聲音也能撩人? 這家店教員工用聲音收服客人｜十點不一樣 20210311

[@TheHebe1013]

鼎泰豐的服務比五星級飯店還高級，服務生看我有點冷主動送上已消毒並密封的披肩，這服務費真不是白給的，超貼心

[@user-iy1hi9ds6p]

跟海底捞比那？

[@Sspvkvks]

卡一個 海底撈真的好嗎？

[@user-tb8dc1zf3v]

沒吃過鼎泰豐，但海底撈很棒👍👍👍

[@Mituringo]

@@user-iy1hi9ds6p 並沒有

[@user-kq9pi3hz4v]

海底撈東西 還 好，也是吃服務的

[@ghUihgfvh]

我覺得太酷了...聲音訓練師真的很不簡單 說話的藝術太深奧

[@mnb602428]

奧客：為什麼人家鼎泰豐的聲音那麼好聽，你們的卻這樣我要投訴

[@changray1082]

:當每家店都是鼎泰豐逆!

[@wang6325]

只好依爹一爹的叫了

[@user-zq8ip9wm5v]

薪水不一樣

[@9006Derrick]

因為鼎泰豐比較貴一點

[@kurolee1204]

回應奧客:夜市咖把自己當根蔥?

[@user-um2nl6ls3c]

聲調 語氣 用詞 說話藝術不僅在服務業 平常生活跟不熟朋友講話感覺都需要🤩

[@user-rs4uk2ep4r]

認真覺得服務業聲音真的很重要

[@user-dr7yh5ep8e]

那你是還沒遇到我

[@Sspvkvks]

@@user-dr7yh5ep8e 你可能內場吧😆

[@uwu-qo8fl]

@@Sspvkvks 撿到槍喔www

[@Sspvkvks]

@@uwu-qo8fl 抱歉哈哈 內場很累值得尊敬

[@sgfj7389]

身為鼎字號的內場 聲音也是需要著重的,許多聲音.口氣都會讓內場夥伴有不一樣的理解及體會

[@fbxd888]

這聲音訓練師真的有料 比寵物溝通師強多了

[@s3924268598]

寵物溝通師大多不是都騙人的？ 話說妳頭貼是？？？？？？

[@oink1610]

兩個差這麼多

[@user-zv4wd1pv4d]

能塞五根大香腸比較厲害

[@janettengtw]

🤣🤣🤣

[@user-xf5wj1lr1p]

你可以改名成張芷含了www

[@hero8952]

女員工的聲音 顏質100

[@user-uj1ql6fx1m]

重點還是顏值

[@rimiaaa]

聽說他們對員工的形象很要求的 不一定很好看 但身材大多標準

[@gash700w]

外貌協會不會在意聲音吧

[@huang4923]

男店員也是啊 帥氣😍

[@TAKUMI-JAY]

果然還是要挑選過

[@jojoshot]

李宛儒是被鼎泰豐耽誤的配音員

[@user-dr7yh5ep8e]

我願意贊助他 戴牙套

[@kipo6066]

感覺好像不是她講得，像配音的🤣

[@tako-uo4rr]

像志玲姐姐的聲音

[@young0311]

笑死

[@user-wq2jc9bw1x]

為什麼聽起來不是他本人講的 好好笑😂

[@erinyang4763]

老師的發音帶情感；有抑揚頓挫卻不慍不火！非常容易讓人接受很親切又有質感！ 這樣的火候控制；換做別人；只要差一毫厘就走味～甚至變成咬文嚼字，矯枉過正！聽得出差別

[@user-zi6io9vf3b]

裡面跟聲音真的會影響人的情緒，好的聲音讓人舒服開心，太急促或是沒精神讓人也不是很開心

[@murphymurphy4774]

我只能說…當你不尷尬時，尷尬的就是我…

[@user-wl3fo7yy3v]

通常會尷尬的客人裡，不會出現奧客

[@nichole41419]

而且我覺得鼎泰豐的服務生都好帥好漂亮欸！ 吃幾次發現的🤣🤣

[@user-hp8tj4ie3c]

他們面試外場都會看外型跟身材

[@user-ee7ql9hy4k]

+1，感覺就像是選空服員一樣。

[@user-nw7gx3el8l]

我終於知道我每次去鼎泰豐女店員介紹的時候一直起雞皮疙瘩怪誰了⋯⋯就是你世芬

[@WillamChen6363]

這個小姐姐說話好像動漫裡的人物說話😅

[@rangotsao6234]

可以找她當台灣聲優

[@nanamisuda5540]

如此注重品牌經營的做法令人敬佩

[@kurolee1204]

那也要有一群經得起被精神虐待的員工才能達成的

[@nanamisuda5540]

@@kurolee1204 你說得對 基層總是被要求最多卻領最少錢

[@Vitaniish]

WoW, 小芬老師除了教唱歌，還幫鼎泰豐做員工訓練

[@Sandy-st8jv]

小籠包那個讓我想到各種手機的虛擬小姐

[@user-om1ud3ex3h]

長得帥 /正 比較快(誤

[@evachen9705]

但是長得好看一開口聲音難聽很解嗨

[@user-bz2os2np7n]

@@evachen9705 你吃個飯也想嗨哦

[@tako-uo4rr]

又不是酒店或是公關

[@yandme888]

食物好吃，新鮮，乾淨衛生最重要 其他的就不需太寵了台灣服務業已夠辛苦

[@user-pw1nc8br7s]

這是不同級別的一面 要跟世界競爭

[@Aimomomo]

學這個到哪裡都可以用不錯啊

[@weskychanweisiqi]

都是贵价食物，好吃肯定都差不多，但我肯定选服务更好的

[@yandme888]

@@user-pw1nc8br7s 現在的疫情已經如此了… 這些就等以後疫情結束慢慢來吧…如果疫情嚴重也是沒有外國人來的

[@yandme888]

@@Aimomomo 疫情在前 這些個人認為真的都不重要了 健康的活著比什麼都重要 看看印度……

[@user-so7yy5pu5m]

接待應對是很不簡單的認知課程，好的企業就很重視！年輕時在金融業待過，年長的董事長親面試小基層員工親切但很篤定的對我說明進行教授！他自身每天以身做責對遇見的人都曲腰問候。

[@shaoyishi1230]

話術中之一也包含聲調 哇原來是被鼎泰豐擔誤的業務人員

[@Lifeforfun-ot3nq]

靠邀 奧客又要變多了😂

[@user-tc5vm6wh2f]

聲音真的很重要 有時候服務生的聲音不好聽講話很急促我會被搞的很阿雜 或是 聲音很含糊 很沙啞 介紹菜單都會聽的很痛苦

[@wendy553011]

你沒給他們小費吧 笑

[@myerslegend5269]

@@wendy553011 這真的是重點，有沒有給小費服務態度是有差的

[@naito._.9]

但是有些客人根本不會聽，一副很急的樣子，所以導致我都講很快🌚

[@user-tc5vm6wh2f]

@@myerslegend5269 可是..台灣餐廳沒什麼小費制度锕 都含在服務費裡面了吧🤣

[@user-tc5vm6wh2f]

@@naito._.9 那真是辛苦你了😭我都會認真聽的那種

[@hansheng0213]

老闆：為什麼人家鼎泰豐都做得到，你們就做不到

[@ccf5209]

鼎泰豐記得薪水不錯

[@EdexJ]

員工：老闆你花了多少做員工教育訓練呢？

[@myhaifon]

外面老闆給 24k 要求42k

[@cseric.0306]

@@ccf5209 而且老闆能記住所有員工的名字！還有更多細節

[@user-cr8lv4fy9z]

員工：為什麼人家鼎泰豐老闆做得到，你做不到

[@user-qo1gf8zc9h]

這種東西根本就不需要花錢，如果一個人是從心裡樂意服務客人，他/她的聲音和表情自然會讓人感受到誠意和愉悅

[@冬五]

沒錯

[@cherstin7515]

錢多就樂意了，有些店開的薪水看了就知道服務生不會多有熱情

[@TaiwaneseJerry]

同意...有沒有心甘情願愛這麼工作. 您介紹菜單的聲音就有差

[@user-yr2dh3pc3t]

有些細節也是要經過訓練或指導才會發現的 一個要給顧客好的服務的公司當然要給員工上這種課

[@user-sy4tr3jv1u]

所以她們的聲音比較像客服，沒有感情，這種方式說明餐點的，其實我都希望她能講快一點

[@user-bq3ov2bz9s]

真人版旋律 果然是放出系念能力者

[@user-sl3gr1jk2z]

她如果禿頭就真的很像

[@May-ix1uf]

00:50 真的看起來不錯吃

[@yozola0227]

真的

[@mango_1025]

你們兩不太妙

[@georgeroyal]

0:49

[@yozola0227]

@@yingturn 好人一生平安

[@user-ge4tq6hv8x]

主要是東西好吃，東西不好吃服務再怎麼好都沒用

[@冬五]

雙管齊下

[@elizaeliza9121]

同意

[@changeyang1322]

廣告旁白好像就是這樣說話0.0

[@erinyang4763]

好像也是喔

[@yirouchiu338]

裡面員工真的說話都很溫柔專業！佩服

[@user-wn8xl5gb2m]

怎麼感覺聲音跟畫面對不上😂好像不是本人講的😂

[@ciooou__]

自然親切就好，這樣反而有距離感，好像機器人在服務我，員工保有自己的特色有趣多了吧

[@hsinyihhy]

我覺得是看價錢 高價位的店，要的是品質統一

[@user-qr9pt9kg9l]

唉 對啊 不過機器人就是態度好r

[@user-qr9pt9kg9l]

如果是客人的確不一定是好事 不過eq更重要

[@Achingvtuber]

以前我做服務業的時候超會擺臉色的 客人一樣哈我哈的要死 真不真誠一看就知道 話術啊 腔調啊 這種花裡胡哨的東西遲早被人看破手腳

[@Freeven]

@@Achingvtuber 那是因為你年輕 臉長得好看而已吧 出過社會的客人就不吃這一套了

[@LuCha0710]

第一次知道還有聲音訓練師這個職業！

[@harry5552464]

0:48 這個看了就覺得很可以😂

[@CaptainRogersSteven]

重點其實是很帥🤣🤣🤣🤣

[@irene7696]

鼎泰豐流動率高不是沒有原因的🙃

[@kazeni0815]

?沒抓到你想表達的點

[@user-bs8yl8ru2h]

@@kazeni0815 他可能想說鼎泰豐要求多、條件嚴苛，人都做不久

[@user-bg4bf9uk7c]

如果請早見沙織來，我三餐都來報到

[@user-dn5rr7sw3n]

一定

[@a_9527]

太專業了吧 配音員嗎

[@user-fc5zx8fk9r]

服務業真的太辛苦了，需求越來越多，太辛苦了。

[@user-md3ur3se6e]

包子豐聽說很照顧員工

[@jhaohongcheng5932]

照顧在職員工，但做到退休的人數呢？其實軍公教跟國營企業才真的照顧員工。

[@Freeven]

在裡面工作的壓力也大

[@user-ot7jm5nj6x]

訓練師太強啦

[@mmmhung8007]

有夠專業

[@user-bl3hx8nf8i]

天啊太好聽了吧⋯⋯ 那菸酒嗓有得救嗎😆

[@pup914]

你可能不會錄取😂

[@9006Derrick]

可能要開多一間『頂太瘋』專門做黑的

[@user-ox9vu3fv5y]

常喝酒嗎？

[@2ix8a]

每一個都可以去廣播電台了XD

[@judys7376]

有時候遇到那種很做自己的服務員， 反而很療癒🤣

[@kurolee1204]

做自己的比較符合人性 ，自我女僕化的服務員最後都會憂鬱症

[@tai508005]

奧客就是奧客 不會因為店員的聲音就突然變好客人的^_^

[@user-jg2oe1bp9e]

服務業真辛苦

[@user-lx1rq6px2e]

我很好奇那個訓練師唱歌怎麼樣

[@Sunyes365]

火象星座無法在鼎泰豐上班...... 每天都在等機會教訓客人

[@dooooog3589]

🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

[@lavender_520]

土象星座+1 講道理 教育客人

[@summer3142]

風向星座+1 ..對客人冷漠😒 喜歡在背後瞧客人

[@foolshikki]

天蠍（水象）應該也很難🤣🤣，無法忍受蠻橫無理之人

[@user-eb9dk4db9t]

@@foolshikki 不許你這麼說我們天蠍座，我只是在奧客的飲料裡偷頭的吐了一口口水跟加一些抹布水而已，沒有多壞。誰叫奧客無理取鬧，以經很累也道歉了，還要吵吵鬧鬧。沒做錯事還要道歉真的委屈，只是加點料；這樣過份嗎？

[@user-ux1ub9hh6c]

唉…覺得厭世…辛苦服務員了

[@user-gd4gr9cx6e]

寸頭的好帥🥺

[@yoyo426]

好制式化啊～不會累嗎

[@NaruKousaka]

還好吧 這個生活上也可以應用 有人一開口就令人不耐，除了內容，表達的方式也是重點，而說話方式就是一個元素～ 像我媽每次講話都令我煩，除了都是抱怨，主要就是她講話的方式讓我覺得很累

[@Achingvtuber]

北部人就愛這味

[@chinyunbao5873]

那個宛儒好可愛

[@jessicawang1091]

這就是為什麼我離職的原因🙃

[@Justzu-y72]

天啊哈哈哈 辛苦了！

[@Walker-A]

我突然笑翻 太有道理了

[@Lingzhe20]

真的 我也不太喜歡⋯ 我喜歡人類最自然

[@summer3142]

現在做作也是一個吃飯的工具😂

[@summer3142]

@Daniel Sung 服務生呢⋯⋯再怎麼頂尖不就那樣了，難道還能表演才藝嗎😂 了，行情了不起3萬5含伙食

[@ilovefeng]

訓練師：有喔～他這樣子我就覺得很好吃～ 員工：驚。。。。餒～姊～不要醬

[@user-qr9pt9kg9l]

應該是願意嘗試吃但倒沒有很好吃

[@zzz-bv4er]

感覺是gay

[@shuven9004]

讓我想起如懿傳裡面的“回宮”

[@ni2756]

腦袋立馬有聲音

[@tzu_life]

鼎泰豐的服務費我真的很願意給

[@petrichor1247]

很酷好像正音班😳

[@user-vm5je7zo5j]

我本來想說是正在準備國語朗讀比賽的小孩😂

[@w9long]

像我們家樓下的早餐店都是用吼的（他們都忙得跟瘋子沒兩樣了）我還是會去消費。

[@Achingvtuber]

這種才是真的服務生 那種花裡胡哨不如去女僕或執事咖啡廳

[@user-eb4vm1lf1g]

東西好吃才最重要

[@Plove75]

很好玩的訓練 沒看過一間餐飲業這樣

[@zampie8727]

那是因為沒看過 很多餐廳會喔~~😁

[@user-nq9zd9yl5d]

如果來過薩莉亞就會一直聽到店員說小心喔小心喔 薩莉亞工作經驗在此表示

[@running_goat]

這個老師不錯 不會把混聲區掛在嘴邊

[@youevance]

某嘎：練好混聲區，天下就是你的。

[@Jerry-fr8lh]

@@youevance 他是唱歌阿，練唱歌混聲區真的重要

[@user-bs8yl8ru2h]

這裡可以用彈唇來練習

[@H-Little_Fox]

嘎老師也有影片專門説混聲區怎麼練阿(･-･) 所以他其他影片就直接講混聲區，不懂的回去看影片就好了阿

[@user-bs8yl8ru2h]

@@H-Little_Fox 他又沒說是誰 不用激動

[@diva25522002]

鼎泰豐20年前的服務更讚

[@user-jq9nt5mh1r]

領一點錢做得比酒店還累

[@user-kn5bl3gl1r]

哈哈

[@KevinLiao0129]

鼎泰豐的服務完全沒得挑剔

[@user-us2gq8sx6f]

這真的好猛，難怪鼎泰豐的客人多到爆，真的不是蓋的，不像某個集團一系列的連鎖但品質卻...

[@lh8277]

王X嗎

[@lifeisintheearth]

X品嗎

[@soyperezoso1073]

我覺得主要是老闆薪水要給到位，然後公司不會一昧的偏袒客人，懂得保護員工，服務環境溫度也得合適，自然員工就願意為公司著想付出，不然在一個三十幾度熱死人的溫度然後顧客絕對至上你卻只有基本底薪，你為了顧客的要求而違規，老闆一邊同意顧客的要求一邊罵你違規罰錢，誰願意好聲好氣的招呼客人啊

[@chloehsieh5927]

壓力好大啊😅😅聽說薪水不錯但真的不簡單

[@vanessa3698741]

上個班壓力這麼大我也不要🤣薪水高我也寧願找個讓自己快樂的環境

[@tako-uo4rr]

這就是服務業 不能臭臉 有人google評論 會把表情和態度評論進去

[@Sarah0518]

我以前就知道這些要點，起成轉折，高低咬字及音色的調整。。。 這些眉角在我的業務業績上是非常有用，不管是電話中或是碰面時，我都是全國業績第一名的超級業務。 我沒有人教，是我自己在跑業務時自己每天思考如何讓我業績成長。。。因為我的體力就這樣，時間也有限，在我汽機車油可以跑一趟不如同一趟讓我拜訪過得客戶從1%提升到10%、20%、30%。。。這樣輕省多了！

[@s3924268598]

重點是客人也不一定聽得出來

[@whaken6066]

感覺上會有吧

[@yujuti8416]

聽出來就表示員工太假，算失敗吧。成功的效果應該是顧客不知道自己為何進了鼎泰豐心情就特別好特別願意消費，甚至會不知不覺老想去鼎泰豐。

[@user-si3sc8op8h]

真正的高級是 隨風潛入夜，潤物細無聲。

[@s3924268598]

@@yujuti8416 嗯嗯，這樣就真的成功了，（但客人還是聽不出來xD

[@s3924268598]

@楊羹 是的

[@cheng3321]

這聲調我不行.....太刻意的感覺

[@maevanessa97]

我也受不了。

[@user-mh5cw9tn6r]

做作

[@vicki0327]

魏老師真的很厲害👍

[@yuy-no5fv]

是演講比賽還是餐飲業啊

[@294fu3]

這會變成一個迷因嗎 我們繼續看下去

[@leay86]

工作環境壓迫不是每個環節都能這樣，說的一口好話不一定 做的到位。 職場主管若能做的位 基層員工就不會有負面評價 重點就會同心工作 若做主管老闆沒能同理 基層大多是過日子應付表面。 企業文化體恤基層，基層才會有向心力。

[@user-jk1kl2xk1e]

老闆這個員工訓練投資很有心 老師也很仔細思考 不容易

[@alvin5990]

舒服的表達就好了

[@user-fm7yy1ek4r]

才不是什麼就好

[@VEGA3103]

確實不錯，不過給人一種疏遠感，很像客服😅

[@fun-wj8eb]

這就是職業啊，總比聽起來不悅的好

[@user-ri8ns8gt6f]

所以說鼎泰豐跟海底撈的薪水相對來得高不是沒有理由的，跟某知名buffet領低薪還要員工十項全能成了明顯對比

[@user-sy4tr3jv1u]

台灣便利商店的員工也很強

[@user-ri8ns8gt6f]

@@user-sy4tr3jv1u 真的 他們才真的被壓榨的感覺，10項全能結果只有基本薪資

[@user-sy4tr3jv1u]

@@user-ri8ns8gt6f 便利商店的員工還會記得客人喜歡買什麼，會跟客人分享什麼時候有特價👍

[@user-ri8ns8gt6f]

@@user-sy4tr3jv1u 還有那種好康優惠群組，超棒的

[@fantasticatwinter7356]

@@user-sy4tr3jv1u 真的假的那個客人很常去嗎？！

[@lilywang7464]

第一個服務員聲音好聽長的又很美，感覺可以當主播了

[@user-xf5kh5cq2q]

唸一下你們所有的菜單，唸完後，我吃飽了

[@annachen4447]

真的!好聽哦！

[@hannah0921]

聲音課真的太酷了 真的什麼東西都有他專業的地方 好想也去上上看

[@user-oj7rf7gt6r]

我自己講話就是沒信心 說出來的語調感覺沒這麼有精神 也比較沒有說服力 讓別人常有懷疑的心態

[@user-ht8zx9xu7f]

天啊....我明天來去鼎泰豐吃看看吧😂真是不容易

[@peiyingmiao6004]

鼎泰豐的服務員 各各有條件當空服員

[@Banb1_7777]

講話講出一個專業 😂😂

[@chichang1472]

但身為服務業的員工覺得 對客人那麼好，反而是養出了很多奧客，和自以為花錢就是老大的客人……有些客人反而會看我們態度好就得寸進尺呢！😥

[@comeonecapybara]

不是，今天我如果花了好幾千，還要看服務員臉色也不爽吧？

[@chichang1472]

@@comeonecapybara 但服務人員如果對客人態度很好，為何奧客還要那麼不講理，還是花錢就真的是老大呢？ 我這邊想表達的事，客人花錢得到好的服務沒有錯，但服務人員已經態度很好了，為何客人還要找碴與不滿！ 我完全沒有說服務人員要擺臉色給客人看喔！這是一個互相的概念！

[@Jason-su6gp]

哈啊哈哈哈有點可愛欸員工

[@asd5588996]

雖然聲音好聽，但我覺得比不上台灣一些市場或小吃攤老闆的人情味招呼，或者說我更喜歡自然一點的，我覺得反而這樣的聲音產生了距離感，會像是播報機器的感覺

[@zzz-bv4er]

顏值都蠻高的欸

[@esthermao26]

TVBS要來拍 當然挑最漂亮的出來拍攝 😂

[@loveliveweiwei119]

一份工作可以學習好多事情好棒喔💪

[@user-hi6ur2tl1r]

妹子真可愛

[@chinyunbao5873]

非常棒的企業

[@evgbfbnjdhnytb3249]

社會上確實有人因為天生聲音音調高而影響社交的。聲音真的重要。

[@wangpeter6933]

沒有不一樣 有的都是錢的味道啊😂

[@user-kt2li9dm1j]

我還是喜歡「卡緊餒啦」3號桌

[@user-kw5yo6gu2d]

魏老師好厲害哦

[@387im]

鼎泰豐的用心真的厲害

[@YijieTseng]

為什麼我想到阿公ㄏㄧㄡㄏㄧㄡㄏㄧㄡ的笑聲

[@M1CK330]

這樣進去我會有壓力了 太緊繃

[@s00489]

但是重點鼎泰豐食物味道普普阿 非必要部會特別想去

[@user-hd4vt5mi9s]

很多服務是軟體，不只是美味，更好吃的店家有些少了這個細節服務