Mauricio. Analizando todo el mercado es notable todo lo que ha cambiado (está de locos con modelos y precios). He estado muy ocupado en la Universidad pero ahora estoy dándole un mejor manejo a mi tiempo para volver a grabar. Gracias por preguntar. Saludos!

[@mauriciomurillogestorinmob5983]

@@moterourbano lo esperamos con ansias locas pana jajaja. Saludos!

[@ealn2873]

Hola motero urbano/ te felicito por tu servicio a la comunidad motera nacional, veo que muchas distribuidoras nacionales de partes son con el mismo fallo en servicio posventa al usuario y no hay quien regule este problema que afecta al 90% de la comunidad motera; es tanto que usted hace este tipo de videos para que la marca representativa mejore, espero que esta labor de sus frutos positivos y no tengamos que estar en un dilema en la búsqueda de repuestos.

[@moterourbano]

Hola Amigo. Así es, todo sea para que las marcas vean que tienen estas falencias y mejoren su servicio al cliente, que como has visto, es bastante regular. Gracias por tu comentario. Saludos!

[@martinsantoslondono5829]

Me gusta mucho este canal

[@moterourbano]

Gracias Martin. Saludos!

[@likeangela8972]

Saludos desde México. Sugerencias y pregunta para el próximo video. Que opinas de la zongshen xr 1 o itálica v200 como se conoce por acá

[@danielpatio1715]

Me gustaría que hablas de los aditivos para hecharle gasolina a las motos

[@moterourbano]

Hola Daniel. Gracias por proponer un nuevo tema. Saludos!

[@abelballestaslopez3521]

TVS debe hacer lo mismo que hizo HERO y BAJAJ. Lo mejor es dar respaldo propio, de esa manera los técnicos recibirían entrenamiento directo de la marca y estarían full capacitados para atender cualquier caso y lo mejor es que pueden apoyarse con casos que hayan salido en otros países y estarían en constante retroalimentación. Lo digo por experiencia propia, yo soy técnico en fotocopiadoras RICOH y la verdad hay full entrenamiento y boletines que vienen de otros países (y viceversa) con soluciones a los últimos problemas, siempre hay donde buscar solución.

[@johndiaz1857]

La hero tiene ya soporte propio? Porque dicen que el servicio post venta de la hero es malo

[@felipepulido4828]

hola hace dos semanas te pregunte que tal la ttr125.Ahora necesito saber el mejor taller o los mejores talleres de akt que ofrezcan la garantia en bogota ya que estyo entre los 500km y los mil quiero saber a donde me aconsejas llevarla a los servicios

[@moterourbano]

Hola Felipe...espero hayas encontrado un buen taller. Saludos!

[@pral4449]

Amigo podría hacer un video sobre las mejores motos para alguien que apenas va a tener su primera moto, que la necesita para solucionar su movilidad y que sirva para ir otras ciudades cercanas, y para alguien que devenge pocos ingresos por lo que necesita una moto que sea barata de mantener y que no le saque mucha plata arreglandola porque jode por todo. No me importaría irme por una moto un poco mas costosa de adquirir pero que sé que a la larga no me va a sacar tanta plata en combustible ni en arreglos.

[@moterourbano]

Hola Amigo...gracias por proponer un nuevo tema. saludos!

[@pral4449]

​@@moterourbano También estaría genial que hicieras una investigación de cuanto se gastan las personas manteniendo motos de bajo cilindraje mes a mes (en gasolina, limpieza, mantenimientos preventivos y generales, reparaciones, parqueaderos, seguro todo riesgo, impuesto vehicular, semaforizacion, multas de transito, soat, cursos para aprender a manejar y licencia, equipamientos, etc) Sería un video muy util para que gente que nunca ha tenido moto sepa en que se están metiendo, saludos!

[@joseheleriavilamontero4935]

Amigo exelente contenido 💪👌y ya que estás hablando de Auteco una inquietud diferente al tema: mire el vídeo sobre las Motos de 150 cc pero no hablas de la klx 150 ...y estoy pensando en comprar una motocicleta de ese segmento que me puedes decir a acerca de ella gracias 👊

[@sebastianvargas7345]

Tienes alguna opinión ya sea buena o mala de la Gixxer 150 fi la version de abs?

[@cristianvelez9005]

Tienes muy buenos videos sirven de verda... Pero me seria de gran ayuda un video acerca de la pulsar 160ns que recomiendas o que opinas acerca de esta moto gracias

[@FelipeJuan8745]

Hola soy nuevo averiguando motos, me gustaría saber cuál es la mejor moto enduro de cilindraje 125 para el 2022

[@jaiderclips]

Parcero buenos videos..Una pregunta saque una moto a crédito sin cuota inicial a 36 meses y si antes de esos 36 meses abono el total del capital ya dejan de cobrar o q

[@dayanhcastanoc2405]

Consulta 🧐, que opinión o experiencia tiene con el tema de las motos eléctricas ??

[@nicolasramirogamboa790]

Hola mi hermano una pregunta, compré una ttr 200 nueva fe consecionario en noviembre y resulta que voy a pagar los impuestos y me cobran desde el año pasado y tengo una multa de 300 y el man que me la vendió nunca me dijo nada que ver tocaba pagar desde el año pasado, además el exosto en la parte de al lado quedó completamente quemado desde el segundo día que la compre y la llevo a garantía y la respuesta fue: es que así son todas las motos y no se puede cambiar, además me está saliendo aceite por el motor y tampoco me quieren hacer nada, que puedo hacer ahí porque qué dolor de cabeza

[@miguelangelmoly5763]

Hola haga un vídeo de la victory nitro 125 que tal es quiero esa Moto gracias

[@johndurango1998]

Hermano una Pregunta. Yo quiero sacar una moto Suzuki Cuál es mejor, sacarla a crédito con Suzuki? Ó ¿Sacar un Crédito con un Banco (Davivienda) para comprar la Moto de contado? Porfa respóndeme está duda. 🙏🏻

[@moterourbano]

Hola John...si es crédito directo con suzuki, si. Ellos manejan buena tasa de interés. Aunque te cuento algo, no todos los concesionarios de Suzuki son directos. Analiza la tasa de interés y ahí te darás cuenta de lo que te conviene. Saludos!

[@danielpatio1715]

Que paso no volvieron hacer videos

[@racsogames9771]

Hombre su contenido de verdad que es muy bueno... Quería hacerle una pregunta hipotéticamente hablando: si yo he adquirido una motocicleta la estoy pagando pero se la a pasado de garantía en garantía en el poco tiempo que la tengo. En esas circunstancias también hacen devolución de dinero de las pocas cuotas que lleve canceladas o solo cambio de moto, como sería hay... Y en dado caso se podría optar por una de otra marca

[@sanchez9943]

Eso me está sucediendo,mi moto nueva salida de almacén se la pasa de garantía en garantía,una TVS 125 de auteco

[@josealfonsocastaneda]

El servicio al cliente de Auteco o sus representantes es pésimo, aquí en Montería, en el CST principal, tiene uno que dejarles la moto una semana completa, pues toca "hacer la fila". En estos tiempos de tecnología no han sido capaces de programar atención para no hacer perder tanto tiempo al usuario.

[@moterourbano]

Así es José...un agendamiento correcto le ahorra mucho tiempo al cliente. Saludos!

[@alejirne]

UN video sobre la gixxer 250 estaria de 10.

[@williamhh3146]

Que pena amigo, necesito tu ayuda que puedo hacer, cometí el error de adquirir un crédito para una moto financiada, como tu dices en un video el valor de la cuota me lo dijeron al final, di una cuota de entrada de 2 millones aun así me sale muy alto el costo final Más del doble, hice el enrolamiento todo fue muy rápido , mañana tengo que firmar con la financiera igual mi codeudor, que puedo hacer, puedo reclamar esa entrada que di? Ayúdame 🙏

[@elianduarter3187]

¿Qué moto es?

[@williamhh3146]

@@elianduarter3187 una honda repsol

[@moterourbano]

Hola William...por supuesto que te puedes retirar del negocio, aun no han firmado nada, por tal razón, no hay crédito desembolsado. Saludos!

[@vivianadelaestepa]

la ley en Colombia dice que usted tiene 5 días de plazo para desistir de un negocio

[@leonproduccionessangil9606]

Porque será que Auteco viene en picada? Eso antes no ocurría

[@moterourbano]

Así es Lexo...creo que ahora han crecido mucho y no tienen la infraestructura necesaria para atender tantos negocios (KTM, Kawa, TVS, Auteco Mobility, etc)...el que mucho abarca, poco aprieta...Saludos!

[@miguelcorrea9809]

Fabio un vídeo llamando a UMA bajaj que no tienen ni la culpa no sé consiguen repuestos

[@moterourbano]

Hola Miguel...gracias por proponer un nuevo video. Saludos!

[@edgarcarrenomedina9410]

Y a todas estas irregularidades, que dicen las autoridades? Dónde andará el defensor del consumidor?

[@GoDiamondDream]

yo tengo un caso en donde toda una linea de auteco esta exponiendo la vida de las personas y no responde si no es por que la SIC les obliga.

[@yesidmarinogalvis4631]

Buenas tardes amigo,le cuento que me aburrí de las excusas de auteco y decidí buscar una mecánico particular. No hay repuestos, y para las garantías se hacen los mks pero aproposito para que la gente desista . Es pura perdida de tiempo y dinero con Auteco. Saludos.

[@moterourbano]

Así es Yesid; por lo que he visto son muchas la quejas de servicio al cliente en auteco. Yo tenía muchas ganas de una KTM...pero con ese servicio de auteco, cualquiera se pone a pensar. Saludos!

[@herneyperez4671]

Me gustaria que hiciera lo mismo con onda

[@moterourbano]

Muy pronto Herney...Saludos!

[@TAVO194]

yo que quiero la tvs 100 ELS como mi primera moto pero con esto ya no estoy seguro de meterme con auteco! :(

[@esperanzaroqueme2606]

Cual es el mejor banco para sacar un crédito?

[@moterourbano]

Hola Esperanza. Realmente casi todos los bancos manejan las misma tasas y los mismos seguros; aunque, a veces podemos estar afiliados a alguna entidad y pueda que ellos nos ofrezcan incentivos para obtener crédito por ser cliente de ellos. Lo que yo hago siempre es analizar la tasa del interés y los "extras" que me cargan a la cuota para decidirme por la mejor oferta. Saludos!

[@esperanzaroqueme2606]

@@moterourbano Gracias ❤️

[@leafarz9420]

Hola motero muy buenas noches ! disculpa la molestia, tengo una duda que quizas me puedas ayudar a resolver, acabo de comprar mi primera moto nueva la cual no me han entregado, pero me hicieron firmar un supuesto poder para hacer los tramites y eso, eso es algo normal ? no hay riesgo de nada con mi moto o algo asi ?... muchas gracias disculpame la molestia

[@moterourbano]

Hola. Si el proceso lo realizaste en una empresa reconocida, no le veo problema. Normalmente te hacen firmar los docs para iniciar los papeles de la moto en tránsito, es decir, para solicitar el soat y matricularla. Saludos!

[@leafarz9420]

@@moterourbano si, fue en suzuki. Muchisimas gracias, quedo mucho mas tranquilo

[@carlosquiroga598]

Me preocupa que lleva un mes sin subir videos, alguien sabe algo?

[@moterourbano]

Hola Carlos. Gracias por tu comentario. Te cuento que he estado ocupado con la Universidad (estoy estudiando Ingeniería) y por tal razón se me ha hecho supremamente difícil hacer la investigación de cada video, preparar guion, grabar, editar y adicional, pensar en mi forma de generar ingreso a nivel personal. Por todo eso, he estado ausente y todos los días pienso en el canal pero no me queda tiempo disponible (aunque ya estoy haciendo algunos adelantos para regresar de nuevo). De nuevo, mil gracias por preguntar, pronto estaré con nuevos videos. Saludos!

[@juancamilolondono5819]

Jajajaj secuestramos al man jajaj

[@moterourbano]

@@juancamilolondono5819 jajaja

[@juancamilovelezpaniagua2437]

Yo no he comprado una moto de Auteco y me pareció pésimo el servicio, compré una apache 200 a AKT y necesitaba el doble gato, fui a Auteco y me dijeron que a nivel nacional no lo tenían que anotaban mis datos para llamarme, va más de un mes y aún no me llaman, fui a AKT y lo encontré inmediatamente aún cuando ya no son distribuidores de TVS

[@moterourbano]

Hola Juan...así es. Es una lástima que el Servicio al cliente esté descuidado. Yo he querido una KTM pero con el servicio post venta que me han comentado que brinda Auteco para esta marca, mejor me aguanto las ganas. Saludos!

[@juancamilovelezpaniagua2437]

@@moterourbano y el problema de culatas con el que la mayoría sale y por lo cual los dueños suelen vender, cómo que uno prefiere aguantarse las ganas

[@brayanomr7947]

Mi mamá fue al concensionario hoy y pidio una nkd 125 a coutas y esta a 9.800.000, puedo cancelar o hacer algo? Aun no me entregan la moto

[@jonnathanortega4545]

sumando los intereses? o sin los intereses

[@cristianbernal2656]

Vas a volver amigo?

[@moterourbano]

Hola Cristian. Gracias por preguntar. La respuesta es Si...lo que sucede es que he tenido algunos inconvenientes para grabar de nuevo. Saludos!!

[@Mirandaperez92]

Qué pasó con el dueño del canal? Hace falta.

[@gustad010783]

Es una odisea conseguir repuestos para motos comercializadas por Auteco y lo peor es que no esté activo o actualizados los números que te dan en servicio al cliente.

[@moterourbano]

Así es Gustavo...una verdadera odisea. Saludos!

[@alejandrocruz4194]

Este man no volvió a sacar videos .

[@Bragdancer]

Servicio pos venta de auteco lo peor. Señores aliste plata por que eso de que revisiones sin cobrar yuca te sale aún más cara que en un centro especializado. Te atan para que no pierdas garantia

[@expression1840]

Jajajajaja lps pescate cpn las manos en la masa a lps de autecos

[@moterourbano]

jajaja...así es amigo. Un lio comunicarse con ellos. Saludos!

[@efreymartinez]

Réalmente el servicio de Auteco es lo peor, imagínese con la moto dañada y en algún sitio bien complicado , LINDO PUES., solo les interesa vender motos.

[@moterourbano]

Así es Efrey...eso es para pensarlo 2 veces. Saludos!

[@edisonchiquito6705]

Es pésimo el servicio postventa que ofrece Auteco

[@moterourbano]

Así es Edison...el talón de aquiles de la marca. Saludos!

[@milmunecos5758]

Auteco es una basura .compra una moto en Auteco y queda embalado con ese tiesto

[@moterourbano]

Hola Carlos...gracias por darnos a conocer tu punto de vista. Saludos!

[@diegoreina1061]

Auteco tiene pésimo servicio posventa, lo digo por experiencia propia y con la misma referencia de motocicleta de este video. Que lastima porque la motocicleta es muy buena y con ese distribuidor la deja muy mal referenciada...

[@carloseugeniomorales9055]

Estos concesionarios de motos viven en la edad de piedra..

[@moterourbano]

Así es Carlos...Saludos!

[@carlosposada1778]

HOLA, QUISIERA SABER DE FABIO, ESTÁ VIVO??? DONDE ANDA, ESTE ES EL ÚLTIMO VIDEO Y NADA Q APARECE.(Será q auteco lo secuestró) 😔😔😔😔😔😖😖😖😖

[@carlosquiroga598]

Jajajajaja

[@musicalgenres7615]

Auteco es lo peor

[@javiertorres5849]

Terrible 👎

[@moterourbano]

Gracias por opinar Javier. Saludos!

[@Sora-tg5he]

La lógica de auteco en una temporada donde debes evitar aglomeraciones, es remover los números telefónicos y hacer que la gente busque personalmente las cosas. no encuentro fallos en su lógica. por ahora la única destacable fue royal enfield.

[@moterourbano]

Así es Sora.....increíblemente no pude contactarme con nadie del CST de Auteco, eso es una falla muy grave; le gasté 2 horas para intentar contactarme con alguien de repuestos pero nada...deja mucho de que hablar. Saludos!