競合他社に勝つための重要要素、カスタマージャーニー活用メソッド

[@mabodo2]

感情を揺さぶる 行動自信を作る ファネルを細分化する 顧客理解 横軸で作る 　カスタマージャーニー お客様の目に見えない不満を解消する ①フェーズの分類 ②アクション ③考え ④アプローチ カスタマージャーニーを体験する

[@k_diary.1116]

いつもみてます〜✨今日も最強に気持ちが高まりました！しゃべくり社長のKZbinは見ると元気も出て、勉強にもなって最高です✨ありがとうございます！！！

[@bf48shie]

最近、買ったもの。 マジックショーのチケット🎫 招待で参加 →めちゃくちゃ感動🥺 （想像を超える驚き‼️） →次の招待者に繋ぐシステム →買う🤩 まさに感情を揺らされて 購入にいたりました。 さらにルービックキューブまで ついで購入してる😵 体験しながら 翔さんの話が浮かび 「こういうことか‼️」と なりました👍🏻

[@びび-m7g]

これめちゃくちゃ大事ですね いいジャーニーさせれるように 導線くみます！

[@naturalbodymake]

いつも勉強させていただいています！めっちゃためになっています！！ありがとうございます＾＾早速行動！

[@torehanbu]

めっちゃ参考になりました！ありがとうございます！

[@shabekuriCEO]

タッキーーーー！ ありがとうーーー！

[@sasat_create]

- カスタマージャーニーの点検は、ファネル設計のあとに行うと自分のマーケティングを整理できる（ファネルは横軸、カスタマージャーニーは縦軸） - お客様は感情が揺れると欲しくなる→行動指針を設計ができているか、お客様が狙った行動指針通りに動いているか - お客様を信用しすぎない＝どこでコケるか分からない、どこでこちらの意図と異なる感情になっているか分からない - カスタマージャーニーの具体的な手順：①フェーズ分類 ②アクション ③考え ④アプローチ - 自分自身で経験することが何よりも大切！！！（自分が一連の流れで経験することって確かに少ない… 自分の日々の購買経験でも、上記の考え方でなぞって鍛えようと思いました！

[@真彦-t6l]

いま欲しいのは、肌をキレイにする商品ですね！ 40歳ですが、まだまだ息子は元気です👍自分でファネルを体験するって話、有益すぎです！